לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל צאיניאו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Jenia akerman | שלום, ההזמנה שלי נמצאת כבר שבוע במתקן האזורי שלכם ולא קיבלתי הודעה לאיסוף. מספר ההזמנה הוא DSVPH000346313. אשמח לבדיקה בנושא. תודה, Jenia Akerman | 19/08/2025 בשעה 22:18 |
| מיכאל בן זקן | שלום וברכה הגיע לי משלוח שמספרו BS000209866MG היה כתוב לי שיש לי עשרה ימים לקחת ואחרי יומים כתבו לי במייל ניסיון המסירה נכשל. לא ניתן היה ליצור קשר עם הנמען על ידי אנשי המשלוח (ניסיון המסירה נכשל, לא ניתן ליצור קשר עם הלקוח), מה אני צריך לעשות? אנא שלחו לי תשובה בהקדם למייל יש לי פלאפון כשר שאינו תומך בSMS או וואצאפ וכדו' | 19/08/2025 בשעה 14:03 |
| מיכל ארמן | לא קיבלתי משלוח זה מרות שמסומן אצלכם שקיבלתי לפני מספר חודשים CNG00719977542665 | 18/08/2025 בשעה 18:01 |
| פבל פשניצני | שלום. מספרי חבילה שלי הם:DSVPH000384154, DSVPH000371221. נשלחו לנקודת איסוף שלא בחרתי. אין לי את היכולת הפיזית לאסוף את ההזמנות שלי ברחבי העיר. אני יכול לאסוף רק מנקודת חלוקה קרובה לבית שלי. אני גר בכתובת בית''ר 5 ראשון לציון. בבקשה נא לשלוח את ההזמנות שלי למקום קרוב לביתי. אני צריך לנסוע 40 דקות באוטובוס לנקודת האיסוף. וזו הפרה של כללי מסירה ALI | 18/08/2025 בשעה 14:06 |
| Elena Godzoeva | שלום רב, משלוח מספר PH8001276397 הגיע לכתובת שגויה. הכתובת הנכונה שלי היא רחוב חרמון 6, עכו, אך החבילה נשלחה לרחוב בן גוריון 6, חיפה. אין באפשרותי להגיע לכתובת זו. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך ללא הצלחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אלנה גודזויבה | 17/08/2025 בשעה 18:11 |
| Yael Guthmann | couldnt find the DSVPH000276210 I miss the email and now it is nod in the store anymore Can you resend it to the store ? | 17/08/2025 בשעה 13:15 |
| רונית לגאלי | קיבלתי משלוח לקרית אתא אבל אני גרה במודיעין. זה רחוק אחד מהשני מה עליי לעשות? | 17/08/2025 בשעה 09:41 |
| Arnon Zinger | שלום לכם. אני לא מוכן יותר שישלחו לי לקחת חבילות מרח רוזנסקי 11 בראשון לציון!!!! כל פעם שאני צריך להגיע לשם לוקח לי שעתיים נסיעה עם פקקים גדולים בגלל עומס תנועה גבוהה מאוד באזור הזה!!!!! אין לכם שום מס טלפון שאפשר לבקש אזור יותר קרוב אלי בגלל שאני גם עם תו נכה לרכב שלי ולא מוכן יותר לקחת חבילות מיישם. והיה ואקבל עוד פעם חבילה לקחת מיישם הודיע לסוכן שלי שאני רוצה זיכוי כספי עבור החבילה שהזמנתי. מחכה לקבל את תשובתכם באימייל שלי. תודה. ארנון זינגר | 16/08/2025 בשעה 12:10 |
| Dima | I ordered a package from aliexpress package tracking number is AE035225616 Tracking says it arrived to its pickup point i did not get any sms regarding the pickup talked to AliExpress customer support they told me to reach out to cainiao i talked to their customer support was told that they cannot assist me redirected me back to AliExpress | 14/08/2025 בשעה 09:56 |
| Barouch Shalit | Dear Sir, I am disabled and for a long time now, packages that arrive from AliExpress via Parcel Home have been arriving in Bat Yam instead of Holon at my address. I checked my address and everything is correct. I would like to arrange this so that I can pick them up from Holon. | 12/08/2025 בשעה 11:52 |
| אליזה זנו | בבקשה אני צריכה עזרה עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי PH8001152772 יש בעיה הם אומרים צריך לחכות עוד יום יומיים אבל כלום אני רוצה לפתוח תלונה כי זה לא בסדר אף אחד עונה לי אני מחכה סתם ואי אפשר לקבל חזרת כסף כי החבילה הגיעה לישראל זה הבעיה של החברה שלכם. אפשר לענות לי ולהגיד לי מתי אני אקבל את החבילה בבקשה יש עדכון באתר אבל זה תמיד אותו עדכון זה לא זז באמת | 12/08/2025 בשעה 09:12 |
| בר מיבך | שלחתם לי חבילה לעיר אחרת אני גרה ברמת גן ושלחתם לנתניה למרות שכתבתי שהכתובת שלי ברמת גם | 11/08/2025 בשעה 13:22 |
| אנה אייאש | החבילה DSVPH000339483 הגיעה לנקודת חלוקה רחוקה ממני, באזור פקוק וללא חנייה בחינם. מבקשת לשלוח לנקודה אחרת | 10/08/2025 בשעה 07:07 |
| מרינה | הייתי בקניון הנגב בבאר שבע והם לא מצאו משלוח. מספר משלוח dsvphooo247507. אתם יכולים לבדוק איפה חבילה שלי. | 03/08/2025 בשעה 10:30 |
| גל מייזלס | שלום, שלחתם אלי חבילה לרעננה. אני מתגורר ברמת השרון. בבקשה העבירו את החבילה קרוב לביתי. קוד איסוף:22-4-6001-63 *מספר ארונית:22* מספר מדף:4 מספר חבילה:6001 קוד אימות:63 משלוח מספר:DSVPH000275995 | 01/08/2025 בשעה 10:44 |
| שגית אגרנט יחזקאל | הי קיבלנו חבילה ולצערי לא היינו בארץ והחבילה הוחזרה אליכם | 30/07/2025 בשעה 16:47 |
| זנו אליזה | איפה החבילה שלי בבקשה PH8001152772 | 28/07/2025 בשעה 18:14 |
| Joyce kandlekar | Dear Sir/Madam I have recieved a parcel at you branch in Petach tikva. Parcel no. PH8001164355 I am unable to collect it due to a medical condition. Please do not return it. I will collect it till tomorrow. Please consider my humble request. | 27/07/2025 בשעה 12:31 |
| יהב | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, רציתי לדווח על בעיה שהתרחשה במהלך אחת המשלוחים שלכם. לאחרונה, התקבלה מכירה של מוצר באתר שלי, והמוצר נשלח ללקוח. עם זאת, כשהמשלוח הגיע, לא היה בהודעת המשלוח כל אזכור למיקום החבילה. הלקוח נאלץ לפנות אלי, ורק כשפניתי אליכם אמרתם לי איפה זה נמצא.אני רוצה לדעת מדוע המידע הזה לא נכלל בהודעה והאם ייתכן שהמצב יחזור על עצמו בעתיד. אודה לתשובתכם בנושא זה ולפתרון הבעיה כדי למנוע חזרה עליה. תודה רבה, יהב. מספר המעקב של החבילה הוא:DSVPH000153197 | 22/07/2025 בשעה 16:58 |
| שרה | יש לי הזמנה כבר חודש פלוס היא באותו מקום אני רוצה לדעת מתי זה יגיע אלי? ולמה זה מתעכב? זה המספר מעקב MB0174432336Y | 21/07/2025 בשעה 16:10 |