כתובות מייל נוספות:
- מייל פניות בנושא סלולר: partner.Email@service.partner.co.il
- מייל פניות בנושא טלוויזיה: Partner-tv.Email@service.partner.co.il
- מייל פניות בנושא אינטרנט ותקשורת קווית: contact@service.partner.co.il
- מייל פניות לקוחות עסקיים בנושא אינטרנט: Pniyot_hatzibor_iski@service.partner.co.il
- מייל פניות ספקים: sapakim@partner.co.il
- מייל להתחברות ספקים לפורטל - (יש לצרף את שם החברה, ח.פ., איש קשר וטלפון. לאחר קבלת הפרטים ישלח מייל חוזר עם הסברי ההתחברות לפורטל.): natalya.galayda@partner.co.il
- מייל אימות ספקים לחידוש Certificate - בכתובת: digitalPS@partner.co.il
פניות שנשלחו דרכנו אל פרטנר
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| היבא | לכבוד חברת פרטנר תקשורת בע"מ, שלום רב, אני פונה אליכם על מנת להגיש תלונה בנוגע לשירות שקיבלתי מנציגת שירות הלקוחות שלכם. בתאריך: 03/09/2025 בשעה: 14:23 דיברתי עם נציגה. במהלך השיחה הושמתי על המתנה למשך יותר מ־5 דקות, ללא כל הודעה מראש וללא התנצלות. בנוסף, השיחה נותקה ולא קיבלתי שיחה חוזרת מהנציגה. מצופה כי שירות הלקוחות יפעל במקצועיות ובאדיבות, ובמקרה זה חוויתי התנהלות שלא תואמת את הסטנדרטים המצופים מחברת תקשורת מובילה. אבקש לבדוק את המקרה ולחזור אלי בהקדם עם מענה מתאים. בברכה, | 03/09/2025 בשעה 16:38 |