לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל אושר עד
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מאור שוקר | קניתי גבינה צהובה של הכפר הלבן 400 גרם הטעם היה ממש נוראי משהו שהוסכפ בפי כל המשפחה לפחות ארבעה נפשות אין לי מושג אם ככה הוא מגיע או שפשוט המוצר היה מקולקל בכל אופן אני מעוניין להזדכות עליו זה עלה לי 30 שקל אולי קצת פחות לא מעט כסף הוא לא נקנה באחד הסניפים שלכם אבל בשירות לקוחות על המוצר מופיע המספר שלכם הוא נקנה במכולת שנקראת אצלן חיים בחולון | 05/10/2025 בשעה 21:52 |
| מקונן | שלום רב, היום ערכתי קניות בסניף שלכם, ולצערי חוויתי אכזבה ממוצר שהיה סגור אך הכיל תולעת בגודל של אצבע. בעקבות זאת, ירד לי החשק להמשיך בקניות. בברכה, מקונן | 05/10/2025 בשעה 18:39 |
| עידן זיו | היי , ביצאתי רכישה ביום 29.9 בסניף נתניה בסכום של 1371.60 חשבונית מספר 00231005043668 יצאה לי חשבונית על החברה-בריזה החזקות בע"מ ואני לא מוצא את החשבונית, תוכלו לשלוח לי למייל בבקשה? | 05/10/2025 בשעה 15:15 |
| אפרת אריאל | קנינו שבוע שעבר סכך שלכם באושר עד בית הדפוס והיום כשפתחנו אותו הוא היה מעופש עם עובש עליו. | 05/10/2025 בשעה 13:30 |
| רעות בובליל | שלום. הייתי היום עם אימא שלי באושר עד בקרית ביאליק, אימא שלי אישה בת 75 לא מסתדרת עם הקודן, אני במקביל הייתי עם קניות והעברתי בקודן. אימא שלי עמדה בתור למעלה משעה!!!! כי כל בן אדם שני יש לו נכות או פטור מתור, זה פשוט לא הגיוני!! או שתעשו קופה אחת של כל מי שיש לו פטור מתור, או פתרון אחר. זה לא הגיוני שאיזה בת 75 תעמוד שעה בתור, עם בעיות כאלו ואחרות אבל לא מוצהרות בשום כרטיס, ויעקפו אותה 10 אנשים בתור. אני מבינה את ההתעייפות של הקודן לי הוא מאוד עוזר, לאנשים כמוה זה הפך את חווית הקניה לסיוט. חג שמח ויום טוב | 05/10/2025 בשעה 11:44 |
| מור יפרח | נושא: מפגע בטיחות חמור בסניף "אושר עד" בת הדר לכבוד הנהלת "אושר עד", שלום רב, בתאריך 04/10/2025 ביקרתי עם אמי בסניף שלכם. המקום היה עמוס ביותר והמעברים היו חסומים בציוד. במהלך שהותנו בסניף הונחו מוטות סוכה ארוכים לאורך המעבר( בשביל שהוביל לכניסה של הסניף), ללא כל סימון, אזהרה או אבטחה, מצב המהווה מפגע בטיחות חמור ומסכן חיי אדם. כתוצאה מהתרשלות , ילד שנמצא במקום שיחק עם העגלה שדחפה את המוטות, וכתוצאה מכך הם קרסו על אימי. עקב כך נגרמה לה חבלה קשה לעין – שטפי דם, נפיחות חמורה ופגיעה בכבודה ובבריאותה (מצ"ב תמונות). מצאתי אותה עם עין נפוחה חסרת אונים. הצבה כזו של ציוד מסוכן במעברים הומים מהווה רשלנות חמורה והפרה של חובת הזהירות המוטלת עליכם כלפי לקוחותיכם. מדובר באירוע שניתן היה למנוע בקלות אילו פעלתם בהתאם לסטנדרטים בסיסיים של בטיחות. הצבה של ציוד מסוכן במעברים הומים היא סכנה ממשית לבריאות הציבור ואינה מתאימה למקום שמארח אלפי לקוחות ביום. מצופה מכם לפעול באחריות ובדחיפות. בברכה, מור יפרח 054-9573445 | 05/10/2025 בשעה 10:03 |
| שגית יפרח | שלום רב במוצאי שבת 4/10/2025 הגעתי לסניף אושר עד בבת הדר לקנות מס דברים לחג. רציתי בד לסוכה ,כל הדברים לסוכה היו בחוץ הגעתי לשם היה לחץ מטורף המוטות של הבוכה למכירה היו מאונכים לריצפה ולא שוכבים אני באתי לקחת בד לסוכה אחד המוטות נפל עלי מיותר לציין שהמוט נפל לי על הפנים סנטימטר מהעין שללא ספק היה מותיר אותי ללא עין כל האזור התנפח לי כולל שטפי דם,בקושי הצלחתי לחזור הביתה כללי הבטיחות הם הכי חשובים ששומרים על חיי אדם מה שלא היה במקום את התיחסותכם בבקשה שמי שגית יפרח 0544909511 תודה. | 05/10/2025 בשעה 03:35 |
| רויטל בהט | שלום, שמי רויטל בהט וברצוני לעדכן כי זיהיתי חיוב כפול בכרטיס האשראי שלי עבור עסקה שבוצעה אצלכם בסניף תלפיות בתאריך 29.9.25 על סך 320.37 ש"ח. בעת העברת התשלום בעמדת התשלום, המסופון הפסיק לפעול ולא היה ברור אם הכרטיס חויב. פניתי לנציג והוא העביר את הקנייה, אך נוצר חיוב כפול. אבקש לוודא את הנושא ולזכות אותי בגין אחד החיובים. מצורפת אסמכתא - צילום מסך של החיובים כפי שמופיעים בפירוט כרטיס האשראי שלי. תודה מראש על הטיפול המהיר, רויטל בהט | 05/10/2025 בשעה 02:50 |
| יעקב עוז | מדוע כרטיסי אשראי של ויזה של בנק מזרחי טפחות לא עובר בסניפי הרשת סגולה וקריית אונו | 04/10/2025 בשעה 23:08 |
| סיגלית | בשבת, קנינו שרוול של כוסות עם חידות עליו- זה שיש בו המון c וצריך למצוא 0. על הכוסות בשרוול לא היה 0!! במשך כל השבת כל המשפחה חיפשה ולא מצאה. היה הדפסה לא טובה בשרוול. חבל מאד. אם כי זה יצר סיפור משפחתי משעמע ונסיון של כל בני במשפחה כולל אב הכלה למצוא את ה0 החסרה . לאחר השבת נאלצנו לזוע לאושר עד לקנות שרוול חדש בשביל להניח את דעתנו. | 03/10/2025 בשעה 16:24 |
| אורטל ציוני | שלום, רכשתי שני חבילות פתיתים בסניף ראשון לציון, ובנוסף כמה מוצרים נוספים. לצערי, חויבתי על שלוש חבילות פתיתים במקום שתיים. בשל העומס והבלגן בסניף, לא בדקתי את הקבלה במקום. שילמתי בקופה רגילה, והקופאית אף שאלה לגילי לוודא שאני מעל גיל 18, ואישרתי שכן. כשהגעתי הביתה, שמתי לב לחיוב השגוי של שלוש חבילות פתיתים, שכל אחת מהן במחיר 4.90 ש"ח. הדבר מאוד מתסכל. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אורטל ציוני | 03/10/2025 בשעה 13:30 |
| דליה לוי | כבר שלחתי לכם הודעה אחת ולא עניתם אני שולחת שוב שנגבה ממני 500 שח בטעות שלכם מכרטיס שקיבלתי במתנה של היימיש כארד טובא וברכה בתאריך 29.9.2025 הקופאית היתה לחוצה כי הקופאי מהקופא הראשית לא העביר לה כרטיס ואז ניסתה כמה פעמים להעביר את הכרטיס שלי אין לי מושג מה עשתה שם בסוף היא אומרת לי שאין לי כסף בכרטיס כשבפועל היה לי שם 500 שח ואת זה ניתן להוכיח שכשמתקשרים לברר יתרה בכרטיס הם אומרים שירד 500 שח באושר עד בדיוק באותה דקה שהכרטיס הנוסף שלי חוייב אבקש להחזיר לי את הכסף שנלקח ממני בטעות על ידכם תודה לוי דליה אני מצפה לזיכוי במהרה כי אני צריכה את זה לקניות עכשיו בחגים ולשם כך קיבלתי את העזרה הזאת | 03/10/2025 בשעה 07:26 |
| גטאסו דסלן | רכשתי בסניף אושר עד מכשיר תמי 4 חדש (מספר קבלה: 78245, תאריך רכישה: 25/7/2025). בעת ההתקנה הראשונית, המכשיר מהבהב אך המים אינם מתחממים, אף שהברז פתוח והצינור מחובר כראוי. בדקתי את החיבורים והפילטר, והכל מחובר בהתאם להוראות, אך הבעיה נמשכת. אבקש טיפול מהיר במסגרת אחריות היצרן, כולל שליחת טכנאי מוסמך או החלפת המכשיר במידת הצורך. וחייב לציין שפתחתי פנייה לפני כמה שבועות ויצרו איתי קשר במייל ביקשו תמונות של המוצר קבלה שלחתי כל מה שצריך אבל חא היה מענה בכלל | 01/10/2025 בשעה 17:21 |
| זוהר | בס"ד להנהלת אושר עד שלום רב מזה כשנתיים אני קונה אצלכם בסניפי פ"ת וכ"ס. לציין כי עברתי אליכם מ"יש חסד""ורמי לוי" ומעוד מקומות למרות הצפיפות בסניפים שלכם . הסיבה שעברתי -שאצלכם היתה עבודה עיברית! יהודים שעבדו בסניפים שלכם. לצערי בחודש האחרון התחלתם להכניס ערבים לסניפים -גם בכ"ס ואפילו בפ"ת. אני מבקש מכם -לא שייך להכניס ערבים לסניפים שבהם מתפללים יהודים מנחה וערבית. לא חייבים להעסיק אותם! וגם המאבטחים שלכם ערבים -וחמושים. למה לחכות שיקרה אירוע ביטחוני בסניף? אני מבקש בשם הרבה אנשים וחברים שמביעים בפניי את מורת רוחם מהכנסת אוייבי ישראל למתחם קניות של יהודים דתיים וחרדים. מקווה שתעסיקו שוב יהודים ואלוהים ייתן לכם ברכה והצלחה ! | 01/10/2025 בשעה 15:17 |
| מיקי פרנקל | שלום רב, לפני כחודש רכשנו בסניף קרית אונו, כקילו שניצל של עוף הכפר, אך בטעות סרקנו ברקוד של חזה עוף. גילינו זאת בבית, בדקנו וגילינו שההפרש במחיר הוא 8₪. נרצה לשלם לכם את הסכום הזה | 01/10/2025 בשעה 00:18 |
| מיכל אבני לוי | שלום, השבוע רכשתי טלויזיה 43״ של ניאון מסניף ראשון הסאונד של הטלויזיה עובד לסרוגין , מי נוצן השירות ? היכן ניתן להחליף את המוצר ? | 30/09/2025 בשעה 22:56 |
| מרדכי | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת אושר עד, היום רכשתי שואב שוטף מדגם טינקו במחיר 2000 ש"ח באמצעות כרטיס אשראי של היימש כארד, אך חויבתי בסכום של 2500 ש"ח במקום 2000 ש"ח מ5 כרטיסים כל אחד בשווי של 500 שקל,על הכרטיס המצורף גיהצו לי אותו ואמרו לי שהוא ריק וכשבדקתי את היתרה בו הופיע שנעשה בו קניה באושר עד בסך 500 בנוסף ל4 הכרטיסים האחרים. אשמח לטיפול בעניין זה. בברכה, מרדכי גרוסמן | 30/09/2025 בשעה 20:53 |
| דליה לוי | שלום אתמול קניתי באושר עד בסניף גבעת שאול ירושלים עם המסופון כשבאתי לשלם בקופה נבאתי לקופאית את החשבון ושילמתי לה בכרטיס של היימיש כארד העבירה לי כרטיס אחד וכל הזמן היתה רוטנת ועצבנית על הקופאי הראשי שיעביר לה את הכרטיס ובזמן הזה ניסתה להעביר את הכרטיס השני שלי כי הראשון כיסה רק חלק מהסכום תוך כדי התחלפה איתה קופאית מבוגרת העבירה שוב את הכרטיס ואמרה לי שהיתרה 0 שקלים אמרתי לה שהיא הורידה לי את הכסף ולא הסכימה נתתי לה כרטיס שלישי ושילמתי את יתרת החוב בסהכ 770 שח בערך ולי ירד מהכרטיס 500 שח שלא לצורך אבקש להחזיר לי את הכסף יש לי קבלה וגם במענה הקולי של היימיש כארד יש הוכחה שאושר עד הוריד לי 500 שח מהכרטיס | 30/09/2025 בשעה 18:20 |
| איתמר מרילוס | שלום, בתאריך 15/8 קניתי קורקינט חשמלי במיטב כספי בסניף אושר עד בקריית אונו. זו הפעם הראשונה שנסעתי בקורקינט חשמלי, אבל הבנתי די מהר שהוא תקול. המהירות שלו אינה מגיעה להבטחה - 25 קמ"ש, גם לא במישור. הצמיג התפוצץ לי פעמיים בתוך חודש, הוא לא מסוגל לעלות אפילו בעלייה מאוד מתונה והסוללה נגמרת בתוך זמן קצר. אני מעוניין להחזיר את המכשיר. מצרף כאן את כל הפרטים. אם חסרים קבצים נוספים אנא יידעו אותי. | 30/09/2025 בשעה 17:13 |
| א.מ שילובים | צהריים טובים, רכשתי כיסא מנהלים בסניף בבני ברק לפני כשלושה חודשים, והברזל של רגלי הכיסא והגלגלים נסדק, כך שציר הכיסא שקע והתיישב על הרצפה. לפיכך אבקש להחליף את הכיסא בחדש. הרכישה בוצעה על שם העסק שלי : א.מ שילובים סוכנות לביטוח ח.פ 514272921 בברכה, אילן סטפק 0523-896557 | 30/09/2025 בשעה 13:27 |
| אלקן נאוגאוקיר | בוקר טוב קניתי שנה שעברה סוכה הפלא אני צריך את הרגליות שלהם בקניה | 30/09/2025 בשעה 11:48 |
| אפרת קרלבך | 29/09/2025 בשעה 18:40 | |
| אפרת קרליבך | הרצוני להחזיר מוצר. מסרהים לזכות מכיוון שחלף מעל שבועיים. נמנעתי להגיע בגלל עומס חג ראש השנה. אין סיבה לא לזכות. זה בתוקף. המוצר אטריות אורז של מזרח ומערב. החלטנו לא להשתמש. תוקף ארוך עד נובמבר 2026. לא דורש תנאי קירור. מוצר יבש. נקנה בחשבונית 00322705041705 מיום 7.8. אבקש אעשורכם לקבל זיכוי בקופה ראשית בסניף קריית אונו | 29/09/2025 בשעה 18:39 |
| עטי כהן | שלום, אני גרה במודיעין עילית וקניתי אתמול סוכה מתקפלת ואני מעוניינת להחזיר -קניתי בסניף בני ברק מעוניינת לדעת האם ניתן להחזיר ולקבל החזר על הקנייה | 29/09/2025 בשעה 15:27 |
| יוסי גורן | לפני מספר ימים פניתי אליכם בתלונה על חסות מרות שאתם מוכרים בסניף כפר סבא ביקשתם חשבונים ותמונה שלחתי טרם התקבלה תשובתכם לא מנומס ופחות שרותי עדין ממתין | 29/09/2025 בשעה 12:10 |
| סימה בזרנו | רכשתי בסניף אושר עד קרמינצקי תל אביב גבינה צהובה פרוסה חצי קשה 28% שומן, 400 גרם, תוקף 9.12.25 הגבינה נמצאה עם ירוקת ועובש בפנים למרות שהתוקף תקין⁰ אבקש החזר/החלפה ובדיקת הנושא | 29/09/2025 בשעה 11:21 |
| רחל לוי | קנינו ממכם מסניף בני ברק גבינה צהובה לפני שבועיים עם תאריך לעד 19.11.25 של אושר עד, ועכשיו אני פותחת ורואה שזה ממש מעופש אבקש פיצוי וזיכוי על המוצר, מיותר לציין שאני אחסנתי אותו במקרר בטמפרטורות הנכונות , אנו צורכים את הגבינה הזו הרבה פעמים וזה פעם ראשונה שזה קורה מצ"ב תמונות שצילמתי, התקשרתי לשירות לקוחות ,בסניף ולא היה מענה | 29/09/2025 בשעה 10:32 |
| אוריאל שחר | רכשתי בלנדר מוט בסניף בני ברק לפני כחודש לפני החג פתחתי את האריזה לשימוש ראשון הבלנדר לא פועל פני תי לקופה הראשית בסניף שהם אמרו לפנות ליצרן בטלפון לא עונים והיבואן מאוד רחוק ע"פ תעודת האחריות המקום בו נרכש המוצר חייב לתת שרות במקרה של הרכישה סניף בני ברק עלי לציין שהמוצר לא היה בכלל בשימוש על מזון מההפעלה הראשונה לא פועל | 28/09/2025 בשעה 12:39 |
| נחמה האופט | שלום, בתאריך 14.9.25קניתי בסניף שלכם בראשון לציון, עלים לקרמשניט. בתאריך 22.9 ערב ראש השנה פתחתי את האריזה וחשכו עיניי: הדפים מלאי עובש. התקשרתי עכשיו לשרות לקוחות, חיכיתי על הקו כמעט 45 דקות ואף אחד לא טרח לענות. חשוב לציין שתפוגת העלים הוא לעוד חצי שנה. לטיפולכם. אשמח לקבל מענה מהיר, תודה ושנה טובה, נחמה. | 28/09/2025 בשעה 11:52 |
| שירי שוייצר | שלום. פרקנו כעת את שקיות הקניה באושר עד גבעת שאול. רכב משטרה+שלט שקנינו,לא הגיע הביתה. | 25/09/2025 בשעה 14:33 |
| רשף | שנה טובה. בשבוע שעבר ביצענו רכישה בסניף פ"ת שלכם. בגלל לחץ של זמן ועומס לא ניגשנו לקופה הראשית לבקש חשבונית מס. מספר חשבונית קבלה: 00101705050201. מבקשים להנפיק עבורנו חשבונית מס ולהעביר אלינו במייל או בווטצאפ. תודה רבה, שנה טובה, כתיבה וחתימה טובה | 24/09/2025 בשעה 20:08 |
| סימי אואנונו | לכבוד שירות הלקוחות של אושר עד, ב-16 לחודש ביצענו קנייה בסניף קרית ים בשעה 16:19, ורכשנו בושם בשם נרסיסו. עם זאת, חויבנו בטעות עבור שלושה בשמים במקום אחד. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. מספר הקבלה הוא 00291905022323. תודה מראש על הטיפול, סימי אואנונו | 21/09/2025 בשעה 17:46 |
| שרית מור יוסף | 21/09/2025 בשעה 17:23 | |
| שרית מור יןסף | שלום . נתתי שיק נל סכום של 1650 ששח ל5.11 והיתה טעות בהקלדה רשמו לי 5.10 מבקשת לשנות את התאריך דחוף | 21/09/2025 בשעה 17:22 |
| סגלית | תחזרו אלי בבקשה דחוף , קניתי מאוורר שלא עובד טוב ואני בלי מיזוג סיגל 054-7707627 | 21/09/2025 בשעה 14:18 |
| יצחק שמאע | שלום, פעם בטעות לקחנו פריט שלא נסרק בשווי שלושים שקל. יש לכם חשבון שאפשר להעביר אליכם? אני רוצה לסגור חשבונות לפני ראש השנה | 21/09/2025 בשעה 13:06 |
| הודיה | היי, אשמח שתחזרו אליי לגבי רכישת מוצרי חשמל | 21/09/2025 בשעה 11:06 |
| מור | לכבוד הנהלת אושר עד – סניף ראשון לציון נושא: תלונה חריפה ומיידית – הטרדה מינית, אלימות, זיוף מוצרים ואיומים על חיי אני פונה אליכם כשאני עדיין בטראומה קשה מהמקרה המזעזע שחוויתי בסניף שלכם. ביצעתי רכישה גדולה אצלכם בשבוע שעבר – בשרים ו-6 בקבוקי אלכוהול לקראת אירוע חשוב. כששמתי את האלכוהול במקפיא גיליתי שכל הבקבוקים שקניתי אצלכם קפאו לחלוטין – מה שמוכיח שמדובר באלכוהול מזויף. ניגשתי למחרת לסניף עם הבקבוקים כדי להציג את הבעיה ולקבל תשובות – ושם חוויתי את אחת החוויות הקשות בחיי: • המתנתי מעל 40 דקות מבלי שאיש יטרח להתייחס. • עובד שטען שהוא “המנהל” – הטריד אותי מינית בצורה בוטה, נצמד אליי עם איבר מינו, הרים עליי ידיים, איים ש”אצא פצועה מהסניף” והשפיל אותי בצעקות לעיני עשרות אנשים: “לסבית מסריחה”, “מפגרת”, “שמנה”. • הכל תועד במצלמות של לקוחות שהיו מזועזעים מהסיטואציה. מדובר ב: • הטרדה מינית חמורה מצד עובד שלכם. • איומים מפורשים על חיי. • השפלה פומבית מול עשרות לקוחות על רקע הנטייה המינית שלי. • מכירת מוצרים מזויפים – עבירה פלילית חמורה בפני עצמה. אני מודיעה לכם חד משמעית: • הצינור כבר מעורבים בנושא והסרטון מהאירוע נמצא בידיהם. • עורך הדין שלי מטפל בתיק לצורך תביעה אזרחית ופלילית. • במידה ולא תטפלו מיידית – הסיפור הזה יתפוצץ בתקשורת וברשתות החברתיות, עם כל התיעוד והפרטים. אני דורשת: 1. תגובה רשמית ומיידית בכתב על האירוע. 2. התנצלות פומבית מלאה. 3. פיטורין מיידיים לעובד שהטריד, איים והשפיל. 4. פיצוי משמעותי על הנזק הנפשי, ההשפלה הפומבית והנזק הכלכלי שנגרם לי. במידה ולא – האחריות כולה תהיה עליכם. הסרטון והתיעוד כבר בידיים של התקשורת, והשם שלכם יוכתם לנצח כעסק שמעסיק מטרידים מינית, מאיימים ואלימים. אני לא אשכח את התחושה שנאנסתי מול עשרות אנשים – בתוך הסניף שלכם. טפלו בזה עכשיו – אחרת זה יהפוך לפרשה ציבורית בקנה מידה | 21/09/2025 בשעה 02:57 |
| רמי מזרחי | שלום רב לשירות הלקוחות של אושר עד, ברצוני לדווח על טעות בחשבון שלי שנגרמה בגין חיוב על מוצרים שלא נרכשו. בנוסף, ישנה בעיה באתר שמונעת ממני לצרף את הקבלה בקובץ. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 21/09/2025 בשעה 02:22 |
| ויוי ויץ | ביום שישי קנינו בסניף קרימניצקי. עבור קופסא רגילה של גבינה לבנה 5%של טרה גבו 11.60 ₪ בעוד, שהמחיר הוא כ 5 ש"ח. אודה להחזרת הפרש בהודעת זיכוי. תודה. מצורף צילום החשבונית. | 20/09/2025 בשעה 13:22 |
| אריאל ולר | נושא: דרישה לפיצוי בגין איחור באספקת מקרר – בהתאם לחוק הגנת הצרכן שלום רב, ביום רביעי, 17/09/2025, נקבע מועד אספקת המקרר שהזמנתי, לחלון שבין 08:00–13:00. למרות מועד זה, נכון להיום יום שישי, 19/09/2025, המקרר טרם סופק. על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביצוע עסקה בבית הצרכן), תשס״ח–2008, סעיף 18א, “עוסק שלא סיפק טובין במועד שנקבע יפצה את הצרכן בפיצוי כספי ללא הוכחת נזק, בסכום של 600 ₪ בעד כל יום איחור או חלק ממנו לאחר היום שנקבע לאספקה”. לאור האמור: מועד האספקה שנקבע – רביעי 08:00–13:00 – חלף ללא אספקה. חלפו עד כה יומיים מלאים (חמישי ושישי), ולכן אני זכאי לפיצוי של 1,200 ₪ (600 ₪ לכל יום איחור מלא), והסכום ימשיך להצטבר כל עוד המקרר לא סופק. אבקש להעביר אליי את הפיצוי בהתאם לחוק בתוך 7 ימי עסקים, בנוסף לאספקת המקרר לאלתר. במידה שלא אקבל מענה, אאלץ לפנות למועצה לצרכנות ולנקוט בהליכים משפטיים (תביעות קטנות) למימוש זכויותיי. בברכה, אריאל ולר מס' ההזמנה - 142985122 טלפון - 0508253988 רח' הגיבורים 11, עתלית | 19/09/2025 בשעה 16:39 |
| משה כהן סולל | שלום.איזה חברה נותנת שירותי אחריות למוצרי טינקו שנרכשו בחנותכם? תודה | 19/09/2025 בשעה 11:05 |
| נתן אופמן | שלום רב, לאחר שביצעתי קנייה בחנות, גיליתי בטעות שלקחתי מוצרים שלא שילמתי עבורם. אני מעוניין להסדיר את התשלום עבורם. אודה אם תוכלו ליצור עמי קשר טלפוני על מנת שאוכל לשלם. בתודה, נתן אופמן אבקש לא לפסם את ההודעה | 18/09/2025 בשעה 11:46 |
| עדי שגיא | שלום רב האם השנה יהיה את המשחק של אושר עד כמו שהיה שנה שעברה? | 18/09/2025 בשעה 08:59 |
| עדי | שלום רב אשמח לדעת אם המשחק של אושר עד שהיה שנה שעברה גם השנה יהיה? ואם כן האם יש צפי? | 18/09/2025 בשעה 08:58 |
| אוראל נקש | שלום עשיתי אצלכם ציקים בסניף ראשון לציון נתתי תציקים ל10 לחודש והפקדתי לי רק ב2 לחודש אשמח שמישהו יחזור אליי | 17/09/2025 בשעה 11:38 |
| אביגיל ימית | ב-17 בספטמבר ערכתי קניות בסניף פתח תקווה, ולצערי חוויית הקנייה הייתה מאכזבת מאוד. הסניף היה עמוס ולא היו מספיק קופאים. בנוסף, רכשתי דייסת שיבולת שועל אחת, קוד מוצר 446394, אך כשחזרתי הביתה הבחנתי שחויבתי על שתי דייסות. אבקש את עזרתכם בבירור הנושא. בברכה, אביגיל ימית | 17/09/2025 בשעה 09:48 |
| עדן בן מוחה | שלום רב שמי עדן מזל בן מוחה 207288978 אני רוצה בבקשה לפנות לליבכם לעזרה לשוברים לחג מצבי מאוד קשה אני חד הורית גרושה 4 שנים אבא של ילדי בבית סוהר לא תבעתי בחיים מזונות ועזרה כלכלית אין לי אמא ואבא אבי לא מכיר בי מילדות כלל אמי לא מכירה ועוזרת לי בני הגדול יש לו נכות מקבל כדורים של רטלין ועוד טיפול של כדור פסיכיאטרי ובורח לו שתן בלילה סובל מפחדים יש לי עוד ילד בן 3 מגדלת אותם לבד בשכירות בבקשה עזרו לי לחגוג את החג | 10/09/2025 בשעה 13:51 |
| רפאל שלוש | שלום, לפני מספר חודשים רכשתי קורקינט מדגם ברטון, אך לצערי המטען הפסיק לעבוד. ברצוני לבדוק האם קיימת אחריות על המוצר, ואם כן, אשמח לקבל את פרטי ההתקשרות של הספק האחראי על כך. תודה רבה, רפאל שלוש | 10/09/2025 בשעה 08:47 |
| נטלי מנדלבאום | היי יצאתי עכשיו מאושר עד תלפיות ושילמתי על הקניה לא שמתי לב שיש לי עוד ממרח לןטוס בשקית שלא שילמתי עליו מעוניינת לשלם | 09/09/2025 בשעה 15:07 |
| שרה גרינוולד | 09/09/2025 בשעה 08:20 | |
| פנחס יהונתן פוקס | לשירות הלקוחות של "אושר עד" סניף גבעת שאול, רכשנו מכשיר שואב-שוטף מדגם טינקו S5 והוא אינו פועל כראוי. בעת הפעלתו, הוא מפסיק לעבוד לאחר מספר שניות ומתחיל מחדש. פנינו לשירות הלקוחות של טינקו, אך נמסר לנו שהם אינם מטפלים בתיקון מכשירים שנרכשו ב"אושר עד". אבקש לדעת מהן האפשרויות לתיקון מכשיר זה. אשמח לתשובתכם המהירה. בברכה, פנחס יהונתן פוקס | 08/09/2025 בשעה 11:55 |
| קרן עיני | שלום , בתאריך 4.9.25 עשיתי קניות וביקשתי חשבונית מס , ונתנו לי חשבונית מס של משהו אחר , הסכום הוא 1022 בשעה 19:30 בערך בסניף ראשון לציון , שולם בכרטיס אשראי . אבקש לשלוח חשבונית מס למייל על שם משה חקר ושות ' | 07/09/2025 בשעה 13:00 |
| קרן עיני | שלום, בתאריך 4.9.25 ביצעתי קניות בסניף ראשון לציון וביקשתי לקבל חשבונית מס. לצערי, קיבלתי חשבונית עבור של משהו אחר. הסכום ששולם בכרטיס אשראי היה 1022 ש"ח, בשעה 19:30 בערך. אבקש לשלוח לי חשבונית מס נכונה למייל על שם משה חקק ושות'. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, קרן עיני | 07/09/2025 בשעה 12:58 |