שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות רכבת ישראל

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות רכבת ישראל

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל רכבת ישראל

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
יגאל	היי, בדיקה	01/12/2025 בשעה 10:40
סיגל אריאלי	לשירות הלקוחות של חברת רכבת ישראל, אתמול, בשעה 8:00 בבוקר, עליתי עם בתי על הרכבת מאשקלון לכיוון נתניה. לקראת תחנת ראשון לציון, נמסר לנו כי בשל תאונה, הרכבות לא ימשיכו מעבר לתחנת ההגנה. ירדנו בתחנה ולאחר המתנה ממושכת, עלינו על רכבת חזרה לאשקלון. מעבר לכך שהחמצתי כנס חשוב בעבודה בנתניה, חויבתי על הנסיעה למרות שלא הגענו ליעד. גם בתי, שהייתה בדרכה לירושלים, נאלצה לחזור איתי לאשקלון ולבחור באוטובוס כאמצעי תחבורה חלופי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, סיגל אריאלי	01/12/2025 בשעה 10:20
ישעיהו בלומנר	שלום, מעוניין לדעת למי עלי לפנות בקשר למכירת- קרונות רכבת -שכרגע על הפרק: שם אדם+ האי מייל שלו+ טלפון? בתודה-ישעיהו (שייקה) בלומנר [טלפון צונזר]	27/11/2025 בשעה 22:38
גיל כהן	בוקר טוב שמי גיל כהן בתאריך 5.11 רכשתי חופשי יומי בבוקר מכיוון שרציתי להגיע לקריית גת באותו יום. הספקתי לנסוע בבוקר באוטובוס ואז בצהריים כשרציתי להגיע לקריית גת גיליתי שאין רכבות לקריית גת והייתי צריך להוציא רכב מתל אביב במקום. אבקש לקבל החזר על ההפרש ששילמתי או פיצוי של חופשי יומי ברכבת במקום היום בו רכשתי שירות ולא יכולתם לספק לי אותו. תודה רבה. גיל כהן	11/11/2025 בשעה 10:33