בעמוד זה תמצאו מידע מקיף ומעודכן כיצד לבצע ביטול מנוי במסגרת מועדון המנויים של כביש 6. חשוב להדגיש: האתר שלנו אינו מייצג את החברה עצמה, אלא פועל מטעם הצרכן – כדי לעזור לכם להבין את הצעדים הנדרשים, לקבל נוסח מייל מוכן לביצוע ולהכין את עצמכם לביצוע הביטול באופן מקצועי ומדויק. אם ברצונכם להפסיק את המנוי שלכם – בין אם בגלל החלפת או מכירת רכב או שינוי נסיעות – כאן תקבלו את ההנחיות, הקישורים וטיפים חשובים שיעזרו לכם לעשות זאת במהירות וללא כאב ראש.
נושא המייל: בקשה לביטול מנוי – מועדון כביש 6
גוף המייל:
לכבוד –
כביש 6 / צוות שירות המנויים
שלום רב,
אני הח"מ: [ הכנס/י שם מלא ], ת.ז. [ הכנס/י תעודת זהות ], מבקש/ת בזאת לבטל את מנוי “מועדון מנויי כביש 6” שרשום על שמי. פרטי המנוי הם:
מספר מנוי / מספר חשבון / מספר רכב: [ הכנס/י כאן ]
כתובת מייל / טלפון שמקושר למנוי: [ הכנס/י כאן ]
4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי המשמש לתשלום: [ ____ ]
אבקש לאשר ברגע קבלת הבקשה כי המנוי בוטל, ולהעביר לי אישור סיום מנוי במייל חוזר.
בברכה,
[ השם המלא ]
[ טלפון נייד / כתובת דוא"ל לעדכון ]
ניתן לפנות טלפונית למוקד שירות המנויים של כביש 6 במספר 03-9081111.
ניתן לשלוח פקס לבקשת ביטול למספר 03-9036245.
ניתן לבצע את הבקשה בדואר רשום לכתובת: ת.ד. 473, ראש העין, מיקוד 4810401.
ניתן להשתמש בטופס האינטרנטי באתר דרך הקישור הבא — שם ניתן לעדכן רכבים.
חשוב לעיין במדיניות הביטולים המלאה של החברה, אשר זמינה להורדה כ-PDF באתר החברה.
לפי מידע חיצוני, נראה כי החברה מחויבת לטיפול בבקשת הביטול ועד לתקופת זמן של כ-3 ימי עסקים מרגע קבלת הבקשה.
ודאו כי כל הפרטים הנדרשים — שם מלא, תעודת זהות, מזהה מנוי, ו-4 ספרות אחרונות של כרטיס — נכללו בבקשה. כך תימנעו דחיות או "פינג־פונג" בין נציגים.
יש לוודא שאין חובות או נסיעות שלא חויבו על שמכם; על-פי תנאי ההצטרפות של החברה, החברה רשאית לבטל את המנוי אם נגזרו תשלומים שלא סודרו.
מומלץ לשמור את אישור הביטול (קבלה או אישור בדוא"ל) כדי שיהיה בידיכם במקרה של חיוב עתידי שלא הוסבר.
ש: האם יש עמלת ביטול?
ת: לא נמצא מידע שפורסם לציבור לגבי עמלת ביטול ספציפית למנוי המועדון — עם זאת, חשוב לבדוק מדיניות מלאה באתר החברה.
ש: מתי החיוב האחרון יתבצע?
ת: החיוב מתבצע לאחר שימוש בלבד; לאחר קבלת בקשת הביטול וסיום מנוי, לא יתבצע חיוב נוסף. מומלץ לוודא זאת עם נציג שירות.
ש: מה קורה אם שכחתי לבטל והמשך החיוב?
ת: פנו בהקדם לנציג שירות וצרפו את אישור הביטול ורצף המיילים/התכתבות שלכם. במקרה של חיוב שלאחר בקשה מוצדקת — ייתכן וניתן לטעון לביטול החיוב בהתאם למדיניות.
ש: האם אוכל לפתוח מנוי חוזר בעתיד?
ת: בדרך כלל כן — לאחר ביצוע הביטול באופן תקין, ניתן להצטרף מחדש, אך יש לעיין בתנאי המנוי הנוכחיים.
