לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל בייגל בייגל
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חני | שלום, רכשתי שתי שקיות של בייגלה, ולצערי הן נפתחו לרוחב בארון עוד לפני שפתחתי אותן בעצמי. נראה כי הסגירה של השקיות לא הייתה הרמטית במפעל. תודה מראש על התייחסותכם. | 01/03/2026 בשעה 20:21 |
| אביב | שלום - בתאריך 26.02 קניתי 3 מוצרי בייגלה בשם דקים דקים שומשום ברשת יש בשכונה (קריות). פתחתי את השקית והריח גרוע - לא של מוצר טרי - ובעיקר כשטועמים- הטעם פשוט דוחה כאילו המוצר מקולקל ובלתי ניתן לאכילה. ניתן להניח שגם ב-2 המוצרים האחרים הסיפור זהה כיון שכולם עם אותו תאריך תפוגה - 03.08.26 . אודה לטיפולכם. | 27/02/2026 בשעה 18:03 |
| מרים עמר | שלום וברכה! קניתי נשנושים שמנת בצל ב"אושר עד" סניף ביתר ברקוד 729[טלפון צונזר] תאריך תפוגה: 09.07.26 5315Z7111 12:25 ובתוך החבילה היה גוש של נשנושים, לא אפוי לגמרי, בצבע מזעזע, פשוט מבחיל!!! | 24/02/2026 בשעה 12:42 |
| אלעד דלפן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, שלום רב, שמי אלעד דלפן ואני לקוח קבוע שלכם מזה שנים רבות. אני מאוד אוהב ומעריך את המוצרים של חברת בייגל בייגל, ונוהג לרכוש אותם באופן קבוע לביתי. לצערי, ברצוני להפנות את תשומת לבכם לחוויה חריגה שחוויתי עם מוצר שרכשתי לאחרונה: חטיף "נשנושים" בטעם שמנת בצל. עם פתיחת האריזה, נדהמתי לגלות כי כ-50% מתכולת השקית הייתה שרופה באופן משמעותי. מעבר למראה הלא תקין, הדבר השפיע ישירות על הטעם, שהיה שונה מאוד מהטעם המוכר והאהוב של המוצר, ופגם לחלוטין בהנאת הצריכה. כמי שרוכש את מוצרי החברה דרך קבע ומכיר את סטנדרט האיכות הגבוה שלכם, הופתעתי מאוד לקבל מוצר במצב כזה. אשמח לטיפול בנושא. | 23/02/2026 בשעה 17:11 |
| יעקב בלומשטיין | שלום וברכה, השבוע רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל בסניף רמי לוי בביג טבריה. כאשר פתחנו את החבילה בשבת כדי להוסיף לסלט, כפי שאנו עושים בכל שבת, נתקלנו באכזבה. בתוך החבילה היו חתיכות גדולות ועבות של בצק עם ריח חריף מהרגיל, והבצק היה רטוב ורך. הדבר אכזב אותנו מאוד והיה מגעיל ברמה כזאת שהילדים לא אכלו את הסלט שהם רגילים לאכול בכל שבת. אני מבין שיכולות להיות תקלות כמו מוצר שרוף יותר או לא אפוי מספיק, אך הפעם נראה שמשהו לא תקין קרה למוצר. אלא אם כן, כך נראים הנשנושים לפני שהם עוברים תהליך נוסף לשיפור מראם. אני מצפה לפיצוי משמעותי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. ברקוד: 729[טלפון צונזר] תאריך תפוגה: 24.9.29 6027Z6107 מקט: [ת.ז צונזרה] פ' 21161 בכבוד רב, יעקב בלומשטיין | 14/02/2026 בשעה 23:49 |
| שושי רוזנטל | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, לאחרונה רכשתי את המוצר שלכם, נישנושים בטעם שמנת בצל, וגיליתי שבתוך האריזה היו חתיכות במרקם קשה שלא ניתן ללעוס. ניסיתי לצרף סרטון להמחשה, אך קיבלתי הודעה שהקובץ חורג מהגודל המרבי. בברכה, שושי רוזנטל | 12/02/2026 בשעה 21:18 |
| אברהם שור | שלום רב, בעת אכילת נשנושים כמעט נשברה לי שן מאחד מהם שהיה עבה וקשה במיוחד. ראו תמונה מצורפת - החתיכה הקשה מוקפת במעגל לעומת חתיכה רגילה דקה לידו. | 12/02/2026 בשעה 01:03 |
| נהוראי כהן | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי את הנשנושים בטעם שמנת-בצל, ולצערי נתקלתי בבעיה. בתוך האריזה הייתה חתיכה קשה שעלולה לשבור שיניים. נראה כי היו מספר חתיכות שלא נאפו כראוי ונדבקו יחד. בברכה, נהוראי כהן | 09/02/2026 בשעה 09:13 |
| מקסין רוזן | רכשתי נשנושי קרקר אצל רמי לוי בירושלים הטעם לא השביע את רצוני היה טעם של מוצר ישן שהתקלקל למרות שהמוצר פג בתאריך 8/4/2026 . המוצר שמור עדיין אצלי. נא לטפל בתלןנתי. בתודה ספיר | 08/02/2026 בשעה 22:40 |
| נריה גמליאל | לכבוד: מחלקת שיווק – חברת בייגל בייגל (יוניליוור) הנדון: בקשת חסות עבור 100 בחורים במבצע גיוס כספים שלום רב, אני פונה אליכם בשם 100 בחורי ישיבת חכמת התורה באלעד. הישיבה שלנו מספקת מסגרת תומכת לנערים הזקוקים לאמונה וליווי צמוד כדי להצליח בחיים. הבחורים משתתפים כעת בקמפיין לגיוס כספים להצלת ביתם. מדובר בפעילות מאומצת שדורשת מהם ריכוז ומורל גבוה. נשמח מאוד אם תוכלו לסייע בתרומה של חטיפי בייגלה או מוצרים נוספים, על מנת שנוכל להעניק לבחורים רגע של כיבוד ורענון במהלך העבודה הקשה. נודה לכם מאוד על השותפות והסיוע לנערים היקרים הללו. בתודה ובהערכה, נריה גמליאל | 08/02/2026 בשעה 16:57 |
| מתי שטיגל | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי שני מארזים של נשנושי קרקר משולשי שומשום, ולצערי, שני המארזים היו שונים מהרגיל. המשולשים היו אפויים יתר על המידה, מה שהשפיע על המראה והטעם שלהם לרעה, מעוניין לצרף תמונות ולא עולה. בברכה, מתי שטיגל | 08/02/2026 בשעה 01:11 |
| נוי | התבאסתי מאוד לגלות שכבר פעם שניה ברציפות שאיכות המוצר לא טובה. אני רוכשת לעיתים קרובות בייגלה שמיניות אקסטה לארג. בפעם הקודמת הבייגלה היה עשוי מדי והיה לו טעם שרוף ומקרם קשה מהרגיל. עכשיו רכשתי שוב חבילה חדשה וכשפתחתי אותה לראשונה מרגיש שהמוצר לא טרי. יש תוקף לעוד 5 חודשים, זה לא אכיל. מבאס מאוד | 05/02/2026 בשעה 23:11 |
| אסתי זלצמן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי לאחרונה חבילת נשנושים בטעם תירס במשקל 325 גרם, אשר אנחנו מאוד אוהבים. לצערי, הפעם הנשנושים היו יבשים מאוד וכמעט ללא תיבול, מה שהותיר אותם חסרי טעם, שונה מהרגיל. בברכה, אסתי זלצמן | 04/02/2026 בשעה 15:08 |
| אודליה בשארי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, לפני מספר חודשים רכשנו שני מוצרים מסדרת "נשנושים פלוס" של חברתכם. כשפתחנו את המוצרים, שניהם היו יבשים, למרות שתאריך התפוגה המצוין עליהם הוא 20.02.26. בזמנו, אחד מבני המשפחה פנה אליכם בתלונה, אך לא קיבלנו כל תגובה. נשמח לקבל מענה בנושא. תודה מראש, אודליה בשארי | 03/02/2026 בשעה 14:54 |
| מאי אסולין | שלום, הזמנתי נשנושים, חטיף בטעם שמנת ובצל. לצערי, חלק מהנשנושים שהגיעו היו יבשים וקשים מאוד מאוד, ברמה שאין אפשרות ללעוס אותם כלל. לא ברור אם מדובר במוצר שרוף או שהתייבש, אך מדובר במצב מסוכן ממש, במיוחד לילדים. אני מצרפת תמונה להמחשה ומבקשת בדיקה מיידית של הנושא. תודה. | 30/01/2026 בשעה 12:25 |
| מרדכי אראל - מנכ"ל ובעלים - בורה מסחר ושירותים בע"מ | מכבקש ליצור קשר עם מנהל ייצוא בייגל את בייגל לקבל הצעה למכירה לרשתות שיווק באירופה. | 25/01/2026 בשעה 13:08 |
| דור דרור | בתאריך 16/1/26 קניתי כעכים גדולים עם מלח ביוניברס כפר סבא תאריך תפוגה 22/5/26 אך לצערי, במבחן טעימה של כל בני המשפחה הם לא היו קריספיים הערה: זה מוצר שאני צורך באופן קבוע | 25/01/2026 בשעה 09:10 |
| הני רוזין | שלום רב, רכשתי את מוצר נשנושים אייר ביס של בייגל בייגל, ולצערי החבילה הייתה שרופה וחסרת תיבול, מה שהפך אותה לייבשה מאוד. פניתי אליכם בעבר בנושא זה לפני מספר חודשים, אך עדיין לא קיבלתי תגובה. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, הני | 21/01/2026 בשעה 14:37 |
| יוסף | שלום רב, מספר פניה: [ת.ז צונזרה] אני מבקש לפנות אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי עם אחד ממוצריכם. אשמח אם תוכלו לשקול פיצוי הולם מעבר לשני מוצרים נוספים. איני יכול לשלוח תמונה דרך מערכת זו, לכן אבקש שתשלחו לי מייל כדי שאוכל להעביר את התמונות הרלוונטיות. בתודה, יוסף | 19/01/2026 בשעה 14:34 |
| הדר אלסייג | שלום. רכשתי 2 חבילות של בייגל בייגל שמיניות עם מלח מרמי לוי ובתוך החבילות הופיעו חתיכות גדולות של בייגלה יבשות. מצרפת תמונות | 17/01/2026 בשעה 16:18 |
| רחלי דנחי | קוד מוצר 729[טלפון צונזר] תאריך 18.6.26 111 Z7 294 5 22:56יצאו לי חלק מהנשנושים קשים שא"א לאכול אותם וגם בחבילה נוספת 22:58 | 14/01/2026 בשעה 13:02 |
| שמוליק דולב | שלום רב, היום רכשתי 4 חבילות 'ביגלה אצבעות שומשום' בחנות ויקטורי שברחוב שמוטקין ראשון לציון. על חבילות הביגלה רשום כי משקלן 300 גרם. בהגיעי הביתה שמתי לב כי החבילות קלות מדי. מששקלתי את החבילות מצאתי כי משקלן 262-264 גרם, שזה כ-13% פחות ממה שרשום על האריזה. כלקוח קבוע שלכם שקונה רק את הביגלה שלכם (שלטעמי הוא הכי טעים מכל המוצרים הזהים האחרים) קצת התאכזבתי... מעולם לא שקלתי את הביגלה, הפעם משום מה כן. מצרף צילום חשבונית הרכישה וצילום הביגלה כשהוא על משקל מטבח ביתי. הביגלה אצלי ולא פתחתי אותו. אודה לכם מאוד על התייחסותכם הבונה. בתודה ובהערכה רבה על מוצריכם האיכותיים והטעימים, שמוליק דולב בלקינד 22 ראשון לציון | 09/01/2026 בשעה 13:07 |
| שמוליק דולב | שלום רב, היום רכשתי 4 חבילות 'ביגלה אצבעות שומשום' בחנות ויקטורי שברחוב שמוטקין ראשון לציון. על חבילות הביגלה רשום כי משקלן 300 גרם. בהגיעי הביתה שמתי לב כי החבילות קלות מדי. מששקלתי את החבילות מצאתי כי משקלן 262-264 גרם, שזה כ-13% פחות ממה שרשום על האריזה. כלקוח קבוע שלכם שקונה רק את הביגלה שלכם (שלטעמי הוא הכי טעים מכל המוצרים הזהים האחרים) קצת התאכזבתי... מעולם לא שקלתי את הביגלה, הפעם משום מה כן. מצרף צילום חשבונית הרכישה וצילום הביגלה כשהוא על משקל מטבח ביתי. הביגלה אצלי ולא פתחתי אותו. אודה לכם מאוד על התייחסותכם הבונה. בתודה ובהערכה רבה על מוצריכם האיכותיים והטעימים, שמוליק דולב בלקינד 22 ראשון לציון טלפון נייד [טלפון צונזר] | 09/01/2026 בשעה 13:04 |
| שני עזריאל | אני קונה הרבה פעמים את הנשנושים שמנת בצל והפעם כשפתחתי את האריזה (שהיתה סגורה לגמרי ) הנשנושים היו יבשים וקשים ולא טריים בכלל מצ"ב תמונה עם הפרטים של המוצר | 07/01/2026 בשעה 23:08 |
| מנוחה ברששת | שלום, רכשתי חבילה של דגדגים, אך לצערי כל החטיף שרוף ושחור בצורה כזו שאינו ניתן לאכילה. אשמח למענה, מנוחה ברששת | 04/01/2026 בשעה 10:33 |
| הדר | ערב טוב אני קניתי פעם ראשונה מהסופר שקית של הדקים דקים חשבתי שזה יהיה כמו של אוסם השטחים אבל אפילו לא קרוב גם כל השקית שקבלתי הכל שבור בפנים חייבת להגיד שזה ממש אכזבה וגם לזרוק סתם 15 לפח | 31/12/2025 בשעה 21:04 |
| אריאל מרציני | לכבוד שירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי חטיף מלוח מסוג דג דג, ובתוך האריזה מצאתי פלטת בצק מחוברת שאינה חתוכה בצורה הנכונה ולא נראית אפויה כראוי. אני מאוכזב מאוד מכך. בברכה, אריאל מרציני | 29/12/2025 בשעה 22:21 |
| דויד כליף | 28/12/2025 בשעה 12:21 | |
| דויד כליף | 28/12/2025 בשעה 12:21 | |
| כליף דוד | 28/12/2025 בשעה 12:20 | |
| דויד כליף | קניתי חטיף נישנושים ויצא לי במקום חטיף תירס אותם אני אוהב כמו בציור ההעטיפה יצא בפנים משהו אחר אותם אני לא אוהב | 28/12/2025 בשעה 12:20 |
| רחלי פוקס | רכשנו חבילת נשנושים גדולה בטעם שמנת בצל, כשפתחנו את האריזה הופתענו לראות חתיכות נשנושים מחוברות אשר אינן אפויות, בנוסף חתיכות רבות שאינן אפויות וטעם החבילה כולה יבש ועם טעם לוואי, תוקף החבילה הוא עד 07/2026. אנחנו רגילים לרכוש מוצר זה ומוצרים נוספים של בייגל בייגל בעקביות ונהנים בדרך כלל, ממש הופתענו לרעה והתאכזבנו מהפגם בחבילה, נודה לבחינת המקרה על ידכם לעומק ולבדיקה הסיבה למוצר הפגום תוך קבלת פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו. אנחנו מאמינים כי מדובר במקרה חד פעמי שלא ישנה, נשמח לראות את לקיחת האחריות על המקרה. בברכה, משפחת פוקס [אימייל צונזר] [טלפון צונזר] ירושלים | 27/12/2025 בשעה 20:40 |
| מרסלו קצור | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי מספר שקיות של נישנושים, ולאחר פתיחת אחת מהן מצאתי מוצרים לא אפויים בעלי ריח לא נעים, שהשפיעו על כל תוכן השקית. יש ברשותי תמונות הממחישות את הבעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, מרסלו קצור | 24/12/2025 בשעה 16:01 |
| בני | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר שקניתי מתוצרת בייגל בייגל שהתברר כלא תקין. פניתי אליכם בעבר דרך הווצאפ אך לא קיבלתי מענה. הפגם מעיד על תקלה במערך הייצור בוקרת האיכות שלכם. אשמח וגם ממליץ לכם לחזור אלי בהקדם. מצרף צילומים בברכה, בני | 18/12/2025 בשעה 12:33 |
| קים | שלום, אני לקוחה קבועה שלכם והבת שלי במיוחד אוהבת את החטיפים שלכם. לצערי, בשבוע שעבר רכשתי שקית נשנושים במחיר של 20₪ וכל התכולה הייתה קשה מאוד, עד כדי כך שכמעט נשברו לי השיניים. עבור בתי בת ה-3, זה היה קשה כמו אבן, כאילו כל השקית לא הייתה מוכנה כמו שצריך. אני מצרפת תמונה להמחשה. תודה מראש על טיפולכם בעניין. בברכה, קים | 17/12/2025 בשעה 22:09 |
| היי ראיתי שפרסמו שזכיתי במבצע אך לא יצרו איתי קשר-השם שלנו הוא משפחת שניצר מאלעד | אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר על כך | 16/12/2025 בשעה 15:27 |
| נגם עודה | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רציתי ליידע אתכם כי רכשתי מוצר שלכם שהוא עדיין בתוקף, אך לצערי גיליתי שהוא אינו טוב כלל. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, נגם עודה | 15/12/2025 בשעה 09:07 |
| עירית מוסקוביץ | קניתי חבילת בייגלה שמיניות גדולות עם מלח , והם כולם די שחורים (שרופים).. לצערי זו גם לא פעם ראשונה שזה קורה.... | 15/12/2025 בשעה 00:50 |
| ציפי | כלקוחות קבועים שלכם קנינו כרגיל נשנושים של בייגל בייגל, בד"כ המוצרים שלכם מעולים ואנחנו נהנים מהם מאוד אבל בפעם האחרונה שקנינו היו הרבה חתיכות שרופות או לא אפויות מספיק. מצפה לפיצוי מכם! תודה על הטיפול היעיל! | 24/11/2025 בשעה 14:16 |
| תמר | בוקר טוב קניתי נשנושים שלכם החבילה הגדולה שמנת בצל, היה טעים אבל נתקלתי בגושים של כמה נשנושים מחוברים ולא אפויים, ממש דוחה ולא נעים אשמח לפיצוי | 24/11/2025 בשעה 11:00 |
| תחיה | שלום. מאוד נהנית מהנשנושים פלוס. ממש סדרה מעולה. אבל קניתי חבילה של נשנושים פלוס שיבולת שועל עגבניות ופלפל- וכל החבילה היתה ממש יבשה. כמעט חצי מהחבילה היו עבים מאוד, וחלק שרופים. ממש מבאס לקבל כזו חבילה, מאוד לא נהניתי ולא היה טעים. במיוחד אחרי שהחבילה הקודמת היתה מאוד טעימה וחיכיתי לפתוח אותה ולאכול. ממש מבאס. | 23/11/2025 בשעה 17:52 |
| Itzik Garty | בוקר טוב זו פעם ראשונה שכותב לכם למרות שזה חוזר על עצמו, כי קונה את מוצרכם קבוע. 20.22.2025 פוליצר שכונת ניסן חדרה. כמעט כל החבילה שבורים לגמרי. לא ניתן להגיש לאורחים לא נעים. אשמח לבדיקה שלכם. בינתיים כמובן שאפסיק לרכוש למרות האיכות. תודה איציק גרטי [טלפון צונזר] חדרה חנה סנש 4ב׳ | 21/11/2025 בשעה 12:45 |
| אברהם ישעיהו גלעד | קניתי נשנושים שמנת בצל וכמה מתוכם היו כפולים ולא נראים טוב כלל וקשים וצבע אפרפר | 19/11/2025 בשעה 00:00 |
| לי בוחבוט | שלום רב, ברצוני להגיש תלונה בנוגע למוצר שרכשתי – נשנושים בטעם פלאפל של בייגל בייגל. פרטי הרכישה: • תאריך רכישה: 13/10/25 • מקום הרכישה: סופר אילן, קריית אתא בעת פתיחת האריזה, גיליתי כי השקית הייתה חצי מלאה בלבד, דבר שאינו תואם את הציפייה ואת התקן המקובל לאריזת מוצרים מסוג זה. התחושה הייתה כי קיבלתי מוצר שאינו תקין או שאינו תואם את הכמות המוצהרת. לא פניתי עד כה לשירות הלקוחות, אך אבקש מכם פיצוי הולם על עוגמת הנפש ועל המוצר הפגום. | 14/11/2025 בשעה 21:28 |
| נירה לזר | 14/11/2025 בשעה 18:42 | |
| נירה לזר | 14/11/2025 בשעה 18:41 | |
| נירה לזר | הי, קניתי דקים דקים עם מלח ים, הם נפלאים אבל שכחתם מהמלח. גרגירים בודדים והטעם לא מלוח כלל. | 14/11/2025 בשעה 18:41 |
| רחל הירשפרונג | שלום קנינו במשנת יוסף חבילת נשנושים שמנת בצל והיה בפנים כמה חתיכות לא אפויות ולא ראויות למאכל נשמח לפיצוי ולטיפול בנושא תודה | 09/11/2025 בשעה 10:52 |
| פרידמן הידיס ריס | שלום, אנחנו לקוחות ותיקים שלכם, ומאד מרוצים מאיכות המוצרים, אך קרה לנו הפעם שקנינו שתי חבילות 'נשנושים' ופתחנו אחד והטעם ממש 'מקולקל' עד שבלתי אפשרי להשתמש בו. לא פתחנו השניה קנינו אותם ב'משנת יוסף' בסניף גבעת זאב קוד ייצור 19.06.26 5 295 ז7 613 9:36 | 07/11/2025 בשעה 11:02 |
| נירית צוברי | שלום רב, שמי נירית צוברי ויש לי בן מתוק בן 9 שמאובחן על הרצף האוטיסטי והוא מאוד מאוד אוהב את נשנושי הזעתר שלכם. קצת קשה לנו להשיג אותם בחנויות ונשמח מאוד לרכוש מכם ארגז או אם תוכלו להפנות אותנו למפיץ שיוכל למכור לנו ארגז. אנחנו גרים בקרית אונו. המון המון תודה מראש. נירית אמא של עומר. | 06/11/2025 בשעה 17:58 |
| שמואל דרברמדיקר | קניתי נשנושי קרקר קוקטייל מלוח ויש בזה גושים גדולים וכל החבילה עם טעם לא טוב (מצורף סרטון) | 05/11/2025 בשעה 15:01 |
| אסתר | בוקר טוב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שהתעוררה עם אחד ממוצרי חברת בייגל בייגל. אשמח אם תוכלו לסייע בפתרון העניין. בברכה, אסתר | 02/11/2025 בשעה 12:04 |
| אירנה סרברניק | שלום רב, לפני כחודש קניתי נשנושנים - חטיף בטעם שמנת ובצל בשופרסל דיל נשר חיפה, קניתי גם בטעם זעתר, פתחנו שילשול, וגילינו טעם מוזר, טעם לאאיו, טעם ישב ולא קריספי בכלל, האריזה מולי, תוקף27.03.26 12:51, ברקוד 729[טלפון צונזר] תודה | 02/11/2025 בשעה 11:16 |
| אורטל לובטון | שלום רכשתי נשנושי קרקר. משולשי שומשום והיה בחבילה קרקר גדול עם טעם לוואי | 01/11/2025 בשעה 22:04 |
| נסע קדוש | קניתי נשנושי קרקק משולשי שומשום תוקף שרשום 9.4.2026 והטעם פשוט לוואי לא טעים בד"כ המוצרים שלכם הכי טעימים וטריים אך הפעם התאכזבתי חבל למרות שהתוקף לעוד 5 חודשים | 01/11/2025 בשעה 21:46 |
| אברהם מזרחי | שלום רב, מאוד נהנים מהמוצרים שלכם בעיקר מהנשנושים, שהילדים אוהבים לקחת כל יום לבית הספר, וגם כאשר הם חוזרים הביתה, בקניה האחרונה ברשת רמי לוי באחת השקיות היה גוש שלם של תיבול וכדו'...., לטיפולכם לבדיקתכם,מצ"ב תמונות, תודה. | 31/10/2025 בשעה 14:57 |
| יעל אזרחי | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר שרכשתי - חטיפי נשנושים אייר ביס, שנקנו בסניף מאושר עד. לצערי, אחת מהחבילות הכילה כמות מועטה במיוחד, פחות מחצי מהכמות שביתר החבילות. אשמח לקבל את התייחסותכם בנושא. תודה מראש, יעל אזרחי | 29/10/2025 בשעה 20:56 |
| נטליה | שלום, קניתי את העוגיות האלה וכשהגעתי הביתה ראיתי שהן פגות תוקף. אבקש לפצות אותי על הנזק. קניתי אותן בקינג סטור, באר שבע. | 22/10/2025 בשעה 09:53 |
| שרה שטיינברג | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו את המוצר "נשנושים ביס בטעם ברביקיו" בסניף יש חסד בביתר עילית, וגילינו שהמוצר היה בטעם טבעי ללא תיבול ברביקיו כלל. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, [שם השולח] | 19/10/2025 בשעה 10:56 |
| בראון לינדה | 18.10.25-שלום חזרתי השבוע מאלבניה ויצא לי לבקר בעוד ממדינות הבלקן.קניתי שם מוצר ביגלה כצינור ממולא בחמאת בוטנים. אפשר למלא את הצינורות הללו כיד הדמיון,נוגט ועוד…. צינור הביגל כ5-6 מילמטר אורכו כ10 ס״מ. המוצר טעיםםםם,אולי ניתן לייצרו בארץאני מצרפת צילום של המוצר | 18/10/2025 בשעה 11:10 |
| מירה רומנו | היי שלום, רכשתי בייגל שמניות גדולות עם מלח שאני רוכשת תמיד. קיימת במוצר בעיה הבייגלים קשים/יבשים מידי, ממש מצריכים מאמץ בלעיסה. תאריך המוצר בתוקף (עד ה 16.02.26). נקנה בשבועות האחרונים מרמי לוי טבריה | 03/10/2025 בשעה 22:05 |
| אפרת אסרף | נושא: תלונה על מוצר פגום – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למוצר מתוצרתכם – חטיף נשנושים אפוי שמנת בצל. רכשנו את המוצר בסניף רמי לוי בקדימה (מצ״ב חשבונית), ולצערנו, בעת פתיחת האריזה התגלו מספר בעיות: • החטיפים היו יבשים מאוד ולא טריים, על התוקף הארוך(אפריל, 2026). • חלקם היו עבים בצורה חריגה, ונראה היה כי קיימת בעיה באיכות הייצור. חשוב לי לציין כי אנו רוכשים את המוצר שלכם באופן קבוע, ולכן האכזבה גדולה במיוחד. מעבר לכך, אני נמצאת בתקופת הריון, ולכן נושא הטריות והאיכות קריטי עבורי, והייתי רוצה להימנע מכל תחושה לא טובה או חשש מצריכת מזון פגום. אשמח לבדיקת הנושא בהקדם ולמענה בהתאם. בברכה, אפרת נתנאל אסרף | 25/09/2025 בשעה 21:56 |
| נעמה שחר | לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשתי חבילת נשנושים בטעם שמנת בצל, ולצערי מצאתי בתוכה גוש שפגע בחוויית הקנייה שלי. מצרפת תמונה של מה שהיה בחבילה, אני מבקשת התייחסות | 20/09/2025 בשעה 22:49 |
| בנימין | שלום אני לקוח מרוצה שלכם וקונה קבוע של ביגלה עם שומשום "טבעות עם שומשום" הערב ירדתי לקנות חבילה שלכם. לאכזבתי שפתחתי נמצאו ביגלך אפוים יותר מדי ממש קשים ושוברי שיניים. ירדתי לחנות שוב וקניתי חבילה אחרת, והנה גם בתוכה נמצאו ביגלך קשים ושוברי שנים שנאפו ככה"נ יותר מדי או שמא הפגם הוא בבצק, בסיכומו של ענין יצאתי מאוכזב ורעב בתודה בנימין | 17/09/2025 בשעה 20:56 |
| אלימלך דוידוביץ | בקשר לפניה שאני דיברתי איתכם אם אפשר לחזור עלי | 14/09/2025 בשעה 14:09 |
| מירי | שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, אני רוצה לשתף אתכם בחוויה שהייתה לי לאחרונה עם אחד ממוצרי החברה. אני מאוד אוהבת את הדגדגים שלכם וקניתי חבילה חדשה. כשהגעתי הביתה ופתחתי את החבילה, מצאתי גוש של דגדגים מחוברים יחד בכמין טבלה. בנוסף, חלק מהדגדגים היו קשים ולא טעימים כמו שאני רגילה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי. תודה רבה, מירי | 12/09/2025 בשעה 13:42 |
| עקיבא שכטר | שלום רב, אנחנו בדרך כלל קונים את המוצר שלכם ומאוד נהנים ממנו. השבוע קנינו חבילת נשנושים, וכשפתחנו אותה, גילינו שהמוצר לא היה במצב תקין. החטיפים היו עבים, לא טעימים ולא פריכים. בקיצור, נראה שמשהו שם היה פגום. בברכה, עקיבא שכטר | 12/09/2025 בשעה 09:01 |
| bracha genasya | קניתי 2 חבילות של של "נשנושים שמנת בצל" טעם ממש לא רגיל ממש זוועה אין פריכות המוצר יבש מרגיש ממש איכות ירושה 2 החבילות אותו הדבר פתחנו את שניהם אשמח ממש שנציג יחזו אלי זה מוצר איכותי שברדכ" אנחנו קונים והוא באיכות טובה כנראה שמשהוא היה פגום בהתליך הייוצר את אריזות אלו הקודים שלהם 729[טלפון צונזר] השני 729[טלפון צונזר] | 08/09/2025 בשעה 16:49 |
| טל לאור | שלום, רכשתי היום חבילת בייגלה שמיניות עם מלח, אך נראה שמשהו אינו תקין. הבייגלה קשים ומרגישים לא טריים. גם בעלי וגם אני חווינו זאת. תודה, טל לאור | 04/09/2025 בשעה 23:48 |
| שרה יהודית אפנג'ר | שלום לשירות הלקוחות של חברת בייגל בייגל, רכשנו לאחרונה חמש חבילות של בייגלה מלוחים בסניף רמי לוי. אנו לקוחות קבועים ומרוצים מאוד מהמוצרים שלכם, אך לצערנו, החבילות שקנינו היו יבשות מאוד ולא ניתן היה לאכול אותן. חשוב לציין כי תאריך התפוגה שלהן הוא ארוך. התאכזבנו מאוד מהמוצר הפעם. בברכה, שרה יהודית אפנג'ר | 02/09/2025 בשעה 18:07 |
| רות יפעי | טיפלה בי נציגה שלכם משירות לקוחות בשם שושי ויש לציין שהיא הייתה מעל ומעבר נתנה שירות בסבלנות ובאורך רוח תודה | 28/07/2025 בשעה 14:42 |
| יזדי | רכשנו בייגל דקים דקים בטעם שמנת בצל ומצאנו בפנים גוש לא ברור שנראה כמו גוש בצק, | 18/07/2025 בשעה 13:29 |