לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל מעדנות

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
זוהר כהןהיי, אני קניתי שלוש חבילות של פיצה מעדנות וקיבלתי מרובעים עם גבינה שלא נמסה כאילו מקולקלת ושבדקתי מתחת לגבינה בכולם לא היה רוטב וזה היה הארוחת ערב שלי לנחמה אחרי יום ארוך ופשוט התבאסתי לגלות שקיבחתי מצורים פגומים ולא כמו שרגיל אליהם וזה תלונתי29/01/2026 בשעה 12:23
שירן צוברי28/01/2026 בשעה 02:18
שירןשלום קניתי בצק פילו שלכם פתחתי והוא יבש עם נקודות שחורות מקולקל והתאריך תקין אינו פג תוקף25/01/2026 בשעה 11:54
.איילתהבצק עם עובש25/01/2026 בשעה 11:20
אורית הימןלכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, שלשום רכשתי את הפיציות הקטנות שבקופסה, ולצערי נתקלתי בבעיה: היה חוסר בגבינה צהובה, וכמה מהן היו ריקות ולא מצופות. בברכה, אורית הימן20/01/2026 בשעה 12:57
אילנית בן שימול19/01/2026 בשעה 23:10
אילנית בן שימולהיי שלום אני לקוחה שקונה כול שבוע הילד שלי חי על זה הוא חיי כמעט מדובר בפיצה במארז פיצה ריבועים וממש מאכזב הכול מקולף רק בצק ללא גבינה19/01/2026 בשעה 23:09
.איילת בן חמוקניתי בצק פילו וכולו היה עובש16/01/2026 בשעה 18:08
עינת אקרמןהי, קניתי ביום שישי ה 9/1 בסטופמרקט בארנה הרצליה אריזה של ריבועי בצק עלים. לאחר הקנייה שמרתי במקפיא. היום כשפתחתי את החבילה גיליתי שכל הבצק מלא בעובש. מצרפת תמונות. תאריך התפוגה הוא 8/10/26 ומספר האצווה 5098. אשמח לפיצוי14/01/2026 בשעה 19:35
איילת יחיאלשלום רב! קניתי היום פיצה מעדנות מאמא מיה קפואה, וכשפתחתי את הקופסה, הופתעתי מאד לגלות את גודלה המזערי של הפיצה. על קופסת הקרטון כתוב 470 גרם, אך כששקלתי את הפיצה נוכחתי לגלות שמשקלה 390 גרם בלבד. קניתי שתי פיצות אחת מרגריטה ואחת עם תירס, ושתיהן שקלו 390 גרם. מאכזב למדי!!!!12/01/2026 בשעה 18:55
ניסים לוישלום לכם קניתי השבוע ג׳חנון אפוי של מעדנות שימוש עד 20/7/2026 750 גרם 5 יחידות. פתחנו את המוצר ולהפתעתנו היו רק 3 יחידות. לתשומת ליבכם!!09/01/2026 בשעה 10:50
בנילמה לא מצורף שקית תבלינים מצרף סרטון שאין וזו לא פעם ראשונה כמה אפשר רק לשים שקית נו באמת מאוד מצער בתור לקוח08/01/2026 בשעה 22:14
שקדקניתי מיני פיצה של מעדנות והוא הגיע פשוט נורא חצי מהפיצה הגיע בלי רוטב או גבינה מאוד מאכזב25/12/2025 בשעה 21:28
מור מושסהיי קניתי לפני חודשיים בצק עלים חמאה ואתמול כשבאתי להשתמש בו (אחרי הפשרה במקרר) לבצק היה ריח מוזר מאוד ונראות לא תקינה צירפתי תמונות קניתי את הבצק ממחסני השוק קרית גת20/12/2025 בשעה 11:57
חנה ליברמןביום ג רכשתי עלי פילו מעדנות באמצעות שופרסל און ליין. יום שישי פתחתי להשתמש. הכל ע6בק29/11/2025 בשעה 19:20
אור אטיאסשלום ביום שישי רכשתי 2 חבילות בצק פסטה, והיום כשרציתי לבשל פתחתי והבצק נראה עם הרבה נקודות שחורות ולבנות כמו עובש.09/11/2025 בשעה 22:11
אווהלכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, פתחתי חבילת בורקסים של 16 יחידות, וחלק מהבורקסים היו בגודל תקין אך מקופלים, בעוד אחרים היו קטנים מאוד. לפי הבנתי, כל הבורקסים אמורים להיות באותו הגודל. חשוב לי לציין שאני מאוכזבת מהחוויה, ולא מתכוונת לרכוש את המוצר בעתיד. ציפיתי לסטנדרט גבוה יותר מכם. בברכה, אווה02/11/2025 בשעה 08:07
מאיה מיקוניסשלום פיצה מעדנות, רציתי להציע רעיון שיכול לשדרג את חוויית המוצר שלכם וליצור בידול בשוק: רוטב עגבניות לטבילה, שיימכר או יגיע בצמוד לפיצות שלכם. מדובר בתוספת פשוטה אך מאוד מבוקשת — רבים אוהבים לטבול את שולי הפיצה או להוסיף רוטב נוסף, וזה חסר כיום במוצרים מוכנים. אפשר להציע כמה טעמים (קלאסי, פיקנטי, עשבי תיבול), באריזה קטנה ואסתטית. נראה לי שזה יכול להפוך ללהיט! מה אתם אומרים?28/10/2025 בשעה 02:37
נויה טויטוהיי,קניתי בצק פילו של מעדנות עם תאריך תוקף עד 30.4.26 פתחתי אותו היום ויש עליו כתמים של ירקת.24/10/2025 בשעה 13:30
מזל יעקובובשלום, רכשתי בצק פילו של חברתכם, ולאחר פתיחת האריזה הבחנתי בכתמים חומים וירקרקים על הבצק (מצורפת תמונה). נראה שמדובר בעובש, דבר שמעלה חשש לפגם באחסון או בייצור. המוצר כמובן אינו ראוי לשימוש, ואני מצפה לטיפול מהיר ולפיצוי בהתאם. אשמח לעדכון בהקדם. תודה,23/10/2025 בשעה 17:41
ליאת כהןשלום רב, לפני מספר חודשים פניתי אליכם בבקשה לקבל שובר מחודש עבור שני מארזי בורקס פילו שפג תוקפם. קיבלתי מכם אישור שהשובר יישלח, אך עד כה לא הגיע אליי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, ליאת כהן23/10/2025 בשעה 08:58
נועה נחלפני כשבועיים רכשנו בצק פילו של מעדנות וכמו תמיד אנחנו יודעים להשתמש בו כמו בכל שבוע רק שהפעם פתחנו את הבצק פילו וכולו היה קרוע ומתפורר ולא היה בכלל אפשר לעבוד איתו התאכזבנו מאוד נשמח לפיצוי22/10/2025 בשעה 16:34
רונית דניאלשלום, אני מחפשת בצק פילו מלא, ואינני מוצאת. איך אפשר להשיג?09/10/2025 בשעה 18:01
נופיתהיי , רכשתי פיצה מעדנות ריבועים כשפתחתי את המארז ראיתי שעל שתי שורות אין כלל גבינה רק רוטב פיצה , אשמח לשלוח תמונות, כאן משום מה זה לא נותן רושם לי שגודל התמונה גדול מדי , אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאצרף גם תמונות [טלפון צונזר] נופית תודה.08/10/2025 בשעה 12:39
קרןשלום, רכשתי מספר פעמים פיצה של חברת מעדנות, ובכל פעם הפיצה מגיעה בגודל שונה. בנוסף, שקית הניילון שאמורה לשמור עליה תמיד פתוחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קרן07/10/2025 בשעה 22:20
רויטל עמירחג שמח ! אשמח לדעת איך יכול להיות שאין באף סופר בגן יבנה בצק שמרים עלים פרווה שלכם (אפשר למצוא רק חמאה), והמפעל בגן יבנה….תודה07/10/2025 בשעה 17:34
מיכל ברמישלום, אתמול בבוקר רכשתי בצק עלים מרודד שלכם. לאחר שהפשרתי אותו במקרר ופתחתי אותו בערב החג, גיליתי שהוא מלא בנקודות שחורות ומגעילות (עובש?). בנוסף, הבצק היה באיכות ירודה ביותר. אני קונה את המוצר שלכם באופן קבוע ולעולם לא נתקלתי בבעיה כזו. אבקש את תשומת ליבכם לנושא. תודה, מיכל ברמי07/10/2025 בשעה 08:44
פריד יפעתהנדון: תלונה על מציאת גוף זר בבורקס גבינה קפוא שמי יפעת פריד, וברצוני להביע את אכזבתי הרבה מהמוצר שרכשתי הערב בורקס גבינה קפוא מתוצרת חברתכם בסניף קרפור במרכז שרונה בעיר רחובות. במהלך אכילת הבורקס, להפתעתי ולצערי הרב, מצאתי מספר גופים זרים שאינם אמורים להימצא במוצרי מאפה בכלל, ובבורקס בפרט. המקרה גרם לי לאי נוחות רבה, לחשש לבריאותי ולפגיעה בהנאה מהמוצר. כחברה שמקדמת איכות, בטיחות ושביעות רצון הלקוחות, ציפיתי לקבל מכם מוצר ברמה הגבוהה ביותר. שנים רבות אני ובני ביתי רוכשים מוצרים שלכם ועתה לצערי, חוויה קשה זו פגעה באמון שלי במותג "מעדנות" וגרמה לי לבחילה נוראית ולכאבי בטן. אבקש לקבל טיפול מקצועי ומהיר בפנייתי, ולדעת אילו צעדים ננקטים למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד. אשמח לעמוד לרשותכם להבהרות נוספות, ומצפה למענה ולפיצוי הולם בהקדם האפשרי. מצרפת תמונה וסרטון של המוצר שנרכש הערב. בברכה, יפעת פריד - לקוחה מאוכזבת טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר]29/09/2025 בשעה 00:02
אפרת ברזנישלום, אני נוהגת לרכוש באופן קבוע מוצרי מעדנות, ותמיד סמכתי על האיכות שלכם. לאחרונה רכשתי את מוצר מיני בורקס במילוי תפוח אדמה, ובעת שסידרתי את היחידות בתבנית האפייה, הבחנתי כי בתוך שתי יחידות הייתה שקית ניילון! כמובן שזרקתי מיד את כל האריזה לפח, מחשש שייתכן ויש עוד יחידות נגועות -למרות שמדובר במוצר שאינו זול. הנושא המדאיג ביותר בעיניי הוא הפן הבריאותי – מדובר במפגע בטיחותי חמור. ילד קטן עלול היה לבלוע את הניילון ולחוות חנק חלילה. לשמחתי זה התגלה בזמן, אך ברור שצריך לבדוק ולטפל בכך מיידית כדי למנוע הישנות. אני מצרפת סרטון ותמונות שצילמתי בעת ההכנה, לתיעוד המקרה. כצרכנית ותיקה שלכם, אני מודה כי המקרה יצר אצלי חשש להמשיך ולרכוש את מוצרי החברה בעתיד. יחד עם זאת, אני פונה אליכם משום שאני מאמינה במותג ובחשיבות של אמון הדדי, ומקווה שתפעלו בהקדם ותעדכנו אותי כיצד טופל הנושא. תודה, אפרת.27/09/2025 בשעה 18:37
חנה סינאיקונה קבוע את הבצק פילאס מעדנות מצורפת תמונה, האחרונים שקניתי 2 בצקים... גם יקר וגם הלך לפח25/08/2025 בשעה 09:42
שרון מאירשלום רב , הבקשה מצורפת בקובץ מצורף.20/08/2025 בשעה 12:18
אילנית ויסמןקונה שנים את הבצק םילאס תורכי שלכם שהוא הכי טוב מכולם בקניה האחרונה מאוד התאכזבתי. קניתי 2 חבילות באחת הבצק היה מגולגל הפוך מהניילון ובשני הבצק היה מכוסה כולו בשכבת קמח08/07/2025 בשעה 09:00