לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל גולף

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שלומית לוישלום רב, בתאריך 12.1.26 הזמנתי דרך אתר אשמורת שמיכת פוך, וביקשתי שהמשלוח יגיע לרחוב שיקמה 51, שדי חמד. אבקש לתאם את המשלוח עם אור לוי, בטלפון הנייד [טלפון צונזר]. ההודעה נשלחת בעקבות טעות במספר הנייד שמסרתי בעת ההזמנה. אשמח להתייחסותכם. תודה, שלומית לוי12/01/2026 בשעה 16:37
אסתיהיי ערב טוב , לפני כשעה יצאתי מסניף גולף פולג נתניה , ורוצה לשתף בחוויה הנוראית שעברתי כלקוחה . הגעתי לסניף כדי להחליף 3 פריטים שקיבלתי כמתנה . על פריט אחד ביקשתי מהמוכרת בקופה להוציא לי זיכוי , על הפריט השני החלטתי לעשות סיבוב בחנות כדי לראות האם יש מה להחליף במקום אותו פריט . לאחר סיבוב בחנות החלטתי לקחת את אותו הפריט רק במידה אחת יותר . הגעתי לקופה ופניתי למוכרת בקופה ואמרתי לה שלא מצאתי מה להחליף ואני לוקחת את אותו המוצר רק במידה יותר . הקופאית ניסתה להעביר את הפריט כדי להחליפו במידה אך היא לא הצליחה ולטענתה אי אפשר מכיוון שזה שולם בכרטיס שוטר , בגלל שלא הצליחה היא החליטה על דעת עצמה להוציא זיכוי . לאחר מכן היא העבירה שוב את אותו פריט ואמרה לי שאני צריכה להוסיף 30₪ בגלל שזה שולם בכרטיס שוטר ואני יכולה לקבל זיכוי ולא החלפת מידה למרות שזה אותו פריט אותו צבע רק מידה שונה . אני כלקוחה שקיבלה מתנה מגיעה להחליף מידה /צבע ללא כל תוספת תשלום כי מדובר באותו פריט ורק מידה שונה ואני מקבלת סירוב להחלפת מידה וצבע בגלל אופן התשלום של הלקוח שממנו קיבלתי את אותם פריטים כמתנות . אציין כי לא רשום בקבלה על מדיניות החזרה או החלפת פריטים שנקנו מכרטיס שוטר . לאחר וויכוח ביני לבין הקופאית יצאה האחראית משמרת ניסתה לסדר הבינה שיש טעות ופשוט אמרה לי בזלזול תפני לשירות לקוחות עם היד באוויר והפנתה את גבה אליי ונכנסה למשדר תוך כדי מלמולים ברוסית שנשמעו כמו קללות . אני הייתי עם שני תינוקות פחות מבני שנתיים בחנות שאחד מהם בכה לא הייתה בהן טיפה של אנושיות והבנה . לאחר שאחראית משמרת נכנסה למשרד ביקשתי מהקופאית שתראה לי את המדיניות של החזרה והחלפת פריטים היא בתגובה אמרה ״ אין לי כוח אלייך קחי קחי את הפריט אני אשלם ! ״ והעיפה את הפריט לכיווני בזילזול . לקחתי את הפריט (לציין כי התינוק בן השנה ותינוקת בת חודש כבר אבדו את הסבלנות ) ללא קבלה וללא פתק החלפה , הקופאית לקחה את הזיכוי . אציין ואומר שלא הייתה לי בעיה לשלם או להוסיף כסף במידה וזה רשום במדיניות של החברה . אותה קופאית גרמה לי לצאת מהסניף בתחושה לא נעימה של כאילו גנבתי וגרמה לי לעוגמת נפש מול כול הלקוחות שהיו שם . אני בסה״כ באתי להחליף מידה לא אקבל את היחס המזלזל הזה ואבקש שהמקרה יטופל בהתאם . מבקשת התנצלות מהקופאית והאחראית משמרת . אציין ואגיד שוב אם המדיניות החלפה שלכם כמו שהיא טענה אני אחזור עם הפריט ואשלם עליו את מלוא הסכום . תודה , אשמח לקבל מענה אסתי [טלפון צונזר] היי ערב טוב , לפני כשעה יצאתי מסניף גולף פולג נתניה , ורוצה לשתף בחוויה הנוראית שעברתי כלקוחה . הגעתי לסניף כדי להחליף 3 פריטים שקיבלתי כמתנה . על פריט אחד ביקשתי מהמוכרת בקופה להוציא לי זיכוי , על הפריט השני החלטתי לעשות סיבוב בחנות כדי לראות האם יש מה להחליף במקום אותו פריט . לאחר סיבוב בחנות החלטתי לקחת את אותו הפריט רק במידה אחת יותר . הגעתי לקופה ופניתי למוכרת בקופה ואמרתי לה שלא מצאתי מה להחליף ואני לוקחת את אותו המוצר רק במידה יותר . הקופאית ניסתה להעביר את הפריט כדי להחליפו במידה אך היא לא הצליחה ולטענתה אי אפשר מכיוון שזה שולם בכרטיס שוטר , בגלל שלא הצליחה היא החליטה על דעת עצמה להוציא זיכוי . לאחר מכן היא העבירה שוב את אותו פריט ואמרה לי שאני צריכה להוסיף 30₪ בגלל שזה שולם בכרטיס שוטר ואני יכולה לקבל זיכוי ולא החלפת מידה למרות שזה אותו פריט אותו צבע רק מידה שונה . אני כלקוחה שקיבלה מתנה מגיעה להחליף מידה /צבע ללא כל תוספת תשלום כי מדובר באותו פריט ורק מידה שונה ואני מקבלת סירוב להחלפת מידה וצבע בגלל אופן התשלום של הלקוח שממנו קיבלתי את אותם פריטים כמתנות . אציין כי לא רשום בקבלה על מדיניות החזרה או החלפת פריטים שנקנו מכרטיס שוטר . לאחר וויכוח ביני לבין הקופאית יצאה האחראית משמרת ניסתה לסדר הבינה שיש טעות ופשוט אמרה לי בזלזול תפני לשירות לקוחות עם היד באוויר והפנתה את גבה אליי ונכנסה למשדר תוך כדי מלמולים ברוסית שנשמעו כמו קללות . אני הייתי עם שני תינוקות פחות מבני שנתיים בחנות שאחד מהם בכה לא הייתה בהן טיפה של אנושיות והבנה . לאחר שאחראית משמרת נכנסה למשרד ביקשתי מהקופאית שתראה לי את המדיניות של החזרה והחלפת פריטים היא בתגובה אמרה ״ אין לי כוח אלייך קחי קחי את הפריט אני אשלם ! ״ והעיפה את הפריט לכיווני בזילזול . לקחתי את הפריט (לציין כי התינוק בן השנה ותינוקת בת חודש כבר אבדו את הסבלנות ) ללא קבלה וללא פתק החלפה , הקופאית לקחה את הזיכוי . אציין ואומר שלא הייתה לי בעיה לשלם או להוסיף כסף במידה וזה רשום במדיניות של החברה . אותה קופאית גרמה לי לצאת מהסניף בתחושה לא נעימה של כאילו גנבתי וגרמה לי לעוגמת נפש מול כול הלקוחות שהיו שם . אני בסה״כ באתי להחליף מידה לא אקבל את היחס המזלזל הזה ואבקש שהמקרה יטופל בהתאם . מבקשת התנצלות מהקופאית והאחראית משמרת . אציין ואגיד שוב אם המדיניות החלפה שלכם כמו שהיא טענה אני אחזור עם הפריט ואשלם עליו את מלוא הסכום . תודה , אשמח לקבל מענה17/12/2025 בשעה 20:37
ניקול יפהמבקשת להחליף מכנס שנקנה בחנות גולף עודפים בבסר פתח תקוה. נאמר לי שלא ניתן להחליף כי קיבלתי חשבונית מס.לא הבנתי מה הקשר.יש לי קבלה והמכנס גדול מדי..אבקש את תשובתכם בהקדם.11/11/2025 בשעה 17:03
ניקולשלום, קניתי מכנס בחנות גולף עודפים בבסר.פתח תקוה. נאמר לי שלא אוכל להחליף מישום שהוצאתי חשבונית מס. לא הבנתי מה הקשר..יש לי חשבונית.המידה לא מתאימה.זה לא חוקי.11/11/2025 בשעה 16:59