לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל ריבר

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שלומית יוזסשלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי מכם בהזמנה שביצעתי היום, בשעה 18:45. לאחר זמן המתנה ממושך, התקשרתי בשעה 20:00 לבדוק האם יש צפי להגעת המשלוח, ונאמר לי כי יגיע תוך 10 דקות. כאשר התקשרתי בשנית, קיבלתי את אותה התשובה. בפעם השלישית שניסיתי לברר, נמסר לי כי אין שליח זמין וכי לא ידוע מתי תתבצע ההגעה. רק לאחר שפניתי לשירות הלקוחות, המשלוח הגיע לבסוף בשעה 20:35 באיחור משמעותי – וללא הרטבים שהוזמנו. חשוב לי לציין כי מדובר היה בהזמנה לרגל חגיגת יום הולדת, עם תוספות מיוחדות, והחוויה כולה נהרסה. הילדים היו מאוכזבים ועצבניים, והאווירה נפגמה לחלוטין. אני לקוחה קבועה שמזמינה מכם לפחות פעם בשבוע, ולכן הציפיות שלי לשירות אמין ואיכותי היו גבוהות. לצערי, הפעם נתקלתי בזלזול, חוסר שקיפות, ובעיקר חוסר אמינות. אשמח להתייחסותכם המהירה ולפיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה. בברכה, שלומית מוזס [טלפון צונזר]25/12/2025 בשעה 21:16