לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל פרוף

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שליו קנדלקרנושא: דרישה מיידית לזיכוי והפסקת חיוב ללא אישור לכבוד חברת proof מצלמת דרך לרכב אני פונה אליכם בעקבות חיובים שבוצעו בכרטיס/חשבון שלי ללא כל אישור מצידי. בשיחה עם נציג/ת החברה הובטח לי כי הנושא יטופל וכי אקבל זיכוי מלא – אך עד היום הדבר לא בוצע. אני דורש: 1. זיכוי מלא ומיידי של כל הסכומים שנגבו שלא כדין. 2. הפסקה מוחלטת של כל חיוב עתידי ללא אישור מפורש שלי. 3. אישור בכתב על ביצוע הפעולות הנ"ל. אציין כי אם הנושא לא יטופל תוך 24 שעות, אפעל בהתאם לחוק: פנייה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, פתיחת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, פרסום המקרה בפלטפורמות ציבוריות ורשתות חברתיות. אני מצפה לטיפול מהיר ומקצועי כפי שנדרש מחברה הפועלת בישראל. בברכה, שליו קנדלקר טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר]30/11/2025 בשעה 08:16
אוהד רפאל ביטוןשלום בחודש האחרון אין חיבור בין המצלמה לאפליקציה שלא נדבר שכמה פעמים ולא מעטות האפליקציה לא עבדה היום נציג שלכם ניסה לדחוף לי אחריות בטענה שהמצלמה לא תקינה והיא תקינה לחלוטין !! ממתין לשיחת מנהל כי אני ממש לא הולך לשלם 600₪ ביטוח שנתי שזה חצי מעלות המצלמה !!09/11/2025 בשעה 10:53
אמנון ברהוםלפני שנה ועשרה חודשים רכשתי מצלמה לרכב rf400 כבר שבועיים המצלה לא מקבלת רשת בשרותי הסלולר אמרו לי שהמצלמה לא תומכת דור 4 Volte בשירות הלקוחות שלכם לא מבינים על מה שאני מדבר לא יתכן שמצלמה חדשה שאמורה לשרת אותי שנים רבות נמצאת ברכב כאבן ללא הופכין אבקש ממכם לחזור אליי עם פיתרון לבעיה טלפון [טלפון צונזר]04/11/2025 בשעה 20:56
רחל מזרחיאני רוצה להתנתק מהשירות. מכרתי את הרכב . ואתם לא חוזרים אליי!15/09/2025 בשעה 23:34
עדן יכיןשלום, לפני כשלושה שבועות רכשתי מצלמה ועדיין לא התקינו לי אותה. אני מעוניין לבטל את הקנייה. פניתי אליכם בטלפון, ענה לי מישהו ואמר שהוא יעביר אותי אל האדם המתאים אך לאחר שהמתנתי כחצי שעה על הקו, ענה לי אדם שטען שהעבירו אותי ללקוח והוא כלל לא עובד בפרוף. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם על מנת לטפל בביטול הרכישה. בברכה, עדן יכין02/09/2025 בשעה 12:33
דרור קרןשלום. רכשתי רכב חדש מחברת צ'רי עם מצלמה של חברת PROOF , במעמד הרכישה חיבר אותנו לאפליקציה לנייד. ניתן לצפות במצלמב הקידמית והאחורית לא מתחברת , הנציג הפנה אותנו לשירות הלקוחות שלכם. לצערי לא ניתן לתפוס אתכם ומי שחוזר אלי רק המכירות אודה לחזרה אלי לקבלת שירות וטיפול במצלמה האחורית02/09/2025 בשעה 12:20
חבשוש חנהרכשתי מצלמת דרך באפריל אחרי זמן קצר גיליצ שהמצלמה אינה מחוברת לשרת פניתי אליכם לטל ובנייד השארתי מס טל לחזרה אך אין מענה את התשלום גביתם במלואו עוד מעט תתחילו לגבות עבור שרות האם נראה לכם שבמצב זה ארצה להמשיך. מקווה לקבל מענה מידי תודה05/08/2025 בשעה 10:36