לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל סולתם

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
אילנה קנודלב02.01 אחרי ביצוע הזמנה, קיבלתי הודעה שמוצרים חסרים במלאי. החזר כספי שהובטח בעת ביטול עסקה עד היום לא התקבל. נאלצתי לפנות מועצה הישראלית לצרכנות03/02/2026 בשעה 13:07
יעל קורןשלום בלתי אפשרי ליצור אתכם קשר בטלפון. אני לקוחה שלכם ויש לי 110 נקודות. ( קיבלתי מיכם הודעה). בסניף שביקשתי לרכוש מוצרים נאמר לי שלא מופיעות להם הנקודות. רוצה עוד היום לרכוש. לטיפולכם תודה יעל15/01/2026 בשעה 09:30
ido Rabinovitchקניתי סיר לחץ סולתם בחנות בפ"ת. 9 ליטר 70Kpa sn YDP008392 לפני כשלשה שבועות. למרות שהשסתום עולה לתוך הטבעת יש בריחה גדולה של אדים מהשסתום והלחץ לא נבנה בצורה מספיקה. בישול כפול זמן מבסיר הקודם ועדיין האוכל נא. כיצד אוכל להזדכות על הסיר או לתקן אותו או להחליף מכסה? עידו תודה17/12/2025 בשעה 15:28
שרהרכשתי לביתי בתאריך 9.11 בשעה 7 ו 35 דקות בערב 12 צלחות לבנות בקניון הזהב ראשל"צ בסך 336 בשובר by me. על הצלחות היה מצויין במפורש שהם עמידות למיקרוגל ומדיח כלים. לצערי אחת נשברה בחימום של 2 דקות במיקרוגל ועוד 2 נסדקו. אני מבקשת להחזיר מידית את כל הסט שלא עומד בסטנדרט שהובטח, ולקבל זיכוי או מוצר אחר. אני מאוד מאוכזבת שזאת הסחורה11/12/2025 בשעה 16:43
נועה מנשההיי , פנינו אליכם לגבי סט סירים שרשכנו מכם והביאו לנו גודל לא תואם למה שכתוב וכבר שלחו תמונות וכל מה שצריך אשמח שתחזרו אלי בהקדם למספר שצוין או למספר [טלפון צונזר]07/12/2025 בשעה 14:05
יוסי סלמהאני מבקש לדעת היכן אני יכול לרכוש שסתום של סיר לחץ שנרכש אצלכם לפני מס חודשים ונפגם30/11/2025 בשעה 18:05
רוחמהיש לי כרטיס Gift Card של סולתם שפג תוקפו 7/2025 מה ניתן לעשות?04/11/2025 בשעה 13:32
אירית בראון פרייסא.ג.נ.בחודש אוקטובר 2024, קיבלתי מתנה סט סירים (2 סירים, מחבת גדולה וסוטאג') בצבע לבן שמנת מסדרת TWIST . נוכח התלהבותה של בתי , הבטחתי לתת לה אותם עם מעברה הצפוי לדירה שכורה. בינתיים ונוכח התארכותו של צו 8 של בתי, נדחה המעבר לחודש מאי 2025, ובסמוך היא קיבלה ממני את הסט ארוז כביום קבלתו. לאחר מספר שימושים, התכסו שולי כלים בצבע חלודה (ראו התמונות המצורפות). בתי פנתה לחנות שלכם ברח' קינג גורג ושם המליצו לה להוריד הכתמים עם ספוגית פלא ואבקת סודה לשתייה. ההצעה לא נשאה כל שינוי. בתי לא הרבתה להשתמש בסירים נוכח העדרותה מהביתה ולאחרונה עם שחרורה, כשרצתה לבשל גילתה גם שהתחתית של שניים מהם התעקמה והם לא יושבים יציב על הכיריים. כאמור מצורפות תמונות והסירים נמצאים כעת אצלי כך שאוכל להציגם בכל חנות שתורו לי. אני מצפה להסבר ולפיצוי מלא23/10/2025 בשעה 14:46
אדרי אסתרלאחרונה רכשתי בהום סנטר באילת, פינג'אן ושתי מחבתות וסיר המיועדים לאינדוקציה, אבל רק הסיר עובד באינדוקציה ואילו במחבתות והפינג'אן לא עובדות23/10/2025 בשעה 11:03
שלמה נגרשלום רב לשירות הלקוחות של חברת סולתם, הזמנתי סירים לחג ואני מעוניין לדעת מתי הם צפויים להגיע. בתודה, שלמה נגר30/09/2025 בשעה 12:19
דוד חליפקסאנו משתמשים בסירי סולתם מזי שנים רבות ,מאז שמכסי הסירים מזכוכית מסתבר ליכלוך בין הזכוכית לטבעת ואין אפשרות לנקות בשום דרך אשמח לקבל תשובה24/07/2025 בשעה 08:54