לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל איסתא

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
ליאת הכוכביטיסה בוטלה חזרה לארץ ואף נציג מטעמכם לא חוזר אלינו עם תשובות06/03/2026 בשעה 11:41
YOEL PADELמצורף מייל שנשלח ב- 05.03.202505/03/2026 בשעה 18:53
צפורה בקשלום, הזמנה שלי מס' 332228 בוטלה. אני מבקשת החזר כספי. נא אישורכם. צודה05/03/2026 בשעה 17:15
הדר מיאראשלום הטיסה שלי מפראג לישראל מיום שני ה 2 למרץ בוטלה, נא לדאוג לי טיסה חזרה עוד השבוע03/03/2026 בשעה 17:21
ברק שחרלכבוד איסתא שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בבקשה לביטול הטיסות והזמנת המלון שביצעתי לדובאי, מספר הזמנה 337320 בתאריכים 4-8/3/2026 לצערי, בעקבות המלחמה שפרצה במדינת ישראל נגד איראן והמצב הביטחוני המורכב והבלתי צפוי, אין באפשרותי לקיים את הנסיעה המתוכננת. מדובר בנסיבות חריגות שאינן תלויות בי, אשר משפיעות באופן ישיר על היכולת לטוס ולהתארח בבטחה. לאור האמור, אבקש את התחשבותכם בביטול ההזמנה ללא דמי ביטול והשבת מלוא הסכום ששולם. אשמח לטיפולכם המהיר בבקשתי ולעדכון בהקדם האפשרי. בתודה מראש על ההבנה ושיתוף הפעולה, בברכה, שחר ברק ומשפחת שחר01/03/2026 בשעה 17:52
אסתר פולקהנדון: הזמנה מספר 303189 לבודפשט אסתר פולק - ת.ז. [טלפון צונזר] ב 16/9/2026 עשיתי הזמנה מספר 303189 לבודפשט . ביטלתי את ההזמנה ב 6/2/26 ביטלתי את ההזמנה לטיסה זו וב 9/2/26 ביטלתי את כרטיס הטיסה של חברת wizz . ב 10/2/26 קיבלתי מיל wizz air אישור על החזר כספי על הטיסה שבוטלה PNR.GL6ZNZ בסכום של 349,68 יורו. מצורף אישור רשמי מ wizz air על ביצוע ההחזר. אבקש לאתר את הזיכוי בדחיפות ולהחזיר את הסכום לכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה. כרטיס האשראי -4 ספרות אחרונות 7626. אשמח לאישור הטיפול בהקדם. בכבוד רב אסתר פולק [טלפון צונזר]26/02/2026 בשעה 12:30
אסתר פולקהנדון: הזמנה מספר 303189 לבודפשט אסתר פולק - ת.ז. [טלפון צונזר] ב 16/9/2026 עשיתי הזמנה מספר 303189 לבודפשט . ביטלתי את ההזמנה ב 6/2/26 ביטלתי את ההזמנה לטיסה זו וב 9/2/26 ביטלתי את כרטיס הטיסה של חברת wizz . ב 10/2/26 קיבלתי מיל wizz air אישור על החזר כספי על הטיסה שבוטלה PNR.GL6ZNZ בסכום של 349,68 יורו. מצורף אישור רשמי מ wizz air על ביצוע ההחזר. אבקש לאתר את הזיכוי בדחיפות ולהחזיר את הסכום לכרטיס האשראי שבו בוצעה ההזמנה. כרטיס האשראי -4 ספרות אחרונות 7626. אשמח לאישור הטיפול בהקדם. בכבוד רב אסתר פולק [טלפון צונזר]26/02/2026 בשעה 12:29
דניאלשלום רב, אבקש לשתף אתכם בחוויית השירות שלי. לצערי, השירות שקיבלתי לא עמד בציפיותיי, ואני מתחרט על כך שהזמנתי חופשה דרך חברתכם. בברכה, דניאל25/02/2026 בשעה 10:12
שרה בניסטישלום, מילאתי את הטפסים לאיסתא וסורבתי. גיליתי שהעיר שנרשמה כמקום לידתי היא רחובות, אך למעשה נולדתי באשקלון. האם ייתכן שזו הסיבה לסירוב? אשמח לתשובתכם בהקדם האפשרי. תודה, שרה בניסטי01/02/2026 בשעה 13:49
Alex haddadשלום רב, ברשותנו הזמנה למלון הכוללת חדר לזוג עם תינוק. כשהגענו למלון, גילינו שאין לנו חדר רשום, ואנחנו מחכים כבר שעתיים. אני לא יכולה להישאר ללא חדר מכיוון שיש לי תינוקת. אשמח לעזרתכם המהירה בפתרון הבעיה. בברכה, Alex Haddad01/02/2026 בשעה 11:05
Lubov Melshteinשלום. אני מצאתי את הכרטיסי טיסה לבד אך היה באג (לפי מה שאמר נציג בשם חן, אשר פניתי בעקבות התקלה לטלפון המופיע באתר שמכר את הכרטיסי טיסה), המחירים היו 184 דולר ומזוודות עוד 55 הלוך ו59 דולר חזור. בעת השיחה הנציג הציע עזרה בלעשות הזמנה דרכו כדי שהכל יהיה במקום אחד מסודר והוא הכתובת לשירות בהמשך! בשיחה אשר הוקלטה בזמן ההזמנה אמרתי בפירוש מזוודה אחד לכולם, 4 מזוודות!!! הנציג הסכים והמשיך בהזמנה ובמקרה יום למחרת, בעת שרציתי להוסיף נוסע נוסף, התבבר שהכרטיסי טיסה, שגם לא קיבלתי עד עכשיו, לא כוללים כבודה!!! המחיר היה , לפי הידוע לי כולל כבודה ונאמר שאני צריכה מזווגה לכל אחד, ארבע מזוודות.הסיפור עוד ארוך, כי נאמר לי בעת דרישה להחזיר כספים שנלקחו או להוסיף כבודה או להחזיר את הכסף. נאמר לי אני זאת שלא מבינה מה אני מדברת ועושה!!! נכון להיום מצאתי עצמי עפ חשבונית מחברת תעופה שאומרת שכרטיס טיסה עלו בהרבה פחות לפחות כל אחד !!! והמחיר שאני רציתי לקנות היה באתר איסתא!!! אני יודעת שסוכן יכול לתת מחיר אפילו פחות ממופיע באתר, לכן הבנתי שמחיר עם 4 המזוודות הוא סביר לחלוטין! התברר שלקחו כסף כמעת 100 דולר מכל כרטיס יותר על כלום ועוד נאמר לי שאני לא שפויה! אני פונה לצדק ואמת, עקב עוגמת נפש שנגרמה לי (טוב שהתברר אחרת הייתי מוצאת עצמי בשדה תעופה עם כבודה ללא אישור), וכסף שנלקח ממני בהטעיה מוחלטת של לקוח פשוט גם לבטל את הביווח שהנציג מחר לי כי גם זה הטיעה כי אני לקוחה בחברה הזו ונאמר בפירוש שזה לא המחירים ואסור לעשות ביטוח ללא למלא שאלון רפואי של כל ננוסע!!!! כל השיחות מתועדות ושמורות לצורך העברת הפניה למשרדים הגנת הצרכן ועו"ד במידת הצורך!!! חוזרת שוב : הכרטיסים מצאתי באתר שלכם והמחירים היו 184 דולר ללא כבודה!!! נא להחזיר כספיי הנלקחו על ידי הנציג בהטעיה מוחלטת!!!!28/01/2026 בשעה 22:27
זיווה גיראטאני אמורה לטוס 22.1.26 לורשה עם חברת תעופה Lot לוט עקב מצב ביטוני רוצה לדעת אם טיסה יוצאת14/01/2026 בשעה 20:15
Ohad amitמנסים לשדרג מושבים בשתי הזמנות טיסה מבואנוס איירס לישראל דרך מיאמי שנרכשו דרך סוכנת של איסתא: (דימור איסתא כפר סבא) 7UDFSD Osnat AMit LAPIDOT Snuixo Ohad Amit אנחנו לא מצליחים לשדרג ישירות מול החברות aerolineas Argentinas אלעל. הם מפנים אותנו לסוכנות. היא טוענת שלא יכולה לעשות את זה. אנא עזרתכם בחיפות! בתודה אסנת לפידות עמית [טלפון צונזר]08/01/2026 בשעה 16:48
נתן איידלמןשלום, אני זקוק לעזרתכם בסגירת חופשה. תודה מראש, נתן איידלמן14/12/2025 בשעה 11:15
אלי אסורשלום לכם הזמנתי טיסה ל24/11/2025 דרך האתר של איסתא והתאשפזתי בבית חולים לילה לפני רציתי לדעת אם מגיע לי החזר כספי03/12/2025 בשעה 13:45
הראל זיוה23/11/2025 בשעה 09:33
זיוהרוצה להזמין טיסה ומלון לברלין 7 ימים. במלון ליאונרדו בקודאם.הייתי בנובמבר במלון ליאונרדו בקרקוב. מעוניינת לשלם המלון בזמן ההגעה כמו ששילמנו בקרקוב.23/11/2025 בשעה 09:32
איתמר ענביאנחנו זוג בוגרים מכפר תבור מבקשים הצעה מסודרת לקרוז שיוצא מסינגפור וחוזר לסינגפור באונית פאר אורך הקרוז 12 עד 14 ימים תאריכם אפשריים מאי 2026 יוני 2026...... מתי שתמצאו קרוז מתאים.... אנחנו גמישים החדר בספינה קומה עליונה חדר עם מרפסת הטיסה במחלקה ראשונה אפשרי ורצוי דרך אבו דאבי אפשרי ורצוי שהטיסה תגיע לסינגפור יום יומיים לפני העליה לאוניה וכמובן לתאם מלון אפשרי ורצוי שגם בדרך חזרה לישראל תהיה חנייה של יום יומיים במלון בסינגפור לפני העליה לטיסה אודה לכם עבור הצעה כולל מחירים22/11/2025 בשעה 17:58
ישראל גדכטראה קובץ מצורף- ביטול כרטיס טיסה של ישראל גדכט11/11/2025 בשעה 14:37
אהרוןמעוניין לשנות את ההזמנה שלי של חזרה ל3 אנשים כולל המזוודות כמו שהיה לי המקורי חיזרו אליי בבקשה05/11/2025 בשעה 10:34
ליזה רפאלובשלום, בעלי קיבל כרטיס מתנה מפלאפון דרככם לאחר שרכש מפלאפון מכשיר חדש. התאריכים של כרטיסי הטיסה לא רלוונטים לנו כי אין שם לחודש דצמבר אני מנסה לחייג כבר 3 ימים לשירות לקוחות ואין מענה מכם. אני מבקשת שתחזרו אליי כדי שנוכל לרכוש כרטיס טיסה או לקבל זיכוי29/10/2025 בשעה 17:22
לולו שטריתשלום רב, אבקש לקבל את מסמכי הנסיעה הכוללים את פרטי הטיסה והמלון. תודה, לולו שטרית19/10/2025 בשעה 17:20
מירי זיאלדטיהזמנתי ב30/4 מלון וטיסה לבודפשט דרככם בסוף יולי רוחמה התקשרה ואמרה שיש במלון עבודת בכביש וניתן לבטל כי המלון עם ביטול ,ביקשנו זיכוי והתבקשנו להזמין מלון אחר,את הזיכוי קיבלנו רק היום16/9 שזה המון זמן ,קיבלנו סהכ 430 דולר 1438 שח ,אנחנו שילמנו ויש לי גם מכתב ממכם שהדמי ביטול הם 550 דולר ,זה שהיה לי קוד קופון הוא היה נכון לתאריך ההזמנה,מה שגם את הקוד קופון של ה120 דולר הוא לא קוזז לי ממלון מרקיור סיטי סנטר ששילמתי גם דרככם במחיר מלא ללא הנחה,מבקשת ודורשת את ההחזר של ה120 דולר שלי בשבוע הקרוב ולא אני פונה הלאה לפניות הציבור ואפרסם את הנעשה.יש לי הכל מתועד עם הוכחות.!!16/09/2025 בשעה 22:51