לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל בייביסיטר

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
דריה יפתחשלום רב, במהלך שימוש בחבילת מגבוני BabySitter לתינוקות (בניחוח עדין, אריזה ירוקה), בעת החלפה לבתי התינוקת, נשלפו באמצע החבילה שני מגבונים המחוברים ביניהם באמצעות פס כחול סינטתי זר, שאינו נראה כחלק רגיל מהמוצר. הממצא הופיע לאחר שכבר השתמשתי במספר רב של מגבונים מהחבילה על בתי, ולכן הדבר גרם לי לדאגה רבה באשר לבטיחות המוצר ולחומרים שבאו במגע עם עורה. אבקש את התייחסותכם לנקודות הבאות: 1. מהו אותו פס כחול סינטתי זר ומה תפקידו בתהליך הייצור או באריזה? 2. מאיזה חומר הוא עשוי והאם הוא בטוח לחלוטין למגע עם עור תינוקות? 3. האם מדובר ברכיב תקני או בפגם ייצור? בנוסף, מאחר שמדובר ככל הנראה בפגם באמצע החבילה, ואינני מרגישה בנוח להמשיך להשתמש בה, אשמח לפתרון הולם כגון החלפת המוצר או זיכוי. מצורפת תמונה, ואוכל להעביר גם מספר אצווה, תוקף ופרטי רכישה לפי הצורך. אשמח למענה בברכה, דריה יפתח [טלפון צונזר]25/02/2026 בשעה 14:42
מזרחי רוזישלום וברכה, רכשתי לאחרונה חבילת טיטולים של חברת בייביסיטר, ולצערי הרב גיליתי כי במספר גדול של טיטולים בחבילה אין בכלל דבק בסגירה, ולכן לא ניתן להשתמש בהם! מאכזב ממש. מדובר בפגם מהותי שגורם לעוגמת נפש ולבזבוז כספי, במיוחד כשמדובר במוצר בסיסי והכרחי לשימוש יומיומי. אשמח לבדיקה של המקרה ולמענה הולם – החלפת המוצר או זיכוי כספי בהתאם. ברשותי האריזה ואשמח להעביר תמונות במידת הצורך. מצפה לטיפול מהיר ולשירות ראוי. בברכה, מזרחי רוזי נייד [טלפון צונזר]17/02/2026 בשעה 18:10
ציפורה ברנדויןשלום רב, אנחנו משתמשים בטיטולים שלכם כבר מספר שנים ומאוד מרוצים, ואף ממליצים עליהם לאחרים. לאחרונה רכשנו חבילה של מהדורת שחור-לבן והופתענו לרעה מהאיכות. בכל החלפה הבגדים הופכים רטובים ומלוכלכים, ולעיתים קרובות הבד שמסביב לטיטול נקרע במגע יד רגיל, ללא משיכה. זו איכות ירודה שאינה מתאימה למותג שלכם. אנו מצטערים על רכישה זו ומקווים לראות שיפור בטיטולים שלכם. כרגע אנחנו מתלבטים האם להמשיך להשתמש בטיטולים שלכם. האם האיכות ירדה בכל סוגי הטיטולים?האם מגיע לנו פיצוי על עגמת הנפש הרבה שנגרמה? בברכה, ציפורה ברנדוין13/02/2026 בשעה 14:44