לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל מי עדן

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
אברהם ומלכה זינגר14/01/2026 בשעה 14:37
רון בריקבריק רון ומלכה שילמנו על 10 בלוני גז .השארנו רק 6 בחוץ ואז השליח השאיר לנו רק 6 כששילמנו על 10. אבקש זיכוי על 4 בקבוקי גז 124 ש"ח רוני בריק [טלפון צונזר] [אימייל צונזר]06/01/2026 בשעה 14:02
שושנה הוכולדשלום וברכה, רכשתי לאחרונה שמונה שישיות של בקבוקי ליטר וחצי של מי עדן, כלומר 48 בקבוקים. כל הבקבוקים הגיעו מעוותים, מקומטים, החלק העליון שקוע, פונה לצד, ומרביתם לא יציבים. פרט למראה הלא-אסטטי של הבקבוקים, הם יוצרים בעיות שונות: 1. רובם לא עומדים יציב על השולחן ומתהפכים ונופלים. 2. בגלל העיוות בצוואר הבקבוקים, קשה לפתוח אותם. 2. וכשפותחים את הבקבוק, המים עולים על גדותיהם, נשפכים ומרטיבים את כל השטח. 3. בגלל העיוות בצוואר הבקבוקים, אי אפשר למזוג את כל המים שהם מכילים, וכשישית מתכולת הבקבוק נשארת בתוכו. אילו היה מדובר בבקבוק או שניים, מילא. כבר היו דברים מעולם. אך כאן אני מדברת על 48 בקבוקים, וכולם פגומים!!! לא ברור לי כיצד מפעל בעל מוניטין כמי עדן מרשה לעצמו לשווק מוצרים פגומים, ובכמות שכזו. אני מצרפת תמונות של כמה בקבוקים. אילו יכולתי היתי מצלמת את כל 48 הבקבוקים!! מקווה לשמוע מכם בהקדם, וכמובן - מצפה לקבל פיצוי הולם על עוגמת הנפש והבלגן שגרמו בהבקבוקים הנ"ל. בבכרכה, שושנה הוכולד04/01/2026 בשעה 13:08
גלישלום רב, אנחנו משרד רואי חשבון גסר רשפי ושות' שעובד עם חברת מי עדן במשך שנים רבות. לצערי, בחודשים האחרונים חווינו בעיות עם שירות החלוקה שלכם. אנחנו ממוקמים ברחוב אחוזה ברעננה, והשליח שמספק לנו את המים מסרב להיכנס למשרד, לא מפנה את הבקבוקים הריקים ומשאיר אותם בכניסה למשרד. על אף פניותינו החוזרות, הבעיה לא נפתרה. אני מבקשת לשוחח עם מנהל על מנת למצוא פתרון לבעיה זו. תודה על התייחסותכם, גלי29/12/2025 בשעה 07:57
יוסקה בלוקים בע"משלום רב, בעסק חומרי בנין שתולים 60 תל אביב ברצוננו להודיעכם כי יש ברשותנו חמישה כדי מים פגומים עם מים עכורים. נשמח אם תוכלו לעזור לנו בהחלפתם. המפיץ שלכם, אחמד, סירב לאסוף אותם. תודה על תשומת הלב והסיוע. בברכה, יוסקה בלוקים בע"מ24/12/2025 בשעה 10:31
יוסקה בלוקים בע"משלום רב, אבקש להעביר את חלוקת כדי המים הקטנים הבאה לכתובת החדשה: שתולים 45, קומה 21, דירה 81, במקום הכתובת הקודמת: שתולים 63. תודה על הטיפול, יוסקה בלוקים בע"מ24/12/2025 בשעה 10:29
פיני נחוםחיכיתי שבוע לשירות עבור מסנן מיים שיש ברשותי אני מבקש שיצורו איתי קשר23/12/2025 בשעה 17:04
אורי-נכסי אריאל בזל 35מבקש 3 יחידות של מחזיקי כוסות למתקנים הקיימים.הישנים אינם תקינים, כוסות נופלות.21/12/2025 בשעה 11:31
קאריןביטול מנוי ולקיחת המתקן של תמי תודה11/12/2025 בשעה 17:43
טליה עוזמרכז לב השרו כפר סבא לקוח 5170935 .יש לנו בעיה במתקן באולם קרמיקה .יש מים קרים אך חמים לא יוצא.מבקשת טכנאי שיגע בבקשה .לא משיגה את שירות הלקוחות שלכם בטלפון .זה לא בסדר .יום טוב טליה11/12/2025 בשעה 09:30
אופירה בליןמרפאת שיניים קיבוץ גבעת ברנר אתם מודעים כבר 3 חודשים את יום החלוקה ולא מגיעים אלינו נא צרו איתי קשר בדחיפות מנהלת המרפאה בלין אופירה08/12/2025 בשעה 15:54
אופירה בליןמרפאת שיניים קיבוץ גבעת ברנר אתם מודעים כבר 3 חודשים את יום החלוקה ולא מגיעים אלינו נא צרו איתי קשר בדחיפות מנהלת המרפאה בלין אופירה08/12/2025 בשעה 15:54
סילביה גבילישלום רב, אבקש לבטל את המנוי שלי באופן מיידי. כמו כן אבקש לבוא לקחת את הכדים והמכשיר שברשותי תודה רבה, סילביה גבילי27/11/2025 בשעה 13:12
אלמוג מוריהלכבוד מחלקת פניות הציבור – מי עדן שלום רב, שמי אלמוג מוריה לקוחה שלכם בכתובת ערבה 28/5 אלפי מנשה. ואני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות מחפירה ותקלה מתמשכת וברורה במכשיר בר המים לאחר מעבר דירה בספטמבר האחרון. מאז העברת המכשיר לדירה החדשה, נרשמו לפחות חמש תקלות אשר טופלו בחודשיים האחרונים, כאשר בכל פעם עולה תקלה חדשה המונעת שימוש תקין במכשיר. ביום חמישי האחרון פניתי שוב למוקד השירות בעקבות תקלה חמורה נוספת — המכשיר אינו מוציא מים קרים כלל, הזרם חלש מאוד, ובנוסף יוצאים מים מאזור תחתון שלו וגורמים לרטיבות על השיש. לאור חומרת הבעיה נקבע טכנאי ליום שני בין השעות 12:00–16:00, עם התחייבות לתיאום מוקדם של שעה מראש. בפועל, הטכנאי לא הודיע מראש, ולכן לא ניתן היה להיות בבית. בניסיון לטפל בנושא מול שירות לקוחות, נתקלתי ביחס לא מקצועי, מזלזל ולא ראוי: • השיחה נותקה פעמיים על־ידי נציגת השירות. • ההתנהלות הייתה חסרת סבלנות, בוטה ולא שירותית. • כאשר הועברתי לאחמשית אלין, נאמרה לי אמירה שאינה הולמת שירות לקוחות: “בסדר, אני במלחמה הייתי שבוע בלי מקרר”. משפט זה אינו רלוונטי, אינו מכבד ואינו נותן מענה מקצועי ללקוח. למרות שהבהרתי כי בבית יש תינוקת שאוכלת תמ”ל ולכן אנו זקוקים למים חמים וקרים זמינים באופן מיידי, ומעבר לכך שאנו כבר מספר ימים נאלצים לסחוב שישיות מים — הפתרון שהוצע היה הגעת טכנאי רק בשבוע הבא, וכן פיצוי שאינו סביר של שתי שישיות מים בלבד. בנוסף, הבטחתי כי מנהל יחזור אליי לאחר השיחה הארוכה — אך עד כה איש לא יצר קשר. לאור חוסר המענה, איכות השירות הלקויה וריבוי התקלות — אני מבקשת: 1. תיקון מיידי של בר המים בתוך פרק זמן סביר (לא יותר מ־48 שעות). 2. במידה ואין יכולת להבטיח מכשיר תקין ושירות רציף — ביטול מיידי של ההסכם בינינו ללא כל קנסות או חיובים נוספים. 3. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, זמני המתנה, ובעיקר חוסר היכולת להשתמש במוצר בסיסי אותו אני משלמת עליו אבקש לקבל תשובה רשמית בכתב בתוך 7 ימי עסקים. אם לא יתקבל מענה הולם בזמן זה — אפנה לרשות להגנת הצרכן, למועצה לצרכנות ולפלטפורמות ציבוריות נוספות. אני מצפה לטיפול מקצועי, ענייני ומהיר25/11/2025 בשעה 07:00
איילאני בבעיה המכשיר שלי לא עובד כבר שבועיים!!! אתם א מתקנים הגיע ביום שישי משהו אחד! ולא תיקן החליף משהו זה לא תוקן אנא מבקש בדחיפות לתקן וכן לבטל את התשלום על שבועיים וכן אם אם אי אפשר לתקן אז לבטל את המנוי18/11/2025 בשעה 14:59
יעקב בן יהודהשלום רב, אבקש לדעת את תאריכי חלוקת הכדים לשנה הקרובה. מספר הצרכן שלי הוא 5774791. בברכה, יעקב בן יהודה02/11/2025 בשעה 16:16
אודל אלפסישלום רב קניתי ארגז מי סודה של חברת מי עדן ברמי לוי פתחתי את המוצר רוב הבקבוקים אין להם גזים וטעם לא טוב כול הארגז שקניתי טעם לא טוב רוצה פיצוי28/10/2025 בשעה 14:24
רבקה גרמןשלום רב, קיבלתי הודעה בה נתבקשנו להשאיר כדים ריקים בתאריך 1.10.25, בערב יום כיפור. לצערי, לא קיבלנו מים כלל, וזה גרם לנו לעוגמת נפש רבה. אבקש מכם לשלוח בדחיפות כדים מלאים ללא דיחוי. תודה מראש, רבקה גרמן04/10/2025 בשעה 09:56
רבקה גרמןשמי גרמן רבקה מרחוב נוף הכרמל 51 קירית אתא מבקשת להתלונן על שרות לקוי ומזלזל שקבלתי מכם אני מצפה לפיצוי הולם על כך שקבלתי הודעה על כך שמועד קבלת הכדים אלי יהיו ב 1.10.25 לא קבלתי כדים השארתם אותנו בלי טיפת מים . וכי עלי לחכות עד סוף אוקטובר לחלוקה הבאה . מבקשת ללא דיחוי פיצוי על עוגמת הנפש שגרמתם . מקווה שלא תשאירו אותנו ללא כדי מים עד ליום החלוקה סוף אוקטובר .04/10/2025 בשעה 09:52
לימור ניבלכבוד: חברת מי עדן נושא: בקשה לניתוק שירות שלום רב, אבקש בזאת להפסיק את ההתקשרות עמי ולנתק את שירותי מי עדן המסופקים לכתובת: הרב עובדיה יוסף 6 דירה 20 ראש העין הפסקת השירות תיכנס לתוקף באופן מיידי, או במועד הקרוב ביותר האפשרי על פי תנאי ההתקשרות. אבקש לאשר לי בכתב את מועד סיום ההתקשרות, וכן את הסדרת כלל החיובים עד למועד זה. כמו כן, במידה ויש ציוד בבעלות החברה (כגון בר מים או בקבוקים חוזרים), אודה להנחיות לגבי החזרתו. בברכה07/09/2025 בשעה 21:00