לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל ברשקה
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Layan Ahmad | שלום, ביצעתי רכישה בסניף ברשקה כרמיאל בתאריך 03/12/2025 על סך 300 ש”ח. ראיתי בחשבון האשראי שלי שמופיע חיוב נוסף של 300 ש”ח, שנראה כמו חיוב כפול. אבקש לבדוק את הנושא ולהחזיר לי את הסכום שנחויב בטעות | 04/12/2025 בשעה 17:34 |
| Moran Azulay | היי ביצעתי הזמנה ב29/11 מספר הזמנה 4[טלפון צונזר] יש לי אירוע עוד ב-7/12 אבקש דחיפות ושהמשלוח יגיע עד יום ראשון בבוקר אודה ךעזרה ומענה בנושא. | 04/12/2025 בשעה 12:27 |
| תהל מוסקוביץ | שלום, לפני כשבועיים הזמנתי שמלה, והובטח לי שהיא תגיע בין ה-26 בנובמבר ל-2 בדצמבר. עדיין לא קיבלתי אותה. אודה לעזרתכם בבדיקת העניין. תודה, תהל מוסקוביץ | 04/12/2025 בשעה 11:35 |
| אלעד | היי יש לנו זיכוי של 180 שח שחזרנו פריט והיו צרכים לזכות את האשראי וזה אשראי לא פעיל כבר | 04/12/2025 בשעה 10:50 |
| הילה ששון | שלום, השבוע קיבלתי את הזמנתי, אך אחת החולצות הגיעה פגומה. אשמח לדעת כיצד ניתן להחליף או להחזיר אותה. תודה, הילה ששון | 03/12/2025 בשעה 16:03 |
| הילה סופר | לפני חודש החזרתי קפוצון שדהה לו כל הצבע מכביסה אחת ועדיין לא חזרו אליי חודש עבר לא נהנתי מהקפוצון ממש עוגמת נפש נסעתי במיוחד לבאר שבע להחזיר אותו ועדיים מחכה לתשובה | 03/12/2025 בשעה 12:43 |
| איילת | שלום רב, בתאריך 12/10 רכשתי אצלכם חצאית וחולצה. לא מדדתי את הפריטים בחנות, וכאשר מדדתי אותם בבית גיליתי שהחצאית קצרה מדי והחולצה קטנה עליי. ברצוני להחליף את הפריטים או לקבל החזר, אך רק כעת שמתי לב שחלפו 30 ימים ממועד הרכישה. אשמח מאוד אם תוכלו לסייע לי בכל זאת ולמצוא פתרון. תודה רבה על השירות וההתחשבות בברכה איילת | 02/12/2025 בשעה 11:29 |
| דניאל | רכשתי פריט שרציתי להחליף נאמר לי שאני אקבל זיכוי לאשראי (יש לךי הת הפרטים בדף שקבלתי), אך אינני רואה שזוכיתי בחברת האשראי עדיין ועברו כבר 3 שבועות (מה 7 לנובמבר). אבקש שנציג יחזור אלי בהקדם לשוחח בעניין. | 02/12/2025 בשעה 11:10 |
| מרים ברידזה | מחכה להזמנה שלי כבר המון זמן מתי אני מקבלת?4[טלפון צונזר] | 02/12/2025 בשעה 08:11 |
| רונית שרון | ערב טוב,הזמנתי נעליים קבלתי הודעה מהשליח שיגיע אליי לפני יומיים. הוא לא הגיע ,לא קבלתי את המשלוח הוא לא עונה לשיחות טלפון ולא להודעות וואטסאפ | 01/12/2025 בשעה 21:34 |
| יהב ורדי | מחכה להזמנה שאמורה להגיע לסניף בקניון הזהב ראשל״צ תוכלו לעדכן לגבי זה בבקשה? | 01/12/2025 בשעה 21:23 |
| ריהת | בוקר טוב.שמי איהת הבת שלי חזרה מאתונה עם מצנה מברשקה הנעל לא במידה שלי האם אוכל להחליף באחת החנויות ? | 01/12/2025 בשעה 12:31 |
| רינת הררי | בוקר טוב הבת שלי קנתה חי מברשקה נעליים מאץונה אך המידה אינה טובה האם ניתן ךהחליף בארץ? | 01/12/2025 בשעה 10:50 |
| אפרת אפרתי | בתאריך 12/11/25 עשיתי החזרה לפריט , קבלתי אישור על זיכוי כפי שמצב , אך הכסף לא נכמס לחשבון!!!! | 30/11/2025 בשעה 18:54 |
| אפרת אפרתי | בתאריך 12/11/25 עשיתי החזר לפרריט, מכנס גינס 199 שח, קבלתי תווית זיכוי אך הכסף לא נכנס לחשבון | 30/11/2025 בשעה 18:53 |
| לימור כץ | שלום, מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה, אני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי. צרפתי את המס שלה בקובץ. חיבת לציין שלא נתקלתי בחוסר מענה כזה.ניסיתי בכל דרך ללא הצלחה | 30/11/2025 בשעה 17:03 |
| מלי ליברמן | שלום, ביצעתי הזמנה באתר החברה בתאריך 14/11/2025 מס הזמנה : 4[טלפון צונזר]. את ההזמנה חילקתם לשני משלוחים. לאחר קבלת שני המשלוחים התברר כי לא שלחתם את הפריטים הבאים: פריט 1: 159.90 ₪ Balloon fit trousers Colour: אפור 5491/190 M פריט 2: 149.90 ₪ Short sleeve sweatshirt print T-shirt Colour: Grey 8116/732 L פריט 3: 179.90 ₪ Printed hoodie Colour: Grey 7386/696 אני מבקשת לקבל החזר כספי מיידי עבור פריטים אלו. לא יתכן שלא תצרו קשר ותעדכנו על חוסרים ובמקביל תחייבו מחיר מלא! לא זו חווית השרות לה ציפיתי מחברה שכמותכם. לטיפולכם המסור והמהיר אודה! | 30/11/2025 בשעה 14:47 |
| ליאת יהודה | שלום רב בתאריך 18.11.25 רכשתי גקט בסניף עפולה יש לציין שאחרי שלבשתי אותו פעמיים בסה"כ יש על כל הגקט כדוריות בד ונראה מיושן לא קרה לי דבר כזה ואני רוכשת המון מברשקה ומזארה מבקשת את טיפולכם בנושא וחזרה אליי תודה מראש | 30/11/2025 בשעה 14:45 |
| שולי כליל | שלום, ביום שישי רכשתי ג'קט באתר וקיבלתי מספר הזמנה, אך לא נשלחה אלי קבלה או אישור על הקנייה. אשמח לקבל הסבר על המצב ולדעת מתי אקבל את ההזמנה. מספר ההזמנה: 4[טלפון צונזר]. תודה, שולי כליל. | 30/11/2025 בשעה 13:20 |
| טלי פרץ | בתאריך 9/10/25?קבלתי זיכוי על סך 109.90 ₪ הודעת זיכוי מספר 6859-02-012477 בגראנד קניון באר שבע הכסף לא נכנס לחשבון זאת הודעה שנייה פניתי לשירות לקוחות בטלפון ואין מענה מבקשת לזכות את החשבון שלי תודה | 30/11/2025 בשעה 11:50 |
| אנדראה | שלום החזרתי את ההזמנה האחרונה שלי בסניף ברקשה מול החוף חדרה ולא קיבלתי שום אסמכתא עבור ההחזרה רוצה לדעת שההחזרה נקלטה אצלכם תודה מראש אנדראה סולטר | 30/11/2025 בשעה 11:40 |
| נוי צוברי | ב17/11/25 הלכתי להחליף חולצה שרכשתי ולקחת אותה במידה אחת יותר. נאמר לי שלא ניתן לבצע החלפה ראש בראש אז נאלצתי לשלם פעם נוספת. נאמר לי שאקבל החזר כספי עד 7 ימי עסקים. עברו 7 ימי עסקים מאז, ולא קיבלתי את ההחזר. אודה לקבל החזר על סך 99.90 ש״ח. מצורפת חשבונית הזיכוי. תודה נוי - [טלפון צונזר] | 30/11/2025 בשעה 11:27 |
| גלית | היי קניתי מכנסיים והוא התקבץ בעשר מידות כיבסתי על 15 דקות רק שטיפה במכונה רוצה שתחליפו לי אותו | 30/11/2025 בשעה 09:19 |
| דניאלה | שלום אני החזרתי פריטים שקניתי ממכם מאתר הלכתי אתמול מוצאי שבת לחנות בקניון הגדול להחזיר ולקחו את פריטים ואמרו שאקבל עוד 10 דקות הודעה במאייל שם יהיה את כסף ולא קיבלתי כבר עבר יום אשמח שתעזרו לי שלא אסע סתם לקניון גדול שוב אם אפשר לדואג שישלחו לי את מאייל של כסף ותודה | 30/11/2025 בשעה 07:40 |
| מאי מליחי | שלום, לפני כשבועיים החזרתי שמלה שקניתי וקיבלתי החזר כספי, תוך כדי הדפסת קבלה. לצערי, הקבלה אבדה לי כשיצאתי מהחנות. כשחזרתי לבקש הדפסה חוזרת, נאמר לי שאין אפשרות להדפיס קבלה נוספת ושאם הכסף לא יוחזר, עליי לפנות לשירות הלקוחות. מאז עברו שבועיים ועדיין לא קיבלתי את ההחזר הכספי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מאי מליחי | 29/11/2025 בשעה 13:38 |
| לינוי אקון | היי, רכשתי בגדים ב-29.9 וכשפניתי לחנות לקבל החזר כספי, לא כל הסכום הוחזר לכרטיס האשראי שלי. לאחר שיחה עם רובוט באתר, הופניתי שוב לחנות, אך הם הפנו אותי אליכם. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לינוי אקון. | 28/11/2025 בשעה 11:56 |
| יפעת | שלום רב,ב 20.10 רכשתי לבת שלי חולצה והיא גדולה עליה. אנינלא גרה בבאר אונבקרבת סניף של ברשקה. הגעתי היום לסניף ולא איפשרו לי להחליף. אשמח לאיורכם בנושא. תודה | 27/11/2025 בשעה 14:57 |
| ורד | נעליים שרכשתי לילד לבר המצווה שלו נפתחו ..ניסה לנעול אותם פעם שלישית היום סהכ . איכות ירודה ביותר תחזרו אליי בבקשה | 27/11/2025 בשעה 09:04 |
| פזית שילון | שלום, ביצעתי הזמנה מהאתר, שמספרה 4[טלפון צונזר]. עדיין לא הספקתי לאסוף את המכנסיים עקב חוסר יכולת, אך אני מתכננת להגיע בהקדם לקחת אותם מהסניף בביג באר שבע. אבקש לא לבטל את העסקה. מספר הטלפון שלי: [טלפון צונזר]. תודה, פזית שילון | 26/11/2025 בשעה 13:27 |
| אביטל גרינברג | שלום, קיבלתי חבילה שהזמנתי, אך לצערי הגיע רק הג'קט מתוך הסט שהזמנתי, ולא קיבלתי את הטרנינג. אבקש לדעת מה קורה עם החלק השני של הסט שהוזמן. תודה, אביטל גרינברג | 25/11/2025 בשעה 16:39 |
| מיטל פרוכט | שלום רב אודה לעדכון מה קורה עם ההזמנה 4[טלפון צונזר] שטרם הגיעה לסניף והוזמנה ב 11.11 | 25/11/2025 בשעה 16:38 |
| מיטל פרוכט | שלום רב אשמח לדעת מה קורה עם הזמנה מס 4[טלפון צונזר] מתאריך 11.11 טרם קיבלתי עדכון על הגעתה לסניף | 25/11/2025 בשעה 16:37 |
| שי-לי קמר | ביום חמישי האחרון ביצעתי החזרה בסניף שלכם באיילון על סך 109 שקל ואני לא רואה את זה בבנק לא מראה לי שהכסף חזר | 25/11/2025 בשעה 12:12 |
| מרים ברידזה | מחכה להזמנה שלי הרבה זמן מתי אני אקבל | 25/11/2025 בשעה 10:39 |
| סימה קוש | מבקשת לבדוק איך אפשר לבצע הזמנה דחופה או איסוף מאחד הסניפים באופן ממש דחוף לשמלה המצורפת בתמונה - שמלת מידי אסימטרית עם שרוולים ארוכים בצבע חום מידה L/XL )סימוכין: 5599/360/717) | 24/11/2025 בשעה 16:23 |
| שופן נורית | הבן שלי קנה נעל ולא שלחו לו קבלה לטלפון אשמח שתאתרו לינקבלה זה נקנה בסניף גרנד באר שבע בתאריך 28/10 שווי הנעל 259.90 שולם 159.90 באשראי ו100 שח מזומן פרטי אשראי [מספר אשראי צונזר] תוקף 08/27 שלוש ספרות על גב הכרטיס 705 תודה ממתינה🙏 | 24/11/2025 בשעה 15:38 |
| היבא סלים | לכבוד שירות הלקוחות של חברת ברשקה, רכשתי מוצרים בסניף גרנד באר שבע בתאריך 28/10 ושילמתי חלק מהסכום באשראי וחלק במזומן. באשראי שילמתי 160 שקלים ובמזומן 100 שקלים. אשמח לעזרתכם באיתור הקבלה. מספר הטלפון שבו השתמשתי הוא [טלפון צונזר] וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי הן 6025. תודה מראש על העזרה, היבא סלים. | 24/11/2025 בשעה 14:20 |
| אריאל | בוקר טוב, יצאתי כרגע מהחנות שלכם בויליג' בחדרה ואני מאוד לא מרוצה ואפילו כועס. ברצוני להבין מדוע לא ניתן להחליף פריט שנקנה לפני מספר ימים בפריט אחר בלי כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה, כאשר הכרטיס לא נמצא בארץ לעוד מספר שבועות. התשובות שקיבלתי בחנות לא מספקות והתחושה היא שמתעלמים ממני. אשמח לשוחח עם מנהל או מישהו מההנהלה כדי להבין את הנהלים שלכם בנושא זה........ כל מה שאני מבקש זה להחליף מכנס טרנינג במכנס דומה ולשלם את ההפרש.....לתשובה בהקדם אודה תודה, אריאל | 24/11/2025 בשעה 11:36 |
| אירנה קלויז חודיאק | היום קיבלתי את הזמנת אונליין מס׳ 4[טלפון צונזר] להפתעתי, אריזת המשלוח לא הייתה סגורה כרגיל, אלא פתוחה ומודבקת על ידי סרט הדבקה שקוף. הג׳ינס שרכשתי, הגיעה ללא תוויות. על מנת למנוע אי הבנות, ברצוני לשלוח לכם צילומים, מאחר ואני מתכוונת לבצע החזרה. | 23/11/2025 בשעה 22:19 |
| אלה שיין | שלום רב, הזמנתי שמלה עבור בתי, אך הקישור למעקב ההזמנה אינו פועל. אשמח לדעת מתי צפויה ההזמנה מספר 4[טלפון צונזר] להגיע. תודה רבה. בברכה, אלה שיין | 23/11/2025 בשעה 14:47 |
| גילי עובדיה | שלום רב, אתמול בסניף שלכם בקניון TLV גיליתי שיש לכם מדיניות של אי החלפת מידה למוצר שנרכש בחנות שלכם בחו״ל!!! אני מדגישה, מדובר בהחלפת אותו מוצר, עם אותו מק״ט! רציתי רק מידה אחרת! הקיצר, מעתה, המדיניות שלי היא שאני וכל ילידיי וכל מכריי לא ידרכו בברשקה בחו״ל! בקרוב אצל כולם! בהצלחה לכם עם זה… | 23/11/2025 בשעה 08:23 |
| מוריה | שלום, ברצוני להלין על השירות ביום שישי האחרון בסניף עזריאלי תל אביב. הגעתי במיוחד לסניף לקנות גיפט קארד לאחיינית שלי ע״ס 500 ש״ח ליומולדת. ראשית, לפי גוגל הסניף שלכם פתוח עד שעה 15:00. הגעתי ב-14:28, הקופאית (שירלי/שיר) אמרה לי שאתם סוגרים ב-14:30 (ולא ב-15), הופתעתי אבל שמחתי לדעת שיש לי עוד שתי דקות, היא אמרה שכבר סגרה את הקופות. זה לא בסדר, לא רק שנסעתי במיוחד וביקשתי ממנה בכל לשון של בקשה לאפשר זאת, גם טכנית הייתי עדיין בזמן שהחנות אמורה להיות פתוחה. לא נתקלתי ברצון לעזור, רק בחזרה על זה שהקופה סגורה וספירת מטבעות תוך כדי שאנחנו מדברות. מבאס | 21/11/2025 בשעה 14:35 |
| גדיר | אני מחפשת עבודה אצלכם עם מי אני יכוחה לדבר מחפשת ניהול יש לי ניסיון שנים בתחום הזה | 20/11/2025 בשעה 18:45 |
| דניאלה | הזמנתי הזמנהה ואני רוצה להחזיר חלק להחזיר ולקבל החזר כספי וחלק לקבל מידה גדולה יותר | 19/11/2025 בשעה 20:36 |
| נחמן | שלום, הבת זוג שלי רכשה עבורי ג'ינס מהחנות שלכם. היא מתגוררת בצפון ואני במרכז. לצערי, הג'ינס אינו מתאים לי. כשהיא ניסתה להחליף אותו, נאמר לה שעליי להיות נוכח עם כרטיס האשראי. מאחר שהייתי במילואים, לא התאפשר לי להגיע לצפון בזמן. היום, כשהגענו לחנות יחד, נאמר לנו שעברו בדיוק שלושים יום ולכן לא ניתן לבצע החזר. חשוב לי להבהיר שלא לבשתי את הג'ינס אפילו פעם אחת, ואני זקוק להחזר הכספי. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. תודה, נחמן. | 19/11/2025 בשעה 12:38 |
| אלה גולדמן | שלום, רכשתי מעיל בסניף אילת. מדדתי אותו בחנות עם חולצה קצרה ודקה והוא היה נראה לי טוב, אך כשהגעתי לביתי מדדתי אותו עם חולצה עבה והבנתי שהוא מעט קטן. לכן ניגשתי לסניף ברשקה בבאר שבע וביקשתי לבצע החלפת מידה בלבד, בלי החזרה או שינוי דגם. המוכרת אמרה לי שאני צריכה להחזיר את המעיל שרכשתי ואז לקנות מחדש את המעיל במידה הגדולה ביותר, בתוספת תשלום. אני מבינה שיש הבדל מחירים בין אילת לשאר הסניפים, אבל מאחר שמדובר באותו פריט בדיוק, אשמח מאוד אם תוכלו לעזור בביצוע החלפה רגילה — בלי צורך בחיוב מחדש. המוצר חדש, עם כל התוויות, ואני פשוט צריכה מידה שמתאימה לי. אני בטוחה שאפשר למצוא פתרון נוח לשני הצדדים, ואשמח לסיוע מצדכם. תודה רבה 🙏 | 19/11/2025 בשעה 12:12 |
| שרון כץ | גינס חדש שלכם מלפני חודשיים נקרע מאחור ליד הכיס מעצמו. מבקש שרות תודה | 18/11/2025 בשעה 16:00 |
| שרון כץ | היי אנחנו לקוחות שלכם קונים כל הזמן גינס שקנינו לפניי חודשיים נקרע מאחורה מעצמו . [טלפון צונזר] ממתין לטיפולכם.תודה | 18/11/2025 בשעה 15:58 |
| לירן בן חיים | שלום רב, אני זקוק לעזרה באיפוס הסיסמה לחשבון שלי באתר שלכם, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, לירן בן חיים | 18/11/2025 בשעה 15:38 |
| אורלי אזולאי | הי, ב29/11/25 רכשתי מהחנות שלכם 2 זוגות נעליים ומכנסיים, מדדתי בחנות נעל אחת ברגל שמאל אך בשבוע שעבר שהתחילו עונת הגשמים רציתי לנעול את הנעליים ולהתעתי שמתי לב שנעל ימין צרה מאוד שלא בדומה לנעל שמאל, דבר שלא איפשר לי לנעול את הנעליים מעוניינת להזדכות על זוג אחד פגום מבחינת הייצור שלו , הם היו ללא שימוש כלל מכיוון שאין אפשרות לנעול אותם. | 18/11/2025 בשעה 11:54 |
| שופן נורית | הבן שלי רכש אצלכם נעלים בשווי 260 שח ב28/10 נעל אותם פעם אחת לאירוע ובקדמת הנעל התקלפו לו פניתי לסניף שלא נראה לי תקין שאחרי פעם אחת של נעילה הנעל אמורה להתקלף מנהלת הסניף שלחה תתמונה של הנעל בצירוף קבלה וקיבלה תשובה שאין החלפה, התשובה שלכם לא מספקת אותי לא עבר חודש מיום הרכישה הנעל לא אמורה להתקלף אני מבקשת את אישוריכם להחלפה לא מתכוונת לוותר אני לא קוטפת את הכסף שלי בעצים יש זמן של שלושה חודשים לאחריות על מוצרים שלכם בטח או בטח למוצר לא תקין אני מבקשת שתאשרו החלפה עם לו אני יגיע לצינורות הרלוונטים במקרה אני כם מנהלת חנות בחברה גדולה וידועה בשוק מהיחס וההתנהלות שלכם כחברה ללקוחות ומשירות דוחה ולא משביע רצון אני לא מתכוונת לוותר בענין שוב חוזרת הנעל נלבשה פעם אחת בלבד לאירוע בר מצווה מבקשת את התיחסותיכם ומחכה לתשובה שאתם מאשרים החלפה חבל שנגיע לתביעות ואי נעימות אנחנו לקוחות שלכם שקונים במיטה כספינו מן הראוי שנקבל יחס גם שקנינו מוצר פגום ולא נקבל יחס מזלזל . ושמנהלת סניף תעמוד מולי ותגחד לינאין מה לעשות זה תשובה של שירות לקוחןת. אני לא יצא מהחנות עד שהמנהלת תחליף תנעל שוב חוזרת אני לא כונבת טת הכסף דלי ולא קוטפת אותו על העצים חברה שמכבדת את עצמה צריכה לקחת אחאיות על המוצרים שלה ולא לנפנף אותי מהחנות כטילו אני אשמה. | 17/11/2025 בשעה 16:16 |
| נורית מויאל | הי בוקר טוב אשמצ לעזרה. הבת שלי קנתה לי מכנסיים בסניף ברשקה בבאר שבע. היום ה 17 לנובמבר היתה בסניף כדי להחליף ולא אישרו לה את ההחלפה. אני רוצה לציין שהייתי מאושפזת בבית חולים ולכן לא הספקתי להגיע להחליף הייתי מאושפזת שלושה שבועות. ולאחר מכן לצערי נפלתי ושברתי את היד והצלעות כרגע אנמ צרותקת למיטה. מעבר לכך אני נכה בכסא גלגלים . אשמח אם תוכלו לתת אישור להחליף את הבגד בבקשה. אפ צריך אצרף מסמכים רפואים כדי לאמת את דבריי תודה ויום טוב | 17/11/2025 בשעה 11:58 |
| עפרי קטלן | היי הזמנתי הזמנה ממעל לשבועיים וחצי שבוע אני מנסה לדעת מה קורה עם ההזמנה זה עבר את הזמן הגעה כבר זה חוצפה שאני רושמת כבר כמה פעמים ומנסה לברר איפה ההזמנה ואין מענה זה חוצפה ! אני מחכה עכשיו למענה מיידי מה קורה עם ההזמנה | 17/11/2025 בשעה 08:28 |
| אורין | שלום, עשיתי הזמנה מכם לפני שבועיים וקיבלתי הודעה שניסו למסור לי את החבילה ללא הצלחה ולא קיבלתי שום טלפון, אנשי אם תבדקו את זה בהקדם זה היה אמור להיות מתנה ליום הולדת | 16/11/2025 בשעה 12:31 |
| אורלי | לא מצליחה לאתר קבלה | 16/11/2025 בשעה 11:50 |
| אורלי פורת | מבקשת לשחזר קבלה מקנייה שנעשתה ביום שישי בסניף TLV צריכה להחליף משהו מהקנייה והקבלה אבדה. | 16/11/2025 בשעה 09:45 |
| סימא יוסף | שלום רב אתמול היה םנה נהג מונית שללא תיאום מראש התקשר ואמר שהביא משלוח. לא הייתי בבית ואמרתי לו שיזרוק את החבילה מעבר לשער הבית כפי שאני עושה תמיד . הוא טען שעשה זאת. הבן שלי הגיע הביתה שעה אחרי ולא מצא שום חבילה. מאז אתמול אני מחפשת את החבילה ולא מוצאת אותה. | 13/11/2025 בשעה 16:09 |
| אמי בראל | הגיע לי מכנס פגום בהזמנה עם קרע , וללא טיקט עליו מעוניינת לקבל החזר כספי . | 13/11/2025 בשעה 14:43 |
| אמי בראל | הזמנתי שבוע שעבר חבילה והגיע לי מכנס פגום עם קרע וללא טיקט . הייתי רוצה לקבל החזר כספי | 13/11/2025 בשעה 14:42 |
| סיון נתן | שלום, תיאמתי איסוף ע"י שליח להחזרת פריטים להחליף מידה וכשהוא התקשר לא הספקתי לענות, חזרתי אליו דקה אח"כ והוא לא ענה. עד היום לא יצר איתי קשר שוב. אני מעוניינת להחזיר את הפריטים ואין עם מי לדבר.. בבקשה עזרתכם. תודה מראש. | 12/11/2025 בשעה 16:31 |
| אודט צרויה | 4[טלפון צונזר] מס׳ הזמנה הגדים שרכשתי ענקים עליי חוץ מסריג לבן ומכנס אפור השארתי האם יכולה להחליף בנהריה מידות ? או להחזיר ? | 11/11/2025 בשעה 16:57 |
| אורין הודיה | היי עשיתי הזמנה לפני שבוע וקיבלתי מייל שניסו למסור לי את החבילה ללא הצלחה ולא קיבלתי שום טלפון ,אם אפשר לבדוק מה אם זה תודה יום טוב | 11/11/2025 בשעה 14:05 |
| רובא | שלום לשירות הלקוחות של ברשקה, רכשתי מוצר בסניף שלכם ושילמתי בכרטיס אשראי. כעת אני מעוניינת לבצע החלפה ויש ברשותי קבלה וכל המסמכים הנדרשים. עם זאת, הכרטיס אשראי ששימש לרכישה אבד וביטלתי אותו דרך הבנק. מה אפשר לעשות במצב כזה? בנוסף, אני חוששת שהזמן יחלוף ולא אוכל לבצע את ההחלפה, לכן אודה על סיוע בהקדם האפשרי. תודה מראש, רובא | 11/11/2025 בשעה 00:56 |
| יעל רובין | לא קיבלתי את ההחזר הכספי החזרתי את הפריט ב25/10 ועד עכשיו לא קיבלתי החזר כספי | 10/11/2025 בשעה 19:05 |
| רן מכלוף | אהלן קניתי שתי דגמחים בסניף כרמיאל לפני שבועים בערך כנראה שלא שלחו לי קבלה לפלפון ובאתי להחליף דגמח 1 ואין אפשרות בגלל שאין את הקבלה | 10/11/2025 בשעה 16:06 |
| אוריה בר כליפא | היי רכשתי מכם בחנות הפיזית והזנתי מספר טלפון לקבלה והיא לא נשלחה אליי ואני צריכה את הקבלה לצוך החלפה | 10/11/2025 בשעה 15:22 |
| Maayan shoham | שלום רכשתי מכנס בחנות בפתח תקווה ולאחר יום החזרתי את הפריט עבר בערך שבוע מהחזרת המוצר והכסף עדיין לא נכנס לי לחשבון אשמח שיבדקו את העניין / יצרו איתי קשר תודה | 10/11/2025 בשעה 00:34 |
| לובה בירקן | אני מעוניינת לרכוש גיפט קארד של ברשקה. איך אפשר לעשות זאת אונליין? תודה לובה | 09/11/2025 בשעה 15:33 |
| תמר חוגג | שלום וברכה שמי תמר ואני מנסה לשלוח לכם הודעה בוואצאפ ולא מצליחה תוכלו לחזור אלי בבקשה [טלפון צונזר] | 09/11/2025 בשעה 12:25 |
| גפן טרבלסי | היי לפני בערך כחודשיים ביצעתי מספר הזמנות דיגיטליות מהאתר של ברשקה, כאשר ביקשתי שהמשלוחים יגיעו לחנות בסניף ביג באר שבע. אספתי הזמנה אחת מתוך 3 שהזמנתי, היות ושתיים לא הגיעו לחנות. רשום לי באפליקציה שכל ההזמנות הגיעו, אך כשהלכתי לחנות נמסר לי כי ההזמנה לא שם. אשמח לעזרה בנושא, תודה | 09/11/2025 בשעה 10:20 |
| איריס פז | שלום.רכשתי לפני חודשיים מכנס שלא מדדתי אפילו.רכשתי אותו כיוון שהייתי בטוחה שהוא בדיוק אותו מכנס כמו הדגם שלידו. כשהגעתי לסניף בנהריה סירבו לתת לי זיכוי. אני לקוחה מצויינת שלכם וממש מאוכזבת. מבקשת לאשר לי את ההחזר של הכנס.הוא חדש לחלוטין וללא פגם ולא לבשתי אותו. הייתי בחופשה בחו"ל ולכן זה לקח חודשיים עד שהגעתי לסניף כדי להחזיר את המכנסיים. מבקשת את עזרתכם. חבל על 200 שח ששילמתי. | 07/11/2025 בשעה 06:55 |
| ליבנת שדה ביטון | מס הזמנה 4[טלפון צונזר] הזמנה הגיעה באופן חלקי. הזמנתי 4 פריטים הגיע רק פריט אחד חלפו תכף חודשים. שילמתי על הכל ולא קיבלתי את מה שקניתי. | 06/11/2025 בשעה 23:17 |
| ליבנת שדה ביטון | הזמנה שלא הגיעה במלואה. מס הזמנה 4[טלפון צונזר] הזמנתי 4 פריטים. הגיע רק פריט אחד- גופיה לבנה. חסר- מכנס , שתי חולצות. לא מבינה איך זה יכול להיות שחלף כל כך הרבה זמן והמשלוח לא מגיע, שילמתי כסף על פריטים שלא נמצאים אצלנו. אודה לבדיקת הנושא. ליבנת | 06/11/2025 בשעה 23:14 |
| אורנה הראל | הי אני מעוניינת לרכוש קרדיגן עיטור קשר במידה xs בצבע שמנת אך במשלוח מהאתר זה לא יגיע לפני ה16.11 ואני צריכה את זה לשבוע הבא. האם ניתן לשאול באיזה סניף קיים במלאי? תודה רבה | 06/11/2025 בשעה 14:34 |
| קדאח מנאל | אני קניתי מוצר חולצה אחרי שבוע החזרתי וקיבלתי זיכוי שהוא מסמך לזיכוי ולא קיבלתי כסף אחרי שבוע חזרתי ובחנות של ברשקה לא כיבדו את הזיכוי | 06/11/2025 בשעה 10:24 |
| שירלי כהן | הי, רכשתי בסניף באילת לפני כחודש סווצטר קפוצון עם הדפסת אותיות,לאחר כביסה כל האותיות ניתקות. בסניף קניון הזהב,מנהלת החנות מילאנה לא מוכנה לטפל מאחר ואין לי קבלה,אין לי אפשרות לאתר קבלה מכיוון שאין לי מושג באיזה כרטיס/מזומן נקנה הפריט. מיותר לציין שהבעיה באיכות המוצר ולא היתה לי כוונה להחזיר או להחליף את המוצר ולכן לא שמרתי את הקבלה. אבקש ליצור עימי קשר בהקדם, תודה | 05/11/2025 בשעה 12:41 |
| Svetlana Klumel | שלום, ביצעתי הזמנה מספר 4[טלפון צונזר] שכללה שני זוגות מכנסיים, אך קיבלתי רק זוג אחד. האם אני צפויה לקבל את הזוג הנוסף במועד מאוחר יותר? תודה על הטיפול. בברכה, Svetlana Klumel. | 05/11/2025 בשעה 11:19 |
| יובל ברין | ביצעתי הזמנה . פיצלתם לי אותה לשתיים בלי להסביר בכלל למה. והגיע רק חלק אחד ממנה. ועברו כבר מספיק ימים שתי החבילות היו אמורות להגיע ביחד איזה מן דבר זה? מבקשת תשובה בהקדם!!!! מספר הזמנה - 4[טלפון צונזר] | 05/11/2025 בשעה 09:09 |
| ניצן | היי בעלי קנה לי מעיל והמידה קטנה אפשר לגשת לסניף להחליף רק מידה? | 04/11/2025 בשעה 16:11 |
| גיל יצחייק | הזמנתי לפני חודש חבילה של בגדים אמרו לי מראש שזה יגיע בשתי חבילות ומאז הגיעה לי רק חבילה אחת והשניה לא הגיעה וגם לא נראה שהיא תגיעה אשמח מאוד שיטפלו בזה | 04/11/2025 בשעה 14:43 |
| Dorit Hibshoosh | היי מחפשת חולצה לא מצאתי באתר לפי הקוד אבל קניתי לפני כמה חודשים בטי אל וי גינדי קניון. 7601/443/812 במדיום, איפה יש אותה? היא חולצה שרוולים ארוכים בד ריב כפתורי טיטק עד אמצע החזה, סוג heleny shirt תודה | 04/11/2025 בשעה 14:21 |
| שובל אדר | מס הזמנה 4[טלפון צונזר] רכשנו מהאתר והמשלוח ממש דחוף אני מבקשת לזרז לי את המשלוח עקב ארוע משפחתי תודה רבה על ההתחשבות | 03/11/2025 בשעה 09:35 |
| Reut Levy | היי, קניתי פריט לבוש מהחנות בחול. לצערי המידה קטנה ורציתי לשאול אם יש אפשרות להחליף את הפריט במידה גדולה יותר אפילו שנקנה בחול. תודה, רעות | 02/11/2025 בשעה 21:00 |
| אדר שובל | היי רכשתי מהאתר מס הזמנה 4[טלפון צונזר] 2 זוגות נעלים ויש לי ארוע משפחתי אני מבקשת בכל לשון של בקשה לזרז לי את המשלוח זה ממש דחוף לי תותה רבה ההזמנה על שם שובל אדר | 02/11/2025 בשעה 17:04 |
| דינה | שלום, רכשתי מעיל לפני שבועיים, ולאחר שימוש אחד יצאו ממנו הרבה ציפים. אתמול הגעתי לחנות בניסיון להחזירו, ונאמר לי שעליי לפנות לשירות הלקוחות. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, דינה | 02/11/2025 בשעה 16:58 |
| אומימה | הזמנתי מאצלכם בתאריך 23/10 המצב במשלוח עדיין לא השתנה כתוב שהוא נשלח והיום אנחנו 2/11 מה עם המשלוח!!!! | 02/11/2025 בשעה 10:40 |
| נירי | שלום, רכשתי מכנס בד אפור, וכשלבשתי אותו בפעם הראשונה, הבחנתי שיש בו חור. אשמח לדעת מה עליי לעשות במצב זה. תודה מראש, נירי | 02/11/2025 בשעה 09:29 |
| מירב | הי רכשתי אונליין סווטשירט ומכנסיים. המכנסיים גדולים מידי והסוושירט הגיע עם הזמזם.. מה עליי לעות? אין לי סניף שקרוב אליי. | 01/11/2025 בשעה 18:31 |
| מוחמד | היי, הזמנתי ארבעה פריטים מהאתר: שני תיקים ושני פוטרים. קיבלתי את שני התיקים והחזרתי אחד מהם בחנות, אך עד עכשיו לא קיבלתי את הפוטרים. האם תוכלו לבדוק מה קרה איתם? מספר ההזמנה הוא 4[טלפון צונזר]. תודה, מוחמד. | 30/10/2025 בשעה 23:52 |
| נעמה | שלום רב, אתמול בלילה אמא שלי קנתה בסניף גינדי תל אביב . היא איבדה שם את משקפי הראיה שלה (מותאמות אישית ויקרות מאוד) הגעתי אל הסניף ואדם האחמש אמר שמצאו אותן - אבל שהוא לא יודע איפה הן . למיטב ידיעתו הן הונחו ליד הקופה . הוא בדק עם העובדים ואף אחד לא יודע איפה הן . ביקשתי לדבר עם מנהלת הסניף והם לא נתנו לי . ביקשתי שיבדקו במצלמות האבטחה והם אמרו לי לפנות לקב״ט - לי אין דרך לפנות אליו. רק למנהלת . אני ממש מתחננת שמישהו יעזור לי . | 30/10/2025 בשעה 16:28 |
| נטליה | שלום רב, בן שלי קיבל במתנה מכנסי בגי במידה קטנה, לצערי אין לו את הקבלה או פתקית החלפה כי חברים ארגנו לו מסיבת יום הולדת ונתנו מתנות ללא שם. ילדים בני 16. הייתי בסניף שלכם בקניון הזהב ושם לצערי לא מוכנים להחליפם ללא פתקית או קבלה. אודה לעזרתכם בנושא. תודה מראש | 29/10/2025 בשעה 17:17 |
| אלעד חסין | הבת שלי החליפה קנתה שני ג׳ינסים מהחנות בסניף איילון והחזירה אותם עד היום לא קיבלנו החזר על הג׳ינסים וביקשו מהבת שלי הוכחה שקיבלנו החזר ואין לי איך להוכיח שהכסף חזר אני מבקש את ההחזר במיידי ואשמח לשוחח עם נציג שלכם מדובר בהמתנה של חצי שנה תודה | 28/10/2025 בשעה 17:47 |
| נועה | שלום רב, רכשתי מספר פריטים והחזרתי אותם לאחר חמישה ימים בגלל אי התאמה במידה. נאמר לי בחנות שההחזר הכספי יבוצע תוך 30 יום, אך עדיין לא קיבלתי זיכוי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נועה | 28/10/2025 בשעה 13:04 |
| הילה מלכה | היי, שמי הילה עשיתי מכם הזמנה אתמול ואיסוף מביג באר שבע, ברצוני לבקש מכם את האפשרות לקבל את המשלוח עד יום ראשון, שני בשבוע הבא. אוכל להוסיף תשלום נוסף עבור זה אני אשמח אם תוכלו לעשות עבורי את המאמץ אעריך זאת מאוד. תודה רבה, הילה | 28/10/2025 בשעה 10:21 |
| טטיאנה קולטונוב | שלום, ביצעתי רכישה בחנות ולאחר מכן החלפתי פריט. הייתי אמור לקבל החזר כספי, לא קיבלתי זיכוי. אני מבקש החזר כספי. קבלות מצורפות | 28/10/2025 בשעה 09:48 |
| אהובי | ב-0928 רכשתי נעל בסניף אילון .אתמול באתי להחזיר את הנעל רק שהכרטיס אשראי אבד לי,המוכרת שדיברתי איתה אמרה שאין אפשרות לבטל בלי הכרטיס, דיברתי עם חברת האשראי והם טענו שאין כזה דבר.אשמח לעזרה בענין .תודה מראש | 27/10/2025 בשעה 14:56 |
| רנית גרובר רויזמן | שלום רב, הבת שלי רכשה מכנס בברשקה בקניון רחובות בשבוע שעבר. המידה לא התאימה והלכנו להחליף למחרת 24.10. משום מה המוכרת אמרה שהיא תבטל ותחייב מחדש למרות שרק החלפנו מידה. התשלום התבצע עם פייבוקס ינג של ביתי (ניצן רויזמן). עדיין לא ראינו החזר של התשלום בסך 109.90₪ לכרטיס. למעשה חויבה פעמיים על המכנס. אבקש שתחזרו אליי עם תשובה וטיפול בחיוב. בברכה רנית גרובר רויזמן | 27/10/2025 בשעה 09:24 |
| הדס מייער | כבר כמה פעמים דיברתי איתכם בצ׳אט שאני רוצה להחזיר הזמנה כל פעם אמרתי שאתם שולחים שליחה וכבר שלושה שבועות ששום שליח לא מגיע. אתם לא זמינים ובסוף יעבור הזמן של החבילה ואני אתקע עם בגדים שלא מתאימים לי. אשמח למענה היום. כי כבר נמאסתם עם החוסר זמינות | 26/10/2025 בשעה 10:34 |
| נועה | שלום, ב-16 בספטמבר ביצעתם זיכוי לכרטיס האשראי שלי, אך עד כה הכסף לא הוחזר. אודה לטיפולכם בנושא בהקדם. תודה, נועה | 26/10/2025 בשעה 10:19 |
| ענבר רז | היי, חייבת דחוף להשיג את החצאית ג'ינס - חצאית מיני מבד דנים במידה 44 חייבת אותה לפני יום חמישי הקרוב ולכן לא יכולה להזמין מהאתר. אפשר לדעת באיזה סניף יש אותה ואז לשלם ושישמרו לי? | 26/10/2025 בשעה 01:24 |
| עדי שלום | היי, אשמח באם תחזרו אליי טלפונית בהקדם האפשרי על מנת לבדוק זמינות של פריט באחת החנויות. תודה. | 23/10/2025 בשעה 19:28 |
| שרון עובדיה | שלום רב ביצעתי הזמנה של נעליים מגף בצבע בורדו במידה 38. הגיעו אליי עם שליח נעל אחת מידה 40 ואחת 38. מבקשת שיחזרו אליי בדחיפות וישלחו לי את הנעליים במידה שהזמנתי. | 23/10/2025 בשעה 17:39 |
| רחלי גפן | שלום רב, בתאריך 10/10/25 קניתי 2 חולצות טריקו XL בחנות שלכם בקניון וילג׳ בחדרה. לצערי לא מדדתי את החולצות בחנות ובבית גיליתי ששתיהן היו גדולות ורציתי להחליף מידה של אחת מהן למידה L ( אחת כבר לבשתי אז לא יכולה להחליף). ניסיתי להחליף את החולצה בחנות שלכם בקניון הזהב בראשון לציון (במקרה הייתי בראשון ) לצערי סרבו להחליף לי כי לא באתי עם הקבלה שאבדה לי. המוכרת ניסתה לבדוק לפי פרטי כרטיס אשראי שלי במערכת ולא הצליחה למצוא. לא שמרתי קבלה ובדיעבד ייתכן וקניתי במזומן ואני לא זוכרת. המוכרת הציעה לי לפנות לשרות לקוחות כדי שיאשרו לי להחליף את המידה של החולצה ולכן אני פונה אליכם בבקשה זו. אודה לעזרתכם בעניין תודה רחלי גפן | 23/10/2025 בשעה 06:41 |
| אילת דניאל | קיבלתי חבילה שאינה שלי והחבילה שהזמנתי הגיעה באיחור ועם 2 פריטים בלבד. מס ההזמנה שלי [ת.ז צונזרה]. שלחתי מייל לפני שבוע ומשהו ולא חוזרים אלי. נא תשובתכם בדחיפות. מבקשת לקבל את הזמנתי!!! | 22/10/2025 בשעה 19:31 |
| הילה זוגייר | שלום, ברצוני לבדוק את מצב ההזמנה שלי. עבר זמן רב מאז ביצוע ההזמנה, ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח לקבל עדכון לגבי מועד הגעתה. תודה מראש על העזרה, הילה זוגייר. | 22/10/2025 בשעה 17:57 |
| גלית שיבק | שלום נרכש עבור בתי בת ה12 מכנס ג'ינס ארוך בסוף החג האחרון באילת המכנס קטן דרוש מידה אחת יותר לצערי אין קבלה אבקש רק להחליף מידה בסניף הקרוב אליי ברמת גן נייד [טלפון צונזר] אודה לקבל שירות בקרוב בתודה גלית. | 21/10/2025 בשעה 16:23 |
| ליהי | שלום רב, רכשתי חולצה מהחנות שלכם בבודפשט, אך לצערי גיליתי שהיא פגומה בתפירה. הבחנתי בבעיה זו רק כשהגעתי לארץ, בעת שבאתי לתת את החולצה לחבר שלי. אעריך מאוד את עזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, ליהי | 19/10/2025 בשעה 22:56 |
| ניבה נואמה | הי רכשנו דרך האתר מכנס והמידה קטנה צריך מידה אחת יותר איך תוכלומחעזור? | 19/10/2025 בשעה 12:26 |
| ניבה | 19/10/2025 בשעה 12:15 | |
| שירה | ביום 30.9 זיכו אותי בחנות ברשקה עפולה בסך של 159 שח מכרטיס דיירקט אמרתי למוכרת שלדיירקט אי אפשר להחזיר ולטענתה אמרה שכן עד היום אני חא רואה את זיכוי בחשבון | 17/10/2025 בשעה 10:26 |
| ליאלי | מחפשת עבודה בחנות ברשקה אם אפשר לעזור תודה | 16/10/2025 בשעה 18:43 |
| סמדר לרר | היי ושלום רב ביקרתי וקניתי כעת בחנות של קניון איילון. חוויתי יחס מבזה ומביך של שרות. פניתי לאחת העובדות ואמרתי סליחה והיא היתה עסוקה עם הנייד אז ניסיתי שוב לאמר סליחה והיא ענתה כמו שאני אחת שמפריעה לה ״ מה את רוצה״ והייתה עם מבט מאוד לא נעים. אמרתי סליחה שפניתי אלייך והיא עוד כעסה ודיברה לא יפה. במהלך הקנייה התייעצתי עם מוכרת אחרת שהיתה נהדרת וגם הקופאית היתה אדיבה ונחמדה. בצאתי ביקשתי לדבר עם המנהלת כדי לברר מדוע קיבלתי יחס עוין וכועס מהעובדת הראשונה. אך להפתעתי המנהלת שהגיעה היא זו שהובכתי ממנה. ולהפתעתי הרבה היא בכלל לא רצתה לשמוע אותי וליד כל האנשים החלה להתווכח. וכל מה שרציתי לאמר לה שקורה שיש יום לא טוב והיא יכולה לאמר שהייתה אי הבנה עוד וגם שזה לא נעים ואני לקוחה אך היא הפנתה את הגב והלכה מבלי לשמוע אותי !!!! לעיני כל הקונים בחנות. זו חווית שרות מבישה עמדתי עם המכנס בשקית שקניתי עם טעם מר מאוד. השעה היתה 16:00 , חנות קניון איילון מבקשת את טיפולכם ותגובתכם בפנייתי בברכה סמדר לרר | 16/10/2025 בשעה 16:30 |
| רחלי בניסטי | שלום רכשנו ביום ראשון בסניף אילת בביג מכנסלצערי לא שמרתי את הקבלה ולא קיבלתי sms לנייד ולכן לא יכולה להחליף בבאר שבע אשמח לעזרה בבקשה | 16/10/2025 בשעה 10:17 |
| גלית שלומוביץ | פונה אליכם בבקשה ואודה בקבלת סיוע. הבת שלי רכשה ב16.9 ג'ינס בסניף שלכם באתונה. כשרצתה השבוע ללבוש אותו גילתה כתמים קטנים, כמו חלודה, בחלק התחתון שזה דבר לא תקין בפריט חדש ולא ניתן ללבישה. הג'ינס עדיין ים ticket ואבקש בכל לשון של בקשה לאפשר לנו החלפת מוצר בסניף הקרוב לביתנו, גרנד קניון חיפה. מקווה שאפשרי(בטוחה שכן) כי סה"כ אתם רשת עם סניפים רבים. נא אישורכם/תגובתכם בהקדם האפשרי. תודה גלית שלומוביץ [טלפון צונזר] | 15/10/2025 בשעה 15:56 |
| איילת קרסנר | להלן הקבלה אשמח למענה אם להחזיר מחר לקניון הזהב ומתי אזוכה על 159 שח תודה איילת. | 15/10/2025 בשעה 15:39 |
| איילת קרסנר | שלום.התקשורת איתכם נורא מרוחקת ולא נגישה.קיבלתי מיכנס שהבת שלי הזמינה מהאתר.והוא נורא שקוף!!!!!!! אפשר להחזירו דרך קניון הזהב מחר????? לא רוצה להתעכב עם ההחזר הכספי. תחזרו אליי. איילת קרסנר [טלפון צונזר]. תודה רבה. | 15/10/2025 בשעה 15:32 |
| איילת קרסנר | שלום.קיבלתי היום מהזהב מיכנס פוטר לבן.הבת שלי רוצה להחזיר.שקוף לה מדיי.למי להחזיר? לזהב?? שילמתי 159 שח. מתי ואיך אזוכה? אשמח למענה מיידי.איילת קרסנר | 15/10/2025 בשעה 15:29 |
| Liel Baruch | שלום, עשיתי הזמנה מספר 4[טלפון צונזר] שכללה שתי שמלות. היום קיבלתי את החבילה, אך נמצאה בה רק שמלה אחת. אשמח לקבל את השמלה השנייה בהקדם האפשרי. תודה, Liel Baruch | 15/10/2025 בשעה 14:05 |
| טל נזרי | שלום רב ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט של נעליים ב16.9.25 קיבלתי מייל אישור של ההזמנה וחיוב באשראי עבר מאז חודש והנעל לא הגיעה ואין צפי ועם מי לדבר ולבדוק עכשיו זה מייל עשירי שאני שולח לכם בנושא ועניתם לי על מייל אחד שההזמנה יצא ממחסנינו ב13.10 מאז עוד אני ממתין מספר ההזמנה הינו:1[טלפון צונזר] במידה ואני לא מקבל את המוצר בימים הקרובים אני רוצה החזר כספי מלא של הכסף ובמידה ולא אני הולך לתביעות קטנות בבית המשפט בברכה טל נזרי שדרות הרב אבא אבוחצירה 5 דירה 27 טלפון [טלפון צונזר] | 15/10/2025 בשעה 06:05 |
| אביגיל אדניה | היי אני צריכה לדעת אם הסניף של ברשקה בקניון ארנה/ סטאר נהריה אם הוא נפתח היום ובאיזה שעה בגלל החג??? דחוף | 14/10/2025 בשעה 14:08 |
| ענבל כהן | שלום הבן שלי חייל קיבל מהחברה שלו מתנה ליום הולדת לא יצא לו למדוד אותו מכיון שהיה בצבא כל התקופה הזאת הוא חזר בחמישי האחרון מדד וראה שהקפוצון קטן ביום שישי הלך לסניף פתח תקוה ואמרו לו שאי אפשר להחליף בגלל שעבר חודש לא נראה לי הגיוני שמה שיקרה שבגלל שאתם לא מתחשבים בחיילים הפריט ילך לפח בבקשה תבדקו לי מה אפשר לעשות הוא במקום M רוצה להחליף ל L | 12/10/2025 בשעה 21:15 |
| אילת דניאל | הזמנתי מהאתר הזמנה שמספרה [ת.ז צונזרה].. ביום חמישי האחרון קיבלתי חבילה ובה פריט אחד שאכן הזמנתי ועוד שלל פריטים שלא הזמנתי ושכלל לא במידה שלי. שאר הפריטים שהזמנתי לא הגיעו. מה עלי לעשות עם הפריטים שהגיעו בטעות ומתי אקבל את הפריטים שהזמנתי (חלקם נדרשים לי בדחיפות)? בברכה, אילת דניאל. | 12/10/2025 בשעה 17:30 |
| מונא זועבי | שלום, בתאריך 8/10 רכשתי חגורה, ובשל חיפזוני לא בדקתי את המידה. כשהגעתי הביתה והסרתי את האריזה, גיליתי שהחגורה גדולה מדי עבורי ולא ניתן להשתמש בה כלל. אני מבקשת לבדוק אפשרות להחלפת המוצר, מכיוון שאין לי אפשרות לעשות בו שימוש. תודה על ההבנה והעזרה. בברכה, מונא זועבי. | 12/10/2025 בשעה 10:10 |
| אליה | מתי יחזור מידות לנעליים האפורות | 12/10/2025 בשעה 07:28 |
| חן עשוש | שלום וברכה, שמי חן. רציתי לפנות אליכם בנוגע לנושא שחשוב לי במיוחד ואני משערת שהוא לא קשור רק אליי. השבוע הייתי באחד הסניפים שלכם עם עוד חברה, חשוב לי לציין שאני במידה xl המקבילה למידה 44-46 ובאופן כללי קשה למצוא בגדים למידה זו. והחברה מידה s-m המקבילה למידה 38-40. הסתובבנו בחנות ומצאנו כמה פריטים שאהבנו ... האבסורד מתחיל בזה ששתינו לקחנו בפריטים שאהבנו את המידה הכי גדולה שהייתה!! שבמקרה היא מידה l!!! מיותר לציין שהפריטים לא עלו עליי בכלל ואלו שכן עלו היו פריטים שהם בלכתחילה oversized וזה עוד דבר שראיתי שהיה טיפשי ביותר, הפריטים שהיו בגזרה רחבה הגיעו עד מידה xl ופריטים צמודים הגיעו עד מידה l. כאשר חברה שלי נכנסה למדוד מצב רוחה ירד פלאים לא ראיתי דבר כזה, היא מתמודדת בכללי עם דימוי גוף נמוך וברגע שהיא מדדה את הבגדים היו לה דמעות בעיניים זה היה נורא! בחורה במידה נמוכה מהממוצע נכנסת עם בגדים מידה l !!! שתי מידות מעליה והחולצה בקושי נסגרת וזה לא היה רק פריט אחד אלא שישה!!! התסכול, העצבים, החוסר מצב רוח, המחשבה שאולי עליתי שוב במשקל, הידיעה הזאת שאין מידות בשבילי אלא רק לנשים רזות מזעזעתתתת מיד אחרי זה חזרנו הביתה לא היה לנו לא כח ולא עצבים להמשיך להסתובב. ואני לא מצליחה להבין משהו , איך אתם בתור חברה כל כך מוכרת מרשים לעצמכם לייצר בגדים בגזרות כל כך קטנות ולכתובה עליהם מידה אחרת וזה בכלל מחדל שהמידה הכי גדולה אצלכם היא לארז' כאשר המידה הממוצעת בישראל היא לארז'!!! לאחר שחזרנו הביתה היא אמרה לי פתאום אני כל כך מבינה אותך שאת מתוסכלת מלמצוא בגדים בקניון... והאמת שזה כאב לי כי פתאום נזכרתיבכל הפעמים המתסכלות שנכנסתי לתא מדידה והדבר היחיד שיצאתי איתו היה דמעות.. אבל בסדר אני התרגלתי אני מידה גדולה... אבל היא ?!? היא מידה נמוכה מהממוצע!! למה לגרום לאנשים להכנס למתכונת של צומות ושנאה בלתי נגמרת לגוף! אני מסתכלת על כך בחומרה רבה ואשמח שתתיחסו לזה בחומרה כמו שמגיע לנושא הזה. בתקווה לשינוי, חן. | 10/10/2025 בשעה 16:12 |
| שגית | היי הבן שלי רכש מימכם באתר נעל וקפוצון בנעל שלכתם לו מידה פחות מי מה שבוא ביקש והיא קטנה לו וגם הקפטצון קטן איל עושים החזרה אםשר ששליח יגחע לאסוף תודה זאת היתה טעות שלכם תחזרו אליי בבקשה | 09/10/2025 בשעה 12:09 |
| עדי | יש לי חולצה שקיבלתי ליום הולדת מברשקה והיא נקנתה ב4/9 והחולצה קטנה עליי? יש אופציה עדיין להחליף? זה ממש חשוב לי | 09/10/2025 בשעה 10:52 |
| הדס ברוך | שלום, ראיתי שמלה שלכם על מישהי והיא הייתה כל כך יפה, אך לא הצלחתי למצוא אותה באתר. אני מקווה שתוכלו לעזור לי לזהות אותה ואולי לבדוק אם היא עדיין קיימת במלאי. מדובר בשמלה בגזרה צמודה, באורך מידי, בצבע לבן, עם קישוטים כלשהם - ייתכן שפרחים. יש לה צווארון עם פתח וי ושרוולים קצרים. מאוד אהבתי אותה ומקווה שהיא עדיין זמינה. תודה רבה על העזרה, הדס ברוך | 08/10/2025 בשעה 00:38 |
| צביקה גולדנברג | שלום רב ברצוני לשבח את העובד מטיאס מסניף ברשקה בעפולה על התייחסות כנה ועזרה עובד מקצועי ביותר ונעים הליכות כן ירבו | 06/10/2025 בשעה 13:27 |
| מיכלי | שלום, אבקש שתיצרו איתי קשר בנוגע להזמנה למספר [טלפון צונזר]. תודה, מיכלי | 06/10/2025 בשעה 05:22 |
| מיכלי | שלום, יש לי הזמנה בסניף קניון איילון, ונאמר לי שהיא אמורה להגיע עד אתמול. עם זאת, לא קיבלתי כל עדכון לגבי הגעת ההזמנה לחנות. היום אני מעוניינת לאסוף אותה. תודה, מיכלי. | 06/10/2025 בשעה 05:18 |
| פרץ שולמית | שלום רב לשירות הלקוחות של ברשקה, אני לקוחה קבועה ואוהבת מאוד לקנות את המוצרים שלכם. עם זאת, נתקלתי בבעיה קטנה שאני מקווה שתוכלו לסייע בפתרונה. הטיקט המחובר לבגדים גורם לי לבעיה, שכן יש לי רגישות יתר, וכאשר אני מסירה את הטיקט, נוצר חור בבגד. נראה שאתם תופרים את הטיקט ישירות לחולצה, ולכן כל החולצות החדשות שקניתי נותרות עם חור. מה ניתן לעשות במקרה כזה? תודה מראש על העזרה, פרץ שולמית | 05/10/2025 בשעה 11:32 |
| אורטל אלון | לצערי אני מאוד מאוכזבת מההתנהלות שלכם כחברה מאוד מוכרת, רכשתי קניה באתר ושלחתי את הבת שלי להחליף מוצר בעפולה אנחנו מטבריה. כמובן שלקחו ממנה את הבגדים אבל לצערי לא נתנו לה שום מסמך שמתעד את ההחזרה גם מייל לא קיבלתי! ניסיתי לדבר עם המוכרים אבל הם בשלהם זו המדיניות תחכי לראות זיכוי כמובן בודקת באתר אין שום כלום לא זיכוי ולא שום מסמך שמתעד רשמתם שיש שירות לקוחות בווטסאפ וכמובן שלא ניתן להיכנס. שהבת שלי הייתה בחנות אמרתי לה שאני רוצה להבין למה לא נותנים חשבונית או משהו שמתעד את ההחזרה המוכרת בחוצפתה ענתה אם לא תקבלי זיכוי נפתח מצלמות ונראה שהחזרת את המוצר ככה מול לקוחות זו בושה אני מבקשת שתחזרו אליי בהקדם לפני שפונה לגורמים אחרים | 05/10/2025 בשעה 09:19 |
| Or Garti | היי כתבתי באתר שאני רוצה לצור קשר אבל אני מבין שאפילו לא ענו לזה אני לא גר בארץ בכל אופן אני רוצה להתלונן על עובדת אני לא יודע מה השם שלה אבל אמא באה ביום ראשון האחרון שזה 28.9.2025 והיא באה לחפש לי את החולצה החדשה של Lady Gaga המוכרת אמרה שיש לה חולצה אחת מתוך 2 שיש לה ואמא שלי אמרה למוכרת שהיא רוצה את הלבנה כמו שיש באתר שהבן שלה רוצה אותה אז המוכרת אמרה לה אבל כן הוא בן למה הוא צריך חולצה של ליידי גאגא ?מה הוא גייי כמובן שאמא אמרה תודה ויום טוב אני ממש לא מבין איך מוכרת מרשה לעצמה לדבר ככה לאדם !! בכל אופן אני לא מבין גם למה אין לכם ווצאפ תלונות שלחתי חבר מארץ להתקשר לסניף למסור לעובדת שזה ממש לא יפה ולא היה מענה אני ממש לא רוצה לפנות למנהלי הקניון שאני מכיר על הומפוביה ואני ממש אחרי שאקנה את הפריט אני אפסיק לקנות אצלכם כי אתם סניף אמור להיות תומכים בקהילה הגאה ואתם ממש לא מאוכזב אני כותב את זה עם דמעות של השפלה | 01/10/2025 בשעה 01:45 |
| יהונתן זאבי | שלום, אבקש לבדוק אם הפנייה שלי התקבלה. אני מבקש לאתר את הקבלה מיום 16/9 עבור שני זוגות ג'ינסים שנרכשו בקניון הזהב, והייתה אמורה להישלח אליי לנייד אך לא התקבלה. בנוסף, אבקש לאפשר לי להחליף את הג'ינסים שנרכשו למידה קטנה יותר. תודה מראש, יהונתן זאבי | 28/09/2025 בשעה 13:19 |
| יהונתן זאבי | 28/09/2025 בשעה 13:12 | |
| יהונתן זאבי | ששלום הבן שלי רכש 2זוגות מכנסי גינס במידה גדולה מסניף ברשקה בקניון הזהב בראשלצ ב16/9 . נאמר לו שהקבלה תשלח לנייד. לאחר שבקש להחליף את הגינסים לא מצא את הקבלה כאמור שהיתה אמורה להופיע לו בנייד . הוא ניסה להחליף בסניף איילון ברמת גן שם לא הסכימו להחליף ולא לנסות לעזור לאתר את הקבלה. והנפנו אותו לשרות הלקוחות. בנוסף גם היתה תקרית לא נעימה. השקית שבא איתה שלכם נקרעה הוא בקש שקית חדשה ואף הציע לשלם בעבורה. המוכרת טענה שלא ניתן ורק בעת רכישה בפועל.הוא נאלץ לצאת מתוסכל מהחנות בלי ההחלפה ועם שקית קרועה . שנכנס לחנות שכנה קבל מהמוכרת באדיבות רבה שקית חדשה. מאד לא מכבד לדעתי. וקבלו הארה בונה בנושא. מבקשת לאתר לנו את הקבלה ולהחליף את הגינסים למידה קטנה יותר. תודה זיו | 28/09/2025 בשעה 13:11 |
| עדי ליבוביץ | היי, ביצעתי היום רכישה בסניף החנות בקניון TLV אחד הפריטים שקניתי חסר בשקית ואפשר לראות שחויב בחשבונית (Tops and athers) - טופ סטרפלס לבן. אשמח למענה בנושא, תודה מראש. | 25/09/2025 בשעה 21:22 |
| שקד סיסו | נראלי שאיבדתי אצלכם בסניף קניון tlv אייפון 11 אין לו סים לכן אי אפשר לחייג אליו אבקש שמישהו מהסניף יחייג אליי בבקשה | 17/09/2025 בשעה 12:14 |
| סימה כהן | בס"ד שלום רב, לפני כשבועיים רכשתי לבת שלי נעליים בביג אילת מחנות ברשקה. לצערי נפלה טעות במידת הנעליים והיה צורך במידה אחת פחות. אתמול הגיעה חברתה של הבת שלי לאילת ונסעה במיוחד לביג באילת להחליף לה את המידה עם הקבלה כמובן. המוכר לא היה מוכן להחליף את הנעליים במידה אחת פחות ללא כרטיס האשראי שלי. לא מובנת הדרישה הזו. סך הכל הייתה דרישה להחלפת מידה עם קבלה. לא ביקשתי זיכוי או החלפה לפריט אחר. אציין עוד כי אני גרה בירושלים ואין סניף ברשקה בירושלים. כרגע החברה נמצאת עד מחר באילת. נדרשתי לפנות לשירות לקוחות לאישור. אודה להתחשבותכם. לאישור החלפת הנעליים ממידה 39 למידה 38. תודה רבה סימה כהן | 15/09/2025 בשעה 12:23 |
| טהר מרלי | אשמח לתאום שליח לצורך החזרת פריטים | 12/09/2025 בשעה 11:05 |
| אתי טמיר | שלום רב, רכשתי נעל באילת בתאריך 22.8.2025, אך לצערי הנעל פגומה. אבקש לשחזר את קבלת הקנייה. ליצירת קשר, לטלפון: [טלפון צונזר]. תודה רבה, אתי טמיר | 08/09/2025 בשעה 08:39 |
| טליה | שלום רב, בתאריך ___ רכשתי 3 פריטים בסניף ברשקה בקניון נהריה. כשעה לאחר הרכישה, בעודני עדיין בקניון, הבחנתי כי על אחת החולצות שנקנו יש כתם (נראה כמו מים/שמן, לא ברור במדויק). חזרתי מיד אל החנות וביקשתי להחליף את החולצה. קיבלתי שירות מבת-אל בן סימון, שהייתה אדיבה, אך הבהירה כי לא ניתן לבצע החלפה או זיכוי. למרות שניסיתי להסביר כי חלפה שעה בלבד מרגע הקנייה, היא התעקשה שלא ניתן לסייע. חשוב לי לציין כי לו הייתי מגיעה למחרת – ייתכן והייתי מבינה, אך סירוב להחלפה לאחר שעה בלבד פגע בתחושת השירות והותיר בי תחושה לא נעימה. בעיניי, זו אינה רמת שירות ראויה ללקוח. אשמח לבדיקה מחודשת של הנושא ולקבלת תשובה בהקדם | 05/09/2025 בשעה 15:06 |
| טליה | שלום רב, בתאריך 5/9/25 רכשתי שלושה פריטים בסניף ברשקה בקניון נהריה. כשעה לאחר הרכישה, בעודני עדיין בקניון, הבחנתי כי על אחת החולצות שקניתי יש כתם שנראה כמו מים או שמן, אך לא ברור במדויק מהו. חזרתי מיד לחנות וביקשתי להחליף את החולצה. קיבלתי שירות מבת-אל בן סימון, שהייתה אדיבה, אך הבהירה כי לא ניתן לבצע החלפה או זיכוי. למרות שניסיתי להסביר כי חלפה שעה בלבד מרגע הקנייה, היא התעקשה שלא ניתן לסייע. חשוב לי לציין כי אם הייתי מגיעה למחרת, ייתכן והייתי מבינה את הסירוב, אך אי יכולת להחליף לאחר שעה בלבד פגע בתחושת השירות והותיר בי תחושה לא נעימה. לדעתי, זו אינה רמת השירות הראויה ללקוח. אשמח אם תבדקו את הנושא מחדש ותשיבו לי בהקדם. בברכה, טליה | 05/09/2025 בשעה 15:06 |
| מיכל קוגן | עשיתי הזמנה אינטרנטית ואני רוצה להחליף מידה, בסניף שרחוק ממני. אשמח שתבדקו לי אם יש שם מידה. בסניף עזריאלי ת״א בבקשה תחזרו אליי | 04/09/2025 בשעה 16:15 |
| מאיה לדני | היי, החזרתי שתי חולצות בסניף פתח תקווה קיבלתי הודעת זיכוי מהקופאית אבל הזיכוי לא הגיע לאשראי. מספר הודעת הזיכוי 8823-01-009170 מתאריך 4.8.2025. אשמח להתייחסותכם בהקדם | 02/09/2025 בשעה 18:25 |
| אירית אברבך | היי ב-17.7.25 עשינו לבת שלי קנייה בחנות ברשקה בקניון סטאר בנהריה. היו לא מעט פריטים ובטעות הקופאית העבירה שני מכנסי שורט זהים באותה מידה וצבע. מחירם 109 ש״ח ומצויין בחשבונית המצורפת. שבוע שעבר הבת שלי לקחה את המכנס בצירוף הקבלה ורצתה לקבל זיכוי (אפילו שעברו מעט יותר מ-30 יום) אמרתי לה לנסות ..היא השאירה את המכנס בחנות אמרו לה שיחזרו אליה ולא חזרו . אשמח לדעת מה קורה . נשארנו ללא המכנס וללא זיכוי…. | 01/09/2025 בשעה 11:05 |
| יהלום | היום הגעתי לסניף שלכם בביג בבאר שבע וגיליתי שהוא נסגר חצי שעה לפני המועד המפורסם. כאשר הערנו על כך לצוות, הם הגיבו בכעס ולא פתחו את החנות. כאחת שקונה רבות ברשת שלכם, חוויתי אכזבה גדולה מהשירות. הגעתי במיוחד מאופקים במאמץ רב ורציתי לבקש שתתייחסו למקרה זה בהתאם. תודה, יהלום. | 31/08/2025 בשעה 21:21 |
| שירה בסיל | אם קניתי 3 גינסים שלכם בסייל אני יכולה להחליף? בחנות או באתר? | 26/08/2025 בשעה 14:45 |
| נעמה מנדלסון | אני רוצה להחליף פריט שקניתי ואין לי את הקבלה עליו. שילמתי באשראי ויש לי עוד את הפתק שעל הפריט. נכנסתי לטופס שיחזור קבלה והזנתי את הפרטים שלי: ארבע ספרות אחרונות: 7141 תאריך רכישה: 11.8.2025 14 ספרות ההפניה: [טלפון צונזר]0014 ונקנה בגרנד קניון חיפה. למרות זאת זה כתב שלא נמצא הנתונים המתאימים. | 25/08/2025 בשעה 12:34 |
| תהילה דנוך | שלום רב, לפני יותר מחודש הזמנתי נעל, אך היא עדיין לא הגיעה. התאריך המשוער להגעתה כבר חלף, ולא קיבלתי עדכון בנושא. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין ולספק לי מידע נוסף. תודה מראש, תהילה דנוך | 19/08/2025 בשעה 15:24 |
| דולי נחשון | טוב אתחיל בזה שלפני שבועיים שלחתי לכם תלונת לקוח אפילו לא התייחסתם בושה! דבר שני פתחתי משלוח להחזרה של מוצר פגום שלם עזבו שזה פאק שלכם ולא מבינה למה אני צריכה לשלם 30 שקל שיש דפקט בגינס . השליח אסף את המכנסיים מתי אקבל את הזיכוי על הפריטים ? ? | 17/08/2025 בשעה 07:55 |
| עדן צברי | היי אני רוצה לדעת לגבי ההזמנה שלי שמספרה 4[טלפון צונזר], היא הועברה לקניון Tlv ורשום שהייתה אמורה להגיע לשם ב12.8. אך עדיין לא קיבלתי מייל וכבר הזמנתי את החולצה בחודש יוני שזה נראה כבר מספיק זמן ומוגזם. | 14/08/2025 בשעה 15:31 |
| אריאלה אלפסי | 13/08/2025 בשעה 06:42 | |
| אריאלה אלפסי | 13/08/2025 בשעה 06:42 | |
| ויטלי דוידוב | היי שלום אני מתעניין לגביי זכיינות שלכם.אשמח שתיצרו איתי קשר [טלפון צונזר] | 12/08/2025 בשעה 18:46 |
| מרינה | שלום, רכשתי מוצרים בקניון ארנה נהריה בתאריך 5.8 וחייבו אותי פעמיים. בסניף טוענים שלא יכולים לזכות אותי | 11/08/2025 בשעה 21:16 |
| גיהאן חיר | קניתי מכנס בסניף חיפה גרנד, אבדתי את הקבלה , באתי להחליף הקופאית אמרה שאי אפשר למרות שהראיתי לה את החיוב דרך האפלקציה של הבנק שממנו שלמתי. רציתי להחליף למידה יותר גדולה . אמרה לפי חוק צריך את הקבלה , האם יש משהו שאפשר להציע? , תודה | 11/08/2025 בשעה 16:22 |
| סימה זועבי | 10/8/2025 רכשתי שמלה בסניף עפולה בשירות עצמי ולא קיבלתי קבלה היום אני רוצה ללכת לקחת החזר כספי אל השמלה ואין אפשרות בלי קבלה אשמח שתעזרו לי!! | 11/08/2025 בשעה 13:56 |
| מיכל צימרמן | נושא: טיפול מיידי בפניית שירות לקוחות – מקרה חמור של התעלמות והפרת אמון שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלנו עד כה. בתי רכשה מכם פריט לבוש, שילמה עליו ממיטב כספה, אך בעת שיצאה מהחנות – בשוגג ובתום לב – לא שוחרר אבזם הביטחון מהפריט. כשהגיעה לחנות על מנת להסדיר את הנושא עם הוכחת רכישה מלאה, הופנתה לשירות הלקוחות והובטח לה שיחזרו אליה תוך יום-יומיים. מאז – דממה מוחלטת. לא חזרתם, לא עדכנתם, לא טיפלתם. הכסף שולם, אך הפריט – שאותו כל כך רצתה – לא נמצא בידיה. לא ייתכן שצעירה שמשלמת כחוק ונהגה בהגינות, תיתקל בזלזול כזה. זהו שירות לקוחות לקוי ובלתי מתקבל על הדעת. אני דורשת טיפול מיידי בפנייה הזו, כולל: מענה אנושי ברור ומיידי השבת הפריט או תמורה מלאה מצפה לתגובה מיידית – אחרת אשקול לפנות הלאה לגופים רלוונטיים. בברכה, מיכל צימרמן/מעין צימרמן [טלפון צונזר] נרכש ב 1/8/ בשעה 11:48 מס חשבונית מס קבלה: 8823-34-011843 | 11/08/2025 בשעה 11:53 |
| דולי נחשון | רכשתי גינסים לבן שלי וגינס אחד יש בו דפקט כתם לבן מאחורה . מבקשת שתחליפו לי את המכנס או תזכו אותי עליו ותקחו אותו | 06/08/2025 בשעה 17:21 |
| אלה זבטני | הזמנתי מברשקה וקיבלתי בגד מלוכלך וארצה להחליף אותו לבגד חדש | 05/08/2025 בשעה 17:12 |
| אלה זבטני | הזמנתי מברשקה ההזמנה הגיע היום 5/8 החולצת סטרילי הגיעה מלוכלכת אבקש החליף לבגד חדש בנוסף לא קיבלתי חשבונית על ההזמנה מס מעקב שלי 4[טלפון צונזר] | 05/08/2025 בשעה 16:19 |
| שרון | שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות הלקוי והיחס הבלתי הולם לו זכיתי בסניף ברשקה בגרנד קניון חיפה. הגעתי לסניף עם תינוק בעגלה, ורציתי למדוד בגדים. בכניסה לתאי המדידה מופיע שלט המורה בבירור כי המקום נגיש, וכי ניתן למדוד בגדים עם עגלה. כאשר ביקשתי להיכנס עם העגלה, העובדת במקום סירבה לעזור. ביקשתי לדבר עם מנהלת הסניף – אך גם היא לא הסכימה לאפשר לי למדוד בגדים עם העגלה, למרות השלט המורה אחרת. כאם לתינוק, אין באפשרותי להשאיר את התינוק מחוץ לתא המדידה, והציפייה שלי הייתה לשירות מתחשב, בהתאם למדיניות הנגישות של הרשת כפי שמוצגת לציבור. החוויה הייתה לא נעימה, לא שירותית, ובעיקר מאכזבת מאוד. אבקש את תגובתכם למקרה, וכן לדעת כיצד בכוונתכם לטפל בעניין, כדי שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד | 05/08/2025 בשעה 11:15 |
| שירן קדוש | אני לקוחה קבועה של הרשת ואני קונה בסטארדיוריוס, ברשקה ולא מקבלת הודעות עם הקבלה. בזארה לפעמים הקבלה נשלחת ולפעמים חא | 24/07/2025 בשעה 23:42 |
| הגר | אתמול קניתי בברשקה בקניון tlv וטרם קבלתי קבלה, למרות שאמרו שדלחו לי לטלפון. אני צריכה את הקבלה. איך אפשר לקבל אותה? תודה | 24/07/2025 בשעה 11:47 |
| יערה חזן | היי רכשתי חולצה ולא מוצאת את הקבלה. אמרו לי בחנות לפנות אליכם אולי לשחזור. אני פשוט רוצה להחליפה. תודה. כרטיס אשרטי מסתיים ב 6920 | 17/07/2025 בשעה 09:20 |
| רויטל גדות | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע בתהליך הזמנת פריט מהאתר שלכם. אני מעוניינת לבצע את ההזמנה ולאסוף את הפריט מחנות קרובה למקום מגורי, אך נראה כי האפשרות לאיסוף מחנות אינה מוצגת באתר. אשמח לקבל הכוונה איך ניתן לבצע זאת. תודה רבה על עזרתכם, רויטל גדות | 16/07/2025 בשעה 10:53 |
| מיטל | הסתמסתי עם בחורה בשם שחר כתבתי לה הכול וזה נעלם לי הצאט איתה | 15/07/2025 בשעה 12:58 |
| אודל מרגי | שלום רב, ברצוני לברר את מצב ההזמנה שביצעתי בתקופת המלחמה. עבר זמן רב מאז התאריך המשוער להגעתה, ועדיין לא קיבלתי את המוצרים. אשמח לקבל מידע עדכני לגבי מצב ההזמנה. תודה רבה ובברכה, אודל מרגי | 07/07/2025 בשעה 15:30 |
| ריקי איטח | רכשתי בגדים בברשקה בעפולה , שהגעתי לבית ראיתי בשקית בגדים לא שלי ובחשבונית חייבו אותי על פריט נוסף שלא רכשתי | 02/07/2025 בשעה 16:24 |
| איבתסאם | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנוצרה בהזמנה שביצעתי באתר שלכם. לפני כחודש רכשתי מוצרים, ובתאריך ה-9/6 קיבלתי הודעה מכם שהחבילה נשלחה לחברת המשלוחים. למרבה הצער, עד היום החבילה עדיין לא הגיעה אלי. אשמח אם תוכלו לבדוק מה מצב המשלוח ולעדכן אותי בהקדם. תודה רבה ויום נעים, איבתסאם | 30/06/2025 בשעה 12:54 |
| Judi Ben Simon | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי תחילת המבצעים הקרובים בחנויות ברשקה. האם תוכלו לעדכן אותי מתי מתוכנן להתחיל הסייל הקרוב? תודה רבה על עזרתכם, ג'ודי בן סימון | 26/06/2025 בשעה 10:30 |