לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל קשת טעמים
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ארנסט | שלום רב, ביום שבת האחרון חוויתי חוויה לא נעימה בסניף נתניה, שכללה יחס משפיל, צעקות ואפילו איומים. אבקש לבדוק את העניין, ואני מצפה לקבל התנצלות. בברכה, [שם השולח] | 18/08/2025 בשעה 21:23 |
| לפה אלכסנדר | שלום, בתאריך 15/8/25 הזמנתי משלוח שאמור היה להגיע ב-17/8/25 בין השעות 13:00 ל-15:00. לצערי, המשלוח הגיע בשעה 17:00, איחור של שעתיים. על פי חוק הטכנאים בארץ, שאתם כפופים אליו, מגיע לי פיצוי בסכום שנקבע בחוק. מאחר שזו לא הפעם הראשונה שהמשלוחים שלכם מתעכבים, ועד כה לא דרשתי פיצוי מתוך הבנה, אני מבקשת כעת את מה שמגיע לי על פי חוק. במידה ולא אקבל את הפיצוי, אפנה לגורמים המתאימים כדי לממש את זכויותיי. בתודה מראש, אלכס לפה. | 18/08/2025 בשעה 13:38 |
| תימור | לכבוד: הנהלת “קשת טעמים” הנדון: תלונה על יחס בלתי הולם – סניף נשר שלום רב, שמי תימור גילרמן, תושב רמות יצחק קרוב ל-20 שנה. כל משפחתי ואני מתגוררים בשכונה, ומאז שאני זוכר את עצמי אנו מבצעים את קניותינו בסניף “קשת טעמים” נשר. תמיד התרשמתי מצוות העובדים הנעים והאדיב, והייתה תחושה של משפחתיות ונאמנות הדדית. בתאריך 14.08.2025 בשעה 20:15, במהלך קניותיי בסניף, חיפשתי מספר מוצרים שלא מצאתי על המדפים. מכיוון שבעמדת מנהל הסניף לא היה איש, פתחתי לרגע את דלת המחסן, אך לא נכנסתי פנימה – מטרתי הייתה רק לבדוק אם ייתכן והמוצרים נמצאים שם. בעת שהגעתי לקופות לתשלום, ניגשה אליי מנהלת הסניף, ויקטוריה, ופנתה אליי בגסות רוח ובחוסר כבוד לעיני לקוחות נוספים – וכל זאת בשל פתיחת הדלת. ציינתי בפניה שהיה ניתן לומר בפשטות שאסור לפתוח את הדלת, מבלי להעליב. בתגובה, היא אמרה שאני “מדבר כמו ערס” ושהנני “ערס”. בשלב זה הפסקתי את השיחה, ביקשתי את שמה, והיא סירבה בתחילה למסור אותו ורק אז הצלחתי לקרוא אותו מהתג שעל חולצתה. מדובר באירוע שפגע בי מאוד, בעיקר לאור ההיכרות והקשר הארוך שלי עם הסניף. זו הפעם הראשונה שאני חווה יחס כזה במקום שתמיד הקפיד על שירות מצוין. חבל בעיניי שאדם אחד יכול לפגוע במוניטין ובשם הטוב שנבנה במשך שנים רבות. אבקש את התייחסותכם הרצינית לאירוע, ותקווה כי צעדים מתאימים יינקטו כדי למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, תימור גילרמן | 14/08/2025 בשעה 20:46 |
| רונן לוציאן שפירא | קניתי פסטרמה לפני יומיים כ 800 גרם מכמה סוגים ניסיתי לייצור עצכם קשר דרך שרות לקוחות בטל כנראה שהשרות לא כמו בחול כי יומיים ברצף אך אחד לא ענה,בקיצור אחת הפסטרמות מקולקלת רציתי לדווח אני גר בהוד השרון והחנות נמצאת בפתח תקוה,זו פשוט חוצפה בשביל מה יש לכם שאות לקוחות או שלא אכפת לכם מהלקוחות אחרת היתם עונית לטל | 07/08/2025 בשעה 09:43 |
| שלומית בן כח | שלום רב, רציתי להביע הערכה עמוקה למנהל החדש של סניף כפר סבא של חברת קשת טעמים. אני לקוחה ותיקה של הסניף מיום הפתיחה, אך בתקופה האחרונה הפסקתי לבקר בו מכיוון שהאווירה במקום הייתה לא נעימה. לאחרונה, בביקור חירום ביום שבת שעבר, הופתעתי לטובה לגלות שהסניף שופץ ושוב נראה מסודר, נקי ועם מגוון רחב של מוצרים. אני מעריכה מאוד את השינוי שבוצע ומקווה שתמשיכו במגמה זו. בברכה, שלומית בן כח | 25/07/2025 בשעה 19:32 |
| מירב סגל | בוקר טןב.רכישה מלפני יומיים יום שלישי.הזמנתי לחם פרוס עם אגוסים.הלחם עם עובש.צילמתי תמונה.תאריך תפוגה27.7.השום היבש עם 4 שומים הראשון חלק רקוב.רוב המוצרים הגיעו בשקיות ולא בשקיות חומןת מסודר.למעט חומרי ניקוי.הביצים לא היו עטופים בפצפצים .מבקשת לזכות אותי על הלחם ועל השום.סלק בקשתי גדןלים הביאו המון קטנים אין לי מה לעשות איתם | 24/07/2025 בשעה 07:37 |