שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות המשביר לצרכן

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות המשביר לצרכן

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל המשביר לצרכן

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
תומר שי	שלום, בתאריך 19/2/2026 רכשתי ג'ינס ליוויס, דגם 511 סלים במידה 31/32. לאחר שלבשתי אותו פעם אחת, הג'ינס התרחב מאוד באזור המותן והירך, וכעת הוא גדול מדי עבורי. פניתי לסניף המשביר לצרכן בכפר סבא, והפרנטית בשם ראשה הפנתה אותי לשירות הלקוחות לצורך זיכוי או החלפה של המוצר. רציתי לציין שאני לקוח קבוע וחבר מועדון. בעבר רכשתי במשביר ג'ינסים מדגמים שונים, כולל ליוויס 511 באותה מידה, ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו לאחר שימוש יחיד. תודה על הטיפול, תומר שי	26/02/2026 בשעה 13:08
זהבה חקון	היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה	23/02/2026 בשעה 19:43
נריה נהרי	לפני מספר חודשים פניתי אליכם בנוגע לתשלום שנגבה שלא בצדק. הובטח לי החזר תוך חודש, אך הדבר לא קרה. בברכה, נריה נהרי	01/02/2026 בשעה 14:51
נריה נהרי	לפני מספר חודשים פניתי אליכם בנוגע לסכום שנגבה ממני שלא בצדק. נאמר לי כי התשלום יוחזר לי תוך חודש, אך עד היום לא קיבלתי דבר. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, נריה נהרי	01/02/2026 בשעה 14:48
דניאל דבי	שלום רב, שלחתי מספר הודעות ועדיין לא קיבלתי מענה. אודה לכם על התייחסותכם בהקדם. בברכה, דניאל דבי	01/02/2026 בשעה 12:56
חזי יחזקאל פניאן	יש בעיה בכרטים נא להתקשר תודה	29/01/2026 בשעה 10:43
הודיה מרדכי	לכבוד שירות הלקוחות של המשביר לצרכן, שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לזיכוי שנמצא ברשות אמי, אשר התגלה כזיכוי שפג תוקפו. אמי היא אישה מבוגרת וחולה, אשר לאחר תקופה ממושכת של כחצי שנה של אשפוזים חזרה לאחרונה לביתה. במסגרת סידור הבית והיערכות להעברתה להשגחה קרובה ליד ילדיה, ערכנו סדר ומצאנו את הזיכוי האמור, שלצערנו התברר כמחוק/פג תוקף. אבקש את התחשבותכם ואת עזרתכם בהנפקת זיכוי מעודכן. במידת הצורך, אשמח להעביר אסמכתאות ואישורים רפואיים המעידים על תקופת האשפוז הארוכה, המצורפים לפנייה זו. חשוב לי לציין כי מצבה הכלכלי של אמי מורכב, וכל סכום כסף משמעותי עבורנו בתקופה זו לפרטים נוספים ובירורים ניתן ליצור קשר בטלפון: [טלפון צונזר] בתודה מראש על ההבנה וה	28/01/2026 בשעה 13:46
יוסף יעקוב	אני גמלאי של המשטרה מתחלת השנה לא מאפשרים לאשתי להשתמש בכרטיס ללא נכחות שלי אני נכה 100 אחוז מיגבל בנידות קטוע רגל זה מניע ממני להיות אתה בקניות אבקש הבהרה או פטרון לבעיה כמו כן אם אשה אלמנהנתו של שוטר גם אין לה זכות להשתמש בכרטיס לטפוךכם	23/01/2026 בשעה 22:57
רויטל שגיב	שלום , הזמנה מס' 370055 בוצעה ב- 11/12/25 והוחזרה אליכם דרך DONE לוקר ב- 24/12/25 ועדיין לא קבלתי החזר כספי, מבקשת מענה דחוף, תודה	22/01/2026 בשעה 09:56
סהר / תמר אטדגי	אתמול הינו בסניף plaza one 22 קנינו מעיל קפוצונים פיגמה ונעליים היום שוב הגענו לסניף וקנינו עוד זוג נעליים היחס בסניף בשעות ערב מזעזע בצורה קיצונים אין עזרה אים מענה חוסר רצון לעזור בצורה קיצונים ממש עצוב מאוד ביקשתי עזרה התייבשתי מעל רבע שעה ורק אחרי שאמרתי אוקיי תקראו למנהל או סגן אין אף אחד הם בבית מה קשר אם הם בבית אים מענה אין עזרה לא עובדים?! הביאו מישהי מהצד השני לעזור שהיתה בהלם מחוסר הרצון לעזור או לתת מענה למה אני לקוחה צריכה להגיע למצב הזה לטיפולכם המידי תמר אטדגי [טלפון צונזר] תודה	20/01/2026 בשעה 19:24
Shay Sailes	שלום רב, עשיתי הזמנה ואני ממתין כבר למעלה משבוע לקבלתה. לא הצלחתי לקבל מענה בשום דרך, למרות שניסיתי ליצור קשר בכל פלטפורמה אפשרית. בברכה, [שם השולח]	20/01/2026 בשעה 13:08
אנג׳לה	אני רוצה לדעת איפה נמצאת הזמנה 375862 שלי	18/01/2026 בשעה 15:25
אנה	היי, אני החזרתי 2 חולצות של טומי הילפיגר 1 לגבר, שניה לנשים, שמתי בלוקר מס 366261 ועדיין לא קיבלתי החזר. מה הצפי להחזר כספי? תודה	11/01/2026 בשעה 10:35
יוסי שטרית		06/01/2026 בשעה 20:55
שלמה בנישטי	שלום רב, אבקש לדעת האם ניתן לשלם באמצעות כרטיס ההטבות של קרנות השוטרים. תודה מראש על המענה, שלמה בנישטי	06/01/2026 בשעה 16:46
מוסאי רויטל	שלום רב, ברצוני לבקש להאריך את תוקפו של כרטיס בשווי 350 ש"ח שברשותי, אשר פג תוקפו. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה, מוסאי רויטל	06/01/2026 בשעה 09:47
הדס	מעוניינת לבצע החזר פריט	28/12/2025 בשעה 10:13
רותם כספי	עשינו הזמנה על סך 190 שקל ולא קיבלנו אישור הזמנה וגם המסך לא הראה ההזמנה אושרה אבל הכרטיס חיוב במחיר	24/12/2025 בשעה 11:58
אלכס מסמד	שלום רציתי לדעת קיבלתי היום sms מהמשביר על חשבונית קבלה שמספרה 4182 לא אני ביצעתי את הקניה מישהו השתמש במועדון שלי שזה חמור מאד בבקשה לבצע בדיקה ולעדכן אותי במייל איפה זה עומד	23/12/2025 בשעה 11:58
רחל שאולי‬‏	שלום רב, הזמנתי בטעות שני זוגות נעליים זהים ואני מעוניין לבטל את ההזמנה של אחד מהם. מספר ההזמנה הוא 371614. בתודה, [שם השולח]	22/12/2025 בשעה 13:51
רחל שאולי‬‏		22/12/2025 בשעה 13:38
אנה	שלום, ב-4 בדצמבר קיבלתי חבילה מהמשביר לצרכן, מס' #366261, הכוללת שלושה פריטים: שתי חולצות של טומי הילפיגר, לגבר במידה L ולאישה במידה XL. לצערי, המידות אינן מתאימות - החולצה במידה XL קטנה מדי והחולצה במידה L גדולה מדי. ניסיתי להחליף את החולצות בכל הסניפים באשדוד, אך לא קיבלתי מענה חיובי. האם ניתן להחזיר את החולצות לאחד הסניפים באשדוד? אם לא, איך אפשר לבצע החלפה? אשמח לתשובה מהירה, מאחר ונותרו לי ימים ספורים עד תום תקופת ההחזרה של 14 ימים מרגע קבלת החבילה. תודה רבה, אנה	21/12/2025 בשעה 12:56
גלית גולדפלד	עשיתי הזמנה אונליין לפני יותר מ3 שבועות, הנעליים הגיעו בצבע הלא נכון. החזרתי אותם למחרת דרך הלוקר וקיבלתי סמס אישור. זהו, עברו 3 שבועות עם אפס מענה לפניה שלי ושום הודעה לגבי הזיכוי הכספי שמגיע לי. שירות הלקוחות לא מגיב לא למייל ולא לפניה באתר. בחיים לא נתקלתי בכזה יחס, אפילו עליאקספרס יותר שירותיים מכם. מה קורה עם הזיכוי שלי??	11/12/2025 בשעה 10:37
זיגי ארפס	שלום רב, האם אני יכול לשלם בקניות דרך אתר האינטרנט שלכם באמצעות תוים שלכם שהורדתי דרך מועדון הצרכנות "הוט"?	04/12/2025 בשעה 09:18
רבחי מנסור	קבלתי חיוב בסך 75 שקל בתאריך 25/11..לא הייתי במשביר ולא רכשתי שום דבר אני או בני המשפחה שלי למה חוייבתי בסכום הנל	03/12/2025 בשעה 16:12
רונן בן שושן	האם יש הנחה של בלק פריידי על פריטים של אימפריו ולנטיני	25/11/2025 בשעה 15:18
אהובה מלול	שלום כבר שלחתי מי"ל וביקרתי מספר פעמים בסניף שלכם בעיר ימים נתניה דיברתי והשארתי מספיק הודעות מעולם לא חזרתם אלי . אני רוצה דבר ראשון ביטול המועדון והחזר כספי על כל הבלגן שנוצר בגלל נציג תחמן באילת . אני רוצה שתדעו שאם גם למייל הזה לא תגיבו אני פונה לאגודה לצרכן ולעורך דין. אתם פשוט שרות לקוחות הכי גרוע שיש לא מיחסים ללקוחות שלכם .בחיים יותר לא יעשה מועדון אצלכם .מחכה לתשובה.	13/11/2025 בשעה 17:44
טובי ליבוביץ	באלו סניפים יש לכם מחלק כלי בית?	06/11/2025 בשעה 17:38