לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל תן ביס
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| תומר דגני | שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע לשני שוברים של שופרסל שאינם תקינים. בעת השימוש בהם בקופה, התקבלה הודעה שהם לא קיימים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, תומר דגני | 09/12/2025 בשעה 19:05 |
| משה לוי | חייב חשבוניות צריך נציג שידבר איתי פיזית | 09/12/2025 בשעה 14:05 |
| שיראל שושן | שלום, שמי שיראל שושן, מספר טלפון [טלפון צונזר], ת”ז [ת.ז צונזרה]. הגשתי בקשה להצטרפות כשליחה בשבוע שעבר (תאריך מדויק לא זכור), ועדיין לא הופעל לי החשבון. אשמח לקבל עדכון לגבי סטטוס האישור והאם נדרש ממני להעלות מסמך נוסף. תודה רבה, שיראל שושן | 08/12/2025 בשעה 10:24 |
| שלי ביטון | יש לי כרטיס תן ביס תקציב שבועי של 210 ש״ח אני לא מצליחה להוריד קופון בשופרסל זה מבקש כרטיס אשראי , ולא ברור למה ? אולי צריך קוד כניסה , זו פעם ראשונה שמנסה לבצע בסופר סל | 07/12/2025 בשעה 20:39 |
| פייגי | מעוניינת להקים כרטיסים לעובדים שלי | 07/12/2025 בשעה 15:42 |
| נטלי לוי | הנציגה בטעות הזמינה לי אייס קפה במקום הפוך ארומה בית שאן צריך לזכות אותי | 07/12/2025 בשעה 11:34 |
| יוליה | אני עשיתי הזמנה של טוקיו סושי בר רחובות וזה בוטל אז אמרו לי להתקשר לתן ביס גדי לקבל זיכוי | 06/12/2025 בשעה 23:54 |
| יהב | שלום רב, אני מעוניינת לדעת, אם אני מוסיפה את כרטיס האשראי של אמא שלי, האם היא תקבל הודעה לטלפון על ביצוע ההזמנה? בנוסף, איך ניתן לדעת לאן ההזמנה מיועדת להגיע? תודה מראש על תשובתכם, יהב | 05/12/2025 בשעה 12:03 |
| ענת גלעד | היי. אני עובדת מדינה. איך אני מבצעת את הזמנות האוכל פייר כל יום? צריכה שמישהו יסביר לי. תודה. ענת [טלפון צונזר] | 04/12/2025 בשעה 16:54 |
| בן | שלום, אני לא בטוח אם זו השלוחה הנכונה, אך אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי כבר יומיים. מאז יום שלישי בלילה, לאחר שסיימתי את ההזמנה, המערכת ניתקה אותי ולא הצלחתי להתחבר שוב. תודה על העזרה, בן | 04/12/2025 בשעה 10:25 |
| יעל אשורי | שלום רב, במוצאי שבת, בתאריך 29.11.25, נכנסתי לאתר שלכם במטרה להזמין פיצה מסניף פיצה האט בני ברק, ברחוב ז'בוטינסקי. לפני שהספקתי להכניס את קוד הקופון, חויבתי במחיר מלא של 99.90 ש"ח. פניתי לסניף לביטול העסקה, וקיבלתי מהם אישור שההזמנה בוטלה. עם זאת, כשבדקתי את חשבון הבנק שלי, החיוב עדיין מופיע, ולא קיבלתי מכם שום מוצר. אבקש לזכות אותי על העסקה. תודה מראש, יעל אשורי | 02/12/2025 בשעה 18:04 |
| אלמוג | 02/12/2025 בשעה 17:51 | |
| אלמוג | שלום צוות שירות הלקוחות של תן ביס, אני נתקלת בקושי להתחבר לאפליקציית השליחים, למרות שציינתם שהתקלה תוקנה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אלמוג | 02/12/2025 בשעה 17:50 |
| ליאור קניאס | שלום רב, אני עובד עם תן ביס כבר מספר חודשים, ומאתמול בצהריים אני מתקשה להיכנס לאפליקציית השליחים. אשמח לדעת אם סיימתם את ההתקשרות איתי, ואם כן, מה הסיבה לכך והאם ניתן לשנות זאת. תודה מראש, ליאור קניאס | 02/12/2025 בשעה 10:22 |
| ליזה אלנקרי | יש בעיה בחיוב תן ביס . אשתי ליסה אלנקרי עובדת קופת חולים מכבי ברעננה. [טלפון צונזר]. נא ליצור קשר | 02/12/2025 בשעה 10:12 |
| מאיר זמיר | היי,האם תוקף השוברים של שופרסל הוארך? | 02/12/2025 בשעה 09:56 |
| עליזה בניאן | שלום לכם הזמנו היום יום שני 1.12.25 בשעה 18:50 2 ארוחות מבורגרראנצ קניון מלחה - השעה 21:40 עוד לא הגיעו - במקרה שלחו הודעה במחשב שבטעות ראיתי שיש עיכוב כמה זמן עיכוב כבר השעה 21:45 ממש חוצפה - וגם אין טלפון עם מי לדבר שם - בבקשה תזכו אותי כי אין עם מי לדבר כרגע - מי יודע אם יגיעו - שירות מתחת לכל ביקורת. | 01/12/2025 בשעה 21:42 |
| גולן סנואני | עבדתי אצלכם בתחילת השנה כשכיר אני צריך את תלושי השכר בבקשה בהקדם האפשרי לאימייל שלי התעודת זהות שלי היא [טלפון צונזר] בנוסף אני רוצה לחזור לעבוד כעצמאי אצלכם ואשמח שתעזרו לי להשלים את התהליך כי האפליקציה נתקעת לי | 01/12/2025 בשעה 20:19 |
| נהוראי | שלום שירות לקוחות תן ביס, הזמנתי משלוח לפני כשעתיים וציינתי את הכתובת הנכונה. השליח התבלבל עם הכתובת, וכשיצרתי איתו קשר, הוא אמר שלא משתלם לו להגיע אליי וביקש שאבצע הזמנה חדשה. האם זה נראה לכם הגיוני? אשמח לקבל מענה. בברכה, נהוראי | 01/12/2025 בשעה 16:39 |
| קרן יצחקי | עשיתי היום הזמנה דרך העבודה שלי בסכום הקבוע שלנו 22 שקל . ומסיבה חא מובנת חייב לי את כרטיס האשראי שהזנתי במידה וחרגתי מסכום 22 שקל. אנא חיזרו אליי בהקדם | 01/12/2025 בשעה 15:29 |
| יבגניה | שלום רב, לא הצלחתי לטעון אתמול את הייתרה שהייתה לי בכרטיס לקרדיט. מדובר בכ700₪. איך ניתן לקבל את היתרה של חודש נובמבר לקרדיט? | 01/12/2025 בשעה 08:04 |
| אורן | עשיתי הזמנה ב11 בבוקר ל2 טוסטים לרחוב שאול חדד8 בני ברק ביקשתי שיתקשרו לא קיבלתי תהזמנה ולא התקשרו | 30/11/2025 בשעה 12:53 |
| פרדי קליינמן | בתאריך 23.11.2025 עשיתי הזמנה על סך 80שח ממסעדת גיל גורמה בראשון לציון. בגיל גורמה לא קיבלו ציק - הודעה. במסעדה בקשו שתעבירו שוב על התאריך זה, כדי שאוכל לקבל את המבוקש. נא לשלוח לי הודעה כאשר תעבירו אישור התשלום, כדי שאוכל ליצור קשר עם גיל גורמה. תודה. | 28/11/2025 בשעה 12:13 |
| רפאל טל | את חייבתם אותי פעמיים ובכלל לא בוצע עסקה העסקה הייתה היום באפליקציה את חייבתם פעמיים 232 שח עם כרטיס אשראי 5981 בבקשה תחזירו לי את הכסף | 27/11/2025 בשעה 18:59 |
| אמיר ביירקטר | שלום רב, ברצוני לברר לגבי אישור בקשתי. נאמר לי שהתהליך ייארך 24 שעות, אך עבר זמן רב יותר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אני מעוניין להתחיל לעבוד כשליח בהקדם האפשרי. אודה לכם אם תוכלו לטפל באישור בהקדם. תודה רבה, אמיר ביירקטר | 27/11/2025 בשעה 14:40 |
| מלכה הרציג | הזמנתי בטייסטי מיט ורשמו לי שיש בעיה בכתובת ההזמנה והיא בוטלה האם נגבה תשלום? איך כן מזמינים? | 26/11/2025 בשעה 21:17 |
| דינה קליש | שלום רב, אבקש לבטל את הכתובת שלי וכן את מספר כרטיס האשראי שלי במערכת. תודה על העזרה, דינה קליש | 26/11/2025 בשעה 15:30 |
| נתאי ימיני | שלום, אבקש לדווח על טעות בשעת המשלוח שהוגדרה בהזמנתי. המשלוח היה אמור להגיע בין השעות 14:30 ל-15:00 לכתובת: רחוב הרב חיים חביב 1, קריית יובל, ירושלים. תודה על הטיפול, נתאי ימיני | 26/11/2025 בשעה 12:17 |
| נתאי ימיני | שעת המשלוח שגויה. מבקש לשלוח הזמנה מהלו תימן ירושלים בשעה 14.30 עד 15 לרב חיים חביב 1 קרית יובל ירושלים | 26/11/2025 בשעה 12:14 |
| שירי | היי אני מאלמה מרקט ח.פ [ת.ז צונזרה] ו[ת.ז צונזרה]. בכל חודש אתם שולחים לנו דוח ואנחנו מוציאים לכם חשבונית לתשלום קיבלתי הבוקר מייל שאנחנו לא צריכים יותר להוציא לכם חשבונית שיש לשירות HYP . עם מי אפשר לשוחח? לא מובן המייל איך תוציאו חשבונית לעצמכם מהחברה שלנו? בנוסף במייל צירפתם דוח של מודיעין רגיל שאני אמורה להוציא עליו חשבונית אז לא הבנתי מה אתם מתכוונים שאעשה? תודה מראש שירי מנהלת חשבונות [טלפון צונזר] | 26/11/2025 בשעה 10:52 |
| נתנאל סוכובולסקי | אני רוצה לעבוד איתכם בתור שליח | 25/11/2025 בשעה 15:55 |
| אלון מלמד | שלום, נרשמתי לעבודה כשליח לפני מספר ימים, וכל המסמכים והדרישות התקבלו. אשמח לדעת כיצד להתקדם על מנת להפעיל את האפליקציה. תודה. בברכה, אלון מלמד | 25/11/2025 בשעה 10:05 |
| סיוו כידרה | 25/11/2025 בשעה 09:39 | |
| סיוו כידרה | בוקר טוב יש לי 2 שוברים שהזמנתי לשופרסל ושהגעתי לממש אמרו שהם פגי תוקף השוברים עד ל-31.12.25 | 25/11/2025 בשעה 09:39 |
| אופיר קנפר | מבקש לחייב את הכרטיס שלי 19.11.25 מאכלי הבית 50 שח | 23/11/2025 בשעה 12:57 |
| אנסטסייה | שלום רב, אני מזועזע מהשירות הגרוע בהזמנה הראשונה שעשיתי בתן ביס. אנחנו ביצענו הזמנה במסעדה ״זה סושי״ במנחם בגין בת״א. עבר כבר לפחות רבע שעה מאז שההזמנה הייתה אמורה להגיע ולא הגיעה. באתר מופיעה כאילו ההזמנה נסגרה, שום דבר לא קורה, אף אחד לא מודיע על איחור. במסעדה עצמה אמרו לי שההזמנה מזמן מוכנה אבל יש בעייה עם תן ביס. אתם לא זמינים בטלפון (איזה בושה!), ובצ׳אט אין בן אדם אנושי אלא בוט שמודיע שיש איחור ו״זה קורה״. לדבר עם בוט או לכתוב מייל זאת פשוט השפלה, זאת לא שירות. הוספנו גם 10 שקל על שירות, איזה בדיחה אתם. אני דורש פיצוי וכסף שלי בחזרה! מקווה לשמוע תגובה כלשהיא מכם, לפני שאני תובע אותכם. | 21/11/2025 בשעה 21:46 |
| עידן לבקוביץ' | ביצעתי הזמנה דרך טלפון אחר, דרך האפליקציה, הזמנתי המבורגרים ממקדולנדס, וחסרים לי פרטים, פניתי לשירות לקוחות של מקדונלדס ונאמר לי שבגלל שההזמנה בוצעה דרך תן ביס, אז תן ביס אמורים לפצות אותי. הטלפון דרכו בוצעה ההזמנה [טלפון צונזר] | 20/11/2025 בשעה 21:37 |
| חני | אשמח שיצרו עימי קשר אני משאבי אנוש של חברת תדיראן יש לי בעיה עם כרטיס של עובד [טלפון צונזר] חני | 20/11/2025 בשעה 15:43 |
| עילי בן נעים | שלום, שלחתי בקשה להצטרף כשליח על אופניים חשמליים. חשוב לציין שאין לי תיאוריה, אך אני מקפיד על שמירה על החוקים. האם אני זקוק לתיאוריה כדי להיות שליח בחברה שלכם? בתודה, עילי בן נעים | 20/11/2025 בשעה 03:37 |
| אושר בל | שלום צוות שירות הלקוחות של תן ביס, ברצוני לדווח על חיוב כפול בסך 131 ש"ח ממסעדת בורגרים ברמת הנשיא. הבטחתם לי שהזיכוי יתבצע תוך יומיים, אך זה עדיין לא קרה. אבקש את טיפולכם המיידי בנושא. תודה, אושר בל | 19/11/2025 בשעה 10:34 |
| אושר בל | ב-13 בנובמבר ביצעתי הזמנה למסעדת בורגרים דרך השירות שלכם בסכום של 125 ש"ח. לצערי, חויבתי פעמיים בכרטיס האשראי. כשפניתי אליכם טלפונית, נאמר לי שהחיוב השני יבוטל, אך בפועל לא קיבלתי זיכוי והחיוב הנוסף לא בוטל. אני מבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת זיכוי החיוב הכפול בהקדם האפשרי. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, אושר בל | 19/11/2025 בשעה 10:25 |
| גאולה רחל עמר | שלום, אתמול הזמנתי באתר תן ביס מ'מוטיס' בסך 49 ש"ח. התכוונתי לממש שובר, אך התברר כי חוייבתי בכרטיס האשראי. נא לבטל את ההזמנה. תודה רבה! | 19/11/2025 בשעה 08:35 |
| נורית חלפון | אני נורית חלפון עובדת מדינה מספר עובד126642 היתי בחופשת מחלה 3 חודשים חזרתי לעבודה לפני שבוע ואני לא מצליחה להשתמש ב22 שקל של כל יום בבקשה תצרו איתי קשר כדי לנפתור את הבעיה תודה | 18/11/2025 בשעה 17:07 |
| נורית חלפון | שלום רב, מאז שחזרתי לעבודה, איני מצליחה להזמין באמצעות הטבת עובדי מדינה בסך 22 שקלים. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לפתור את הבעיה. בברכה, נורית חלפון | 18/11/2025 בשעה 17:03 |
| מלי מרקו | אבקש לעדכן את מספר הנייד אצלכם ישן [טלפון צונזר] חדש [טלפון צונזר] | 18/11/2025 בשעה 15:14 |
| גולי אלגואז | מבקשת שתחזרו אליי | 18/11/2025 בשעה 10:29 |
| מוטי | שלום רב, אבקש לקבל את חשבונית מספר 1. תודה מראש, מוטי | 17/11/2025 בשעה 11:07 |
| שיר רובין | שלום כבר כמה פעמים אני רואה שמחייבים אותי על עסקאות שלא ביצעתי מעולם. מבקשת עכשיו לבטל את החיובים ולמחוק את פרטי האשראי שלי. ואני לא מבינה למה אין טלפון לשרות לקוחות והכל מתנהל רק בהודעות? תחזרו אליי בבקשה בדחיפות תודה. | 16/11/2025 בשעה 12:01 |
| יהונתן מרום | מנסה לעשות הזמנה. מצד אחד כתוב לי שהמספר פלאפון קיים במערכת, מצד שני לא נותן לי להתחבר לחשבון קיים עם המייל והמספר שלי. גם לעשות חדש עם המספר פלאפון שלי לא ניתן. אשמח לעזרה בהתחברות🤷♂️ | 13/11/2025 בשעה 19:28 |
| רחל | אני ביצעתי הזמנה ויש לי איחור הזמנה ואין מענה טלפוני וכתוב לי שההזמנה סופקה והיא לא הגיעה עלייי מבקשת לחזור עליי אף אחד לא עונה לי | 13/11/2025 בשעה 13:37 |
| נורית חלפון | הייתי במחלה 4 חודשיםחזרתי לעבודה ואני לא מצליחה להזמין ב22 שקל שלי ביום | 12/11/2025 בשעה 16:32 |
| דניאל דניאלי | יש לי בעיה בתשלומים שאתם מעבירים לי לעסק ברכה משולשת בע"מ נא לחזור אלי לנייד [טלפון צונזר] | 12/11/2025 בשעה 14:20 |
| מיכל גורן | אני רוצה להתייעץ עם נציג בטלפון ואין לכם טלפון. משהו יכול ליצור איתי קשר? אני לומדת קורס במודיעין ברחוב דם המכבים ומקבלת כרטיס תן ביס לשימוש יומי. אני רוצה לברר על מסעדות באזור עם כשרות של הרב מחפוד או לחילופין האם ניתן לצבור את הסכום בכרטיס ואשתמש בו יותר מאוחר נא צרו איתי קשר | 12/11/2025 בשעה 10:10 |
| מתן בירן | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לקושי שאני חווה בתהליך ההרשמה כשליח. המערכת אינה מאפשרת לי להשלים את ההרשמה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, מתן בירן | 12/11/2025 בשעה 08:59 |
| יניב | יש לי מקום של פלאפל בעפולה מעוניין להתחיל לעבוד עם תן ביס | 12/11/2025 בשעה 08:45 |
| שאולי יואב | זו פעם שנייה שבני יואבבשאולי מזמין ומקבל את כל האוכל סםוג בשתיה. שךא חדבר על כך בדעדי האחרון חיכה שעה וחצי אז,אמרתם אין שליח. מבקשת לזכותו ולפצותו הילד חזר מאימון רעב והלך לשון עצבמי | 11/11/2025 בשעה 20:43 |
| משמ דור 3 בע"מ | שלום. אני צריכה אישור ניכוי מס במקור עבור חברה שלנו - שמש דור 3 בע"מ לשנת 2024 | 11/11/2025 בשעה 15:09 |
| חיה רוזנברג | שילמתי היום 11.11 עבור משלוח פלאפל ברזילע בחדרה עם ציפס ושתיה ולא קיבלתי כל משלוח! מה קורה עם זה | 11/11/2025 בשעה 15:04 |
| ליז | בעייה בהצטרפות. בבקשה לחזור טלפונית | 11/11/2025 בשעה 14:39 |
| גולן סנואני | אני עבדתי בתן ביס כשליח ואני מנסה לשחזר את תלושי השכר שלי אשמח לעזרתכם כשניסיתי להיכנס לאפליקציית חילנט התבקשתי להכניס את מספר הארגון בן 4 ספרות ואני לא מצליח לשחזר אותו התעודת זהות שלי היא [טלפון צונזר] שמי גולן סינואני והנייד שלי הוא [טלפון צונזר] אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי | 11/11/2025 בשעה 13:25 |
| יהודה עירוב | מבקש העתק שוברים של שופרסל שלא מומשו ותוקפם עומד לפוג בסוף השנה תודה רבה 🌸 | 10/11/2025 בשעה 08:28 |
| יוסי | היי אשמח שתחזרו אלי בהקדם טלפונית למס [טלפון צונזר] כבר מס ימים שאני מנסה לעשות הזמנ וזה אומר לי שהמחסה היומית שלי כבר נעשתה בזמן שלא הזמנתי כלום כל יום שעבור אני לא יכול להזמין חשבתי שזאת בעיה חד פעמית אבל אני שם לב שהיא ממשיכה אשמח לטיפולכם נב אני כבר כמה זמן מנסה לתפוס איתכם קשר ואין מענה או אפשרות טלפונית | 09/11/2025 בשעה 16:51 |
| שוש רשף | בתאריך 3/11 ביצעתי הזמנה בשעה 11.30 ממסעדת בלאגן רמת גן.המשלוח היה אמור להגיע עד שעה 13.00 שילמתי מראש כולל טיפ . ההזמנה היתה מוכנה במסעדה והגיעה רק ב 14.30.שעה וחצי לאחר המועד.הגיעה קרה .לא היינו רעבים כי הכנו בינתיים אוכל. זה שיא הזלזול מבקשת החזר גספי ופיצוי על עוגמת הנפש | 09/11/2025 בשעה 16:15 |
| יהודה עירוב | הזמנה מתאריך 8/11/25 בבורגר ראנג׳ רוטשילד 45 ראשל״צ שלא התקבלה עקב תקלה בסניף הנ״ל מבוקש החזר כספי | 09/11/2025 בשעה 15:05 |
| סמדר עמר | 09/11/2025 בשעה 11:52 | |
| יואב טנצמן | נושא: דרישה להחזר מלא בשל אי אספקה במועד – הזמנה ממיאנגו דלי בתשלום תן ביס (18:30) שלום, בתאריך08/11/2025 בשעה 18:30 ביצעתי הזמנה ממיאנגו דלי דרך תן-ביס. המשלוח איחר משמעותית, ולמרות פניות לשירות הלקוחות לא קיבלתי מענה הולם או החזר. בשיחה האחרונה נציגת השירות דיברה אליי בזלזול, דבר שאינו מקובל. הבסיס המשפטי לבקשתי: 1. כאשר עסקה אינה מסופקת במועד המוסכם, מדובר בהפרת חוזה. לפי חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל”א-1970, אני זכאי לבטל את העסקה ולקבל השבה מלאה של כספי, בנוסף לתרופות אחרות לפי העניין. ראו למשל: זכות לביטול והשבה עקב הפרת חוזה.  2. אמנם תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010, מגבילות ביטול יזום של מוצרי מזון מתכלים, אך כאן אין מדובר “בהתחרטות” אלא באי-אספקה בזמן – שהיא הפרת התחייבות המסירה ולכן מקימה זכות לביטול והשבה מלאה.  3. גם אם לפי תנאי השימוש שלכם האחריות הלוגיסטית היא של בית האוכל/חברת המשלוחים, מבחינתי ההתקשרות נעשתה דרך פלטפורמת תן-ביס, ולכן אני מצפה שתטפלו מולי ותדאגו להשבה מלאה, כולל דמי משלוח וטיפ אם שולמו.  אבקש לאשר בכתב, תוך זמן סביר, זיכוי מלא לאמצעי התשלום שבו חויבתי (תן-ביס), כולל כל העמלות הנלוות. כמו כן אבקש להתייחס לאופן הטיפול הלקוי שניתן לי בשירות הלקוחות. אם לא יוסדר ההחזר, אאלץ לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ולמועצה הישראלית לצרכנות בצירוף התיעוד הרלוונטי. טופס הגשת תלונה מקוון של הרשות נמצא באתר gov.il וכן ניתן להיעזר בהנחיות למגישי תלונות. | 08/11/2025 בשעה 20:05 |
| סאלח מרדאוי | אני רוצה להתחיל לעבוד שליח בתן ביס והתרשמתי והכול מאושר אבל לא נוצן לי להתחבר לאפליקציה | 06/11/2025 בשעה 17:17 |
| גולן סויסה | שלום, אני מעוניין להצטרף לשירות תן ביס ואשמח אם תיצרו איתי קשר. תודה, גולן סויסה. | 05/11/2025 בשעה 19:22 |
| מירה מנור | שלום רב. רכשתי הרבה קופונים של תן ביס עבור בית עסק קרפור. בחלק השתמשתי אך את רובם לא ניתן לממש ומדובר בהרבה כסף. אודה לכם אם תוכלו לעזור לי לממש את הקופונים יקרי הערך הללו תודה | 05/11/2025 בשעה 16:04 |
| סהר | שלום רב, מדבר סהר מחברת קריסטלינו – מהחברות המובילות בישראל ביבוא של כלים חשמליים. נשמח להציע לכם הצעת מחיר מיוחדת ובלעדית לשליחי תן ביס. אשמח ליצור קשר ולהציג את ההצעה. בברכה, סהר חברת קריסטלינו | 05/11/2025 בשעה 14:15 |
| מגבורה ירון | יש ברשותי כרטיס תן ביס מנסה להתחבר בכדי להפעיל הכרטיס דרך האייפון בעת רישום מס הטלפון הנני מקבל הודעה שהטלפון נמצא במערכת נא להקליד טלפון אחר | 04/11/2025 בשעה 16:40 |
| יצחק בדרה | שלום, אני זקוק לאישור מהמעסיק הקודם שלי שאכן סיימתי את עבודתי בחברה. תודה מראש על העזרה. בברכה, יצחק בדרה. | 04/11/2025 בשעה 08:50 |
| שלבין לאוניד | שלום ברצוני להפעיל כרטיס תן ביס חדש שקיבל בעלי במקום העבודה | 03/11/2025 בשעה 09:24 |
| אילנה שפרן | לא מצליחה להוסיף את כרטיס האשראי החדש של עובדי המדינה | 02/11/2025 בשעה 15:12 |
| Michael Pazz | הי, אני רוצה להרשם כשליח וטעיתי בכתובת המייל שלי ועכשיו אני לא יכול להתקדם בהרשמה | 02/11/2025 בשעה 14:28 |
| ענבל כהן | לבטל עסקה של סכום 336 | 02/11/2025 בשעה 14:12 |
| אסתא אבוחצירא | למה לא מצליחים לכנס לתן ביס לזיכוי אני עובדת מדינה ברתא | 02/11/2025 בשעה 13:06 |
| סלחני פרידה | שלום קבלתי מייל שיש לי שוברים שלא ממושו ויש תוקף עד סוף שנה 2025 .האם אתם מפסיקים פעוחות נול שופרסל ? | 02/11/2025 בשעה 09:37 |
| אלישבע | שלום וברכה! אני צריכה אישור ניכוי מס במקור של ספק שלכם בשם סופט דיזינגוף בע"מ שנת 2024 | 02/11/2025 בשעה 09:29 |
| רוני קטעח | שלום, לאחרונה נתקלתי במספר תקלות בשירות שלכם, ובמקרים שבהם כספים שלא נוצלו לא זוכו. הדבר גורם לעוגמת נפש ללקוחות, במיוחד כאשר אין אפשרות להשתמש בכסף ביום שלמחרת. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין ולבצע את הזיכוי בהקדם האפשרי. בברכה, רוני קטעי | 02/11/2025 בשעה 07:13 |
| דורון | שלום, רציתי לשאול אם יש הערב תקלה בשירות שלכם, או שהבעיה היא בכרטיס האשראי שלי? תודה, דורון | 29/10/2025 בשעה 22:06 |
| לירון | הי יש לי במכסת תן ביס כרגע סכום כסף שאני רוצה להמיר אותו לשבורים קנייה ברשת מזון ״שופרסל״ ואני כרגע לא יכול כי האתר קרס. ומחר זה הדרך האחרונה שלי להשתמש במכסה ובסכום הקיים כי אחרת זה יעלם לי כי נגמר החודש אני רוצה פתרון. | 29/10/2025 בשעה 21:21 |
| דניאל | שלום, לא מצליחחה לבצע הזמנה. מה הצפי לחזרה לפעילות ? אני תקוע בסופר עם עגלה מלאה | 29/10/2025 בשעה 19:58 |
| שובל ששון | היי אני מנסה לבצע הזמנה בתן ביס אבל לא מצליחה להתחבר לאפליקציה יש תקלה? | 29/10/2025 בשעה 19:57 |
| זיוה קול | שלום רב, שמי זיוה קול ואני לקוחה רשומה כעובדת מדינה, ת.ז. [טלפון צונזר]. היום ניסיתי לבצע רכישה בסניף פיצה שמש ברחוב אגריפס 42 בירושלים, אך העסקה לא אושרה. ברצוני לציין כי פרטי האשראי שלי מעודכנים במערכת שלכם. אודה לבדיקה ולטיפול בנושא. בברכה, זיוה קול [טלפון צונזר] | 28/10/2025 בשעה 13:37 |
| אמילה הילל | שלום, מעוניינת לעבודה נוספת בצט אצליכם בשרות הלקוחות כמה שעות ביום רלוונתי? | 27/10/2025 בשעה 10:46 |
| תמיר נתן | ניסיתי לפנות אליכם . בקשר לעבודה משלוחים. הרשמתי מלא . למה הרבה זמן ? אני כבר רוצה לעבוד משלוחים תן ביס. בבקשה תאשרו לי מייד. תשלחו לי בסמס וואטסאפ. בברכה תמיר נתן | 27/10/2025 בשעה 08:44 |
| תמיר נתן | אני מנסה להשיג איתכם בקשר לעבודה משלוחים. אין מענה . למה הרבה זמן להמתין אישור ת.ז ואישור ניהול בנק חשבון ? אני כבר רוצה להתחיל לעבוד. תשלח/י אלי בסמס וואטסאפ. תודה | 27/10/2025 בשעה 08:42 |
| ברקאי ש בטיחות בע"מ | אבקש לבטל תן ביס לעובד שלנו שכבר לא עובד בחברה | 26/10/2025 בשעה 11:50 |
| ליאת סער | היי אני צריכה כרטסת 2024+2025 וניכוי מס במקור לשנת 2024 לחברת א.י מסעדות נודלס ח.פ [ת.ז צונזרה] | 26/10/2025 בשעה 11:29 |
| ברק | שלום, אני פונה שוב בנוגע לפתיחת חשבון חדש באפליקציית השליחים. בפנייה הקודמת הסברתי כי במהלך ההרשמה הזנתי כנראה כתובת מייל שגויה, ומאז אינני מצליח לאפס את הסיסמה או להשלים את התהליך, משום שהמערכת מציגה הודעה שמספר הטלפון שלי כבר תפוס. לפי המענה האחרון שלכם, הבנתי שהבקשה שלי תימחק כדי שאוכל להירשם מחדש, אך גם לאחר ההמתנה והניסיון החוזר היום – עדיין מתקבלת אותה הודעה שהמספר תפוס. אשמח אם תוכלו לבדוק שוב את הנושא ולוודא שהחשבון הקודם או כל בקשה קיימת שנקשרה למספר הטלפון שלי נמחקו לחלוטין, כדי שאוכל להתחיל הרשמה חדשה מהתחלה. מספר הטלפון שלי: [טלפון צונזר] כתובת מייל עדכנית: [אימייל צונזר] תודה רבה על העזרה, ברק חודוש | 24/10/2025 בשעה 22:54 |
| נהוראי מזרחי | שלום, רציתי להתחבר לאפליקציית השליחים ושלחתי את כל הפרטים הנדרשים, אך איני מצליח להיכנס ולהתחיל לעשות משלוחים. אשמח לעזרתכם בנושא. נהוראי מזרחי | 22/10/2025 בשעה 09:26 |
| פז | שלום רב, עובדי מדינה מנסים לבצע הזמנה ללא דמי משלוח. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, פז | 21/10/2025 בשעה 12:54 |
| נוגה ליפשיץ | שלום, קניתי שובר של מאה שח דרך "חבר" כשנסיתי לממש את השובר קיבלתי שגיאה שהשובר כבר מומש, בוודאות לא מימשתי אותו עד היום אשמח שתבדקו מס השובר - [מספר אשראי צונזר] | 21/10/2025 בשעה 11:50 |
| עדן לוי | שלום, אני רומה שנציג יחזור אליי בדחיפות בבקשה לגביי עסק פיצה מטר באילת אנחנו רוצים להסדיר איתכם את החשבון, סגרנו אצ העסק ואף פעם לא נכנס לנו כסף ממכם . תודה [טלפון צונזר] | 21/10/2025 בשעה 10:04 |
| ליאת ששון | חיזרו אלינו בדחיפות יש לנו תקלה במוסופון שלכם איננו מצליחים לחייב לקוחות | 20/10/2025 בשעה 12:10 |
| רמי בנבנישתי | אני רוצה לשנות את חשבון בנק החיוב, איך עושים את זה? | 20/10/2025 בשעה 08:53 |
| ג'ייסון יהודה | היי אני הגשתי בקשה להיות שליח אצלכם אך עדיין לא קיבלתי תשובה כבר מפני חודשיים רציתי לדעת היכן זה עומד תודה ויום טוב | 20/10/2025 בשעה 07:23 |
| נעמה | היי אני עובדת במשרד בפרקליטות ומגיע לי 22 שקל ליום ורציתי לשאול איך אני מקבלת את ה22 שקל האלה כי לא קיבלתי עדיין | 19/10/2025 בשעה 14:14 |
| אלפרד | היי אני עובד אתכם ואני צריך שתשלחו לי חשבונית מס של חודש 09 בבקשה בדחיפות אי אפשר להגיע אליכם אשמח שתחזרו אליי [טלפון צונזר] | 16/10/2025 בשעה 15:39 |
| מלי מרקו | מנסה לעדכן מספר נייד חדש מלי מרקו [טלפון צונזר] | 16/10/2025 בשעה 14:06 |
| חנה פרץ | הזמנתי היום ממסעדה בהזמנה מרוכזת כעובדת מדינה. ההזמנה לא הגיעה. משעה 13:20 יצרתי קשר איתכם בצא'ט נאמר לי שהעניין בבדיקה ולא נשלח שליח. דיברתי עם המסעדה שאמרה שאתם הוצאתם להם פנייה להכין את המנה והם הכינו אותה והיא מחכה כמעט שעה- כלומר כבר לא אכילה!!! ואף שליח לא מגיע. מבדיקה מולכם בצאט נאמר לי שאין שליח עדייף ואין צפי. השעה 14:00 ואין כלום. הנצגיעה בשם אוריה מתעלמת מפניותיי אני מחכה בצאט כבר כמעט שעה. מבקשת ומתחננת להחזר כספי!!! בושה של שירות!!!!! איזו עוגמת נפש המסעדה אמרה שניסתה ליצור איתכם קשר ואתם מתעלמים מפניותיה ולא עונים להם גם! בושה של שירות פשוט גניבה. ואפילו החזר כספי אתם לא מביאים???? מה קורה פה זו גניבה לאור יום!!!! אבקש את טיפולכם הדחוף והמיידי!!!!!!!! | 16/10/2025 בשעה 13:59 |
| רקפת פפו | שלום אני מנסה לבצע דרך תן ביס איך הזמנה באיסוף עצמי פיק אפ למסעדת ג׳פניקה בבאר שבע אך לא רואה היכן קיימת אופצייה לבקש שעה ספיציפית לאיסוף . מה שמופיע שם זה רק ״זמני הכנה משתנים״. בשרות לקוחות עם בוט לא הצלחתי לקבל מענה לשאלתי. אשמח לדעת היכן יש אופצייה לבקש שעה ספיציפית תודה רקפת | 16/10/2025 בשעה 13:09 |
| שטמבור רגינה | הזמנתי במסעדת החומה הסינית בשעה 2לא קיבלתי את ההזמנה ולא לא קיבלתי שזה בסדר | 15/10/2025 בשעה 15:48 |
| משה ציקורל | לשירות הלקוחות של תן ביס, שלום רב, אני מנסה להצטרף כשליח לחברתכם, אך אני נתקל בבעיות טכניות מתמשכות במערכת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 09/10/2025 בשעה 15:59 |
| yaeer ovadia | שלום, אתמול הזמנתי משלוח ממסעדת באפלו, אך האוכל לא הגיע. אשמח לשוחח עם נציג בנושא. תודה, יאיר עובדיה | 08/10/2025 בשעה 17:48 |
| שושנה ששון | 02/10/2025 בשעה 22:04 | |
| Adam Madhala | היי, אני נמצא במילואים ולא מצליח לקבל להתחבר לאפליקציה, תוכלו בבקשה לרכוש לי שובר לקרפור ביתרה שלא תלך לאיבוד? תודה, אדם | 29/09/2025 בשעה 20:23 |
| אלון | ושא: בקשה להצטרפות כספק – הזמנות מרוכזות לחברות שלום, שמי ____אלון___, בעל מסעדת אסורטי – Grill Bar בתל אביב. ברחוב יצחק שדה 27 ברצוני להצטרף כספק של סיבוס ולספק הזמנות מרוכזות לחברות ולעובדים. אשמח לקבל פרטים לגבי תהליך ההצטרפות והמסמכים הדרושים. | 29/09/2025 בשעה 13:38 |
| זוהר | שלום, אני בחול, אני רוצה למשוך את יתרת התן ביס לקרדיט שלי והאתר חסום לגלישה מחו״ל. צרך את עזרתכם במשיכת מלוא היתרה בחשבון שלי לתן ביס קרדיט. תודה | 27/09/2025 בשעה 14:07 |
| מארק | רוצה להתחבר אליכם | 25/09/2025 בשעה 15:44 |
| ורד רובין | יש לי שובר שאני לא מצליחה לנצל אותו בשום מקום אבקש את עזרתכם בבקשה !! מצרפת את הקופון | 25/09/2025 בשעה 14:09 |
| Walid Dalak | אני הצטרפתי לתן ביס כשליח עצמאי ובטעות עשיתי שרוצה לנסוע ברכב ורוצה לשנות את זה לקטנוע איך תוכלו לעזור לי בבקשה שאוכל להמשיך להירשם | 25/09/2025 בשעה 10:40 |
| שני חסון | היי אני מעוניינת לבטל את ההזמנה שלי. הזמנתי היום ב2 בלילה וחשבתי שזה לעכשיו ואז ראיתי שזה הזמנה עתידית למחר בצהריים.. אני מנסה כבר שעה לבטל אך ללא הצלחה בבקשה מחר על הבוקר נא לבטל את ההזמנה על שמי, שני חסון ,לרמת גן קריניצי 1 | 17/09/2025 בשעה 02:53 |
| אליה אזרוב | שלום, נותרה לי יתרה בחשבון מהעבודה ואני מעוניינת לצבור אותה לחודש הבא או להמיר אותה לתווים. כעת אני בחו"ל עד סוף החודש ותכננתי להמיר את היתרה, אך גיליתי שהאפליקציה אינה פועלת עבורי ולכן איני יכולה לבצע את ההמרה. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה מראש, אליה אזרוב | 16/09/2025 בשעה 13:05 |
| יוסף בן הרוש | שלום, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה של השליחים. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בה, אני נזרק החוצה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יוסף בן הרוש | 14/09/2025 בשעה 15:20 |
| שמעון טסטה | שלום רב, הגשתי את כל הטפסים הנדרשים למועמדות לעבודה, ואלו אושרו. כעת אני ממתין לחתימת החוזה. לאחר שקיבלתי הודעה למייל שהשלב הבא הוא חתימה על החוזה, פניתי מספר פעמים במייל אך טרם קיבלתי את החוזה לחתימה. אבקש לבדוק מדוע החוזה לא נשלח או לא הגיע למייל שלי. תודה מראש, שמעון טסטה | 04/09/2025 בשעה 23:42 |
| תומר כהן | אתמול 3.9.2025 הזמנתי תלוש לשופרסל. ההזמנה אושרה אבל לא קבלתי את קוד הקופון (להדפסה) אבקש את עזרתכם על מנת לקבל את הקופון. | 04/09/2025 בשעה 11:33 |
| ערן זיו | שלום צוות תן ביס, אני מעוניין לעבוד כשליח והתחלתי את תהליך ההרשמה באתר. יש לי מספר שאלות כלליות לגבי העבודה: האם יש החזר על דלק או משהו דומה? ומה הם מקורות ההכנסה שלי - האם רק מהטיפים או גם מתשלום על שעות העבודה? אשמח אם תוכלו לפרט. תודה מראש, ערן זיו | 03/09/2025 בשעה 10:56 |
| בלייך סימה | הזמנתי מטמפופו להגעה בין 18:15 ל 18:30 עכשיו השעה שבע ולפי האתר יגיע רק עוד עשרים דקות . כבר פעם שניה שדוחים את ההגעה . מבקשת לבטל את ההזמנה | 31/08/2025 בשעה 19:01 |
| עינב | מבקשת לזכות אותי מיד על חיוב שבוצע עכשיו אני אישה נכה לא התקבלה הזמנה במסעדה ובפועל חויבתי 280 שקלים לטיפולכם הדחוף לפני חודש קרה לי גם מקרה עם מסעדה אחרת וכרטיס אחר זוכיתי רק לאחר חודש. עינב [טלפון צונזר] | 28/08/2025 בשעה 13:55 |
| שרון לוי | שלום לצוות שירות הלקוחות של תן ביס, אבקש ליצור איתי קשר בנוגע לשינוי שאנו מבצעים ממערכת Tabit למערכת Beecom בשלושת הסניפים שלנו. תודה מראש על העזרה, שרון לוי | 21/08/2025 בשעה 13:01 |
| שרון לוי | שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בנוגע לשינוי מ-Tabit ל-Beecom בכל שלושת הסניפים שלנו. תודה מראש, שרון לוי | 21/08/2025 בשעה 12:56 |
| יוסף אילוז | אתמול בשעה 23,36 עשינו הזמנה דרככם ממקסיקני בית שמש על סך 158 ולא הגיע ההזמנה יש לנו את הקבלה. והם אמרו שלא קיבלו תהזמנה התבאסנו ממש | 14/08/2025 בשעה 13:49 |
| רונן | מבקש להתקשר יש בעיה המסעדה לא רואה את החיוב. אפשר לחזור אליי עכשיו?? | 13/08/2025 בשעה 19:18 |
| אורטל קבסה | אני לא מצליחה לתפעל דרך האפליקציה+ האתר קניתי שוברים דרך מועדון שלך | 13/08/2025 בשעה 09:42 |
| טטיאנה ויסלואושקין | שלום תן ביס מוריש לי כל יום 22 שקלים מהכרטיס אשראי שלי אתמול ביטלתי את הפרטים שלי מהאפליקציה | 10/08/2025 בשעה 08:07 |
| Tatyana Visloushkin | שלום תן ביס מוריד לי כסף כל יום מהקרטיס אשראי שלי אישי | 10/08/2025 בשעה 08:04 |
| משה פורט | מנסה לעשות הזמנת פיקאפ בסיונרה קרית אונו, ללא הצלחה. כתוב שסגור למשלוחים. דיברתי איתם, כן אפשרי לקבל פיק אפ. תוכלו לשחרר? | 04/08/2025 בשעה 13:32 |
| ענבל גראון | בוקר טוב. אני מנהלת משרד חדשה בחברת אקסנצ'ר ואנחנו משתמשים בכרטיסי תן ביס. רציתי לצרף עובדת חדשה לשרות זה ואשמח לקבל הדרכה בנושא. אנחנו משתמשים בכרטיס תן ביס ומוסיפים כרטיס אשראי פרטי של העובדים. . אודה לתשובתכם. תודה רבה | 17/07/2025 בשעה 08:22 |