לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל סטימצקי
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ד"ר יוסף פריאל | שלום. בתאריך 17.12 הזמנתי שני ספרים (הזמנתך מספר [ת.ז צונזרה] התקבלה) קבלתי ללא חשבונית/ קבלה. אני זקוק לה. | 05/12/2025 בשעה 07:47 |
| Bilha ganor | 04/12/2025 בשעה 12:21 | |
| בלהה גנור | שלום אני מבקשת עזרה להזמנה שעשיתי | 04/12/2025 בשעה 12:00 |
| צביה לרנר | לפני חודש עשיתי שתי הזמנות שונות מסטימצקי, שתיהן עם ציוד לעבודה, עליהם אני צריכה לקבל החזר. במקום 2 קבלות, שלחו לי קבלות על אותה קנייה, ולכן אני לא יכולה להגיש את הקבלה כדי לקבל החזר. הקבלה דחופה לי מאוד מאוד פניתי אליכם מעל 5 פעמים ועדיין לא קיבלתי מענה! רגע לפני שאני פונה לתביעות, אני מצפה למענה הולם ומיידי שיכלול: חשבונית מס, עבור מכבי שירותי בריאות, על קניה מספר [ת.ז צונזרה] . זוהי חובתכם בדחיפות רבה!! צביה מרפאה בעיסוק [טלפון צונזר] בברכה, צביה | 01/12/2025 בשעה 20:06 |
| יונה שחר | שלום רב, אתמול הזמנתי את הספר הדיגיטלי של אלי-ה כהן ומאחר ולא קבלתי מייל ולא הצלחתי למצוא את הספר גיליתי שכתבתי את כתובת האימייל שלי עם 2 טעויות והבנתי שזו הסיבה (לא יודעת מה מספר ההזמנה) שילמתי בכרטיס דיינרס אתמול 29.11. בבקשהה תשתלחו את הספר או בטלו את ההזמנה, העיקר תודיעו לי מה לעשות תודה יונה | 30/11/2025 בשעה 17:20 |
| חדוה דרוקמן | שלום רב, לפני כשלושה שבועות רכשתי מכם את הספר ״מצחיקולה״ מאת אפרים סידון דרך האתר, אך עד כה לא קיבלתי הודעה על איסוף. שלחתי שני אימיילים בניסיון לברר את הנושא, אך טרם קיבלתי מענה. אבקש לקבל את הספר או זיכוי עבורו. מספר ההזמנה שלי הוא [ת.ז צונזרה]. תודה מראש, חדוה דרוקמן רחוב שקמה 14 קרית טבעון סניף רמת ישי | 30/11/2025 בשעה 09:01 |
| רוניה סילברס | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של סטימצקי, בהזמנה האחרונה שביצעתי, הבחנתי כי חסר לי ספר שאמור היה להיכלל במשלוח. אשמח לבדוק את העניין ולקבל את הספר החסר בהקדם האפשרי. תודה רבה על הסיוע, רוניה סילברס | 27/11/2025 בשעה 14:39 |
| אייל אלבנק | היי מנסה להשיג אותכם ללא הצלחה הזמנתי באתר מלפני חודש ולא הגיע המשלוח מס הזמנה [ת.ז צונזרה] | 26/11/2025 בשעה 15:50 |
| נוגט מנדלסון | שלום הגיע אליי עכשיו משלוח מכם הספר הגיע מקומט וקרוע התקשרתי כמה פעמים לשירות הלקוחות ואף אחד לא עונה אני מבקשת שתחזרו אליי ותפתרו את זה לא ייתכן שספר ישלח בצורה כזאת | 26/11/2025 בשעה 10:31 |
| תום ליפשיץ | לא קיבלתי חשבוניות על 2 ההזמנות האחרונות שלי באתר- 1402022387 [ת.ז צונזרה] נא שילחו לי חשבונית מס עבור תום ליפשיץ בהקדם | 25/11/2025 בשעה 10:13 |
| גלית רחום | שלום, עשיתי פעמיים הזמנה והיא לא אושרה פעמיים, בדקתי בחברת ויזה עכשיו והם אמרו שזה בהמתנה להחזר כספי, זה 40 דולר על 2 ההזמנות שבוטלו על אותם ספרים, מתי אראה את ההחזר הכספי חזרה בכרטיס, שלא תחייבו אותי בכלל, תודה ומחכה לתשובה | 25/11/2025 בשעה 09:05 |
| חוה | שלום, האם יש לכם את הספר "אריה הספרייה"? תודה, חוה | 24/11/2025 בשעה 23:50 |
| sury gutman | הזמנתי לפני שבועיים מה עם ההזמנה? | 23/11/2025 בשעה 09:37 |
| שירן עדי | קיבלתי אתמול מילנקבלה על רכישה שלא ביצעתי. האם הרכישה שולמה עם האשראי שלי או שרר היתה על המועדון שלי? אשמח שיחזרו אליי בדחיפות, שירן עדי [טלפון צונזר] | 20/11/2025 בשעה 10:14 |
| נטע בן בסט | אני צריכה לשחזר זיכוי דעבר התאריך שלו ניסיתי לי צור איתכם קשר לפני מספר חודשים ללא מענה נא לחזור אליי תודה | 20/11/2025 בשעה 08:29 |
| חנין בילא | הספר שקניתי לא הגיע לקינדל. מס׳ ההזמנה [ת.ז צונזרה]. בעקבות כך, שיניתי את הכתובת של קינדל באמזון . אודה על עזרה בשינוי של כתובת הקינדל באתרכם והעברה של הספר לקינדל. אודה גם על ההסבר איך אני יכולה לשנות את כתובת הקינדל באתרכם בעצמי (שם כתוב שזה לא ניתן לשינוי). | 19/11/2025 בשעה 21:57 |
| חמאני ליאל | שלום רב ביום חמישי 13/11 ביצעתי הזמנה של ספר לחנות בקניון גנים פתח תקוה. לאחר ביצוע ההזמנה שמספרה [ת.ז צונזרה], צלצלתי לחנות והמוכרת אמרה לי לפנות לשרות הלקוחות ביום ראשון. החל מיום ראשון ועד היום ניסיתי מספר פעמים לצלצל לשרות הלקוחות ללא מענה. אני מבקשת לבטל את ההזמנה מכיוון שביצעתי הזמנה נוספת לאותו הספר הדיגיטלי של סטימצקי אבקש לחזור אלי בדחיפות | 17/11/2025 בשעה 16:57 |
| ליזה חזי | ביצעתי הזמנה באתר של סטימצקי (מספר הזמנה [ת.ז צונזרה]) ביום שישי. בעלי ניגש לחנות בבת ים כדי לאסוף את החבילה. כשהחבילה הגיעה הביתה ופתחתי אותה, גיליתי שיש בה רק ספר אחד. מיד התקשרתי לסניף ונאמר לי על ידי המוכרת שהחבילה הגיעה כך מהמרלו"ג ואין לה דרך לעזור לי, ועליי לפנות לשירות הלקוחות. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון ובאמצעות הודעה, אך לא קיבלתי מענה. הספרים הם מתנה שאני צריכה לתת השבוע, ולכן חשוב לי מאוד שתחזרו אליי בהקדם. אם הייתי יודעת שזה מה שיקרה, הייתי ניגשת לסניף ורוכשת ישירות. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. בברכה, ליזה חזי | 16/11/2025 בשעה 08:48 |
| מירי כהן | ברצוני להאריך תוקף זיכוי [ת.ז צונזרה] | 12/11/2025 בשעה 10:38 |
| ליאורה גרשון | שלום רב לשירות הלקוחות של סטימצקי, רכשתי ספר דיגיטלי והוא הועבר לטלפון הנייד שלי. אני מעוניינת לדעת כיצד ניתן להעבירו למכשיר הספר הדיגיטלי שברשותי, שאינו קינדל. תודה מראש על העזרה, ליאורה גרשון | 12/11/2025 בשעה 07:45 |
| ליאורה גרשון | קניתי ספר דיגיטלי והוא ירד לטלפון הנייד שלי איך אני מעבירה אותו לספר הדיגיטלי שלי הוא לא קינדל | 12/11/2025 בשעה 07:40 |
| דליה אפרת | 11/11/2025 בשעה 18:15 | |
| דוב | אני מבקש לקנות את הספר "ללמוד איך ללמד" מאת פרופ' שלמה קניאל, אשמח אם תצרו עימי קשר במייל בנושא זה תודה | 11/11/2025 בשעה 16:02 |
| ליאת אלבחר | השארתי שתי פניות ואין מענה, אין לכם טלפון, דבר בסיסי בשירות! הזיה! אני רוצה לעשות החלפה של כמה ספרים מתוך הזמנה שעשיתי אתמול ואם אי אפשר אז לבטל לגמרי! | 11/11/2025 בשעה 14:59 |
| אלון שרון | שלום, בדיוק הזמנתי שלושה ספרים ולא נראה לי שמתי את הכתובת הנכונה למשלוח. מספר ההזמנה הוא [ת.ז צונזרה].הכתובת הנכונה היא יצחק ויטנברג 6 פתח תקווה, קומה 7 דירה 25 | 07/11/2025 בשעה 09:54 |
| אליעזר ולצר לונדון | שלום רב לשירות הלקוחות של סטימצקי, ברצוני לדווח כי אינני מצליח להעלות את הזמנה מספר [ת.ז צונזרה] באפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה מראש, אליעזר ולצר לונדון | 06/11/2025 בשעה 03:07 |
| טובה סייפש | היי קניתי 3 ספרים ואני נכנסת לאפליקציה ואני לא רואה את הספרים מה אני עושה | 05/11/2025 בשעה 13:41 |
| תהילה ע | שלום, רציתי לדעת אם יש במלאי את הספר החדש של דודו כהן, 50 טיפים לחיים,. בסניפים בביג קריון או בקניון שער הצפון, תודה | 05/11/2025 בשעה 11:20 |
| אורנה פיש | ביצעתי הזמנה למשחק היטסטר, לפני יותר מחודש. לא קיבלתי כלום, גם לא הודעה. הץקשתי לפני שבועיים דיברתי עם נציגה, היא הבטיחה לי שיחזרו אליי. מיותר לציין שאף אחד לא חזר. זה שערוריה. מבקשת לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף חזרה. ממש עכשיו!! | 03/11/2025 בשעה 14:40 |
| נ ג | החזרתי היום (2.11) מוצר שנקנה ב-29.10 וסירבו לזכות אותי כספית, נתנו לי זיכוי לקניה בחנות. אני זכאית להחזר על פי חוקי האתר. מדובר במילונית. מצורפת החשבונית. אודה לטיפולכם המהיר. תודה | 02/11/2025 בשעה 16:27 |
| דניאל פקץ | היי ,הזמנתי ספר ממכם באיסוף עצמי מהחנות בכפר גנים בפתח תקווה,ואמרו לי שזה יכול לקחת עד שבועיים עד שיגיע הספר וראיתי שיש את הספר בחנות,האם אפשר לבטל את האיסוף עצמי ולקנות פשוט בחנות? כי אני צריכה את הספר ברביעי | 02/11/2025 בשעה 12:30 |
| נעמה | שלום, אני מנסה ליצור איתכם קשר ללא הצלחה. רכשתי ספר לילד שלי בסניף עפולה בתאריך 17.9. מדובר בספר המכיל מספר סיפורים, אך לצערי בכל סיפור שאני קוראת ישנם ביטויים שאינם תואמים את גיל הקורא, כמו "כאפה מצלצלת לפנים" ועוד. אני מבקשת להחזיר את הספר לסניף ולקבל ספר שמתאים יותר לגיל. תודה על השירות וההבנה, נעמה | 02/11/2025 בשעה 09:55 |
| מתן דוד ברייטמן הכהן | רכשתי מכם שני ספרים דיגיטליים יש לי מחשב ללא חיבור לרשת אני רוצה להוריד את הספרים לשימוש במצב אופליין ללא תלות באפליקציה (זה כמו שאקנה מכם ספר מודפס אך לא אוכל לצאת מהחנות ) | 01/11/2025 בשעה 18:55 |
| מיטל אילוז | שלום רב, אני מבקשת לבטל כרטיס גיפט קארד ששלחתי למספר שגוי. תודה על העזרה, מיטל אילוז | 01/11/2025 בשעה 17:11 |
| קרן | נושא: בקשה מיוחדת להארכת תוקף כרטיס מתנה ישן שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה אישית וחריגה. בתי קיבלה לפני מס׳ שנים מעיריית הוד השרון כרטיס מתנה (במסגרת תחרות דיבייט שזכתה מקום 1) לרכישה ברשת סטימצקי. במהלך סידור הבית, שנפגע במלחמה, היא מצאה את הכרטיס בין חפצים בודדים שהצלחנו לאסוף…. כיום היא חיילת, שמגיעה הביתה לעיתים רחוקות בלבד. ומשרתת בתפקיד קרבי בשטח; בסוף השבוע האחרון, כשסוף־סוף הגיעה הביתה, היא התרגשה מהגילוי ורצתה להשתמש בכרטיס כדי להתחדש בספר – כמובן הבינה שהתוקף פג. למרות זאת, היא רכשה ספר במחיר מלא. אני, כאמא שלה, מאוד רוצה להפתיע אותה ולאפשר לה ליהנות מהמתנה שקיבלה, ולו כסמל קטן של אור וזיכרון טוב. אני יודעת שחלפו שנים רבות, וזו בקשה יוצאת דופן, אך כאם וכלקוחה ותיקה של סטימצקי, אני ממאוד אשמח אם תבדקו אם ניתן לאפשר מחווה קטנה, עבורה ענקית, של התחשבות – הארכת תוקף חד־פעמית. מחווה שכזו תשמח אותה מאוד ותהווה רגע של רוך ואנושיות בתקופה לא פשוטה. בתודה מראש ובהערכה רבה, קרן מס המופיע בגב הכרטיס: 9558-9326-4230-7631 מס נוסף שמופיע בתחתית הכרטיס: 991-[טלפון צונזר]1 | 27/10/2025 בשעה 15:13 |
| פזית שילוח | רכשתי ספר דיגיטלי אתמול מס' הזמנה [ת.ז צונזרה] נכנסתי לאפליקציה עם הפרטים האישים שלי דאגתי להזין את אותו המייל ועדיין מופיע לי שאין לי ספרים בספריה אודה לעזרה , זאת פעם הראשונה שאני קונה ספר דיגיטלי וזה מאוד לא ידידותי בלשון המעטה | 22/10/2025 בשעה 08:59 |
| אימאן חלף | 20/10/2025 בשעה 13:38 | |
| סיגל קליימן | שלום רב, רכשתי ספר דיגיטלי לקינדל, אך הספר אינו מועבר למכשיר. חשוב לי לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת ספר דיגיטלי, כך שאני מכירה את התהליך והבעיה אינה במכשיר הקינדל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, סיגל קליימן | 19/10/2025 בשעה 08:47 |
| עירית שחר | הזמנה מס' 11352 התאריך 11.8.25. רכשתי גיפטקארד בסך 555 שח ומסתבר שמרון לא הגיע למספר שביקשתי!! נא לחזור אלי בדחיפות! | 12/10/2025 בשעה 14:14 |
| רונה שיבר | כתבתי באתר את חשבון הקינדל שלי עם הסיומת @kindle.com (במקום ללא סיומת) ולכן ספרים דיגיטליים לא נשלחים לקינדל שלי. לא ניתן לשנות באתר את כתובת הקינדל. כיצד ניתן לפתור את הבעיה? | 07/10/2025 בשעה 00:33 |
| לובה | הזמנתי באתר שלחתם לי שחסר חלק מהזמנה אבל איפו הזיכוי שילמתי בשובר ואשראי עד עכשיו אין מענה לגבי זיכוי איפו קיבלתי אותו ? | 01/10/2025 בשעה 08:09 |
| דולב | שלום, ביצעתי הזמנה באתר סטימצקי בתאריך [10.9.25], מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] בחשבונית ובהזמנה מופיע הספר שקרים לבנים קטנים 2 אך בחבילה שקיבלתי הספר לא סופק אשמח לטיפול מיידי ולשליחת הספר החסר או זיכוי בהתאם. תודה מראש, דולב ברזילי [טלפון צונזר] | 21/09/2025 בשעה 13:29 |
| שרה פדידה | מה עם ההזמנה שלי? הוזמנה ב 10/8/25 וטרם שמעתי מכם. מס הזמנה [ת.ז צונזרה] | 05/09/2025 בשעה 00:10 |
| יואב שגיא | רכשתי אצלכם שפר דיגיטלי חטוף. שילמתי 69 ש"ח. הזמנה מס [ת.ז צונזרה] .נכנסתי לאתר שלכם וקיבלתי הודעה ששלחו אלי קוד זמני - ניסיתי כמה פעמים והקוד לא הגיע. נא להתקשר אלי דחוף כדי להסדיר את התקלה | 02/09/2025 בשעה 12:18 |
| יואב שגיא | רכשתי אצלכם שפר דיגיטלי חטוף. שילמתי 69 ש"ח. הזמנה מס [ת.ז צונזרה] .נכנסתי לאתר שלכם וקיבלתי הודעה ששלחו אלי קוד זמני - ניסיתי כמה פעמים והקוד לא הגיע. נא להתקשר אלי דחוף כדי להסדיר את התקלה | 02/09/2025 בשעה 12:16 |
| סהר כראדי | היי, עשיתי הזמנה בתאריך ה10 באוגוסט, ישר אחרי שהזמנתי קיבלתי מייל עם מספר ההזמנה ומאז לא שמעתי ממכם, שלחתי כמה פעמים הודעה לשירות לקוחות שמופיע באתר אין מענה, שלחתי הודעה בפייסבוק של החברה, אין מענה, לא מבינה מה עוד צריך בשביל להבין איפה המשלוח שלי… אשמח למענה בהקדם האפשרי! | 26/08/2025 בשעה 17:10 |
| אורלי | מספר הזמנה [ת.ז צונזרה]. לא הגיעו לי המוצרים שהזמנתי מהאתר. רשום שם שהמוצר עדיין בליקוט ןעברו כבר 12 ימי עסקים. השארתי פרטים באתר שנציג יחזןר אליי ולא חזרתם. איזה מן שירות יש לכם ? אי אפשר ליצור קשר .... כדאי שתחזרו אחרת אתבע אתכם. | 25/08/2025 בשעה 15:11 |
| Revital Adir | התחברתי לאפליקציה לפני מספר חדשים והכל עבד הצלחתי לקרוא ולרכוש ספרים . מאז שנעשה עידכון תכנה של apple אני לא מצליחה להתחבר לאתר בחזרה מטלפון בחול כל פעם זה כותב לי מספר טלפון לא תקין . יש שני ספרים שרכשתי וקיבלתי אישור תשלום אינני יכולה כמובן להתחבר ולקרוא אותם . ניסיתי לפנות לשירות לקוחות בכל הדרכים לא קיבלתי כל מענה או תשובה או מישהו לדבר איתו ישירות . מה קורה פה ???? | 19/08/2025 בשעה 19:57 |
| אלינה פרוסלין | שלום, ביצאתי הזמנה [ת.ז צונזרה] כתוב שהושלמה אבל לא קיבלתי כלום. אשמח ליצירת קשר | 19/08/2025 בשעה 13:34 |
| שירן שימונוב | ספר הזמנה : [ת.ז צונזרה] ערב טוב, ביצעתי הזמנה בתאריך 10/08. בעבור שמונה ספרים בשווי 280 שקלים. המשלוח הגיע אליי בתאריך 13/08 בשעה 21:30 בערב. לאחר שפתחתי את המשלוח גיליתי שחסר ספר אחד. וכן חויבתי עליו בחשבון. לעולם לא היה לי טעות בשום משלוח או בשום הזמנה שעשיתי. מקווה שזה לא יחזור על עצמו! אבקש בבקשה לחזור אליי באופן דחוף כי אין איך ליצור אתכם קשר. [טלפון צונזר] שירן שימונוב ! מחכה לנציג שיחזור אליי לתיאום שליחת הספר החסר. | 13/08/2025 בשעה 22:09 |
| רויטל אדיר | עקב עידכון האפליקציה אני לא מצליחה לחזור למנוי שלי | 06/08/2025 בשעה 20:43 |