לא קיימים פרטי תקשורת נוספים בשדה זה.
פניות שנשלחו דרכנו אל בוק א פלייט
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ימית.אזולאי | אמש בצענו הזמנה ל6 כרטיסים ללוס אנג'לס מה11/12 עד ה31/12 ניסנו מספר פעמים לחייב במספר כרטיסי אשראי רצינו לוודא שלא בוצע חיוב למעט כרטיס על שם חובב אזולאי שמסתיים בספרות 0925 בבקשה תצרו קשר | 10/09/2025 בשעה 21:57 |
| יהונתן אפרתי | היי לצערי התבלבלתי ונתתי מייל שאינו שלי. במקום לכתוב Yonatan נתתי מייל עם yoni בהתחלה שאינו שלי. כל הפרטים האחרים שלי וכנ״ל פרטי כרטיס שאיתו בצעתי את העסקה.. יש אפשרות לעזור לי בזה? תודה מראש יהונתן אפרתי 323102947 | 09/09/2025 בשעה 06:37 |
| שובל מנוח | שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 12306934 . ביטלתי אותה כי חשבתי שהטיסה היא בשבת, אך שמתי לב שהיא למעשה ביום שישי. אשמח אם נציג ייצור איתי קשר בנוגע לזיכוי. תודה, שובל מנוח. | 03/09/2025 בשעה 16:38 |
| גאולה נחמני | שלום רב, בטיסת אייר אירופה ממדריד לת"א ביום 20/08/25 נאלצנו לשלם 65 יורו על הוספת מזוודה על אף ששילמנו 85 דולר באתר ההזמנה על תוספת מזוודה. בשדה התעופה טענו שהחברה לא העבירה את התשלום. אבקש החזר מלא על התשלום . שהעברנו דרך האתר בברכה גאולה ובנימין נחמני טלפון 0506283598 0542124010 מספר הזמנה 277kLUSO | 03/09/2025 בשעה 15:00 |
| יעל אוסטרייך | אני רוצה לנסות את תאריך הטיסה הלוך לטביליסי לתאריך 10.10 ראיתי שיש טיסות בתאריך הזה ואשמח לשנות | 03/09/2025 בשעה 10:12 |
| ליאור גרוסמן | תקשיבו, אני טס איתכם מלא, תראה בהזמנות שלי יש לי טיסה עוד 24 שעות ועוד לא קיבלתי את הכרטיסים לבטומי וגם לא רשום בהזמנה את המספריי אי טיקט ממתין לכרטיסי טיסה בהקדם. | 03/09/2025 בשעה 06:24 |
| גיא | שלום רב, הזמנו שני כרטיסים מתל אביב למינכן לתאריך 21 באוקטובר, אך טרם קיבלנו אישור הזמנה במייל. נודה לכם אם תוכלו לשלוח לנו את האישור בהקדם האפשרי. בברכה, גיא | 03/09/2025 בשעה 00:35 |
| אלעד חמו | יש לי דילה של 11 שעות בטיסה מוורשה לישראל אחרי שאני טס 10 שעות מניו יורק לוורשה | 02/09/2025 בשעה 18:00 |
| עפרי | היי, דחוף יש לי טיסה מחר. מס הזמנה- MZ93-5AJ7. לא מצליחה להיכנס לשום אתר, לא אמירייטס ולא לפליי דובאי עם המספרים שמופיעים על הכרטיסים. בנוסף, ביקשתי ארוחה צמחונית וכתוב לי רגילה. אשמח לעזרה דחופה תודה. | 02/09/2025 בשעה 00:08 |
| בלומה משה | שלום יש לי הזמנה מספר 998Q-3RL5 2כרטיסי טיסה מלפקדה לתל אביב ב4/10/25 לא מצליחה ליצור קשר עם שירות לקוחות במייל!! מבקשת שתיצרו קשר טלפוני!בהקדם בבקשה טרם קיבלתי כרטיסי הטיסה וקבלה/הכרטיסים שולמו חברת הטיסה טוס איירוויז | 01/09/2025 בשעה 16:44 |
| גאולה נחמני | שלום רב, בטיסה ממדריד לתל אביב ביום 20/08/25 נאלצנו לשלם 65 יורו על הוספת מזוודה, על אף ששילמנו 85 דולר באתר ההזמנה על תוספת מזוודה. בשדה התעופה נאמר לנו שהחברה לא העבירה את התשלום. אבקש החזר מלא על התשלום שהעברנו דרך האתר. בברכה, גאולה נחמני טלפון: 050-6283598, 054-2124010 מספר הזמנה: 277kLUSO | 01/09/2025 בשעה 14:52 |
| מירה בנאי | אבקש לקבל מספר אישור לישראייר. בדקתי מול ישראייר ואין לי אישור לטיסה שהזמנתי דרככם. מספר האישור אמור להתחיל ב3 או 4 או 5 | 01/09/2025 בשעה 10:03 |
| לינוי | קיבלתי את הכרטיסי טיסה לי ולבן זוג שלי DDNM-AAE9 זה המספר הזמנה אני מנסה להיכנס לאתר של אלעל לראות אותה ואני לא רואה שום הזמנה , התקשרתי לשירות לקוחות של אלעל והם אמרו שאתם אמורים לתת לי מספר הזמנה או מספר כרטיס טיסה בין 13 ספרות , ואז הם נכנסו לראות אם אנו רשומים על הטיסה , ואמרו לנו שלא מופיע השמות שלנו על הטיסה הזו !!! מבקשת חזרה אליי במידי , אני חייבת את המספר כרטיס בין 13 ספרות שבאמצעותו אני יכולה לנהל את ההזמנה באלעל , לא ייתכן שתשלחו לי כרטיסי טיסה והזמנה מאושרת , כשאנחנו בכלל לא רשומים על הטיסה ! | 31/08/2025 בשעה 14:54 |
| בעז סלע | שלום, רכשנו חמישה כרטיסים מבוקרשט לישראל ב 26.9 על אחד מהנוסעים רכשנו מזוודה. הוא לא יוכל לטוס איתנו, האם אפשר להעביר את המזוודה לאחד מארבעת המוסעים האחרים ? תודה רבה | 31/08/2025 בשעה 14:38 |
| Zipora | הטיסה שלנו בוטלה במלחמה. מחברת הטיסה משתמע שהם העבירו את הכסף. אני עדיין מחכה לזיכוי הכספי. מדוע אתם לא מעבירים. אני דורשת את כספי בחזרה. | 31/08/2025 בשעה 05:54 |
| סוזן | בוצע הזמנה על שמי ויש טיסה ביום שישי שם משפחה לא רשום נכון | 28/08/2025 בשעה 09:57 |
| Yair | Reservation NQAJKX Hi, Please find attached ticket information. From some reason I can't check in and I can't purchase a trolley and a sit. Please your kind advise. I look forward to hearing from you YAIR SWARTZ | 27/08/2025 בשעה 19:01 |
| ליאל | אני אמורה לטוס היום ואין לי את המספר הזמנה כי רשמתי מייל לא תקין איך אני יכולה לקבל את המספר הזמנה שלי אפשר לחזור אלי למספר פלאפון בבקשה | 27/08/2025 בשעה 12:29 |
| Israel David Hecht | בנוגע להזמנה R3BN-G59J אנחנו צריכים להוסיף בבקשה להזמנה את התינוק שלנו, הוא בן חודשיים שם פרטי: MENACHEM MENDEL שם משפחה: HECHT תאריך לידה: 01/06/2025 מספר דרכון: 42308781 תוקף דרכון: 21/07/2030 תבדקו בבקשה מה העלות של הוספה של הילד שלנו, זה ממש חשוב לנו אנחנו לא יכולים להשאיר אותו בגיל הזה לבד כמובן ממתינים לתשובה, תודה רבה | 26/08/2025 בשעה 15:22 |
| אליהו סרגיי | שלום, מס. הזמנה M38R-DCWK בכרטיסים שהזמנתי לאבא מופיע שם משפחה ELIYAGUEV כנראה תעיטי, צריך להחליף אות ראשונה לאות I , נכון לפי דרקון ככה ILIYAGUEV תגידו בבקשה מה עושים ואם יש לשלם אל זה ? | 26/08/2025 בשעה 12:54 |
| ליליאן גרייס | שלום, אני ליליאן והזמנתי טיסה מישראל לקוס בין התאריכים 1 בספטמבר 2025 עד 5 בספטמבר 2025. בטעות פספסתי יום ואני מעוניינת לשנות את הטיסה לחזור ב-6 בספטמבר 2025. ניסיתי לסדר זאת בעצמי אך לא הצלחתי, ואכן אין אפשרות להזיז את הימים בבית המלון ללא החזר כספי. אני מתנצלת על הבלבול ואשמח אם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה. תודה רבה על העזרה, ליליאן גרייס | 26/08/2025 בשעה 11:42 |
| KEREN BEERI BITON | האם יש לנו זכאות לתיקי גב וטרולי אחד בטיסה זו? | 24/08/2025 בשעה 16:49 |
| KEREN BEERI BITON | שלום, אני צריכה עזרה בנגישות בטיסה ובישראייר מבקשים מספר הזמנה מולם. כל מספר שנתתי להם- לא היה מדויק. זקוקה למספר בדחיפות. מי שעשה את.ההזמנה אצלכם זה בן זוגי NIRI MENASHE SADEH. תודה | 24/08/2025 בשעה 16:47 |
| Roman | שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 7211-K01Y. התאריכים הנוכחיים הם מ-22 בספטמבר עד 13 באוקטובר. אני מעוניין לשנות את התאריכים ל-20 בספטמבר עד 18 באוקטובר. האם תוכלו להודיע לי כמה יעלה השינוי? בתודה, רומן | 24/08/2025 בשעה 12:10 |
| כרם גפן | היי יש לי טיסה לתאילנד ב29.9 עם שני קונקשנים ואני אשמח לברר לגבי העברה עצמית. אני לא בטוחה לגבי האם אנחנו צריכים אחרי כל טיסה לקחת את המזוודות ולעשות צ'ק אין או שהמזוודות ממשיכות.. אשמח לחזרתכם אליי בנושא תודה! | 23/08/2025 בשעה 19:53 |
| לולה | רוצים להוסיף מזוודה. כמה עולה? | 23/08/2025 בשעה 12:22 |
| Raway deeb | אני לא מבין איך אתם נותנים לי לסיים פעולה ולחקות לדקה אחרונה ואומרים אין אישור !!!!!!!!!!!! | 21/08/2025 בשעה 09:48 |
| ראוי | בבקשה לשלוח לי לעשאת ציק אין היום הטיסה עדיין לא קיבלתי אישור ושילתי | 21/08/2025 בשעה 09:47 |
| ראוי דיב | בבקשה עדיין לא קיבלתי אישור לא קיבלתי מסמך. לשום מקום אני בדרך לנמל בבקשה לזרז עניין אני מודה לכם | 21/08/2025 בשעה 09:45 |
| Raway deeb | שלום רב, עדיין לא קיבלתי את האישור או את המסמך הדרוש. אני בדרכי לנמל, ולכן אבקש מכם לזרז את העניין. תודה רבה על העזרה. בברכה, Raway Deeb | 21/08/2025 בשעה 09:43 |
| אמיק | הי ישלי בעיה ריצינית נא ליצור קשר איתי כמה שיותר מהר | 20/08/2025 בשעה 23:58 |
| אמיר | שלום, אני נתקל בבעיה רצינית ואשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה מראש על העזרה. בברכה, [שם השולח] | 20/08/2025 בשעה 23:57 |
| אופק בן יצחק | שלום חייבתם אותי על שני דילים של טיסות ולא על דיל אחת , הזמנתי 2 כרטיסי טיסה הלוך חזור ללרנקה לתאריכים 17/08-20/08-2025 וחויבתי פעמיים עסקה אחת על סך 1655.28 ועוד עסקה (מה שהזמנתי) על סך 1934.67 אשמח לקבל החזר כספי במיידית מעלה את החיוב בקובץ אשמח שתחזרו אלי לטלפון 0508665021 או 0542057767 מייל ofek5025@gmail.com | 20/08/2025 בשעה 21:42 |
| דוד נוחוביץ | שלום, רכשתי דרככם שני כרטיסי טיסה של Tus Airways, להלוך ושוב: נוסע: BEZALEL/HADAR/MR הלוך: תל אביב (TLV) → רומא (FCO), תאריך 17.09.2025, טיסה U8132, מספר הזמנה 50786135 חזור: רומא (FCO) → תל אביב (TLV), תאריך 27.09.2025, טיסה U8131, מספר הזמנה 50786136 נוסע: NOCOVICH/DAVID/MR באותן טיסות ובאותם תאריכים. כאשר אני מנסה להיכנס לאתר של Tus Airways כדי לנהל את ההזמנה (מקומות, כבודה וכד’), אני מקבל הודעה ש**"No active reservation found"**. נראה שמספרי ההזמנה שמופיעים בכרטיסים הם מספרים פנימיים של קווי חופשה, ולא הקוד (PNR) שאיתו אפשר להזדהות באתר של חברת התעופה. אשמח אם תוכלו לשלוח לי את קודי ה־PNR של Tus Airways לכל נוסע, כדי שאוכל לגשת להזמנות ישירות באתר החברה ולוודא את מצב הטיסות. תודה רבה על העזרה 🙏 | 19/08/2025 בשעה 12:45 |
| Afaf Sawaed | שלום רב לשירות הלקוחות של בוק א פלייט, הזמנתי שני כרטיסי טיסה עבורי ועבור בעלי. שמי הוא Afaf Sawaed, ואני אישה, אך בכרטיס שלי שבשם Afaf Sawaed מופיעה הפניה כ-Mr במקום Mrs. חשוב לציין שברגע ההזמנה לא היה אפשרות לבחור מגדר. אבקש לתקן זאת בכרטיס על מנת למנוע כל בעיה אפשרית בעתיד. מספר ההזמנה שלי הוא GA45-YQ47. תודה מראש על העזרה, Afaf Sawaed | 19/08/2025 בשעה 11:25 |
| אליעד | היי לא ניתן להזמין ?? | 18/08/2025 בשעה 18:50 |
| Julian | היי אני לא מצליח להכנס לאיזור האישי. מספר ההזמנה שלי DFV7-4RT8. אשמח לעזרה | 18/08/2025 בשעה 10:20 |
| Chaim Yosef Ginsburgh | הזמנו טיסה דרככם, מספר הזמנה אצלכם(באליס) 6FA0-MXOK ואנחנו צריכים לשנות את הכרטיס טיסה של Chaim Yosef Ginsburgh בלבד! במקום חזור ב26/10 מניו יורק לתל אביב - אנחנו צריכים להקדים את הטיסת חזור ביום ל25/10 בשעה 22:50 מה העלות שינוי? מצרף את הכרטיס שהזמנו | 17/08/2025 בשעה 18:28 |
| נאוק | חייבת שתתקשרו דחוףףףףףף 0524824282 חייבים עזרה | 17/08/2025 בשעה 16:14 |
| Asaf goldfarb | עשיתי הזמנה לטיסה לבודפשט ב24/12 עד 27/12 מס הזמנה OROT-V5W. עשיתי מזוודה הלוך חזור לדניאל גולד אך שקיבלתי את המייל אישור עשיתם מזדוות לשנינו רק בסיור במקום מזוודה הלוך חזור לאדם אחד(דניאל גולד) אשמח אם תשנו שיהיה כפי שביקשתי זה אפשרי? | 15/08/2025 בשעה 01:04 |
| סאהר קוסייני | שלום קבלתי מכם E tickets למספר הזמנה HZk1-W9DJ שם לא מצוין מספר הזמנה של חברת אל על הכוונה ל 13 ספרות אשמח לשלוח לי שוב את E tickets מתוקן תודה | 14/08/2025 בשעה 20:50 |
| אייל עודד | בבקשה מבקש לדעת מתי אני מקבל את הזיכוי הכספי שלי עבור טיסה שבוטלה אישור הזמנה 6R7U-JNGL | 14/08/2025 בשעה 13:13 |
| תומר קשמה | עשיתי שינוי טיסה אצלכם והכרטיסים שהגיעו אליי למייל הם דפים ריקים אני צריך שתשלחו אליי את הכרטיסים המעודכנים כמו שצריך | 13/08/2025 בשעה 15:35 |
| שמחה גוטגולד | שלום הזמנתי אצלכם טיסות אל-על עבורי ועבור בני הראל ועמיחי מתל אביב לפריז וחזרה ב6 בנובמבר בשעה 22:30. מדובר בשתי הזמנות, אחת עבורי שמחה גוטגולד ולבני עמיחי גוטגולד והשניה עבור בני הראל גוטגולד. מספרי ההזמנות: BQY1-8HY6 ו HQNL-66ZF. קבלתי הודעה הן מאל-על והן מכם על שינוי זמן הטיסה חזור מ 22:30 ל 17:45. לפי ההסבר של אלעל בשיחה עם שרות לקוחות הוחלף המטוס ואין בו מקומות של economy prime (שזה מה שהזמנתי). אם ארצה שנשאר בטיסה של 22:30, אמרו לי באלעל לפנות אליכם על מנת שתשנמכו את הטיסה חזור לתיירים רגיל ותחזירו לי את הפרש הכספים. לפני שאקבל החלטה רציתי להבין מה סכום ההחזר אודה על תשובתכם המהירה שמחה גוטגולד מספרי ההזמנות: | 12/08/2025 בשעה 11:14 |
| אנסטסיה זיתוב | בוקר מצויין מבקשת את עזרתכם להזמין טיסה לבן שלי בין ה-17 יש כבר טיסה אחת שהוזמנה דרככם על ידי מבוגר השאלה אם אפשר לשנות ולהוסיף את הבן שלי או שאפשר דרככם לעשות הזמנה נפרדת בבקשה עזרתכם מדובר על יד לפקדה פרוו זה מ-20 עד ה-27 לספטמבר | 12/08/2025 בשעה 09:22 |