שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות זום

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות זום

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל זום

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
נועה ממן סגיב	שלום, אשמח לקבל מידע בנוגע לסכום החיוב שלי. תודה מראש על העזרה. בברכה, נועה ממן סגיב	29/01/2026 בשעה 13:04
גבע ראפ	שלום. ההקלטות שנצברות איחסון במחשב, אינן מגיעות למייל שלי שבמכשיר הנייד. למה?	28/01/2026 בשעה 00:30
Hadas	מבקשת לבטל מנוי של הבוס שלי יובל אייזנברג, מספר חשבונית INV313207857 נא ליצור איתי קשר לסיום התקשרות - תודה	21/01/2026 בשעה 15:52
achzakot maon	שלום היום שיניתי את פרטי מייל מ [אימייל צונזר] ל- [אימייל צונזר] וגם - [אימייל צונזר] המנוי [אימייל צונזר] ממשיך לקבל את הקבלות נא למחוק אותו תודה	20/01/2026 בשעה 12:19
ענת לידרור	אני מבקשת להתנתק מכל חשבונת הזום שלי ולנתק מיידית את החשובן זום העסקי שמחויב ב16.9 דולר כל חודש אפתח בעצמי זום חדש. כרגע אני רוצה לנקות את החשבוות זום שהתערבבו בין האישי לעבודה לנתק. לא מאשרת לייב יותר את כרטיס השאראי שלי מרגע הדתעי זה בעבר ניסתי ליצור עמכם קשר ולא עניתם כעת אני מודיעה אנא שלחו לי אישור כי שחבוני לא יחויב יותר וכי איפסתם את כל חשבונות הזום שיש בהם את המייל שלי [אימייל צונזר] ואוכל לפתוח מחדש חשבון רענן מצורף החיוב תודה תודה רבה	18/01/2026 בשעה 18:40
אביה סגל	אני עובדת משרד החינוך,ולא מקבלת אפשרות להשתמש לוח גרפי כשאני עושה זום דרך משרד החינוך.	12/01/2026 בשעה 14:11
דניאל שוסטר	שלום, שני כרטיסי האשראי שלי חויבו פעמיים, ואני לא מבין מהו מקור החיובים הללו. אשמח לעזרתכם בהבהרת הנושא. תודה, דניאל שוסטר.	06/01/2026 בשעה 20:36
ציפי בן עמי	איך אני יכולה לחלק משתתפים לחדרים? אני בתוכנית שמשלמת חודשית לזום ואין לי את הbreaking rooms. למה? תודה.	12/12/2025 בשעה 23:51
ויויאן הוכברגר	אני עובדת משרד החינוך ויוצרת פגישת זום באמצעות הלינק של המשרד edu-il.zoom.us. רק במחשב שמשרד החינוך רכש עבורי לא מתאפשרת פתיחת זום כי דורש סיסמה ואין לי. מהי הסיסמה אותה עלי להזין? פניתי לתמיכה הטכנית של משרד החינוך ואמרו שאין קשר אליהם. גם כשאני רוצה לפתוח פגישה לא באמצעות הלינק דורש סיסמה.	07/12/2025 בשעה 13:51
מרב כנר	שלום, אני מעוניינת לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי לתשלום החודשי עבור זום. היכן אני יכולה לבצע את העדכון? תודה, מרב כנר	26/11/2025 בשעה 11:20
גיא עדוי	שלום, היה לי מנוי שנתי בזום שמסתבר התחדש (31/10/25) מבלי שאשים לב, יום למחרת (1/11/25) כבר ביטלתי את המנוי. ממשיכים לשלוח לי הודעה על חוב שעליי לשלם. אני לא מתכוון לשלם את החוב הזה כי אני לא רוצה את השירות אני מעוניין שיפסיקו להשלח אליי הודעות לתשלום כי אין בכוונתי לשלם על שירות שאיני מעוניין בו. בטלו את החיוב הזה בבקשה. תודה רבה	10/11/2025 בשעה 16:56
אליסף גלאור	אנו מחוייבים כל חודש ב 58 שח עבור זום. אנו מבקשים לעבור לחינם כי אנו לא מבצעים שיחות זום הרבה . אשמח שתחזרו אלי לנייד [טלפון צונזר] .	06/11/2025 בשעה 12:38
YAEL GROSMAN	שלום, יש לי מנוי פרו אצלכם כבר מספר שנים. לאחרונה המנוי הסתיים, וביקשו ממני לשדרג אותו מחדש. שילמתי עבור השדרוג, אך מאז הזום לא התעדכן והפגישות עדיין מסתיימות לאחר 40 דקות, במקום להימשך ללא הגבלת זמן כפי שהיה בעבר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. תודה רבה. בברכה, YAEL GROSMAN	02/11/2025 בשעה 09:11
שרון שגיא	On June 25, I signed up for the Zoom service for one month without my husband. The registration continues to this day, that is, another 4 months without my requesting it. I would like to immediately stop my Zoom subscription and in addition, I would like to receive a refund for the payments from July to this day. Bestregards, Sharon Saguy	24/10/2025 בשעה 08:35
לאה ליפשיץ	שלום וברכה, יש לי מוי לזום ואני לא מצליחה לייצר קישורים לפגישות- האם נגמר לי המנוי? אני לא רואה שכתוב לי משהו זה דחוף לי ממש	20/10/2025 בשעה 00:12
אור קדוש	אני אשמח לדעת מתי יצא אצלכם אפשרות בסלקום לראות לגו נינג'גו עליית הדרקונים עונה 3, מלא אנשים מחכים לזה כבר, בבקשה תזרזו את העניין	03/09/2025 בשעה 17:37
יפה	שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ניסיון גבייה של תשלום על מנוי זום דרך כרטיס האשראי שלי. חשוב לי להבהיר שאיני מנויה לשירותי זום. השתמשתי בפלטפורמה רק פעמיים לצורך שיעורים עם תלמידיי, ולכן איני מבינה מדוע בוצעה גבייה זו. בעקבות המצב, נאלצתי לבטל את כרטיס האשראי שלי. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, [שם השולח]	25/08/2025 בשעה 19:34
שני	אין באפשרותי להתחבר לזום יש בעיה טכנית	15/07/2025 בשעה 10:56
שני	שלום רב, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לאפליקציית זום. ההודעה שמופיעה לי היא שהאפליקציה אינה תואמת לטלפון שלי. אינני בטוחה אם הבעיה נובעת מחוסר מקום באחסון המכשיר או מגורם אחר. אשמח לקבל הנחיות מכם כיצד ניתן לפתור את הבעיה. תודה רבה, שני	15/07/2025 בשעה 10:55