לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל קופת תל אביב
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| קוגן ילנה | 21/10/2025 בשעה 13:52 | |
| אוה | 21/10/2025 בשעה 12:52 | |
| רונית רוזנברג | 21/10/2025 בשעה 12:44 | |
| סיגל טובול | 21/10/2025 בשעה 10:10 | |
| נועה בן דוד | 20/10/2025 בשעה 18:48 | |
| אלמוג ונה | 20/10/2025 בשעה 15:32 | |
| רינה מנחם | אבקש לדעת האם יש חניית נכים קרובה להופעה של אייל גולן במוצש הקרוב ? ואיפה ניתן להחנות הכי קרוב עם ילד נכה אמורים להיכנס בשער 3 | 20/10/2025 בשעה 14:34 |
| אתי טטואני | שלום רב, בעבר רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני, אך נדחתה לאוקטובר. הכרטיסים נרכשו דרך קרנות השוטרים. כאשר פניתי לקרנות השוטרים כדי לבדוק האם עלי להגיע עם אותם כרטיסים, נאמר לי שאתם אמורים לספק לי כרטיסים חדשים. הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתכם קשר בשום אופן, כיוון שהטלפון שלי לא מופיע אצלכם, וזה משום שהכרטיסים לא הוזמנו דרך חברתכם. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. ההופעה מתוכננת למוצאי שבת ואני לא מצליחה לקבל מענה, לא מקרנות השוטרים שמפנים אותי אליכם, ולא מכם, כיוון שאיני מופיעה במערכות שלכם ואין לי דרך לקבל מענה אנושי. תודה מראש, אתי טטואני | 20/10/2025 בשעה 14:12 |
| יובל אבישר | אתם פשוט שירות בדיחה, יש לי 2 כרטיסים ל 3.11 אייל גולן בפארק הירקון, אתם כפיתם עלי את התאריך ועכשיו לא נותנים לבצע החלפה! לא יודע אם זה הבוט שלא יודע לתת תשובות או המענה טלפוני שלא קיים לא בין 9:00-16-00 ולא בכלל. מבקש שנציג יחזור אלי בהקדם | 20/10/2025 בשעה 14:02 |
| איטה ציפי | שלום רב היו ברשותי כרטיסים למופע סליחות בירושלים ונאלצנו לבטל את הכטיסים בגלל שבעלי נכנס לניתוח, כרגע יש ברשותי זיכוי בסך של 398 ש"ח מספר שובר [ת.ז הוסרה] אני לא מוצאת מופע שיכול לעניין אותנו בירושלים אין לנו אפשרות להגיע למופעים בתל אביב האם ניתן לקבל החזר כספי בגין הזיכוי הזה בברכה איטה ציפי טלפון [טלפון הוסר] | 20/10/2025 בשעה 12:49 |
| ענת שטרית | לצערי אני צריכה לבטל את הכרטיסים שרכשתי לאייל גולן אמא שלי נפטרה לפני שבועיים ולא אוכל להגיע אני מבקשת שתבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי בהתאם | 20/10/2025 בשעה 09:19 |
| שקד | שלום, רציתי לעדכן שסידרתם לי מושבים נגישים להופעה ביום שבת הקרובה של בן צור, תודה רבה על זה 🙏 שכחתי לציין שיש לי גם כרטיסים להופעה של אייל גולן ב־3.11, ואני צריכה שגם שם יעבירו אותי למקומות נגישים (מתאימים לקביים/כיסא גלגלים). אשמח אם תוכלו לעזור לי גם עם זה. תודה רבה על השירות והעזרה! | 20/10/2025 בשעה 03:29 |
| דניאל לויתן | שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים לפסטיגל, ולצערי אני מעוניינת לבטל אחד מהם. באתר מצוין שחלף הזמן המותר לביטול, אך הפסטיבל מתקיים בעוד זמן רב ולא מדובר בבקשה של הרגע האחרון. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיס. אנא צרו איתי קשר בטלפון: [טלפון הוסר]. תודה, דניאל לויתן | 19/10/2025 בשעה 21:21 |
| רון אבינועם | יש לי 2 כרטיסים לאייל גולן במוצאש ואני סוגר שבת בבסיס אני לא יכול להגיע אני מעוניין החזר כספי לאשראי | 19/10/2025 בשעה 17:18 |
| אופז סולטן | שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים להופעה של אייל גולן, אך ההופעה נדחתה בשל המלחמה עם איראן. התאריכים החדשים שנקבעו בעייתיים עבורנו, שכן הכרטיסים יועדו לי, לבת זוגי, לבן דודי ולבת זוגו, אך הם מתחתנים יום לפני ההופעה (5/11) ולכן כמובן לא יוכלו להגיע. העברתי את שני הכרטיסים שלי ושל בת זוגי לתאריך מוקדם יותר באותו שבוע ואנחנו נלך להופעה אבל את שני הכרטיסים של בן דוד שלי ובת זוגו אני מבקש לבטל, מצורפת ההזמנה לחתונה כהוכחה. תודה על ההתחשבות, אופז סולטן | 19/10/2025 בשעה 15:17 |
| לי דהן | שלום רב, רציתי לשאול האם יפתחו תאריכים ומופעים נוספים לפסטיגל?? או שמה שמופיע כרגע מבחינת המופעים זה סופי ולא יפתחו מופעים נוספים? תודה | 19/10/2025 בשעה 13:48 |
| יערית מאור | צהריים טובים, בשעה 12:10 הזמנתי 3 כרטיסים לרובלוקס ל17.12 בשעה 18:30. לא קיבתי את הכרטיסים לנייד/מייל ואין באזור אישי. חשוב לציין שכבר קיבלתי הודעה מהשאראי על חיוב בגין הכרטיסים. תוכלו בבקשה לבדוק? יערית מאור [טלפון הוסר] 4 ספרות אחרונות של האשראי: 0099 תז [טלפון הוסר] | 19/10/2025 בשעה 13:37 |
| ליאור בוגנים | היי אני מנסה ליצור איתכם קשר ולא מצליחה לא בווצאפ ולא בטלפון אשמח שתחזרו אליי | 19/10/2025 בשעה 12:53 |
| עמי רוזן | שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אביב גפן מחר ה-21/10 בפארק גני יהושוע ואני מנסה להבין את הזמנים. כתוב שעת מופע 20:45, הכוונה לפתיחת דלתות או לתחילת ההופעה? אם זה תחילת ההופעה מתי פתיחת הדלתות? תודה על העזרה עמי | 19/10/2025 בשעה 11:53 |
| סיון ללוש | ראשית- פשוט בושה שאתם לא מסוגלים לתת מענה ללקוח! שנית- מבקשת לשנות מועד לכרטיסים למופע של אייל גולן החדש בפארק הירקון. באזור האישי מנסה ללא הצלחה לשנות! זאת למרות שיש כרטיסים דומים לכרטיסים שברשותי! מבקשת שנציג יחזור אליי לסייע לי בהזמנה! תודה. | 19/10/2025 בשעה 11:00 |
| לבנה אדלר | מספר הזמנה 48952-[טלפון הוסר]3 טרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים להופעה של אייל גולן שהועברה מה 14/6/25 ל 25/10/25 רכשתי 3 כרטיסים מבקשת להעביר לי במייל או לנייד [טלפון הוסר] באזור האישי מראה כי אין לי שום כרטיס כנ"ל לגבי הוואצאפ שהטלפון שלי לא נמצא אז אני לא יכולה להתכתב איתו. | 19/10/2025 בשעה 09:56 |
| לבנה | רכשתי 3 כרטיסים לאייל גולן ל 14/6/25 מספר הזמנה 48952-[טלפון הוסר]3 וטרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים ל 25/10 מבקשת להעביר לי אותם במייל הרצ"ב או לטלפון הנייד שלי [טלפון הוסר]. משום מה באזור האישי לא מופיע כלום לא רואים שיש לי בכלל הזמנה | 19/10/2025 בשעה 09:49 |
| חיים אבני | יש לי כרטיסים לאייל גולן 25.10 אני רוצה להחליף ל 6.11 במושבים קצת יקרים יותר ולהוסיף כרטיס אחד נוסף ראיתי שיש 4 מקומות פנויים , האתר לא נותן לי את האפשרות מכיוון שאלו לא מושבים תואמים לשלי | 19/10/2025 בשעה 09:44 |
| דבוש אודל עובדת | אני מנסה לתפוס אתכם כבר מספר ימים ללא הצלחה. רכשתי כרטיסים למופע של אייל גולן לתאריך 4/11 ואני מנסה לבטל אותם עקב מקרה חריג אישי. אנחנו משפחה שקולה ורציתי לעשות הפתעה לאימי שנמצאת בדכאון. היא לא מוכנה בשום אופן ללכת להופעה והיא נמצאת במצב נפשי לא פשוט בכלל. מקווה שתבינו ותתחשבו המצב הרגיש. | 19/10/2025 בשעה 09:37 |
| משה | מעוניינת לשנות תאריך הופעה | 19/10/2025 בשעה 04:04 |
| Noam Ben Gigi | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בקופת תל אביב, ואני מעוניין לשנות את התאריך מ-4 בנובמבר ל-6 בנובמבר. כשקניתי את הכרטיסים המחיר היה 250 שקלים, ועכשיו המחיר מופיע כ-300 שקלים וכרגע אני לא יכול לשנות את התאריך. מה עליי לעשות כדי לבצע את השינוי? | 19/10/2025 בשעה 00:34 |
| שקד | קניתי כרטיסים להופעה במנורה מבטחים לבן צור ב25.10 ביום שבת, אבל שברתי את הקרסול ואני כרגע בכיסא גלגלים. המושבים שלי לא נגישים, ואני צריכה עזרה בהעברה למקום נגיש או סידור מתאים. | 18/10/2025 בשעה 20:29 |
| IDAN BITTON | שלום רב, בשל שגיאה במערכות שלכם, נאלצתי לסגור תאריך אירוע אחרון שהתאפשר, למרות שהיו תאריכים נוספים פנויים במקומות טובים יותר. אודה לעזרתכם הדחופה לפני שיתפסו המקומות. בברכה, עידן ביטון | 18/10/2025 בשעה 20:06 |
| מירי קליימן | שלום רב, הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיו מיועדים ליום 17/06/25 ושונו על ידכם בעקבות המלחמה ליום 4/11/25. אנחנו מנסים באזור האישי לשנות את המועד ליום 6/11/25 ולהוסיף תשלום על המושבים מ - 449 ש״ח ששולמו ו ל - 499 ש״ח ואין אפשרות לערוך שינוי/החלפה באזור האישי. אנחנו לא יכולים להגיע למופע ביום 4/11/25 ולכן אנחנו מסכימים להוסיף תשלום על מנת לרכוש את הכרטיסים שתואמים ככל הניתן את הכרטיסים שהזמנו במקור. נודה לעזרתכם. הנייד שלי: [טלפון הוסר]. תודה, מירי. | 18/10/2025 בשעה 18:12 |
| נעם כהן | שלום, רציתי לשאול לגבי הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שהייתה מתוכננת ל-19/6 ונדחתה. האם המקום שלי נשמר למועד החדש? בנוסף, אני חווה קושי בכניסה לאזור האישי שלי באתר. מספר הטלפון שלי הוא [טלפון הוסר]. תודה מראש על העזרה, נעם כהן | 18/10/2025 בשעה 16:49 |
| קרן ואנונו | שלום, היו לנו שלושה כרטיסים לקרקס בגן שמואל בתאריך 18.10 בגן שמואל. לצערנו הרב בבוקר הילדה הקטנה העלתה חום והקיאה ובעלי בצו 8 ולא היה בבית. אשמח בבקשה אם תוכלו לבוא לקראתי ולעזור לי בכרטיסים חדשים לקרקס אפילו במקום יותר רחוק בארץ. הילדה הגדולה ממש התאכזבה וגם ככה מאוד קשה להן עם אבא במילואים כל כך הרבה ימים | 18/10/2025 בשעה 14:01 |
| דן חסון | 17/10/2025 בשעה 17:06 | |
| אדם קרופניק | היי יש לי שני כרטיסים לאייל גולן ב3.11 ורציתי להחליף תאריך אבל זה לא נותן לי למרות שאני מנסה להחליף לאותה רמת מחיר והכל זה פשוט כותב כרטיס במחיר לא מתאים להחלפה זה ממש מעצבן שאתם לא עונים בשום מקום ולא מתייחסים ללקוחות שלכם בעיקר שיש לכם כאלה תקלות אשמח למענה ופתרון של הבעיה | 17/10/2025 בשעה 15:07 |
| סיגל תלם | היי, אני מנסה בכל דרך להגיע אליכם לביטול כרטיס לאייל גולן שנדחה עקב המלחמה עם איראן. חברה שלי הייתה צריכה להגיע לארץ מארצות הברית להופעה הזו והיות והכל בוטל כך גם הטיסה שלה. היא לא מגיעה וקניתי לה את הכרטיס הזה כרטיס יחיד. אני לא אגיע להופעה לבד בטח לא בוי איי פי. אני מנסה מהרגע שהתתקבל אצלי הכרטיס החדש לבטל אך בגלל שביטלתי את האשראי זה בלתי אפשרי ואין עם מי לדבר!! זה ממש לא בסדר מדובר ב450 שח לא סכום מבוטל. אשמח אם תחזרו אלי , לפני שאני פונה לשירות לצרכן! | 16/10/2025 בשעה 12:34 |
| ורד הלל | שלום יש לי כרטיסים להופעה של הטיש הגדול ל 31/10 . הופעה שנדחתה בגלל המלחמה מלפני 4.5 חודשיים. אני אחרי ניתוח ולא יכולה לצערי להגיע. אשמח אם תבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי מחכה לתשובתכם תודה🙏 | 15/10/2025 בשעה 13:28 |
| מורן ספקטרובסקי | שלום הזמנתי כרטיסים לפסטיגל , עם הטסה של מפעל הפיס , לא הצלחתי להטעין את 3 הקודים אחרי קוד אחד שלחצי אישור זה הראה כאילו ההזמנה התקבלה וקיבלתי קוד כדי להכנס לאזור שלי בקופות , בפועל לא קיבלתי כרטיסים במייל , אני לא מצליחה להזמין כרטיסים שאני נכנסת דרך הקישור זה מראה כאילו אני מנצלת את הקופון ושהמחיר 0 , בפועל לא מצליחה להזמין | 14/10/2025 בשעה 20:39 |
| יגאל זלנקו | היי ביטלתי את ההופעה של אייל גולן , סימנתי שארצה החזר כספי . קיבלתי אישור ונרשם לי שאקבל החזר תוך 30 יום . 30 יום כבר עברו ועוד לא קיבלתי החזר כספי לחשבון . מה קורה עם זה ? אשמח לתשובה ולהחזר כספי . מס הזמנה של הכרטיסים : 28832[טלפון הוסר] | 13/10/2025 בשעה 23:58 |
| יעל | שלום, אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים לאירוע רובלוקס. כשנכנסים להטבה, מופיעה אפשרות להטבות של לאומי בונוס, ויזה כאל, מקס וכדומה. עם זאת, באתרים שלהם אין שום אזכור להטבה לאירוע רובלוקס. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, יעל | 12/10/2025 בשעה 14:32 |
| עינת וקנין | מספר הזמנה 74522-[טלפון הוסר]6 שלום רב , מנסה לבצע את ההחלפת כרטיסים המגיעה לי למופע של אייל גולן מתאריך 15.6 לתאריך 27.10 אתם לא נותנים מענה שבועות !! בשום מקום !! אין נציג שחוזר אין כלום!! מגיע לי להחליף כרטיסים לפחות תענו !! זו פנייה אחרונה במייל לפני פנייה לתלונות הציבור זאת עוולה! נא ליצור קשר בהקדם האפשרי להחלפת המועד ! | 12/10/2025 בשעה 12:46 |
| גלית סטולין | שלום , הופעה SwanLake בבית אופרה . לבדוק מה קורה עם כרטיסים שרכשתי אצלכם לאוקטובר להופעה הנ"ל . תודה | 12/10/2025 בשעה 11:28 |
| יעל שוראקי | יש לי כרטיסים לקרקס בתא היום ב15.00 ולא אוכל להגיע כבר כמה ימים שאני לא מצליחה לתפוס אתכם לא בווצאפ ולא בטלפון אתם אומרים שאתם שולחים מס לתקשורת בווצאפ וזה לא קורה אשמח להתייחסות | 12/10/2025 בשעה 10:20 |
| VICKY COHEN | אני מבקשת לחזור אלי טלפונית בעקבות עסקה שעשיתי דרככם ולא הייתה נכונה . טעיתי בכתובת. אני לא גרה במרכז אני חיפאית קניתי שוברים שלא ממשתי . אישור הזמנה 35552-69652-10710. מספר כרטיס 3336 אבקש לבטל את העיסקה משורת הדין.פלאפון [טלפון הוסר] | 12/10/2025 בשעה 09:28 |
| אורי | היי יש לי כרטיסים לקרקס בראבו ליום ראשון שעה 12:30 ואני רוצה לשנות לשעת מופע אחרת באותו היום. חזרו אליי בבקשה, [טלפון הוסר] תודה רבה | 11/10/2025 בשעה 16:08 |
| ויקי כהן | בטעות קניתי כרטיסים לראשון לציון במקום לקרית מוצקין . לא השתמשתי ואני מבקשת לבטל את הכרטיסים . על המספר [טלפון הוסר]. מסטרקארד סוף 3336 . ת.ז [טלפון הוסר]. תודה על שיתוף הפעולה | 11/10/2025 בשעה 12:51 |
| סוניה | היי קניתי בטעות כרטיסים לשעה לא נכונה למה אין לכם מענה ????? מבקשת שתחזרו ותבטלו לי את זה | 10/10/2025 בשעה 10:55 |
| צברי שירן שי | לטם לכם ,אני פצוע והיום לא יכולתי ללכת להופעה של רינת בר במנורה אבקש לקבל 2 כרטיסים למופע הבא שלה תודה | 09/10/2025 בשעה 23:29 |
| ליאב כפיר | שלום היינו עכשיו ב"פסטיבל פופארט" בחיפה באיצטדיון סמי עופר ושילמנו 50 שקלים כניסה. אין הופעות רחוב אין 40 דוחנים של אומנים יש 12 מכוניות שממש לא מיוחדות ו15 דוחנים של קניונים שמוכרים בובות לילדים וזהו. יצאנו אחרי 10 דק בבקשה להשיב לנו את הכסף, נאמר לפנות אליכם. נא להחזיר לנו את הכסף אין שום אומנות ושום פופ ארט. תודה וחג שמח | 09/10/2025 בשעה 17:09 |
| מורן רם | שלום, יש לי כרטיס להופעה של שרית חדד בקיסריה בתאריך 23.10.25 אני צריכה שיישלחו לי את הכרטיס שוב. אני לא מצליחה להיכנס לאיזור האישי כי זה לא שולח לי קוד... אני מבקשת שנציג יצור איתי קשר או לחלופין שתשלחו לי את הכרטיס למייל תודה | 09/10/2025 בשעה 16:42 |
| שירן | יש שרשותי 3 כרטיסים לקרקס בראבו להיום בשעה 16:00 אני רוצה לשנות מועד-ליום ראשון ב-10:00 בסינימה סיטי גלילות. ניסיתי ליצור קשר איתכם במענה הטלפוני/הוואטסאפ ואין מענה. אשמח שתחזרו אלי בהקדם. | 09/10/2025 בשעה 13:03 |
| שירן | שלום רב, ברשותי שלושה כרטיסים להיום לקרקס ברבו, ואני מעוניינת לשנות את המועד. אנא חזרו אליי בהקדם לטלפון שלי. ניסיתי ליצור קשר דרך הוואטסאפ והטלפון אך לא קיבלתי מענה. הכרטיסים הנוכחיים הם לשעה 16:00, ואני מעוניינת לשנות אותם ליום ראשון. תודה רבה, שירן | 09/10/2025 בשעה 13:01 |
| לאה שטרית | יש ברשותי זיכוי עס' 185 ורוצה לרכוש דרכים הופעה של מארק אליהו בתאריך 11/12 היכל תרבות תל אביב 2 כרטיסים לא מצליחה ולא באתר או בלינק שאתם אומרים בהודעה לא מגיעה אליי משום מה. בבקשה תצרו איתי קשר רוצה לממש את הזיכוי וכמובן להוסיף לעוד כרטיס את ההפרש להופעה חדשה תודה לעונים מבקשת לדבר ולא להסתמס חג שמח | 09/10/2025 בשעה 12:38 |
| ניסים | שלום רב אבקש בבקשה לבטל את הכרטיסים בשל סיבות משפחתיות ואישיות. | 09/10/2025 בשעה 12:30 |
| ניסים | שלום רב ,אני פונה אליכם בבקשה לביטול הכרטיסים בשל סיבות אישיות משפחתיות.על הטלפון [טלפון הוסר].תודה | 09/10/2025 בשעה 12:29 |
| ספיר לוי | שלום, ביצעתי ממש לפני כמה דקות הזמנה לקרקס בראבו, בעוד שכוונתי הייתה לרכוש כרטיסים לקרקס השני. זו ממש טעות מצערת בבקשה עזרו לי לפתור את הסוגיה בהקדם, כי המופע הוא היום. | 09/10/2025 בשעה 10:10 |
| חאלד אבו סייף | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע הקרקס ואני מעוניין להחליף את השעה מ-15:00 ל-17:00. תודה מראש, חאלד אבו סייף | 09/10/2025 בשעה 09:34 |
| חאלד אבו סייף | היי קניתי 2 כרטיסים לקרקס ולא שמתי לב שזה לפי שעות , ואני רוצה לשנוצ אצ שעת המופע מ15 ל שעה 17:00 אני מנסה ליצור איתכם קשר בשום צורה לא הצלחתי וגם לא מצליח לבטל את הרכישה , כלום אין קול ואין עונה אצלכם . | 09/10/2025 בשעה 09:33 |
| דויד נתנאל | שלום רב, אני מעוניין להחליף את הכרטיס שברשותי, אך נתקלתי בבעיה. נראה כי המחיר של כרטיס בסיסי השתנה מ-250 ל-300 שקלים בעקבות הופעה של אייל גולן, ולא מתאפשרת לי ההחלפה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה רבה, דויד נתנאל | 09/10/2025 בשעה 09:32 |
| ליאור דביר | היי, אני רוצה לשנות תאריך להזמנה שלי. באיזור האישי לא מתאפשר לבצע שינוי תאריך אלא שינוי מיקום בתאריך המקורי. אתם לא זמינים בטלפון וגם לא בוואטסאפ. אודה לכם אם תחזרו אלי 0544-515454. תודה. | 09/10/2025 בשעה 09:29 |
| Sharon שרון | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [טלפון הוסר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 09:23 |
| Sharon שרון | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [טלפון הוסר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 09:08 |
| Sharon Hazan | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [טלפון הוסר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 09:07 |
| Sharon שרון | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [טלפון הוסר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 09:07 |
| חופית פיניה | שלום לכם , בתחילת חודש אוגוסט אם אני לא טועה עשיתי ביטול הזמנה ל2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה בשל המלחמה . עדיין הכרטיס אשראי שלי לא זוכה. ממש קשה להתנהל מולכם .תחזרו אליי בבקשה | 08/10/2025 בשעה 17:18 |
| רז יהלום | הזמנתי כרטיסים לחי כיף בראשון ושעה לאחר מכן רציתי לבטלם כיוון שגיליתי שיש לי זכאות להנחה. האתר שלכם לא נתן לי לבטל את הכרטיסים ולכן נאלצתי לקחת שובר. אהיה ברור מאוד, אין לי שום כוונה לרכוש מכם כרטיסים ואני דורש זיכוי מלא כל מלוא הסכום באופן מיידי אחרת אפנה לביהמ"ש לתביעות קטנות. תודה, עו"ד רז יהלום | 08/10/2025 בשעה 14:01 |
| יואל שפרן | שלום רב, ברצוני לברר לאיזו כניסה עליי להגיע עם רכב נכה להופעה של שלמה ארצי שתתקיים מחר בפארק רעננה. בתודה, יואל שפרן | 08/10/2025 בשעה 13:59 |
| שלי חן | הי, לא מצליחה לדבר עם בן אנוש😊 רכשתי 9 כרטיסים בשני חלקים, בשני פספסתי את ההנחה של הקופון, האם ניתן לקבל החזר לויזה שלי? תודה וחג שמח לכולם💚 | 08/10/2025 בשעה 13:54 |
| טליה דטד | 08/10/2025 בשעה 10:05 | |
| טליה דוד | שלום רכשתי זוג כרטיסים להופעה של איל גולן היתה אמורה להתקיים בבלומפילד אך לצערי בגלל המלחמה עם איראן נדחתה ל3.11 תאריך שבו לא אהיה בארץ מבקשת זיכוי | 08/10/2025 בשעה 10:04 |
| יעל דן | שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים למופע של שאול בתאריך 20.11.25, המיועד ללקוחות MAX. על פי הנחיותיכם, הזמנתי באמצעות כרטיס MAX עבור שני כרטיסים למופע, אך לא קיבלתי קופון ואיני מצליחה להיכנס לאתר שלכם כדי להשלים את ההזמנה. האתר אינו מזהה את מספר הנייד שלי ואינו שולח לי קישור כנדרש. אודה לטיפולכם המהיר, על מנת שאוכל להזמין מושבים למופע. בברכה, יעל דן [טלפון הוסר] | 08/10/2025 בשעה 08:22 |
| יובל יפרח | קניתי 2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה במבצע עם כלביא. התאריך החלופי לא מתאים ואני רוצה לבטל | 08/10/2025 בשעה 07:07 |
| ליה | היי קוראים ליה ואני בת שירות במחלקה האונקולוגית של החולי סרטן בשניידר. יש כמה ילדים במחלקה שלי שמאוד אוהבים את טונה וחשבתי לקחת אותם להופעה שלו כאוורור אחרי תקופה בטיפולים, יש סיכוי שיתאפשר לתרום לנו כמה כרטיסים עבורם למופע שקיעה ברעננה שבוע הבא? | 05/10/2025 בשעה 20:58 |
| איתי גרין | היי אני נכה צהל וקיבלתי התקף פסיכיאטרי ואני לא אוכל להגיע להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס היום אבקש לקבל החזר | 05/10/2025 בשעה 16:58 |
| Sharon שרון | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [טלפון הוסר]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 05/10/2025 בשעה 16:47 |
| סיון אברהם | היי אני מנסה להשיג אתכם זמן רב ללא הצלחה בווטסאפ ובאלפון יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני צריכה להזיז תאריך עקב אזכרה של אבי שאני מנסה לעשות החלפה באתר הוא לא נותן לי מדובר בכרטיסים ישנים שנרכשו בזמנו לבלומפילד אשמח שתחזרו אליי דחוף | 05/10/2025 בשעה 16:44 |
| הודיה | אני מהסבב הקודם קניתי את הכרטיסים של אייל גולן על המספר [טלפון הוסר] אני רוצה להחליף תאריך וזה לא נותן לי אודה לעזרתך בדחיפות | 05/10/2025 בשעה 15:14 |
| איריס סוכר | רכשתי כרטיסים לאגם הברבורים ב24.10 ב21:00 מספר הזמנה 47582-33036-15736 אין באפשרותי להגיע בעקבות הליך רפואי . אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי | 05/10/2025 בשעה 14:20 |
| אביטל שרף | רכשתי 3 כרטיסים למופע אריק איינשטין אתמול בחמש. לסמס שלי היגיעו 2 כרטיסים דרך דיגיתל והשלישי לא היגיע כי היה על שם אחר יובל אבירם. בקופה לא מצאו ונאלצתי לרכוש כרטיס במקום נוסף כדי שנוכל להייכנס. המושב לידינו היה פנוי כמובן. ניגשתי לבנות והסברתי שהיתה טעות והכרטיס לא היגיע אלי והמקום היה פנוי כי היה שלי ואודה שתחזירו לי את הכסף כי לא הייתי צריכה לרכוש כרטיס. טעות אנוש אין לי דרך להסביר. הם אמרו שצריכה לפנות אליכם. מאוד קשה ליצוא איתכם קשר בכל ואריציה אין מקום בווטסאפ למקרה שלא קשור בהזמנה קיימת. מקווה שתחזרו אלי ותזכו אותי. תודה אביטל | 05/10/2025 בשעה 14:12 |
| שיראל זדה | שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן ואני מעוניינת לשנות את התאריך, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, שיראל זדה | 05/10/2025 בשעה 10:21 |
| מורן מרגני | היי שמי מורן ממושב מרגליות בגבול הצפון כמו בכל שנה אנו רוצים להוציא את ילדי המושב לפסטיגל אני לא מצליחה להשיג אתכם רוצה לרכוש כרטיסים לכל הקבוצה אשמח לדעת לגבי מחיר לקבוצה של 40-50 ילדים והורים | 05/10/2025 בשעה 09:54 |
| חני דניאלס | אני מנסה בכל דרך אפשרית להשייג אתכם, אבל ללא הצלחה, אני מנסה להחליף תאריך להופעה של אייל ולא מצליחה דרך האתר כי הכרטיסים שרכשתי לא באותו המחיר, אני מעוניינת להחליף ביותר כסף אבל לא מצליחה בבקשה נא לחזור אליי ולעזור לי עם זה. תודה חני | 05/10/2025 בשעה 08:59 |
| יורם כהן | הערב קניתי בטעות כרטיסים ליום שיש 24.20 במקום ליום שישי הקרוב 10.10 אבקש להחליף לתאריך הרצוי שישי הקרוב 10.10 שעה 16:00 | 04/10/2025 בשעה 22:17 |
| לאה רווה | יש לי הזמנה מספר 6840-19730–80830 לא קיבלתי כרטיס זה אישור ההזמנה בבקשה שלחו לי כרטיס | 04/10/2025 בשעה 14:37 |
| מירה קרויטורו | שלום רב, הזמנתי זוג כרטיסים למופע של ריטה, שהיה אמור להתקיים בתאריך 24/6. בשל המצב הביטחוני קיבלתי הודעת מייל בא נכתב שהמופע בוטל וכי נקבל הודעה על תאריך חדש למופע. מעולם לא קיבלתי מייל על תאריך חדש. לפני כשבוע נתקלתי באינסטגרם בעמוד של ריטה, בו העלתה סרטונים על המופע מתאריך 15/9. לא הבנתי מדוע התקיים מופע ולא קיבלתי על כך הודעה. החלטתי לבדוק בכל ערוצי התקשורת האפשריים: מייל, ווטצאפ, הודעות רגילות, אולי פיספסתי את ההודעה על התאריך החדש. בשום ערוץ לא קיבלתי מכם הודעה. המייל האחרון שקיבלתי מכם היה מתאריך 22/6, על ביטול ההופעה. עוד הופתעתי לגלות שתאריך ההופעה המקורי שונה באופן אוטומטי לתאריך החדש ובחלקו העליון של הכרטיס נכתב באדום: האירוע הסתיים, כך גיליתי שהמופע התקיים ולא קיבלתי על כך שום הודעה. חשוב לי לציין, שאני גרה באילת ועל מנת להגיע בהופעה באילת עליי להתארגן בהתאם ולכן בדקתי כל הזמן את המייל אם קיבלתי מכם הודעה על חידוש התאריך, דבר שלא קרה. אשמח להתייחסותכם וטיפולכם המסור. בברכה מירה קרויטורו [טלפון הוסר] | 02/10/2025 בשעה 15:47 |
| אורי אלחדיף | שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה של שני הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שנדחתה. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול דרך האתר. אני מבקש לקבל החזר כספי על שני הכרטיסים. תודה על העזרה, אורי אלחדיף | 01/10/2025 בשעה 16:27 |
| נועה | שלום אני אשמח לדעת האם יש כרטיסים פנויים לרינת בר גם כרטיסים רגילים וגם דרך הנחות כלשהן. בנוסף אשמח להיות ברשימת המתנה אם יש ביטול כלשהו. תודה | 30/09/2025 בשעה 13:21 |
| רחל לרר | לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא הצלחנו להגיע למופע עקב חוסר במקומות חניה, כולל חניה לנכים. נסעתי עם אדם נכה עד למקום והמתנו כשעתיים בתקווה להיכנס, אך התאכזבנו מאוד. אבקש לקבל החזר כספי על הכרטיסים שרכשתי. תודה על הטיפול, רחל לרר | 30/09/2025 בשעה 12:22 |
| רחל לרר | לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא היה ניתן להגיע למופע בשל חוסר במקומות חניה, כולל חניות נגישות לנכים. הגעתי למקום עם אדם נכה, והמתנו שעתיים לפני שנאלצנו לעזוב מאוכזבים. אבקש לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים שלא יכולנו להשתמש בהם. תודה על הטיפול, רחל לרר | 30/09/2025 בשעה 12:21 |
| רחל לרר | [30.9, 12:15] רחל: הזמנתי כרטיסים למופע סליחות ולא היה אפשרות להגיע בגלל חוסר מקום חניה גם לנגישות נכים רוצה כסף חזרה נסעתי עד לשם עם נכה ושעתיים חכיתי לכנס היתאכזבתי קשות | 30/09/2025 בשעה 12:20 |
| רחל לרר | 30/09/2025 בשעה 12:20 | |
| שולמית בן שבת | שלום, רכשתי 6 כרטיסים, עם קופונים, לקרקס בראבו, 15.10.25 במודיעין . הקופונים עברו בהצלחה. גם נכנסתי לאזור האישי עם קוד אימות. בסיום הרכישה, קיבלתי הודעה בסגנון "לא זוהה גורם אנושי" לא הצלחתי להשלים את ההזמנה . אבקש עזרתכם . בברכה, בן שבת שולמית | 30/09/2025 בשעה 11:39 |
| נילי ויצטום | שלום בצעתי רכעשה של 4 כרטיסים לקרקבס,בראוו דרך מקס. הכרטיסים לא באיזור האישי, ואני לא מצליחה חדבר אתכם בווטסאפ. תמיד עומס ולא נותנים להמתין. למזלי יש לי צילומי מסך. איך אקבל את הכרטיסים? עם מי אפשר חדבר אצלכם חוץ מבוטים? | 29/09/2025 בשעה 17:36 |
| עוזיהו אור | קנינו כרטיסים לאייל גולן גולד [חודש יוני] בלומפילד זה נדחה, מאישתי הבנתי שהמופע שאנו נגיע הוא 04/11/25, אני רוצה לקנות בנוסף עוד 4 כרטיסים למשפחה, לשבת יחד, אני מבקש ליצור קשר איתי כאן במייל או לנייד, איך אנו מסדרים את העניין, תודה רבה, עוזיהו אור | 29/09/2025 בשעה 17:00 |
| רחל שחר | שלום . הזמנו לבריכת הסולטן ב 25/9 (יופ הולדת הבן זוג) זוג כרטיסים למופע של דוד דאור נאמר לנו בהזמנה שהכיסאות הם כסא לנכה על כסא חשמלי והבן זוג על כסא ליד . קיבלנו 2 כרטיסים לגוש 5 שורה 10 כיסאות 243 + 244. ביום האירוע הגענו למקום ולדאבוננו הכסאות שקיבלנו היו בשורות וכסאות לא נגישים ובכלל גוש 5 היה לא נגיש כולו .לאחר שפנינו לכל מי שנמצא בדרכנו כולל הסדרנים נאמר לנו שאין מה לעשות ושנשב במעבר ויביאו לי כסא פלסטיק . בצר לנו נאלצנו לעזוב את המקום במפח נפש נוראי לאחר שארוע יום ההולדת של בן זוגי התפקשש במיוחד לאור תשלום מלא על ההזמנה הזו בכ 400 שקל . מצרף תמונות של הגוש והשורות . מבקש ךזכות אןתי בסכום ששילמתי עבור הכרטיסים שבפועל לא נוצלו לאור מה שכתבתי לעי"ל . | 29/09/2025 בשעה 15:39 |
| טליה | האם ניתן למכור כרטיסים למופע סליחות בין מילואמיניקים? | 29/09/2025 בשעה 14:16 |
| אפרת חובב | שלום, יש ברשותי כרטיסים למופע סליחות היום, ואני מצליחה לרכוש כרטיסים. אשמח לעזרה, תודה | 29/09/2025 בשעה 14:00 |
| אפרת חובב | שלום, יש ברשותי קודים למופע סליחות היום, ואי י מצליחה לרכוש. אשמח שתחזור אלי,תודה | 29/09/2025 בשעה 13:53 |
| ירין מלכה | שלום, קיבלתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריך שלא אוכל להגיע. ברצוני להחליף תאריך. אשמח שתעזרו לי עם זה כי באתר שלכם אין אפשרות. | 29/09/2025 בשעה 12:28 |
| עופרה אביטל | מנסה להזמין לפסטיגל כרטיסים עם הנחה למפעל הפיס. בהטבות לא מופיע האפשרות של מפעל הפיס וכשמקישים קוד זה לא מאפשר. מבקשת הדרכה איך להזמין עם ההטבה הזו | 29/09/2025 בשעה 11:12 |
| חני לוין | בוקר טוב זו חני לוין ראש הלשכה ומנהלת המשרד של רני רהב - רכשתי זוג כרטיסים להופעה של שרית חדד ב-23.10 ולצערי נכנס לנו אירוע משפחתי ואני צריכה מועד אחר - הכרטיסים ב-23.10 הם באורקסטרה בשעה 5 - כסאות 19 + 20 בבקשה שיצרו עימי קשר דחוף תודה | 29/09/2025 בשעה 09:30 |
| חני לוין | 29/09/2025 בשעה 09:29 | |
| מיכאלה פלאצי | שלום אני מבקשת שיחזרו אלי מענה אנושי פשוט השירות הדיגיטלי שלכם לא עובד שולח קוד אימות שלא נכון כבר 10 פעמים ואי אפשר להיכנס לאזור האישי וובווטאפ רושם שאין בכלל הזמנה כאשר שירות טלפוני אומר שכן מזהה יש לי מספר הזמנה לפסטיגל. וזה כרטיסים שעולים הרבה , בבקשה לחזור אליי | 29/09/2025 בשעה 09:28 |
| שלמה בן שושן | רכשתי שני כרטיסים למופע סליחות דרך אתר מילואים ל29.5 ועדיין לא קבלתי את הכרטיסים. אשמח שתחזרו אליי בהקדם כדי שלא הפסיד את המופע. תודה | 28/09/2025 בשעה 18:05 |
| שירן שחר | שלום, אני מעוניינת להזמין כרטיסים לפסטיגל ולא מצאתי באתר שלכם מקומות ליד הבמה… אפשר בבקשה ליצור איתי קשר כדי שאני אוכל להזמין כרטיסים ליד הבמה? תודה🙏 | 28/09/2025 בשעה 16:59 |
| גיא שלום | מה קורה, קיבלתי כרטיס להופעה של אייל גולן מארגון נכי צהל ורציתי לדעת מה עם הכרטיס לפארק הירקון כי לא קיבלתי אותו תודה רבה גיא שלום להלן הקישור שקיבלתי לכרטיסים בבלומפילד https://tickets.kupat.co.il/edocument/586cee94-1be3-462b-9a68-86ca33e28ee9/?id=765923[טלפון הוסר] | 28/09/2025 בשעה 14:39 |
| חן | הי, רכשתי שוברים לפסטיגל דרך הפיס. לא מצליחה לממש את ההטבה באתר, אני מכירה את ההתנהלות והפעם אני לא מצליחה. אודה לעזרתכם תודה חן | 28/09/2025 בשעה 13:05 |
| שירן אליהו | היי רכשתי כרטיסים לאייל גולן (7 כרטיסים) שניים מהאנשים שעבורם נרכש הכרטיס יהיה בחול בתאריך החדש שנקבע . מאחר והייתי במילואים עד עכשיו לא הספקתי לבטל את הכרטיסים שלהם אשמח לעזרתכם . אוכל לשלוח גם כרטיסי טיסה אם זה יעזור | 28/09/2025 בשעה 12:30 |
| אליאור מרגלית | הזמנתי 2 כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות דרך שובר לחיילי מילואים אני רוצה לשנות את המיקום של המושבים אני רואה שיש פנויים אבל לא מאפשר לי להעביר מקום | 28/09/2025 בשעה 12:20 |
| אליאור מרגלית | הודעה לשירות הלקוחות של קופת תל אביב: שלום רב, הזמנתי שני כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות באמצעות שובר לחיילי מילואים. אני מעוניין לשנות את מיקומי המושבים. למרות שאני רואה שיש מושבים פנויים, המערכת אינה מאפשרת לי לבצע את השינוי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אליאור מרגלית | 28/09/2025 בשעה 12:19 |
| שורה יעקב | הזמנה 82012-40814-66799 לקרקס בגלילות בוטלה לבקשתכם כי לא מתקיים ונתבקשתי להזמין בתל אביב. לא מצליחה להזמין בתל אביב… איך מקבלת זיכוי או להזמין מחדש | 28/09/2025 בשעה 11:56 |
| סימון דנינו | שלום רב אני סימון, אני רכזת חינוך ופעילויות במקלט לנשים מוכות של ויצו אשמח לדבר איתכם וליצור שיתוף פעולה בינינו למופעים הקרובים אצלכם אשמח מאוד שתדברו איתי בברכה סימון [טלפון הוסר] | 28/09/2025 בשעה 10:41 |
| ענת סימון | אנו זקוקים לעזרתכם הדחופה . אין לי אפשרות להכנס לאזור האישי, לא מזהה את הנייד שלי. *יש לנו 2 בעיות* אחת- לא קיסלנו כלל את הכרטיסים, לא נייד ולא למייל. שנייה- משום מה הוזמן לנו ל שעה הלא נכונה ב20.12 חייבים לשנות ל 17:00 כי יש לכולנו ילדים .אתם לא מזהים את הנייד שלי והזמנו 7 כרטיסים. יש בעיה..בבקשה תחזרו אלי בדחיפות [טלפון הוסר] ענת סימון | 28/09/2025 בשעה 09:29 |
| פזית עמר | שלום רב רכשתי כרטיסים לפסטיגל בתאריך 20/12 4 כרטיסים ויש לי כרטיס של נכה אני רוצה בבקשה להעביר לשורה הראשונה נא ליצור איתי קשר דחוף בבקשה | 28/09/2025 בשעה 09:29 |
| אופק | קניתי כרטיסים וכנראה רשמתי מספר טלפון לא תקין המופע היום , מדובר בהורים שלי שכבר שכרו מלון בירושלים למטרת מופע הסליחות אצטרך שתחזרו אלי בהקדם בבקשה מספר הנייד שלי [טלפון הוסר] | 28/09/2025 בשעה 09:12 |
| רויטל זילבר | שלום, שמי רויטל זילבר, הנייד שלי [טלפון הוסר]. רשום אצלכם מייל שכבר לא רלוונטי עבורי. מבקשת לשנות למייל האישי שלי - [אימייל הוסר] תודה | 27/09/2025 בשעה 22:42 |
| רויטל זילבר | 27/09/2025 בשעה 22:41 | |
| אטואל סבג | היי הזמנו כרטיסים למופע סליחות למחר וקיבלנו רק אישור הזמנה ללא כרטיסים מצרפת את האישור נא לשלוח דחוף כרטיסים | 27/09/2025 בשעה 22:01 |
| יעל גור אריה | עאב טוב יש לי כרטיסים דרך איילה נסיעות להיום עקב מצבו הבריאותי של בעלי מבקשת לדחות להופעה של מחר אם אפשר תודה | 27/09/2025 בשעה 19:16 |
| ענת קלמר | שלום, רכשתי 3 כרטיסים למחזמר שאול ליום שישי 14.11 בצהריים. לאחר הכנסת כל פרטי האשראי התבקשתי בסוף להקליד קוד ולאחר מכן הופיעה הודעת שגיאה. לא הצלחתי באתר לבדוק מה לא בסדר לתיקון. לא הצלחתי לקבל מענה בוואטסאפ. קניתי כרטיסים במחיר כולל של 1167 ש"ח באזור הכי טוב ואני חוששת שזה לא יישמר לי. מבקשת שתחזרו אלי לנייד [טלפון הוסר], ענת קלמר. | 27/09/2025 בשעה 08:56 |
| עמיחי שטיינברג | טעיתי, פשעתי, אני אשם ורק אני אשם, אבל...אולי תסלחו לי....לכבוד יום כיפור..או סתם תעשו מעשה טוב. רכשנו 4 כרטיסים להופעה של ריטה בהאנגר בתאריך 24.6 וההופעה נדחתה ל 15.9 התזכורת לא קפצה לנו ביומן, ונותרנו המומים, דואבים ועצובים. אני יודע שהסיכויים נמוכים מאוד, אבל אני בכל זאת פונה ללב שלכם.... נעריך כל מחווה חיובית מכם, הלוואי וזה יקרה. תודה מראש עמיחי,איריס,אפרת וירון. | 25/09/2025 בשעה 14:46 |
| גיל חיים | אני מעוניין לקנות 3 כרטיסים להופעה של מותק מהאגדות בכיסאות נגשים לאשתי יש תעודת עיוור .אני מלווה וילד נכה עם צרכים מיוחדים. אשמח שתחזרו אליי לפלאפון [טלפון הוסר] גיל | 25/09/2025 בשעה 14:00 |
| אושרת קקון | היי מתי יפתחו עוד כרטיסים לפסטיגל? | 25/09/2025 בשעה 11:25 |
| פנחסי אסנת | לצערי לא הגיעו אלי הכרטיסים להערב מה עושים בבקשה לשלוח לי העתקים 2 כרטיסים | 25/09/2025 בשעה 09:38 |
| נטלי נויהויז | הווצאף שלכם נוראי שירות נוראי אין מענה לא כיף יש לי אצלכם זיכוי ל4 כרטיסים לעדן בן זקן בהכ מבקשת לממש זה הזוי אני אישה נכה [טלפון הוסר] ת.ז [טלפון הוסר] | 21/09/2025 בשעה 14:46 |
| נטלי | שלום יש לי סיכוי ל 4 כרטיסים זיכוי לעדן בן זקן אני אישה נכה אני מנסה לתפוס אתכם במענה בווצאף לא עונים השירות מאכזב מאוד זה ממש לא נעים הכסף לי שוכב אצלכם אני סהכ מבקשת לממש ואתם מוציאים את המיץ השירות הזה לא יעיל ולא מועיל תחזרו אלי בבקשה במיידי | 21/09/2025 בשעה 14:44 |
| עמוס אילוז | שלום רב, ביום חמישי האחרון הגענו ארבעה חברים להופעתו של עמיר בניון בקיסריה, הופעה לה חיכינו זמן רב, התרגשנו וציפינו לה ואף סיימנו את ימי העבודה שלנו מוקדם יותר עקב הצפי לעומסי התנועה. לצערנו הרב, החוויה לה ציפינו הפכה לאירוע מתסכל, מביש ומלא עוגמת נפש. לאחר נסיעה של מעל שעתיים הגענו לפארק הלאומי של קיסריה על מנת להיכנס למתחם ההופעה. עם כניסתנו למתחם הסדרניות דאגו להכווין אותנו למקומות הישיבה שלנו שהיו ביציע העליון- בשורה האחרונה על הספספלים הניידים. הגענו למקומותינו ונדהמנו לגלות כי הספסל שהוקצה לנו כלל לא היה במקום. אנשים שישבו בסמוך ציינו כי הספסל נלקח על ידי ההפקה עצמה. מכיוון שלא האמנו בצורה מלאה שההפקה באמת תעשה דבר כזה ותקח מקומות ישיבה ששייכים לאנשים שרכשו כרטיסים התחלנו בדיקה מעמיקה עם האנשים הנוספים בשורת הישיבה שלנו על מנת להבין האם מישהו יושב לנו במקומות. במקביל- אחת מאיתנו פנתה לסדרניות שהיו בגרם האמצעי של המדרגות לאחר כניסה משער 2 ומכאן התחיל מסע טרטור מתיש ומייגע: • ירדנו את כל גרמי המדרגות עד למטה לדווח לסדרנים – מדרגות תלולות ולא פשוטות, במיוחד עבור אחת מאיתנו שנמצאת בהריון מתקדם. • הסדרנים, במקום לספק מענה, העבירו אותנו מאחד לשני, תוך שהם טוענים שזה “לא הגיוני” ושכנראה מישהו יושב במקומנו. • חזרנו שוב למעלה ובדקנו – ואכן, לא היו כיסאות במקומותינו. • ירדנו שוב לסדרנים, שאמרו לנו להשאיר מישהי אחת למטה, ושכל השאר יעלו לחכות למעלה על מנת לפנות את המעבר בטענה ש- “אסור להישאר במעבר”. אותה חברה נותרה למטה והחלה להיות מועברת מסדרן לסדרן, כשכל הסדרנים מנסים ללא הצלחה להשיג את מנהל הסדרנים, שלא ענה לטלפון. • רק לאחר התעקשות, ובעקבות העובדה שאישה בהריון מחכה למעלה בעמידה, הסדרנים הודו שאין פתרון עקב חוסר מענה של הדרג המנהלי והפנו אותה לחכות בצד על מנת שירדו לגרם התחתון של הבמה לחפש את מנהל הסדרנים ולהציף בפניו את הבעיה. רק בשעה 21:58 קיבלנו מענה ראשני לעניין והסדרנית אמרה לבחורה שחיכתה בגרם האמצעי שתקרא לכולם וימצאו להם מקומות ישיבה. חשוב לציין שבכל הזמן הזה הבחורה בהריון נאלצה לעמוד במקומות שהיו אמורים להיות מוכנים לנו ללא התייחסות. כאשר כולנו הגענו למתחם התחתון, לאחר ירידה נוסף של המדרגות התלולות ולאחר שגם שם חיכינו זמן רב להתייחסות מנהל האירוע - נאמר לנו שעלינו לגשת למנהל האירוע, מר הוד ובמקום פתרון מהיר ומכבד, ניתנו לנו שתי “אפשרויות” בצעקות ובטון מזלזל: 1. להתפזר על פני כיסאות VIP – מבלי לשבת יחד – תוך שהוא מדגיש שזו “טובה” שעושים לנו כי מדובר בכיסאות יקרים פי שניים. 2. להמתין כחצי שעה נוספת בעמידה בצד, באיזור שבו עמדו מד"א והמאבטחים, איזור שבו לא באמת רואים את הבמה, עד שיובאו ספסלים לאזור שלנו. במקביל נאמר לנו כי אם לא “נהיה בשקט” ולא “נדבר כמו שצריך” – יוציאו אותו מהאירוע. קיבלנו יחס מאיים ומזלזל ממנהל האירוע – התהלות שבלתי מתקבלת על הדעת, במיוחד שמדובר על יחס מצד מנהל האירוע. כאשר הבהרנו למר הוד שאין בכוונתנו להתפצל בין המקומות ולשבת בנפרד במתחם ה-VIP כי הגענו להיות במופע יחד ולאחר שניסה לגרום לנו תוך כדי איומים שדבר זה יקח לפחות חצי שעה, סגן מנהל האירוע- מר אייל, דאג להעלות לנו כיסאות חלופיים שהיו פנויים כל הזמן ולהעלות אותם למעלה. בסופו של דבר, רק בשעה 22:16 – אחרי מעל שעה של התרוצצויות, עליות וירידות מתישות –שאינן הולמות במיוחד אישה בהריון מתקדם – קיבלנו מקומות ישיבה. אולם הנזק כבר נעשה: מעל שעה שלמה שהחמצנו מהמופע, אבל בפועל גם לאחר שהתיישבנו כבר לא יכולנו ליהנות מההופעה – האווירה נהרסה, החשק לצפות אבד, והיחס כולו הותיר אותנו מושפלים ומאוכזבים. העובדה שההפקה נטלה את הספסל שהוקצה לנו, גרמה לנו להתרוצץ הלוך ושוב, לסבול עיכובים, יחס מזלזל ואף איומים – מהווה מחדל חמור ביותר. לאור האמור – אנו דורשים פיצוי הולם ומשמעותי, הן עבור מעל מחצית מההופעה שלא צפינו בה בפועל, והן עבור עוגמת הנפש הקשה שנגרמה לנו, העברות בין הסדרנים, היחס המשפיל, וההתרוצצפויות שהיו ידועות מראש ברגע שלקחו את המושב בהופעה שמוגדרת מראש כהופעה שכל כרטיסיה אזלו והיא Sold Out. נשמח להתייחסותכם המיידית. בברכה, משי אסולין , עמוס אילוז, מורן ועידו כהן טלפון ליצירת קשר- [טלפון הוסר] | 21/09/2025 בשעה 13:07 |
| אורי ווייס | תחזרו אליי בבקשה זה דחוף הבת שלי קנתה כרטיסים ונעבד לה הטלפון הניד שלי [טלפון הוסר] | 21/09/2025 בשעה 11:32 |
| ישראל שושנה | רכשתי כרטיסים לפסטיגל דרך מפעל הפייס. רוצה לראות את הכרטיסים עם התאריך והמיקום שלהם. | 21/09/2025 בשעה 09:57 |
| אביבית חיו | רכשתי כרטיסים למופע סליחות ב28/9 לא היו רצף מושבים ובכל זאת רכשתי. שורה 8 מושב 69 ושורה 5 מושב 67. אני רוצה לבדוק החלפה ראיתי פנוי אתמול ועד שבדקתי כבר לא הופיע. אשמח אם תוכלו לעזור לי. בעקרון בן הזוג שלי אחרי תאונה מתנהל עצמאי אבל עם מקל עדין נוכל להחליף למקומות נגישים אם לא תיהיה ברירה? | 21/09/2025 בשעה 09:51 |
| דנה | שלום רב הזמנתי אתמול שני כרטיסים לשלמה ארצי למתנה לאמא שלי והיא לא מעוניינת ולכן אני מבקשת לבטל את ההזמנה תודה רבה מראש | 20/09/2025 בשעה 18:44 |
| הדס ונועה אלקבס | שלום טרם קיבלתי זיכוי בגין רכישת כרטיסים הזמנה מספר [מספר אשראי הוסר], ואין אפשרית להשיג אותכם לבירור לגבי הזיכוי תחזרו אלי לנייד - [טלפון הוסר] הדס | 19/09/2025 בשעה 10:12 |
| אורי מימון | הי שמי אורי מימון תז [טלפון הוסר] ואני אבא של איתמר תז [ת.ז הוסרה]. אני מנסה לקנות כרטיס לפסטיגל, ל 25/12 ב 1600. לאיתמר יש נכות (לא כסא גלגלים, חס וחלילה) ואני לא מצליח באתר לקנות עבורי כרטיס מלווה פטור וכרטיס עבורו. אנא עזרו לי בבקשה וחזרו אלי שאוכל להפתיע אותו. מצרף את תעודת הנכה שלו. תודה רבה מראש אורי [טלפון הוסר] | 18/09/2025 בשעה 17:02 |
| אודליה דואדי | ברצוני לקבל החזר כספי על 3 כרטיסים vip לאייל גולן לא מתאים לי התאריכים החדשים . כשרכשתי את הכרטיסים לחודש 6 זה התאים לי לא בעיה שלי שבוטלה ההופעה ולא חייבת לבוא או להפסיד את הכסף על התאריכים החדשים | 17/09/2025 בשעה 22:27 |
| שקדי מאיה | יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני רוצה להחליף תאריך אבל הטלפון של מי שממנו הזמנו את הכרטיסים נמצא בחול ולא מקבל הודעות sms ואין לנו איך להתחבר לאזור האישי | 17/09/2025 בשעה 17:13 |
| אורלי שניצר | כרטיסים שבוטלו של קרקס בפרדס חנה ב12.8 .אתם ביטלתם את ההופעה,ביטלתי את הכרטיסים בצט שלכם. הבטחתם החזר ולא החזרתם כסף | 17/09/2025 בשעה 16:50 |
| צייה דרסיין | היי יש לי שוברים באתר קופות תל-אביב ואני צריכה לקבל במקומם החזר כספי ! חשבתי שהשוברים רלוונטיים גם לאתר שיש בהם הטבה ספיציפית אך לא הצלחתי לממש שם את הדוברים לכן הם לא עוזרים אשמח לעזרה מכם ולקבל החזר כספי במקום המספר שלי הוא. - [טלפון הוסר] | 17/09/2025 בשעה 15:49 |
| שקד בלוקה | אני רכשתי 2 כרטיסים לרינת בר, וביטלתי אותם כיוון שאני חוזר למילואים באוקטובר ולא אוכל להגיע למופע , ציפיתי לקבל החזר כספי ובמקום קיבלתי שובר לרכישת כרטיסים מתי שאני רוצה, אבל אני לא מעוניין בכך וניסיתי למצוא איך לתקשר איתכם הרבה זמן עד שמצאתי. אני רוצה בבקשה החזר כספי מלא לחשבון הבנק שלי ולא החזר לקניית כרטיסים. תודה | 17/09/2025 בשעה 12:29 |
| אלדר חלילי | אני קניתי כרטיסים להופעה של מור רביעי זה הראה לי לאשר באפליקציה של כאל אישרתי זה חייב ואז הראה לי באתר שהמושבים לא זמינים ולא שלח לי כרטיסים, אני דורש החזר כספי או את הכרטיסים!! ההזמנה של 5 מושבים בסכום של 695₪ | 17/09/2025 בשעה 12:17 |
| דולית | הבן שלי עשה הזמנה 91262-[טלפון הוסר]2 - אני רוצה לבטל את הכרטיסים . הוא לא זמין לי כי הוא בצבא . אייך עושים זאת ? | 17/09/2025 בשעה 10:56 |
| מתן דוידי | שלום, בוקר טוב. אני מנסה כבר זמן מה ליצור קשר אתכם על מנת לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול גם באזור האישי. אודה אם תיצרו איתי קשר בנושא. תודה, מתן דוידי. | 17/09/2025 בשעה 10:27 |
| רמי שאול | שלום, אתמול ניסינו לרכוש כרטיסים דרך מפעל הפיס. העברנו את הקודים והמחיר התאפס, אך הופיעה לנו הודעת שגיאה, למרות שהסכומים התעדכנו ואופסו. נשמח לעזרתכם בנושא. תודה, רמי שאול | 17/09/2025 בשעה 09:24 |
| מאיר | אני רוצה לבטל את ההודעות SMS שנשלחים לטלפון שלי - הצינטוקים | 16/09/2025 בשעה 16:29 |
| נעה | אני מנסה לבטל כרטיסים. רשום עליהם עוד 11 ימים למופע והטענה שאי אפשר לבטל היא שיש עוד שבעה ימים למופע. לא הגיוני. מבקשת שיחזרו אליי במענה אנושי בדחיפות בשביל שאוכל לבטל את הכרטיסים שנדחו מההופעה המקורית בגלל המצב הבטחוני | 16/09/2025 בשעה 12:51 |
| שלי קרויטורו | רכשתי 10 ברטיסים לאייל גולן ההופעה בוטלה התאריכים החדשים לא מתאימים לנו להגיע אני לא מוכנה לשלם דמי ביטול בטח שאני לא ביטלתי השירות בוואצ גרוע אין אפשרות לדבר עם נציג בדרך זאת אתם מנסים להתיש את הלקוחות אני מבקשת שיחזרו אליי בדחיפות [טלפון הוסר] | 15/09/2025 בשעה 16:55 |
| סמדר ורובל | שלום הורדתי 4 הטבות לפסטיגל מאמריקן אקספרס של בעלי: שרגא ורובל בטלפון [טלפון הוסר]. הזמנתי מקומות לפסטיגל ב25/12/25 . הקודים נקלטו בהצלחה אבל לא קיבלנו את הכרטיסים לא מהטלפון שלי( שמימנו ביצעתי את הפעולות) ולא משל בעלי. באיזור האישי של שנינו כתוב שאין כרטיסים שהוזמנו. לאן אם ככה נעלמו ההטבות והמקומות שסימנתי?? אודה לתמיכה ולכרטיסים לפני שיאזלו | 15/09/2025 בשעה 16:50 |
| איריס ווילף | היי. אני מלמדת מגמת דיפלומטיה בתיכון והייתי רוצה להביא את התלמידים שלי לביקור התזמורת באנגלית. כיצד אפשר לעשות רכישה מרוכזת? | 15/09/2025 בשעה 15:21 |
| מיכל בורנשטיין | שמי מיכל בורנשטיין [טלפון הוסר] מס פון שלי [טלפון הוסר] רכשתי 4 כרטיסים לאייל גולן הבנתי כי ניתן לקבל החזר כספי עד 16.09.25 במשך שבועיים אני מנסה לתפוס נציג שיענה לי ולא קיים דבר כזה אצלכם!!! באזור האישי לא ברור בדיוק איך מקבלים החזר כספי. כמו כן נעלמו לי 3 כרטיסים מתוך 4 שרכשתי ומבקשת לבטל את כולם מיידי... ולקבל החזר כספי על כולם לא ייתכן שאין מענה נציג או שירות לקוחות פעיל ממש בושה בשנת 2025 אני נכה 100 אחוז ואני צריכה לרדוף אחריכם יום אחר יום במשך שבועיים אני ממש מבקשת שיוחזר לי הכסף מיידי!!! שנציג יחזור אלי [טלפון הוסר] | 15/09/2025 בשעה 14:59 |
| מיכל בורנשטיין | מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי לאייל גולן במיידי שבועיים אני מחפשת נציג שיענה או בווצאפ בכל מקום ואין דבר כזה שירות אצלכם תתביישו לכם אני נכה 100 אחוז.מקדישה כל יום קרוב ל4 שעות בשביל תפוס נציג ואין שום מענה או אפשרות לנציג שיחזור הווצאפ שלכם ממש בדיחה ולא ניתן לקבל שום שירות שם מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי במיידיי | 15/09/2025 בשעה 14:56 |
| קארין בבקוב | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים להופעה של עדן וניסיתי לבטל את הרכישה, אך נתקלתי בשגיאה. בסופו של דבר, ביצעתי בטעות זיכוי ואני מבקשת להעביר את הסכום חזרה לכרטיס האשראי שלי. תודה על העזרה, קארין בבקוב | 15/09/2025 בשעה 14:09 |
| אליאל זרמטי | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של ריטה בחודש יוני. ההופעה בוטלה בגלל המלחמה עם איראן. דחו את ההופעה להיום, אבל לצערי אני במילואים בתקופה זו. ולא הצלחתי להשתחרר לטובת ההופעה. אני רוצה לקבל החזר או לקבל כרטיסים להופעה אחרת בהמשך. תודה אליאל | 15/09/2025 בשעה 13:53 |
| מיה | שלום רב, אודה שתחזרו אלי לטלפון בבקשה. יש לנו רכישה בכרטיס אשראי עבור קופת תל אביב שלא ביצענו. אודה לבדוק במה מדובר. תודה | 15/09/2025 בשעה 13:19 |
| דניז אינבינדר | לאור שינוי תאריך ההופעה של רד בנד ומורן אהרוני ברצוני לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי. תודה | 15/09/2025 בשעה 13:18 |
| פרילוצקי יאנה | קיבלתי הודעה שחייבת להחליף כרטיסים- ל20.09 Circo-Circo. כש קניתי - השתמשתי בהנכה ישראקרט . עכשיו לא יכולה להחליף לאותם מקומות כי מערכת לא רואה את ההנחה. | 15/09/2025 בשעה 12:24 |
| יפה אבירם | שלום רב, אבקש לשחזר את ארבעת הכרטיסים למופע "אגם הברבורים" שיתקיים בתאריך 27.10.25. תודה מראש על הטיפול. בברכה, יפה אבירם | 15/09/2025 בשעה 09:37 |
| יפב אבירם | התקשרתי מספר פעמים,נאנר ששלחו קישור - לא קבלתי ...אבקש לשחזר 4 כרטיסים לאסם הברבורים ב 27 10 יפה אבירם ,מ.ז [טלפון הוסר] נייד[טלפון הוסר] | 15/09/2025 בשעה 09:34 |
| איריס בן דרור | אני מנסה כבר כמה ימים לבטל את רכישת הכרטיסים לקרקס: CIRCO CIRCO, שאתם ביטלתם את ההופעה. ההופעה הייתה אמורה להיות ביום שישי האחרון 12 לספטמבר בגלילות שעה 16:00. מספר ההזמנה של רכישת 4 כרטיסים + בזבוז הטבה של כרטיס אשראי: [מספר אשראי הוסר]. אבקש שתבטלו את 4 הכרטיסים ותזכו את כרטיס האשראי שלי בהתאם. נסיתי לבצע את הביטול באתר לפחות 4 פעמים ובכל פעם, מופיע: "אירעה שגיאה" אודה לכם על טיפול מהיר!!!!! ותשובתכם במייל על פניה זו. | 14/09/2025 בשעה 19:00 |
| אווה סואץ | לא מצליחה לשנות תאריכים | 14/09/2025 בשעה 16:26 |
| אווה סואץ | התבקשתי על ידכם לשנות תאריכים של כרטיסים לקרקס ב19 בחודש,אך אינני מצליחה לשנות.אנא צרו עמי קשר.[טלפון הוסר]7 | 14/09/2025 בשעה 16:26 |
| אווה סואץ | הזמנתי כרטיסים לסירקו קרקס ל19/10 . קיבלתי הודעה מכם לשנות תאריך אך אינני מצליחה לשנות.באתר לא מאפשרים לי לשנות את התאריך. אנא מכם צרו עמי קשר אנושי עם נציג ולא בווטס אפ. | 14/09/2025 בשעה 16:24 |
| מלי רחמני | רכשתי כרטיסים להופעה של ישי ריבו ב18.9 שני כרטיסים נגישים רוצה לוודא שאכן הכרטיסים נגישים אין עם מי לדבר אין מענה בשום מקום | 14/09/2025 בשעה 16:07 |
| מאיה גזר | שלום, אני רוצה לבטל את ההזמנה שביצעתי היום 14.9.25 ומשום מה מראה חי שגיאה אשמח שתחזרו אליי ובהקדם מאיה, [טלפון הוסר] | 14/09/2025 בשעה 15:58 |
| מאיה יוחייב | רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה. | 14/09/2025 בשעה 14:43 |
| מאיה יוחייב | רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה. | 14/09/2025 בשעה 14:41 |
| מוטי ביטון | בס"ד לא ניתן להשיג אותכם בטלפון, במענה בוט האוטומטי והמטופש הזה אין אפשרות להמתין או לפתוח קריאות חדשות כבר מהבוקר , פשוטא זילזול בלקוחות שאתם נותנים להם שירות ! אני מעונין לרכשו כרטסיים למותק מהאגדות, רכשתי 3 שוברים וקודי קופון מפלייקארד של אל-על , אבל זה לא נותן לממש אותם באתר עקב תקלה זה רושם - לא נותרה יתרה למימוש הטבה , וזה לא משנה באיזה שובר אני מנסה לממש ניסיתי לחכות לרענן ומה לא אבל אין שום שינוי ואין מענה מצידכם או תמיכה טכנית של מישהו שיכול לעזור, ואם עליי לקנות אותם בינתיים באראשי שלא יתפסו לי המקומות שרציתי או לחכות למענה ממכם !? ממתין לעדכון בדחיפות בבקשה. תודה רבה מראש מטי ביטון נייד- [טלפון הוסר] | 14/09/2025 בשעה 13:47 |
| יהושע כרמון | שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון ת.ז. [טלפון הוסר] טלפון: [טלפון הוסר] | 14/09/2025 בשעה 10:52 |
| יהושע כרמון | שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון ת.ז. [טלפון הוסר] טלפון: [טלפון הוסר] | 14/09/2025 בשעה 10:51 |
| אורלי זבטני | לא מקבלת סיסמא להיכנס לאיזור האישי להוציא כרטיסים במערכת - דחוף מאוד | 14/09/2025 בשעה 09:32 |
| נעמה פרצוב | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת קופת תל אביב, אני מעוניינת לרכוש שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים". תודה מראש על העזרה, נעמה פרצוב | 13/09/2025 בשעה 13:34 |
| נעמה פרצוב | שני כרטיסים למופע 8 פסנתרים | 13/09/2025 בשעה 13:32 |
| שרה פטיצר רונן | רכשתי כרטיסים לביקור התזמורת דרך פייס ניסיתי להפעיל את הVOUCHER אבל לא אבד. הנה המספרים של הההטבות | 11/09/2025 בשעה 14:41 |
| נוית קפלן | אפשר לדבר עם בנאדם אצלכם?? | 11/09/2025 בשעה 13:52 |
| משה פרש | הזמנה 70942-60209-81106 לא מצליח להוציא את הכרטיסים | 11/09/2025 בשעה 13:36 |
| אליוט אזולאי | היי קניתי כרטיסים לאייל גולן לפני המלחמה עם האיראנים ואז זה התבטל וזה וביטלתי את הכרטיסים ועוד לא קיבלתי את הכסף לחשבון ועבר תקופה מכובדת של זמן | 10/09/2025 בשעה 16:56 |
| דוד גל | שלום רב, רכשתי 4 כרטיסים לביקור התזמורת ביום 14.1.26 באמצעות קוד קופון של מפעל הפיס. סימנתי 4 מקומות ומשום מה לא קיבלתי מכם את הכרטיסים. אודה על קבלת הכרטיסים או על קבלת עדכון. בתודה דוד גל | 10/09/2025 בשעה 15:26 |
| אור | שלום אני אמורה לקבל זיכוי על ביטול 2 כרטיסים על שם אור זכאים/עמית ינקו זיכוי לכרטיס המסתיים ב3566 עבור ההופעה של אייל גולן . רציתי לברר מתי הזיכוי התבצע | 10/09/2025 בשעה 07:28 |
| דוד אלטמן | שלום רב, אבקש את עזרתכם בתיקון ההזמנה שלי למופע של ברוזה בגבעת ברנר, כך שאוכל לעבור מהשורה העליונה לשורה 3. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, דוד אלטמן | 10/09/2025 בשעה 00:46 |
| דוד אלטמן | רכשתי כרטיס לברוזה דיוויד בגבעת ברנר כרטיס בודד אני מעריץ צמוד להפקה של דיוויד ברוזה רציתי סיוע להעביר את הכרטיס לשורה או 1 או 3תנסו לעזור לי בנושא אני נכה מוגבל הליכה ללא כיסא גלגלים | 10/09/2025 בשעה 00:42 |
| אוריאל בן עזרא | שלום, דחוף. אני מגיע להופעה ולאחר מכן יוצא למילואים. ברצוני לדעת אם קיימת אפשרות להחרגה במקרה שלי, מאחר ויש לי אקדח והיה רשום שאין כניסה עם אקדחים. תודה מראש על העזרה. בברכה, אוריאל בן עזרא | 09/09/2025 בשעה 17:28 |
| אליעד לוי | שלום שבוע שעבר עשיתם לי העברה לחשבון שלי של הכרטיסים שהחזרתי של אייל גולן לחשבון 27732 סניף 500 הפועלים עדיין לא קיבלתי ואתם לא עונים | 09/09/2025 בשעה 16:00 |
| דב | האם מותר להכניס אקדח להופעה של עידן עמדי הערב (9.9.2025) בפארק הירקון? קיבלתי סמס שאומר שלא אבל אז קישור להנחיות שכתוב שכן..אשמח לדעת בהקדם בבקשה תודה. | 09/09/2025 בשעה 14:22 |
| סיגל אטיאס | מחפשת כרטיס 1 לפאר טסי יום חמישי 11.9 לא משנה מיקום במוקד הדיגטלי אתם מפנים לרכישה כשבפועל אין . בבקשה חייבת כרטיס 1 | 09/09/2025 בשעה 14:18 |
| נטלי אלביליה | 48-[ת.ז הוסרה]-[טלפון הוסר] ברשותי הזמנה אבקש להחליף את המקום לכסא גלגלים אם תוכלו להתקשר אלי שתקין [טלפון הוסר] דחוף דחוף | 09/09/2025 בשעה 13:28 |
| גלית ויסמן | שלום, בני עומרי גויס אתמול בצו 8 לעזה- אתמול היה יום ההולדת שלו. גם בתי רוני במילואים. נבצר מהם להגיע היום להופעה של עידן עמדי בפארק הירקון. סהכ רכשתי 6 כרטיסים כמתנת יומולדת. אבקש לבדוק חלופה או זיכוי בגין 2 כרטיסים מתוך ה-6. הזמנה מס [מספר אשראי הוסר]- נעשתה על שם הדר ויסמן. בתודה, גלית האמא הדואגת והאוהבת של עומרי ורוני | 09/09/2025 בשעה 12:06 |
| אסתי דרורי חיות | שלום, קנינו כרטיסים להופעה של תמיר גרינברג ל9.8 בטו באב, לצערי בעלי עבר צינתור בלב ושכחתי לגמרי לגבי הכרטיסים- שגיליתי במקרה לפני כמה ימים. מה ניתן לעשות? | 09/09/2025 בשעה 11:39 |
| ברוך גינדין | שלום רב, הזמנתי אצלכם שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים" והשתמשתי בשני קודי הנחה של 50 ש"ח כל אחד, שהונפקו על ידי אמריקן אקספרס פלטינום. במהלך ההרשמה צוין שהזיכוי יינתן בסוף התהליך. עם זאת, בסיום התהליך חויבתי במלוא הסכום של 798 ש"ח, ללא הפחתת ההנחה שהכנסתי בעת הקנייה. אבקש לדעת היכן נמצא הזיכוי. תודה מראש על הטיפול הדחוף, ברוך ואהובה גינדין | 09/09/2025 בשעה 09:32 |
| שמואל כהן | אנא צרו איתי קשר. הבת זוג שלי רכשה כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. שם המזמין אורלי סאסי [טלפון הוסר] | 09/09/2025 בשעה 09:14 |
| שמואל כהן | בסד בוקר טוב. אני עובד של חברת אל על. הבת זוג שלי אורלי סאסי רכשה לנו זוג כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 בראשון לציון. לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. מספר הטלפון שלה [טלפון הוסר] אבקש את עזרתכם | 09/09/2025 בשעה 09:12 |
| רעות בכר | היי, אתמול רכשתי כרטיס אחד להופעה של שלמה ארצי ל 21/11 בהיכל התרבות תל אביב. לצערי אני צריכה לבטל מסיבות אישיות. האם אפשר לבטל לי את הכרטיס ולקבל החזר של התשלום ? | 09/09/2025 בשעה 04:14 |
| יהונתן טולדנו | קניתי 3 כרטיסים לעידן עמדי 9.9. לצערי אני במילואים בעזה ואינני יכול להגיע. ביקשתי החזר כספי ולא איפשרו לי לצערי הרב.(אני לא מצליח להבין למה אא להחריג מילאומניקים שנמצאים בפאקינג עזה בזמן מלחמה. אני לקוח שלכם שנים והולך למלא הופעות,זה המינימום שאני מצפה ממנו. לא הייתה לי דרך לדעת שאהיה בעזה בזמן קניית הכרטיסים) בכל אופן,פניתי היום בבוקר לשיחה עם נציג דרך הווטצאפ והוא אמר לי שאקבל שובר זיכוי של הסכום ומאז אני מנסה לתפוס אותו שוב והאתר לא נותן לי לדבר עם נציג. חייב שתדברו איתי בדחיפות. | 08/09/2025 בשעה 13:47 |
| אור גיאת | שלום, לפני יותר מחצי שנה ביצענו הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן. ההזמנה בוטלה עקב המצב, ונאמר לנו שיחזרו אלינו בהקדם עם תאריך חדש. עד כה לא קיבלנו עדכון בנושא. אבקש לבדוק בדחיפות את מצב ההזמנה וליצור איתנו קשר, כדי שנוכל להתארגן ולבדוק את התאמת התאריכים החדשים. מספר הטלפון של בן זוגי, שעל שמו ההזמנה, הוא [טלפון הוסר]. בתודה, אור גיאת | 08/09/2025 בשעה 13:34 |
| אור גיאת ובן חזן | שלום, הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן, עם מספר טלפון [טלפון הוסר]. ביצענו את ההזמנה לפני חצי שנה והיא נדחתה עקב המצב. נאמר לנו שיצרו קשר כדי להודיע על מועד חדש, אך עדיין לא קיבלנו כל עדכון. אבקש ליצור איתנו קשר בדחיפות כדי שנוכל לתכנן את עצמנו בהתאם. תודה, אור גיאת ובן חזן. | 08/09/2025 בשעה 13:29 |
| סבטלנה גלובוצנסקי | שלום רב, אני נאלצת לבטל את הכרטיסים להופעה של עידן עמדי ב9.9 כי הבן שלי בשירות סדיר ולא קיבל אישור לצאת. מספר ההזמנה [מספר אשראי הוסר] ההזמנה נעשתה ממספר טלפון [טלפון הוסר] אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את סכום ששולם- 598₪ תודה רבה | 08/09/2025 בשעה 12:46 |
| אודליה | ברצוני לרכוש כרטיס לבר צברי ולממש את ההטבה שלי מכרטיס אשראי מקס. האתר לא נותן אופציה ברכישה לממש את ההטבה. אשמח שתיצרו איתי קשר אני כבר כמעט שבוע מנסה להזמין כרטיס ואין שירות לקוחות שיכול לעזור לי. | 08/09/2025 בשעה 12:25 |
| ESTER GITALIS | האם יש כרטיסים לעידן עמדי ביום חמישי 11.9. ? אם כן חיזרו אלי | 08/09/2025 בשעה 11:59 |
| אסתר רוזנגרטן | ברצוני להרשם לאזור האישי ולא יודעת איך.אבקש את עזרתכם. תודה | 08/09/2025 בשעה 11:49 |
| קרן | בוקר טוב יש מופע מצוות של ירדנה ארזי והגבטרון ב19.10 בבית האופרה חמותי רוצה להזמין כרטיסים היא עם מכשיר שמיעה וכבדת שמיעה באוזן אחת זאת אומרת שהיא שומעת רק באוזן אחת ולא שומעת כלום מרחוק היא רצתה להזמין כרטיסים אין לה בעיה לשבת גם בפינה היא מבקשת שיתקשרו אליה כדי שתוכל להזמין כרטיס ותמליצו על מקום טוב נייד [טלפון הוסר] שמה יפה בברכה קרן | 08/09/2025 בשעה 09:54 |
| גדעון גולן | הזמנתי כרטיסים דרך מפעל הפיס שלמתי להם 1100 שקל קיבלתי 4 קודים הכנסתי אותם לאתר שלכם הם אושרו עבור 4 כרטיסים וכאשר לחצתי לסיום התקבלה ההודעה הזאת שגיאת מלטיפהס כרטיס לא מוכר שגיאה 22002:15 מה לעשות גדעון גולן [טלפון הוסר] | 07/09/2025 בשעה 23:17 |
| ליאת דקל | ערב טוב. ברצוני לבטל 2 כרטיסים למופע של אייל גולן ב 6.10 ואני לא מצליחה לבצע מכיוון שכרטיס האשראי ששולם ממנו אבד ובוטל. לא מצליחה ליצור אתכם קשר לא בטלפון ולא בוואסאפ. איך מבטלים את 2 הכרטיסים? מספר הטלפון שממנו בוצעה ההזמנה [טלפון הוסר] אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות לטלפון מספר [טלפון הוסר] ליאת | 07/09/2025 בשעה 18:43 |
| רחל ברודני גיא | מבקשת לבטל 3 כרטיסים של איל גולן 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 123.9 נא לזכות אותי על הסכום | 07/09/2025 בשעה 17:46 |
| רחל ברודני גיא | מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע של איל גולן . ישלי 3 כרטיסים לתאריך 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 13.9 ולהחזיר את הכסף נא טיפולכפם | 07/09/2025 בשעה 17:45 |
| צחי מזרחי | שלום, יש לי הזמנה [טלפון הוסר]8-88252 5 כרטיסים לאושר כהן. אני רוצה לבטל כרטיס 1 בלבד מתוך ה5 ולא מצליח לעשות זאת דרך האתר. מבקש לבטל את כרטיס של מושב מספר 15. תודה רבה | 07/09/2025 בשעה 13:08 |
| הילה שטרן | נתקלתי בבעיה בקניית כרטיסים, חייבת עזרה דחוף | 07/09/2025 בשעה 12:55 |
| טל כהן | זה הזייה השירות הזה אני רודפת כבר שבוע בניסיון להשיג נציג בחיים לא נתקלתי בכזה שירות מזעזע , יש לי הזמנה של 4 כרטיסים לפאר טסי והכרטיסים לא על המספר שלי ואני רוצה לבטל רק כרטיס 1. הבנתי שזה רק זיכוי ולא החזר אז תעבירו בבקשה את הזיכוי לחשבון שלי תודה , אשמח שיצור איתי קשר נציג ! | 07/09/2025 בשעה 12:42 |
| גילה צרניאק | שלום רב, לפני שבוע נסיתי להזמין כרטיס להצגה היפה והחיה, הכנסתי את המספר השובר [ת.ז הוסרה]-1203 ונסיתי לשלם אבל הייתה תקלה במערכת ותשלום לא עבר. אחרי זה התחרטתי ואני לא מעונינת בהצגה ,מכוון שכבר הורדתי הטבה מכטיס FLY card ואני מנסה להחזיר את הנקודות של הטבה,אמרו לי הטבה מומשה. למרות שהיא לא מומשה ולא רכשתי בסופו של דבר כרטיסים.מבקשת לטפל בבעיה ולבטל את השובר | 07/09/2025 בשעה 11:49 |
| ענבל | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם. | 07/09/2025 בשעה 11:47 |
| ענבל | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם. | 07/09/2025 בשעה 11:46 |
| גילדה שמוקלר | שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה 8 פסנתרים 16 סולנים. קיבלתי מייל מהיכל התרבות לרכישה עם הנחה של 15% לחברי ההיכל. האם יש כפל מבצעים/הנחות? האם אני יכולה לרכוש הנחה נוספת , לדוגמא קופון של פליי כארד? האם אקבל את 2 ההנחות אחרי שאכניס קוד קופון? אציין כי פניתי אליכם בצ'אט וואטסאפ בסביבות 11 בבוקר וקיבלתי מענה "נשמח לעזור בשעות הפעילות" וסגרתם את הפנייה. פניתי בשעות הפעילות. לא מבינה את ההתנהלות שלכם. שאלה פשוטה ודרך ארוכה לתשובה. | 07/09/2025 בשעה 11:41 |
| שיר מזרחי | ניסיתי לבטל את הכרטיסים של אייל גולן לא הצלחתי דרך האתר ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות לא ענו לי. אחרי זה דיברתי עם הצ׳אט בוואצפ ובטעות נלחץ לי על שובר במקום החזר כספי לאשראי ברצוני לבקש את הסכום החזר לאשראי כי ביצענו הזמנה נוספת במקום לvip ומאוד מיותר לי השובר הזה אני אשמח את הכסף לאשראי | 07/09/2025 בשעה 11:33 |
| נוי לרנר | שלום, רכשתי כרטיס להופעה של שלמה ארצי ב28.8 ועד עכשיו לא קיבלתי חשבונית, אני מנסה להשיג אותכם בכל דרך. מדובר בעסק שהזמין ואנחנו חייבים חשבונית עבור ההוצאה. לא קיבלתי למייל ולא לפלאפון שהזנתי בעת הרכישה. מתחננת לעזרה | 07/09/2025 בשעה 10:39 |
| תמרה רונן | הודעה שניה בת 85 אקבל מכם התקף לב מיום רביעי מנסה שמישהו יתקשר אלי דחוף היום יום ראשון אף אחד לא חוזר. לא מקבלת מסרון מוואטסאפ אפ מה קורה אצלכם? דחוף להתקשר אלי לטלפון [טלפון הוסר] | 07/09/2025 בשעה 09:54 |
| תמרה רונן | שלום שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני פונה אליכם בבקשה לעזרה דחופה. אני בת 85 ולא מצליחה לקבל מענה להודעות ששלחתי בוואטסאפ ביום רביעי וחמישי. אני מבקשת שמישהו ייצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי, במספר [טלפון הוסר], בנוגע להזמנה של כרטיסים. המצב דחוף ואני מאוד זקוקה לעזרתכם. בתודה, תמרה רונן | 07/09/2025 בשעה 09:49 |
| תמרה רונן | בת 85 מיום חמישי מנסה ליצור קשר דחוף שמישהו יתקשר לטלפון [טלפון הוסר] בקשר להזמנת כרטיסים. | 07/09/2025 בשעה 09:43 |
| יוסי | שלום רב, אני מילואימניק ומעוניין לדעת אם נשארו כרטיסים עבורי ועבור זוגתי לאחת משתי ההופעות של עידן עמדי. תודה, יוסי | 05/09/2025 בשעה 00:04 |
| רחלי גירון | הזמנתי 2 כרטיסים לישי ריבו 18.9 בארנה בשטח האורקסטרה והשתמשתי בהטבה של ישראכרט [ת.ז הוסרה]. התהליך הסתיים בשגיאה שקיימת עיסקה במערכת אחרי הכנסת אמצעי התשלום ולא קיבלתי כלום. כשנכנסתי לאזור האישי אין כלום. מצד שני כשניסיתימשוב המקומות מסומנים כתפוסים ואני לא יכולה להשתמש שוב בהטבה. מה עושים? בתודה רחלי גירון [טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 17:05 |
| חנה לבון | לא מצלחיחה לממש את השובר שרכשתי דרך ויזה כאל לביקור התזמורת . האתר מבקש קוד שובר ולא מזהה אותו | 04/09/2025 בשעה 17:02 |
| חנה לבון | לא מצליחה לממש שובר שרכשתי דרך ויזה כאל | 04/09/2025 בשעה 17:00 |
| משה פלד | היי אני מנסה להזמין 2 כרטיסים לביקור התזמורת אבל בסיום פרטי התשלום אני מקבל הודעת שגיאה כרטיס לא מוכר, MULTYPASS, מה לעשות? | 04/09/2025 בשעה 11:48 |
| ליז | שלום, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה, [שם השולח] | 04/09/2025 בשעה 10:07 |
| חביבה קובי מלר | האם הטבה הנרכשת להצגה בקור התזמורת היא לתאריך ההופעה הסגורה של אותו גורם? האם יש באפשרותי לרכוש בהנחה ולבחור תאריך אחר תודה | 04/09/2025 בשעה 09:46 |
| ויקי רחמני | הזמנתי כרטיסים לביקור התזמורת ל 21.1.26 באמצעות האתר שלכם, מבצע של דיינרס. קיבלתי בהודעה מספרי קוד הטבה 131[טלפון הוסר]. ו 131[טלפון הוסר]. קיבלתי בהודעה גם לינק לאתר שלכם כדי לממש את ההטבה ולבחור כרטיסים. אין אפשרות להיכנס דרך הלינק!!!! כתוב "לא נמצא". אין לי אפשרות לבחור כרטיסים!!!!!!!! בבקשה תעזרו לי!!!!! אין לי אזור אישי ולא מצאתי דרך ליצור כזה. בסוף יישארו רק כרטיסים גרועים למרות ששילמתי מאד מאד יקר. שירות הלקוחות בטלפון או בווטסאפ לא מתייחסים אלי. עזרו לי בבקשה לופל בבעיה הזאת. תודה מראש ויקי רחמני טל' [טלפון הוסר] מייל [אימייל הוסר] | 04/09/2025 בשעה 09:15 |
| מוטי שפיצר | הזמנתי 4 כרטיסים למבוך הגדול דרך חבר, לתאריך 29.8. באותו הבוקר נפטרה חמותי ולכן לא יכולנו להגיע. ביקשתי מחבר לבטל את הכרטיסים ונעניתי שלצורך זה אני צריך אישור שלכם שהכרטיסים לא נוצלו. מצרף את צילומי הכרטיסים ומבקש את אישורכם שהם אכן לא נוצלו. תודה | 04/09/2025 בשעה 07:48 |
| טלי פיטוסי | אני מבקשת החזר על 3 כרטיסים שרכשתי התאריך החדש לא מסתדר לי בבקשה לחזור אליי לא ניתן להשיג אתכם בטלפון. | 03/09/2025 בשעה 17:55 |
| שירה (ארז) נחמני | שלום, בעלי רכש כרטיסים להופעה הערב של עדן חסון ועדן בן זקן, אך לא קיבלנו את הכרטיסים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שירה (ארז) נחמני. | 03/09/2025 בשעה 14:55 |
| אריאנה לואינגר | שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים vip לצערי הרב בעלי נכנס שבוע לפני לעזה. אם צריך אשלח אסמכתאות . אני מבקשת לבטל שני כרטיסים ולקבל זיכוי. בעלי ואני לא נוכל להגיע למופע | 03/09/2025 בשעה 00:56 |
| חלי | שלום רב, אבקש לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן, מכיוון שהתאריכים אינם מתאימים לי. אבקש לקבל החזר כספי מלא. בתודה, חלי | 02/09/2025 בשעה 16:33 |
| רועי | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן ממזמן ולאורך הדחייה של ההופעה אני לא אוכל להגיע, דחיתי את הכרטיסים והחזר התשלום שקיבלתי היה 1063 במקום 1245, כלומר נלקחו לי 182 שקלים, אשמח שתבדקו את המקרה ותחזרו אליי עם תשובה או האם הסכום הזה הוא דמי ביטול.( מה שלא אמור להיות כי ההופעה נדחתה כלומר שזו זכותי המלאה לקבל את כל הכסף בחזרה. תודה. רועי [טלפון הוסר] | 02/09/2025 בשעה 13:24 |
| ריקי טורקיאן | שלום רב, לצערי, מאז המופע המקורי שאליו הייתי אמורה להגיע, אובחנתי כחולה בסרטן. עברתי ניתוח וכעת אני נמצאת בטיפולי כימותרפיה המתקיימים בימי שלישי כל שבועיים. הטיפול הבא שלי נקבע ל-4 בנובמבר, והוא מתנגש עם המופע. אשמח לבדוק האם קיימת אפשרות להחליף את הכרטיסים לשני מקומות בתאריכים חלופיים: 25 באוקטובר (מוצאי שבת) או 3 בנובמבר (שני). לא הצלחתי לבצע את ההחלפה בעצמי. אודה לכם על הבנתכם ועזרתכם בנושא. אם צריך מסמכים רפואיים אישיים, אנא עדכנו אותי בברכה, ריקי טורקיאן | 01/09/2025 בשעה 21:51 |
| אופל מורי | היי, רכשתי 5 כרטיסים להופעה של עידן עמדי ביום 9.9.25, יום הולדתה של חברתי הטובה שהיא מעריצה ענקית של עידן עמדי שלא הספיקה לרכוש כרטיס מקדימה. אמא שלה נפטרה ביום שבת האחרון, 30.8.25. לכן נאלצות לבטל את הכרטיסים. לא היה מענה אנושי והדבר היחיד שיכלתי לעשות דרך האתר זה לקבל שובר זיכוי, שהתאפשר תוך לחיצת כפתור. קיבלתי שובר החזר מספר [ת.ז הוסרה] אני מעוניינת בקבלת החזר כספי על הכרטיסים לכרטיס ממנו שילמתי. אתן את כל הפרטים הרלוונטיים. אודה לטיפולכם המסור עקב המצב הרגיש. תודה רבה ובשורות טובות, אופל מורי [טלפון הוסר] | 01/09/2025 בשעה 18:58 |
| יהב גואטה | הזמנתי כרטיסים להופעה של פאר טסי יש לי אישור הזמנה אך בגלל שהייתי בחול כשהזמנתי לא שלחו לי את הכרטיסים כי לא קיבלתי הודעות sms. אפשר בבקשה שישלחו לי אותם שוב? | 01/09/2025 בשעה 16:00 |
| קמילה | שלום יש לי הזמנה קיימת על שמי ברצוני לבטל את הכרטיסים אך אין לי מענה ממכם לא בוואצפ ולא בטלפון זה לא נותן לי לבטל עם השירות הדיגיטלי שלכם בוואצפ ובאתר זה מראה לי שגיאה אני לא מצליחה להשיג אתכם אחר כך תגידו לי שלא תוכלו לבטל לי כי אתם אלה שלא עניתם לי אז אני מבקשת לחזור אלייי בהקדם האפשרי בבקשה | 01/09/2025 בשעה 13:43 |
| פאולה אייסנצ'רף | היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר | 01/09/2025 בשעה 12:28 |
| פאולה אייסנצ'רף | היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר | 01/09/2025 בשעה 12:27 |
| ריקי ישראלי | שלום רב . רכשתי כרטיסים דרך קרנות השוטרים להופעה של אייל גולן לתאריך 14/6 . לא קיבלתי כרטיסים חילופיים לתאריך 25/10 כפי שפורסם . פניתי לקרנות השוטרים אמרו לי לפנות אליכם . לצערי לא מצליחה להשיג אותכם דרך הטלפון ואין לכם תשובה עבורי בווצאפ . | 01/09/2025 בשעה 10:32 |
| רונן שמעוני | שלום , בתאריך 24.8 רכשתי כרטיסים לחי כיף בראשון , הזמנתי 4 כרטיסים , עבורי ועבור בת זוגתי ו2 בנותיי , דרך ההטבות של חנות החוויות של כאל ומועדון שלך , יצא ששילמתי עבור 8 כרטיסים כי גם הם וגם אתם גביתם ממני פעמיים וסהכ קבלתי 4 כרטיסים , אבקש שתחזרו אלי כי ישנה טעות בגבייה שלכם , תודה . | 31/08/2025 בשעה 21:14 |
| שיראל סלע (בשם אייל סלע) | בני אייל קנה בשנה שעברה כרטיס להופעה של אייל גולן ב 20.6.24. הוא היה חולה ולא יכול היה להגיע. נמסר לו על ידי שירות הלקוחות שיקבל זיכוי עבור מחיר הכרטיס. מס' הזמנה - 2136[טלפון הוסר]5 איך מממשים את הזיכוי? | 31/08/2025 בשעה 17:17 |
| דוד וברכה קקון | היי אני מנסה מהבוקר לבצע החזר כספי לכרטיס האשראי לזוג כרטיסים שבצעתי למופע של אייל גולן, כל פעם זה רשם לי שיש שגיאה וניסיתי דרך האזור האישי וגם דרך הווצאפ, באחת הפעמים שניסיתי לבצע את זה דרך הווצאפ בטעות זה לחץ לי על שובר במקום החזר כספי ואז מיד לחצתי בהפרש של שניה על האפשרות של החזר כספי מלא וזה לא נתן לי, מבקש לא לקבל זיכוי אלה רק החזר כספי מלא . הכרטיס האשראי שהיה לי כבר לא פעיל כך שתצטרכו או לבצע העברה בנקאית או לתת לי החזר לכרטיס אשראי אחר שלי מבקש שתחזרו אלי בהקדםםם בברכה דוד קקון [טלפון הוסר] | 31/08/2025 בשעה 16:34 |
| מירב | הזמנתי 3 כרטיסים להופעה שהיתה ובטוחה ההופעה החדשה ב 3.11 אני מבקשת את הכרטיסים החדשים לשלוח לי בבקשה | 31/08/2025 בשעה 15:34 |
| מירב | 31/08/2025 בשעה 15:33 | |
| מירב | שלום, הזמנתי שני כרטיסים להופעה של אייל גולן, אשר תאריך המופע שלה שונה ל-3 בנובמבר. עם זאת, באזור האישי שלי מופיע מספר טלפון שגוי ולא נמצאו שם הכרטיסים החדשים. יש לי את הכרטיסים הישנים ואני מבקשת שתשלחו לי את הכרטיסים עם התאריך המעודכן ל-3 בנובמבר. תודה מראש, מירב [טלפון הוסר] | 31/08/2025 בשעה 15:32 |
| יניב קטנר | אני נכה 100% לא מצליח לרכוש באתר כרטיס נגיש ואין פון לדבר איתכם תחזרו אליי | 31/08/2025 בשעה 13:26 |
| אליאור בן חמו | אבקש לבטל שני כרטיסים מתוך 4 כרטיסים שרכשתי עבור הופעה של אייל גולן לא מאפשר לי לבטל דרך האתר תודה | 31/08/2025 בשעה 12:34 |
| אלי שטודן | שלום רב, ביום 26.8 הזמנו 2 כרטיסים לאשתי ובתי למחזמר של היפה והחיה בעלות של 438 ש״ח (תוך ניצול הטבת Fly Card). כל הליך ההזמנה היה עבור ההופעה של יום שבת (30.8) בשעה 12:00 אבל משום מה ההזמנה בוצעה להופעה של יום שלישי 26.8 בשעה 19:00. מיותר לציין כי לא היינו בהופעה הזו ואפילו לא היינו בארץ, חזרנו רק ביום שישי. במצב הנתון, הוצאנו הרבה כסף על כרטיסים מבלי לראות את ההופעה. אני מצרף את שני הכרטיסים שלא נוצלו ומעוניין שימירו אותם לכרטיסים להופעה הבאה שניתן. תודה מראש, | 31/08/2025 בשעה 11:53 |
| גיא פריזר | רכשתי כרטיסים דרך הטבת מקס אבל זה לא תפס משום מה. חויבתי על מחיר מלא. | 31/08/2025 בשעה 09:49 |
| מזל | בוקר טוב ביצעתי הזמנה 4 כרטיסים אייל גולן להופעה ב 15/6 לא קיבלתי בקישור כרטיסים חדשים. מס' הזמנה 6[טלפון הוסר]3893. אשמח שתשלחו לי מייל . נייד'שלי [טלפון הוסר] | 31/08/2025 בשעה 09:34 |
| דביר זינו | שלום רב יש לי בעיה לגבי החלפת מושבים להופעה של אייל גולן בתאריך 6/11 . אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי לפני פתיחת הקופות בשעה 10:00 | 31/08/2025 בשעה 09:34 |
| נטלי פינקר | בוקר טוב, יש לי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן ב 25.10. אני מעוניינת לשדרג את המקומות כמובן בתוספת תשלום. אשמח אם תיצרו איתי קשר עוד היום [טלפון הוסר] | 31/08/2025 בשעה 09:12 |
| פני מאוריבר | האם ניתן לשלם עבור כרטיסים בBUY ME | 31/08/2025 בשעה 08:46 |
| נטלי בן זקן | שלום , במרץ הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיה צריך להיות בחודש יוני , המופע בוטל קיבלנו הודעה לגבי ההופעה החדשה וכשאנחנו נכנסים לאזור האישי הכרטיסים לא מופיעים , לטיפולכם הכרטיסים על שמת אשתי נטלי בן זקן [טלפון הוסר] | 29/08/2025 בשעה 13:10 |
| מיטל לינדה | שלום, אני גרה בחו"ל ורוצה להזמין כרטיסים למופע של שלמה ארצי בקיסריה, אני לא מצליחה לבחור מקומות אונליין, אפשר בבקשה לחזור אליי לבצע את ההזמנה טלפונית? | 29/08/2025 בשעה 10:01 |
| סמי כרמלי | שלום, אני מעוניין להחליף את מועד הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון מהתאריך 6 בנובמבר 2025 לתאריך 25 באוקטובר 2025. ניסיתי לבצע את ההחלפה באזור האישי, אך לא הצלחתי. בכל אחת משלוש האפשרויות שבחרתי קיבלתי הודעה שהבחירה אינה תואמת את מחיר הכרטיס. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, סמי כרמלי | 29/08/2025 בשעה 09:36 |
| אייל אייכנר | לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, אבקש לדעת מדוע לא קיבלתי את הכרטיסים עבור ההזמנה שבוצעה להופעתו של אייל גולן, להזמנה שמספרה 91892-[טלפון הוסר]8. ההזמנה כוללת 6 כרטיסים שנרשמו במערכת לאירוע באצטדיון בלומפילד ביום חמישי, 19 ביוני 2025, בשעה 20:00. הכרטיסים הם לאזור GOLD B6, שורה 31, כיסאות 458 עד 463. אודה לטיפולכם בהקדם. בברכה, אייל אייכנר | 28/08/2025 בשעה 13:38 |
| אביגיל יפרח | שלום , אני רוצה לבטל 3 כרטיסים שרכשתי למופע של אייל גולן . מבקשת ליצור איתי קשר . תודה | 28/08/2025 בשעה 10:29 |
| שקד ווקנין | הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריכים של המלחמה האיראנית אתם טוענים שניתן לבטל לבד ולקבל את הכסף לאשראי והאתר חוסם את זה!!!! אתם לא זמינים באף מקום ובגדול פשוט לקחתם את הכסף מבלי אופציה להחזיר אותו זאת חוצפה אני דורשת מענה מנציג !!!!!! | 28/08/2025 בשעה 09:26 |
| דור בסטקר | היי אשמח בבקשה למענה ויחס מהיר. ביצעתי הזמנה לאייל גולן ל17.6 שההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם האיראנים אבל הפניה שלי בנוגע ל2 הזמנות שבוצעו משני אנשים שונים. ביצעתי הזמנה על שם ירין דיין ב9.3 ל17.6 לכרטיס אחד בלבד לתאריך הזה עם כרטיס אשראי ש4 ספרות שלו האחרונות 5516 וכשנשלח לי הקישור ועכשיו אני נכנסת רשום לי הזמנה בוטלה אשמח בבקשה לאסמכתא של הביטול שהכסף הוחזר לאשראי שציינתי פה. בנוסף בוצע הזמנה נוספת על שם אלישי בסטקר המס [טלפון הוסר] אשמח בבקשה לברר על הזמנה הזאת תודה רבה ומחכה בעיקר לאסמכתא של הביטול שלי!!! כי אם הזיכוי הזה לא התבצע למספר אשראי הזה שזה האשראי שלי זה עבירה על החוק. | 28/08/2025 בשעה 08:50 |
| יניב וקנין | למה לא מופיע.לי הזיכוי של הכרטיסים של אייל גולן באזור האישי | 27/08/2025 בשעה 14:12 |
| יניב וקנין | למה אני לא רואה את הזיכוי שלי באזור האישי של הכרטיסים של אייל גולן הוא רושם לי פג תוקף לא הבנתי מה זה גונבים לי כסף | 27/08/2025 בשעה 14:11 |
| אגם ג'ובני | מבקשת לקבל החזר כספי עבור שישה כרטיסים שרכשתי ביוני להופעה של אייל גולן ובוטלה. | 27/08/2025 בשעה 09:41 |
| אגם ג'ובני | שלום- רכשתי שישה כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני ובוטלה. מנסה בכל הפלטפורמות ליצור קשר וזה פשוט בלתי אפשרי! איך אני מבטלת את הכרטיסים ומקבלת החזר כספי? | 27/08/2025 בשעה 09:39 |
| הדר | שלום, אני מנסה לרכוש 4 כרטיסים להופעה של דויד דאור סליחות בירושלים, בתאריך 27/9, ויש לי 3 קודי הטבה שונים של ישראכרט. אני מכניסה את הקוד הראשון והוא נקלט, אבל כשאני מזינה את הקוד הטבה השני של ישראכרט האתר נתקע ואני לא מצליחה להתקדם בתהליך הרכישה. אני לא מצליחה להשיג אתכם טלפונית במוקד פניות, וגם הקישור למענה הדיגיטלי שלכם בוואטסאפ לא נשלח...... צרו איתי קשר בהקדם כדי שאוכל להשלים את תהליך הרכישה באתר! תודה | 26/08/2025 בשעה 15:46 |
| SARA ARAMI | הזמנתי הטבה דרך מפעל הפיס וקיבלתי מסרון עם 2 שוברים להטבה. נכנסת לקישור ששלחו לי בוחרת מקומות ומקישה את קוד ההטבה ולא מתבצעת ההזמנה. מבקשת לדבר עם נציג. תודה | 26/08/2025 בשעה 13:03 |
| רות פלג | שלום רב, ביצעתי הזמנה של שלושה כרטיסים ליום חמישי, ה-28.8, בשעה 18:00. המקומות הם בשורה 4, מושבים 41, 42, ו-43. מימשתי הטבת נוסע מתמיד בסך 9000 נקודות עבור ההזמנה מספר 4448656, עם מספר אסמכתא [ת.ז הוסרה]. בסיום התהליך, כשניסיתי לשלם באמצעות הכרטיס, קיבלתי הודעת שגיאה: "שגיאת Multipass" עם מספר שגיאה 22002. נראה כי ההטבה מומשה, אך לא הצלחתי להשלים את רכישת הכרטיסים. אני מבקשת לשמור לי את המקומות ולסייע לי ברכישתם. אנא צרו קשר בהקדם. תודה רבה, רות פלג. | 25/08/2025 בשעה 19:33 |
| נעמי דלאל | היי היו לי הזמנות להופעה של תזמורת המהפכה שרים אריק איינשטיין ליום שלישיה2.9 בשעה 20.00 נמחקו לי בטעות במסרון אשמח אם תשלחו אותם שוב בברכה נעמי דלאל | 25/08/2025 בשעה 18:09 |
| ירין בכר | שלום רב, לפני מספר ימים ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך לא קיבלתי מענה. אני מתמודדת עם בעיה רפואית שמחייבת אותי להיעזר במלווה. יש ברשותי תעודת נכה המאפשרת לי להכניס מלווה ללא תשלום. אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס בהיכל מנורה. חשוב להדגיש שאינני זקוקה למקומות נגישים. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, ירין בכר | 25/08/2025 בשעה 15:34 |
| טל טליאס | מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח. | 25/08/2025 בשעה 12:16 |
| טל טליאס | שלום רב, אני מנסה לעדכן את פרטי החשבון שלי אולם ללא הצלחה. שמי אינו אלדד ניצן אלא טל טליאס, המייל הוא: [אימייל הוסר] והטלפון הוא: [טלפון הוסר] אבקש שתשנו זאת. תודה | 25/08/2025 בשעה 12:09 |
| מאיר סלע | מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח. | 24/08/2025 בשעה 13:34 |
| אילנה סבג | שלום, רכשתי 4 כרטיסים למופע סליחות מבקשת לבטל אותם ולקבל החזר כספי. מס הזמנה - 57362-41865-01946, מס הזמנה - 57362-41865-01946. 4 הכרטיסים ע"ש סבג אילנה טלפון [טלפון הוסר] לטיפולכם אודה | 24/08/2025 בשעה 12:52 |
| ליאת יעקובסקי | שלום רב, לפני כחודש ביטלתי כרטיסים לגולד. היום התחרטתי ורכשתי אותם מחדש באמצעות שובר שהיה ברשותי מהביטול. עם זאת, הכרטיסים החדשים אינם מופיעים בשום מקום. אודה לעזרתכם בפתרון הנושא. בברכה, ליאת יעקובסקי | 23/08/2025 בשעה 16:47 |
| דנה צעירי | היי, הזמנתי שני כרטיסים למבוך הגדול בירושלים דרך ההטבה של "ירושלמי" עדין לא שריינתי תאריך ושעה. אני רוצה לבטל את הכרטיסים. | 21/08/2025 בשעה 19:40 |
| ציפי מזרחי | אני מנסה להשיג 2 כרטיסים למופע סליחות ירושלים בבריכת הסולטן בתאריך 25.9.2025 בבקשה לחזור אלי | 21/08/2025 בשעה 18:27 |
| נטלי ליברמן | שלום רב, שמי נטלי ליברמן בתאריך 10.3.2025 ביצעתי הזמנה לשני כרטיסים להופעה של שלומי שבת באמפי תל אביב. הופעה שהיתה אמורה להתקיים בתאריך 18.6.25. ההופעה בוטלה עקב המצב הביטחוני באותם הימים. קיבלתי אישור הזמנה מס' 23[טלפון הוסר]022 על סך: 358 ש"ח. כמו כן ההופעה בוטלה ועד היום לא קיבלתי זיכוי. | 21/08/2025 בשעה 13:46 |
| אילן לוזון | שלום, אבקש שתיצרו קשר איתי בהקדם בנוגע לבעיה בכרטיסים שהזמנתי למחר. בטעות הזמנתי כרטיסים למועד הלא נכון, והתכוונתי להזמין להיום. תודה, אילן לוזון | 21/08/2025 בשעה 11:58 |
| אילן לוזון | שלום, לפני כחצי שעה הזמנתי כרטיסים לקרקס אך טעיתי בתאריך ההזמנה. אני זקוק לכרטיסים להיום ולא למחר ואין לי אפשרות לשנות את ההזמנה בעצמי. אשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם האפשרי. תודה מראש, אילן לוזון | 21/08/2025 בשעה 11:57 |
| מיכל צדיק | הזמנתי היום 2 כרטיסים ל 19.11 לא קיבלתי אישור הזמנה וכרטיסים | 21/08/2025 בשעה 11:57 |
| דניאל טיטואני | שלום רב , שלחתי בקשה לביטול 4 הכרטיסים שרכשתי להופעה של אייל גולן לפני בערך חודש וטרם קיבלתי הזיכוי בכרטיס אשראי , אבקש לדעת מה קורה לגבי הזיכוי ושתצרו עימי קשר בבקשה | 20/08/2025 בשעה 14:41 |
| קרני | שלום, שלושה ימים שאני מחכה שתחזרו אלי לגבי מקומות נגישים לכיסא גלגלים למופע, כל יום אני מתקשרת ואתם אומרים שתחזרו אחרי 24 שעות...., השארתי הודעות במסנגר גם ללא הצלחה, איך יכול להיות שאין מענה אנושי? לא הגיוני בבקשה תחזרו אלי בהקדם תודה רבה | 20/08/2025 בשעה 08:43 |
| נרי סמואל | שלום רב היו לי כרטיסים ב14/8 למופע יפה והחיה. ביטלתי את הכרטיסים ואמרו לי שאקבל שובר זיכוי למייל. עד היום לא הגיע אלי וגם אין עם מי לדבר!!! ממתינה לקבל בהקדם את הזיכוי ל שלי. | 19/08/2025 בשעה 16:08 |
| שולמית זרביב | אני מבקשת לא לבטל את הכרטיסים לשלמה ארצי ב28.8.25 .רוצה לדבר עם נציג טלפוני . | 19/08/2025 בשעה 14:22 |
| שולמית זרביב | אני מנסה לשוחח עם נציג ואין אפשרות ..יש לי זוג כרטיסים להופעה של שלמה ארצי ב28.8.25 בבריכת הסולטן. אנחנו זוג אזרחים ותיקים. איך אני יכולה לבטל ולקבל החזר כספי? | 19/08/2025 בשעה 14:06 |
| סתיו פרידמן | הייתה אמורה להיות לי הופעה של אייל גולן ב15/6 והיא התבטלה עקב המלחמה שפרצה בחודש יוני אני רוצה לדעת איך אני מקבל החזר כספי אשמח לתשובה בהקדם האפשרי | 19/08/2025 בשעה 13:21 |
| ענת טורקיה | היי ביצענו רכישה של 5 כרטיסים להופעה של אייל גולן דרך שם משתמש של חברה של ביתי מס נייד [טלפון הוסר] כשאנחנו מבצעות בדיקת סטטוס של הכרטיסים מופיע לנו שהם מבוטלים,למרות שלא ביקשנו, בנוסף לא מופיע לנו זיכוי באשראי אבקש שתיצרו איתי קשר טלפוני [טלפון הוסר] תודה ענת | 19/08/2025 בשעה 10:22 |
| דן פריזר | אני רכשתי 3 כרטיסים למבוך הגדול בירושלים באמצעות לאומי בונוס. את הקודים הזנתי באתר של קופה תל אביב ואושר לי כי אכן איני צריך לשלם. הבעיה כי לא קבלתי כרטיסים עם הבר קוד כדי שאוכל להיכנס למבוך. הקודים הם:[ת.ז הוסרה]-4139, [ת.ז הוסרה]-9296, [ת.ז הוסרה]-2516 | 18/08/2025 בשעה 10:35 |
| לילי אופיר | בוקר טוב, אני מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה. אבקש שמישהו יחזור אליי בהקדם לצורך קבלת החזר בגין דחיית המופע של אייל גולן. תודה רבה | 18/08/2025 בשעה 08:59 |
| יפעת פחימה | שלום רב רכשו עבורי 4 כרטיסים לאייל גולן ממספר נייד [טלפון הוסר] על שם יסמין הרוש ביצענו ביטול על הכרטיסים ב20/7 ועדיין לא זוכנו באשראי שמסתיים 5558 על שם אורן פחימה מבקשת שתיצרו עימי קשר לא ניתן להשיג אותכםם [טלפון הוסר] | 17/08/2025 בשעה 18:08 |
| אלברט | שלום לא נתן להשיג אותכם טלפונית מה קורה עם הזיכוי שלי להופעה של אייל גולו הזמנו 5 כרטיסים ואני לא מעוניין בפארק הירקון אבקש שתיצרו עימי קשר זה מייל רביעי אליכם | 17/08/2025 בשעה 13:19 |
| אושרית אשבל | שלום רב, לא קיבלתי את הכרטיסים למייל. אבקש לבדוק את העניין בהקדם. קיבלתי רק אישור עם מס הזמנה [מספר אשראי הוסר] תודה רבה, אושרית אשבל | 17/08/2025 בשעה 12:11 |
| אושרית אשבל | שלום רב ביצעתי הזמנה לכרטיס לשרית חדד ויסמין מועלם בפארק הלאומי רמת גן ולא קיבלתי מייל או קישור לכרטיסים אבל כן קיבלתי אישור הזמנה מס' [מספר אשראי הוסר] בבקשה יש לבדוק למה לא קיבלתי את הכרטיסים | 17/08/2025 בשעה 12:10 |
| ענת ניניו | רוצה להשיג 2 כרטיסים למופע סליחות בירושלים 25.9.25 לא נמצא באתר | 17/08/2025 בשעה 10:21 |
| ענת ניניו | האם יש כרטיסים למופע סליחות בבריכת הסולטן ירושלים 25.9.25 לא מוצאת באתר | 17/08/2025 בשעה 10:20 |
| דניאל שרבט | שלום וברכה אשמח לקבל פרטים לגבי מופע הסליחות של דוד דאור בבריכת הסולטן,מבחינת נגישות ואם המופע מעורב/בהפרדה? | 14/08/2025 בשעה 15:08 |
| יוסי אורן | שלום רב, רכשתי כרטיסים למופע "היפה והחיה" המתקיים ב-18.8 דרך המועדון שלכם לגמלאים. למרות שהמקומות שהוקצו לי הם נכונים, קיבלתי בטעות כרטיסים למופע קרקס בנתניה. אשמח לטיפולכם המסור בעניין. תודה רבה, יוסי אורן | 14/08/2025 בשעה 12:39 |
| יוסי אורן | רכשתי כרטיסים להיפה והחיה ליום שני 18.8 שעה 14:00 וקיבלתי לקרקס בנתניה. המקומות שנרכשו אכן נכונים יציע שורה 3 כיסא 13;14 הרכישה דרך מועדון שלך לגמלאי נא תיקונכם את המעוות תודה יוסי אורן | 14/08/2025 בשעה 12:36 |
| דפנה לאה | היי מעוניינת לבטל את 2 הכרטיסים שרכשתי למופע אייל גולן שעבר לפארק הירקון איך עושים זאת מולכם? | 13/08/2025 בשעה 15:34 |
| ויצמן מרדכי | 13/08/2025 בשעה 10:26 | |
| Rina Altshul | שלום,אשמח אם תוכלו ללכת לקראתי. הזמהתי 3 כרטיסים לבית האופרה להצגה היפה יהחייה ל06/08/25 ,מספר הזמנה 61012-28536-21190. לצערי,לא הרגשתי בטוב ולא הלכנו להופעה. החלטתי בכל זאת להזמין שוב כרטיסיםנלמחזמר ,הפעם 2 כרטיסים,לתאריך 18/08/25 לשעה 14:00,מספר הזמנה 23632. אודה לכם אם תוכלו לזכות אותי בעחות הכרטיסים שלא הצלחנו להגיע. המחיר של 2 כרטיס החדשים הוא כמו מחיר של 3 כרטיסים מההזמנה הקודמת. בתודה מראש, רינה אלטשול. | 13/08/2025 בשעה 00:12 |
| חפציבה מזרחי | היי רכשתי כרטיסים לאיתי בנדה ואיננו יכולים להגיע. אשמח לזיכוי בבקשה אנא צרו איתי קשר | 12/08/2025 בשעה 19:51 |
| אפרת עוקב | שלום רב, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהיו קבועים ל-19.6.25 ובעקבות מבצע "עם כלביא" ההופעה נדחתה. רוצה בבקשה לברר מה קורה עם הכרטיסים, האם יש תאריכים חדשים ומיקום? האם ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות ? אשמח אם תוכלו לחזור אליי לטלפון [טלפון הוסר] תודה אפרת עוקב | 12/08/2025 בשעה 18:14 |
| אוקסנה פוגרבניאק | שלום אנו לא מצליחים לדבר איתכם יש לנו 6 כרטיסים לצירכו תערכו בתאריך 8/8 שבוטל. באתר שלכם אנחנו לא מצליחים לשנות תאריך הגעה. איך ניתן לדבר עם נציג כדי לקבל עזרה? | 12/08/2025 בשעה 14:21 |
| עמית גלר | לפני מלחמת המפרץ (6.2025) הזמנתי 2 כרטיסים למופע "אני ואתה, מנגנים עם אריק איינשטיין" ליום חמישי, 26.6.25 בבית האופרה, ת"א. אישור הזמנה: 45732-25154-42034. היינו אמורים לחזור מחו"ל ב 15.6. עקב ביטול הטיסות חזרנו רק ב 3.7... כמובן שהפסדנו את המופע (במידה והתקיים). אבקש לדעת מה הפיצוי המגיע - החזר כספי או כרטיסים למועד עתידי של המופע. בברכה, עמית גלר, נייד [טלפון הוסר] | 12/08/2025 בשעה 10:21 |
| שחרית ואמנון הרמן | שלום אתמול היינו בחוצות היוצר. הזמנו 6 כרטיסים להפתעתנו, כשהגענו בסביבות 8 גילינו שכרטיס מס' 1 מתוך ההזמנה כבר היה סרוק. כיון שכך נאלצנו לרכוש כרטיס חדש במחיר מלא. וזאת בנוסף לעוגמת הנפש שהיתה לנו. מס' ההזמנה הוא 38412-33165-39776 על שם שחרית הרמן. נבקש לבדיקתכם ולכל הפחות לקבל החזר לכרטיס שנרכש במחיר מלא. בברכה אמנון ושחרית הרמן | 11/08/2025 בשעה 15:10 |
| מיטל אוסי | היי, אני יומיים מנסה לדבר עם נציג בשרות לקוחות ובטלפון ואין שום מענה. בוואטסאפ רושמים לי ששעות הפעילות 9-15 אני מסמסת בין השעות האלה ואין שום מענה אנושי!! שירות גרוע מאוד וחבל. במופעה של אייל גולן נדחה לתאריך אחר שכרגע לא ידוע. במידה והתאריך החדש לא יתאים לי אפשר לבטל? והאם אפשר מבלי דמי ביטול? | 11/08/2025 בשעה 13:34 |
| מירי קפילוטו | לא מצליחה לרכוש כרטיסים עם קוד קופוד שתקף עד 14:00 | 11/08/2025 בשעה 12:54 |
| מירי קפילוטו | שלום, קיבלתי 3 קודי הנחה לרכישת כרטיסים שנשמרו עבורי ולא מצליחה לרכוש , אין מענה במשרדכם והאתר ממש לא נגיש הקוד תקף עד שעה 14:00 , יש אפשרות לחזור אליי בדחיפות תודה רבה | 11/08/2025 בשעה 12:50 |
| ליאת מירלמן | בוקר טוב, אני ממש מנסה להשיג אתכם ומאוד קשה. רכשתי 2 כרטיסים להופעה של ריטה דרך מפעל הפיס וכשיצרתי איתם קשר הם אמרו לי לפנות אליכם. ההופעה בוטלה במהלך המלחמה עם איראן ואני ממש מבקשת החזר כספי. אשמח אם תצרו איתי קשר בהקדם | 11/08/2025 בשעה 12:11 |
| אלינה | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשלוח לי תדפיסי כרטיסים לאופרה שתתקיים בתאריך 13.08. מצורפים להלן מספרי ההזמנות: [ת.ז הוסרה], H29894974, H47411370, H34143772, H23452244, H70930684. תודה רבה על עזרתכם, אלינה | 11/08/2025 בשעה 12:03 |
| אנטולי | שלום רב אבקש דחוןף לשלוח תדפיסי כרטיסים לאופרה 13.08 לפי מספרי הזמנות : [ת.ז הוסרה] H29894974 H47411370 H34143772 H23452244 H70930684 אתם לא עונים בשום מקום זה לא בסדר | 11/08/2025 בשעה 12:01 |
| בתחן קורן | רכשתי 3 הטבות במפעל הפיס לקרקס בראבו ומימשתי בקופת תל אביב לתאריך 12.8 לשעה 16:00 אך אתם לא שלחתם לי 3 כרטיסים לאולם ובהם ברקודים | 11/08/2025 בשעה 11:26 |
| בתחן קורן | רכשתי דרך מפעל הפיס 3 כרטיסים לקרקס בראבו ל12/8 שעה 16:00 ומימשתי את ההטבה אצלכם אך אני לא מקבלת מכם את הכרטיסים לאולם כולל ברקוד | 11/08/2025 בשעה 11:24 |
| שי רפאלי | **נושא:** בקשה להחזר – אי הגעה למופע עקב מצב חירום בריאותי שלום, רכשנו כרטיסים להצגה היפה והחיה שהתקיימה בתאריך 6.8, אך נבצר מאיתנו להגיע עקב מצב חירום רפואי שארע לאחד מילדינו. נשמח אם תוכלו לשקול בחיוב את בקשתנו לקבלת החזר כספי על הכרטיסים, או פתרון חלופי כגון זיכוי. מודים מראש על ההבנה ועל ההתחשבות. בברכה, שי רפאלי [טלפון הוסר] שי רפאלי [טלפון הוסר] | 11/08/2025 בשעה 11:20 |
| אנה זילברשטיין | שלום רב, אני פונה אליכם בשל חיוב כפול שבוצע בחשבוני. הזמנתי ארבעה כרטיסים דרך מפעל הפייס ושני כרטיסים נוספים דרך חברת כאל. לצערי, חוייבתי פעמיים על כל אחת מההזמנות. אשמח אם תוכלו ליצור עמי קשר בהקדם על מנת לטפל בבעיה ולברר את הנושא. מצורף מספר הטלפון שלי ליצירת קשר: [טלפון הוסר] תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, אנה זילברשטיין | 11/08/2025 בשעה 10:45 |
| אבי לב | לא מצליח להזמין מושבים בשום צורה הגישה לאתר גרועה מאד גם בטלפון לא עונים באצוופ אין מענה לשאלה בקיצור משאירים אותך ללא תשובות המעבר מפועלים וונדר מהיר עד שניכנסים לאתר שלכם מתחילות הבעיות | 11/08/2025 בשעה 09:43 |
| אבי לב | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות קשיים שנתקלתי בהם בניסיון להזמין מושבים דרך האתר שלכם. הגישה לאתר נראית מאוד מוגבלת, וכן, ניסיתי ליצור קשר גם דרך הטלפון והוואטסאפ, אך לא קיבלתי מענה. המעבר מהשירות המהיר של חברת וונדר לאתר שלכם מביא לקשיים רבים ומשאיר אותי ללא תשובות. אשמח אם תוכלו לטפל בבעיה ולספק לי פתרון כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם בצורה יעילה ונוחה. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, אבי לב | 11/08/2025 בשעה 09:42 |
| תומר | שלום לכם שמי תומר, הילדה שלי רוני קנתה בהפתעה עבור אשתי ועבורה כרטיסים למופע של קרן פלס ומירי מסיקה, רק מה שהיא לא ידעה שאשתי עוברת ניתוח כריתת שדיים בשל brca1 ביום ראשון ומתאשפזת יום לפני לא רוצה להסביר לכם את גודל האכזבה שלה גם שהיא סהכ ילדה בת 16, ששילמה מכספה ועצם העובדה שהיא לא הולכת עם אמא שלה למופע אשמח בהתחשבותכם לביטול או לזיכוי או כל מה שתחליטו ואם תידרשו אישורים על גיל הילדה וכמובן מסמכים על הניתוח, יש פה אומנם חיסיון רפואי אז אצטרך מייל אישי תודה רבה תומר | 11/08/2025 בשעה 00:16 |
| תומר | שלום לכם הילדה שלי רוני קנתה עבור אשתי ועבורה כרטיסים למופע שח קרן פלס ומירי מסיקה בהפתעה רק מה שהיא לא ידעה שאשתי עוברת ניתוח כריתת שדיים בשל brca1 ביום ראשון ומתאשפזת יום לפני לא רוצה להסביר לכם את גודל האכזבה שלה גם שהיא סהכ ילדה ששילמה מכספה ועצם העובדה שהיא לא הולכת עם אמא שלה אשמח בהתחשבותכם לביטול או לזיכוי כל מה שתחליטו ואם תירצו אישוריח על גיל הילדה וכמובן מסמכים אבל יש פה חיסיון רפואי אז אצטרך מייל אישי תודה רבה תומר | 11/08/2025 בשעה 00:10 |
| אתי (אסתר) ירון | יש לי כרטיסים לבלומפילד שהיה אמור להיות ובוטל לתאריך 17/6/25. אני מנסה להשיג אותכם על מנת לשריין לי בהופעות החדשות של8ו בפארק הירקון. ולא מצליחה . לא עונים לי באף מדיה. מבקשת להחליף את הכרטיסים לתאריך 25.10.25 | 10/08/2025 בשעה 17:11 |
| אביה אוליאל | הי, עשיתי הזמנה לפני שעתיים למבוך הגדול מחר, במקום בשלשי באותה השעה. לא מצליחה לתפוס אתכם. אשמח לעזרתכם, תודה! | 10/08/2025 בשעה 15:52 |
| ד״ר מיכל הוכהויזר | יש לי 2 כרטיסים הערב להופעה בבריכת הסולטן עמיר דדון ושוואקי ורוצה להחליף לספטמבר חנן בן ארי , מנסה כל היום לתפוס אתכם בכל דרך. אני לא רכשתי ולכן זה יותר מורכב מצפה למענה בהקדם. | 10/08/2025 בשעה 15:40 |
| אסרף ריקה | קבלתי הודעה שהכרטיסים לחוצות היוצר ביום 14/8 בוטלו .... דחוף נא לתת לי מענה . האם זו הודעת פישינג . נא עזאתכם | 10/08/2025 בשעה 14:31 |
| שלמה שמש | הזמנתי כרטיסים לברבי ונסרין למחר ואני צריך לדעת אם הכרטיס בתוקף כי לא מופיע אצלכם. וגם הזמנתי לאייל גולן והוטל במלחמה מה לעשות נא להתקשר דחוף [טלפון הוסר] | 10/08/2025 בשעה 14:22 |
| אברהם קטן | רכשתי 3 כרטיסים להופעה של אייל גולן בבלומפינד ואני רוצה לבטל , האשראי שרכשתי ממנו אבד לי ואין אפשרות לבטל ולבל זיכוי כספי ככה . בבקשה בטלו כרטיסים אלו וזכו מס חשבון זה [טלפון הוסר]72 לטובת אברהם קטן ועדכנו בבקשה ביצוע . מס פלא [טלפון הוסר] אבי קטן ת.ז [טלפון הוסר] | 10/08/2025 בשעה 13:29 |
| כנרת ברחק | שלום רכשתי כרטיסים לחוצות היוצר ל 7.8.25 כמה שעות קודם הוהבלתי למיון האם אוכל לקבל זיכוי או לממש למשהו אחר? יש לי מסמכים רפואיים להציג אם צריך. תודה | 10/08/2025 בשעה 13:17 |
| יעל פרי | שלום רב, רכשתי כרטיסים לקרקס דרך כללית פנאי. אינני מצליחה להשלים את הזמנת הכרטיסים דרך האתר. אין שום תקשורת לקופה שלכם. גם בוואטסאפ לא עוזרים. מבקשת ליצור קשר איתי ולעזור לי בקבלת הכרטיסים שכבר שילמתי עליהם. תודה, יעל פרי | 10/08/2025 בשעה 12:54 |
| חן זילברשטיין | שלום רב, שמי חן זילברשטיין, ואני פונה אליכם בבקשה לקבלת סיוע. לאחרונה ניסיתי לרכוש כרטיסים להופעתו של ברי סחרוף בלילות בית גוברין דרך האתר שלכם. הצלחתי להזמין כרטיס אחד בלבד, וכעת אני מעוניין לרכוש כרטיס נוסף. בנוסף, ברצוני להודיעכם שקיבלתי קוד הטבה מפועלים וונדר, אך לא הצלחתי לממשו במהלך ההזמנה. אשמח לדעת איך ניתן להשתמש בקוד זה כדי להשלים את רכישת הכרטיס הנוסף. הקוד: 46[טלפון הוסר]8117 השנה הייתה מאוד מאתגרת עבור משפחתי, שכן אנו הורים לילדה המתמודדת עם קשיים נפשיים. ההופעה היא הזדמנות נהדרת ליהנות יחד ולחוות רגעים של שמחה. אודה לכ | 10/08/2025 בשעה 10:19 |
| דורית רז | שלום שמי דורית רז הבת שלי קנתה ב12.6 4 כרטיסים להופעה של הראל סקעת בירקון הזמנה על מס [טלפון הוסר] לינוי חפר אני ביום שלישי בערב פונתי לבלינסון עקב אסתמה ונשארתי עד יום חמישי אחהצ וניסיתי ליצור אתכם קשר דרך הטלפון ולא היה מענה טלפוני מכם ולא הצלחתי למכור עצמאית את הכרטיס שלושת הילדים שלי כן תכננו ללכת למופע , הבת שלי באה עצמאית וכן הייתה במופע ו2 הילדים שלי באו באוטובוס ולא ידעו על החסימת כבישים בגלל ההופעה של עומר אדם והאוטובוס היה פקוק כל הדרך והנהג נאלץ להוריד אותם באמצע הדרך על כביש מהיר הליכה של שעה והם חזרו הבייתה ממש עצובים והבת שלי שקנתה את הכרטיס לא הפסיקה לבכות גם כי הייתי בבית חולים ולא הייתי איצה וגם כי ההופעה שהיא חיכתה לה המון המון זמן לא הצליחה ללכת אליה כי זה לא אפשרי ללכת שעה רגלית על כביש מהיר זה מאוד מסוכן ולא תקין! אני מבקשת מכם שתתחשבו בי ותזכו אותי על שלושת הכרטיסים כי הילדים שלי באמת רצו ללכת והתבאסו מאוד שלא הצליחו להגיע (אחת כן הצליחה להכנס והייתה לבד ומאוד היה לה קשה להנות בידיה שאחים שלה נתקעו בדרך ונאלצו לחזור) אשלח לכם מסמך על השהיה שלי בבלינסון ואשמח שתבואו לקראתי ותזכו אותי בכרטיסים תודה רבה על ההבנה התאשפזתי בגלל התקף אסטמה קשה הייתי בהתחלה במיון ואחכ הועברתי להשגחה למס שעות בטיפול נמרץ ובסוף העבירו אותי לפנימית ב. שלחתי לכם צילום של התאריך שחרור מביהח וצילום מסך ברגע שהעבירו אותי לטיפול נמרץ | 09/08/2025 בשעה 23:53 |
| מורן חיון | אני רכשתי 5 כרטיסים לאייל גולן והיה צריך להגיע לי 5 מתנות vip ופניתי אליכם המון והכל מתועד ולא קיבלתי דבר חוץ מהתעלמות וזלזול, תראו את התאריך 1 למאי... וכלום, כולם קיסלו | 08/08/2025 בשעה 16:06 |
| מאיה בשן לביא | הזמנתי כרטיסים לקרקס סירכו סירכו בפרדס חנה בתאריך 8 לאוגוסט והמופע בוטל, נשלח לי לינק להחלפה שבסוף התהליך אחרי כותב שהארוע אינו קיים, ניסיתי המון פעמים לתאריכים שונים, נא לחזור אליי | 07/08/2025 בשעה 20:08 |
| יואל אליפז | ביטלתם את הקרקס ב8/8. ביקשתם שנה תאריך. אי אפשר לשנות תאריך דרך האזור האישי, לא ניתן להשיג אתכם טלפונית. והבוט שמדבר איתי בשעה 12 ביום חמישי רושם שאתם לא עובדים בשעה הזו. מקווה מאוד שתחזרו אליי לפני תביעה | 07/08/2025 בשעה 12:35 |
| יפעת | שלום רב, ביום 13/8/25 רכשתי שני כרטיסים מסוג VIP להופעה של עומר אדם. לאחרונה שמתי לב שהמושבים שהוקצו לי אינם צמודים זה לזה. אני מבקשת לאחד את שני המושבים לשורה 7, כך שנוכל ליהנות מההופעה יחד. תודה רבה על עזרתכם, יפעת | 07/08/2025 בשעה 12:27 |
| אורלי וילנאי | שלום. רכשתי 2 כרטיסים למירי וקרן לשבת הקרובה [9/8] אני רוצה להוסיף כרטיס נוסף צמוד למה שקניתי ואני רואה באתר שהוא פנוי אבל אי אפשר להזמין משום מה. האם אפשר לסייע לי בבקשה? מספר הזמנה 99702-12052-92050. תודה! אורלי וילנאי [טלפון הוסר] | 07/08/2025 בשעה 12:26 |
| יפעת | היי רכשתי 2 כרטיסים להופעה של עומר אדם 13/8/25 vip אני לא מבינה למה פיצלתם את המקומות מבקשת לסדר את המושבים אחד ליד השני בשורה 7 ביחד ולא לפצל | 07/08/2025 בשעה 12:25 |
| נעמה לפיאן עמיחי | שלום, הזמנתי 5 כרטיסים ליריד חוצות היוצר להיום 6.8 בתשלום. אחרי שהזמנתי ושילמתי גיליתי היום שיש הטבה למילואימנקים והזמנתי דרכם ללא תשלום. ניסיתי להכנס לאתר ולבטל את הכרטיסים בתשלום אך האתר לא נתן לי בטענה שאין ביטול תוך 24 שעות. נכנסתי ליריד עם הכרטיסים של המילואים וממש אשמח לקבל זיכוי על הכרטיבים בתשלום, שכן זה יצא הוצאה לא קטנה. בעלי משרת במילואים מאז ה7.10 כולל בכל תקופת עם כלביא. אוכל לשלוח את כל הרישורים הנדרשים. תודה מראש, נעמה | 06/08/2025 בשעה 22:07 |
| תמי סלע | שלום , ברשותי זיכוי בסך 638 שובר מס [ת.ז הוסרה] שתוקפו יפוג ב-6/10 בגלל המלחמה וצרות אחרות, לא הצלחנו לממש עדין את הזיכוי ולא נצליח עד אוקטובר. אודה להארכת הזיכוי בשנה נוספת כדי שנוכל להינות מהמופעים המופלאים שאתם מציעים. תודה תמי סלע [טלפון הוסר] [אימייל הוסר] | 06/08/2025 בשעה 13:50 |
| דוני זוסמן | שלום רב, רציתי לברר איך אני יכול לממש את הזיכוי שיש לי בחשבון שלי אצלכם, בסך של כ-600 ש"ח. אשמח לקבל מכם הנחיות בנושא. תודה מראש על עזרתכם, דוני זוסמן | 06/08/2025 בשעה 11:11 |
| דוני זוסמן | יש לי אצלכם זיכוי של כ 600 שח איפה זה רשום? | 06/08/2025 בשעה 11:10 |
| עידית יובל קורן | שלום רב, רכשתי כרטיסים דרך לאומי בונוס 2 הטבות. קיבלתי 2 קופונים שמספרם תקנין. ניסיתי פעמים להיכנס להזמין כרטיסים ללא הצלחה. מספר קופונים [ת.ז הוסרה]-7402 [ת.ז הוסרה]-3418 רכשתי כרטיסים בשווי 289 שח. ניסיתי להזמין שורה 6 , כיסא 8,9 ללא הצלחה. אודה לעזרתכם | 05/08/2025 בשעה 22:10 |
| לינוי | לסבא שלי קוראים הרצל כהן [טלפון הוסר] הזמין כרטיסים להופעה של בן צור ולא מוצא אותם איך אפשר למצוא אותם ?? | 05/08/2025 בשעה 19:19 |
| הרצל | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של בן צור ואני לא מוצא אותם תוכלו לשלוח לי שוב.. | 05/08/2025 בשעה 19:17 |
| אדיבה ליברמן | קניתי 2 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס בבריכת השולטן, הגיעו כרטיסים ללא סימון מקומות ישיבה, האם ההופעה בעמידה? למה אין סימון מקומות ולא ראיתי הודעה שהמקומות לא מסומנים, אני חייבת לשבת בהופעה, מה עלי לעשות? | 05/08/2025 בשעה 15:29 |
| שחר | היי בוקר טוב אני עשיתי הזמנה לשרית חדד על שם נורית קורן והתשלום בוצע אבל זה רושם לי שהכיסאות ששילמתי עליהם כבר תפוסים ואני קיבלתי חיוב על הכרטיסים מה אני עושה עכשיו ? | 05/08/2025 בשעה 10:48 |
| אילנה בריק | יש לי זיכוי ואני רוצה להזמין כרטיסים להופעה של רן דנקר ולהשתמש בזיכוי אשמח לעזרה | 05/08/2025 בשעה 10:21 |
| יעל שקלאר | בוקר טוב. הזמנתי כרטיסים למבוך הגדול אבל לא קיבלתי שום אישור עליהם. הכרטיסים נרכשו דרך ישראכרט וארגון המורים אבל לא נרשמתי לשום אזור אישי שלכם. כשניסיתי להרשם הוא לא שולח לי קישור לוואטסאפ ולא שולח מסרון. אבקש לדבר עם נציג אנושי על מנת לפתור את הבעיה בדחיפות. | 05/08/2025 בשעה 09:23 |
| נעמה ויסמן | קניתי כרטיס לאגם הברבורים על הקרח לתאריך 24.10.25 . יציע מרכזי שורה 5 כסא 20 כשרציתי לקנות כרטיס לכסא ליד (מספר 21) נכתב לי שאיני יכולה להשאיר כסא בודד . האם תוכלו לעזור לי ברכישת ברכישת כסא 21 או שדרוג ל- 2 כרטיסים במקום טוב יותר? במידה שלא, אצטרך לבטל את הכרטיס הבודד. נא להודיע לי בדחיפות. תודה. | 03/08/2025 בשעה 14:09 |
| שלומית צימרמן | היי האם ההופעה של אביב גפן ב 25.9 באמפי תל אביב בעמידה או ישיבה? דרך מפעל הפיס רשום ישיבה אבל באתר שלכם רשום עמידה במקום | 03/08/2025 בשעה 11:57 |
| איילת קרטה | לא ניתן לרכוש זוג כרטיסים באתר אם נשארו 3 כיסאות. אין לכם שרות לזה במוקד הדיגיטלי. בעיה!!! בגלל זה, לא אוכל להינות מהופעה של המהפכה, עם אריק איינשטיין. אשמח אם תחזרו אלי לטלפון, [טלפון הוסר] איילת. | 01/08/2025 בשעה 13:02 |
| אירית | שלום רב. רציתי לרכוש 6 כרטיסים דרך חברות שונות. איך ניתן לשבת ביחד? אבקש עזרה אנושית | 31/07/2025 בשעה 10:33 |
| רות שפר | אנא צרו אתי קשר טלפוני אני לא מצליחה להסתדר כדי לשנות מוע כרטיסים תודה | 31/07/2025 בשעה 09:29 |
| רות שפר | בבקשה צרו אתיקשר טלפוני אני צריכה עזרה לא מסתדרת לבד | 31/07/2025 בשעה 09:28 |
| עדנה לוי | דרך חברה הוזמנו 2 כרטיסים להופעה של אייל גולן למופע בתאריך 15.6 כאשר התשלום ל-2 הכרטיסים היה מכרטיס האשראי שלי (התשלום בוצע). מספר ההזמנה [טלפון הוסר]6-81997 לפני שבוע כרטיס האשראי שלי נגנב וביטליתי אותו והפקתי חדש. כשרציתי לבטל את 2 הכרטיסים למופע ולקבל החזר לכרטיס האשראי התקבלה הודעה שהכרטיס מבוטל. איך אני יכולה לבטל את 2 הכרטיסים לקבל זיכוי? | 30/07/2025 בשעה 12:12 |
| קרן הלל | שלום הזמנתי למנוי פיס שמואל הלל 2 כרטיסים ליפה והחיה ויש לו בדיקות לסרטן ביום זה. אודה לביטול ללא עלות . ההזמנה היא מהמייל הזה | 27/07/2025 בשעה 12:08 |
| שמואל הלל | שלום הזמנתי כרטיס להופעה דרך פיס עם המייל הזה. ביקשו שאפנה קודם אליכם להצגה היפה והחיה ב7.8 (עש מנוי שמואל הלל עבור קרן הלל שלי ביופסיה לסרטן- אבקש לבטל ללא עלות. תודה | 27/07/2025 בשעה 12:07 |
| לימור גואטה | שלום , ביקשתי לבטל באיזור האישי ארבעה כרטיסים למופע של אייל גולן ואני מתחרטת . אפשר לבטל את הביטול ? טלפון שלי [טלפון הוסר] תודה | 23/07/2025 בשעה 11:04 |
| רויטל נקש | שלום רב, בעלי, מנשה נקש, רכש 3 כרטיסים להופעה של אייל גולן באצטדיון טדי. ההזמנה בוצעה על שמו – מנשה נקש, טלפון [טלפון הוסר]. לצערנו, ההופעה לא התקיימה עקב המלחמה, ועד כה לא פורסם מועד חדש לקיום ההופעה. לאור זאת, אבקש לקבל החזר כספי עבור רכישת הכרטיסים. אודה לטיפולכם המהיר בעדכון סטטוס ההחזר. בברכה, רויטל | 23/07/2025 בשעה 08:50 |
| שרונה גונן שפר | דחוף!! עקב תקלה לא ניתן להשלים את ההזמנה למחזמר שאול ליום 11.11 : מופע סגור לואיזה כ.א.ל. כבר רכשתי את הכרטיסים בהטבה צריכה שתשלימו לי את ההזמנה מופיע "שגיאה" למרות שההטבות נקלטו והמחיר התאפס. מספרי הקודים של ההטבה: [מספר אשראי הוסר] וגם [מספר אשראי הוסר]. בבקשה תצרו עמי קשר דחוף מחר בבוקר לסיום ההזמנה לפני שלא יישארו מקומות טובים | 23/07/2025 בשעה 00:34 |
| שרונה גונן שפר | דחוף!! הזמנתי כרטיסים בהטבה דרך ויזה כאל למופע הסגור של המחזמר שאול ליום 11.11. המחיר מתאפס אחרי שהכנסתי את הקודים המתאימים, [מספר אשראי הוסר] וגם: [מספר אשראי הוסר]. חייבת להשלים את ההזמנה. לא מתאפשר באתר. מופיע: "שגיאה" יש לבחור בכרטיס האשראי המתאים | 23/07/2025 בשעה 00:31 |
| שרי | שלום אני שרי פייסחוב רכשתי כרטיסים5 מספר הזמנה 36962 להופעה,של אייל גולן גולד vip ובנוסף רכשתי 2 כרטיסים לאזור 105 מספר הזמנה: 69902 אני רוצה לבטל תכרטיסים ולקבל זיכוי מלא תודה מראש טל:[טלפון הוסר] | 22/07/2025 בשעה 09:18 |
| דיקלה אזרד | הבת שלי רכשה לי בהפתעה כרטיסים לשלמה ארצי בבאר שבע ב 17/6 דרך אתר VIAGOGO היא לא הכירה את האתר ורכשה בטעות. פרסמו באתרי החדשות שהמופע בוטל והכסף הוחזר לרוכשים, מכיוון שלא אני רכשתי ישירות האדם שקנינו ממנו דרך האתר קיבל תשלום מופקע מאיתנו ואת הכסף על הכרטיסים בחזרה. על מנת שאקבל החזר מהאתר הם צריכים לקבל מכם הודעה רשמית שההופעה בוטלה והכסף הוחזר ולא נדחתה, בפועל הם אומרים שלא קיבלו עדכון על ביטול ההופעה, גם ככה הבת שלי שילמה בטעות 1,200 ש"ח על שני כרטיסים ולא נהננו מההופעה, לפחות שנקבל את כספנו חזרה. אשמח לעזרתכם. תודה רבה | 21/07/2025 בשעה 21:11 |
| דניאלה פכטר | שלום, מבררת עבור חברה שמנסה להזמין כרטיסים לקרקס בעפולה, יש לנו 3 כרטיסי נכים. האם יש הנחה במחיר הכרטיסים? תודה, דניאלה פכטר | 21/07/2025 בשעה 21:06 |
| ליליאן שריקי | היי.. אני מעוניינת לרכוש 4 כרטיסים למופע סליחות 25/9 קיים אצלי שובר זיכוי בסכום של 448 שח שאיתו אני מעוניינת לרכוש 2 כרטיסים ודרך ביחד בשבילך 2 כרטיסים .. אני רוצה ש4 הכרטיסים שרכשתי יהיו באותה שורה ומיקום...איך מבצעים את זה? | 21/07/2025 בשעה 15:14 |
| דפנה שורץ | שלום רב, יש לנו שובר אצלכם שעדיין לא מומש שובר מס' [ת.ז הוסרה], תוקף 23/01/2027, יתרה 756 ₪ אנחנו רוצים להשתמש בשובר לרכישת 4 כרטיסים למופע בגבעת ברנר שנקרא "עושות שורשים" בתאריך 4.9.25 במקומות טובים. כל הנסיונות שלי להשתמש במערכת הדיגיטלית שלכם לא איפשרו לעשות זאת. זה לא בסדר שאתם מציעים שירות שלא מאפשר לעשות את הפעולות הנדרשות הבסיסיות. אודה לכם אם תטפלו בבקשתי ותחזרו אלי לעדכון על רכישת הכרטיסים וכן לוודא את המקומות שקיבלנו במופע - שכן אנחנו אנשים מבוגרים וחשוב לנו לשבת קרוב. בברכה פרופ' דפנה שורץ | 18/07/2025 בשעה 11:44 |
| דנה זטלאוי כהן | אני צריכה לרכוש 60 כרטיסים לקבוצה. אין מענה בשרות לקוחות. אנא חזרו אלי בהקדם. תודה. | 17/07/2025 בשעה 18:29 |
| סיון אגאי | שלום, הפרטים שלי באתר לא נכונים. לא המייל ולא הנייד לכן אני לא מצליחה לראות או לבטל את ההזמנה להופעה של אייל גולן. המייל שמעודכן - [אימייל הוסר] שגוי. המייל הנכון - [אימייל הוסר] הנייד שמעודכן - 9725435304 שגוי הנייד הנכון - [טלפון הוסר]. מספר ההזמנה - 4[טלפון הוסר]9981 עבור 3 כרטיסים בעלות של 249 לכרטיס. 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי בו נרכשו - 5139. לטיפולכם אודה. | 16/07/2025 בשעה 11:52 |
| אבי ונונו | שלום וברכה , רכשתי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן וההופעה התבטלה . את הרכישה ביצעתי עם כרטיס אשראי שאבד לי והוצאתי כרטיס אשראי חדש . ניסיתי דרך האתר לבצע את הזיכוי וזה לא מתאפשר כי הכרטיס שרכשתי איתו כבר לא קיים . אבקש שנציג יחזור אליי בכדי לטפל בבעיה . תודה | 16/07/2025 בשעה 09:45 |
| אריאלה בוכנר | שלום רב. רכשתי כרטיסים למופע של קרן ומירי דרך הסתדרות המורים. ההופעה נדחתה וקיבלתי הודעה שהמופע יתקיים ביום רביעי בתאריך 17/7 שזה יום חמישי. אני לא יודעת מתי המופע. אשמח לדעת. תודה אריאלה בוכנר. | 15/07/2025 בשעה 22:51 |
| פבל אמר | הי אני רוצה לבטל את הכרטיסים של רינת בר ב31.7 ולקבל החזר כספי הביטול עד היום | 15/07/2025 בשעה 20:25 |
| יעל ספיר | שלום, צריכה ממש את עזרתכם יש לי 6 כרטיסים לשלמה ארצי ב- 24.7.2025. אני מעוניינת להעביר ל 20.9.2025 האם תוכלו לעזור לי? אשמח שתחזרו אלי לטלפון [טלפון הוסר] לא מצליחה לעשות זאת בעצמי תודה רבה יעל | 13/07/2025 בשעה 15:07 |
| חלי ביטון | שלום רב, אני מחזיקה בכרטיסים להופעה של אייל גולן וברצוני לבטל את הכרטיסים הללו, מכיוון שלא התקבלו עדכונים לגבי תאריכים חדשים. אני מבקשת לוודא שלא יחול עלי קנס בעקבות הביטול. אודה אם נציג שירות הלקוחות יוכל לחזור אלי בנושא זה. תודה רבה ויום טוב, חלי ביטון | 13/07/2025 בשעה 12:09 |
| אבלין שרשוב | קיבלתי כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס עידכון חדש ל-17.7 יום רביעי קודם כל 17.7 זה יום חמישי ולא רביעי מבקשת לשנות ליום רביעי 16.7. את ההפועה יום רביעי | 13/07/2025 בשעה 12:00 |
| מלכי סולימני | קניתי 2 כרטיסים לשלמה ארצי בקיסריה 24.7 עד מתי ניתן לבטל אותם עקב ארוע משפחתח שנדחה עקב המלחמה | 13/07/2025 בשעה 11:42 |
| יואב פרדו | ההופעה של אייל גולן ב 18 ליוני בוטלה ולא קיבלתי החזר על הכרטיס. | 13/07/2025 בשעה 09:45 |
| סתיו | אני רוצה החזר כספי עבור ההופעה שלא הייתה בסוף של אייל גולן לקוח יקר, הכרטיסים שהזמנת לאייל גולן נמצאים כאן https://tickets.kupat.co.il/edocument/3b42d418-c2d1-43da-b360-203209df04c5/?id=21322[טלפון הוסר] בילוי נעים. קופת תל אביב | 10/07/2025 בשעה 22:05 |
| שירה | לפני מבצע עם כלביא רכשנו 4 כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של רינת בר , ההופעה בוטלה עקב המלחמה .. נקבע תאריך חדש למופע 31.7 התאריך יוצא ב9 הימים ! ככה שלא נוכל להגיע מבחינה דתית ! התקשרנו במשך שבוע וחצי ואין מענה מאף אחד מקופות תל אביב !!! אשמח לתשובה במייל חוזר לגבי ביטול הכרטיסים והחזר של הכסף . ואם גם פה לא יהיה מענה אצטרך לפנות לגורם משפטי . תודה . | 10/07/2025 בשעה 20:49 |
| דקלה | מבקשת לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן (נרכשו 4 כרטיסים ) אשמח שתעדכנו שההזמנה טופלה | 10/07/2025 בשעה 15:45 |
| פרגון מרים | הזמנתי לפני רגע 4 כרטיסים ליפה והחיה ל 5/8 בערב. 2 עם הנחה ישראכרט ו 2 בלי הנחה . פיט 2 כרטיסים 28 ו 29 שורה 2 פיט 2 כרטיסים שורה ג כיסא 30 ו 31 לא נקלט וחייבו פעמיים | 10/07/2025 בשעה 11:08 |
| נתנאל זגורי | 09/07/2025 בשעה 14:46 | |
| נתנאל זגורי | שלום רב, רציתי לפנות אליכם בעניין רכישת שני כרטיסים באתר שלכם, בסך כולל של 798 ש"ח. לאחר שביטלתי את הרכישה, קיבלתי זיכוי באתר, אך לא השתמשתי בו. מכיוון שמדובר בסכום שאינני יכול לוותר עליו, אני מבקש לקבל החזר כספי, לפחות בסך של 700 ש"ח. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי בהקדם האפשרי בנוגע לבקשתי. להלן מספר הטלפון שלי לקשר: [טלפון הוסר]. תודה רבה ויום נעים, נתנאל זגורי | 09/07/2025 בשעה 14:46 |
| רינה שטרית | שלום רב, בתאריך 08/07/2025 בשעה 20:00 התקיימה הופעה של שוקולד מנטה מסטיק בהיכל התרבות. אני רכשתי כרטיס להופעה, אך לצערי הרב לא הצלחתי להיכנס לאולם. אני גרה בפתח תקווה יצאתי אל ההיכל בסביבות השעה 18:00, זה זמן סביר להגיע, להיכנס לחניון ולמצוא חניה. הגעתי לחניון בסביבות 19:30. הוא היה סגור. בהודעה מכם נכתב שהחניון ייסגר בשעה 20:00 או מוקדם יותר. סביר להניח שבמקרים חריגים הוא ייסגר. בכל אופן, חיפשתי חניה בסביבה הקרובה והרחוקה יותר עד לשעה 21:00 והחלטתי שאין טעם. פיספסתי חלק ניכר מההופעה. חזרתי הביתה עם עוגמת נפש ואכזבה. אבקש החזר כספי על עלות הכרטיס 289 שח. מצ"ב צילום מסך של הכרטיס כמו כן ההודעה מכם. תודה! | 09/07/2025 בשעה 11:49 |
| אמתי בן זקן | שלום רב, רכשתי ארבעה כרטיסים להופעה של אייל גולן, שהייתה אמורה להתקיים ב-15.6.2025. לצערי, בשל המלחמה והמצב הביטחוני הנוכחי מול איראן, ההופעה בוטלה. בעקבות כך, אני מעוניין לבטל את רכישת הכרטיסים ולקבל החזר כספי. האם תוכלו לסייע לי בתהליך הביטול וההחזר? תודה רבה על עזרתכם, אמתי בן זקן | 27/06/2025 בשעה 17:42 |
| אודייה בלבן | היי שלום נעים מאוד קוראים לי אודייה רכשתי 6 כרטיסים ל15/6 לאייל גולן ועקב המצב הביטוחני המופע בוטל תאריך 15-06-2025 הייתי מבקשת לדעת מה גורל הכרטיסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה אני מנסה לכנס לאתר לאיזור האישי וצריכה לעשות קוד אבל כנראה יש בעיה הטלפון שלי לא מקבל את ההודעות שלכם אני מנסה מעל שבועיים ולא מצליחה אין גם טלפון שאפשר לדבר איתכם | 26/06/2025 בשעה 14:57 |
| שירי כהן | שלום היתה לי הזמנה להופעה 18/6 לקרן ומירי מסיקה לא קיבלתי שום הודעה מכם על ביטול / שינוי תאריך / זיכוי אבקש שתחזרו אלי [טלפון הוסר] תודה שירי | 24/06/2025 בשעה 10:51 |
| עמנואל שניידר | רכשתי 4 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס תאריך 19-06-2025 הייתי מבקש לדעת מה גורל הכרטסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה | 22/06/2025 בשעה 16:00 |