לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל my trip
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Echo Alonneumann | Dear MyTrip Team, I am writing regarding my flight from Tel Aviv to Rio de Janeiro, Booking #1[טלפון צונזר], which was canceled by the airline due to the current security situation. According to airline regulations and international rules, passengers are entitled to a full refund in cases of flight cancellation by the airline. I kindly request that MyTrip process this refund directly with the airline and provide confirmation once the refund is approved. Please advise on the next steps and provide a timeline for when I can expect the refund to be issued. I have attached/provided any documentation regarding the cancellation from the airline for your reference. Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your confirmation | 06/03/2026 בשעה 22:53 |
| Neria maman | לכבוד שירות הלקוחות של חברת MyTrip, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שלא נפתרה. הזמנתי טיסה דרך האתר שלכם, אך לא קיבלתי החזר כספי כפי שהובטח. אני נמצא בהודו, ואין לי אפשרות ליצור קשר עם צוות התמיכה שלכם. חשוב לציין שהוויזה שלי עומדת לפוג, ואני זקוק להחזר כספי באופן מיידי כדי להימנע מבעיות עם הרשויות המקומיות. אבקש את עזרתכם הדחופה בפתרון העניין. בתודה מראש, נריה ממן | 05/03/2026 בשעה 07:37 |
| אלינור אבו סויד | הייתי אמור לטוס לטביליסי ביום שני 2.3.26 בעקבות המלחמה בישראל התבטלה הטיסה .אני מבקשת החזר מלא של התשלום שביצעתי לאותי אמצעי תשלום. | 05/03/2026 בשעה 00:05 |
| sam & Dakar | Dear Customer Support, We are writing regarding our upcoming domestic flight from Las Vegas to Toronto and back, which was booked through MyTrip. Unfortunately, our international flight to Las Vegas scheduled for today has been canceled due to the war situation in Israel. As a result, we will not be able to travel to Las Vegas and therefore will not be able to use the domestic flights from Las Vegas to Toronto and back. Since the cancellation of our original flight is due to circumstances beyond our control, we kindly request a full refund for the Las Vegas–Toronto–Las Vegas flights. We would greatly appreciate your understanding and assistance during this difficult time. Thank you in advance for your help. 1116-021-080 Order number | 01/03/2026 בשעה 08:45 |
| ברק יעקובוביץ אילעי | הזמנה 1111506934 ב-20.2.26 הזמנתי ממכם טיסה+מעבורת. טיסה מסאנפנאולו לסלבדור ומעבורת מסלבדור למורו. וחוייבתי ב-414$ כעבור חצי שעה ביטלתי את ההזמנה ונאמר לי שיזכו אותי וטרם... לפני מס' ימים גם פניתי אליכם בנוגע לזיכוי ואינכם מגיבים לפנייתי.... מה קורה עם הזיכוי שלי? למה לא מגיבים לפנייתי? Order 1111506934 On 20.2.26 I ordered a flight + ferry from you. Flight from Sanpenaulo to Salvador and ferry from Salvador to Morro. I was charged $414 Half an hour later I canceled the order and was told that they would credit me and not yet... A few days ago I also contacted you regarding a credit and you are not responding to my request.... What is happening with my credit? Why are you not responding to my request? | 25/02/2026 בשעה 11:36 |
| ברק יעקובוביץ אילעי | בהקשם לפנייתי על הזיכוי רק כותב מס' שכתוב לי בחיוב של בכרטיס 1111506934 | 22/02/2026 בשעה 11:01 |
| ברק יעקובוביץ אילעי | שלום, אני נמצא כרגע בחו"ל ואין לי אפשרות להתקשר אליכם. בתאריך 20.2.26 הזמנתי דרככם כרטיס טיסה ולאחר כחצי שעה ביטלתי את ההזמנה, וקיבלתי מכם אישור על כך למייל. עם זאת, חויבתי בשני סכומים - 414$ ו-228$, וזוכיתי למחרת רק ב-365$. איינני מבין מדוע ישנם שני חיובים ולא קיבלתי זיכוי גם על הסכום של 228$? אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר דרך ווטסאפ או במייל. תודה רבה מראש. בברכה, ברק יעקובוביץ אילעי | 22/02/2026 בשעה 10:59 |
| YAIR | We purchased flight tickets including check-in and did not check-in. We had to pay again for check-in. We are requesting a full refund for what we paid | 28/01/2026 בשעה 16:58 |
| מיכל סויסה | שלום רב, שמי מיכל סויסה, ת.ז. [טלפון צונזר]. רכשתי ארבעה כרטיסי טיסה ולא קיבלתי אותם במייל. אבקש לשלוח את הכרטיסים למייל חדש: [אימייל צונזר]. מספר ההזמנה הוא 1105-499-357. אודה לטיפולכם המהיר, זה דחוף. בברכה, מיכל סויסה | 25/01/2026 בשעה 11:05 |
| michal | שלום רב, שמי מיכל סויסה, ת"ז [טלפון צונזר]. רכשתי 4 כרטיסי טיסה ולא קיבלתי אותם במייל. אבקש שתשלחו אותם לכתובת המייל החדשה שלי: [אימייל צונזר]. מספר ההזמנה הוא 1105-499-357. בבקשה, זה דחוף. תודה רבה, מיכל. | 25/01/2026 בשעה 11:04 |
| אפרים בידרמן | שלום רב, הזמנתי כרטיס טיסה מתל אביב לקישינב הלילה בשעה 23:30. קיבלתי למייל את מספר ההזמנה, אך אני נתקל בקושי לנהל את הכרטיס באמצעות המספר הזה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אפרים בידרמן | 20/01/2026 בשעה 18:29 |
| Ofek avikzer | היי, הזמנתי בטעות 2 כרטיסי טיסה אותו דבר במרחק של 10 דק בין אחד לשני מהסיבה שזה לא אישר לי תשלום תמיד וניסיתי לחזור על הפעולה של התשלום כמה פעמים, הכרטיסים הם על אותו שם אותו מספר טיסה ואותה השעה, אני אשמח לזיכוי מלא של אחד מהכרטיסים, אני חייל ששוחרר מהצבא לפני חודשיים ואני סגרתי דרך האתר שלכם מעבר ראשון לברזיל, מקווה שתתחשבו בי, תודה רבה | 15/01/2026 בשעה 23:02 |
| AVRAHAM SHAPIRO | Order number: 1103-214-617 i want to order seats | 13/01/2026 בשעה 00:03 |
| Rivkah Bernfeld | שלום רב, עקב עיכוב בטיסה הראשונה, איחרנו את הטיסה השנייה ונאלצנו להזמין חדר במלון ללילה אחד עד לטיסה הבאה ביום המחרת. אני מצרפת את הקבלה על תשלום למלון ומבקשת החזר כספי. תודה מראש על הטיפול, רבקי ברנפלד | 12/01/2026 בשעה 00:54 |
| Limor | Hello, I’m contacting you regarding booking 1076-542-178. I received a refund of $85, but the total amount paid was $705. The flight was cancelled by the airline, and more than six months have passed. Could you please assist with processing the remaining refund, or share the refund details if it was already issued? Thank you for your help. | 08/01/2026 בשעה 08:37 |
| דבורי | שלום וברכה, רכשתי כרטיס טיסה דרך האתר שלכם. אשמח לדעת האם יש אפשרות לקבל את הכרטיס במייל. תודה מראש, דבורי | 22/12/2025 בשעה 08:06 |
| דניאל מוכתריאן | שלום רב אני טס שבוע הבא בתאריך ה28/12 לאיטליה, ברצוני להגדיל את משקל המזוודה שלי מ10 ק״ג ל20 ניסיתי להשיג אתכם טלפונית ולא הצלחתי, אשמח לעזרתכם בהקדם | 21/12/2025 בשעה 11:04 |
| רומי | שלום, בן זוגי הזמין עבורנו טיסה לרומא, אך לצערי, אמא שלי אובחנה עם דלקת פרקים והיא מתחילה בטיפול כימותרפי. בשל מצבה הבריאותי, אין לנו אפשרות לטוס כמתוכנן, ואני נדרשת לסייע לה. אני מבינה שלא רכשנו כרטיסים הכוללים אפשרות להחזר כספי, אך לא ציפינו למצב כזה. אני מצרפת את המסמך הרפואי של אמא שלי ומבקשת את עזרתכם בהענקת החזר כספי על כרטיסי הטיסה. בן זוגי הוא זה שרכש את הכרטיסים, ואני מצרפת תמונה שלהם וכן של המסמכים הרפואיים. תודה רבה על ההבנה והעזרה. בברכה, רומי | 01/12/2025 בשעה 15:40 |
| חיים ננקנסקי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת My Trip, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחיוב נוסף שקיבלתי מחברת Ryanair עבור טיסה שבוצעה בתאריך 26.09.2025 מבודפשט לרודוס. חיוב זה הופיע למרות שלא הוספתי מטען נוסף לטיסה. אבקש מכם לבטל את החיוב הנוסף, שכן הכרטיס הוזמן דרככם.הטיה יצאה בשעה 05:55 שעון בודפסט תודה על הטיפול בפנייתי, חיים ננקנסקי | 04/11/2025 בשעה 19:15 |