שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות שופרסל

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות שופרסל

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל שופרסל

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
סימה	ממש גועל נפש של שרות לקוחות שלכם אני מתכתבת עם נציגה משעה 14 בצהריים שנעלמה באמצע שיחה ושלחצי הודעה שוב בשעה 18 בערב שגם נעלמה לשעתיים לאחר שלא רצתה בכלל לעזור לי ביקשתי מנהלת שגם לקח עןד זמן מנהלת חסרת שרות ויחס ללקוח לא רק שלא בתנצלה גם ניסתה להגיד לי איך להתנהל למרות שהיא עצמה והנציגות,שלה לא התנהגו בכבוד לזמן שלי וגם בשיחה איתה היחס שלה לא מכבד ובכלל לא יודעת מה זה לתת שרות וחבל רכשתי שואב שוטף בסניף אך הוא לא עובד המנבלת הפנתה אותי לאריזה שיש שם,טלפון שאני צריכה לפנות אליהם וששופרסל לא אחרית כלל עם אתם לא מסוגלים לתת פתרון ועזרה ללקוחה ששילם לשופרסל אל תמכרו וגם לא נותנים שרות תתבישו לכם דורשת מנהלת מוקד ולא אחרית משמרת שלא יודעת לדבר עם לקוח	04/12/2025 בשעה 20:54
נתנאל ושרית אלימלך	שלום רב, אנו שרית ונתנאל אלימלך, ואנו מבצעים אצלכם רכישות שוטפות בסניף ביג יהוד. לצורך ניהול תיק הוצאות מסודר בבית, אנו מבקשים לקבל ריכוז של כל החשבוניות שנופקו על שמנו / בכרטיסי האשראי שלנו, בתקופה: 2024-2025 = מ 01/01/2024 ועד 18/11/2025. לצורך זיהוי הרכישות: שם מלא: שרית אלימלך, נתנאל אלימלך טלפון: [טלפון צונזר], [טלפון צונזר] ארבע ספרות אחרונות של הכרטיס: 6216 , 2419 אם צריך משהו נוסף, נשמח לספק נשמח לקבל את הריכוז בקובץ אקסל או PDF או כל פורמט נוח אחר. תודה רבה על השירות, שרית ונתנאל	18/11/2025 בשעה 14:29
לימור	התלוננתי בפני העובדת בסניף בי פארם במעלה אדומים. על כך שברמקולים אין מוזיקה אלא רעש של חוסר קליטה וזה רעש נורא ואיום. הבנתי שזו בעיה ידועה לכם . כי השליטה על המוזיקה היא מהרשת. זה פוגע בחווית.הקניה ובלתי אפשרי לקנות פה	13/11/2025 בשעה 18:54
אפרת קרלבך	משקה מקולקל מרגע הפתיחה	12/11/2025 בשעה 21:28
שלום קצנלבוגן	יש לי כרטיס אשראי של יש ובו יש זכאות על 10 מוצרים בעשרה אחוז הנחה בתשלום בכרטיס בחודשיים האחרונים אחרי שאשתי ביטלה את הכרטיס שלה משום מה התבטל לי ההנחה פניתי לשירות לקוחות בסניף והוא עידכן לי את הרשימה אבל משום מה עדיין אין לי את ההנחה (רכישה אחרונה אתמול 01/11) יש לציין שבשום מוצר אין את ההנחה התקשרתי לשירות לקוחות בטלפון אך נעניתי בחוסק מקצועייות משווע בשני השיחות איתם ברמה מביישת ממש נציגה אחת לא מצאה קניות על שמי כלל ונציגה אחרת אמרה שתבדוק כמה כסף לזיכוי מגיע לי ותחזור אלי מייד אך עבר שבועיים מאז והיא עדיין לא חזרה	02/11/2025 בשעה 23:51
מירל מיכאל	שלום וברכה. ברצוני להתלונן על מקרה חמור ביותר שקרה לי לאחר רכישת מאפין של bakery by gdon. רכשתי את המוצר בתאריך 30.10.25 תחת שם לקוח של אישתי ת"ז [טלפון צונזר] , לתהדמתי בתוך עוגת המאפין כמעט נחנקתי עקב גוש מתכתי אשר היה בתוכו. אבקש ממכם, לעצור את מכירת המוצר, לפצות אותי על המקרה אשר יכל לגרום למוות, לצור קשר עימי בהקדם, לפני שאגש לתביעות ענק דרך משרד הבריאות וכל הגורמים הרלוונטים. מצורפת בזאת תיעודים למקרה. בנוסף לזאת , ניגשתי לסניף שופרסל ברחוב הסתת באילת, דיברתי עם זהבית סגנית המנהל והשארתי לה את המוצר לטיפולה למשלוח אליכם. אבקש לקבל תשובות בהקדם לפני הגשת תביעה דרך בית המשפט	31/10/2025 בשעה 14:59
פז קרמפל אליאס	היי אשמח לדעת אם שופרסל מתכננים לשווק בקרוב את השואב השוטף הרובוטי X50 של DREAMY. תודה	22/10/2025 בשעה 12:46
דביר	שלום רב, ברצוני לדווח על עסקה שבוצעה בעסק "בי דראגסטור טירה", אך אני לא ביצעתי אותה. לפני שאפנה לביצוע הכחשת עסקה אצל חברת האשראי, אשמח לבדוק האם ייתכן שמישהו מבני המשפחה השתמש בטעות בכרטיס האשראי שלי לביצוע הקנייה. תודה מראש על העזרה, דביר	07/09/2025 בשעה 23:58