לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל פליינג טייגר

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
נויה עדישלום רב, הגעתי לסניף כדי להחזיר את המקרר שרכשתי. נאמר לי שאין מנהל בסניף, ולכן לקחו ממני את המקרר אך לא קיבלתי זיכוי כלשהו. אבקש לטפל בנושא ולהנפיק לי זיכוי בהקדם האפשרי. תודה מראש, נויה עדי15/02/2026 בשעה 16:54
מדיה פורסהיי, מה שלומכם? אשמח לעזרתכם באיתור חשבונית חסרה. ב02.05.2025 ביצעתי רכישה בסך 425 ש"ח בפליינג טייגר סניף רננים באשראי שמסתיים ב5152 אשמח אם תוכלו להנפיק לי חשבונית על שם מדיה פורס. תודה15/02/2026 בשעה 13:23
עדי יונאישלום רב לצוות שירות הלקוחות של פליינג טייגר, בתאריך 3 בינואר 2026, יום שבת, רכשתי כרית בחנות פליינג טייגר, שמספר הפריט שלה הוא 3068896. כאשר ניסיתי להחליף את הכרית השבוע, סירבו להחליף אותה בחנות, למרות שצירפתי את הקבלה. נאמר לי לפנות אליכם בנושא. אשמח לעזרתכם. מצורפת קבלה למייל, בברכה, עדי יונאי15/02/2026 בשעה 07:41
צוףרכשתי מוצר וההחלפה הייתה כד ה30 לינואר אשמח רם יאשרו לי החלפה בעיר שגרה רק עכשיו נפתחה חנות ראש העןן11/02/2026 בשעה 14:08
צוףהי רכשתי מוצרים וההחלפה הייתה עד סוף ינואר. לא היה לי זמן להחליף בעיר שבה רני גקה ראש העין רק עכשיו נפתחה חנות. אשמח אם תאשרו לי להחליף תודה11/02/2026 בשעה 14:07
חנה שמורגוןשלום, האם אפשר לבדוק באיזה סניף, אם בכלל, נשאר אגרטל פטרייה? תודה, חנה שמורגון09/02/2026 בשעה 21:30
אורליהיי, רכשתי כעת שקית הפתעה שבה הגיעו 4 יומנים ומחברת. זה ממש לא בסדר לקבל 4 יומנים של אותה השנה אותם עיצובים בחלק מהם למה אי אפשר היה לחלק את כמות היומנים בין השקיות ולשים דברים נוספים כל השקית הייתה פשוט יומנים, מה אני אמורה לעשות עם 4 יומנים של אותה השנה. כל הפואנטה של השקית הפתעה זה לקבל מספר פריטים שונים בהפתעה, לא אותו קטגוריה של פריט בדיוק. זה ממש לא בסדר. מבקשת את ההתייחסות שלכם בהקדם.09/02/2026 בשעה 19:00
סשה בלקינדקניתי סט כוסות שמפניה לוולנטיין ואחת הכוסות הגיע שבורה ממש רק עכשיו פתחתי אותה והייתי רוצה להחליף09/02/2026 בשעה 18:23
יהודית עופר מלכהנראה שעשו טעות בחשבון. עלות כל המוצרים יחד (6 פריטים) היה אמור להיות 62 ₪. יש לי הטבת יומולדת של דרים קארד, 30% הנחה, כלומר החשבון היה אמור להיות 43.4 ₪. לא הבנתי איך הגיעו לסכומים בחשבון.. מצרפת…31/01/2026 בשעה 20:11
שלי ארזשקית הפתעה עם מוצרים של כריסטמס (אני יהודיה) ושעון מעורר שלא מראה את השעה. מאד מאכזב וזאת לאחר שקניתי שקיות כאלה מספר פעמים ביקשתי אחרי דקה מהמוכרת להחליף את השקית והיא לא הסכימה. דרשתי קבלה והיא אמרה שתשלח לי לנייד ולא שלחה. סתם בזבוז של כסף. מצורפת תמונה של השעון.29/01/2026 בשעה 22:52
אורסולה גהגאה29/01/2026 בשעה 13:25
אורסולה גהגאהשלום לשירות הלקוחות של פליינג טייגר, הבת שלי רכשה אתמול חבילה בהפתעה, והופתענו לגלות שהיא מכילה רק יומנים. זה מאוד מאכזב שמצאנו בתוך השקית רק פריטים הקשורים ליומנים, ללא כל מגוון אחר. אין לנו צורך בכל כך הרבה יומנים. מה ניתן לעשות במצב זה? תודה מראש, אורסולה גהגאה29/01/2026 בשעה 13:25
לורה טוביהבוקר טוב. קיבלתי מתנה מהחנות במלחה בסכום דיי מכובד. הבעיה שהחברה נתנה לי זאת ללא פתק החלפה או חשבונית והיא טסה להודו ולא תיהיה בארץ בזמן הקרוב. הסברתי זאת לבנות בחנות אתמול בערב והראתי שהכל סגור לגמרי ולא הסכימו להחליף לפריטים אחרים. אשמח לעזרה בנושא. לא ביקשתי זיכוי כמובן רק אפשרות להחלפה. בברכה ותודה מראש. לורה טוביה20/01/2026 בשעה 08:50
Adi ashkenaziלשירות הלקוחות של חברת פליינג טייגר, רכשנו לבננו מיכל בצורת שלד האלווין שניתן למלא במים או בנוזל אחר לכבוד יום ההולדת שלו. כאשר ניסינו למלא את המיכל, התברר שהוא נוזל מלמטה, ככל הנראה בגלל גומיה פגומה. כתוצאה מכך, בננו התאכזב מאוד והיה נסער. אין בידינו את הקישור למוצר, שכן זרקנו אותו מתוך אמון במוצר. עם זאת, המוצר עצמו נמצא אצלנו ואנו נשמח לפעול בהתאם להנחיותיכם על מנת לפתור את הבעיה. תודה על ההתייחסות המהירה והמקצועית שלכם. בברכה, עדי אשכנזי11/01/2026 בשעה 18:18
שחף בקשיהי הייתי היום בחנות בעזריאלי ואני מזועזע מהשירות !!!!!!!! קניתי מלא דברים מתנה לחברה היומן באיכות גרועה . תיבת התכשיטים הגיעה הביתה בלי המכסה !!!!!!! זו מתנה זו התרשלות של העבודת שלכם ואני אדרוש פיצוי !!!!! עט שהיה אמור להיות במתנה לא נכנס לחשבון !!!!! מה נסגר אתכם ????שירות מזעזע !!! אני מצפה ממכם על הבוקר להתקשר אלי ולהסדיר את הענין [טלפון צונזר] מזעזע !!!! צירפתי תמונות איך סידרתי את המתנה והבאתי לקופה ואיך היא הגיעה הביתה !!!!07/01/2026 בשעה 19:57
קרן הלפריןהיי, הבן שלי רכש אצלכם נעלי בית מקט [טלפון צונזר]83 מידה 38-39, ומעוניין להחליף למידה 40, בסניף ברעננה לא קיים ולא ידעו לומר באיזה סניף כן יש, תוכלו לבדוק ולעדכן, ואם אפשר לשלוח לסניף רעננה זה יהיה הכי טוב. אודה להתייחסות קרן - טל [טלפון צונזר]07/01/2026 בשעה 13:35
איילת דהן03/01/2026 בשעה 15:13
איליבשבת בבוקר 3.1.26 קנינו מוצרים בחנות בביג יהוד התור לקופה היה ארוך, ביקשנו מאחת העובדות לפתוח עוד קופה, והיא סירבה לפתוח עוד קופה בטענה שהיא מסדרת... זה לא תקין.. בבקשה לתקן את הליקוי הזה ולחדד לעובדים שהלקוח יותר חשוב מסידור החנות, הפרנסה שלכם זה הלקוחות.03/01/2026 בשעה 15:13
רחליעשיתי רכיש אצלכם ביום חמישי אחה״צ בסניף בסנטר, ואיבדתי את החשבונית.. האם אוכל לקבל עותק שלה בבקשה? אני חברת מועדון02/01/2026 בשעה 19:03
לינוישלום, ביקרתי בסניף בקריות, בקניון ליד איקאה, יחד עם אמי, אשר רצתה לרכוש את השקיות ההפתעה במחיר של 40 שקלים. היא קנתה שתיים ושאלה מספר פעמים את המוכרת אם תכולתן זהה. המוכרת הבטיחה מספר פעמים שהתכולה שונה, ואף ציינה שהיא עצמה הכינה אותן. נאמר לנו שאם ניקח שקיות ממדפים שונים, התכולה תהיה שונה. לאחר הרכישה הופתענו לגלות שהתכולה בשתי השקיות זהה לחלוטין. אני מאוד מאוד מאוכזבת מכך ששילמנו 40 שקלים על מוצרים זהים, דבר שנראה לי לא תקין בשום צורה למה להבטיח סתם משהו מאוד התבאסתי. אבקש החזר כספי או פתרון אחר, שכן המצב הנוכחי אינו הוגן. תודה מראש על טיפולכם, לינוי01/01/2026 בשעה 14:39
נועהשלום, אני רכשתי 5 מחברות עם סטיקי נוט בפנים, ובשתים מהן אין לי סטיקי נוט.01/01/2026 בשעה 11:25
מייסהשלום אתמול קניתי מוצרים מסניף חדרה והקופאית שכחה לשים פריט אחד בשקיות. ערכת רקמה.31/12/2025 בשעה 19:28
אנגלינהשלום, נשברה לי קערת קריסמס ואני זקוקה לה בדחיפות עד מחר. אשמח אם תוכלו לבדוק אם היא זמינה באחד הסניפים ולשלוח אותה לסניף הקרוב אליי, באשדוד או ברחובות. הנושא מאוד חשוב לי, ואשמח לתשובה מהירה. תודה רבה, אנגלינה29/12/2025 בשעה 22:28
שירז גפןקניתי ממכם דיפיוזר לבושם, שמתי בו מים והוא פשוט לא משפריץ אולי פירור מים בבקשה פיצוי שאקבל אחד חדש עובד תודה!28/12/2025 בשעה 10:53
דועא עבאסשלום, הייתי בסניף נהריה לפני כשעה בערך קניתי מתנה בס״כ 150 שיקל , לא קיבלתי חשבונית לא בסמס ולא פיזית. יש לי מועדון ונתתי לי תעודת זהות שלי גם [ת.ז צונזרה] לצבירת נקודות ולקבלת החשבונית בסמס אבל לא קיבלתי עדיין שום חשבונית.. ניסיתי לטפוס אותם טלפונית כמה פעמים אך ללא מענה.. אשמח למענה תודה24/12/2025 בשעה 15:14
דועא עבאסהיי, קניתי מסניף נהריה לפני כשעה בס״כ 150 שיקל. לא קיבלתי חשבונית לא בסמס ולא פיזית . יש לי מועדון ת.ז [ת.ז צונזרה] אשמח שתשלחו לי החשבונית בטלפון כי זאת גם מתנה במידה וצריך החלפה שתהיה לי . ניסיתי לטפוס אותם בטלפון כמה פעמים אך לא היה מענה .. אשמח למענה תודה מראש24/12/2025 בשעה 15:08
אלבז חנהאתמול אחה"צ רכשתי גיטרה 70 או 50 שח לנכד מהסניף בסינמה סיטי ראשל"צ הקבלה אצלי. מסתבר שהמפרט קשור למיתר בחוט ובנגיעה קלה הקשר של המיתר נפתח. לא הספקתי להעביר לילד את הגיטרה. לאחר כרבע שעה בעודי שוהה במתחם נכנסתי לחנות ועוד לפני שהוצאתי את הגיטרה נאמר לי מהמוכרת הצעירה שברגע שיוצאים מהחנות נגמר הסיפור. בחיים לא קיבלתי תשובה כזו בוטה והזויה אין שרות ואין התייחסות פשוט גזל אין מילה אחרת והנכד שלי בן 4 לא הבין והתחיל לבכות . חוויה קשה והמוכרת כ"כ נלחצה ולחצה שאקח איתי את המוצר בטענה שאסור לה ממש להשאיר בחנות אגב, השארתי בחנות את המוצר.אני לא שרות תיקונים והובלות וצריכה את ידיי לדברים אחרים. מבקשת את שרותכם מאחר ואין שרות מגורם אחר ונענית בתרוצים מגוחכים18/12/2025 בשעה 14:22
דין בן משהשלום, ברצוני לדווח על מקרה לא נעים שקרה לי בסניף ביום רביעי בערב. עמדתי בתור לקופה כשהיה עומס גדול מאוד והייתה רק קופה אחת פתוחה. פניתי בנימוס לקופאי ושאלתי אם אפשר לפתוח קופה נוספת. באותו רגע הייתה ליד הקופה עובדת נוספת, ופניתי גם אליה וביקשתי בעדינות אם תוכל להצטרף ולעזור. להפתעתי, היא ענתה לי ב“לא”, וכששאלתי בעדינות למה – היא ענתה “ככה”. התשובה הייתה מזלזלת ופוגענית, במיוחד כשאני פניתי בצורה מנומסת לחלוטין. אני מבקש לבדוק את הנושא, להבין מדוע קיבלתי יחס כזה, ולוודא שהתנהלות כזאת לא תחזור על עצמה. אשמח לחזרה אליי בנושא. תודה מראש.10/12/2025 בשעה 18:52
אירה פרוצקישלום רב, לפני שבועיים, ביום שישי, רכשתי מספר מוצרים בחנות שלכם בקניון פתח תקווה. אתמול, כשפתחתי את שרשרת הנורות Lyskàede string lights, גיליתי שחסר בית אחד בשרשרת. האם יש אפשרות לטפל בעניין זה או להחליף את המוצר? תודה מראש על העזרה, אירה פרוצקי09/12/2025 בשעה 19:12
לוטם חסיןשלום רב, לפני מספר ימים חגגנו לילדה מסיבה. אחת מ מהמתנות שהיא קיבלה היא שלכם- ערכת תופים. לצערי בעת פתיחת המתנות לא שמרנו פתק החלפה והמוצר כלל לא עובד. אשמח למענה ולהחלפת המוצר כדי שתוכל להנות ממנו מצרפת תצלום. תודה רבה!09/12/2025 בשעה 18:48
רומי חגואלשלום, רכשתי היום מפיץ ריח בצורת קקטוס בסניף פליינג טייגר בסינמה סיטי ראשון לציון. כשהגעתי הביתה ופתחתי את המוצר, התברר לי שחסר חלק חיוני להפעלתו. אשמח לדעת כיצד עליי לפעול במקרה זה. תודה, רומי חגואל06/12/2025 בשעה 12:45
גיבאראשלום רב, רציתי לפנות אליכם בעקבות חוויה מאוד מאכזבת שחוויתי בסניף פלאיינג טייגר בקניון גרנד חיפה . בפעם הראשונה שקניתי שקית הפתעות מהסניף, גיליתי בפנים פריט שבור ופריט נוסף פתוח ולא שלם. למרות שזה היה לא נעים, העדפתי להתעלם וחשבתי שזו טעות חד-פעמית. לאחר מכן חזרתי לאותו סניף וקניתי חמש שקיות נוספות ולצערי הפעם זה היה גרוע הרבה יותר: • פתחתי 3 שקיות בשלושתם הכילו בדיוק אותם מוצרים, ללא כל גיוון. • חלק מהשקיות היו קרועות ומטופלות בצורה לא טובה. • שוב מצאתי מוצרים פתוחים ושבורים בתוך השקיות וגם מלוכלכים. באותו יום קניתי גם שתי שקיות בסניף אחר (בקריית אתא), ושם החוויה הייתה שונה לחלוטין: השקיות היו סגורות היטב ובאריזות מאוד יפות ,המוצרים היו במצב מצוין, קיבלתי הסבר ברור מהעובדות שם על השקיות למבוגרים ולילדים, והתוכן היה מגוון ולא פגום. הפער העצום בין שני הסניפים לא הגיוני, ובוודאי שלא מצדיק תשלום על “שקיות הפתעה” שמרגישות כמו שקיות פגומות וזבל. אשמח לקבל מכם התייחסות, טיפול בנושא ופיצוי הולם על עוגמת הנפש ועל המוצרים שאינם שמישים. אני מאוד אוהבת את הרשת, ולכן מצפה לרמת שירות ואיכות גבוהה הרבה יותר. תודה מראש, גיבארא חיזקיה28/11/2025 בשעה 18:35
בשמת מנסינישלום רב, רכשתי שתי כוסות יין מזכוכית עם פפיון ירוק בסניף ברננים. במהלך האריזה על ידי המוכרת נשמע קול שבר, אך נאמר לי שהכוסות לא נשברו. עם זאת, ביציאתי מהחנות שמתי לב שאחת הכוסות נשברה. אבקש לקבל החזר כספי או שובר זיכוי בסכום הכוס שנשברה. תודה מראש על הטיפול, בשמת מנסיני24/11/2025 בשעה 19:40
רוזיהיי שלום , הייתי בסניף אצלכם בפתח תקווה קניון עופר ולדעתי השארתי שם שקית של ביוטי קאר אני לא מצליחה לתפוס את הסניף בטלפון אפשר בבקשה לעזור לי לבדוק מולם ?24/11/2025 בשעה 15:36
ניצן טבעביום שישי האחרון רכשתי מקלדת נגינה. כשהגעתי הביתה הסתבר שחלק מהקלידים אינם עובדים. התשלום בוצע בתו הזהב. בעת התשלום לא נאמר לי שלא אוכל להחזיר את המוצר ולא היה שום שלט המציין עובדה זו. כשנסיתי להחזיר , לאחר יומיים, נאמר לי שלא אוכל לקבל החזר כספי מכיוון שלא יודעים איך לבצע את הפעולה בתו הזהב. לא היא מוכנים להחזיר גם מזומן. אמנם קבלתי זיכוי, אך אין לי צורך בו בזמן הנראה לעין. אודה לכם אם תחזירו לי את כספי.23/11/2025 בשעה 16:47
סיון פרימוביץקניתי מטבח לילדים והגיע חלק אחד שהחריטות בו לא טובות, גם החזית של התנור לא נפתחת טוב סיימתי להרכיב אותו כי הילדה ממש ציפתה לזה עבדתי בדיוק לפי הוראות ההרכבה20/11/2025 בשעה 16:57
אורית ירדנישלום לצוות שירות הלקוחות של פליינג טייגר, ברצוני לשבח את שיראל מסניף קרית אונו על השירות המקצועי והאדיב שהיא העניקה לי. בברכה, אורית ירדני19/11/2025 בשעה 20:24
ברכהשלום, רציתי לשתף אתכם בחוויה שלי עם שקיות ההפתעה שלכם. לצערי, לא התרשמתי מהמוצרים שהכילו, ולדעתי הם לא מצדיקים את המחיר של 40 שקלים, ובוודאי לא את השווי המוצהר של 80 שקלים. רכשתי שתי שקיות מתוך הנחה שכל אחת תהיה שונה מהשנייה, אך גיליתי שהן זהות לחלוטין. הייתי מצפה שתיידעו את הלקוחות על כך. בעקבות החוויה הזו, החלטתי שלא ארכוש מכם שוב. ברכה פניתי אליכם ב 8.11 באינסגרם ולא קיבלתי תשובה עד היום לא פיצוי ולא כלום ממש בושה ולא שווה את הכסף לא אקנה ממכם יותר וגם אגיד לכל החברות שלי ולא מי שמכירה שלא יקנו אצלכם ראיתי סרטונים רבים של בנות שקנו שקיות הפתעה עם מלא דברים שווים בפנים ולכן רציתי לקנות ממש בושה שזה. השירות לקוחות שלכם מצ"ב מה שקיבלתי בשקית מאוד לא מרוצה19/11/2025 בשעה 19:30
אתיהיי, הייתי ב2.11 ב11:19 דקות בחנות ועשיתי קנייה בסך של 181.61. אבל המוכרת לא שמה לי את המראה שקניתי בשקית. אשמח שתצרו איתי קשר בנושא06/11/2025 בשעה 16:57
אופיר יצחקישילמתי ב 28.09.2025 בפליינג טייגר בסניף הטיילת רויאל באילת 97.9 ש"ח, הקופאית אמרה לי שהעסקה לא עברה, הבת שלי ביקשה פריט נוסף, ואז שילמתי שוב 113.1 ש"ח, הופתעתי מאוד לראות שהעסקה של 97.9 עברה בסופו של דבר, ולא כפי שהקופאית אמרה לי. ניתן יהיה לראות שרשימת הפריטים זהה, למעט פריט נוסף שהוספתי לקנייה על מנת לשנות את הסכום ל 113.1 . בבקשה תחזירו לי את הסכום של 97.9 ש"ח תודה רבה אופיר יצחקי27/10/2025 בשעה 15:04
אלה עורקבישלום רב, רכשתי חבילה במחיר של 40 ש"ח, והופתעתי לגלות שבתוכה מוצר שבור. לפי ההנחיות שלכם, לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים, אך המצב הזה חריג. אני מבקשת לקבל פיצוי או החלפה. תודה מראש, אלה עורקבי.25/10/2025 בשעה 17:57
טל בן דרורהיי, אמא שלי קנתה לי מתנה את הסט כוסות זכוכית לצביעה זה היה נחמד למרות שצבע ממש לא יוצא כמו שרוצים באמת אבל עכשיו כשחזרתי ממילואים ראיתי בהצבעה בכלל לא נתפס טוב והוא כולו מתקלף.. הכוסות עדיין לא עברו שטיפה אפילו22/10/2025 בשעה 17:54
רחלי רזידור15.10.25 שלום רב, היום קניתי בסניף ביג אשדוד כוס מכשפה קוד: 3065682 ולצערי שחכתי לבדוק כי הספל אינו שבור, אני יכולה להבטיח כי הספל אינו נשבר אצלי ואשמח ממש לאישור החלפה או אחזר כספי קבלת מוצר שבור מבאס מאוד מצרפת קבלה ותמונות של הכוס השבורה שקניתי היום ב15.10.25 מחכה לתשובה, רחלי רזידור15/10/2025 בשעה 18:07
אייל הורביץשלום רב, 07.09.25 רכשתי לילדיי בחנות פליינג טייגר שעון קיר מרשים עם ספרות זוהרות בחושך, עלות 50 ש"ח ( קוד 3064336 ) צרפתי לו סוללה חדשה ומאוד הייתי מרוצה ממנו במהלך כחודש. לאחר חזרתי מחופשה שמתי לב שהשעון לא מראה את השעה הנכונה. החלפתי שוב סוללה חדשה ולאחר יומיים חזרה התופעה. לצערי נראה שהשעון פגום. נגשתי היום ( 15.10.25 ) לחנות פליינג טייגר, גרנד קניון, חיפה, בה רכשתי את השעון ( מצ"ב צילום קבלה ) לצערי נמסר לי ע"י המוכרת שמדיניות הרשת להחלפה עד 30 יום ( עברו 38 יום מהרכישה ! ) המוכרת שאלה אם יש ברשותי קבלה. לאחר שהשבתי בחיוב אמרה שלא ניתן להחזירו בשל מדיניות הרשת. אני רוכש ברשת זו די הרבה ( כנ"ל ברשת פוקס ). מאוד מאכזב אותי כלקוח לקבל שירות שכזה. אבקש לבדוק אם בכל זאת ניתן להחזירו ולקחת משהו אחר במקום בברכה ותודה אייל הורביץ, חיפה [טלפון צונזר]15/10/2025 בשעה 17:14
ליאת אביעדשלום רב, שמי ליאת אביעד,ובתאריך 06.08.2025 רכשתי מוצרים לקליניקה מחנות פליינג טייגר בסניף עיר ימים, בסכום של 538 ש"ח. לצערי, איני מוצאת את העותק הפיזי של החשבונית שברשותי, ואשמח אם תוכלו לשלוח לי עותק במייל או להנפיק מחדש. תודה רבה על שיתוף הפעולה ועל עזרתכם, ליאת אביעד [טלפון צונזר]25/09/2025 בשעה 19:58
אריאל אדיריביום שישי שעבר קנינו אצלכם את הכרית חימום עם הבובת עצלן החומה חיממנו את השקית חצי דקה במיקרוגל והיא התפוצצה עלינו מזל שלא נגרם שום נזק חוץ מהמיקרוגל שנשרף אני דורשת פיצוי18/09/2025 בשעה 16:38
תפרח וסרמןשלום רב בתחילת אוגוסט קניתי בסניף בחולון תיק קטן כנראה מסילקיון ועכשיו ראיתי שבחלק התחתון נקרע השתמשתי בתיק פעם אחת17/09/2025 בשעה 17:01
יובל קוטלרשרות מזעזע בעזריאלי תל אביב. תכשירו את העובדים לתת שירות לפני מכירות.05/09/2025 בשעה 11:07
מיכל זכריההיי שלום אני וחברה שלי קנינו מקרר טיפוח ב150 שקלים מסניף ביג גלילות לאחר כמה ימים המקרר התחיל להיות רטוב ולהוציא נוזלים אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי אבל בגלל שהשתמשתי בזה אני לא חושבת שיתנו לי להחזיר בסניף מה אפשר לעשות?22/08/2025 בשעה 16:07
אושרית בר מוזסשלום רב, ביום שישי האחרון רכשנו בחנות פילינג טייגר בקניון עזריאלי הנגב בקבוק סטנלי גדול( לבן עם פפיונים סגולים). לאחר הרכישה , כשהגענו הבייתה ראינו כי הבקבוק ללא קשית. האם הקשית הייתה אמורה להינתן לנו בקופה? אנחנו מנסים לחייג לסניף, אז לא קיבלנו מענה טלפוני כאשר חייגנו. אנחנו גרים בדימונה , ולכן לא יכולים לגשת לחנות. אשמח לעזרה בנושא זה. בתודה מראש, אושרית בר מוזס [טלפון צונזר]18/08/2025 בשעה 20:22
לורהשלום. אני לקוחה ותיקה שלכם. מאוד אוהבת את החנות ומוצרים שאתם מוכרים. כל שנה מספר פעמים בשנה אני רוכשת מתנות ליומי הולדת לקבוצת ילדים או לעובדים שאני עובדת איתם. היום בפעם ראשונה נתקלתי במצב שלא כל כל ברור לי. ביקרתי בסניף עזריאלי ראשונים ותיכננתי לקנות 14 מתנות לילדים. ביקשתי בקופה 14 שקיות קטנות עבור המתנות- בקשה שתמיד נענתי עבורה חיובים בלי שום בעיה. היום סירבו לי להביא שקיות קטנות באמירה שהם לא אמורים לממן לי את זה . אני ממש מאוכזבת מיחס שקיבלתי ולא ברורה לי אמירה הזאת. הרי אם אני באה וקונה כל מוצר בנפרד אני כן אקבל שקית . אז מה שונה הפעם מפעמים הקודמות והרבות שתמיד קיבלתי שירות מצוין ? היום כמובן שלא קניתי כלום לצערי הרב. הפסדקתם לקוחה וציקה מאוד.14/08/2025 בשעה 15:25
ברטההיי לפני חודש בערך קניתי בפליינג טייגר מוצרים שהיו על הפנים.טושים שקורעים את הדף מהרגע הראשון של הצביעה. ביקשתי את הכסף שלי חזרה והמנהלת משמרת אמרה שאין אופציה והוציאה לי זיכוי כמעט נמחק לי כולו אחרי יומיים בערך...אני באה לחנות לנצל את הזיכוי ורואים שם את המספר ואגב אותה אחת טוענת כי המחשב לא קולט את מספר הזיכוי שלי וזה מוזר לי מאוד. יצאתי משם ממש מאוכזבת ואני עם עוגמת נפש גדולה מאוד וממש כועסת שזו ההתנהלות..אמרו לי לפנות אליכם שתומיאו לי שובר דיגיטלי לפי המועדון שלי אבל האמת שאני ממש לא מעוניינת חקנות שם כלום יותר, אני פשוט אשמח לכסף שלי בחזרה. החזרתי להם את המוצרים13/08/2025 בשעה 18:57
Keren Shulmanלכבוד הנהלת רשת פליינג טייגר, ובפרט הנהלת סניף נמל תל אביב, שלום רב, ברצוני להביע אכזבה עמוקה על שירות לקוחות תמוה, מאכזב ובעיקר מביך שקיבלתי בסניף שלכם בנמל תל אביב. רכשתי יויו מעץ בעלות של 10 שקלים. תוך פחות משעה מרגע הרכישה, לאחר שימוש מינימלי ותקין – היויו נשבר והפך לבלתי שמיש. מדובר במוצר פשוט, שמן הראוי היה לצפות שיעמוד בשימוש כל כך בסיסי של הנעתו "מעלה ומטה" מספר פעמים, אך בפועל, הוא פשוט נשבר. פניתי לחנות בבקשה להחליף את המוצר הפגום או לקבל החזר כספי בציפייה שהחנות תישא באחריות של המוצר הלא תקין שמכרה. במקום לקבל שירות ענייני, אדיב ומכבד – נתקלתי בגישה מזלזלת. העובדת במקום התייעצה עם מנהל החנות בטלפון (דבר שמביך בפני עצמו, שלאחראית המשמרת לא היה מנדט להחליט על מוצר בשווי 10 שקלים), ובסיום השיחה אמרה לי שאין אישור להחלפה ולא יינתן החזר. לציין שלא היה שום ניסיון להבין את הסיטואציה או הבעת אמפתיה על הפאשלה של החנות – רק סירוב יבש ומביך, וניסיון להאשים אותי הלקוחה ותחושה של 'זאת בעיה שלך'. אני לקוחה קבועה שלכם, רוכשת לא מעט מוצרים לאורך השנים, ומעולם לא באתי בפניה לגבי מוצר שלכם. אך השירות שקיבלתי אתמול (שבת) היה רחוק מלהיות ראוי. הופתעתי שכדי לחסוך 10 ש"ח אין בעיה לבעלי החנות לנהוג בי בזלזול שכזה. במיוחד כשמדובר במוצר שלא עמד בסטנדרט מינימלי של איכות, וברשת כזאת גדולה. ההתנהלות הזו לא רק שאינה מקצועית – היא פוגעת באמון הבסיסי בין הרשת ללקוחותיה. אני מצפה מכם לבדוק את המקרה, לקחת אחריות, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. שירות לקוחות טוב נמדד דווקא ברגעים הקטנים – ובמקרה הזה, הסניף שלכם נכשל. אשמח לקבל מענה רשמי לפנייתי ולהצעת פתרון הולם. קרן לקוחה ותיקה ומאוכזבת11/08/2025 בשעה 08:19