לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל מעדנות
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רינה שרון | שלום רב. אתמול בתאריך 15.3.26 קניתי בצק פילו 2 אריזות נפרדות. פתחתי את האריזה והבצק היה ממש שבור לחתיכות. לא ניתן היה להשתמש. איך אתם מתכוונים לטפל הבעייה? תודה רבה רינה שרון | 16/03/2026 בשעה 21:02 |
| זהבה קנופף | רכשתי מארז,של דפי פילו, תוקף05.27 שמרתי במקפיא, היום הוצאתי על מנת להכין עם זה מאכל וכל הדפים עם עובש ופיטריות. אני מצרפת תמונות של המוצר וגם תוקף | 16/03/2026 בשעה 14:26 |
| חיים | שלום רב, רכשתי את המוצר שלכם וגיליתי שכשפתחתי את הקופסה, היו בה חתיכות קרח והטעם היה לא טרי. נראה כי המוצר עמד ללא קירור. אני לקוח נאמן ותמיד רוכש את המוצרים שלכם, ולא נתקלתי בבעיה בעבר. אשמח להבנתכם ולסיוע בנושא. תודה מראש, חיים. | 11/03/2026 בשעה 12:37 |
| תקווה | היי לקוחה קבועה לאחרונה התאכזבתי מהפיצה כמעט חצי ממנה ללא רוטב מצרפת תמונות | 07/03/2026 בשעה 21:47 |
| גדעון מנדל | הי, התמונה תספר לבד את הסיפור .. (מזל שיש רק 4 ילדים) אני הסתפקתי בקטן😅 | 07/03/2026 בשעה 16:39 |
| ליליאנה | בוקר טוב רכשתי סיגרים תפוח אדמה משום מה איך שפתחתי הצבע מוזר ביותר | 06/03/2026 בשעה 07:54 |
| שירי בורשטיין | קניתי הערב מלוואח שלכם והייתי המומה לגלות שערה שחורה בתוך המלוואח הראשון שפתחתי מהשקית. אבקש לקבל פיצוי. נהרסה לנו ארוחת הערב והכסף נזרק לפח. בברכה שירי | 04/03/2026 בשעה 20:44 |
| שרון אשכנזי | 27/02/2026 בשעה 21:01 | |
| חנה | שלום רב, רכשתי לפני כחודשיים בורקס גבינה יפו של מעדנות ברקוד : 729[טלפון צונזר] והבוקר הגיע העת להנות מארוחת הבוקר, אך משום שיש לי 3 אריזות במקפיא בדקתי תוקף ולהפתעתי אני רואה תוקף 25/02/2017 מצ"ב תמונה. אודה לטיפולכם המהיר כ"כ שניתן כי כנראה ישנם עוד כמוני שהתערערו. בברכה, חנה בן זכרי | 27/02/2026 בשעה 10:10 |
| Dany Leonov | שלום,אבקש לדעת מה האורך והרוחב של בצק פילו מעדנות תודה מראש דני | 26/02/2026 בשעה 10:56 |
| גלית אווסקר | שלום. קניתי חבילת מלוואח מעדנות. 2 חתיכות מתוך 6 שבורות ומפוררות. בטח שלא ניתן לעשות במחבת או להכניס לתנור. | 25/02/2026 בשעה 21:53 |
| גלית גלבוע | היי, אני מאוד אוהבת את המוצרים שלכם ורוכשת אותם על בסיס קבוע. הפעם חכיתה לנו שורת פיצות ללא רוטב וגבינה. | 25/02/2026 בשעה 12:41 |
| בת שבע | ערב טוב. אתמול חיממתי פיצה מעדנות מרגריטה ומצאתי חתיכה גדולה של זכוכית על הפיצה. זה נראה כמו תחתית של בקבוק בירה.... בהתחלה חשבתי שזו חתיכה של בצל , אבל זה ממש לא היה בצל. הפיצה נרכשה דרך שופרסל און ליין. אין צורך להכביר במילים על הזעזוע העמוק שלי ושלי ילדיי. מעבר לסכנה הברורה הדבר מעלה סימני שאלה על ההגיינה של פס היצור שלכם. מצרפת תמונות.אודה לטיפולכם לרבות בעוגמת הנפש שלנו. אבקש לקבל עדכון לגבי אופן הטיפול בעניין בהקדם. בת-שבע | 15/02/2026 בשעה 20:39 |
| יהודית הנגבי | אבקש להעביר מייל זה למנכל מעדנות ומנכל תנובה שלום רב , מתנצלת שפונה באופן אישי , אך הדבר נוגע לביתי נופר הנגבי ת.ז. [ת.ז צונזרה] . נודע לי אתמול על ההחלטה להפסיק את העסקתם של קבוצת עובדים עם מוגבלויות בחברת מעדנות בגן יבנה . תנובה חברה מובילה במשק הישראלי ומהוה דוגמה לאחריות חברתית ולערכים של שוויון והכלה . נופר שייכת לקבוצה של 5 עובדים בעלי צרכים מיוחדים המועסקים במעדנות גן יבנה כ 5 שנים , במסגרת תעסוקה נתמכת של קשת באשדוד . ילדנו בעלי המוגבלויות הוכיחו פעם אחר פעם מחיוביות גבוהה , נאמנות לארגון ותרומה . שילובם יוצר סביבת עבודה אנושית יותר , מגוונת יותר ומחזקת את תרבות הארגון במיוחד כיום , בתקופה מאתגרת . המשך ההעסקה אינו רק מהלך תעסוקתי אלא אמירה ערכית חשובה , אין לילדנו המרגישים נחוצים ומועילים אלא גם משקפת מחויבות אמתית לחברה הישראלית ולכבוד האדם . ברצוני לפנות אלייך בבקשה כנה לשקול מחדש מהלך זה . בברכה יהודית הנגבי [טלפון צונזר]1 | 12/02/2026 בשעה 12:27 |
| שני בלומנברג | רכשתי בורקס במילוי גבינות של מעדכנות במכולת והטעם פשוט מזעזע. אני קונה את המוצר הזה המון. | 11/02/2026 בשעה 18:19 |
| נועה מזרחי | ביום שישי6/2 הכנתי בורקסים מריבועי בצק של מעדנות ופעם ראדנה שבתום האפיה לבצק היה טעם לוואי ונאלצתי לזרוק את הכל לפח תאריך התפוגה של הבצק 6/2026.הוצא מהמקפיא בסמוך לאפייה ממש מאכזב | 08/02/2026 בשעה 09:57 |
| איתמר אשר | שלום לצוות מעדנות, רציתי לשתף אתכם במשהו אישי. לאחרונה הבית שלי בבת ים נפגע מהדף של טיל איראני, ומאז אנחנו עוברים תקופה לא פשוטה. היו הרבה חרדות ורגעים קשים, והבית עבר שיפוצים אז הכול קצת הפוך וגם נהיינו די קצרים בכסף. דווקא בדברים הקטנים מצאתי נחמה, ואחד מהם היה חטיפי הפיצה שלכם – משהו קטן שתמיד מצליח לשמח אותי ולתת תחושה של בית ונורמליות בתוך כל הבלגן. רציתי לשאול אם במקרה יש לכם איזושהי הטבה, קופון או דרך שבה תוכלו לעזור בתקופה הזאת. תודה רבה על ההקשבה ועל הלב ❤️ | 07/02/2026 בשעה 19:12 |
| הודיה | היי , אשמח שתתייחסו ברצינות להודעה זו. קודם כל אני רוצה להגיד תודה על זה שהוצאתם פיצה מעדנות ללא גלוטן! כיף לראות שהיחס וההיצע לצליאקים גדל. כמה דברים לייעול בתור אחת שמכינה פיצה מעולה בבית. הייתי מוסיפה גבינה היה חסר. ולרוטב הייתי מוסיפה יותר טעם. הייתה ציפיה לפחות שהרוטב יהיה כמו הרגיל ויחזיר אותנו לילדות;) אני כותבת פה ולא תגובה שלילית חלילה כי אני רוצה שבאמת תקחו זאת לתשומת לבכם ולהתייעלות. אשמח שיועבר הלאה. תודה רבה! | 05/02/2026 בשעה 22:04 |
| אורנה כץ | רכשתי בצק פילו של מעדנות עם תוקף עד 2027 הבצק מלא עובש מצורפות תמונות | 30/01/2026 בשעה 21:00 |
| זוהר כהן | היי, אני קניתי שלוש חבילות של פיצה מעדנות וקיבלתי מרובעים עם גבינה שלא נמסה כאילו מקולקלת ושבדקתי מתחת לגבינה בכולם לא היה רוטב וזה היה הארוחת ערב שלי לנחמה אחרי יום ארוך ופשוט התבאסתי לגלות שקיבחתי מצורים פגומים ולא כמו שרגיל אליהם וזה תלונתי | 29/01/2026 בשעה 12:23 |
| שירן צוברי | 28/01/2026 בשעה 02:18 | |
| שירן | שלום קניתי בצק פילו שלכם פתחתי והוא יבש עם נקודות שחורות מקולקל והתאריך תקין אינו פג תוקף | 25/01/2026 בשעה 11:54 |
| .איילת | הבצק עם עובש | 25/01/2026 בשעה 11:20 |
| אורית הימן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, שלשום רכשתי את הפיציות הקטנות שבקופסה, ולצערי נתקלתי בבעיה: היה חוסר בגבינה צהובה, וכמה מהן היו ריקות ולא מצופות. בברכה, אורית הימן | 20/01/2026 בשעה 12:57 |
| אילנית בן שימול | 19/01/2026 בשעה 23:10 | |
| אילנית בן שימול | היי שלום אני לקוחה שקונה כול שבוע הילד שלי חי על זה הוא חיי כמעט מדובר בפיצה במארז פיצה ריבועים וממש מאכזב הכול מקולף רק בצק ללא גבינה | 19/01/2026 בשעה 23:09 |
| .איילת בן חמו | קניתי בצק פילו וכולו היה עובש | 16/01/2026 בשעה 18:08 |
| עינת אקרמן | הי, קניתי ביום שישי ה 9/1 בסטופמרקט בארנה הרצליה אריזה של ריבועי בצק עלים. לאחר הקנייה שמרתי במקפיא. היום כשפתחתי את החבילה גיליתי שכל הבצק מלא בעובש. מצרפת תמונות. תאריך התפוגה הוא 8/10/26 ומספר האצווה 5098. אשמח לפיצוי | 14/01/2026 בשעה 19:35 |
| איילת יחיאל | שלום רב! קניתי היום פיצה מעדנות מאמא מיה קפואה, וכשפתחתי את הקופסה, הופתעתי מאד לגלות את גודלה המזערי של הפיצה. על קופסת הקרטון כתוב 470 גרם, אך כששקלתי את הפיצה נוכחתי לגלות שמשקלה 390 גרם בלבד. קניתי שתי פיצות אחת מרגריטה ואחת עם תירס, ושתיהן שקלו 390 גרם. מאכזב למדי!!!! | 12/01/2026 בשעה 18:55 |
| ניסים לוי | שלום לכם קניתי השבוע ג׳חנון אפוי של מעדנות שימוש עד 20/7/2026 750 גרם 5 יחידות. פתחנו את המוצר ולהפתעתנו היו רק 3 יחידות. לתשומת ליבכם!! | 09/01/2026 בשעה 10:50 |
| בני | למה לא מצורף שקית תבלינים מצרף סרטון שאין וזו לא פעם ראשונה כמה אפשר רק לשים שקית נו באמת מאוד מצער בתור לקוח | 08/01/2026 בשעה 22:14 |
| שקד | קניתי מיני פיצה של מעדנות והוא הגיע פשוט נורא חצי מהפיצה הגיע בלי רוטב או גבינה מאוד מאכזב | 25/12/2025 בשעה 21:28 |
| מור מושס | היי קניתי לפני חודשיים בצק עלים חמאה ואתמול כשבאתי להשתמש בו (אחרי הפשרה במקרר) לבצק היה ריח מוזר מאוד ונראות לא תקינה צירפתי תמונות קניתי את הבצק ממחסני השוק קרית גת | 20/12/2025 בשעה 11:57 |
| חנה ליברמן | ביום ג רכשתי עלי פילו מעדנות באמצעות שופרסל און ליין. יום שישי פתחתי להשתמש. הכל ע6בק | 29/11/2025 בשעה 19:20 |
| אור אטיאס | שלום ביום שישי רכשתי 2 חבילות בצק פסטה, והיום כשרציתי לבשל פתחתי והבצק נראה עם הרבה נקודות שחורות ולבנות כמו עובש. | 09/11/2025 בשעה 22:11 |
| אווה | לכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, פתחתי חבילת בורקסים של 16 יחידות, וחלק מהבורקסים היו בגודל תקין אך מקופלים, בעוד אחרים היו קטנים מאוד. לפי הבנתי, כל הבורקסים אמורים להיות באותו הגודל. חשוב לי לציין שאני מאוכזבת מהחוויה, ולא מתכוונת לרכוש את המוצר בעתיד. ציפיתי לסטנדרט גבוה יותר מכם. בברכה, אווה | 02/11/2025 בשעה 08:07 |
| מאיה מיקוניס | שלום פיצה מעדנות, רציתי להציע רעיון שיכול לשדרג את חוויית המוצר שלכם וליצור בידול בשוק: רוטב עגבניות לטבילה, שיימכר או יגיע בצמוד לפיצות שלכם. מדובר בתוספת פשוטה אך מאוד מבוקשת — רבים אוהבים לטבול את שולי הפיצה או להוסיף רוטב נוסף, וזה חסר כיום במוצרים מוכנים. אפשר להציע כמה טעמים (קלאסי, פיקנטי, עשבי תיבול), באריזה קטנה ואסתטית. נראה לי שזה יכול להפוך ללהיט! מה אתם אומרים? | 28/10/2025 בשעה 02:37 |
| נויה טויטו | היי,קניתי בצק פילו של מעדנות עם תאריך תוקף עד 30.4.26 פתחתי אותו היום ויש עליו כתמים של ירקת. | 24/10/2025 בשעה 13:30 |
| מזל יעקובוב | שלום, רכשתי בצק פילו של חברתכם, ולאחר פתיחת האריזה הבחנתי בכתמים חומים וירקרקים על הבצק (מצורפת תמונה). נראה שמדובר בעובש, דבר שמעלה חשש לפגם באחסון או בייצור. המוצר כמובן אינו ראוי לשימוש, ואני מצפה לטיפול מהיר ולפיצוי בהתאם. אשמח לעדכון בהקדם. תודה, | 23/10/2025 בשעה 17:41 |
| ליאת כהן | שלום רב, לפני מספר חודשים פניתי אליכם בבקשה לקבל שובר מחודש עבור שני מארזי בורקס פילו שפג תוקפם. קיבלתי מכם אישור שהשובר יישלח, אך עד כה לא הגיע אליי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, ליאת כהן | 23/10/2025 בשעה 08:58 |
| נועה נח | לפני כשבועיים רכשנו בצק פילו של מעדנות וכמו תמיד אנחנו יודעים להשתמש בו כמו בכל שבוע רק שהפעם פתחנו את הבצק פילו וכולו היה קרוע ומתפורר ולא היה בכלל אפשר לעבוד איתו התאכזבנו מאוד נשמח לפיצוי | 22/10/2025 בשעה 16:34 |
| רונית דניאל | שלום, אני מחפשת בצק פילו מלא, ואינני מוצאת. איך אפשר להשיג? | 09/10/2025 בשעה 18:01 |
| נופית | היי , רכשתי פיצה מעדנות ריבועים כשפתחתי את המארז ראיתי שעל שתי שורות אין כלל גבינה רק רוטב פיצה , אשמח לשלוח תמונות, כאן משום מה זה לא נותן רושם לי שגודל התמונה גדול מדי , אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאצרף גם תמונות [טלפון צונזר] נופית תודה. | 08/10/2025 בשעה 12:39 |
| קרן | שלום, רכשתי מספר פעמים פיצה של חברת מעדנות, ובכל פעם הפיצה מגיעה בגודל שונה. בנוסף, שקית הניילון שאמורה לשמור עליה תמיד פתוחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קרן | 07/10/2025 בשעה 22:20 |
| רויטל עמיר | חג שמח ! אשמח לדעת איך יכול להיות שאין באף סופר בגן יבנה בצק שמרים עלים פרווה שלכם (אפשר למצוא רק חמאה), והמפעל בגן יבנה….תודה | 07/10/2025 בשעה 17:34 |
| מיכל ברמי | שלום, אתמול בבוקר רכשתי בצק עלים מרודד שלכם. לאחר שהפשרתי אותו במקרר ופתחתי אותו בערב החג, גיליתי שהוא מלא בנקודות שחורות ומגעילות (עובש?). בנוסף, הבצק היה באיכות ירודה ביותר. אני קונה את המוצר שלכם באופן קבוע ולעולם לא נתקלתי בבעיה כזו. אבקש את תשומת ליבכם לנושא. תודה, מיכל ברמי | 07/10/2025 בשעה 08:44 |
| פריד יפעת | הנדון: תלונה על מציאת גוף זר בבורקס גבינה קפוא שמי יפעת פריד, וברצוני להביע את אכזבתי הרבה מהמוצר שרכשתי הערב בורקס גבינה קפוא מתוצרת חברתכם בסניף קרפור במרכז שרונה בעיר רחובות. במהלך אכילת הבורקס, להפתעתי ולצערי הרב, מצאתי מספר גופים זרים שאינם אמורים להימצא במוצרי מאפה בכלל, ובבורקס בפרט. המקרה גרם לי לאי נוחות רבה, לחשש לבריאותי ולפגיעה בהנאה מהמוצר. כחברה שמקדמת איכות, בטיחות ושביעות רצון הלקוחות, ציפיתי לקבל מכם מוצר ברמה הגבוהה ביותר. שנים רבות אני ובני ביתי רוכשים מוצרים שלכם ועתה לצערי, חוויה קשה זו פגעה באמון שלי במותג "מעדנות" וגרמה לי לבחילה נוראית ולכאבי בטן. אבקש לקבל טיפול מקצועי ומהיר בפנייתי, ולדעת אילו צעדים ננקטים למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד. אשמח לעמוד לרשותכם להבהרות נוספות, ומצפה למענה ולפיצוי הולם בהקדם האפשרי. מצרפת תמונה וסרטון של המוצר שנרכש הערב. בברכה, יפעת פריד - לקוחה מאוכזבת טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר] | 29/09/2025 בשעה 00:02 |
| אפרת ברזני | שלום, אני נוהגת לרכוש באופן קבוע מוצרי מעדנות, ותמיד סמכתי על האיכות שלכם. לאחרונה רכשתי את מוצר מיני בורקס במילוי תפוח אדמה, ובעת שסידרתי את היחידות בתבנית האפייה, הבחנתי כי בתוך שתי יחידות הייתה שקית ניילון! כמובן שזרקתי מיד את כל האריזה לפח, מחשש שייתכן ויש עוד יחידות נגועות -למרות שמדובר במוצר שאינו זול. הנושא המדאיג ביותר בעיניי הוא הפן הבריאותי – מדובר במפגע בטיחותי חמור. ילד קטן עלול היה לבלוע את הניילון ולחוות חנק חלילה. לשמחתי זה התגלה בזמן, אך ברור שצריך לבדוק ולטפל בכך מיידית כדי למנוע הישנות. אני מצרפת סרטון ותמונות שצילמתי בעת ההכנה, לתיעוד המקרה. כצרכנית ותיקה שלכם, אני מודה כי המקרה יצר אצלי חשש להמשיך ולרכוש את מוצרי החברה בעתיד. יחד עם זאת, אני פונה אליכם משום שאני מאמינה במותג ובחשיבות של אמון הדדי, ומקווה שתפעלו בהקדם ותעדכנו אותי כיצד טופל הנושא. תודה, אפרת. | 27/09/2025 בשעה 18:37 |
| חנה סינאי | קונה קבוע את הבצק פילאס מעדנות מצורפת תמונה, האחרונים שקניתי 2 בצקים... גם יקר וגם הלך לפח | 25/08/2025 בשעה 09:42 |
| שרון מאיר | שלום רב , הבקשה מצורפת בקובץ מצורף. | 20/08/2025 בשעה 12:18 |
| אילנית ויסמן | קונה שנים את הבצק םילאס תורכי שלכם שהוא הכי טוב מכולם בקניה האחרונה מאוד התאכזבתי. קניתי 2 חבילות באחת הבצק היה מגולגל הפוך מהניילון ובשני הבצק היה מכוסה כולו בשכבת קמח | 08/07/2025 בשעה 09:00 |