לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל סנפרוסט

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שיר עטייהקניתי כרובית קפואה של 800 גרם ופשוט בושה מה שהגיע לי הכל מפורר לא היה חתיכה אחת נורמלית של כרובית .30/01/2026 בשעה 11:20
מירב נחמיאסשלום רב, רכשנו מוצר, מרק כתום שלכם, במהלך האכילה התגלתה אבן שכמעט גרמה לחנק. לא מבינה איך אתם מוציאים מוצר שמסכן חיים, רכשתי עוד מרק מהסדרה, מרק עדשים, אני לא מתכוונת להשתמש בו, חוששת. אבקש את התייחסותכם. מירב29/01/2026 בשעה 17:43
ורד אלוןשלום רב, רכשתי כמנהיגי שעועית סנפרוסט, תמיד אני שוקלת את התוכן לצורך מתכון של מרק, למרבה הפלא אריזה שנרשם עליה תכולה של 800 גרם הכילה רק - 475 גרם, מצרפת תמונה, נראה לי התקלה חמורה המשמעותית, אשמח להתייחסות עם כדי להחליט איך לפעול24/01/2026 בשעה 12:16
ורד אלוןשלום רב, רכשתי אריזת שעועית של סנפרוסט, ואני תמיד שוקלת את התוכן לצורך הכנת מרק. להפתעתי, אריזה שעליה נרשם כי תכולתה 800 גרם הכילה בפועל רק 475 גרם. אני מצרפת תמונה להמחשה. נראה לי שהתקלת הזו חמורה ומשמעותית, ואשמח להתייחסותכם כדי להחליט כיצד לפעול. תודה מראש, ורד אלון24/01/2026 בשעה 12:15
יעקוביאן יעקבקנינו שעועית ירוקה קפואה שלמה והתברר שחצי מהשקית היו שעועית חתוכה23/01/2026 בשעה 17:58
דינה סונגואני לא מוצאת בשום סופר מרק שועעית, אשמ להכוונה?21/01/2026 בשעה 09:44
שירלי דבשקנינו 3 שקיות של מנגו חתוך מוקפא תוקף 11.9.2026 והמנגו כולו שחור אפור ומלא מים ב3 השקיות.16/01/2026 בשעה 09:58
גדי פדידה‏אני רוצה להתלונן על מוסר שקניתי מכם בקרפור שעועית לבנה קפואה, לאחר בישול ממושך השעועית נותרה קשה ,וכל ההנאה מהמרק נמוגה , פשוט אכזבה ובזבוז זמן יקר תודה גדי15/01/2026 בשעה 18:42
שחר עמרשלום, שמי שחר עמר, ואני מתווך נדל"ן מסחרי. יש לי נכס בצומת יזרעאל שייתכן ויתאים לצרכים שלכם. מדובר על מבנה בגודל של 3000 מ"ר שיכול לשמש כחדרי קירור. אשמח לשוחח עם גורמים רלוונטיים בחברה על כך. תודה, שחר עמר15/01/2026 בשעה 13:34
גיל כוכבשלום רב אנחנו מגדלי ברוקולי. אלה מי אנחנו פונים כדי להיות ספקים שלכם? תודה13/01/2026 בשעה 14:55
מל אור ברונשטייןשלום, בעבר קיבלתי מכם שובר פיצוי, אך לא יצא לי לממש אותו. אני אשמח אם תוכלו לשלוח לי שובר חדש במקום זה. תודה מראש13/01/2026 בשעה 12:53
מיכל אור ברונשטייןשלום יש בידי טופס זיכוי ששלחתםצלי בשנה שעברה למוצרי החברה, אך לא מומש. אודה אם ניתן לשלוח לי חדש במקומו עם תוקף עכשווי13/01/2026 בשעה 12:51
שיילהשלום, רכשתי שקית של תחתיות ארטישוק במשקל 400 גרם, וכשפתחתי אותה מצאתי בפנים רק חמש תחתיות. אחת מהן הייתה גדולה וארבע היו קטנות מאוד. זה היה מאכזב. בברכה, שיילה12/01/2026 בשעה 19:36
רבקה קיסריאשמח לדעת היכן אוכל להשיג את המוצר: לקט כפרי. אני גרה בהרצליה ומזה זמן רב מחפשת את המוצר. בברכה ובתודה רבקה קיסרי08/01/2026 בשעה 20:59
ענץ נדרלא משיגה לקט להקפצה בסיגנון תאילנדי בשופרסל וברמי לוי אוןליין05/01/2026 בשעה 20:35
מיכל חבהרכשתי שעועית לבנה מושרת ומבושלת מוקפאת וכאשר פתחתי גיליתי שהשעועית חזקה וקשה לאכילה גם אחרי בישול להלן פרטים 15.3.2028 25-257A20:49 שקית 800 גרם מספר סידורי 729[טלפון צונזר]04/01/2026 בשעה 15:20
נעמי ניר חתוכהפתחתי הערב שקית שעועית ירוקה שלכם ומצאתי בתוכה חלקי שיח קשים , שאינם קשורים כלל לשעועית . גועל נפש . לטיפולכם בהקדם25/12/2025 בשעה 23:46
Adi Zarfatiשעועית לבנה קפואה של סנפרוסט. נשארה קשה גם אחרי הבישול. אכזבה. נזרק לפח. עוגמת נפש25/12/2025 בשעה 08:30
רינת שאבואריזה של מיני ברוקולי צבע ממש מוזר תוקף רחוק 202714/12/2025 בשעה 16:12
אורלי נוישלום. רכשתי שקית שעועית לבנה של סנפרוסט. היום יום ו בישלתי אותה ולצערי במשך שעתיים של בישול השעועית לא התבשלה. לציין שבדרך כלל הבישול אמור לקחת חצי שעה ולא יותר. נגרמה לי עוגמת נפש שכן השעועית היתה לארוחת שישי ונשארתי ללא תבשיל למרות שיותר משעתיים השארתי אותה על האש. יש בסופרמרקט שעועית לבנה של חברות שונות במחירים זולים ייתר אבל בחרתי לרכוש את של סנפרוסט בגלל האיכות שאמורה להיות, למרות המחיר הגבוה. התאכזבתי מאד ונשארתי ביום שישי ללא תבשיל למשפחה. רכשתי את המוצר בסניף חצי חינם בראשון לציון. לתהתייחסותכם אודה. אורלי נוי12/12/2025 בשעה 15:45
כהן יהודיתלכבוד שירות הלקוחות של חברת סנפרוסט, בתאריך 1 בדצמבר 2025 רכשתי שקית אפונת גינה קפואה. כאשר פתחתי את השקית ב-3 בדצמבר 2025, שמתי לב שחלק מהאפונה היה שחור ורקוב. אשמח לעזרתכם בטיפול בנושא. בברכה, כהן יהודית07/12/2025 בשעה 13:50
רות רון רוסיןשלום רב,אבקש לדעת האם יש מחסור בחנויות בלקט הירוק אני חיפאית באיזור נוה שאנן חיפה ובעוד מקומות אני לא מוצאת את הלקט .אודה על תשובתכם בהקדם.07/12/2025 בשעה 09:42
רויטל דסלטןלכבוד חברת בנפרוסט, נושא: תלונה על מוצר מקולקל – אפונת גינה שלום רב, ביום 25/11/25 רכשתי שקית אפונת גינה של חברתכם. עם פתיחת האריזה עלה ממנה ריח חריף ולא תקין, אך ניסיתי בכל זאת לבשל את המוצר. לאחר הבישול התברר שהאפונה מקולקלת לחלוטין ולא ראויה למאכל, ונאלצתי לזרוק את כל התכולה לפח. המקרה גרם לי לאי־נוחות, לבזבוז זמן ואף לבזבוז כספי. אני מצפה לקבל את התייחסותכם, וכן פיצוי הולם על המוצר הפגום. אשמח שתבדקו את הנושא ותחזרו אליי בהקדם. הקניה בוצעה בסופר ברקת בראשון לציון בברכה, רויטל דסלטו טלפון: [טלפון צונזר] מצ״ב תמונות29/11/2025 בשעה 11:23
ליטל מילסרכשתי שעועית לבנה קפואה השבוע,המוצר בתוקף.שפתחתי את האריזה השעועית היתה קפואה כגוש עם קרח ולאחר שהפשרתי היה ריח חמצמצץ ועל חלק מהשעועית היו כתמים שחורים.21/11/2025 בשעה 15:34
דניאל קלימיהיי, היה לי אבן בתוך מוצר שלכם הגשתי תלונה וקיבלתי 4 מוצרים בסך הכל לדעתי זה לא זיכוי הוגן שמשקף את רמת הפגיעה והסיכון אשמח לפיצוי הולם יותר..18/11/2025 בשעה 19:48
יעקב שמחשלום. נא ראו 5 תמונות של שימוש באריזת אפונה מוקפאת של סנפרוסט, בתוקף ל-2027, אשר היתה מקולקלת. האפונה שימשה לתבשיל קדרת בשר עם עוד מרכיבים, משהו שאנו עושים תדיר אצלנו. הצבע של האפונה לא מצא חן בעינינו, בהמשך טעמנו מהתבשיל והאפונה היתה חמוצה, כל המטבח התמלא בריח של חמיצות. כמובן שזרקנו כל הקדירה הזו, שהיתה מיועדת ללקיחה לאירוח במשפחה. השקית נקנתה ב-"שיווק כרמיאל" בעיר כרמיאל (אזור התעשיה). לפי גוש הקרח בו היתה האפונה ניתן להבין כי כנראה האפונה הופשרה (והתקלקלה) ואז הוקפאה בשנית.03/11/2025 בשעה 15:49
יעקב שמחמבקש לראות בתמונות המצורפות שקית של אפונה של סנפרוסט אשר צבעה היה ירוק בהיר עד צהבהב. האפונה הוכנסה לתוך סיר בשר טחון מבושל עם עוד מרכיבים (אוכל שאנו עושים בשגרה). הצבע לא מצא חן בעינינו וערכנו טעימה. האפונה היתה חמוצה, מקולקלת. בהמשך היה ריח חמיצות בכל המטבח. כמובן שזרקנו את כל תכולת הסיר, אשר נעשה לצורך לקיחה לאירוח משפחתי. מן הסתם גרם לנו אכזבה רבה, מלבד ההפסד הכספי כאן. האפונה הקפואה נרכשה ב-"שיווק כרמיאל". תוקף תאריך התפוגה של האריזה הינו כראוי, ניתן לראות זאת בתמונות. הגוש קרח של האפונה הקפואה כנראה מראה שהאפונה הופשרה ועברה הקפאה נוספת.03/11/2025 בשעה 15:44
צבי רובינשטייןשלום, רכשנו ביום ראשון, בחנות "פוליצר" בכפר ויתקין 3 חבילות של תחתיות ארטישוק קפואות. לאחר הבישול התברר שהארטישוקים היו סיביים וממש לא נעימים לאכילה. אנחנו רוכשים מוצרים אחרים של סנפרוסט ובדר"כ מרוצים בהסחורה. אבל במקרה הזה ממש אכזבה, שהתגלתה לאחר שטרחתי ובמילאתי ובישלתי את הירק. לטיפולכם, צבי רובינשטיין29/10/2025 בשעה 13:28
זיוה בוטנרשלחתי לכם ממצאים שנמצאו בשקית סנפורסט שעועית , סיכת ראש, לקחת אם הממצאים ובדקתם, חזרתם אליי טלפונים ואמרתם לי שאקבל פיצוי בשבל עוגמת הנפש, השיחה איתכם היתה כבר לפני הרבה שבועות, אליי לא הגיע כלום. בדיקתכם, ועדכונכם.29/10/2025 בשעה 10:37
בנדק לבנהרכשתי 2 שקיות שעועית ירוקה עדינה שלמה ולצערי כמעט כל השקית היתה שעועית חתוכה לחתיכות של כ-2-3 ס"מ. נורא התאכזבתי, דרך אגב זאת לא הפעם הראשונה שקרה לי הפעם החלטתי להתלונן אולי למישהו יהיה אכפת. אל תרשמו שעועית שלמה ואז הצרכנים יחליטו אם לרכוש או לא. לטיפולים, תודה.26/10/2025 בשעה 15:08
לילךשלום, אני רוצה לברר אם יש לכם את הירקות הקפואים בכשרות בדץ העדה החרדית , בצל , פטריות, בטטה תודה26/10/2025 בשעה 13:10
קארין רחל סבחהיי לכם סנפרוסט רכשתי לפני מספר ימים ברשת יוחננוף שתי שקיות של שעועית לבנה מוכנה לבישול של סנפרונט כאשר בישלתי אותה עם בשר יותר מ3 שעות היא הייתה ממש ממש קשה ולא אכילה . אציין שזאת לא פעם ראשונה שמשתמשת בזה וזאת פעם ראשונה שזה קורה לי .26/10/2025 בשעה 08:50
שיחבילה של שעועית ירוקה קפואה בתוקף מקולקלת ניסיתי לבשל הריח היה לא נעים ויצא נוזל לבן והשעועית כבר בשקית נראית בצבע כהה מהרגיל (אני קונה שעועית ירוקה סנפורסט באופן קבוע) גם בטעם משהו לא בסדר חמוץ ולא כרגיל24/10/2025 בשעה 10:51
נעמי בגישמחתי לחזור לירקות הקפואים שלכם, אחרי ההפסקה הארוכה. לצערי חלק מהירק היה טרי וחלקו ממש יבש ומצומק. זרקתי את השקית וגם השניה היתה באותו מצב. אשמח לתשומת לבכם. נעמי17/10/2025 בשעה 00:08
ציקיהלקט שלכם ״ירקות לצד העוף, יש בחודשים האחרונים חתיכות של זוקיני עם קיפה מאוד קשה, שלא ניתנת ללעיסה, כך יוצא שכל אחד צריך להוציא מהפה באמצע האכילה. לתשומת לבכם!06/10/2025 בשעה 12:59
אביבה משהשלום, רכשתי 2 שקיות שעועית ירוקה שלמה. לצערי, פתחתי היום כדי לבשל ומתברר שהשעועית חתוכה וקצוצה. זה לא מה שהתכוונתי לבשל. כיצד קורה שהחוץ אינו תואם את הפנים?03/10/2025 בשעה 12:10
עדן טידונאשלום, קניתי הבוקר מוצר שלכם-אננס קפוא, משקל המוצר אמור להיות 300 גרם. היה הראה שהמוצר חצי ריק ולכן שקלתי אותו והתברר שמשקלו 156 גרם. שילמתי עליו 17.90 זה ממש לא תקין03/10/2025 בשעה 09:28
נעמה29/09/2025 בשעה 09:51
עדנה חלבניקניתי לפני החג 4 חבילות של ארטישוק של חברתכם ואני פשוט נחרדתי על הארטישוקים שבושלו היו מלאים סיבים ובלתי אכילים, כל שקית עלתה 27 שקל, אני לא מוכנה לוותר, כמי שקונה רק מהמוצרים שלכם, עלי לציין שלא קרה לי מעולם דבר כזה, אני קונה ארטישוק לפני כל חג, אז אבקש שתחזירו לי את כספי, ופיצוי הולם, אינני מוכנה לעבור לסדר היום, בני ביתי לא היו מסוגלים לאכול את הארטישוק הממולא והיתה לי עוגמת נפש גדולה24/09/2025 בשעה 14:39
דליה אגאי אגאיאיפה אתם משווקים ברחובות,שקיות הכרישה11/09/2025 בשעה 14:08
זיוה בוטנרקניתי שעועית ירוקה עדינה של סנפרוסט ביוחננוף סנטרו רחובות, היתה סיכת ראש בתוך החבילה , בישלתי אותה , ראיתי אותה רק בצלחת זה מגעיל, זה היה בשקית , (זה לא יכול להיות שלי, היות ואני לא משתמשת בכלל בסיכות) אני קונה תמיד סנפורסט כי חשבתי שהאיכות גבוהה, אבל הממיצא של הסיכה, ממש דוחה.10/08/2025 בשעה 14:27