לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל מנגו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיטל טייאר | שלום רב, לפני כשבוע רכשתי מספר פריטים בחנות: שלוש חולצות מאותו דגם בצבעים שונים ושני זוגות מכנסיים. בעת הקנייה, קיבלתי הנחה של 50% על הפריט השני עבור שתי חולצות ושני זוגות המכנסיים, אך לא על החולצה השלישית. כאשר הגעתי לחנות להחזיר אחת מהחולצות, לא קיבלתי זיכוי מלא על החולצה, מאחר שההנחה חושבה באופן יחסי ולא נכון על כל הפריטים. אני כלקוחה לא אחראית על תקלות במערכות, וכעת אני צריכה להגיע שוב לחנות עם כל הפריטים כדי לבצע חישוב מחדש. זהו מצב שאינו הוגן כלפי הלקוחות. אבקש את טיפולכם המהיר בנושא. בברכה, מיטל טייאר | 12/10/2025 בשעה 20:25 |
| פראדי כהנא | תתקשרו אלי בבקשה. יצאתי מחנות שלכם. אני ממש מאוכזבת. 0528021916 | 12/10/2025 בשעה 19:24 |
| לירון צוברי | היי, רכשתי אצלכם חגורה בערב ראש השנה, וכבר אחרי שימוש ממש מועט היא נראית בלויה. זה לא הגיוני שמוצר חדש יתבלה ככה אחרי פחות מחודש, אז נראה שמדובר בפגם. אשמח שתבדקו את זה ותחזרו אליי עם פתרון – החלפה או זיכוי. תודה 🙏 | 08/10/2025 בשעה 19:29 |
| נדיה ואקד | 07/10/2025 בשעה 16:12 | |
| ורד סרוסי | שלום רב אני לקוחה של רשת פוקס מזה שנים רבות, רוכשת לי ולמשפחתי בשלל חנויות הרשת . רכשתי 3 זוגות מכנסים במנגו ב31/1/25 עם ניצול הטבת יום הולדת , לאחר כחודשיים שלושה הרוכסן של אחד המכנסיים ממש יצא מהמסלול שלו, ניגשתי לחנות שרכשתי בה( גראנד קניון באר שבע) פניתי לנציגה הסברתי מה קרה , ניגשה להביא מכנס חדש והחליפה במיידי ( אפילו לא העבירה בקופה וחבל כי אז היה לי חשבונית) לצערי לפני כחודשיים פלוס שוב אותו מקרה עם אותו מכנס, הסניף בקניון הגראנד היה בשיפוצים כמעט חודשיים וחיכיתי לגשת כי הוא מתחת לבית שלי, כשנפתח ניגשתי שוב והנציגה אמרה לי כן זו בעיה ידועה במכנס הזה, ״דגם קולה ״, וגם אין אותו עשו דגם אחר. מאחר ולא היה לי חשבון ,בדקה עם האחראית שבדקה עם מישהי נוספת וקיבלתי תשובה שלא ניתן כי עבר זמן ואין קבלה. פונה אליכם מאחר ואני לקוחה ותיקה ויחד עם זאת מבינה שידוע לכם שיש פגם בסדרה זו של המכנסים, ומבקשת שתאשרו החלפה . ממש לא נעים לצאת מהחנות בהרגשה כזו שזרקו אותך ותתמודד. אודה לטיפול בפנייתי בברכת חג שמח ורד | 06/10/2025 בשעה 00:02 |
| דנה כהן | שלום קניתי ממכם ג׳ינס אתמול בסניף בהרצליה בביג פאשן צירפתי את החשבונית והיום יצא לכם מבצע של פריט שני ב 50% עבר רק יום אחד עדיין לא לבשתי את הג׳ינס כמובן אני רוצה בבקשה לממש את ההטבה, כמובן שאני יכולה להחזיר ולרכוש אבל ניראה לי מיותר נייד 0543358933 תודה רבה דנה כהן | 05/10/2025 בשעה 20:06 |
| ג׳נה גולדנברג | רכשנו פריט בחנות מנגו אאוטלט הרצליה כביכול סוג א' למתנה. בן אדם קיבל פריט עם סימני קרינה של שמש על הבד בשתי צדדים של הג'קט מבקשת לצור איתי קשר 0508373286 | 30/09/2025 בשעה 13:49 |
| לימור גנון | בתאריך 21/8 רכשתי סנדל במנגו גרנד קניון. נעלתי אותו למחרת לעבודה והלכתי באותו יום כ-4 דקות (מהאוטו לעבודה וחזרה לאוטו). חזרתי הביתה עם כאבי רגליים חזקים. הנעל ממש ממש לא נוחה בלשון המעטה. זאת לא פעם ראשונה שאני רוכשת נעליים ומעולם לא הלכתי להחזיר. לא הגיוני שאי אפשר ללכת עם נעל מספר דקות. מאחר ובתי התחתנה פניתי לחנות להחזיר את הסנדל רק ב-18/9. אתמול הודיעו לי שפנייתי מס׳ 5875 לקבלת זיכוי סורבה. רכשתי את הנעליים במחיר יקר מאוד של 380 ש״ח. ניתן לראות בסוליה של הנעל שננעלה לא יותר ממספר דקות (כך גם אמרה המוכרת בחנות) ולא ברור לי הסירוב. אבקש לאפשר לי לקבל זיכוי בחנות. במידה ואסורב שוב אפנה לאגודה לצרכנות להלין על השירות. | 30/09/2025 בשעה 12:39 |
| ציפי ספ | היי זו אותו הודעה רק שולחת תיקט של המוצר שתאתרו קבלה נכונה וגם שולם במזומן | 29/09/2025 בשעה 12:23 |
| ציפי ספיר | היי קניתי ביום שבת השמלה חומה במנגו סניף הרצליה עודפים בסביבות שעה 14 ככה והמוכרת לא נתנה קבלה ואני רוצה להחליף מידה אצלי בקריות עודפים ולא מוכנים בלי קבלה.. בבקשה עם תוכלו לשלוח לי במייל את הקבלה תודה רבה | 29/09/2025 בשעה 12:20 |
| שימרית ברדוגו כהן | היי. בוקר טוב. יש לי שני זיכויים מלפני שנתיים שהם דהו ולא ניתן לראות שם פרטים. אשמח לעזרה ומענה כדי שאני יוכל לממש את הזיכוי בהקדם. תודה ושנה טובה. שימרית 0544580546 | 29/09/2025 בשעה 09:22 |
| שרית קובי | שמי שרית קובי , אני לקוחה ותיקה ונאמנה של רשת מנגו במשך שנים רבות. אני נחשבת ל"לקוחת זהב" ומבצעת רכישות רבות בסניפי הרשת באופן קבוע. לפני מספר ימים 19.9 ביקרתי בסניף מנגו בקריון – קריית ביאליק, ורכשתי גופיית מחוך אותה מדדתי רק בבית. ברגע שראיתי שהמידה אינה מתאימה לי וגם לא הצלחתי להבין כיצד ללבוש אותה כראוי, החלטתי לגשת ולהחזיר את הפריט ב 21.9 – בדיוק כפי שמדיניות ההחזרה מאפשרת. לצערי הרב, במקום לקבל יחס מכבד ומקצועי כפי שמצופה מרשת מובילה, קיבלתי יחס משפיל ומזלזל מצד הצוות במקום. הוצג בפניי כאילו השתמשתי בפריט והחזרתי אותו, וזאת אך ורק בשל שיערה לבנה אחת – ככל הנראה של החתולה שלי – שנדבקה לבד מבלי ששמתי לב. מדובר בשיערה קטנה שניתן היה להסירה בשנייה אחת, ואין לכך שום קשר לשימוש בפועל בפריט. היחס שקיבלתי היה לא ראוי, לא מקצועי ופוגע – במיוחד כלפי לקוחה נאמנה שמוציאה סכומים לא מבוטלים ברשת כבר שנים. חוויית השירות הזו השאירה בי טעם מר ואכזבה גדולה, וגרמה לי לשקול ברצינות אם אמשיך לרכוש במנגו בעתיד. אני מבקשת שתתייחסו למקרה זה ברצינות ותעבירו לי תשובה רשמית בנושא. בעיניי, התנצלות ופיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לי הם המינימום הנדרש במצב זה. בברכה, שרית קובי. | 28/09/2025 בשעה 20:53 |
| שרית קובי | שמי שרית קובי , אני לקוחה ותיקה ונאמנה של רשת מנגו במשך שנים רבות. אני נחשבת ל"לקוחת זהב" ומבצעת רכישות רבות בסניפי הרשת באופן קבוע. לפני מספר ימים 19.9 ביקרתי בסניף מנגו בקריון – קריית ביאליק, ורכשתי גופיית מחוך אותה מדדתי רק בבית. ברגע שראיתי שהמידה אינה מתאימה לי וגם לא הצלחתי להבין כיצד ללבוש אותה כראוי, החלטתי לגשת ולהחזיר את הפריט 21.9 – בדיוק כפי שמדיניות ההחזרה מאפשרת. לצערי הרב, במקום לקבל יחס מכבד ומקצועי כפי שמצופה מרשת מובילה, קיבלתי יחס משפיל ומזלזל מצד הצוות במקום. הוצג בפניי כאילו השתמשתי בפריט והחזרתי אותו, וזאת אך ורק בשל שיערה לבנה אחת – ככל הנראה של החתולה שלי – שנדבקה לבד מבלי ששמתי לב. מדובר בשיערה קטנה שניתן היה להסירה בשנייה אחת, ואין לכך שום קשר לשימוש בפועל בפריט. היחס שקיבלתי היה לא ראוי, לא מקצועי ופוגע – במיוחד כלפי לקוחה נאמנה שמוציאה סכומים לא מבוטלים ברשת כבר שנים. חוויית השירות הזו השאירה בי טעם מר ואכזבה גדולה, וגרמה לי לשקול ברצינות אם אמשיך לרכוש במנגו בעתיד. אני מבקשת שתתייחסו למקרה זה ברצינות ותעבירו לי תשובה רשמית בנושא. בעיניי, התנצלות ופיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לי הם המינימום הנדרש במצב זה. בברכה, שרית קובי. | 28/09/2025 בשעה 20:52 |
| אילנה | שלום, ראיתי באתרכם מעיל שמספר המק"ט שלו הוא 87070651. אני לא מצליחה למצוא מידע על מיקומו או אם הוא זמין לרכישה בארץ. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, אילנה | 25/09/2025 בשעה 15:02 |
| רינה זאן | שלום, בתאריך 25/09/19 רכשתי מחנות מנגו בקניון אבנת בפתח תקווה נעלי עקב בסכום של 350 ש"ח. אני חברת מועדון וכשחזרתי הביתה הבחנתי כי הנקודות לא הצטברו לי בחשבון. האם יש אפשרות לסדר זאת? מדובר בכמות משמעותית של נקודות וחבל לי להפסיד אותן. תודה רבה ושנה טובה, רינה זאן ת.ז. 200327559 חשבונית מספר- 49-3333337743 שעה 13:43 | 21/09/2025 בשעה 23:33 |
| Dania | שלום, לפני כחודש רכשתי מכנס מחברת מנגו. בהתאם להוראות, כיבסתי אותו בכביסה עדינה בטמפרטורה של 30 מעלות, אך לצערי צבע הבד השתנה והמכנס כבר אינו ראוי לשימוש. השתמשתי בו רק פעם אחת, והמכנס היה אמור להיות באיכות גבוהה בהתחשב במחירו. ביום חמישי האחרון הגעתי לסניף ממילא ומסרתי את המכנס לשירות הלקוחות, אך עד כה לא קיבלתי הודעה או עדכון. אבקש לקבל החזר כספי מלא או החלפה למוצר חדש בהקדם האפשרי. אני מצפה לטיפול מהיר ומקצועי בנושא או לפחות לעדכון. תודה, Dania | 21/09/2025 בשעה 15:20 |
| אילונה מלכה | נאבד לי הזיכוי איך אפשר לשחזר אותו | 21/09/2025 בשעה 15:03 |
| מירי רייכרט | שלום. שמי מירי רייכרט. בתאריך 14/8/25 רכשתי מספר פריטים מחנות מנגו במתחם G כפר סבא. אחד הפריטים הוא TROUSERS CEL במחיר של 349 שח. לרוב אני די מרוצה מאיכות המוצרים ומאוד נהנצי מחווית הקנייה בחנות. לצערי,הופתעתי מאוד שלאחר הכביסה הראשונה המכנסיים נראים ממש רע. הצבע דהה. שכיון שהייתי צריכה לקצר אותם לקחת זמן עד שכובסו ולבשו. על הפתקית אין הוראות כביסה וכיבסתי במים קרים, שטיפה קצרה ללא סחיטה. כדי לא לפגוע במוצר. המוצר באיכות לא טובה. אבקש לאפשר לי לבצע החזרה של המוצר. ממש מאכזב שבעלות כזו המוצר לא מספק את האיכות. | 20/09/2025 בשעה 13:11 |
| רותי | רכשתי ממש לפני רגע 1.9 מכנסים בחנות בקניון עזריאלי. ואחרי לבישה 1בלבד. אפילו ללא כביסה. אני בהלם שהמכנס פשוט התפרק. | 15/09/2025 בשעה 14:28 |