Skygini ביטול טיסה

מה חשוב לדעת לפני שמבטלים?

לפני שמבצעים ביטול, כדאי להכיר את ההבדל החשוב ביותר:

🔹 טיסה המוזמנת בחלקה או במלואה בישראל – ניתן לבטל לפי חוק הגנת הצרכן תוך 14 יום, כל עוד הביטול מתבצע לא פחות מ־7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני הטיסה.

🔹 טיסה שמבוצעת כולה בחו"ל – לא חלה הגנת הצרכן, ותנאי הביטול נקבעים לפי "חוקי הכרטיס" של חברת התעופה וספק השירות.

בנוסף, מדיניות Skygini מציינת כי:

• החברה אינה אחראית על עיכובים או ביטולים מצד חברות התעופה.

• ביטולים כתוצאה מכוח עליון אינם באחריות החברה.

• ייתכן חיוב דמי טיפול של 125$ לכרטיס בנוסף לדמי הביטול של חברת התעופה.

💡 טיפ חשוב: אם עדיין לא קיבלת מספר כרטיס או אישור טיסה 24 שעות לפני ההמראה – ייתכן שתוכל לבטל ללא דמי ביטול.

📅 ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981)

• ניתן לבטל תוך 14 ימים ממועד ההזמנה או קבלת האישור (המאוחר מביניהם).

• עם זאת – לא פחות מ־7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני הטיסה.

• דמי הביטול: 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך.

👵 זכאות מיוחדת – אזרחים ותיקים, בעלי מוגבלויות ועולים חדשים

ניתן לבטל את העסקה עד 4 חודשים ממועד הרכישה – אם ההזמנה נעשתה לאחר שיחה מול נציג. נדרש להציג מסמכים תומכים.

🧾 ביטול בחוקי כרטיס (כאשר החוק לא חל)

במקרה שהחוק לא חל – יחולו תנאי חברות התעופה, ולעיתים גם:

• דמי שינוי/ביטול מצד הספק

• עמלת טיפול מצד Skygini בגובה 125$ לכרטיס

💬 שינוי בהזמנה = ביטול + הזמנה חדשה

במדיניות Skygini מצוין כי שינוי תאריך/שם נחשב כביטול רגיל. רק שגיאות כתיב יכולות לעיתים להתוקן – באישור הספק.

⚖️ ביטול מצד חברת התעופה

אם הטיסה בוטלה על ידי החברה – ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה (טיסה שנדחתה / בוטלה).
במקרה כזה, Skygini מציינת כי תסייע בפנייה לחברת התעופה.

🚨 חשוב לזכור

✔ אם התקבלה ההזמנה אך לא התקבל מספר כרטיס – ייתכן פטור מדמי ביטול
✔ מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות המכסה ביטולים רפואיים
✔ ביטול בשבתון – נחשב כאילו התקבל ביום העבודה הראשון שאחריו
✔ רצוי לשמור העתק מכל פנייה – כולל אישור משלוח

💡 טיפים אחרונים לפני ביטול