לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל אקווקס

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
רמיאין מענה בוואטסאפ, מנסה דרך הדוא"ל בתקווה שאקבל מענה: שלום רב, הרובוט מציג תקלה "שגיאה בקופסת המים המלוכלכים" זאת למרות שניקיתי את הקופסה באופן יסודי כפי שאני עושה תמיד. לאחר החזרת הקופסה והפעלה מחדש, התקלה מופיעה שוב באופן מיידי. התקלה חוזרת על עצמה מספר פעמים מאז אתמול בצהריים. אבקש את הנחייתכם כיצד ניתן לפתור את הבעיה והאם ייתכן שמדובר בתקלה בחיישן או ברכיב פנימי. תודה רמי05/02/2026 בשעה 13:43
בקוש רבקההרובוט לא נוסע ולא יודע לחזור לבית שלו. הוא טוען שישנה תקלה בחיישני ניווט. אשלח לשלוח אותו לתיקון25/01/2026 בשעה 18:45
מיטלשלום רכשתי את המכשיר לפני כשלושה שבועות יש לי מספר בעיות..1.פתאום הוא סתם מטייל בבית ללא כל פעולה.2. אני מסמנת לשואב שוטף מה לנקות , את האזור.. הוא לא עושה מה שביקשתי. 3. מצלמה פעם עובדת ופעם לא וואי אני ממש מאוכזבת ומבואסת סהכ 3 שבועות יש לי אותו בבקשה תחזרו אליי. עלה לי המון כסף אני ממש עצובה וממש מתבאסת20/01/2026 בשעה 19:43
נטשה לסמנוביץשלום רב, אבקש לדבר עם מנהל אחראי לשירות, מאחר ואני חווה קשיים עם השירות הנוכחי. תודה מראש, נטשה לסמנוביץ16/11/2025 בשעה 18:58
עמיתבוקר טוב, יש לי שואב אבק מדגם אקווקס X8, והרולר הצידי שלו לא נכנס חזרה למקום, ולכן הוא לא יכול לחזור לתחנת הטעינה. ניסיתי ללחוץ פעמיים על כפתור ההפעלה כפי שמצויין בהוראות, אך הרולר עדיין לא חוזר. אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב זה. תודה מראש, עמית05/10/2025 בשעה 08:42
דניאלשלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות שחוויתי בזמן ניסיון ליצור קשר עם המחלקה הרלוונטית בחברתכם. נתקלתי בקשיים בתקשורת דרך האימייל וההודעות. אני מאמין שניתן לשפר את איכות השירות ולהבטיח תגובה יעילה ומהירה יותר לפניות הלקוחות. אשמח לדעת כיצד אתם מתכוונים לטפל בנושא זה ואילו שיטות תיישמו כדי למנוע מקרים דומים בעתיד. תודה רבה ובברכה, דניאל12/08/2025 בשעה 12:29
ירון טיירישלום צוות שירות הלקוחות של חברת אקווקס, שמי ירון טיירי מפתח תקווה, ואני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה. לפני שנה, במהלך שירותי הצבאי בעזה, נפצעתי וכיום אני חבר בעמותת "בלב אחד". בחודש מרץ האחרון קיבלתי מהעמותה שואב אבק של חברתכם. לצערי, אני נתקל בכמה קשיים בשימוש במכשיר: השואב אינו נכנס למצב טעינה אלא אם אני מרים אותו וממקם אותו ידנית בתחנת הטעינה, הוא תמיד מציין שאינו מחובר לרשת, וביצועי הניקוי שלו אינם מספקים. החשבונית מצורפת להודעה זו. אשמח לקבל את עזרתכם לפתרון הבעיות האלה כדי שאוכל להשתמש בשואב בצורה המיטבית. תודה רב07/07/2025 בשעה 11:05