לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל מעדנות

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
רונית דניאלשלום, אני מחפשת בצק פילו מלא, ואינני מוצאת. איך אפשר להשיג?09/10/2025 בשעה 18:01
נופיתהיי , רכשתי פיצה מעדנות ריבועים כשפתחתי את המארז ראיתי שעל שתי שורות אין כלל גבינה רק רוטב פיצה , אשמח לשלוח תמונות, כאן משום מה זה לא נותן רושם לי שגודל התמונה גדול מדי , אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאצרף גם תמונות [טלפון הוסר] נופית תודה.08/10/2025 בשעה 12:39
קרןשלום, רכשתי מספר פעמים פיצה של חברת מעדנות, ובכל פעם הפיצה מגיעה בגודל שונה. בנוסף, שקית הניילון שאמורה לשמור עליה תמיד פתוחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קרן07/10/2025 בשעה 22:20
רויטל עמירחג שמח ! אשמח לדעת איך יכול להיות שאין באף סופר בגן יבנה בצק שמרים עלים פרווה שלכם (אפשר למצוא רק חמאה), והמפעל בגן יבנה….תודה07/10/2025 בשעה 17:34
מיכל ברמישלום, אתמול בבוקר רכשתי בצק עלים מרודד שלכם. לאחר שהפשרתי אותו במקרר ופתחתי אותו בערב החג, גיליתי שהוא מלא בנקודות שחורות ומגעילות (עובש?). בנוסף, הבצק היה באיכות ירודה ביותר. אני קונה את המוצר שלכם באופן קבוע ולעולם לא נתקלתי בבעיה כזו. אבקש את תשומת ליבכם לנושא. תודה, מיכל ברמי07/10/2025 בשעה 08:44
פריד יפעתהנדון: תלונה על מציאת גוף זר בבורקס גבינה קפוא שמי יפעת פריד, וברצוני להביע את אכזבתי הרבה מהמוצר שרכשתי הערב בורקס גבינה קפוא מתוצרת חברתכם בסניף קרפור במרכז שרונה בעיר רחובות. במהלך אכילת הבורקס, להפתעתי ולצערי הרב, מצאתי מספר גופים זרים שאינם אמורים להימצא במוצרי מאפה בכלל, ובבורקס בפרט. המקרה גרם לי לאי נוחות רבה, לחשש לבריאותי ולפגיעה בהנאה מהמוצר. כחברה שמקדמת איכות, בטיחות ושביעות רצון הלקוחות, ציפיתי לקבל מכם מוצר ברמה הגבוהה ביותר. שנים רבות אני ובני ביתי רוכשים מוצרים שלכם ועתה לצערי, חוויה קשה זו פגעה באמון שלי במותג "מעדנות" וגרמה לי לבחילה נוראית ולכאבי בטן. אבקש לקבל טיפול מקצועי ומהיר בפנייתי, ולדעת אילו צעדים ננקטים למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד. אשמח לעמוד לרשותכם להבהרות נוספות, ומצפה למענה ולפיצוי הולם בהקדם האפשרי. מצרפת תמונה וסרטון של המוצר שנרכש הערב. בברכה, יפעת פריד - לקוחה מאוכזבת טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר]29/09/2025 בשעה 00:02
אפרת ברזנישלום, אני נוהגת לרכוש באופן קבוע מוצרי מעדנות, ותמיד סמכתי על האיכות שלכם. לאחרונה רכשתי את מוצר מיני בורקס במילוי תפוח אדמה, ובעת שסידרתי את היחידות בתבנית האפייה, הבחנתי כי בתוך שתי יחידות הייתה שקית ניילון! כמובן שזרקתי מיד את כל האריזה לפח, מחשש שייתכן ויש עוד יחידות נגועות -למרות שמדובר במוצר שאינו זול. הנושא המדאיג ביותר בעיניי הוא הפן הבריאותי – מדובר במפגע בטיחותי חמור. ילד קטן עלול היה לבלוע את הניילון ולחוות חנק חלילה. לשמחתי זה התגלה בזמן, אך ברור שצריך לבדוק ולטפל בכך מיידית כדי למנוע הישנות. אני מצרפת סרטון ותמונות שצילמתי בעת ההכנה, לתיעוד המקרה. כצרכנית ותיקה שלכם, אני מודה כי המקרה יצר אצלי חשש להמשיך ולרכוש את מוצרי החברה בעתיד. יחד עם זאת, אני פונה אליכם משום שאני מאמינה במותג ובחשיבות של אמון הדדי, ומקווה שתפעלו בהקדם ותעדכנו אותי כיצד טופל הנושא. תודה, אפרת.27/09/2025 בשעה 18:37
חנה סינאיקונה קבוע את הבצק פילאס מעדנות מצורפת תמונה, האחרונים שקניתי 2 בצקים... גם יקר וגם הלך לפח25/08/2025 בשעה 09:42
שרון מאירשלום רב , הבקשה מצורפת בקובץ מצורף.20/08/2025 בשעה 12:18
אילנית ויסמןקונה שנים את הבצק םילאס תורכי שלכם שהוא הכי טוב מכולם בקניה האחרונה מאוד התאכזבתי. קניתי 2 חבילות באחת הבצק היה מגולגל הפוך מהניילון ובשני הבצק היה מכוסה כולו בשכבת קמח08/07/2025 בשעה 09:00