לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל פרי TV

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
אלבה אזולאישלןם כמנוי לא מצליח להתחבר. נא צרו קשר שהבעיה תיפטר28/02/2026 בשעה 09:37
יקיר דוקרקרלאחר שביררתי מול חברת אשראי לאחר שנציג בשם מרק אמר לי לברר כי כתוב אצלכם שכן החזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא החזרתם כלל כסף ועוד למנהל יש חוצפה לא להחזיר ולא ליבדוק אתם לא רוצים לתת שירות סבבה תיקחו בחשבון שהגשתי תלונה לרשות להגנת הצרכן 1 זיוף חתימה של ביטול כי לא הגשתי בקשה לביטול ב18.11.25 כי שלחתם לי הודעה שקיבלתם את הבקשה לביטול המנוי ולא הגשתי 2 לקחתם לי כסף ליפני המועד שהיה כי המועד של החיוב היה אמור להיות ב10.12.25 ולא ליפני אתם יכולים להמשיך ליברוח לי ביגללכם אף אחד לא מוכן לקבל אותי באף חברה ניסיתי לעשות מנוי בחברות אחרות לא ניתן ביגללכם מישהו מאצלכם ענה בפוסטים שהייתי שואל בדפי הפייסבוק של חברות הכבלים אחרות שלא כדי לקבל אותי כי אני מטריד והכי חוצפה אין שם רק אנונימי בלבד בלבד כמו כן המנהל המוקד בן אמר שאני כן אוכל לעשות מנוי כי לא חסמו את אפשרות שאני יענה מנוי אבל בלי לקבל שירות לקוחות גם הנציגה שלכם שהיתקשרה עליי בטענה שחשבה שאני רוצה להירשם אמרה אותו דבר כול עוד אני היה ללא מנוי טלויזיה אתם תיהיהו ללא לקוחות לאט לאט אנשים מבינים שלא משתלם להיות אצלכם מוזר שאני מנוי ב12 פלוס וזה יושב המשרדים באותו בעינין ושייך לאותה חברה שזה מבית שידורי קשת וכן עונים ואתם לא את הכסף בחזרה אני רוצה אמרו לי הרשות להגנת הצרכן לבקש נהה לימסור את הודעה זו למנהל אחראי אוקיי לא חיבים לענות לי אבל את הכסף אני רוצה בחזרה חשוב ליזכור המועצה לצרכנות אמרה לי ליפתור איתכם את הסוגיה הזו הם לא מוכנים להתערב למרות שעורך דין דיבר איתם ושיקר ללא סוף בכונה גם עורך דין אמר שלעשות מנוי אין בעיה רק לקבל שירות לא מוכנים ביגלל סיכסוך לא היה שום הטרדה אתם תגידו שאני מטריד אני יגיד שאתם שלחתם בקשה לחיוב בכרטיס אשראי למרות שלא היה מועד חיוב כי המועד חיוב זה כול 10 לחודש ואני יודע זואת כי אמרו לי שהייתי לקוח בהתחלה הייתם הכי בסדר איתי אתם בכונה לא לקחתם את הכסף של חיוב יחסי למרות שהסברתי עקב זה שדלף פרטי אשראי שלי הישלחו לי כרטיס חדש עים מספר שונה אבל היקח זמן כי זה חברה שמשתמשת בספק אחר של יצור כרטיסי אשראי אני פעלתי בהתאם למה שחברת אשראי אמרה לי לבצע מוזר ששאר החברות שהיה לי מנוי סלולרי וכול מנוי אחר ישר לקחו כסף שאמרתי ועשו חישוב של כמה זה חיוב יחסי ולקחו בהתאם לחישוב אתם סתם עשיתם חיושב אבל בכונה לא לקחתם את הכסף אני פעלתי בסדר אתם אלה שלא וניסיתם בכונה ליגרום לזה שהחיוב יחסי של 18 שקל הגדל ל10 אלף שקל כולל הוצאות עורך דין אתם מנצלם את זה שאין לי כסף לעורך דין וביגלל זה אתם פוגעים בי כאדם נכה מבקש שוב ביפה להחזיר את הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 ובנוסף להפסיק ליכתוב בעמודי הפייסבוק איפה שאני מפרסם פוסט שלא לקבל אותי כי מנהלי הקבומה בדקו של החברות זה מישהו מאצלכם כול עוד אין לי מנוי טלויזיה אתם בבעיה או שתעשו לי מנוי או שתיתדאגו לזה שיקבלו אותי בחברות אחרות כי טלויזיה אני חיוב שירות חיוב *** הוסף את תגובתך מעל שורה זו *** בקשתך התקבלה ותענה בהקדם. השב למייל זה כדי להוסיף מידע נוסף. מאת : yakir dukarker נשלח: 11:26 יום שני 16 פברואר, 2026 אל: נושא: לפחות תחזירו לי את הכסף שלקחתם מימני ב17.11.25 לאחר שביררתי מול חברת אשראי לאחר שנציג בשם מרק אמר לי לברר כי כתוב אצלכם שכן החזירו את הכסף לאחר בירור מול חברת אשראי לא החזרתם כלל כסף ועוד למנהל יש חוצפה לא להחזיר ולא ליבדוק אתם לא רוצים לתת שירות סבבה תיקחו בחשבון שהגשתי תלונה לרשות להגנת הצרכן 1 זיוף חתימה של ביטול כי לא הגשתי בקשה לביטול ב18.11.25 כי שלחתם לי הודעה שקיבלתם את הבקשה לביטול המנוי ולא הגשתי 2 לקחתם לי כסף ליפני המועד שהיה כי המועד של החיוב היה אמור להיות ב10.12.25 ולא ליפני אתם יכולים להמשיך ליברוח לי ביגללכם אף אחד לא מוכן לקבל אותי באף חברה ניסיתי לעשות מנוי בחברות אחרות לא ניתן ביגללכם מישהו מאצלכם ענה בפוסטים שהייתי שואל בדפי הפייסבוק של חברות הכבלים אחרות שלא כדי לקבל אותי כי אני מטריד והכי חוצפה אין שם רק אנונימי בלבד בלבד כמו כן המנהל המוקד בן אמר שאני כן אוכל לעשות מנוי כי לא חסמו את אפשרות שאני יענה מנוי אבל בלי לקבל שירות לקוחות גם הנציגה שלכם שהיתקשרה עליי בטענה שחשבה שאני רוצה להירשם אמרה אותו דבר כול עוד אני היה ללא מנוי טלויזיה אתם תיהיהו ללא לקוחות לאט לאט אנשים מבינים שלא משתלם להיות אצלכם מוזר שאני מנוי ב12 פלוס וזה יושב המשרדים באותו בעינין ושייך לאותה חברה שזה מבית שידורי קשת וכן עונים ואתם לא את הכסף בחזרה אני רוצה אמרו לי הרשות להגנת הצרכן לבקש נהה לימסור את הודעה זו למנהל אחראי אוקיי לא חיבים לענות לי אבל את הכסף אני רוצה בחזרה חשוב ליזכור המועצה לצרכנות אמרה לי ליפתור איתכם את הסוגיה הזו הם לא מוכנים להתערב למרות שעורך דין דיבר איתם ושיקר ללא סוף בכונה גם עורך דין אמר שלעשות מנוי אין בעיה רק לקבל שירות לא מוכנים ביגלל סיכסוך לא היה שום הטרדה אתם תגידו שאני מטריד אני יגיד שאתם שלחתם בקשה לחיוב בכרטיס אשראי למרות שלא היה מועד חיוב כי המועד חיוב זה כול 10 לחודש ואני יודע זואת כי אמרו לי שהייתי לקוח בהתחלה הייתם הכי בסדר איתי אתם בכונה לא לקחתם את הכסף של חיוב יחסי למרות שהסברתי עקב זה שדלף פרטי אשראי שלי הישלחו לי כרטיס חדש עים מספר שונה אבל היקח זמן כי זה חברה שמשתמשת בספק אחר של יצור כרטיסי אשראי אני פעלתי בהתאם למה שחברת אשראי אמרה לי לבצע מוזר ששאר החברות שהיה לי מנוי סלולרי וכול מנוי אחר ישר לקחו כסף שאמרתי ועשו חישוב של כמה זה חיוב יחסי ולקחו בהתאם לחישוב אתם סתם עשיתם חיושב אבל בכונה לא לקחתם את הכסף אני פעלתי בסדר אתם אלה שלא וניסיתם בכונה ליגרום לזה שהחיוב יחסי של 18 שקל הגדל ל10 אלף שקל כולל הוצאות עורך דין אתם מנצלם את זה שאין לי כסף לעורך דין וביגלל זה אתם פוגעים בי כאדם נכה מבקש שוב ביפה להחזיר את הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 ובנוסף להפסיק ליכתוב בעמודי הפייסבוק איפה שאני מפרסם פוסט שלא לקבל אותי כי מנהלי הקבומה בדקו של החברות זה מישהו מאצלכם כול עוד אין לי מנוי טלויזיה אתם בבעיה או שתעשו לי מנוי או שתיתדאגו לזה שיקבלו אותי בחברות אחרות כי טלויזיה אני חיוב שירות כמו כן אני שולח לכם את הצילום מסך של איימל שקיבלתי מחברת אשראי שמוכיח שלא הוחזר שוב כסף למרות שמרק אמר שהחזירו את הכסף לכרטיס אשראי מבקש שוב את הכסף בחזרה מה שלקחו ב17.11.2516/02/2026 בשעה 16:19
יקיר דוקרקרלפחות תחזירו לי את הכסף שלקחתם מהכרטיס אשראי שבו חיובתם אותי כמו כן לא הגשתי בקשה לבטל מנוי מנהל בן בעצמו אמר שמנוי אני אוכל לעשות אך בלי לקבל שירות המנהל שלכם שקרן מבקש דחוף שמישהו חעזור לי לפחות בעינין החזרת הכסף שלקחתם לי ב17.11.25 כי ביררתי מול חברת אשראי אתם חיובתם אותי אני בן אדם נכה מבקש רבב דחוף שתעזרו לי ואתם מחויבים לתת לי שירות04/02/2026 בשעה 09:29
יקיר דוקרקראני עדין מחכה לכסף הובטח לי שיחזירו את הכסף שחייבו את הכרטיס אשראי ב17.11.25 עשיתי אצלכם מנוי ובוטל לבד ולא קיבלתי מענה ואין יחס המועצה לצרכנות אמרו שכן אתם תיתנו לי שירות ודיברו עים הנציג אחראי שלכם מבקש רבב שתחזירו לי את הכסף זה פלילי ותפסיקו להגיד שאתם טיפלתם במענה כי לא טיפלתם אוקיי דחוף דחוף לפחות תחזירו את הכסף שלקחתם לי03/02/2026 בשעה 09:03
יקיר דוקרקרשלום רבב עשיתי מנוי ב17.11.25 והמנוי לאחר יום בוטל שזה ב18.11.25 חשוב לצין לא ביקשתי לבטל שלחו לי אסמס שכתוב שמצטערים שעזבתי אבל לא עזבתי אתם ניתקתם אותי חשוב לצין שבן המנהל המוקד ועורך דין של החברה אמרו שאני יכול לעשות מנוי אבל בלי לקבל שירות לקוחות לאור מה שקרה חשוב לצין גם שהכרטיס אשראי חויוב מבקש רבב לנסות ליפתור את הבעיה אמרו לי ליפנות עליכם מהמועצה לצרכנות חשוב לצין שלקחו לי כסף מהכרטיס אשראי מנהל המוקד בשם בן משקר ואמר לכולם לא לענות לי כלל הוא בעצמו אמר אתה תוכל לעשות מנוי אבל בלי שירות לקוחות16/01/2026 בשעה 11:35
יקיר דוקרקרשלום רבב אני עשיתי מנוי ב17.11.25 ולאחר יום בוטל המנוי אבל ראיתי חיוב בפועל בכרטיס אשראי והסכום לא חזר לכרטיס ניראה שעקצו אותי אצלכם ומבקש שתעזרו לי בעינין זה לפחות חשוב לצין לא ביקשתי לבטל מנוי לא ביקשתי ושלחו לי אסמס ב18.11.25 שאני ביקשתי לבטל ולא בוטל מבקש שתעזרו לי דחוף בעינין שלי דחוף11/01/2026 בשעה 20:22
יקיר דוקרקראני יודע שהמנהל המוקד נתן הוראה לא לענות בניגוד למה שעורך דין שלכם אמר שכן אני יקבל שירות ומענה בנושאים חדשים ולא כפי שהיה מבקש רבב שתענו לי כי עים לא אני יפרסם שעקצתם אותי בכסף אפילו שהחיוב יחסי וקצת בכרטיס אשראי ויש בידיי הוכחות כדי לכם לענות לי כדי לכם מאוד מספר הפלאפון [טלפון צונזר] פניתי בצאט באתר עושים כיאלו עונים אבל לא עונים לי כדי לכם לענות לי ועכשון לקחתם לי כסף ב17.11.25 וביטלתם את המנוי בלי להסביר כלום למרות שנאמר לי שמנוי אני כן יכול לעשות אבל בלי לקבל אפשרות ליפנות לשירות לקוחות כללי כך נאמר לי11/01/2026 בשעה 18:46
צבי רובינשטייןאני מנוי ל-FreeTV מזה תקופה ארוכה. עד לפני כחודשיים הייתי שבע רצון מאוד מהשירות ומהצפייה, אולם מאז החלו בעיות בהתחברות לאפליקציית FreeTV. ברשותי טלוויזיה חדישה מהפרטים הבאים: יצרן: LG שם ההתקן: [LG] webOS TV UR7800LL דגם: 65UR7800LL מס' סידור: 307EGNPKT935 גרסת TV: webOS25/10.2.1-5207 פניתי לשירות הלקוחות ונמסר לי כי קיימת בעיה חדשה ומוכרת בהתאמת האפליקציה לדגם הטלוויזיה הנ״ל, וכי בשלב זה אין צפי לפתרון התקלה. עוד נמסר לי כי הפתרון המוצע הוא רכישת סטרימר חיצוני על חשבוני. בנוסף, לא אושר לי כל פיצוי, בטענה שניתן לצפות בשירות באמצעות טלוויזיה אחרת בבית. חשוב להדגיש כי הטלוויזיה המדוברת נמצאת בסלון ומשמשת את כלל בני הבית, ולכן טענה זו אינה מהווה פתרון סביר ואינה מפצה על הפגיעה בשירות. לטעמי, מדובר בהתנהלות שאינה מכבדת את המנויים: בעיה חדשה וידועה מול דגם טלוויזיה מסוים, אך לא נמסר עליה כל עדכון יזום למנויים. אין אזהרה או גילוי נאות למנויים חדשים בפרסומים או בעת ההצטרפות לשירות. הלקוח נדרש לשאת בעלות נוספת (סטרימר חיצוני) עקב תקלה שאינה בשליטתו ואינה באחריותו. אבקש את התייחסותכם לנושאים הבאים: 1. עדכון ברור ושקוף לגבי סטטוס התקלה והצפי לפתרונה. 2. בחינה מחודשת של מתן פיצוי הולם בגין הפגיעה בשירות. 3. הבהרה כיצד אתם מיידעים מנויים קיימים וחדשים על בעיות תאימות ידועות לדגמי טלוויזיות מסוימים.11/01/2026 בשעה 08:13