לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל אירופלקס
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| תקוה אמסלם | לכבוד אירופלקס הנדון: תלונה על אי־עמידה במועד אספקת המיטות שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מאי עמידתכם בהתחייבות לאספקת המיטות שהוזמנו וששולמו במלואן. בעת ביצוע ההזמנה נמסר לנו כי מועד האספקה יהיה בתאריך 27 בנובמבר, ועל בסיס מידע זה תיאמנו את המעבר לדירה החדשה. למרבה הצער, לאחר מועד זה התברר כי האספקה תתעכב בכ־שבועיים וחצי, ובינתיים אנחנו נאלצים לשהות בדירה החדשה ללא מיטות, מצב הפוגע באיכות חיינו וגורם לנו אי־נוחות רבה. אנו זוג בשנות ה-70 לחיינו שנאלצים להשאר ללא מיטות לשינה!!! מעבר לכך שהשירות הניתן מאוד מאכזב!! אני הייתי צריכה לצלצל אין ספור פעמים כדי שיענו ויחזרו אליי בזמן שכשרציתי לבצע את העיסקה לא הפסיקו ליצור עימי קשר!! ואני אומרת האם כך נוהגת חברה המכבדת את עצמה ושמה ההולך לפניה?? אנו מצפים מכם לעמידה בהתחייבויות כלפי לקוחותיכם, ובמצב זה מבקשים לקבל מענה מיידי הכולל: 1. אספקה דחופה של המיטות בהקדם האפשרי. 2. פיצוי הולם על העיכוב המשמעותי והפגיעה שנגרמה לנו. נודה לטיפולכם המהיר ולתגובה מיידית. בברכה, אמסלם תקוה נייד - [טלפון צונזר] | 03/12/2025 בשעה 16:52 |
| ימית עזריה | לכבוד: חברת ארופלקס מחלקת שירות לקוחות נושא: תלונה על טיפול לקוי בפנייה בנושא מזרון פגום שלום רב, רכשתי מזרון ומיטה מחברתכם לפני כשנתיים. לפני כחצי שנה פניתי אליכם עקב בעיות במזרון שגרמו לי לכאבי גב. בתחילת ספטמבר 2025 נשלח נציג מטעמכם לבדיקה, אשר קבע כי קיים שבר במזרון. מאז הבדיקה, לא בוצעה כל פנייה או עדכון מצדכם, למרות שנאמר לי כי שירות הלקוחות יצור קשר בהמשך. לפני כשבועיים פניתי ביוזמתי לשירות כדי לבדוק את סטטוס הטיפול. לאחר יומיים חזרה אליי נציגה והודיעה כי בכוונתכם לאסוף את המזרון למרלו”ג לצורך בדיקה, ובינתיים להעמיד לי מזרונים חלופיים /משומשים. הבהרתי לנציגה כי איני מסכימה להכניס לביתי מזרונים משומשים, גם אם עברו ניקוי, שכן מדובר במוצר אישי ורגיש. תגובתה הייתה שעליי לדאוג לעצמי למזרון חלופי, או לישון במקום אחר תשובה שאינה מכבדת ואינה תואמת את רמת השירות הראויה ללקוחות החברה. בנוסף, הובטח לי שיחזרו אליי עד סוף היום, אך מאז חלפו חמישה ימים מבלי שקיבלתי מענה. לאור האמור, אבקש את התערבות הנהלת השירות ואת טיפולכם המיידי בנושא, לרבות החלפת המזרון הפגום בהתאם לאחריות וללא עיכובים נוספים. אציין כי בינתיים אני סובלת מכאבי גב, צוואר וכתפיים, כתוצאה ישירה ממצב המזרון. אשמח לטיפול מהיר ולקבלת מענה מסודר בהקדם | 02/11/2025 בשעה 13:46 |
| ימית עזריה | לכבוד: חברת ארופלקס מחלקת שירות לקוחות נושא: תלונה על טיפול לקוי בפנייה בנושא מזרון פגום שלום רב, רכשתי מזרון ומיטה מחברתכם לפני כשנתיים. לפני כחצי שנה פניתי אליכם עקב בעיות במזרון שגרמו לי לכאבי גב. בתחילת ספטמבר 2025 נשלח נציג מטעמכם לבדיקה, אשר קבע כי קיים שבר במזרון. מאז הבדיקה, לא בוצעה כל פנייה או עדכון מצדכם, למרות שנאמר לי כי שירות הלקוחות יצור קשר בהמשך. לפני כשבועיים פניתי ביוזמתי לשירות כדי לבדוק את סטטוס הטיפול. לאחר יומיים חזרה אליי נציגה והודיעה כי בכוונתכם לאסוף את המזרון למרלו”ג לצורך בדיקה, ובינתיים להעמיד לי מזרונים חלופיים /משומשים. הבהרתי לנציגה כי איני מסכימה להכניס לביתי מזרונים משומשים, גם אם עברו ניקוי, שכן מדובר במוצר אישי ורגיש. תגובתה הייתה שעליי לדאוג לעצמי למזרון חלופי, או לישון במקום אחר תשובה שאינה מכבדת ואינה תואמת את רמת השירות הראויה ללקוחות החברה. בנוסף, הובטח לי שיחזרו אליי עד סוף היום, אך מאז חלפו חמישה ימים מבלי שקיבלתי מענה. לאור האמור, אבקש את התערבות הנהלת השירות ואת טיפולכם המיידי בנושא, לרבות החלפת המזרון הפגום בהתאם לאחריות וללא עיכובים נוספים. אציין כי בינתיים אני סובלת מכאבי גב, צוואר וכתפיים, כתוצאה ישירה ממצב המזרון. אשמח לטיפול מהיר ולקבלת מענה מסודר בהקדם | 02/11/2025 בשעה 13:45 |
| Iona Longo | Greetings from SeoBests, Skyrocket your website’s SEO standings, expand your online exposure and build powerful backlinks! Get the most effective SEO services in one place - SeoBests.com Explore current SEO promotions: 50% DISCOUNT Monthly SEO Campaigns + Receive 5000 Backlinks FREE: https://cutt.ly/seobests We offer multiple backlink services, more than 100 items, and professional specialists. SeoBests.com - your top quality SEO services provider. | 25/09/2025 בשעה 16:15 |