לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל הום סנטר

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
ליטל עודיהיי צהריים טובים הזמנתי מהאתר תנור. התנור הגיע היום יום שישי. השליח שהגיע סירב לפנות לי את התנור הישן וסירב לחבר לי את התנור שהזמנתי. אני בחורה זה היה לי מאוד כבד. והוא פשוט השאיר אותי חסרת אונים ביום שישי בשיר הבישולים וביום שאני צריכה להשתמש בתנור. בנוסף לזה, התנור הגיע אליי שמאחורה הוא קיבל מכה ולא רואים את זה כי זה אחורי לא קידמי. אבל אני באמת מאוכזבת גם מהשירות וגם מהמוצר.05/12/2025 בשעה 14:59
אפרת אהרונישלום, לפני כשלושה שבועות ביצעתי הזמנה און ליין מהאתר (שתי מנורות לילה וסבוניה). ביום ראשון ה-30.11.25 הגעתי לסניף החשמונאים לאיסוף ההזמנה. מסתבר רק כשהגעתי הביתה שאחד המנורות לא תקין. הוא לא נכנס לתוך השקע. המנורת לילה האחרת תקינה. חזרתי לסניף אתמול והמוכר נתן לי מנורה אחרת ששוב אותה בעיה. המנורה לא נכנסת לשקע. אני מדגישה וחוזרת שהמנורה השנייה שקניתי באון ליין, כן נכנסת לשקע. יש פה בעיה. אני אשוב לסניף ביום ראשון הקרוב 7/12 ואחזיר את המנורת לילה. אני לא רוצה לקבל מוצר אחר אלא החזר כספי וגם החזר כספי עבןר הסבוניה שלא קיבלתי בהזמנה און ליין. אודה להתייחסותכם וטיפולכם, אפרת05/12/2025 בשעה 11:09
שמואל גולןב 30.11.2025 אמרה לי פקידה שתוך 2 ימי עסקים יחזור אלי נגר בקשר לבעייה בדלתות ארון 2 דלתות שנתקעות. עד היום לא חזרו. לפי ה email שלי תוכלו לראות את פרטי ההזמנה ששלחתי , לפי דרישתכם. תודה05/12/2025 בשעה 02:22
בלבול אורנההיום קיבלתי נדנדה שהזמנתי באתר והקרטון היה רטוב שהוא התפרק מרוב שהיה ספוג מים ועץהכריות מטונפות וגם חלקים הנדנדה מלוכלכים מהות אבקש התיחסות במהרה04/12/2025 בשעה 13:53
נאהדOrder #201573 1 חיוג ניתוק לא נקרא ניסיון להשיג אותי וגם יחס אדיש מהסניף שזה לא הבעיה שלהם והם עושים טובה ללקוחות שהזמינו דרך האינטרנט בטענה שזה לא עבודה שלהם יחס מזלזל אתמול ניגשתי לקבל את החבילה לוקה בחוסרים הזמנתי 8 צלחות מכל גודל בפועל נארז צלחת מכל גודל ביקשתי לבטל את העסקה והחזר כספי פיצויי על עוגמת הנפש לבטל את העסקה ולהציע פיצויי הולם לבל ניגש לערכאות02/12/2025 בשעה 19:34
חיים רבינוביץשלום רב, לפני יומיים רכשתי online קומקום חשמלי ו-2 אולרים שנאספו בסניף נס ציונה. לא קבלתי חשבונית. אודה על קבלת חשבונית. יום טוב חיים רבינוביץ28/11/2025 בשעה 07:16
אולגה דוברילקושלום. מספר הזמנה 194927_1 כבר עבר תאריך אספקה משוער להזמנה שלי גם עבר מועד האספקה שנכתב במייל בהזמנה. מה הסטטוס של ההזמנה שלי חוץ מבטיפול? אספקה מתעכבת משמעותית. אם הייתי יודעת שלא תהיה עמידה במועד האספקה הייתי מזמינה ממקום אחר. גם שירות מזעזע שלא עונים בכלל.24/11/2025 בשעה 12:12
זוהרה בר-גילאני הזמנתי מכם מוצר מספר הזמנה 1201138 ורשמתם לי בהתחלה שזה יגיע אליי ואז ביטלתם לי את ההזמנה ורשמתם שאקבל זיכוי. רציתי לדעת מה באמת קרה עם הזמנה זו, ואם אכן בוטל מה הסיבה, ומתי אקבל זיכוי.24/11/2025 בשעה 06:32
אלעד טופזשלום רב, אני הייתי היום (22.11) בסניף שלכם ברעננה וקיבלתי שירות מקופאית בשם אולגה, היה לי ממש חשוב להגיד ושידעו שהשירות היה מדהים, ממש היה אכפת לה, ניסתה לעזור, אין כמוה, אין אנשי שירות כאלה בימינו, היה לי חשוב שגם המנהלים שלה ידעו את זה ואשמח שזה יגיע אליהם. תודה!22/11/2025 בשעה 23:21
נטלישלום רב, שמי נטלי דיין, ואני לקוחה קבועה של רשת הום סנטר תמיד העדפתי לקנות אצלכם בזכות המבחר, הנוחות והשירות שהיה בדרך כלל אדיב ומקצועי. עם זאת, לצערי הרב, בתקופה האחרונה קרה לי במספר פעמים שונות להיתקל ביחס לא אדיב מצד חלק מהצוות בסניף, ובמיוחד מצד העובדת בשם מריה וכן מצד אחראית המשמרת (שאת שמה איני זוכרת). בכל אחת מהפעמים ההתנהלות שלהן כלפי הלקוחות, ובפרט כלפיי, הייתה חסרת סבלנות, מזלזלת ומתנשאת. במקום לעזור ולתת שירות, הרגשתי חוסר הקשבה והתנהגות שמרחיקה לקוחות במקום לקרב אותם. אני לקוחה נאמנה שמבצעת קניות רבות אצלכם, וחבל שעובדות כאלה פוגעות בשם הטוב של הרשת ובחוויה הכוללת של הקונים. אני מבקשת שתבדקו את הנושא ותוודאו שהצוות יקפיד על שירות אדיב ומכבד, כפי שמצופה ממותג מוביל כמו הום סנטר. אשמח מאוד לעדכון וטיפול בנושא. בברכה, נטלי דיין טלפון: [טלפון צונזר] אימייל: [אימייל צונזר]29/10/2025 בשעה 22:53