כתובות מייל נוספות:

פניות שנשלחו דרכנו אל ישרוטל

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
מורן אבקסיסשלום רב, הגענו 2 זוגות לארוח ב2-5/2 לחצי פנסיון במלון רויאל גארדן. חשוב לציין שהיננו מתארחים במלונות רשת ישרוטל ברחבי הארץ בצורה תדירה ותמיד נהנים מאוד. חשוב לציין גם שבאופן כללי האירוח היה בסדר. מספר דברים גרמו לחוויה לא נעימה בחדר האוכל. 1. ארוחת בוקר - תור בלתי סביר לעמדת קפה בבוקר לא מקובל שבגלל שחדר האוכל של המלון בשיפוץ , ניתן מענה לכל האורחים רק בעמדת קפה אחת. לקח לנו מידי בוקר לקבל קפה באזור ה20 דקות ואפילו קצת יותר. 2. ביום הראשון שהגענו שאלנו לעניין הכשרות בחדר האוכל ונאמר לנו במפורש שכל הירק חסלט. מה שהתברר בסוף החופשה שלא נכון. 3. ארוחות ערב, לא נהננו בארוחות הערב. ממש מאכזב שלמרות שמהיום הראשון דיברנו על הנושא עם האחראים הרלוונטים במטבח וביום למחרת עם הקבלה לא נעשה דבר ובמשך כל האירוח לא היה בשר "חלק". התשובה שניתנה בסוף האירוח הייתה עוד יותר מוזרה "בכל אילת אין בשר חלק בימים אלו" ללא קשר ובנוסף, ביום שהיה דג סולומן זה היה בכמות מוגבלת..... 4. שתיה חמה בארוחת ערב...... מאכזב מאוד שלא ניתן לשתות תה בסיום ארוחת ערב. מבין שקיימת החלטה גורפת של איסור שתייה חמה בארוחת ערב. מניח שמגיע ממקום של רצון ששולחנות יתפנו מהר יותר לטובת קבלה של אורחים נוספים. מצד שני לא מבין מדוע ההחלטה גורפת לכל ימות השנה ... גם שארוחת הערב לא בתפוסה מלאה. הייתי מציע לשקול שינוי החלטה עפ"י זמני השנה בהתאם לעומס אורחים בארוחת ערב. דבר אחרון שבעיקרו מצביע על חוסר אדיבות ויחס מינימאלי. ביום שלישי בבוקר... אישתי בלעה חתיכת ירק שלמה בארוחת בוקר ( כמובן שהמלון לא אשם ) ... לבסוף זה התגלגל לזה שהתפננו מהמלון באופן עצמאי לבית חולים יוספטל והיינו במיון עד שעות אחר הצהרים המאוחרות והנל הוצא באישפוז יומי בהליך כירורגי בהרדמה מקומית. מס גורמים במלון הכירו את המקרה ( חדר אוכל, ביטחון, קבלה ) חושב שהמינימום היה לקבל שיחת טלפון להתעניינות. במידה ונדרש פרט נוסף אשמח לשיחה בנייד [טלפון צונזר]. תודה10/02/2026 בשעה 19:43
שירה חורישלום וברכה, בקיץ האחרון יצאנו לחופשה במלון נבו בים המלח, נכנסנו לחנות המבשמים של רשת ישרוטל שבמלון, ורצינו לקנות את המבשם של מלון בראשית, כי בפעם הקודמת היינו בבראשית והריח היה פשוט ואוווו!! קנינו מבשם בדים, ומבשמים קטנים, וקנינו גם בקבוק גדול של 750 מ"ל למילוי בבית, אבל הבקבוק הגדול לא הפיץ ריח כמו שצריך, כמו המבשמים הקטנים שקנינו... חשוב לי לציין שבאותה חופשה במלון בראשית רכשנו גם מבשם גדול כזה והוא הפיץ ריח מצויין. אבל המפיץ ריח של בראשית שקנינו במלון נבו, ממש לא היה כמו המבשמים הקודמים, ואותו מבשם גדול. בשבוע האחרון התארחנו במלון רויאל גארדן באילת, ונכנסו לחנות המבשמים, ורכשנו שוב מוצרים של מלון בראשית, ושאלנו את המוכרת על אותו בקבוק שקנינו ולא הפיץ ריח בצורה טובה, והיא אמרה לנו לפנות לשירות לקוחות. אז פונה אליכם מה ניתן לעשות? אנחנו מאוד מאוד אוהבים את המוצרים של מלון בראשית וקונים המון מוצרים, ורק באותו בקבוק נתקלנו בבעיה זו... תודה רבה לכם מראש21/01/2026 בשעה 20:47