שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות וולוו

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות וולוו

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל וולוו

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
דפנה נזל	שלום רב, ברשותי רכב Volvo S90 שנת 2017 עם גיר אוטומטי. לאחר ביצוע עדכון תוכנה לגיר, קיימת תחושת בלימה לא חלקה במעבר מהילוך שני לראשון בעצירה. בוצעו עדכוני תוכנה במספר הזדמנויות, אך התופעה לא השתפרה. אין מכות, רעשים או תקלות נוספות – מדובר בתחושת בלימה בלבד, אשר הופיעה לאחר העדכון. אבקש את התערבותכם ופתיחת פנייה טכנית ליצרן (Technical Case) לצורך בדיקה והנחיה מקצועית לפתרון, כולל בדיקת הסתגלות הגיר (Adaptation) בהתאם להנחיות Volvo. פרטי הרכב: מספר רכב: 9729486 אשמח לקבל מספר פנייה והנחיות להמשך טיפול. בתודה מראש, דפנה נזל	10/02/2026 בשעה 20:14
יוסי פוקס	שלום רב. ברשותי v60cc. מספר רישוי [ת.ז צונזרה]. חווה בפעם השנייה תקלה משונה. התראת טעינת מצבר 12v. (ראה תמונה). בפעם הראשונה 15.09.25 בירידה מקיבוץ כפר החורש. הרכב מקרטע, טורים משתנים, לא מחליף הילוכים. לאחר עצירה וכיבוי מנוע הרכב לא הניע ונאלצתי לגרור למוסך. הפעם השנייה השבוע. בדיוק באותו מיקום. תופעה זהה. לא עצרתי, קרטעתי עד הביית כ 15 ק"מ. בביית לאחר כיבוי והתנעה ההתראה נעלמה. מבקש לדעת האם התופעה מוכרת? החשד שלי שידורי ל.א של הצבא. האם יש סיכון בהמשך נסיעה מקרטעת, שחלק מהמערכות כגון בלמים לא יתפקד? בתודה. יוסי פוקס	09/01/2026 בשעה 15:08