לא קיימים פרטי תקשורת נוספים בשדה זה.
פניות שנשלחו דרכנו אל פארסל הום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רביד כהן | 31/10/2025 בשעה 21:14 | |
| אליעזר פלטיאל | שלחתם לי הודעה שהגיע חבילה לסניף בקניון גבעתיים הייתי שם כבר פעמיים ואני לא מוצא את החבילה כולל עזרה מהעובדים שם החבילה לא נמצאת | 31/10/2025 בשעה 07:58 |
| דבורה אביר | הזמנתי הזמנה מ עלי אקספרס. מספר הזמנה SYIL[טלפון הוסר] קבלתי עדכון בעלי אקספרס כבר ביום 26.10 שהחבילות שלי הגיעות לנקודת ה pick up אבל לא קבלתי שום עדכון מ percel home לגבי החבילה שלי , מיקום, ארונית מדף וכו . אודה לבדיקתכם . דבורה אני מחכה לחבילה הזו מספיק זמן . וצריכה אותה. | 30/10/2025 בשעה 20:03 |
| רוני ורד | שלום, קיבלתי מייל שהגיעה חבילה. הגענו לסניף בקניון האחים ישראל בירושלים והחבילה לא שם. אודה לבדיקתכם. פרטים כפי שהתקבלו ב-SMS ובמייל: Roni Vered ,שלום ,28/10/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם :כתובת 5-4-3002-65:קוד איסוף 5:מספר ארונית 4:מספר מדף 3002:מספר חבילה 65:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[טלפון הוסר]:משלוח מספר | 30/10/2025 בשעה 18:07 |
| Zvi Granot | קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף בקניון ישראל בירושלים. חבילה 2-3-5012. לא מצאתי אותה. גם העובדים שהיו שם לא מצאו אותה. רק מציין שהסניף לא ליד הבית שלי ונסעתי חצי שעה כל כיוון. מה עושים? דרך אגב, הסניף בבלאגן כזה שלא פלא שלא מוצאים שום דבר. | 30/10/2025 בשעה 17:47 |
| רחל כהן | שלחתי מייל לפני יומים, עדין לא קבלתי תגובה, לא עונים בנייד. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית. [טלפון הוסר] | 30/10/2025 בשעה 14:05 |
| עמית | פיניתי לפני שבוע במייל לגבי חבילה שלי שהגיעה לעיר אחרת (אור יהודה), טרם קיבלתי תשובה. אני מפתח תקווה ואבקש להעביר את החבילה לפתח תקווה לאיסוף. לציין כי בשעות הפתיחה של נקודת החלוקה הנסיעה לכל כיוון מהבית שלי לנקודה אורכת לפחות שעה בגלל פקקים. פרטי החבילה: קוד איסוף:10-4-6009-52 משלוח מספר:PH8[טלפון הוסר] אודה לתגובתכם בהקדם, תודה, עמית | 30/10/2025 בשעה 13:06 |
| josef keiserman | שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי מ ALIEXPRESS סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה 82[טלפון הוסר]2318. תאריך משוער להגעה 15.10.2025. בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף. מס' מעקב SYIL[טלפון הוסר] . לא יודעה היכן נקודת איסוף, מאחר ועד עצם היום הזה לא קיבלתי לא SMS ולא מייל. אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב | 30/10/2025 בשעה 11:46 |
| יוסי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע על אפשרות עבודה בחנות שלכם בהוד השרון. אשמח לדעת אם יש משרות פנויות וכיצד ניתן להגיש מועמדות. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, [שם השולח] | 30/10/2025 בשעה 10:23 |
| עמית ברון | שלום מבקש להעביר את החבילה שלי ל סירקין 6, גבעתיים. החבילה הגיעה לחולון למרות שאני מתגורר בגבעתיים. מספר החבילה הוא: PH8[טלפון הוסר] | 30/10/2025 בשעה 09:42 |
| josef keiserman | שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה 82[טלפון הוסר]2318. תאריך משוער להגעה 15.10.2025 בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף מס' מעקב SYIL[טלפון הוסר] . עד עצם היום לא קיבלתי שום הודעה מנקודת איסוף( לא SMS ולא מייל). אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב | 30/10/2025 בשעה 09:08 |
| ליקה קרסיק | שלום קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה בסניף קרית גת, כשהגעתי החבילה לא נמצאה. עובד במקום לא ידע לתת לי תשובות ברורות. נא טיפולכם באיתור החבילה. תודה. [טלפון הוסר] ליקה | 29/10/2025 בשעה 18:17 |
| ODED HAIM HAZIZA | שלום קבלתי הודע על חבילה שהגיע ושבאתי לאסוף לא מוצאים את החבילה . יש לצין לבאתי מספר פעמים לסניב לבדוקהוכל פעם אומרים לי שיחפשו ויתקשרו ולא מתקשרים שלום, oded haziza בתאריך 16/10/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:12-2-5009-55 *מספר ארונית:12* מספר מדף:2 מספר חבילה:5009 קוד אימות:55 כתובת: רח׳ האורגים 4, יבנה, בתוך החנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[טלפון הוסר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 | 29/10/2025 בשעה 17:38 |
| טאבי | כמה הזמנות שלי שנשלחו אליכם וכולם הגיעו מזמן ואחת תקועה אצלכם בלי שאקבל מס מדף זה המסר מעקב DSVPH[טלפון הוסר] | 29/10/2025 בשעה 16:58 |
| יעקב יעקבי | שלום, אבקש לעדכן את שיוכי למרכז כלל בירושלים במקום לתלפיות. תודה על העזרה. בברכה, יעקב יעקבי ת.ז. [טלפון הוסר] | 29/10/2025 בשעה 13:33 |
| ניצן מרקוביץ' | שלום, פניתי לאסוף את החבילה שלי מהדואר ונאמר לי שמישהו כבר אסף אותה. אשמח לעזרתכם במצב זה, אני זקוקה למה שהיה בתוך החבילה. תודה מראש על הסיוע. בברכה, ניצן מרקוביץ' | 29/10/2025 בשעה 12:42 |
| חיה ובר | שלום וברכה הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וקיבלתי אותו בשדר' בן גוריון מרום רחוק מאוד מביתי אין לי רכב ופעם קודמת נסחברתי ב2 אוטובוסים זה ממש לא ייתכן לשלוח לכזה מקום יש ליד הבית עם חברת ציטה מקור החשמל וכד' ויש דרך הדואר שמגיע לטי אנד מור מחשבים בהרצל לא מעוניינת לבוא לקחת מרחק נסיעה באוטובוס שלקוח לי שעה כל הסיפור בבקשה להעביר למקום קרוב לרחוב מיכאל בהדר חיפה | 29/10/2025 בשעה 12:19 |
| רגפוב גסמין | שלום, שמי רגפוב גסמין, והכתובת שלי היא רחוב ירושלים, ראשון לציון. שמתי לב שהחבילה שלי נשלחה לירושלים במקום לכתובת שלי. בתאריך 24/10/2025, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף ב-Parcel Home, בכתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים. אודה לכם אם תוכלו לבדוק מדוע החבילה נשלחה לכתובת זו ומה ניתן לעשות כדי ליישב את העניין. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, רגפוב גסמין | 29/10/2025 בשעה 11:50 |
| אתי פרידמן | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את החבילה שמספרה DSVPH[טלפון הוסר], יחד עם שאר החבילות שהגיעו איתה, לסניף שלכם במבוא האתרוג, במקום לסניף בסטאר סנטר. תודה על הטיפול. בברכה, אתי פרידמן | 29/10/2025 בשעה 08:25 |
| אביגיל | אני צריכה לדעת את קוד האיסוף לחבילה שלי!!!!!!!! PH8[טלפון הוסר] זה המספר אני אשמח למענה כי כבר כמה ימים אני מנסה לברר איפה היא | 28/10/2025 בשעה 17:45 |
| מריאנה | החבילה שלי באשקלון ואני גרה בתל אביב איך זה נראה לכם הגיוני?!?!??! בכללי איך מפסיקים לקבל חבילות דרככם?!?!? אתם פשוט אסון ותביאו לי את בחבילה שלי למקום הנכון!! | 28/10/2025 בשעה 17:07 |
| אופיר כהן | שלום שירות לקוחות פארסל הום, שמחתי לקבל הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך רציתי להעלות נקודה מסוימת: מיקום האיסוף שנקבע לחבילה רחוק מאוד ממיקומי הנוכחי. בנוסף, לא נשאלתי על העדפותיי למיקום האיסוף לפני שהוא נקבע. קוד האיסוף שלי הוא 3-2-3004-07. תודה על התייחסותכם, אופיר כהן | 28/10/2025 בשעה 16:55 |
| מיה | היי (: אני חיילת שסוגרת המון ויצאת הביתה רק לשבת פעם ב, הזמנתי חבילה שהגיעה ולא יכולתי לאסוף משום שהייתי בצבא (גם אבא שלי והבן זוג שלי היו בעזה ולא יכלו לעזור לי). החבילה נשלחה למחסן לוגיסטי ופשוט נעלמה, נאמר לי לא ליצור קשר, ניסיתי להתקשר עשרות פעמים לטלפונים השונים ללא מענה. אשמח לקבל את החבילה שלי בחזרה / החזר כספי או לפחות להבין מה קורה איתה ומה אפשר לעשות. תודה ויום טוב משלוח מספר DSVPH[טלפון הוסר] | 28/10/2025 בשעה 15:19 |
| שולמית פרנקל | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה בקבלת החבילות שלי. החבילות נשלחות לכתובת ברחוב כנפי נשרים, שאינה נוחה לי כלל להגעה מאחר שהיא רחוקה מאוד מביתי. חשוב לי להבהיר שלא בחרתי בכתובת זו למשלוח. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את הכתובת למשלוח החבילות כך שתתאים יותר לצרכיי. תודה מראש על עזרתכם, שולמית פרנקל | 28/10/2025 בשעה 14:33 |
| מרדכי טננהאוז | שלום, אני אדם מבוגר מאד 85 שעדיין אוהב לרכוש דברים שאף אחד לא צריך מאלי אקספרס. אני צריך לנסוע בשלש כלי תחבורה (אוטובוס, רכבת קלה ועוד אוטובוס) על מנת להגיע מרמת בית הכרם ירושלים לסניף שלכם ברח. יד חרוצים 22 ירושלים. לפני כשבוע לקחתי משם חבילה. היה לי מאד קשה. כעת יש לי עוד אחת. החלטתי לוותר עליה במידה ולא תביאו לי אותה או במידה ולא תעבירו את החבילה לנקודה הפצה אחרת שקל לי יותר להגיע אליה. שמעתי שיש לכם נקודת הפצה במרכז העיר קרובה למסלול הרכבת הקלה. זאת גם אפשרות טובה עבורי. עם ישראל חי | 28/10/2025 בשעה 14:17 |
| טליה | שלחתם את החבילה שלי לגבעתיים. זה מאוד רחוק לי לא אוכל לאסוף. תעבירו אותה בבקשה לפנחס רוזן מספר חבילה 3006 | 28/10/2025 בשעה 13:51 |
| טליה | קיבלתי הודעה שהגיע אליי חבילה לקניון גבעתיים. זה מאוד רחוק ממני. יש לכם מרכז בעזריאלי או אלקטרה? מספר חבילה 3006. | 28/10/2025 בשעה 13:50 |
| חיים בודן | אתם שולחים אותי לקבל חבילה בקריות. אני גר ברחוב נחשון 7 חיפה. זה נראה סביר המרחק הזה. אני מבקש לקרב את החבילה לחיפה לפחות ולא לגרום לי לנסיעה למרחק כפי שהוא כרגע. | 28/10/2025 בשעה 13:06 |
| דוד סויסה | שלום מבקש להעביר את כל המשלוחים לקרית מוצקין. כולל המשלוח הנוכחי. תודה | 28/10/2025 בשעה 10:40 |
| Hadasa Benzioni | הגיע לי משלוחים מאליאקספס. המשלוחים הגיע לבית שמש למרות שאני גרה בירושלים. אנה העבירו את החבילות שלי לירושלים על מנת שאוכל לאסוף אותם. | 28/10/2025 בשעה 10:29 |
| אמיל חייקין | שלום שמי אמיל. יש לי חבילה שצריכה להגיע דרכם , מספר החבילה DSVPH[טלפון הוסר]. חבילה זאת שוחררה מהמכס ב 30.9 ועדיין לא הגיע לנקודת המסירה בירושלים. אשמח לדעת למה עדיין לא אספתם את החבילה שלי מהמכס ומתי אתם מתכוונים לעשות את זה תודה מראש אמיל. | 28/10/2025 בשעה 08:46 |
| Виктория Kashuba | 27/10/2025 בשעה 22:02 | |
| ויקטוריה | 27/10/2025 בשעה 22:00 | |
| ויקטוריה | שלום. שתי שאלות: 1. מדוע לא קיבלתי התראות שהחבילה שלי הייתה בנקודת האיסוף במהלך החגים? הוחזרו לי שתי חבילות למוכר. 2. יש לי ילד קטן ואין לי רכב, והחבילות שלי נשלחות לכתובות שאי אפשר להגיע אליהן; זו הליכה של 30 דקות. איך אני יכול לתקן את זה ולבחור נקודת איסוף ליד הבית שלי? נהגתי לקבל חבילות ליד הבית שלי, ויש הרבה נקודות איסוף ליד הבית שלי. מה קרה? | 27/10/2025 בשעה 22:00 |
| שלומי רגב | שלום למה המשלוחים האחרונים עבורי נשלחים לרעננה ולא לרמת השרון או כתובת קרובה יותר | 27/10/2025 בשעה 20:07 |
| שלומי רגב | שלום אני מתגורר ברמת השרון למה כל המשלוחים האחרונים שלי מאליאקספרס נשלחים לרעננה | 27/10/2025 בשעה 20:05 |
| מרינה | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, החבילה שלי נמסרה בטעות ברחוב הרצל 46 בנהריה, בתוך חנות זולסטוק, בסוף החנות מאחור. הכתובת שלי היא בקריית אתא, ואני לא יכולה לאסוף את החבילה מנקודה זו. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל את החבילה שלי לכתובת הנכונה. תודה מראש על הטיפול, מרינה. | 27/10/2025 בשעה 17:59 |
| מרינה | החבילה שלי נמסרה ברחוב הרצל 46 בנהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור.למרות שהכתובת שלי היא בקריית אתא. למה החבילה שלי הגיעה כל כך רחוק? אני לא יכולה לאסוף אותה.החבילה שלי נמסרה בהרצל 46 נהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור — למרות שהכתובת שלי היא בקריית את.איך אפשר לקבל את החבילה שלי? | 27/10/2025 בשעה 17:56 |
| מנחם | שלום, לכמה זמן שומרים את החבילה? מדובר במשלוח שנגיע למרכז כלל בירושלים, תודה. | 27/10/2025 בשעה 16:20 |
| אביאל שלו | קיבלתי חבילה לאיסוף ביום רביעי האחרון, ולא הספקתי לאסוף אותה כי הייתי מחוץ לעיר, לאחר יום וחצי קיבלתי את ההודעה שמצרף שהחבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי. לא עברו אפילו 2 ימים עסקים! מבקש להחזיר אותה למשלוח לפני שאנקוט בצעדיים משפטיים. שלום, Aviel shalev משלוח מספר: DSVPH[טלפון הוסר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-אשדוד-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 27/10/2025 בשעה 14:45 |
| צביה דמארי | שלום רב, קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מהסניף שלכם בביג חיפה, שדרות ההסתדרות 248. בעלי ניסה למצוא את החנות אך לא הצליח. בנוסף, ניסינו ליצור קשר בטלפונים שפורסמו, אך לא הייתה תשובה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, צביה דמארי | 27/10/2025 בשעה 14:35 |
| רחל כהן | שלום רב. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית, אין לי איך להגיע לחולון. מספר משולחים : 1. PH8[טלפון הוסר] 2. PH8[טלפון הוסר] | 27/10/2025 בשעה 13:35 |
| דגנית לוי | משלוח ph8[טלפון הוסר] נשלח לחולון ואני גרה בגבעתיים לא ברור לי הטירלול ביקשתי לשלוח לסטופ שופ בסירקין 6גבעתיים בתחילה שלחתם הודעה על ארלוזרוב רמת גן הדרור ליצירה ולא הגיע לשם אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי גם החבילה השניה שנשלחה לסירקין 6 המקום סגור | 27/10/2025 בשעה 12:33 |
| ישי דרגן | שלום רב. אשמח לדעת מה הסטטוס לגבי משלוחים מאלי אקספרס עם מספרי מעקב: DSVPH[טלפון הוסר] וכן: DSVPH[טלפון הוסר] ? תודה ישי | 27/10/2025 בשעה 12:27 |
| ronza arraf | איבדתם את החבילה שלי . ביום השני של האיסוף הלכתי לאסוף. המקום לפי השעות אמור להיות פתוח עד 14:00. בשעה 13:45 היה סגור. עבר סופש ניכשתי אתמול זה יום א. והחביםה כבר איננה. ההודעה התקבלה ב 22/10. הטענות שלכם מוטעות. יש לי כם צילום של המקום שיש עוד אנשים שבאו לאסוף והמקום היה סגור. תשלחו לי את זה שוב לאיסוף ומיד!!!! יש לי פרטים של עוד אנשים מתוסכלים שפגשתי בדלת הסגורה של החנות. אנחנו נפעל יחד במידת הצורך על מנת לקבל את החבילות שלנו. הכל מצולם ומתועד | 27/10/2025 בשעה 12:08 |
| בן ליזמי | הגיע משלוח שלי אליכם להר חוצבים אני רוצה בבקשה משלוח לגויינט ישראל שיעבירו לשם | 27/10/2025 בשעה 11:26 |
| Meir Malka | שימו לב, חבילה מספר 4-6-2002-02 מצאריך 6/10 אבדה בסניף אני מגיע 3-4 פעמים בשבוע , מתלונן עך כך , מ שאיר פרטים ואף אחד לא חוזר אלי. שבוע שעבר הגיעה חבילה נוספת לסניף שלכם בביתשמש הקישון 48 , מספר 8-4-1005-08 וגם היא לא בסניף . המרחק מהבית שלי לסניף 12 ק"מ , הלוך וחזחור 24 ק"מ, 3-4 פעמים בשבוע זה בערך חצי מיכל דלק לרכב שליץ כל החבילה ערכה 29 ש"ח. תגידו אתם בסדר. תעצרו, תבדקו משהוא כאן לא בסדר? אני משאיר פרטים בסניף והשרות לקוחות שלכם . אני בן 75, אין לי כוח למלחמות. אם לא אשמע מכם אפנה לתקשורת. | 27/10/2025 בשעה 09:57 |
| אבי אוזנה | נמצאת אצלכם חבילה שממוענת עבורי החבילה הגיעה לעיר מגורי אילת. אין לי מידע לאן להגיע ומהיכן לבצע איסוף. מצרף לכם מספר מעקב SYRM158919252 | 27/10/2025 בשעה 09:35 |
| נופר זקן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, לאחרונה אני מקבלת חבילות דרך חברתכם. לצערי, איני יכולה להגיע לאסוף את החבילות בשל המרחק ובעיות החנייה באזור. אבקש שלא לשלוח אליי חבילות למרחק העולה על 3 ק"מ. אשמח אם תפסיקו לקבל חבילות המיועדות אליי. תודה מראש על ההבנה, נופר זקן | 27/10/2025 בשעה 09:27 |
| אורית בנבנישתי | מחפשת אותכם אין לי אופציה להגיע לקניון גבעתיים ואין אופציה לשלוח שליח לשם זאת כבר הודעה השלישית שאני שולחת לכם | 27/10/2025 בשעה 09:17 |
| יעקב חוגי | שלום, ברצוני לעדכן כי החבילה שהזמנתי אינה נמצאת בנקודת האיסוף כפי שצוין. אשמח לבדוק את העניין בהקדם האפשרי. תודה, יעקב חוגי | 27/10/2025 בשעה 08:03 |
| שילת סוויד | היי יש לי הזמנה שחיכתה לי ממכם בקניון השרון סניף נתניה ולא מצאתי את המקום בכלל ושמצאתי הוא היה סגור ויש לי הזמנה שאני צריכה לקבל אני אשמח עם השליח ייצור איתי קשר ויביא לי את החבילה אלי או אל מקום אחר שלא מסובך למצוא את המקום | 26/10/2025 בשעה 15:24 |
| סטלה | שלום, אבקש שלא להחזיר את החבילה DSVPH[טלפון הוסר] לשולח. אני מתכננת להגיע לאסוף אותה היום. ביום שישי הגעתי לסניף, אך הוא היה סגור. תודה, סטלה | 26/10/2025 בשעה 14:18 |
| Pini Yacobov | היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה שלחתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[טלפון הוסר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים . תעבירו את החבילה לבית שמש בבקשה | 26/10/2025 בשעה 12:57 |
| אנה בר | שלום קבלתי הודעה עבור חבילה כשהייתי בחו"ל. נגשתי לאסוף אותה והיא לא היתה בסניף בירושלים. משלוח מספר:DSVPH[טלפון הוסר] אשמח לדעת איך אוכל לקבל את החבילה שלי. תודה ויום טוב אנה בר | 26/10/2025 בשעה 11:06 |
| הלל לרפלש | שלום רב, לא הצלחתי לאסוף את המשלוח שלי בזמן מסניף קניון האחים ישראל בירושלים, מכיוון שהייתה תקופת חגים ולא הייתה לי אפשרות להגיע. אשמח אם תוכלו לשלוח את המשלוח שלי שוב. מספר המשלוח הוא: DSVPH[טלפון הוסר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, הלל לרפלש | 26/10/2025 בשעה 10:49 |
| Tovi Migdal | אני מתגוררת בפתח תקווה. הגיעה חבילה לאור יהודה. קוד איסוף 2-4-5001-47 אין ביכולתו להגיע לשם. מבקשת לשלוח לסניף בפתח תקווה | 26/10/2025 בשעה 09:49 |
| סיגל קרמר | שבוע טוב, למרות ששלחתי לכם ראיות עם תמונות מהמערכת שלכם והתכתבות עם נקודת האיסוף שמוכיחות שהחבילה DSVPH00067048 לא סופקה. כתוב במערכת אצלכם ב7/09 ב 14:17 החבילה אבדה, ב 7/09 ב 16:09 החבילה אבדה, 14/09/2025 17:51 החבילה אבדה , וששאלתי בנקודת האיסוף איפה החבילה נאמר לי שהחבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וגם הראו לי התכתבות עם חברת המשלוחים שמאשרת שהחבילה נאספה בחזרה ושלחה לעובד בנקודת האיסוף כהוכחה תמונות מסך עם כל המידע שמאשר. למרות שפניתי אליכם בעבר עדיין כתוב שהחבילה נמסרה לי. אתם ממשיכים להגיד לי שהוצאתי את החבילה בשעה שלא הייתי אפילו בבאר שבע למרות שכתוב במפורש במחשב במערכת אצלכם (יש לי תמונה ששלחתי לכם) שיש בעיה ושהחבילה לא סופקה!. אני הגעתי פעם אחת בלבד באותו היום, ובמערכת שלכם כתוב שהוצאתי 2 חבילות בשתי שעות שונות, דבר שלא הגיוני! אני מבקשת טלפון של מישהו בכיר, שיסביר לי מה קורה פה?! איך זה שמעולם לא הוצאתי חבילה, החבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וזה מצוין במחשב שלכם ושלחתי לכם תצלום כהוכחה, ועדיין אתם ממשיכים לדווח לאלי אקספרס שהחבילה נמסרה?. הסיפור נמשך מה 2025 /7/09 אני מבקשת פתרון. תעדכנו בבקשה את אלי אקספרס ותסדרו את הנושא הזה. אני מבקשת את התייחסותכם בהקדם האפשרי, בברכה, קרמר סיגל [טלפון הוסר] | 26/10/2025 בשעה 01:49 |
| nachum shamis | שלום, מספר ההזמנה שלי הוא DSVPH[טלפון הוסר]. אבקש להעביר את ההזמנות שלי מהכתובת ירושלים 1, קרית ים, לכתובת החדשה: ההסתדרותDSVPH[טלפון הוסר]נחום שמיס | 25/10/2025 בשעה 22:33 |
| nachum shamis | 25/10/2025 בשעה 22:28 | |
| משה כמיסה | שלום, היום הגעתי לסניף שלכם בתל אביב, במתחם התחנה, בשעה 13:15, מתוך הידיעה שהסניף פתוח עד השעה 14:00. כשהגעתי, הסניף כבר היה סגור מאחר וסגרתם בשעה 13:00. אשמח להבין מדוע לא עודכנו שעות הפתיחה בצורה מסודרת. בברכה, משה כמיסה | 25/10/2025 בשעה 03:03 |
| דוד פולונסקי | שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קרית אונו. אפשר בבקשה להעביר את המשלוח לסניף - פתח תקווה איכילוב 10. תודה קוד איסוף:16-2-6005-97 משלוח מספר:DSVPH[טלפון הוסר] | 24/10/2025 בשעה 13:41 |
| יפעת שאנן | 3 חבילות שהזמנתי הוחזרו למרכז הלוגיסטי מסניף הרצליה סוקולוב 85. שלחתם לי מיסרון באיחור ואני באתי בזמן! מה זאת ההתעללות הזאת?? מבקשת שתחזירו לי אותן- Ph800153853, Ph8[טלפון הוסר] ph8[טלפון הוסר] יפעת שאנן נייד [טלפון הוסר] | 24/10/2025 בשעה 11:47 |
| יפעת שאנן | שלום, היום נדהמתי שהחזרתם כמה חבילות שלי למחסן הלוגיסטי מסניף סוקולוב 85 בהרצליה. שמי יפעת שאנן נייד- [טלפון הוסר] הגעתי והחבילות לא היו על המדפים כנראה בכלל החגים וממש לא בגללי! אני הגעתי יומיים אחרי שקיבלתי את המיסרון. זאת התעללות בלקוחות מה שאתם עושים. מבקשת מיידית את החבילות שלי אליי הביתה - PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] ממש חוצפה שהחזירו את החבילות מהסניף בהרצליה למחסן הראשי! מבקשת טיפול דחוף. בברכה, יפעת שאנן | 24/10/2025 בשעה 11:41 |
| בן ברקוביץ | שלום, שמי בן, אני בעל מינימרקט בשם נוי מרקט המעוניין לפתוח נקודת חלוקה של חבילות עבור חברת Parcel Home. ברשותי שטח ייעודי ומסודר שיכול לאחסן מעל 500 חבילות ביום, ואני מאמין שהמיקום והנגישות של העסק שלי יכולים לתרום משמעותית לפעילות שלכם באזור. אשמח לשוחח ולבחון אפשרות לשיתוף פעולה. בברכה, בן ברקוביץ נוי מרקט בבאר שבע טלפון [טלפון הוסר] | 24/10/2025 בשעה 11:36 |
| אסתר שובלי | שלום, הגעתי לסניף שלכם באשדוד, ג'מבו סטוק בסטאר סנטר, בשעה 18:59:59. למרבה הצער, כאשר הגעתי, נציגת השירות סגרה את הדלת ולא איפשרה לי להיכנס. אני מרגישה שזה לא היה היחס הראוי ללקוח. אשמח להתייחסותכם למקרה. בברכה, אסתר שובלי | 23/10/2025 בשעה 19:11 |
| יעקב חוגי | [23.10, 14:23] יעקב: משלוח 8[טלפון הוסר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר. גם היתי בשלשה ימים אחרונים ולא נמצא [23.10, 14:25] יעקב: גם משלוח מספר 8[טלפון הוסר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר שלו | 23/10/2025 בשעה 14:26 |
| צוקרמן בוריס | חבילה מס' PH8[טלפון הוסר] שהזמנתי מחו"ל נשלחה לאיסוף בבית שמש. בהזמנה הכתובת שנתתי בקריית אונו. מבקש להעביר את החבילה לעיר שביקשתי . תודה | 23/10/2025 בשעה 13:48 |
| דבי | לא קבלתי את המעטפה | 23/10/2025 בשעה 13:36 |
| דבי | המשלוח הגיעה אלכם אך לא מקבלת אותה. סטטוס נמצא אצל השליח כבר כמה ימים | 23/10/2025 בשעה 13:35 |
| דבי | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, המשלוח שלי הגיע אליכם, אך עדיין לא קיבלתי אותו. הסטטוס מראה שהוא נמצא אצל השליח כבר מספר ימים. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, דבי | 23/10/2025 בשעה 13:33 |
| חיה פולייב | שלום, אני גרה בירושלים, אך כל החבילות שאני מקבלת דרך החברה שלכם מגיעות לבית שמש. אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לשנות זאת כך שהחבילות יגיעו לכתובת שלי בירושלים. תודה רבה, חיה פולייב | 23/10/2025 בשעה 13:31 |
| תמי בן שמואל | חבילה מס' PH8[טלפון הוסר] הגיע, אני רוצה לקבל פרטי גישה לאיסוף. תודה | 23/10/2025 בשעה 13:20 |
| אשכנזי ליזי | שלום רב, אבקש מכם ליצור קשר עמי בהקדם האפשרי. אני זקוקה להעברת החבילה שלי לכרמיאל. תודה מראש על הטיפול המהיר, אשכנזי ליזי | 23/10/2025 בשעה 12:51 |
| משה דוד | מדווח שהאיסוף מהסניף בכנפי נשרים בגבעת שאול בעייתי. אין שם חניה צריך להכנס עמוק לתוך החנות אנשים שם כולם בלחץ ממש חויה לא נעימה | 23/10/2025 בשעה 12:50 |
| גיל כץ | קיבלתי ממכם הודעה על חבילה לאיסוף בכפר קאסם (מספר חבילה 5004 ארונית 18 מדף 2) אני גר בפת תקווה בצד שקרוב לקרית אונו וגבעת שמואל נא להכביר לי את החבילה לסניף הקרוב לביתי גיל | 23/10/2025 בשעה 12:41 |
| adi nav | א.נ.נ, שלום רב, רצינו לדעת מי הבעלים שם פרסל ביראל (חברה בע"מ או עוסק מורשה). כמו כן, אילו פעילות מבוצעת בישראל כמו כן, כיצד ניתן ליצור קשר עם הבעלים טלפון / מייל ישיר שאלות כאמור לצורך בחינה האם נדרשים לקבת היתר למשלוח דואר או שלא נדרש היתר בברכה, הדי - משרד התקשרות [אימייל הוסר] | 23/10/2025 בשעה 11:35 |
| StanislavTitov | שלום, הזמנתי חבילות ל עמק 1, עיר נשר אבל הגיעה ל עמק 1 עיר כרמיאל זול סטוק בבקשה תשלחו אותם לנקודה הקרובה של עיר נשר PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] DSVPH[טלפון הוסר] | 23/10/2025 בשעה 10:03 |
| יעל סולומון | אני ביקשתי לשלוח את החבילה לרחוב יהושע בן גמלא 9, מכולת של שבתאי לוי. וקבלתי עכשיו הודעה לנקודת איסוף אחר. למה שלחתם אותה למיקום אחר? אני אשמח אם תעבירו אותה למיקום שביקשתי. תודה רבה | 23/10/2025 בשעה 10:00 |
| צביה קנל | שעות פתיחה של PARCELHOME ביד חרוצים ירושלים לא זהים בהודעת וואטסאפ ו-sms !!!! | 23/10/2025 בשעה 08:21 |
| נדין רוזיליו | היי, שמי נדין הזמנתי חבילה שהגיעה לי בטעות לגראנד קניון באר שבע ונמצאת בנקודת מסירה של מחסני להב. אני גרה בבת בכתובת בלפור 4 כניסה ב׳ מספר משלוח : שלום,Nadin rozilio בתאריך 16/10/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: שדרות דוד טוביה 125 קניון גרנד עופר באר שבע בחנות מחסני להב קומה 2- החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:16-5-5002-73 1.מספר ארונית:16 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:5002 4.קוד אימות:73 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון הוסר] הקוד האיסוף שנשלח אליי הוא : 16-5-5002-73 אשמח בבקשה להעביר את החבילה לעיר בת ים. לנקודת מסירה שקרובה לרחוב בר יהודה. תודה. | 23/10/2025 בשעה 07:50 |
| מרינה סקליאר | Hello, Dear Support team, My name is Marin Sklyar, I'm from Raanana city, Israel. Yesterday I received a message about the parcel that waits for me in Raanana, Borochov street, 5. There are also open hours in the message. Also the message says the parcel will wait for me for only 2 days. The Parcel Home point in Raanana should be open till 19:00. At 17:50 the place was closed. There were many people who came to take their parcels.. They said the place is closed from 12:00 today ( all working hours), and also yesterday it was closed. There was no info message on the door about the reason for that, no information when it's opening again. Nothing! Also no message was sent about changes in working hours of the place. There is also no phone to contact in such cases. It's an absolutely unacceptable situation that should be solved immediately. I'll be happy to get the explanation and also will be glad to get any relevant person for contact. Thank you,Marina | 22/10/2025 בשעה 18:57 |
| יבגני | I'm at the Raanana branch, and they close at 5:00-5:30 PM, even though those are business hours and it happens all the time! Hundreds of reviews about this! The worst service I've ever experienced!yvov about this! The worst service I've ever seen! | 22/10/2025 בשעה 17:35 |
| יבגני | שלום, אני מבקר בסניף רעננה ושמתי לב שהם סוגרים בין השעות 17:00 ל-17:30, למרות שאלו שעות הפעילות המוצהרות. זהו מצב שחוזר על עצמו לעיתים קרובות, וישנן ביקורות רבות על כך. אשמח לדעת כיצד ניתן לשפר את השירות בסניף זה, שכן החוויה הייתה לא נעימה עבורי. תודה, יבגני. | 22/10/2025 בשעה 17:34 |
| אפרת ניצן פריג | יום רביעי בשעה 17:25 הסניף שלכם בבורוכוב רעננה סגור , למרות שאמור להיות פתוח , עשרות אנשים בחוץ מחכים לקבל חבילות , אין טלפון , אין עם מי לדבר . שירות רע | 22/10/2025 בשעה 17:26 |
| נטע | שלום לשירות הלקוחות של פארסל הום, הגעתי לאסוף חבילה מהסניף שלכם, אך נאמר לי שהיא אבודה ברשותכם. אבקש את עזרתכם באיתור החבילה. תודה מראש, נטע | 22/10/2025 בשעה 16:59 |
| Avi Zigdon | הסניף ברעננה סגור לא פעם ראשונה למרות שכתוב שזה השעות פתיחה אין עם מי לדבר אין איך לדעת מצי אכן פתוח או יהיה פתוח מלא אנשים מחכים בלי לדעת כיוון | 22/10/2025 בשעה 16:04 |
| Aleks | שלום רב, אני נתקל בקושי בקבלת החבילה שלי במשך חודש, ואין לי מושג היכן היא נמצאת ומה מצבה. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, Aleks | 22/10/2025 בשעה 15:06 |
| Meir Malka | שלום לכם שמי מאיר מלכא, תושב בית שמש , שכונה ותיקה בעיר רחוקה 12 ק"מ כיוון אחד צצרכז החלוקה שלכם ברמת בית שמש , הקישון 48. יש בעיות חניה חמורות במקום, מרכז מסחרי ענק הכולל גם 2 מרכזים רפואיים. חבילה מספר 4-6-2002-02 מתאריך 6/10 לא מוצאים את החבילה. המקום היה סגור בכל חול המועד ולא השאירו הודעה , הגעתי 3 פעמים המקום היה סגור. בכל יוםן קיבלתי הודעהלהגיע לאסוף את החבילה שלי ובכל פעם החבילה לא נמצאה. מה עושים במקרה כזה? מה צריך לעשות על מנת שלא יגיעו אלי חבילות לכתובת הזו? בסמוך למקום מגוריי יש 4 מרכזי חלוקה? היכן דואר ישראל? אני בדרכי שוב למר החלוקה לכם קישון 48 בית . | 22/10/2025 בשעה 13:12 |
| רום לוינסון | היי, לא ניתן להשיג אתכם כבר שבועות, מנסה לפנות דרך המוקד הטלפוני ואומרים שיחזרו אליי, בפועל לא חוזרים מתחנן לעזרתכם בנושא הבא שמי רום לוינסון / Rom Levinson לאחרונה אני מקבל לטלפון שלי ([טלפון הוסר]) הודעות בנושא דברי דואר על שם בחור בשם Omre mahamit מלבונטין 6 חיפה אני לא מכיר את האדם ומאמין שהוא בטעות שם את מספר הטלפון שלי תחת החשבון שלו אשמח להסרת המספר שכן אני מקבל אינספור הודעות בשמו | 22/10/2025 בשעה 12:31 |
| רואי עובדיה | אני צריך שכל החבילות יגיעו לחולון (ככר ויצמן) ולא לרמת גן. שתי החבילות האחרונות הגיעו לרמת גן וזה רחוק לי אני מתגורר ועובד בחולון בבקשה לשלוח רק לחולון תודה רבה | 22/10/2025 בשעה 11:28 |
| מעוז נאור | שלום הזמנתי ממזמן הזמנה מתאריך 26.9 ובתאריך 6.10 היא הגיע לארץ והתחילה את כל התהליך וזה נתקע שם מתאריך 8.10 ועד עכשיו לא הגיע לי ולא שלחו שום הודעה זה אמור להגיע אליי לסניף גרנד קניון עופר באר שבע מחסני להב מספר המעקב של החבילה זה DSVPH[טלפון הוסר] | 22/10/2025 בשעה 00:46 |
| ליטל ארייב | שלום, ברצוני להבין מדוע החבילה שהזמנתי מאלי אקספרס, שכתובת המשלוח שלה היא פתח תקווה, הגיעה לכפר קאסם. אודה לעזרתכם בבירור הנושא. תודה רבה, ליטל ארייב | 21/10/2025 בשעה 22:15 |
| סילביה פיירשטיין | באתי לאסוף את החבילה במתחם התחנה שתי דקות לפני הסגירה והבחורה כבר סגרה את המקום. לא סבבה בכלל ברתי עם ילדה קטנה בלחץ אטומי כדי להגיע עד שבע. אני במשרה מלרה עם ילדה קטנה בבית אין לי זמן לזה. ממש לא תקין בעליל!!! | 21/10/2025 בשעה 19:06 |
| אשר לב | אני גר בראש העין למה ,למה ?! למה ! אני צריך לנסוע לכפר קאסם ?! בנוסף למרחק הגדול שעות הפעילות לא נורמליות ולא נוחות . האם עלי להפסיק לקנות בעלי אקספרס כנראה שכן ועל כן אודיע להם . הושה וחרפה 😡 המשלוח בכתובת: התאנה 16 כפר קאסם מתחם לב הארץ,הסטוק משלוח מספר:PH8[טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 18:09 |
| איריס | שלום אני גרה בגבעתיים רחוב המעגל. מדוע החבילה מגיעה לקניון ביאליק? כאשר יש לכם סניף בסירקין גבעתיים. | 21/10/2025 בשעה 16:45 |
| לינור חיים | פספסתי הודעה על חבילה איך אפשר לאתר אותה? | 21/10/2025 בשעה 14:22 |
| גל | המכס שחרר לי היום בבוקר חבילה והיא אמורה להגיע אליכם. יש לי אירוע חשוב ביום ראשון ומה שיש שם זה לאורחים! בבקשה תנסו לזרז לי או להגיד איך אפשר לקבל את זה במהירות! | 21/10/2025 בשעה 14:08 |
| רות קופלר | שלום רב, החבילה שלי, שמספרה DSVPH[טלפון הוסר], הוזמנה בתאריך 26/09/25 ונמצאת בארץ מאז 12/10/25. עם זאת, עדיין לא קיבלתי אותה. אבקש לדעת היכן נמצאת החבילה ובאיזו חנות אוכל לאסוף אותה. תודה על העזרה, רות קופלר | 21/10/2025 בשעה 13:03 |
| חיים זובידה | שלום, החבילה שלי נשלחה בטעות לסניף כנפי נשרים בירושלים, במקום לגבעתיים. אודה לכם אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף שלכם ברחוב סירקין בגבעתיים. פרטי החבילה: מספר משלוח DSVPH[טלפון הוסר], ארונית 25, מדף 4, חבילה 3006. תודה מראש על העזרה, חיים זובידה. | 21/10/2025 בשעה 12:54 |
| שי | החבילה שלי הגיעה לסניף ירושלים במקום לקרית ביאליק אבקש לדאוג להעביר אותה עיר 11-5-3005-91 קוד איסוף | 21/10/2025 בשעה 12:46 |
| צמרת גיזלר | קיבלתי הודעה שחבילה שהזמנתי הגיעה למתחם התחנה, רחוב אשקלון 1 בתל אביב. אני גרה בקצה השני של תל אביב! האם אפשר להעביר את החבילה לנקודת חלוקה בסניף דיזנגוף סנטר? להלן הפרטים: משלוח מספר:PH8[טלפון הוסר] בתודה מראש. צמרת גייזלר טל [טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 12:17 |
| Dekel Zelig | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את המוצרים שנשלחו לנהריה במקום לחדרה. אנא צרו איתי קשר בטלפון [טלפון הוסר]. תודה מראש, דקל זליג | 21/10/2025 בשעה 12:05 |
| Pini Yacobov | היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה העבאתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[טלפון הוסר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים | 21/10/2025 בשעה 11:48 |
| Tzipora Rashad | שלום, הגיע אלי ווטסאפ עם קוד איסוף אבל אין לי סיסמא של 6 ספרות לפתיחת החוקר כי אין לי sms. איך אוכל לדעת מה הסיסמא לפתיחת הלוקר? אלו המשלוחים שלי- 17-3-6006-69. , 14-2-2004-67 אודה לעזרתכם. | 21/10/2025 בשעה 11:43 |
| דרור גל | בוקר טוב לא ברור לי אם אספתי את החבילה או יש לי עוד חבילה מספרה DSVPH[טלפון הוסר]B אודה לכם אם תעזרו לי להבין אם יש לי חבילה ממתינה תודה | 21/10/2025 בשעה 10:27 |
| כהן רחל | מחפשת את החבילה שלי מספרהDSVPH[טלפון הוסר] פשוט לא הצלחתי לקבל אותה אם אפשר לשלוח אותה שוב לכתובת ליבורנו 30/13 בת ים לטלפון [טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 10:10 |
| רחל כהן | חבילה מספר [טלפון הוסר]HSVPH אבקש לדעת איך אפשר לקבל את החבילה שלי שוב לאחר שהוחזרה למחסן לוגיסטי | 21/10/2025 בשעה 10:06 |
| עמנואל | שלום יש לי שני חבילות שהשארתם לי בפתח תקווה אני מהצפון אזור נהריה מבקש לישלוח אותם אלי מבקש שיצרו איתי קשר [טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 09:04 |
| איתמר פלדהיים | אהלן קיבלתי אתמול חבילה לסניף בבאר שבע ונכתב לי שאני צריך לקחת אותה עד 2 ימי עסקים. אני במילואים עד סוף השבוע. רציתי לדעת איך יש אפשרות לדחות את מועד הלקיחה. תודה מראש | 21/10/2025 בשעה 08:28 |
| משה לנדאו | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שנמסר לכתובת יד חרוצים 18 בקניון אחים ישראל. המיקום הזה רחוק לי, ולכן אשמח אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף זולסטוק ברחוב יפו בירושלים. פרטי חבילה 21:מספר ארונית 7:מספר מדף 2002:מספר חבילה DSVPH[טלפון הוסר]:משלוח מספר בתודה, משה לנדאו | 20/10/2025 בשעה 23:49 |
| Ilona Afanasiev | מבקשת ליצור קשר בדחיפות לגבי חבילה שהוחזרה! | 20/10/2025 בשעה 20:04 |