חברת Max (מקס) היא אחת מחברות האשראי הגדולות בישראל ומספקת מגוון שירותים פיננסיים: כרטיסי אשראי, תוכניות אשראי מתגלגל, הלוואות, מועדוני לקוחות, פינוקים, מוצרים דיגיטליים, הטבות נסיעות לחו"ל ועוד.
ביטול כרטיס אשראי של מקס אפשר לבצע בכמה דרכים – טלפון, וואטסאפ, פקס, מייל, דואר או דרך טופס ייעודי באתר הרשמי.
חשוב לדעת: ביטול הכרטיס לא בהכרח מפסיק חיובים קיימים באופן אוטומטי. אם קיימות עסקאות תשלומים, הוראות קבע, מועדון הטבות או הלוואות – ייתכן שתמשיך להיות חייב עד סיום החיוב או שתידרש לבצע פעולה יזומה.
לכן, מומלץ לעבור קודם על מדיניות הביטולים הרשמית של מקס (קישור רשמי):
https://www.max.co.il/general/pages/cancel-card-meaning
ולוודא שאין התחייבויות שיגרמו להפתעות בחשבון גם אחרי החסימה.
ניתן להעתקה ➜ מילוי פרטים אישיים ➜ שליחה
להגיש אך ורק מכתובת האימייל הרשומה בחשבון שלך במקס – זה מזרז את הבקשה ומצמצם פינג־פונג מול נציגים.
נושא המייל:
בקשה לביטול כרטיס אשראי – max
לשלוח אל:
maxmail@max.co.il
גוף המייל (להעתקה והשלמה):
שלום רב,
הנדון: בקשת ביטול כרטיס אשראי מקס
שמי: [שם מלא]
מספר תעודת זהות: [מספר מלא]
ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [XXXX]
טלפון ליצירת קשר: [מספר טלפון]
אימייל לקבלת אישור: [כתובת אימייל]
אני מבקש/ת לבטל את כרטיס האשראי שברשותי החל ממועד קבלת הבקשה.
אבקש לקבל אישור כתוב על ביצוע הביטול, וכן מידע בנוגע להמשך חיובים (אם קיימים), הוראות קבע פעולות, נקודות או יתרות שטרם נוצלו.
אשמח לדעת:
• האם קיימות הוראות קבע שיש להעביר לכרטיס אחר או לבטל ידנית
• האם קיימות נקודות/פינוקים/מועדוני הטבות שיימחקו בעת הביטול
• האם נדרש פירעון מוקדם של עסקת תשלומים או מוצר אשראי מתגלגל
• האם ניתן לבצע סילוק מלא של יתרת האשראי במעמד הביטול
בתודה,
[שם מלא]
[כתובת מלאה למשלוח דואר (אם נדרש)]
[חתימה דיגיטלית / צירוף קובץ צילום ת"ז – לפי צורך]
| ערוץ | פרטי יצירת קשר |
|---|---|
| טלפון לביטול | 03-6178888 |
| וואטסאפ | 054-6334400 (שליחה מהירה) |
| פקס | 03-6177022 |
| אימייל | maxmail@max.co.il |
| אתר ייעודי | https://www.max.co.il/block-card/identification |
| דואר | דרך בן גוריון 9, בני ברק 51260 ת.ד 2205 |
| טופס באתר שירות פלוס | טופס מקס ביטול כרטיס |
אם יש לך:
עסקאות תשלומים
אשראי מתגלגל
עסקה בבירור
הלוואות דרך הכרטיס
ייתכן שתמשיך להיות מחויב בחשבון הבנק עד שההתחייבויות יסתיימו – גם אם הכרטיס כבר בוטל.
אם יש כרטיס Max אחר שמשויך לאותו חשבון בנק – החברה עלולה להעביר את הוראות הקבע לכרטיס החדש באופן אוטומטי.
אם לא – לאחר 7 ימים הכרטיס לא יכובד, ואתה תצטרך להסדיר את ההוראות מול בתי העסק.
אם ניוד חשבון בוצע בבנק – חיובים עשויים להמשיך עד 3 שנים קדימה (!).
אם יש נקודות טיסה, פינוקים, או מועדון תעופה – חשוב לממש לפני הביטול
ברוב המקרים הזכאות נמחקת תוך 30 עד 60 יום ממועד ביטול הכרטיס
כרטיסים מסוימים אינם מאפשרים העברת נקודות לכרטיס מסוג אחר
בחלק מהמקרים אפשר לנצל נקודות גם אחרי הביטול – אם קיים כרטיס פעיל אחר על שמך
למט"ח יש 60 יום למימוש – אחרת הוא יומר לשקל לפי שער יציג + עמלה
חיסכון "כסף בצד" ייפרט לחשבון תוך 30 יום ממועד החסימה
במוצר “צובר ושב” – היתרה תועבר לכרטיס תוך שבוע
✔ מומלץ לבקש סילוק מלא של כל ההלוואות והעסקאות – ולסיים את הסיפור
✔ מומלץ להדפיס דוח חיובים אחרון מהאפליקציה לפני הביטול
✔ כדאי לציין במייל: "אבקש שלא להעביר הוראות קבע לכרטיס אחר"
✔ אם לא קיבלת אישור ביטול במייל – יש לפנות שוב!
✔ מומלץ לשמור תיעוד (PDF או צילום מסך) של הבקשות