לא קיימים פרטי תקשורת נוספים בשדה זה.
פניות שנשלחו דרכנו אל פארסל הום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חגי עמר | שלום עדיין לא קיבלתי מכם מענה הולם. החבילה נמצאת אצלכם ברמלה אני צריך קוד ומיקום של הלוקר בבקשה כבר עבר שבועיים כמעט טפלו בנושא בבקשה | 20/01/2026 בשעה 15:04 |
| דן | שלום רב, אבקש לדעת מהי כתובת המייל להגשת תלונה כנגד עובד שנהג בחוסר נימוס. העובד לא ענה לשאלותיי ולא בדק את זהותי כבעל החבילה. כאשר אמרתי לו "שלום" פעמיים, הוא השיב לי: "כבר אמרת שלום ואני לא אוהב את זה". בנוסף, היו עוד דברי חוסר נימוס מצידו. האם זו ההתנהלות המקובלת בחברתכם? אשמח אם תחזרו אליי בנושא. למען הסר ספק, אני נהגתי בעובד בכבוד רב. בכבוד רב, דן | 20/01/2026 בשעה 12:01 |
| מזית וקס | אנחנו גרים בכפר סבא הגיע חבילה למתחם התחנה רחוב אשקלון תל אביב חבילה 4555 קוד איסוף 12645551 ארונית 12 מדף 6 45 נא לשלוח את החבילה לכפר סבא תודה | 20/01/2026 בשעה 11:51 |
| Zahi Arad | Now fix that Fix my adress now | 20/01/2026 בשעה 09:04 |
| אייל | שלום, קיבלתי מכם הודעה לגבי חבילה שהגיעה אליי. מכיוון שאני רגיל לקבל הודעות כאלה מדואר ישראל, המכשיר שלי סימן את ההודעה כספאם ולכן לא שמתי לב אליה. מדובר במשלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר]. מה עליי לעשות כעת? תודה, אייל | 20/01/2026 בשעה 01:45 |
| מלכי צימרמן | האם החבילה שלי עדיין בפרסל הום בקניון איילון | 19/01/2026 בשעה 23:38 |
| שרה | שלום, הזמנתי מספר פריטים מאליאקספרס, אך בטעות לא עודכן אצלם האימייל והטלפון שלי. כתוצאה מכך, החבילות נשלחו ללא פרטי תקשורת. מספרי המעקב שנשלחו לי הם: AP[טלפון צונזר]6495 PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] AP[טלפון צונזר]9224 במעקב מופיע שהחבילות הגיעו למיקוד של קניון איילון, אך אין פרטים נוספים. רציתי לבדוק האם החבילות הגיעו אליכם? ואם כן, איך אוכל לקבל אותן? תודה מראש, שרה | 19/01/2026 בשעה 22:24 |
| צח | שלום, אשמח שתעבירו את החבילה לסניף Parcel Home - הפרלמנט האיטלקי, בכתובת ההתיישבות 9, ראשון לציון , במקום בסניף הוט סטוק. 6195:מספר חבילה אתם לא זמינים טלפונית ולא עונים למיילים. | 19/01/2026 בשעה 22:21 |
| נאור ששון | שלום לכם לאחר הצלחתי להבין היכן החבילה שלי אף אחד לא מכיר שהגעתי למקום...אשמח לעזרה לפני שזה יחזור למוכר תודה זמין בנייד [טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 20:33 |
| Ziv Tesler | היי החזירו לי חבילה מספר DSVPH[טלפון צונזר] איך אני יכולה לקבל אותה ? | 19/01/2026 בשעה 19:28 |
| אורן אריכא | שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם בטלפון, אך לא מצליח לקבל מענה. לפני שבוע שלחתי מייל בנוגע להעברת חבילה מסניף אשדוד לסניף כפר סבא, מספר חבילה 0683, קוד אימות 99, מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר] אך טרם קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אורן אריכא | 19/01/2026 בשעה 16:19 |
| משה קייקוב | שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אלי אקספרס וקיבלתי הודעה במייל שהמשלוח הגיע. ביום ראשון שעבר (11/01) הגעתי לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה זמינה. האחראית במקום ביקשה ממני לשוב ביום ראשון השבוע ולברר את העניין, אך כאשר הגעתי, נאמר לי שאין מידע על מיקום החבילה. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין לה בקוצר רוח. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. מספר המשלוח הוא DFZ PH[טלפון צונזר] (7-4-963-7-59) ומספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר]. בברכה, משה קייקוב. | 19/01/2026 בשעה 16:02 |
| איל ברגר | החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל מקום שאין גישה אליו. ביקשתי שישלחו את החבילה למרכז שלכם ברחוב יפו. לא קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לשם. עכשיו התברר לי שהחבילה נשארה בתלפיות ומאחר ולא אספתי אותה חזרה למחסן לוגיסטי . מבקש לשלוח לי את החבילה הביתה או להעביר אותה לרחוב יפו בירושלים . מספר החבילה הוא DSVPH[טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 15:44 |
| איל ברגר | שלום רב. החבילה שלי נשלחה לקניון האחים ישראל תלפיות שאין לי גישה אליו. ביקשתי שיעבירו את החבילה לרחוב יפו. כנראה שלא העבירו. החבילה נשארה בקניון בתלפיות ירושלים ולא לקחתי אותה. כעת הודיעו שהיא הוחזרה למחסן לוגיסטי. אנא שלחו לי אותה הביתה או תשלחו לרחוב יפו בירושלים. כדי שאוכל לקחת אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 15:41 |
| איל ברגר | שלום רב, החבילה שלי נשלחה בטעות לקניון האחים ישראל בתלפיות, שאין לי גישה אליו. ביקשתי להעביר את החבילה לרחוב יפו, אך נראה שזה לא נעשה והחבילה נותרה בקניון בתלפיות. כעת נמסר לי שהיא הוחזרה למחסן הלוגיסטי. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת הבית שלי או לרחוב יפו בירושלים כדי שאוכל לאסוף אותה. מספר החבילה הוא DSVPH[טלפון צונזר]. בתודה, איל ברגר | 19/01/2026 בשעה 15:40 |
| מגי שחר | שלחתם לי הודעה לטלפון שלא אספתי חבילה שהזמנתי מכם. מי אתם ? לא זוכרת שהזמנתי מכם משהו ? צרו איתי קשר תודה מגי | 19/01/2026 בשעה 15:04 |
| rami swisa | שלום, קיבלתי חבילה מאליאקספרס מס' מעקב PH8[טלפון צונזר] מס' הזמנה: 1118244[טלפון צונזר] והיא הגיעה לעיר אחרת ממקום מגוריי ואיני רוצה לאסוף את החבילה, דיברתי עם המוכר והוא אמר לי לשלוח מסמך שמעיד שהחבילה תחזור אליהם ואז יזכו אותי, אפשר לקבל מסמך זה? | 19/01/2026 בשעה 14:13 |
| שרה איגר | ביקשתי שישנו את היעד של החבילה שלי נשלח לי מייל שזה יטופל ולא שינו! שלחו לי הודעה מסניף חולון על כל החבילות למרות שרציתי שיעבירו לנתניה אני כבר ממש בלחץ לקבל אותה!! אנא טיפולכם הדחוף! שרה [טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 12:28 |
| trani ostreicher | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לעדכן כי החבילה שלי נמסרה למיקום מרוחק מביתי. אודה לטיפולכם בנושא.מספר מעקב: DSVPH[טלפון צונזר] | 19/01/2026 בשעה 12:08 |
| דור | שלום, ברצוני להביע את חוסר שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי מחברת פארסל הום. לצערי, החבילה שלי נשלחה לכתובת לא נכונה, ואין לי יכולת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם. לא קיבלתי מענה במייל, ואין אתר רשמי שבו ניתן לקבל עזרה. אני מתוסכל מכך שאין עם מי לדבר, גם דרך אלי אקספרס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דור | 19/01/2026 בשעה 10:47 |
| Zahi Arad | DSVPH[טלפון צונזר] Please send the item my home only. The seller promise to send my home not to locker, I try to talked with Aliexpress, but nothing, please it is important I am in hospital with cancer !!!!, send the item only to my home now, no to other adress, it is far for my home very, send the item to home, answer me and I write where to send immediately I serious, I am in hospital, just do it it is important !!!!!! Please call my phone !!!! | 19/01/2026 בשעה 04:33 |
| שירה | שלום. שלחתי פנייה דרך האתר לפני שבוע ולא קיבלתי מענה עדיין | 19/01/2026 בשעה 01:10 |
| איגור סמוליאנסקי | שלום. זו הפעם השנייה שאתם שולחים את ההזמנה שלי (מזהה: DSVPH[טלפון צונזר]) למיקום שלא מתאים לי בכלל! בניגוד לחברות אחרות, אתם לא יוצרים איתי קשר מראש ולא מציעים חלופות! זה לא מקובל! אני דורש שתצרו איתי קשר ותספקו לי אפשרות נוחה. | 18/01/2026 בשעה 16:49 |
| דוד הריסון | חבילה מספר DSVPH[טלפון צונזר] הגעתי לאסוף את החבילה למחרת קבלת ההודעה הראשונית החבילה איננה בסניף פניתי לשרות הלקוחות וענה בחור בשם נדב שהודיע לי שהוא בודק אך תוך דקות קיבלתי הודעה שהשיחה נותקה בגלל חוסר תגובה מצידי לא הצלחתי לקבל מענה שוב בצ'אט, אבקש לבדוק בהקדם מה קורה עם החבילה שלי ומדוע איננה במקום | 18/01/2026 בשעה 09:46 |
| איל ברגר | החבילה שלח נמצאת בתלפיות ירושליים קניון האחים ישראל.אני לא יכול להגיע לשם אנא שנו לי את מקום האיסןף לרחוב יפו בירושלים. פרטי החבילה :DSVPH[טלפון צונזר] | 18/01/2026 בשעה 03:50 |
| טטיאנה אולשקו | נושא: דרישה להחזר / משלוח מחדש – כשל חמור בשירות מספר משלוח: DSVPH[טלפון צונזר] לכבוד Parcel Home, קיבלתי את תשובתכם האחרונה, אך לצערי אני אינה מרוצה כלל מההתנהלות ומהמענה שניתן. ברצוני להבהיר בצורה חד־משמעית: החבילה מעולם לא נמסרה לי, לא בגלל שלא הגעתי לאסוף אותה – אלא בגלל כשל מתמשך וחמור של השירות שלכם. כבר החל מ־5 בינואר, ניסיתי שוב ושוב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף. הגעתי לסניף בכל יום, ובכל פעם נמסר לי אחד מהמסרים הבאים: • “המשלוח לא נמצא בנקודת האיסוף” • “אנחנו לא מוצאים את החבילה” • “תבואי מחר” כך חלפו שבועיים שלמים, שבהם אני מתנהלת מול סניף האיסוף ללא כל מענה אמיתי, ללא פתרון, וללא אחריות מצד העובדים שלכם. לכן, הטענה כאילו החבילה “המתינה מעל 14 ימים בנקודת האיסוף” אינה נכונה, ואינה משקפת את המציאות בפועל. או שמדובר באי־הבנה חמורה, או במידע שגוי שנמסר לכם – כך או כך, האחריות היא עליכם. החבילה לא נמסרה לי, לא באשמתי, אלא עקב שירות לקוי והתנהלות בלתי מקצועית של עובדיכם. לאור כל האמור, אני דורשת: 1. החזר מלא על המשלוח או 2. שליחה מחדש של החבילה, ללא כל עלות נוספת מצידי אני מצפה למענה ענייני, אחראי ומהיר, ולא להטלת אחריות על הלקוח כאשר הכשל הוא במערכת שלכם | 17/01/2026 בשעה 12:40 |
| Moshe depaz | אני מתגורר בקריות שזה מרחק חצי שעה מנקודת המסירה בנשר לאחרונה המשלוחים מגיעים לנשר שזה מאוד מרוחק ברצוני שתתעדכנו שמי שגם בקריות וגם בקרית חיים למרות שזה מופיע שקרית חיים משויכת לחיפה היא רחוקה הן מחיפה והן מנשר בבקשה שמשלוחים יגיעו לקריות ולא לנשר תודה | 16/01/2026 בשעה 17:34 |
| גיל קליין | היי שלום שמי גיל קליין מחברת foodmark אני מוכר מוצר שיכול לעניין אתכם ורוצה לשלוח למחלקת הרכש שלכם בבקשה | 16/01/2026 בשעה 10:59 |
| עומר ביטון | שלום, קיבלתי חבילה על שם עומר ביטון, משלוח מספר PH8[טלפון צונזר]. איני יכול לאסוף אותה כרגע עקב שירות מילואים בגזרת עזה. אוכל להגיע בעוד שבועיים, בתקווה שהמצב יירגע עד אז. תודה על ההבנה, עומר ביטון | 16/01/2026 בשעה 10:44 |
| צביקה רוטשטיין | שלחתם את המשלוח שלי לנקודת איסוף לא נוחה לי בלי לשאול אותי אני לא יכול להגיע לשם ומבקש לשנות את נקודת האיסוף קוד איסוף. 11-2-4189-96 | 16/01/2026 בשעה 10:42 |
| עמית מסיכה | שלום, אבקש לשנות את נקודת המסירה של החבילה שלי לקניון ביאליק ברמת גן. מספר החבילה הוא DSVPH[טלפון צונזר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, עמית מסיכה | 16/01/2026 בשעה 09:10 |
| ניר | קיבלתי הודעות על קבלת משלוח קוד איסוף 28-1-3293-51 וקוד נוסף 1-6-4884-07 וקוד נוסף 6-6--1351-52 ממי המשלוח? אכן נשלח אלי? למה 3 משלוחים שונים? | 16/01/2026 בשעה 08:57 |
| אבי יעקובי | היי קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מאלי אקספרס הגיעה לנקודת איסוף בגבעת שאול ירושלים מצרף לכם תהודעה שקיבלתי. שלום,avi yacobi בתאריך 12/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] הכתובת מאוד רחוקה לי. אני רוצה בבקשה שתעבירו את החבילה שלי לסניף מרכז כלל ירושלים ותעדכנו אותי שבוצע העברה ומתי ללכת לשם לאסוף תודה רבה. | 16/01/2026 בשעה 00:35 |
| עמית מסיכה | שלום רב, אבקש לשנות את נקודת המסירה של המשלוח לכתובת: קניון ביאליק, רמת גן. מספר המשלוח הוא DSVPH[טלפון צונזר]. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, עמית מסיכה | 15/01/2026 בשעה 18:59 |
| עמית מסיכה | DSVPH[טלפון צונזר] לשנות נק מסירה לקניון ביאליק רג | 15/01/2026 בשעה 18:58 |
| מלכי צימרמן | שלום רב, אבקש לשנות את כתובת המשלוח עבור ההזמנות שלי מאלי אקספרס. במקום שהחבילות יגיעו לקניון איילון, אני מעדיפה שהן יועברו ישירות אליי או למקום אחר קרוב. בנוסף, אבקש להעביר במהירות את החבילה שהגיעה לשם היום למקום אחר קרוב. תודה מראש על העזרה, מלכי צימרמן | 15/01/2026 בשעה 18:30 |
| SHIMON HESED | אני תושב חולון רחוב מקלף 2 מיקוד 5867271. מבקש להעביר את משלוחי החבילות לסניף סופר דוש חולון, שאלתיאל דוד 16, חולון. ( ולא לראשון לציון ) | 15/01/2026 בשעה 15:09 |
| שני אלישע | שלום, נראה כי חבילה עם מספר 8545 נעלמה, וקוד האיסוף שלה הוא 4-5-8541-54. החבילה לא מופיעה בחנות. בנוסף, יש לי עוד חבילה שטרם עודכנה אצלכם במערכת. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, שני אלישע | 15/01/2026 בשעה 13:38 |
| לירן סרי | החבילה לא נמצאת במרכז חלוקה בירושלים הגעתי מספר פעמים ולא מוצאים אותה מצרף את הפרטים שלום,Liran Seri בתאריך 07/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:3-3-9789-88 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:3 3.מספר חבילה:9789 4.קוד אימות:88 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:30 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 15/01/2026 בשעה 13:33 |
| איילה כץ | DSVPH[טלפון צונזר] שלחתם לעיר אחרת ולא אספתי אני גרה בתל אביב. זה רחוק לי. החבילה נשלחה חזרה לספק. אני צריכה לדעת | 15/01/2026 בשעה 10:55 |
| חנה גרשון | החבילה שלי הגיעה לסניף של יד חרוצים זה מאוד רחוק ממני תעבירו את החבילה לסניף של מרכז כלל נא הודיעו לי אם זה עבר או לא ומתי תודה מספר חבילה 8812 | 15/01/2026 בשעה 10:21 |
| אורן אריכא | שלום. החבילה שלי הגיעה לפארסל הום באשדוד. אני כבר לא גר שם וביקשתי לשנות כתובת אבל זה הגיע בכל זאת לאשדוד. האם אפשר לשלוח את החבילה לפארסל הום בכפר סבא? אני לא גר בכפר סבא אבל זה הכי קרוב לי . | 14/01/2026 בשעה 23:07 |
| ליליאן ליה ברלב | תחזירו לי בבקשה את החבילה לקניון ביאליק | 14/01/2026 בשעה 19:51 |
| יעקב | שלום, אבקש מכם לשלוח לי מייל עם פרטי המשלוח שלי. ביצעתי הזמנה דרך עלי אקספרס, ואין לי מידע על מיקום החבילה. אין ברשותי מספר הזמנה, אז אם אפשר, אנא איתרו את המידע לפי כתובת האימייל שלי. תודה רבה על העזרה. בברכה, יעקב | 14/01/2026 בשעה 18:50 |
| עו"ד צוריאל בובליל | החבילה שלי הוחזרה, מקניון איילון, איך אפשר לקבל אותה (כנראה חלף הזמן) 19-3-7723-45 | 14/01/2026 בשעה 16:01 |
| עו"ד צוריאל בובליל | הגעתי לסניף בקניון איילון, אך החבילה הוחזרה בשל חלוף הזמן. נא ראו איך ניתן לדאוג שאקבל את החבילה מספר 19-3-7723-45 תודה מראש | 14/01/2026 בשעה 15:59 |
| רוי אליוף | הי, קיבלתי הזמנות שלי מאליאקספרס לפנחס רוזן 67. אין לי איך להגיע לשם זה הקצה השני של העיר. בשום מקום אין דרך לשלם למשלוח הביתה או פרטים ליצירת קשר ברורים. אני שבוע ימים מנסה למצוא פיתרון ועכשיו קיבלתי. הודעה שזה נשלח חזרה - אשמח לדעת איך אפשר לעזור בנושא - תודה רבה. | 14/01/2026 בשעה 14:14 |
| יגאל אמזלג | שלום.קיבלתי הודעה שמחכה לי חבילה ב-parcel home בסניף של ג'מבו סטוק באשדוד.אך הסניף של ג'מבו עדיין סגור. אשמח להנחיות.תודה. | 14/01/2026 בשעה 13:17 |
| פאני בן ישי | שלום רב בנוגע לחבילות שמגיעות לאזור מרוחק מאוד ממקום מגורי אני לא נידת בגיל 70 ואין ביכולתי להגיע לרמת בית שמש אני לא ניידת .אבקש לעדכן את הכתובת שלי רחוב ההדר 19 א בית שמש | 14/01/2026 בשעה 11:49 |
| לאה לוי | איפה נמצאת החבילה שלי אני רוצה לדעת איפה לאסוף אותה קיבלתי פרטים ואני לא יודעת אם כרגע עדיין שם או שעבר למקום אחר. ואם כן לאיפה הועברה החבילה? פרטי החבילה: לאה לוי ,שלום ,01/01/2026 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 22-2-2662-80 : קוד איסוף 22:מספר ארונית 2:מספר מדף 2662:מספר חבילה 80:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[טלפון צונזר] : משלוח מספר | 14/01/2026 בשעה 10:24 |
| גיטי גולדמן | קבלתי הודעה על משלוח שהגיע אלי וכשבאתי לאסוף כבר לא היה בנקודת האיסוף, איך ניתן לאחזר את המשלוח בכדי שאקבל אותו? | 13/01/2026 בשעה 23:56 |
| סיגל | יש לי חבילה שהגיע לאשקלון אני רןצה להעביר אותה לבאר שבע איך עושים אל זה | 13/01/2026 בשעה 21:21 |
| דפי קמיניץ | אני מזמינה חבילות מאלי אקספרס . אני גרה בחולון - מולכו 25 . את כל החבילות שלי אני נשלחת לאסוף ממזרח ראשון לציון 20 ק"מ וחצי שעה נסיעה כשיש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי בחולון. מבקשת להפנות את החבילות שלי למרכז החלוקה בחולון . בברכה דפי קמיניץ | 13/01/2026 בשעה 17:42 |
| דפי קמיניץ | שלום, אני גרה בחולון ויש מרכז חלוקה שלכם ליד הבית שלי. משום מה אתם שולחים אותי לאסוף חבילות ממרכז בראשון שמרוחק 20 ק"מ מהבית ודורש חצי שעה נסיעה . אבקש להפנות חבילות עתידיות שלי לנק האיסוף בחולון | 13/01/2026 בשעה 17:40 |
| TOMER BENKIN | בסניף הזה תמיד כשאני מגיע, באמצע היום.. יש עובד אחד והוא יוצא לחצי שעה הפסקה.. נוצר כמות של אנשים שמחכים שיחזור מהפסקה.. מעקב את היום ולוז של אנשים | 13/01/2026 בשעה 15:02 |
| טטיאנה | תאריך: 5.01.2026 שלום רב, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה שלי, אך איני מצליחה לאסוף אותה. החבילה אינה נמצאת בסניף ירושלים, ברחוב יד חרוצים 18. פרטי האיסוף הם: קוד איסוף - 14-6-0413-15, מספר משלוח - DSVPH[טלפון צונזר]. הצוות בסניף לא מצא את החבילה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, טטיאנה. | 13/01/2026 בשעה 14:54 |
| ענבל שגב | שלום, אבקש לא לשלוח לי חבילות לפארסל הום בכפר קאסם- אזור תעשיה לב הארץ ! אני גרה בראש העין ולא יכולה להגיע לכפר קאסם. תודה | 13/01/2026 בשעה 13:23 |
| ליאל כרמי | היי קיבלתי הודעה ב1.1 שיש לי חבילה שממתינה לי ואני צריכה לאסוף, רציתי לדעת האם היא עדיין נמצאת שם אם אלך השבוע משלוח מספר - DSVPH[טלפון צונזר] בברכה , | 13/01/2026 בשעה 12:14 |
| דן בימבד | שלום רב, רציתי לדעת אם אני יכול להגיע לאסוף את החבילה שלי, קיבלתי מספר DSVPH[טלפון צונזר] תודה מראש ויום נפלא. | 13/01/2026 בשעה 11:49 |
| עידן טרי | מדוע החבילות שאני מזמין מגיעות לצפון הארץ הרחוק במקום לאזור מגוריי במרכז/שומרון? בבקשה לשנות את זה ולקדם את הגעת ההזמנות שלי. צרו איתי קשר בבקשה בנייד [טלפון צונזר] | 13/01/2026 בשעה 08:54 |
| מתתיהו | המוצר הגיע לנקודה רחוקה מאד מהבית אני מבקש לפתוח סניף בתוך בני ברק אנחנו לא צריכים להכנס לתוך קניונים מרוחקים כדי לקחת חבילות, | 12/01/2026 בשעה 19:43 |
| Thomas Sombreiro | רוטשילד ראשון לציון פתוח מ11:00 עד 19:00 אלו שעות עבודה של רוב האנשים . לא הגיוני לקחת יום חופש כדי לאסוף חבילה היום יצאתי מעבודה מוקדם יותר אבל בדיוק ב19:01 לא הסכימו לשחרר חבילה מגעיל ביותר | 12/01/2026 בשעה 19:09 |
| מאיר | שלום, אני גר ליד נקודת החלוקה בסירקין, פתח תקווה. לאחרונה, החבילות שלי נשלחות למרכז העיר ברחוב איכילוב. אני מבקש שכל החבילות הבאות שלי יישלחו לקניון סירקין ברחוב אליעזר פרידמן 9. תודה רבה, | 12/01/2026 בשעה 18:32 |
| Avi | שלום רב, אבקש לשנות את נקודת האיסוף של החבילה שהזמנתי. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בתהליך זה בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, Avi | 12/01/2026 בשעה 17:20 |
| טטיאנה | אני לא קיבלתי את החבילה בירושלים. משלוח מסקר DSVPH[טלפון צונזר]. קוד איסוף 14-6-0413-18. | 12/01/2026 בשעה 15:54 |
| חגי עמר | שלום רב המוכר טוען שהחבילה אצלכם וזמינה לאיסוף כבר מתאריך 7-01/26 אבל לא קיבלתי על כך הודעה אשמח לעזרה | 12/01/2026 בשעה 13:51 |
| יעקב פמיני | שלום, נשלחה אליי החבילה לסניף ברמת גן ללא הודעה מוקדמת. אבקש להעביר את החבילה לסניף דוידקה בירושלים. תודה, | 12/01/2026 בשעה 13:28 |
| שיר לוי | שלום. הגיע לי חבילה לפני כשבוע לפרסל הופ בקניון האחים ישראל, ירושלים. והחבילה לא נמצאת כבר שבוע , אני הולכת כל יום ולא מוצאים אותה ואני צריכה אותה לחינה שלי לא הבנתי שאני צריכה להגיע כל יום כאילו אין לי חיים | 12/01/2026 בשעה 11:17 |
| ירון שטרק | היי, תוקפה ארוכה קבלתי דרככם את החבילות לקניון גבעתיים וזה נפלא, לאחרונה הסתתם לצד שני של רמת גן לקניון ביאליק וזה מאוד רחוק, אבקש להחזיר את קבלת החבילות שלי לקניו גבעתיים, בקרבת רחוב עוזיאל רמת גן, תודה רבה | 12/01/2026 בשעה 09:32 |
| סיניצקי יבגני | שלום אני מאוד מבקש לשנות לי נקודת איסוף. אתם בלי לתת לי לבחור נקודת איסוף שולחים חבילות שלי לקרית מוצקין. אני גר בקרית ים ואני מאוד מבקש לשלוח חבילות שלי לקרית ים תודה מראש א | 12/01/2026 בשעה 09:15 |
| Dovrat Levy | קיבלתי חבילה ללוקר במקום שלא קרוב ולא קשור אליי לא ניתנה לי אופציית הבחירה ואין באפשרותי להגיע לשם מעוניינת להחליף מיקום ואין שום דרך להשיג אתכם מקט PH8[טלפון צונזר] | 12/01/2026 בשעה 07:25 |
| חגי עמר | שלום רב, שוב אני נתקל בבעיה שבה איני מקבל הודעות מכם, והחבילה שלי נמצאת ברמלה. מספר החבילה הוא PH8[טלפון צונזר]. הכתובת למשלוח היא רחוב יהודה שטיין 31. אשמח לקבל גם את הקוד, מכיוון שבפעם הקודמת קיבלתי מכם רק את המספר ללא הקוד. תודה מראש, חגי עמר | 11/01/2026 בשעה 16:46 |
| דוד מרק | שלום רב, חבילה מס' DSVPH[טלפון צונזר] שהגיעה לזול סטוק בעיר ירושלים! אני מעכו מבקש לנתב את החבילה לעיר שלי בהקדם. | 11/01/2026 בשעה 14:12 |
| שירה אודזר | שלום, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה לאיסוף בפרסל הום ביםו ירושלים, אך איני גרה קרוב בככל למקום ולא הולכת להגיע לשם מה אני אמורה לעשות? | 11/01/2026 בשעה 12:32 |
| נטלי | שלום רב .. אשמח לעזרה דחופה. קיבלתי הודעה שיש לי חבילה לבוא לאסוף שאני מחכה לך חודשיים ווחצי אני נמצאת החול ולא יכולה להגיע לאסוף .. עד יום ראשון הבא . | 11/01/2026 בשעה 12:29 |
| מירי | קיבלתי משלוח מאלי אקספרס לכתובת רחוקה מאוד מביתי תחזרו אליי בבקשה אני לא מתכוונת לנסוע רחוק בשביל לקבל משלוח | 11/01/2026 בשעה 07:56 |
| שירה | שלום רב, רציתי לשאול כיצד ניתן לשנות את כתובת המשלוח כך שהחבילות יישלחו לנקודות קבלת דואר קרובות למקום מגוריי, במקום לנקודת החלוקה של Parcel Home. אני מתגוררת בראש העין והחבילות נשלחות לכפר קאסם, מה שמקשה על האיסוף במיוחד למי שאין לו רכב כי אין לשם תחבורה. בנוסף, זמן האיסוף מוגבל למספר מועט של ימי עסקים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, שירה | 10/01/2026 בשעה 13:11 |
| יעקב סקולסקי | שלום, אשמח לדעת לאיזה סניף הגיע המשלוח שלי. כמו כן, כיצד ניתן ליצור קשר כדי לברר זאת? תודה, יעקב סקולסקי | 09/01/2026 בשעה 11:42 |
| אושר | החזירו לי את המשלוח למחסן, אני רוצה לדעת איך אפשר לקבל אותו בחזרה? תודה | 09/01/2026 בשעה 08:23 |
| מריה נזרוב | שלום. הגענו לסניף בחולון בחנות סופר דוש ב18.53 אבל כבר היה סגור למרות שעובדים עד שעה 19! איתי היו גם כמה אנשים שחיכו כבר הרבה זמן למישהו. מבקשת לשים לב לזה!! לא נעים לנסוע 40 דקות בפקקים אחרי עבודה כדי להסתכל על דלת סגורה! | 08/01/2026 בשעה 19:22 |
| מלכה סקולסקי | שלום רב, ברצוני לדעת לאיזה סניף הגיעה החבילה שלי. מדובר בחבילה שהוזמנה מאלי אקספרס עם מספר מעקב DSVPH[טלפון צונזר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, מלכה סקולסקי | 08/01/2026 בשעה 17:45 |
| פנינה מייזלר | הי, קיבלתי הודעה שחבילה שלי מספר DSVPH[טלפון צונזר] התקבלה היום, קוד איסוף:16-1-0621-04. אני נמצאת לרגל ברית של נכד וחוזרת ביום שני ה-12. האם אוכל לאסוף את החבילה ב-13? | 08/01/2026 בשעה 15:55 |
| תמר שטרנגר | היי, הגיע לי חבילה מעלי אקספרס לקניון עזריאלי אילון , ואין באפשרותי לאסוף אותה משם בשבוע הקרוב ,(במייל צויין שיש לאסוף אותה תוך 2 ימי עסקים) , אשמח שישלחו את זה אלי הבית, משלוח מספר - PH8[טלפון צונזר] אשמח שתעדכנו אותי במייל בהקדם האפשרי מה עם זה. תודה מראש | 08/01/2026 בשעה 12:30 |
| שמעון מילגרום | קיבלתי את ההודעה הבאה: לא יודע מדוע עליאקספרס שלחה את החבילה כל כך רחוק מהבית. אין לי טלפון חכם ואיני יודע אך משתמשים במכונת האיסוף. אנא שילחו את החבילה לסניף דאר קרוב למקום מגורי כפי שעשו בעבר. או שאני אבטל את המשלוח. נא לענות לי בהקדם ,01/01/2026 בתאריך .Parcel Home-יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 :כתובת 22-2-3333-33 : קוד איסוף 22:מספר ארונית 2:מספר מדף 3333:מספר חבילה 33:קוד אימות PH8[טלפון צונזר] : משלוח מספר | 08/01/2026 בשעה 12:11 |
| חיה | חזר לי המשלוח אני רוצה את המשלוח איפה זה . | 08/01/2026 בשעה 11:45 |
| שי וולשטיין | חבילה שהזמנתי הגיעה למחסני מזון ביג קרית אתא בשעה שאני תושב קרית מוצקין. לא ברור מדוע זה הגיע לשם ואני מבקש לשנע את החבילה לאזור מגוריי. להלן םרטי המשלוח : קוד איסוף 1-3-0817-69 . משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] . אודה על קבלת אינפורמציה לגבי העברת המשלוח לכל מקום סמוך לכתובת שצויינה קרי, שדרות משה גושן 80 קרית מוצקין. | 08/01/2026 בשעה 10:35 |
| שרה ליבוביץ | עזרה דחוף!!!!!!!!!!אני נמצא ליד תיבת האיסוף ולא נשלח אלי קוד אימות, איפה אני מקבל זאת? | 07/01/2026 בשעה 14:51 |
| שי שווננפלד | מסיבה לא ידועה הגיעה אילכם חבילה שלי לדיזנוף ת.א אני גר בגליל במושב שרונה. מעוניין להעביר את החבילה קרוב לחיפה.שלום,shay shwanenfeld בתאריך 04/01/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50. שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות הסוהו קוד איסוף:25-2-6532-01 1.מספר ארונית:25 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:6532 4.קוד אימות:01 | 07/01/2026 בשעה 14:21 |
| טלי נעמן | החבילה שלי הוחזרה על אף שקיבלתי הודעה שהיא נמצאת בסניף קניון עזריאלי אור יהודה, הגעתי ואמרו לי שההודעות סתם נשלחות ותוך יומיים שלא אוספים היא חוזרת. מה עושים???????????? | 07/01/2026 בשעה 12:04 |
| יהודא ברוינר | שלום רב, קיבלתי הודעה מיום 30/12 על כך שאספתם חבילה עבורי, אך עד כה לא חל כל שינוי במצב. אשמח לעדכון בנוגע למצב החבילה. תודה רבה, יהודה ברוינר | 07/01/2026 בשעה 09:12 |
| דן גרוה | קבלתי הודעה על חבילה שעלי לאסוף בהרצליה. אני גר ברמת השרון. בן 87 ולא יכול להגיע לאסוף את החבילה מהרצליה. | 07/01/2026 בשעה 08:54 |
| יעקב כהן | שלום, קיבלתי הודעה במייל על כך שהחבילה שהזמנתי מאלי אקספרס הגיעה. לצערי, ראיתי את ההודעה באיחור, ובגלל מזג האוויר הגשום לא הספקתי לאסוף את החבילה לפני שהיא הוחזרה. אודה לכם אם תוכלו לשלוח את החבילה שוב, ואני מבטיח להגיע לאסוף אותה בהקדם האפשרי. תודה רבה על העזרה. בברכה, יעקב כהן. מספר מעקב של החבילה: PH8[טלפון צונזר] | 07/01/2026 בשעה 03:26 |
| אופיר שמשון | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני תושב גבעתיים, וכרגע החבילות שלי נשלחות לקניון אלרם ברמת גן. אני מבקש להעביר את החבילות לנקודת איסוף בגבעתיים. בתודה, אופיר שמשון | 06/01/2026 בשעה 23:45 |
| חגי | מס AP[טלפון צונזר]4844 המוכר באלי אקספרס טוען שהחבילה נמצאת ברמלה אצלכם אני לא קיבלתי שום הודעה מכם לאיסוף אשמח לעזרה | 06/01/2026 בשעה 14:15 |
| פרידה גוטפרוינד שלמה רייס | היי קיבלתי הודעה מכם שיש לי חבילה בקניון אילון הלכתי לקחת מופיע שזה שם אבל בפועל לא קים חיפשתי כמעט שעה וגם העובד אין את זה זה משהו שמאד חשוב לי חבל לי שזה נאבד מה אפשר לעשות 8-3-2007-52 : קוד איסוף 8:מספר ארונית 3:מספר מדף 2007:מספר חבילה 52:קוד אימות | 06/01/2026 בשעה 13:24 |
| לידור | הזמנתי משלוח מעלי אקספרס זה הגיע על שם אמא שלי Maliki Solimani. הייתי במילואים כל התקופה ולא יכלתי לאסוף את ההזמנה מהחנות בנהריה. זה הוחזר למחסן הלוגיסטי מה עליי לעשות?? | 06/01/2026 בשעה 11:59 |
| עמנואל וינדר | קבלתי הודעה מאלי אקספרס שחבילה שלי הגיעה ליעדה בזול סטוק ירושלים, אך ממכם לא קבלתי מייל ואין לי מושג היכן היא בדיוק. מספר החבילה: RS[טלפון צונזר]S1 אני לא מקבל מסרונים או וואצאפ. תודה רבה. | 06/01/2026 בשעה 08:49 |
| ישראלה סולומון | שלום היו לי הרבה חבילות חלק אספתי וחלק לא קיבלתי ומסומנות כהתקבלו | 06/01/2026 בשעה 08:29 |
| חני בכר | אני גרה בגבעתיים ומעונינת שתשלחו לסניף שלכם בקניון גבעתיים את החבילות שמגיעות אליי. אתם מפנים אותי לקניון ביאליק ברמת גן וזה לא האזור שלי. מעבר לכך שיש שם בעית חניה רצינית. חני בכר [טלפון צונזר] | 05/01/2026 בשעה 23:22 |
| שירה כהן | זו פשוט חוצפה שאני ועוד 10 אנשים מחכים כי האדון יצא להפסקה | 05/01/2026 בשעה 16:55 |
| דפנה גולדמן | שלחתי לרעננה ואני גרה ברמת גן ולא ניידת. אבקש להעביר לסניף ביאליק ברמת גן. משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] | 05/01/2026 בשעה 12:23 |
| גילת רייס | יש לי סניף שיותר קרוב לבית שלי סירקין גבעתיים לעומת קניון ביאליק. אפשר לקנות בהגדרות שישלח לסירקין במקום הקניון ? | 05/01/2026 בשעה 10:12 |
| שוש | שלחו לי הודעה שהחבילה הוחזרה כי לא באתי לאסוף אני רוצה לדעת מה אני עושה עם זה הלאה והאם אפשר להחזיר ולבוא לקחת איך מיתנהלים מול זה בבקשה תעזרו לי | 05/01/2026 בשעה 10:07 |
| שוש | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי, שהייתה אמורה להגיע לשוק סטוק בתים, הוחזרה. אני מעוניינת לדעת לאן החבילה הוחזרה ומה עליי לעשות כדי לאסוף אותה. אשמח לדעת לאן להגיע ומה הצעדים הבאים שעליי לבצע לגבי הפריטים. תודה, שוש | 05/01/2026 בשעה 10:04 |
| רוית כהן | קיבלתי הודעה על קבלת חבילה ב30 לאוקטובר ולא שמתי לב כי אני לא מבינה בלוקרים האלה אשמח לעזרה לאן החבילה של הועברה בבקשה תודה מראש | 05/01/2026 בשעה 09:09 |
| רוית כהן | שלום, קיבלתי הודעה על קבלת חבילה בתאריך 30 באוקטובר, אך לא שמתי לב לכך בזמנו. אשמח לדעת כיצד אוכל לקבל את החבילה שלי ולאן היא נשלחה, שכן לא אספתי אותה. תודה מראש, רוית כהן | 05/01/2026 בשעה 09:07 |
| מיכל נגדי | תחילה אציין שהחבילה שלי חזרה למחסן וראיתי זאת דרך האפליקציה של Ali express אחרי זה ראיתי את ההודעות שלכם… וגם אז לא איפשר לי להוריד את האפליקציה… חוץ מזה שאני לא ביקשתי שזה ילך נרכז הכיר בירושלים, פשוט הודיעו לי. אני ממש מבקש לעשות משלוח חוזר לנקודה שמתאימה לי, ולא דרך האפליקציה כי היא אני לא מצליחה להוריד אותה… | 04/01/2026 בשעה 19:40 |
| זוהר מלכה | שלום, הגעתי לחנות לאחר שקיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה, אך היא לא הייתה שם. אבקש לקבל החזר כספי. תודה, זוהר מלכה | 04/01/2026 בשעה 19:21 |
| ענת שטרן | עד כה החבילות שלי הגיעו לפארסל בקניון גבעתיים הקרוב יחסית לביתי. האם תוכלו לדאוג שהחבילה תגיע לשם ולא למתחם התחנה הרחוק מאוד מביתי. מחר אמורה להגיע חבילה נוספת. | 04/01/2026 בשעה 18:38 |
| שי שווננפלד | שלום רב, אבקש להעביר את החבילה שמספרה 6532 עם קוד האיסוף 25-2-6532-01, שהגיעה לתל אביב לסניף דיזנגוף סנטר, לסניף בקריית מוצקין. ממתין לאישור מכם בתודה, שי שווננפלד | 04/01/2026 בשעה 16:38 |
| דנה לבנוני | שלום, הזמנתי מספר פריטים מעלי אקספרס, ולפי המעקב כל החבילות נשלחו. קיבלתי הודעה ב-SMS מחברת Parcel Home לאסוף את המשלוח, אך ההודעה הייתה על פריט אחד בלבד. יום לאחר מכן קיבלתי הודעה על פריט נוסף. האם תוכלו לשלוח לי את ההודעות לכל הפריטים בהזמנה, כדי שאוכל לאסוף את כולם יחד? תודה מראש, דנה לבנוני | 04/01/2026 בשעה 16:37 |
| ניסים תורג׳מן | שלום שלחתם לי איסוף של חבילה מסול סטוק בדוידקה בירושלים למה ????? אני גר בגילה !!!! בדיוק בצד השני של העיר תחזרו אליי ותעדכנו אצלכם לא לשלוח לפה יותר את החבילות שלי פעם הבאה אני אתעלם מההודעה ולא אאסוף את החבילה אני לא צריך לנסוע 40 דקות לשלם חניה בשביל חבילה מסריחה של 10 דולר תחזרו אליי [טלפון צונזר] | 04/01/2026 בשעה 13:20 |
| נאוה קולין | קיבלתי הודעה שהחבילה ברמת גן קניון עזריאלי אילון, ואני לא רואה שיש לכם כזה סניף. לאן ללכת? משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] | 04/01/2026 בשעה 10:43 |
| קלודט | שלום אבקש לקבל את החבילות שלי לרח הרב קוק בני ברק אני לא יכולה להגיע לקניון אבא הלל תודה | 04/01/2026 בשעה 09:56 |
| אוניברסיטת תל אביב | שלום רב, שלחתם את החבילה PH8[טלפון צונזר] לחנות או ללוקר בקניון ביאליק, אך אנו נמצאים באוניברסיטת תל אביב, רמת אביב, ואין באפשרותנו לאסוף את המשלוח מרמת גן. נשמח לדעת כיצד תוכלו לעזור לנו במקרה זה. תודה רבה, אוניברסיטת תל אביב | 04/01/2026 בשעה 08:01 |
| אחוה ברמן קאסוטו | אם קיבלתי הודעה על חבילה ביום שישי 2/1, שצריך לאסוף תוך יומיים, היא תחכה בסניף בתלפיות ירושלים עד מחר, יום שני? תודה. מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר] | 04/01/2026 בשעה 07:24 |
| שי קונסטנטיני | קבלתי הודעה על חבילה לאיסוף מכפר סבא שהיא לא שלי..היא על שם דורון קנטור that it not mine | 03/01/2026 בשעה 10:07 |
| לאה פריד | אני בקניון איילון כבר חצי שעה מחכה עם מליון איש והכל סגור | 02/01/2026 בשעה 09:33 |
| שגיא דיסטלפלד | למה בסניף בקניון איילון לא נפתח בזמן ,אנשים מחכים מחוץ לדלת | 02/01/2026 בשעה 09:29 |
| יוסף | שלום וברכה, ברצוני לברר על משלוח שאמור להגיע לנקודת מסירה. אין לי אפשרות לעקוב אחריו כיוון שאין לי גישה לחשבון ה-Aliexpress שממנו הזמנתי את החבילה, מאחר ולא עדכנתי את כתובת המייל במערכת. האם תוכלו לספק לי פרטי מעקב על המשלוח? הפרטים שלי הם: יוסף פרינץ רחוב הקבלן 69 ירושלים 9387464 טלפון: [טלפון צונזר] תודה רבה! בברכה, יוסף | 02/01/2026 בשעה 00:30 |
| אורית מיכלסון | שלום, אני גרה בגבעת שמואל אך החבילה נשלחה ללוקר בפתח תקווה. אבקש לשנות שיוך ללוקר בגבעת שמואל. מספר חבילה: 1747 דא זה קורה הרבה בבקשה לדאוג לשלוח לעיר המבוקשת תודה | 01/01/2026 בשעה 12:33 |
| O Sharon | שלום קיבלתי חבילה למתחם התחנה הדרום תל אביב בזמן שאני מתגורר ברמת אביב. יש לשלוח בדיזינגוף או להחזיר לסין ולעדכן אותי כשבוצע. להלן הפרטים שלום, ORI SHARON בתאריך 01/01/2026, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:1-1-6303-99 1.מספר ארונית:1 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:6303 4.קוד אימות:99 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. תודה | 01/01/2026 בשעה 12:33 |
| מירוצניק שרה | שלחו לי את החבילה לכרמי גת במקום לקרית גת. נא להעביר לקרית גת | 01/01/2026 בשעה 12:28 |
| מירי ספיר | שלום, אבקש ליצור איתי קשר. אני מעוניינת שהמשלוחים שלי יגיעו ישירות אליי ולא לנקודת מסירה, או לחלופין לנקודת מסירה אחרת. תודה על העזרה. בברכה, מירי ספיר | 01/01/2026 בשעה 09:20 |
| ESTER MALKA VALES | שלום וברכה! קיבלתי מייל על חבילה שממתינה בתל אביב בקניון עזריאלי, המקום הזה מרוחק ממני מאד לפחות 7 ק"מ והתחבורה לשם ממקום מגורי לוקחת לפחות חצי שעה כשאין פקקים, יש סניף קרוב יותר אלי שגם הוא מוגזם ביחס למקום מגורי אבל נגיש יותר. אבקש להעביר את החבילה שלי לסניף קניון ביאליק, רמת גן. בנוסף יש לציין שברשותי רק מכשיר שאינו מקבל SMS או קישורים אלא שיחות בלבד כך שלא אוכל לסרוק שום ברקוד, איך נסתדר עם זה? | 31/12/2025 בשעה 21:54 |
| אוריה בן עזרא | שלום קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי מזר למחסן לוגיסטי, מה עושים? זו ההודעה שלום, oria משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-מסניף להב - עופר גרנד קניון-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 31/12/2025 בשעה 17:31 |
| שרון | אנחנו 20 אנשים שיושבים כבר שעה מחוץ לחנות, המקום סגור אין מענה!!! פשוט בזיון! אני דורשת לקבל את החבילות אליי הביתה. תצרו קשר בדחיפות | 31/12/2025 בשעה 16:07 |
| דפנה גולדמן | שלום קבלתי הודעה לגבי משלוח שהגיע עבורי לרעננה, אני גרה ברמת גן ולא ניידת. אבקש להעביר לסניף בקניון ביאליק ברמת גן תודה ויום טוב. | 31/12/2025 בשעה 14:55 |
| מאיה קו-אור ארז | חבילות מאלי אקספרס שהיו אמורות להגיע אליי הביתה הגיעו לנקודת איסוף. השליח הביא רק חלק מהמשלוח וחלק השאיר בנקודת איסוף - לא ברור למה. השירות שאני הזמנתי הוא משלוח עד דלת הבית. אם לא עד הבית, אז החזר כספי על המוצרים. לאלתר! | 31/12/2025 בשעה 14:50 |
| חנה אלפרט | היום קיבלתי הודעה מכם על איסוף חבילה 18-2-0148-78 מקניון השרון נתניה. אין באפשרותי להגיעה לשם. אני בת 80 .נא להעביר את החבילה למקום שציינתי בהזמנתי מאלי אקספרס תודה | 31/12/2025 בשעה 14:36 |
| שלמה עטר | אתמול בשעה 14:30 הייתי בקניון ישראל בירושלים לקחת 3 חבילות 2 חבילות מצאתי ואת השלישית לא מצאתי בסניף לא נמצא במשך חצי שעה שחיכיתי נציג לעזרה אנשים יכולים להיכנס לקחת חבילות שלא שלהם וללכת זה ממש חוסר אחריות אני ממתין לתשובה שלכם | 31/12/2025 בשעה 12:51 |
| מריה נודלמן | מבקשת להעביר את החבילה שהתקבלה ל פרסל הום באשדוד לפתח תקווה | 31/12/2025 בשעה 01:42 |
| Евгений | смс ,убеждайтесь в часах работы филиала,в сообщении время работы до 19,а на дверях магазина "Джамбо" в Ашдоде написано до 16:00,и ещё вы настаиваете на том,что бы забрать посылку в течении 2 рабочих дней,мне что хофишь брать забрать посылку??? серьёзно???Вы когда посылаете | 30/12/2025 בשעה 18:12 |
| Евгений | 30/12/2025 בשעה 18:10 | |
| אורית שליאק | 30/12/2025 בשעה 17:18 | |
| אורית שליאק | שלום רב, שני משלוחים980204 PH 8001 ומס PH 8[טלפון צונזר] התקבלו בסניף קרית אונו וביקשתי להעביר לסניף פ״ת ב 11.12 וב-16.12. עד כה לא קיבלתי הודעה לאיסוף החבילות . אודה לבדיקתכם | 30/12/2025 בשעה 17:17 |
| מיכל גדסי | חסר לי קוד אימות לאיסוף החבילות DSVPH[טלפון צונזר] DSVPH[טלפון צונזר] לא קיבלתי ממכם הודעה ובסניף תלפיות בי-ם רוצים להחזיר את החבילות | 30/12/2025 בשעה 17:06 |
| בלה ברנר | שלום, הזמנתי חבילה מעלי אקספרס שהגיעה לקניון האחים ישראל בתלפיות , לא הספקתי לאסוף והיא כנראה הוחזרה למחסן הלוגיסטי . אין מענה בטלפון ואשמח לדעת איך אני יכולה לקבל את החבילה. משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] קוד איסוף:3-5-5877-01 מספר חבילה:5877 | 30/12/2025 בשעה 14:02 |
| אלון שבי | החבילה שלי מיועדת להוד השרון אבל אני גר בדימונה האם יש אפשרות להעביר את החבילה לבאר שבע בבקשה | 30/12/2025 בשעה 11:27 |
| צחי | היי שמי צחי נא לשלוח לי את החבילה DSVPH[טלפון צונזר] הדואר המייל לא פעיל - נא לשלוח לי את החבילה אני ממתין, החבילה לא הגיעה. נא להתקשר לטלפון בלבד !!! זה חשוב. המייל לא עובד ולא מקבל הודעות - נא להתקשר בהקדם או לשלוח הודעה לוווטסאפ. | 30/12/2025 בשעה 11:20 |
| אורנית פרויגנשטיין | יש לי חבילה במתחם התחנה. אני גרה בצפון תל אביב ברחוב בני דן. אני לא יכולה לסוע לקחת את החבילה כי אבי מאושפז בבית חולים. מה ניתן לעשות להקל? תודה לכם | 30/12/2025 בשעה 10:45 |
| טובה | שלום, אני גר בבני ברק ורציתי להבין מדוע אתם אוספים חבילות מעליאקספרס אם אין לכם נקודת חלוקה בעיר. זה לא הוגן שאני צריך לנסוע שעה כדי לאסוף את החבילה שלי. אשמח אם תוכלו לספק פתרון נוח יותר לתושבי בני ברק. תודה, טובה | 30/12/2025 בשעה 00:08 |
| עמוס קשאני | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הגעתי לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף, אך נמסר לי שהיא אינה שם. מספר החבילה הוא 8631, והייתי אמור לאסוף אותה מחנות זול סטוק בכפר סבא. בברכה, עמוס קשאני | 29/12/2025 בשעה 16:59 |
| לילך כהן | שלום, קיבלתי הודעה על חבילה לאיסוף בקניון איילון, רמת גן. להבנתי אין לכם סניף בקניון איילון. אשמח אם תוכלו לברר ולהחזיר לי תשובה מהיכן אני צריכה לאסוף את החבילה, ואם היא אכן בקניון איילון איפה בתוך הקניון. קוד איסוף: 20-2-1108-89 השם על החבילה: בלה כהן Bella Cohen תודה, לילך | 29/12/2025 בשעה 16:17 |
| Aleksandr Tomigas | Отправить посылку на дом Aleksandr Tomigas Room 114, Street Tsahal 26 Kiryat Yam, 2904214 Crayot Israel Tel : +972 52 684-81-59 E-mail: [אימייל צונזר] | 29/12/2025 בשעה 15:22 |
| אורי | שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני נתקל בקושי ליצור איתכם קשר, והבעיה המרכזית היא שהמשלוחים מגיעים למיקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה, אורי | 29/12/2025 בשעה 14:40 |
| ברק כהן | שלום, שמי ברק כהן. מספר המשלוח שלי הוא DSVPH[טלפון צונזר]. קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הוחזרה למחסן הלוגיסטי ביום חמישי, לאחר שלא נאספה בזמן מנקודת האיסוף בזול סטוק מוצקין. ברצוני לדעת אם החבילה עדיין נמצאת אצלכם. אם כן, האם ניתן להחזיר אותה לנקודת האיסוף, או לחילופין, לספק לי את פרטי המחסן הלוגיסטי כדי שאוכל לאסוף אותה באופן אישי. תודה מראש, ברק כהן. | 29/12/2025 בשעה 14:14 |
| יובל כ"ץ | שלום רב, החל מתאריך 16.12.25 אני מקבל מכם הודעות לגבי חבילות. שנישלחו אלי מחברת אליאקספרס. בחרתם להעביר את החבילות לתיבות שנמצאות בחנות זול סטוק בכפר סבא. מאחר וכתובתי כפי שמצויינת על החבילות היא בשכונת "כפר כנים ג' בפתח תקווה " אין סיכוי שתהיה לי אפשרות לקבל א ת החבילה. זו היא הפעם הרביעית שאני מסביר ךכם בכתב על הטעות שעשיתם. לא נותר לי אלא הימים הקרובים לפנות לאליאקספרס ולדרוש החזר כספי על המוצרים שלא הגיעו ליעדם. תודה מראש על טיפולכם בנושא, יובל כ"ץ | 29/12/2025 בשעה 14:06 |
| אבישי צדוק | נשלחה לי חבילה מעלי אקספרס לנקודת האיסוף בקניון עזריאלי ברמת גן ואני גר באבן גבירול 21 בני ברק הייתי רוצה שזה יעבור לנקודה קרובה יותר אלי . תודה מראש. | 29/12/2025 בשעה 13:48 |
| נורית | שיחה עם שירות לקוחות | 29/12/2025 בשעה 13:13 |
| נורית | שלום לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש ליצור קשר דחוף עם נציג שירות הלקוחות. תודה, נורית | 29/12/2025 בשעה 13:12 |
| חיה | החבילה שלי חזרה מה עושים איפה זה אני חייבת את זה דחוף H [טלפון צונזר] | 29/12/2025 בשעה 12:12 |
| חיה | המשלוח שלי חזר איפה השלוח שלי ? H[טלפון צונזר] ארונית 16 מדף 4 | 29/12/2025 בשעה 12:08 |
| חגי ליבוביץ | קיבלתי הודעה שמשלוח מספר dsvph[טלפון צונזר] קוד חבילה 47 קוד איסוף 13-1-3168-47 הועבר מסניף האתרוג 7 אשדוד למרכז הלוגיסטי מאחר שלא נאסף בזמן. אני מבקשת לקבל את החבילה בכל זאת מאחר שכנראה פספסתי את ההודעה שלכם. תודה מראש ליבוביץ רחל טל' [טלפון צונזר] | 28/12/2025 בשעה 23:00 |
| אהרן דוד רוזנשטיין | מה זה ומה אני אמור לעשות אם המידע הזה ולמה אם צריך להגיע לי משהוא מאלי אקספרס זה מגיע לרמת גן ולא לבני ברק? אהרן דוד רוזנשטיין ,שלום ,26/12/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 21-1-8754-24 : קוד איסוף 21:מספר ארונית 1:מספר מדף 8754:מספר חבילה 24:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[טלפון צונזר] : משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו | 28/12/2025 בשעה 16:23 |
| בן ברקו | שלום, ביום ראשון שעבר הגעתי לנקודת האיסוף של Parcel Home כדי לאסוף את החבילה שלי. שם נאמר לי כי החבילה נאספה כבר באותו יום בשעה 18:20, אך לא אני אספתי אותה, וגם העובדת במקום לא הצליחה למצוא אותה. זו בעיה שקשורה לחברת השליחויות, לא לחנות, ואני זקוק לעזרתכם כדי שאליאקספרס יוכלו לטפל במקרה. פרטי החבילה: מספר משלוח: PH8[טלפון צונזר] קוד איסוף: 13-7-9787-88 אשמח אם תוכלו לסייע לי בפתיחת דיספיוט או לספק מסמך/אישור מצדכם כדי שנוכל לפתור את העניין. תודה מראש. בן ברקו | 28/12/2025 בשעה 16:22 |
| ורד מימון | באתי לאסוף חבילה והיא לא נמצאת בלוקר שאמורה להיות הבחור שעובד שם טוען שגנבו אותה וזה קורה הרבה אני מזועזעת ומבקשת שתבדקו איפה החבילה שלי ותודיעו לי צירפתי לכם פרטי חבילה | 28/12/2025 בשעה 16:18 |
| Ben Berko | Hi, I need your help please. I went last Sunday to the Parcel Home pickup point to collect my package, but they told me that the parcel had already been collected earlier that same day at 18:20. I did NOT collect it, and the staff there also couldn’t find it. This is a problem with the local delivery company, not with your store, but I need your assistance so AliExpress can handle the case properly. Here are the details: Shipment number: PH8[טלפון צונזר] Pickup code: 13-7-9787-88 Please help me open a dispute or provide any documentation you can, so we can solve this issue. Thank you. | 28/12/2025 בשעה 16:10 |
| מוריה | הודעתם לי שיש לי יומיים לאסוף חבילה לפני סופ''ש שדיוק נסעתי בו, לא הספקתי לאסוף את החבילה, אוכל לאסוף אותה מחר. | 28/12/2025 בשעה 16:10 |
| מלי זיידמן | שלום, זו הפנייה השנייה שלי, מאחר שלא קיבלתי מענה לפנייתי הקודמת. זו הפעם השלישית שאתם שולחים את החבילה לנקודה רחוקה בקצה השני של העיר, למרות שישנה נקודת איסוף קרובה יותר, בפיצוחי חממה ברחוב פנחס רוזן בתל אביב, הנמצאת במרחק של 10 דקות נסיעה ממני. אינני מתכוונת לנסוע 40 דקות בכל פעם כדי לאסוף את החבילה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת האיסוף הקרובה. תודה. קוד איסוף: 14-2-2301-39 מספר ארונית: 14 מספר מדף: 2 מספר חבילה: 2301 קוד אימות: 39 מספר משלוח: PH8[טלפון צונזר] בברכה, מלי זיידמן | 28/12/2025 בשעה 15:32 |
| Yuval Levy | שלום רב, זאת כבר הפעם השניה שאני מקבל הודעה לבוא לאסוף את המשלוח שלי מסניף זול סטוק בכפר סבא, אני גר בפתח תקווה וביקשתי להעביר את המשלוח לסניף שלכם בפתח תקווה (ליד מעדני גורמה) מדובר במשלוח מספר PH8[טלפון צונזר] אודה על עזרתכם בדחיפות תודה יובל | 28/12/2025 בשעה 14:29 |
| מרינה טרייטילביץ | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש לקבל תשובה לפנייה הקודמת שלי בנוגע לשינוי סניף. בתודה, מרינה טרייטילביץ | 28/12/2025 בשעה 12:55 |
| חיים מלאכי | קבלתי 3 חבילות בסניף ירושלים יד חרוצים 18, לאחר שלקחתי חבילה אחת שמתי לב שיש לי עוד 2 חבילות ומאז עברו שבועיים, אני רוצה לברר אם החבילות עדיין בסניף, מספרי המשלוח הם: DSVPH[טלפון צונזר] : קוד איסוף 834401-47 DSVPH[טלפון צונזר] : קוד איסוף 1952424-95 ניתן לתקשר בנייד [טלפון צונזר] | 28/12/2025 בשעה 11:55 |
| אנאל | שלום, יש לי חבילה אצלכם מאלי אקספרס (לא חשבתי שזה יגיע אצלכם)... אז לא פתחתי את המיילים שלכם, אשמח לדעת אם החבילה נמצאת עדיין אצלכם כי כתבתם שתוך יומיים זה חוזר... מס החבילה: 22-7-1545-93 : קוד איסוף 22:מספר ארונית 7:מספר מדף 1545:מספר חבילה 93:קוד אימות בתודה מראש | 28/12/2025 בשעה 11:11 |
| ענבל גולן | היי קיבלתי הודעה שהחבילה מוחזרת לשולח ולא היה לי זמן להגיע לקחת האם ניתן לעכב את ההחזרה ואני אגיע מחר לאסוף?ph8[טלפון צונזר]' זה סניף שמאוד רחוק לי מהבית ולא נח להגיע אליו מעדיפה שיגיע לסנטר להבא | 28/12/2025 בשעה 10:53 |
| מירנדה רפאלוב | היי קיבלתי הודעה השחבילה שלי הגיע לרחוב אשקלון 8 מתחם התחנה תל אביב יום שישי נסעתי לאסוף שעה אני מחפשת את המקום ולא מוצאת!! מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם ולשנות את מיקום החבילה | 28/12/2025 בשעה 09:02 |
| עדינה אברמס | שלום וברכה, אני גרה בשכונת הר נוף בירושלים משום מה הפניתם חבילה שלי לקניון תלפיות, מרחק שעה נסיעה בתחבורה ציבורית כל צד, בזמן שיש סניף 10 דקות מהבית שלי - זול סטוק כנפי נשרים. תוכלו להעביר את החבילה שלי לשם בבקשה? | 27/12/2025 בשעה 21:23 |
| Edward gadon | שלום, ברצוני לברר לגבי חבילה שמספרה PH8[טלפון צונזר], שנמצאת כעת במחסן. אני מעוניין לאסוף אותה ואשמח אם תוכלו לחזור אליי עם פרטים נוספים בנושא. תודה מראש, אדוארד גדון | 27/12/2025 בשעה 19:13 |
| רונית שרון | היי,אני מתגוררת ברמת גן ומשום מה אני מקבלת את המשלוחים לסניף בקניון גבעתיים הבנתי שיש סניף ברמת גן. למה אני לא מקבלת לשם | 27/12/2025 בשעה 11:17 |
| יחזקאל מנוסביץ | שלום, זו פעם שניה שאני מקבל הודעה שחבילה שלי מוכנה לאיסוף בסניף התחנה ברחוב אשקלון 8, תל אביב. מבחינתי מיקום זה הוא קטסטרופה. המיקום הסביר בעבורי הוא דיזנגוף סנטר בתל אביב. אבקשכם, כשיגרה, לאפשר בחירת מיקום איסוף כמקובל בחברות אחרות. תודה. | 27/12/2025 בשעה 11:07 |
| איגור איחורסט | שלום, קיבלתי הודעה על הגעת החבילה מספר [טלפון צונזר] שהגיע לסופר דוש חולון. אם זאת כשהגענו לאסוף את החבילה הפתקים שלנו הייתה על חבילה של מישהו אחר - [טלפון צונזר] - לא שמנו לב ישר וגילינו רק בבית. העברנו את החבילה הזו לבעלים המקוריים, אך כשהגעתי שוב לסניף את החבילה שלי לא מצאתי. אבקש לאתר את חבילה מספר [טלפון צונזר]. תודה מראש. איגור איחורוט [טלפון צונזר] | 26/12/2025 בשעה 22:02 |
| Vladimir Lerer | שלום, ב-23 בדצמבר קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה לי בקניון עזריאלי גבעתיים. למחרת הגעתי למקום, אך החבילה לא הייתה שם. ב-26 בדצמבר שוב קיבלתי הודעה על החבילה, ושוב כשהגעתי היא לא נמצאה. במקום התנצלות, קיבלתי תגובות לא מכבדות מצד הצוות. ברצוני לקבל את החבילה שלי ולדעת כיצד אני יכול לבטל את שירותי החברה שלכם במידת הצורך. היום שוב נאמר לי שהחבילה מחכה לי, אך כשהגעתי לא מצאתי דבר. תודה על הטיפול, ולדימיר לרר | 26/12/2025 בשעה 12:47 |
| תהל זהר | הגעתי לקבל את החבילה ביום שישי הנציג פשוט לא היה במקום!! הצטברו כשלושים איש בהמתנה, ולא הדביק שום פתק על היעדרותו, ממש בושה! | 26/12/2025 בשעה 12:24 |
| תומר | קיבלתי הודעה לבוא לקחת חבילה הגעתי והחבילה לא נמצאת סניף קניון איילון מה הפיתרון שלכם? | 26/12/2025 בשעה 11:09 |
| אושר | שלום, הזמנתי חבילה וקיבלתי אישור שהיא הגיעה, אך כשהגעתי למקום נאמר לי שהיא אינה נמצאת שם. היום קיבלתי שוב תזכורת שהיא אמורה להיות שם. אני לא מבינה היכן החבילה נמצאת. תודה, אושר מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר] | 25/12/2025 בשעה 18:30 |
| חני פנט | PH8[טלפון צונזר] לאמורה להגיע ההזמנה שלי . אני גרה בבני ברק . ורצה לקבל אותה קרוב אלי . לא קבלתי שום הודעה . לבחירת מקום איסוף . ומה קורה עם ההזמנה שלי ? תודה . הנייד שלי לא מקבל הודעות . | 25/12/2025 בשעה 17:13 |
| שי | אם הייתי יכול לבחור שחבילה לא תמסר על ידכם, הייתי עושה זאת בשימחה. השיטה של חיפוש עצמי של חבילה ע״י הלקוח במבוך של עשרות מדפים פשוט לא עובד. אם אני מגיע לסניף שלכם פעם בשנה, אני לא צריך להבין מה סדר הפעולות הנדרשות כדי לצאת עם החבילה. יש לכם עובדים בסניף, שיעבדו - שיאתרו את החבילה, שיבדקו את שם המקבל מול השם על החבילה ושיבצעו מה שצריך להתבצע כדי לעדכן במערכת שהחבילה נמסרה. לא הלקוח צריך לבצע את כל הנ״ל. הלקוח לא עובד אצלכם. | 25/12/2025 בשעה 01:05 |
| עינת דובינסקי | קיבלתי חבילה לסניף גבעתיים במקום לרמת אביב ג תל אביב. מספר[ת.ז צונזרה].העבירו את החבילה לרחוב פינחס רוזן בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעת סמס לשינוי כתובת. זוהיא פעם שניה שאתם עושים זאת. בפעם הראשונה ביזבזתי למעלה מחצי יום כדי לקחת את החבילה. השרות שלכם גרוע ביותר | 24/12/2025 בשעה 17:40 |
| ELI | שלום, יש לי חבילה שמיועדת להגיע מאלי אקספרס, אך איני יכול לקבל את ההודעה על הגעתה כי חשבון האימייל שלי, שמוגדר בכתובת החבילה, נחסם. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי בהודעה קולית על הגעתה. תודה רבה, אלי | 24/12/2025 בשעה 15:25 |
| אביה גמליאל | המשלוח שלי תקוע הרבה זמן DSVPH[טלפון צונזר] | 24/12/2025 בשעה 14:35 |
| מינה רואי | בבקשה ליצור קשר טלפוני בהקדם לגבי מיקום הסניף שלכם בגבעת שול בירושלים | 24/12/2025 בשעה 14:20 |
| מיכל ניר | למה אני מקבלת פניות ותלונות בכמויות לתיבת דואר [אימייל צונזר] ?? | 24/12/2025 בשעה 14:16 |
| מיכל לנדאו | קבלתי חבילה למקום מרוחק אשמח להעבירה למקום קרוב יותר אלי מצרפת פרטים: MICHAL LANDAU ,שלום ,23/12/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יפו 97 חנות זול סטוק דוידקא :כתובת 20-4-4770-18:קוד איסוף 20:מספר ארונית 4:מספר מדף 4770:מספר חבילה 18:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:30 :שעות פתיחה DSVPH[טלפון צונזר]:משלוח מספר אשמח להעביר את החבילה לזול סטוק סניף כנפי נשרים תודה | 24/12/2025 בשעה 14:15 |
| מרינה טרייטילביץ | שלום רב, שמי מרינה טרייטילביץ, ואני פונה אליכם בבקשה לשנות את כתובת קבלת המשלוחים שלנו. כעת, אנו מקבלים את החבילות שלנו ברחוב רוטשילד בבת ים, אך מדובר במרחק רב ממקום מגורינו ברחוב המעפילים. לכן, אנו מבקשים להעביר את המשלוחים לסניף A27 ברחוב ניסנבאום בבת ים. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, מרינה טרייטילביץ | 24/12/2025 בשעה 12:59 |
| תומר | חבילה אבדה | 24/12/2025 בשעה 11:22 |
| מאיר אייזנברג | שלום וברכה. קיבלתי מספר פעמים משלוח לפרסל הום בקניון עזריאלי איילון ברמת גן ואני לא מוצא את החנות. כבר הפסדתי בעקבות כך כמה משלוחים. בבקשה תסבירו לי היכן ממוקמת החנות בדיוק ליד אילו חנויות. | 24/12/2025 בשעה 10:48 |
| חנה ברוורמן | שלום, החבילה שלי מספר PH8[טלפון צונזר] הגיעה בטעות לעיר אחרת. אני מעוניינת שהחבילה תועבר לקניון ביאליק. תודה, חנה ברוורמן | 24/12/2025 בשעה 10:08 |
| דניאל | טעיתי (לפני 10 דקות) בהודעה הקודמת - במספר טלפון שלי היה טעות - לכן שולח ההודעה שנית. דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " לזיהוי: # משלוח נוכחי = PH8[טלפון צונזר] בתודה | 23/12/2025 בשעה 13:50 |
| דניאל | דחוף !!!!! בבקשה לא לשלוח את החבילות שלנו אל " קפלן 13 פתח תקוה " - אנו לא נאסוף משם. יש לנתב את המשלוחים ל- " מרדכי בן דרור 4, פתח תקוה " בתודה | 23/12/2025 בשעה 13:38 |
| Zehavit Knaan | שלום לכם. קבלתי הודעה על חבילה עבורי, שממתינה מהיום בחמניה, זבולון 164, קרית אתא. אני זקנה וחולה בשפעת, לא אוכל לאסוף את החבילה.. | 23/12/2025 בשעה 10:49 |
| אהובה אילן | הגעתי כבר פעמיים למקום שאמרו לי לבוא לאסוף את המשלוח פעם אחת אמרו לי לחזור אחרי שיסדרו ובפעם השניה אמרו לי שלא מוצאים כבר פניתי אלכם פעמיים ואין תגובה מצדכם, אין לכם שרות! והדואר שלכם על הפנים! החבילה שלי לא נמצאת במקום האיסוף אני דורשת את החבילה אלי הביתה ישירות! DSVPH[טלפון צונזר] | 23/12/2025 בשעה 09:33 |
| איתי גילדנברג | שלום שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, האם ניתן לשלוח את ההזמנה לאזור קרוב יותר למקום מגוריי? תודה מראש, איתי גילדנברג | 23/12/2025 בשעה 06:54 |
| אייל אביטל | היי, שלחתי לי את המשלוח למד השני של העיר . אין לי אפשרות להגיע לשם . אני מבקש להעביר את המשלוח לסניף שנמצא ברחוב ההתיישבות בראשון לציון . תודה | 22/12/2025 בשעה 23:38 |
| מאי נביפור | שלום ביצעתי הזמנה של מספר מוצרים. חסרים לי שני מוצרים בסך 320 שקלים בבקשה לבדוק לי את זה. | 22/12/2025 בשעה 18:56 |
| אליחי שרייבר | שלום, אני נתקל בבעיה עם חבילה שהוזמנה לחנות. אני מקבל הודעה שהיא הגיעה, אך כבר שבועיים שאני מגיע לאסוף אותה והחבילה לא נמצאת שם. במערכת החנות החבילה מופיעה שהיא שם, אבל בפועל היא לא שם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, אליחי שרייבר | 22/12/2025 בשעה 17:03 |
| רות בהרי | שלום, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי הגיעה לקניון עזריאלי באבא הלל 301. המקום רחוק מאוד מביתי ואין לי דרך להגיע לשם. האם יש אפשרות להעביר את ההזמנה למיקום קרוב יותר או לשלוח אותה ישירות אליי? תודה על העזרה, רות בהרי | 22/12/2025 בשעה 16:14 |
| זאב ליב | שלום רב, אני מקבל ממכם מבפר רב של חבילות ל"קניון השרון הנתניה" עד כה החנייה (ל 15 דקות -+) היתה בחינם (החנייה באזור בעייתית מחוץ לקניון) . ביום שישי ךקחתי חבילה והתשלום כרגה הינו 12 שח לכל היום (גם למספר דקות). סהו מצב בעייתי מבחינת איסוף החבילות באתר זה (ייתכן גם במקומות נוספים). תודה זאב | 22/12/2025 בשעה 16:06 |
| ליהי | שלום היום 22/12/25 הגיעה חבילה בשבילי מעלי אקספרס לנקודת איסוף בירושלים. זו לא הפעם הראשונה ואני מבקשת שתשלחו אותה לנקודה קרובה אליי! יש לכם נקודת איסוף בקרית מוצקין, ואני גרה בקריות. בבקשה טפלו בהקדם. מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר] | 22/12/2025 בשעה 14:41 |
| גיל נסים סעדו | שלום רב, יש לי מכבסות בשירות עצמי ואני מעוניין להציב אצלנו עמדה של חברתכם. אשמח אם תחזרו אליי בטלפון: [טלפון צונזר]. בברכה, גיל נסים סעדו | 22/12/2025 בשעה 14:30 |
| עמליה לוי | הזמנתי חבילה קיבלתי שתי הודעות מנקודת איסוף בתלפיות ירושלים כאשר הלכתי החבילה לא נמצאה שם ואז אני רודפת אחריכם וכן אחרי AliExpress וכל אחד זורק אותי אין לקיחת אחריות . הספק מסין אומר שהחבילה כאן וחברה השילוח אומרת לפנות לספק , אודה למענה ולהחזר כספי . מספר מסמכים לוגיסטיים: DSVPH[טלפון צונזר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון צונזר] תיאור הבעיה: קיבלתי שתי הודעות בימים שונים הלכתי לחנות בקניון אחים ישראל בתלפיות והחבילה לא נמצאה אבקש לקבל זיכוי | 22/12/2025 בשעה 14:15 |
| ד | שלום רב, אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף בסניף זול סטוק בתחנה המרכזית בירושלים, משום שהנקודה הנוכחית רחוקה לי מאוד. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, ד | 22/12/2025 בשעה 11:50 |
| גרי לוין | קשה לי לבטא את התסכול והאכזבה שהייתה לי להתמודד עם ParcelHome. קיבלתי את הקובץ המצורף למטה ביום חמישי והלכתי לאסוף את החבילה. היא לא הייתה שם. שני עובדים צעירים שם, בחור צעיר בשם סלמאן ובחורה שלא ידעתי את שמה, עזרו לי לחפש את החבילה, אבל לא מצאנו אותה. סמאן אמר לי להתקשר אליו אחרי הסגירה (1900) והוא יחפש אותה. התקשרתי אליו. הוא כתב בחזרה שהוא יחפש אותה למחרת. התקשרתי אליו שלוש פעמים למחרת; הוא לא ענה ולא התקשר בחזרה. לקח קצת זמן למצוא כתובת לכתוב ל-ParcelHome. כתבתי באותו יום. ParcelHome לא אישרו את האימייל שלי ולא ענו לי. הבוקר קיבלתי עוד הודעת SMS, שבה נאמר לי שהחבילה מחכה. למרות שהבנתי שהודעה זו עשויה להיות רק המשך אוטומטי להודעה הראשונה, חזרתי בתקווה שהחבילה נמצאה. היא לא נמצאה. הצעירה התורן גילתה אמפתיה רבה, אך לא יכלה למסור שם, כתובת דוא"ל או מספר טלפון שבאמצעותו אוכל ליצור קשר ישיר עם ParcelHome. כולל העלות המקורית של הפריטים וכל דמי המונית, שילמתי כעת עבור הפריטים הללו פי ארבעה. ומעולם לא קיבלתי אותם. אני מתכוון לעשות כמיטב יכולתי כדי להבטיח ששום דבר שאקנה באינטרנט לא ינסה לשלוח לי את הרכישות שלי דרך ParcelHome. בוודאי אכתוב לחברה שממנה קניתי את הרכישות הללו כדי להודיע להם שלא אקנה דרכם בעתיד אלא אם כן הם יוכלו להבטיח לי שלא ינסו לשלוח לי חבילות דרך ParcelHome. מכיוון ש-PH לא הגיבו לדוא"ל הראשון שלי, אני חושד שיש סיכוי קלוש מאוד שהם יענו גם לדוא"ל הזה. אבל חשוב לי שאעשה מאמץ כן לתת לכל אחד או לכל עסק שיש לי איתו חילוקי דעות הזדמנות להתמודד עם הבעיה שלי לפני שאדבר בפומבי על חוסר שביעות רצוני. גרי לוון, ירושלים | 21/12/2025 בשעה 16:16 |
| אורטל | הזמנו חבילה מאליאקספרס Dsvph[טלפון צונזר] קיבלנו הודעה לאסוף מרחוב נוטרים 1 באשקלון , הגענו ונאמר לנו שם שהובילה הלכה לאיבוד. מישהו לקח אותה במקומינו. | 21/12/2025 בשעה 16:06 |
| נחום אהרון | שלום רב אני גר בפתח תקווה כבר 4 פעמים .מעבירים את החבילה שלי לסניף בנתניה מרחק 60 קילומטר ממקום מגורי חושב שזה ממש חוצפה ובנוסף לא ניתן להשיג את שרות הלקוחות אבקש שתשימו לב לאן אתם שולחים כי אני לא יכול לאסוף את המישלוחים אנא צרו איתי קשר. תודה | 21/12/2025 בשעה 16:02 |
| מיכאל שטיינברץ | שלום רב, אבקש לשנות את הכתובת למשלוח חבילותיי חזרה לקניון סירקין בפתח תקווה. הכתובת הנוכחית, קפלן 13, מצריכה ממני נסיעה של חצי שעה לכל כיוון, וזה גורם לאי נוחות רבה. אודה להתייחסותכם הדחופה לבקשתי. בברכה, מיכאל שטיינברץ | 21/12/2025 בשעה 15:43 |
| עברון חגי | אני גר בתל ברוך בצפון תל אביב.שלחתם לי את החבילה לבת ים????? ? תעבירו אותה לאזור מגורי עפי שעשיתם בעבר.לא קבלתי ממכם כל הודעה לפני ההודעה הזאת | 21/12/2025 בשעה 14:44 |
| רונית | שלום, אני מתקשה למצוא את מקום האיסוף בפתח תקווה. אודה לעזרתכם במידע נוסף או בהכוונה ברורה יותר. תודה מראש, רונית | 21/12/2025 בשעה 14:43 |
| הודיה בניסטי | שלום וברכה, הגעתי לסניף זול סטוק ביבנה על מנת לקחת חבילה ואמרו לי שהיא נאספה כבר לאחר שבועיים בזמן שעדיין קיבלתי הודעה שזה ממתין בחנות. הגעתי עכשיו לאסוף אותה וגיליתי שהיא הוחזרה כבר לפני תקופה.. למרות ששוב, כמו שציינתי- ההודעות שזה ממתין לאיסוף עדיין נשלחו אליי אשמח בבקשה שתחזירו את החבילה שלי לסניף זול סטוק יבנה רחוב האורגים ואקח אותה. תודה רבה לכם!! | 21/12/2025 בשעה 14:32 |
| אבירם פארי | נבקשכם לשנות את תחנת האיסוף שלי מהוט סטוק ברחוב רוו'נסקי 11 ראשל"צ ל - Parcel Home - סופר דוש חולון דוד שאלתיאל 14, חולון (בתוך חנות סופר דוש) | 21/12/2025 בשעה 14:10 |
| אלעד יושע | שלום, מספר משלוח: PH80019163 חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים מספר משלוח: PH80019163 | 21/12/2025 בשעה 12:17 |
| אלעד יושע | שלום, חבילה 19-5-0185-01, נשלחה לרוטשילד 27 שוק סטוק בת ים, אנא העבירו אותה לתל אביב, רצוי צפון תל אביב, אין לי שום דרך להגיע לבת ים | 21/12/2025 בשעה 12:10 |
| גבריאל שטרן | כעת אני רואה שהכתובת בתל אביב ולא באשקלון. תודה. אאסוף בתחילת השבוע. | 19/12/2025 בשעה 10:53 |
| גבריאל שטרן | קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לאשקלון. אני גר בתל אביב. לא קיבלתי שום הודעה מוקדמת לבחירת מיקום איסוף. נא להעביר לתל אביב. | 19/12/2025 בשעה 10:51 |
| חנא זקנון | אני גר בחיפה . אתם כל הזמן שוליים את החבילות שלי לקרית אתא ., שרות זבל גרוע | 18/12/2025 בשעה 18:29 |
| יפעת רשף | בשבועיים האחרונים כל הבית היה עם שפעת ולא יכולתי לאסוף את החבילה ששילחתם למתחם התחנה, מאד רחוק מביתי!! היום תכננתי לנסוע לשם וקיבלתי הודעה שהוחזרה למרכז הלוגיסטי - ממש לא בסדר! אם זה בקצה השני של העיר שלפחות יתנו לי זמן להתארגן להגיע עד לשם! בקיצור - מה קורה עכשיו? צריכה את האביזר הזה שרכשתי במיטב כספי. תודה, יפעת | 18/12/2025 בשעה 16:55 |
| שחר | שלום, שחר רבינוביץ התורן 41 חיפה, חבילה Dsvph[טלפון צונזר] מייל [אימייל צונזר], ביקשתי קוד אימות לאיסוף חבילה וחסר 2 ספרות ,13-2-9961 חסר את ההמשך שנשלח כהודעת sms לנייד אבל אין לי sms לנייד!!!! תעזרו בבקשה , תשלחו הודעת איסוף מלאה ואם אפשר לקבל מענה טלפוני זה מאוד יעזור | 18/12/2025 בשעה 16:04 |
| sharon arazi | אני בחול ואגיע בעוד 5 ימים לאסוף את החבילה | 18/12/2025 בשעה 15:50 |
| יעל סנדרוסי | היי קיבלתי משלוח לכתובת שהיא לא נכונה אני גרה באשדוד מצ״ב קובץ | 18/12/2025 בשעה 13:42 |
| יעל | היי קיבלתי משלוח דרך חברתכם אבל המשלוח הגיע לכתובת אחרת בעיר אחרת אני גרה באשדוד קיבלתי משלוח לנשר מצ״ב קובץ | 18/12/2025 בשעה 13:41 |
| אסאלה מריסאת | קבלתי הודעה לאסוף חבילה אבל אני מנצרת ,והחבילה הגיעה לירושלים,בבקשה נא להעביר אותה לכתובת הנכונה יפיע רחוב 301 בית 111 מיקוד 16955 מספר טלפון [טלפון צונזר] | 18/12/2025 בשעה 13:27 |
| אלון אביצור | קיבלתי הודעה היום לאסוף את החבילה ביומיים הקרובים. נוכל לאסוף רק ביום ראשון. | 18/12/2025 בשעה 13:23 |
| נעם פריהד | החבילה שלי הגיעה לבאר שבע, אני גרה בתל אביב ומבקשת לשמור את החבילה יותר מ2 ימי עסקים או לחילופין לשלוח לתל אביב | 18/12/2025 בשעה 13:22 |
| עומר | החבילה שלי לא נמצאת בסניף אין לי מושג איפה היא תעזרו לי לאתר אותה | 18/12/2025 בשעה 12:48 |
| שחר רבינוביץ | הגעתי לאסוף חבילה dsvph[טלפון צונזר] , ביקשתי קוד אימות למייל כי אין לי sms ולא הגיע!!!! חייבת עזרה | 18/12/2025 בשעה 12:33 |
| Gary Levine | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי. לצערי, החבילה לא הגיעה ליעדה. אשמח לבדוק את המצב ולקבל עזרה בפתרון הבעיה. תודה מראש על העזרה, Gary Levine | 18/12/2025 בשעה 10:03 |
| יעקב | שלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי. קיבלתי מוצר שאינו שייך לי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בכך בהקדם האפשרי. תודה מראש על העזרה, [שם השולח] | 17/12/2025 בשעה 20:31 |
| רפאל | למה לא עונים בשרות לקוחות | 17/12/2025 בשעה 15:02 |
| ברכה זיס | שלום יש לי חבילה שהגיעה לקניון האחים, מבקשת מאד אם אפשר להעביר אותה לכנפי נשרים מס' ארונית:17 מס' מדף 3 מספר חבילה: 4026 קוד אימות:91 אשמח לקבל אישור! יעזור לי מאד!! חנוכה שמח | 17/12/2025 בשעה 14:29 |
| הגר בוחבוט | אין לי אפשרות להגיע לאסוף חבילה כי אני בחופשה. אפשר להאריך לי את זמן האיסוף? קוד איסוף החבילה הוא [ת.ז צונזרה] | 17/12/2025 בשעה 13:39 |
| גלית פסקר | שלום רב, שמי גלית פסקר. הכתובת שלי היא יפה נוף 7 נשר (ליד חיפה) פעם שנייה שקיבלתי דרככם חבילה לירושלים. אבקש לשלוח אותה לכתובת הנכונה. תודה. שלום, galit paskar בתאריך 16/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:18-6-4415-58 1.מספר ארונית:18 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:4415 4.קוד אימות:58 כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 17/12/2025 בשעה 13:00 |
| דן | שלום רב, אבקש להעביר את המשלוח שמספרו PH8[טלפון צונזר] מקניון עזריאלי בגבעתיים לנקודת המסירה של Parcel Home בקניון ביאליק, רמת גן. בברכה, דן | 17/12/2025 בשעה 11:43 |
| יעל מזרחי | קיבלתי מייל שהחבילה שלי אצלכם בקניון אילון רמת גן, לא קיבלתי מספר מדף ולא קיבלתי קוד מסירה מספר ההזמנה שלי היאPH8[טלפון צונזר] אשמח לקבל למייל קוד מסירה ומדף | 17/12/2025 בשעה 11:04 |
| בועז | שלום חברים, יש לי חבילה בלוקר לאיסוף ואני במדריד, אפשר שזה ישאר שם עד ליום ראשון ?? | 16/12/2025 בשעה 19:44 |
| אבי סנחי | שלום, avi sanchi בתאריך 16/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:14-2-8456-63 *מספר ארונית:14* מספר מדף:2 מספר חבילה:8456 קוד אימות:63 כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00, שני עד חמישי 11:00-19:00, שישי וערבי חג 10:00-13:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לא אספיק להגיע עד לתאריך 21.12.2025. האם יכולים לעזור? | 16/12/2025 בשעה 19:07 |
| יפתח יהודה | קבלתי הודעה שהגיע משלוח בשביל בחנות פיסטוק בקניון ערים כפר סבא .אני אוכל לאסוף את החבילה ביום שישי 19/1225 אני בבית מלון. | 16/12/2025 בשעה 18:41 |
| נעם עבדו | 16/12/2025 בשעה 18:23 | |
| נעם עבדו | היי הגעתי אליכם היום בערב לאחר שקיבלתי הודעה אתמול על חבילה שהגיעה ואין שום חבילה מה אני עושה במקרה כזה? | 16/12/2025 בשעה 18:22 |
| איריס שוורץ | החבילה לא הגיע לפתח תקווה הגיע לכפר סבא | 16/12/2025 בשעה 17:21 |
| אלכס | שלום, להלן פרטי חבילה שנשלחה לכתובת הלא נכונה. החבילה נשלחה לנשר ואני גר בחולון. נקודת האיסוף הקרובה אליי בראשון לציון. מבקש לשלוח את החבילה לשם. תודה על תגובתכם בהקדם. שלום, לקוח נכבד בתאריך 08/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:1-4-0053-08 1.מספר ארונית:1 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:0053 4.קוד אימות:08 כתובת: דרך בר יהודה 147, נשר, זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 12:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home | 16/12/2025 בשעה 14:12 |
| שלי סהר | שלום, אני גרה בגבעתיים והכתובת שלי מעןדכנת פתאום נשלח לי הודעה שהחבילה נמצאת בכפר סבא .מה פתאום?? אני מבקשת לבדוק את הענין להעביר לגבעתיים | 16/12/2025 בשעה 13:54 |
| טובה פורמן | ברצוני להתלונן על השרות שלכם אבקש טלפון או כתובת למשלוח התלונה תודה טובה | 16/12/2025 בשעה 11:32 |
| לירון ספיר | שמי לירון ספיר ת״ז [ת.ז צונזרה] אני שולח הודעה זו בפעם השנייה והאחרונה. אתם שלחתם לי דואר לכיכר ויצמן 3. אני מציין שאינני נייד ומדובר באזור מרוחק מאוד בשבילי . אני גם עם מוגבלות פיזית. לא יעלה על הדעת שזה יקרה שוב . הפעם התאפשר לי איסוף דרך מכר באופן חד פעמי. הבנתי שיש לכם סניף בסופר דוש בחולון בקריית רבין. נא לשלוח לשם. אשרו לי שקיבלתם כי איני מוכן בשום אופן וצורה שדואר שלי ישלח לאזור מרוחק שאין לי אפשרות להגיע אליו | 16/12/2025 בשעה 08:06 |
| ודאד סאדר | שלום רב, אני מעוניינת שכל החבילות שלי יגיעו לסניף תלפיות, קניון האחים ישראל. אשמח לדעת מה עליי לעשות כדי להסדיר זאת. תודה מראש על עזרתכם, ודאד סאדר | 15/12/2025 בשעה 17:05 |
| רני קורן | למה שולחים חבילות לתחנה מרכזית בת"א כאשר גר ליד הכפר הירוק ויש לכם לפחות 2 סניפים קרובים אלי | 15/12/2025 בשעה 16:26 |
| יוסף קדמי | קיבלתי חבילה דרכם בזול סטוק נשר אני בן 84 ולא יכול להגיע לנשר תתקשרו בבקשה אלי תודה רבה | 15/12/2025 בשעה 14:01 |
| Eugene German | שלום, אשמח לדעת כיצד עליי להגיע מכפר סבא על מנת לאסוף חבילה כשאני מתגורר בפתח תקווה. תודה, Eugene German | 15/12/2025 בשעה 13:18 |
| רינת בן אבי | השירות שלכם בירושלים הוא בושה וחרפה!!!!!! כבר פעמים איבדתם את החבילה שהזמנתי. פעם אחת אחרי חצי שעה חיפוש מצאו אותה מאחורי המדפים כי היא נפלה לשם ומזל שהתעקשנו שוב ושוב לחפש, ובפעם האחרונה היא פשוט לא היתה שם!!! העובדים בסניף מאד לא שירותיים, המקום כולו בבלגן, בושה של שירות | 15/12/2025 בשעה 11:35 |
| דבי | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי חבילה חשובה מאלי אקספרס וקיבלתי הודעה שהיא הגיעה לארץ. ביום חמישי הגעתי לסניף אך החבילה לא נמצאה במדף שלה. המוכר בדק ואמר שאינו מוצא את החבילה. בנוסף, התבקשתי לשלם מכס. אני זקוקה לעזרתכם הדחופה בעניין זה. בברכה, דבי | 15/12/2025 בשעה 11:03 |
| אביב שקי | שלום, בתאריך ה12/12 קיבלתי הודעה שהגיעה החבילה שלי לסניף בחולון ויש לי 14 ימי עסקים לבוא לקחת אותה. לאחר מכן קיבלתי עוד הודעה שאני צריך להגיע תוך 2 ימי עסקים. אני חייל ואין באפשרותי להגיע באמצע שבוע לקחת את החבילה. רק רוצה לוודא מולכם שהחבילה לא תימסר לגורם אחר במהלך הזמן שלא אגיע לאסוף אותה. אוכל לאסוף אותה בחמישי הקרוב 18/12. | 15/12/2025 בשעה 10:25 |
| רבקה קנר | אני מתגוררת בבני ברק והחבילה הגיע לי לבת ים! אבקש לדעת כיצד ניתן להעביר את החבילה הטלפון שלי אינו מקבל וואצאפ וSMS קוד איסוף של החבילה 15-3-1770-34 | 15/12/2025 בשעה 09:34 |
| שרה חיה | הזמנתי חבילה שמאו חשובה לי מאלי אקספרס, קיבלתי הודעה שהיא הגיע לארץ כבר לפני 11 ימים הגעתי כבר 3 פעמים לסניף וזה לא נמצע במדף שלו... המוכר שם בדק ואמר שכתוב שהחבילה אבדה אני רוצה החזר כספי ופיצוי ארון מס' 23 מדף מס' 4 חבילה מספר 7275 | 14/12/2025 בשעה 22:59 |
| DAVID FRENKEL | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לברר לגבי החבילה שלי, משלוח מספר PH8[טלפון צונזר]. אני מתגורר בבני ברק, ולשם החבילה אמורה להגיע. עם זאת, קיבלתי הודעה שהיא נשלחה לכתובת ברחוב היוצרים 2, חנות זול סטוק (לא ציינתם באיזה עיר זה אבל כפי שאני מבין זה כנראה בכפר סבא). אבקש לבדוק את העניין ולוודא שהחבילה תישלח לכתובת הנכונה. תודה על תשומת הלב, DAVID FRENKEL נ.ב. אין לי וואטסאפ, ואני גם לא יכול לקבל שיחות טלפון במכשיר הנ"ל ([טלפון צונזר]) רק SMS, כדי ליצור עימי קשר טלפוני נא להתקשר לטל. [טלפון צונזר] תודה | 14/12/2025 בשעה 14:46 |
| יחזקאל ריינר | שלום! אני גר בבני ברק, משום מה קיבלתי חבילה לסניף זול סטוק בכפר סבא (נסיעה של 35 דקות לפחות!!!, ואני לא יודע מה שווי החבילה...). חייב בבקשה דרך להעביר אותה לסניף קרוב יותר. תודה רבה מראש | 14/12/2025 בשעה 11:32 |
| בן פישמן | שלום, אני גר בהרצליה וקיבלתי חבילה לבת ים. אשמח לשנות את מיקום החבילה. שלום,Ben Fishman בתאריך 11/12/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: רוטשילד 27 בתים,בחנות שוק סטוק קוד איסוף:15-4-5412-20 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:5412 4.קוד אימות:20 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 שני - חמישי: 19:30 - 11:00 יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:30 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 14/12/2025 בשעה 09:13 |
| איליי טוביאן | שלום רב, אבקש לשנות את מיקום המשלוח של החבילה שלי כך שתגיע לחולון. תודה מראש על העזרה, איליי טוביאן | 13/12/2025 בשעה 17:45 |
| גלעד בן עוזר | אני מתגורר ביהוד-מונוסון ומבקש שהחבילות תגענה לתחנת חלוקה בעיר מגורי ולא לעיר סמוכה שבגלל בעיית ניידות אני נאלץ להשתמש לשם במוניות | 12/12/2025 בשעה 17:54 |
| טובה | היי. אני מבקשת לדעת איפה נקודת איסוף בנוה שאנן חיפה | 12/12/2025 בשעה 10:44 |
| ריקי גרוסמן | יש שעות פתיחה של הסניף בקניון סירקין פתח תקוה , לפני שעה הסניף היה אמור להיות פתוח , הסניף עדיין סגור , היו פה מ9 עד עכשיו כבר יותר מ50 אנשים , אבל זה לא גורם להם לפתוח , יום שישי זה היום הכי חשוב שאנשים שעבדו כל השבוע מגיעים לאסוף את החבילות , אנחנו נפתח פניה בצרכנות שיפסיקו להביא דרככם חבילות , וכן אני בעתיד תמיד אשנה את המיקום ויפסיקו להתעסק איתכם , שירות נוראי | 12/12/2025 בשעה 09:45 |
| שני גבאי | בוקר טוב, לפני כחודשיים קיבלתי הודעה על חבילה שהגיעה לנקודת איסוף, אך לא אספתי אותה בזמן ולכן היא הוחזרה למחסן. מצורפות להודעה זו כל ההודעות עם מספרי החבילה. אשמח לקבל עדכון בנושא. תודה, שני גבאי. | 12/12/2025 בשעה 08:52 |
| איתמר | קיבלתי הודעה היום כי הגיעה חבילה לאסוף אני נמצא בחו״ל ואגיע ארצה בשלילי הקרוב. כמה זמן מקסימום תמתין החבילה במחסנים לאיסוף בגבעתיים? | 11/12/2025 בשעה 20:18 |
| רוסטיסלב פטראש | שלום, החבילה שלי אבדה בנקודת המסירה. מספר החבילה: DSVPH[טלפון צונזר] שילמתי עבור שחרור מהמכס סכום של 140 ש”ח, ולגבי המוצר עצמו שילמתי 343.91 ש”ח. למרות זאת, החבילה לא הגיעה אליי, וקיבלתי הודעה שהיא נמצאת בנקודת האיסוף – אך בפועל לא מצאו אותה שם. מה עליי לעשות במצב כזה? מי יכול לעזור לי לאתר את החבילה או לקבל החזר כספי עבור מה ששילמתי? תודה. | 11/12/2025 בשעה 20:15 |
| איליי טוביאן | שלום, ברצוני לשחזר את החבילה שבטעות ביטלתי לפני כשעה. תודה על העזרה, איליי טוביאן | 11/12/2025 בשעה 17:24 |
| סיהאם עספור | ביום שני 08/12/2025 קבלתי הודעה שיש לי משלוח קוד איסוף 1-5-2095-76 (ארונית 1, מדף 5, חבילה מספר 2095 קוד אימות 76). היום הלכתי לאסוף את החבילה לא מצאתי אותה על המדף. אחת העובדות החמודות ניסתה לעזור לי ולהפתעתי מופיע שהחבילה נאספה באותו יום 08/12/2025 בשעה 15:30 בערך. אני לא אספתי את החבילה מסיבה אחת ויחידה והיא שכל השבוע הזה הייתי במשרד הנמצא באום אל-פחם. נסעתי ביום ראשון 07/12/2025 וחזרתי ליפו רק היום וישר נסעתי לאסוף את החבילה. אני חוזרת ומדגישה את העובדה שלא אספתי את החבילה ובמיוחד ביום 08/12/2025 כאשר הייתי בעבודה בצפון. אני יכולה להביא לכם דו"ח נוכחות. לטיפולכם בעניין אודה | 11/12/2025 בשעה 17:17 |
| נירה חשאי | שלום, המשלוחים מגיעים לתחנת רחוקה מביתי . נא להעביר משלוח מספר PH8[טלפון צונזר] לנקודה קרובה למגורי - רחוב חיים כהן מגורי 10 נתניה. תודה רבה נירה | 11/12/2025 בשעה 15:38 |
| ניצן הדס | היי, כל החבילות שלי מגיעות לאחרונה לקניון ביאליק, 1.5 קילומטרים מהבית כשחניה בו היא בלתי אפשרית כל שעות היממה. אז זה טיול רגלי של 3 קילומטרים כל פעם שמגיעה חבילה ואני מזמין הרבה בעלי. וזה כשיש מרכז חלוקה בסירקין 6, 300 מטר ממני. מה הקטע? זה לא עומס זמני כי זה כל החבילות וכבר חודשיים. תודה | 11/12/2025 בשעה 11:49 |
| Yona Hadad | חבילה שלום, יונה חדד בתאריך 10/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:3-4-4607-76 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:4607 4.קוד אימות:76 כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr אבקש להביא את החבילה לבית שלי. אין לי יכולת להגיע אליכם. אין לכם מענה טלפוני. אני ילידת 1953 מתניידת בכסא גלגלים חשמלי ולא יכולה להגיע אליכם. | 11/12/2025 בשעה 09:59 |
| יעל | בהתכתבות קודמת איתכם ציינתם שהחבילה שלי נמצאת בסניף איילון ברמת גן, מספר חבילה PH8[טלפון צונזר]. עם זאת, לא ציינתם את הקוד שאותו אני צריכה להביא על מנת לאסוף את החבילה. חשוב לי להדגיש שלא קיבלתי מכם את ההודעה המקורית ולכן אין לי מידע נוסף. תודה על העזרה, יעל | 10/12/2025 בשעה 23:46 |
| קרן ספיר | שלום רב, אני פונה אליכם שוב בנוגע לבקשתי להעברת החבילה שלי מהיחידה בכפר סבא (רחוב היוצרים 2, זול סטוק) לכתובת בפתח תקווה (רחוב איכילוב 10). מכיוון שאני מתגוררת בפתח תקווה, אין באפשרותי להגיע לכפר סבא. אבקש לטפל בבקשתי בהקדם האפשרי, שכן היום קיבלתי הודעה לאסוף את החבילה תוך יומיים. חשוב לי שהחבילה תועבר ליחידה שלכם בפתח תקווה, כפי שהזמנתי מלכתחילה. אשמח אם תצרו קשר בטלפון [טלפון צונזר] או במייל שציינתי. תודה מראש, קרן ספיר מספר משלוח: PH8[טלפון צונזר] | 10/12/2025 בשעה 18:34 |
| שולמית פרנקל | אתם ממליצים להתקשר למספר [טלפון צונזר] אבל אין שם תשובה ואחרי כמה צלצולים זה הופך לצליל תפוס. אותו דבר עם מספר הטלפון הנוסף שרשום אצלכם. לאימייל ששלחתי אליכם לא עניתם. אתם ממליצים להתקשר ישירות לסניף שממנו החבילות שלי מגיעות אבל אין שום מספר טלפון שרשום אצלכם, וכשהייתי שם מי שנתן שם שירות לא יכול היה בכלל לעזור לי להחליף את נקודת ההפצה למקום שהוא יותר נוח. אתם לגמרי לגמרי לא נגישים, למרות שאתם מציגים באתר שאתם כאילו כן נגישים. | 10/12/2025 בשעה 15:01 |
| שולמית פרנקל | שלום אני גרה במרכז ירושלים. כשאני עושה הזמנות מעלי אקספרס אני מקבלת את החבילה בסניף שברחוב כנפי נשרים, שזה במערב העיר ומאד רחוק מהבית שלי. אני בשום שלב לא בחרתי את הכתובת הזאת לאיסוף אבל כשאני מקבלת הודעה על חבילה אין לי בסמס אפשרות לבחור נקודת איסוף אחרת. אני מבקשת לשנות את נקודת האיסוף שלי לסניף זולסטוק כיכר הדוידקה בניין כלל רחוב יפו 97 בירושלים. הפרטים שלי הם: שולמית פרנקל Shulamit Frankel שמעוני 32 ב 32B Shimoni St ירושלים Jerusalem 9262345 | 10/12/2025 בשעה 14:58 |
| יובל זיו | הזמנתי משלוח מאלי אקספרס אני גר בפתח תקווה מדוע המשלוח מגיע לכפר סבא אנא צורי צרו איתי קשר | 10/12/2025 בשעה 14:14 |
| יובל זיו | אני גר בפתח תקווה ואתם שלחתם לי את המשלוח שלי שאני לא יודע מה הוא לכפר סבא אני מבקש שתחזרו אליי לטלפון שלי [טלפון צונזר] תודה כן | 10/12/2025 בשעה 14:13 |
| ציפי לידור | שלום רב, אני מתגוררת בתל אביב והחבילה הגיעה לבת ים. מספר חבלה 7725. אני אוכל להגיע ביום ראשון בצהרים. | 10/12/2025 בשעה 13:27 |
| טובה יהושע | שלום קיבלתי הודעה לאסוף מהיוצרים 2 , אני בפתח תקווה ואין כתובת כזו. חבילה PH8[טלפון צונזר] מה עושים? | 10/12/2025 בשעה 13:26 |
| Samuel Cohe | משלוח משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] נשלח לכפר סבא. מדוע? יש לי פקסל הום ברעננה שאני תמיד אוסף הפריטים שלי. בבקשה להעביר את זה לחנות ברעננה קוד איסוף:10-2-3656-01 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:3656 4.קוד אימות:01 כתובת: חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל קצנלסון 14, כפר סבא, בתוך חנות פיסטוק משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] | 10/12/2025 בשעה 13:07 |
| אור | שלום, הגעתי לקניון הנגב בבאר שבע בשעות הפעילות המצוינות, אך המקום היה סגור. בברכה, אור | 10/12/2025 בשעה 12:43 |
| בר נתן אוחנונה | שלום אתם שןלחים לי חבילות לנקודה רחוקה מבייתי ואני אדם נכה וקשה לי להגיע לשם .יש לי 2 חבילות שממתינות לי כרגע בנקודה (אני יאסוף אותם) אבל אני מבקש שלהבא תרשמו את נקודת החלוקה שלי במקום קרוב לבית . אני מתגורר בעיר קרית אתא ברחוב שמואל עזר 18 שמי: בר נתן אוחנונה. תודה ( מצפה לתשובה חזרה במייל שאכן זה בוצע) | 10/12/2025 בשעה 12:43 |
| חנא זקנון | שלחתם לי חבילה לקרית אתא אני גר בחיפה . אין לי אפשרות להגיע לקרית אתא תעבירו את החבילה לחיפה . | 10/12/2025 בשעה 10:54 |
| קמיליה עוז | אני כל פעם מקבלת לנקודה שלכם בגבעתיים אני בכלל מרמת גן, עד כה עשיתי מאמצים ואספתי. הפעם לא אצליח להגיע לאסוף. אודה שנציג יחזור אלי למציאת פיתרון. תודה | 10/12/2025 בשעה 09:10 |
| עמנואל הרט | זו ההודעה שקיבלתי. אוכל לאסוף רק מ ה 14 לחודש לא לפני שלום, Emanuel Hart בתאריך 08/12/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:9-6-0963-07 *מספר ארונית:9* מספר מדף:6 מספר חבילה:0963 קוד אימות:07 כתובת: דרך מגדיאל 61 הוד השרון, בתוך חנות מישמיש מחסני גלידות שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 | 09/12/2025 בשעה 18:21 |
| עידו חזקיהו | קיבלתי הודעה היום (ה9 לדצמבר) שהחבילה שלי הגיעה, הגעתי לפרסל הום בדיזינגוף סנטר והחבילה שלי לא נמצאת. העובד חיפש את החבילה ולא מצא גם. הוא אמר לי להשאיר לכם הודעה ושתמצאו פתרון לכך שאיבדתם לי את החבילה . | 09/12/2025 בשעה 18:17 |
| chen amiel | שלום, קיבלתי מכם הודעה על חבילה מס' 0380 שהגיע לזול סטוק בירושלים. אני גר בקריית אונו ושם כתובתי. לכן אני לא מבין מדוע נשלחה החבילה לירושלים - אני מבין שנפלה טעות. הודה לטיפולכם בברכה חן עמיאל | 09/12/2025 בשעה 17:47 |
| מיכל מרדכי | שלום, קיבלתי חבילה לבאר שבע ואני נמצאת בתל אביב. בטעות הזמנתי לשם, וכשניסיתי לשנות באלי אקספרס אמרו לי לדבר אתכם. מה אפשר לעשות? אני לא רוצה שהחבילה תשלח חזרה ואין לי אפשרות להגיע לבאר שבע | 09/12/2025 בשעה 16:59 |
| ניסן | 09/12/2025 בשעה 13:55 | |
| ניסן דפרנג'י | שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני נתקל בבעיה חוזרת עם המשלוחים שלי. הם מגיעים לעיר שונה מזו שציינתי בהזמנה. בנוסף, ניתנים לי רק יומיים לאסוף את ההזמנה, ולאחר מכן המשלוח מוחזר ללא אפשרות למשלוח משני או איסוף בנקודה אחרת. אני מבקש להבין מדוע לא ניתן לשלוח את המשלוח לאחת מארבעת נקודות האיסוף הקיימות בעיר שלי, יהוד. כמו כן, אבקש להבין מדוע אין זמן מספק לאיסוף החבילה. תודה על תשומת הלב, ניסן דפרנג'י | 09/12/2025 בשעה 13:55 |
| blimi goldberg | קיבלתי הודעת SMS שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף “זולסטוק” בדוידקה בירושלים. כשהגעתי למקום – החבילה לא הייתה שם, ולא היה שם אף אחד שניתן לדבר איתו או לקבל ממנו עזרה. אני מבקשת טיפול מיידי ואיתור החבילה שלי. | 09/12/2025 בשעה 13:31 |
| ענבל הכט | החבילה הגיעה למתחם התחנה, זה מאוד מאוד רחוק לי ואין שום סיכוי שאני אסע 45 דקות לכל כיוון בשביל חבילה, בייחוד כשאני עם רגל שבורה ועם גבס בבית. הכתובת שהזנתי היא רחוב הופיין ברמת אביב. נע להעביר את החבילה לנקודת חלוקה קרובה לכתובת שהזנתי בהזמנה. | 09/12/2025 בשעה 12:36 |
| רחל נמש | אבקש לשלוח תמיד תמיד את כל המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו. תודה רחל נמש | 09/12/2025 בשעה 12:21 |
| רחל נמש | שלום, זוהי הודעה שניה, נא להחליף את המשלוחים שלי לשלמה המלך 37, קריית אונו, בשום אופן לא לפתח תקווה בשום כתובת. | 09/12/2025 בשעה 12:17 |
| גלילי יעל | שלום, חבילה שלי הגיעה לתחנת איסוף - PH8[טלפון צונזר]:משלוח מספר אבל אני חולה עם שפעת ולא יכולה לנהוג או לצאת מהבית בימים הקרובים. יכולה להגיע לאסוף ביום שישי להערכתי. אשמח לסיוע עם המצב המיוחד, יום טוב, | 09/12/2025 בשעה 12:15 |
| רותם נרדי בוטל | קיבלתי הודעת וואטסאפ שיש לי חבילה ברח היוצרים2 בחנות מקס סטוק באיזה עיר? וממי החבילה | 09/12/2025 בשעה 12:05 |
| יוסי אליהו | קיבלתי הודעה לאסוף עבור משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] שנמצא באשקלון שאני גר בתל אביב בכלל רחוב צלילי חנינא 3 תל אביב (מיקוד 6753052) | 09/12/2025 בשעה 10:35 |
| איילה גוטל | שלום, קיבלתי הודעת אישור שהחבילה מעלי אקספרס שהזמנתי הגיעה אל הסניף, הגעתי לאחר כמה ימים והחבילה לא נמצאה מנהלת הסניף בדקה במחשב ואמרה שאין תיעוד שהחבילה הוחזרה לשלוח אשמח לתשובה במיידי מספר המשלוח DSVPH[טלפון צונזר] סניף תלפיות ירושלים קוד איסוף 16-2-9967-08 | 08/12/2025 בשעה 18:42 |
| מריה | שלום, אשמח לדעת בבקשה: המשלוח שלי הגיע לנקודת המסירה בתאריך 04.12 בכתובת: שדרות יצחק רגר - קניון הנגב, קומה 1, מאחורי חנות Minene. האם זה בסדר אם אגיע לאסוף את החבילה מחר, 09.12? בגלל העבודה אני לא מצליחה להגיע מוקדם יותר. רציתי לוודא שלא יחזירו את החבילה אחורה. תודה רבה מראש 🙏🏻 יום נעים! | 08/12/2025 בשעה 16:16 |
| שרה כהן | קבלתי חבילה לסניף איילון ואין לי פרטי איסוף כי המייל שי בעייתי עכשיו מס החבילה PH8[טלפון צונזר] אבקש פרטי איסוף למייל [אימייל צונזר] | 08/12/2025 בשעה 15:07 |
| דיצה לשץ | אני מנסה להעביר משלוח PH8[טלפון צונזר] לסניף ביאליק כי כרגע זה נמצא במקום בעייתיברחוב ראשי וסואן שאין היכן להחנות רכב ברח' פנחס רוזן 67 תל אביב. לא בחרתי את המקום הזה ואיני יודעת איך לאסוף את המשלוח שלי. תודה, דיצה לשץ | 08/12/2025 בשעה 13:31 |
| אפרת כהן | שלחתם לי מייל שיש לי חבילה בסניף רמת גן שאני צריכה לאסוף, אבל פרטי החבילה הם בדיוק הפרטים של חבילה אחרת שאספתי לפני שבוע וחצי. רציתי לוודא האם קיימת עוד חבילה ומהם פרטיה הנכונים? | 08/12/2025 בשעה 13:15 |
| אדית | הגיע לי משלוח לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, אני רוצה לברר למה זה הגיע לשם. אין לי איך להגיע למרכז תל אביב לאסוף את זה אני אחרי לידה עם תינוק בבית. למה אתם לא שואלים לאיפה להפנות את זה??? הייתי מעבירה את זה לנקודת איסוף ליד בני משפחה אני מבקשת שתצרו איתי קשר טלפוני במידי כי אין מענה במספרי הטלפון שלכם | 08/12/2025 בשעה 12:43 |
| יעל גולדמן | שלום, אני מתגוררת בצפון תל אביב וקיבלתי הודעה על איסוף חבילה ממתחם התחנה ביפו. ברצוני לבקש להעביר את החבילה למיקום קרוב יותר. לא ברור לי מדוע נבחר מיקום כה רחוק כאשר יש סניפים קרובים יותר. תודה על הטיפול, יעל גולדמן. | 08/12/2025 בשעה 12:30 |
| יעל ברקוביץ | שלום. אספתי חבילה והיו בה שלושה פריטים חסרים. בהודעה שנרשמה בעליאקספרס כתוב ששלושת הפריטים שלא קיבלתי נמסרו לי, אך זה לא נכון. קיבלתי רק פריט אחד. החבילה היתה קרועה לגמרי ומודבקת עם סלוטייפ. אני מצרפת תמונותת. תודה רבה יעל ברקוביץ | 08/12/2025 בשעה 11:31 |
| אביגדור שרון | אני מתגורר בגבעת שאול בירושלים. חבילה שלי הגיעה לסניף שלכם ביד חרוצים בתלפיות. אני אדם מבוגר ונבצר ממני להגיע לשם כי זה רחוק מאד מביתי. הואילו נא להעבירה למקום סמוך למקום מגורי, זול סטוק כנפי נשרים פרטי החבילה: מס' משלוח: DSV PH[טלפון צונזר] קוד איסוף: 4977-26-2-6 ארונית 2 מדף 6 חבילה 4997 קוד אימות 26 | 08/12/2025 בשעה 10:36 |
| שמואל איזנטל | שלום, קיבלתי מייל שמודיע על חבילה שממתינה לאיסוף בנקודת דוידקה בירושלים. כשהגעתי לשם, ניגשתי למדף המיועד, אך לא מצאתי חבילה עם הקוד שלי. לאחר שחיפשתי בכל הארונות, ראיתי את המדבקה שהייתה אמורה להיות על החבילה שלי מודבקת על ארון כלשהו ללא סיבה. אני מגיע מחוץ לעיר בכל פעם, ולכן אבקש שתספקו לי את החבילה או שתפצו אותי על אי הנוחות שנגרמה לי. מצורף המייל עם פרטי ההודעה על האיסוף. בתודה, שמואל איזנטל | 07/12/2025 בשעה 22:10 |
| שיר מולינה | קיבלתי הודעה על איסוף חבילה תוך יומיים אבל אני בדיוק בדרך לשדה ואחזור רק ביום רביעי-חמישי. אשמח בבקשה להאריך לי את אופציית האיסוף. בתאריך 07/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:10-1-1239-00 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:1239 4.קוד אימות:00 כתובת: PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 07/12/2025 בשעה 15:50 |
| שרה הלר | שלום וברכה יש לי 2 חבילות שמחכות לאיסוף שלי ורשום לי במעקב ששלוחתם לי פרטי איסוף אלא שלא קיבלתי שום פרטים לאיסוף החבילות הם PH8[טלפון צונזר] ו PH8[טלפון צונזר] אשמח לטיפול תודה רבה לתשומת לב המספר טלפון שלי [[טלפון צונזר]] אינו מקבל הודעות כך שיתכן שלכן לא קיבלתי פרטי איסוף | 07/12/2025 בשעה 15:28 |
| ויקטור חגאג | הגעתי לאסוף את החבילה והיא לא היתה שם. החזירו אותה לפני הזמן אמרו לי ליצור אתכם קשר שיחזרו את החבילה שלום,Viktor Hagag בתאריך 21/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:24-6-4919-04 1.מספר ארונית:24 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:4919 4.קוד אימות:04 שעות פתיחה:יום ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 9:00-13:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 07/12/2025 בשעה 14:35 |
| אליה גבריאל כהן | אתם לא עונים בשום מקום והחבילה שלי הייתה אמורה כבר להגיע לפני חודשיים והיא אצלכן כבר 20 יום לא יודע אם היא נאבדה או מה קרה לה אבל תענו ותבררו | 07/12/2025 בשעה 14:15 |
| רוזי ליבוביץ | שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בכתובת היוצרים 2. לא כתוב באיזו עיר. אני גרה בפתח תקווה ואין רח היוצרים בעיר. אם החבילה בעיר אחרת אבקש להעביר לנקודת איסוף קרובה, או לעדכן אותי בכתובת הנכונה | 07/12/2025 בשעה 13:25 |
| מריו | השארתם לי חבילה - DSVPH[טלפון צונזר] מאלי אקספרס בנקודת איסוף בקריית אתא, כשאני גר בחיפה. אני מבקש לשנות נקודת האיסוף ל 36. 🏰 Parcel home-קניון העיר חיפה (סיטי סנטר עודפים קומה 1 (צמוד ללוקרים), שדרות בן גוריון 6, חיפה) | 07/12/2025 בשעה 11:17 |
| אברהם לידר | שלום וברכה הזמנתי חבילה מעלי אקספרס לכתובת רבי נחמן מברסלב 15 בני ברק החבילה הגיע לכתובת אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה זה מדי רחוק לי, מבקש שתעבירו את זה לתחנת איסוף יותר קרובה אלי 16-2-7879-58 : קוד איסוף | 07/12/2025 בשעה 11:02 |
| מיכל | שבוע טוב שבוע שעבר הגעתי לסניף בקניון רמת רגן, חיפשתי אחר החבילה שלי- מסםר 4464. אך היא לא הייתה באף מדף(ובדקתי בכל המדפים בסניף…) כמו כן בדקתי גם בעזרת העובדים.. לאחר המון זמן בו חיפשנו ולא מצאנו את החבילה העובדים הפנו אותי אל שירות הלקוחות כדי לברר מולכם ובמידה והחבילה לא נמצאת- לקבל זיכוי. אשמח שיחזרו אלי בהקדם | 07/12/2025 בשעה 07:43 |
| שרה מידד | תמיד קיבלתי את החבילות של עלי אקספרס דרך דואר ישראל לנקודת איסוף שבחרתי, הקרובה לבית שלי. לאחרונה החבילות נשלחות אלי דרך חברת PARCEL HOME שמעבירה לי את החבילות למקום רחוק מהבית שלי, ובלי לתת לי אפשרות לבחור את נקודת האיסוף הקבועה שלי. אני נאלצת לנסוע רבע שעה באוטובוס לנקודת האיסוף שאתם שולחים לי !! נא לשלוח לי את החבילות לנקודת האיסוף הקרובה אלי בקריית מוצקין (חנות "החמניה", שדרות קק"ל 25), או לתת לי אפשרות לבחור נקודת איסוף, ולא לשלוח למקום רחוק שקשה לי להגיע אליו!! בתודה ובברכה. שרה מידד | 06/12/2025 בשעה 07:48 |
| איציק | היי, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה בכתובת זול סטוק בבר יהודה נשר. ומצד שני רשום שצריך לאסוף את החבילה מתוך איזושהי ארונית. ומבדיקה באינטרנט נראה שהארונית נמצאת בכלל ברחוב בין גוריון בחיפה. אז לא ברור לי מאיפה אני אמור לאסוף את החבילה. נא להסביר. תודה | 05/12/2025 בשעה 15:03 |
| דניאל | שלום רב, קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה מחנות זול סטוק בפתח תקווה בכתובת היוצרים 2. הכתובת הזאת אינה קיימת לפי וויי ולפי גודל מפות. בנוסף, הלכתי לסניף זול סטוק היחיד בפתח תקווה שממוקם ברחו, גיל ואין אצלם איסוף חבילות. אשמח להסבר מאיפה ניתן לאסוף את החבילה שלי. להלן הפרטים שקיבלתי בהודעה: שלום, דניאל כהן שקולניק בתאריך 03/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:12-4-2431-64 1.מספר ארונית:12 2.מספר מדף:4 3.מספר חבילה:2431 4.קוד אימות:64 כתובת: רחוב היוצרים 2 בחנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 05/12/2025 בשעה 11:27 |
| Doron Shpinka | שלום, משלוח מספר PH8[טלפון צונזר] על שמי נשלח לגבעתיים, קוד איסוף: 13-7-1425-14 מבקש להעביר לכתובת הקבועה: קליית חממה, רוזן פנחס 67, ת"א | 05/12/2025 בשעה 10:34 |
| אלון מזר | שלום רב, אני תושב ירושלים ובכל פעם שאתם שולחים לי חבילות, הן מגיעות לבניין כלל ברחוב יפו 97, שנמצא במרחק רב ממני. כדי לאסוף את החבילות אני נאלץ לחנות בחניון יקר ולבזבז זמן רב בנסיעות. האם ניתן לבחור סניף קרוב יותר לבית, כמו שנהוג בחברות שילוח אחרות? אשמח לדעת כיצד ניתן לקבוע כתובת קבועה למשלוחים. תודה מראש, אלון מזר | 04/12/2025 בשעה 21:11 |
| אדיר כתר | יש לי חבילה אצלכם שצריכה להימסר מאלי אקספרס, המשלוח מתעכב אצלכם הרבה זמן, ארצה לדעת מה קורה עם זה בהקדם. מס מעקב DSVPH[טלפון צונזר] | 04/12/2025 בשעה 20:52 |
| רחלי | הגיעה לי הודעה מכם שהחבילה שלי ממתינה בקרית אתא , יש טעות בכתובת שלי היא קרית מלאכי | 04/12/2025 בשעה 18:41 |
| רחלי | הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והיא הגיעה לי לקרית אתא במקום לקרית מלאכי | 04/12/2025 בשעה 18:40 |
| רחלי | היי הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והחבילה הגיעה לי מכם לקרית אתא ואני גרה בקרית מלאכי גם בכתובת באלי אקספרס רשום קרית מלאכי | 04/12/2025 בשעה 18:39 |
| שרה | איפה אתם נמצאים בדיוק בקניון איילון. ליד איזה חנות? | 04/12/2025 בשעה 15:58 |
| perla | I need urgently a קוד אמות. | 04/12/2025 בשעה 15:42 |
| YAKOV | באתר מופיע שהחבילה שלי כבר נמצא אצלכם מלפני יומיים ועדיין לא קבלתי שום הודעה לא במייל ולא SMS AliExpress Selection Standard: Cainiao Israel יצירת קשר עם השליח מספר מעקב: DSVPH[טלפון צונזר] בהמתנה לאיסוף החבילה זמינה לאיסוף עכשיו במיקום המיועד. כדי להבטיח תהליך חלק, נא לעיין בהוראות האיסוף שחברת המשלוחים שיתפה. שימו לב זה 6 משלוחים שנושאים את אותו מס' מעקב כאשר בפנים לכל פריט יש מס' מעקב שונה | 04/12/2025 בשעה 15:22 |
| אריאל חדד | האם החבילה הנ"ל עדיין זמינה? הייתי בחו"ל בשבוע הבאחרון.... האם ניתן בתוספת תשלום לשלוח אותה ישירות לחברה שבה אני עובד? (זה גם מה שביקשתי שרכשתי מוצר זה ...) להלן הפרטים המלאים כפי שקיבלתי ממכם: Ariel Hadad ,שלום ,28/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 :כתובת 1-4-2733-23:קוד איסוף 1:מספר ארונית 4:מספר מדף 2733:מספר חבילה 23:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[טלפון צונזר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה .אין להשיב להודעה זו | 04/12/2025 בשעה 13:33 |
| חנה וינברגר | דחוףףףףףף!!!!!!!!!! שלחתם את החבילה שלי לסניף ממש רחוק ממני. לא הצלחתי להגיע עדיין וזה ההודעה שקיבלתי. אבקשר לשלוח לי את זה לסניף ירושלים מרכז העיר בבקשה . שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 04/12/2025 בשעה 11:09 |
| דרורית גרבר | ב-27.11 קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה לאיסוף דרך פסל הום בקניון עזריאלי בגבעתיים כשאני לוחצת על הקישור להוריד את האפליקציה CAINIAO כתוב לי שפריט זה אינו זמין בארצך. זאת אומרת שאין לי אפשרות לקבל את הפריטים שנמצאים בלוקר. מצרפת הוכחה. אבקש ליצור איתי קשר בטלפון ובמייל. תודה | 03/12/2025 בשעה 21:25 |
| רחל הלוי | שלום רב, אבקש לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון אילון. בתודה, רחל הלוי | 03/12/2025 בשעה 20:45 |
| שלמה לוי | במעקב אחר המשלוח מספר MB[טלפון צונזר]Y נכתב שהחבילה שלי נאספה על ידי חברת המשלוחים בתאריך 25/11/2025 ועדיין לא קבלתי אותה אבקש להודעני מדוע לא קבלתי אותה? | 03/12/2025 בשעה 15:37 |
| דודו כהן | DSVPH[טלפון צונזר] חודשים והיא לא הגיע אלי | 03/12/2025 בשעה 15:19 |
| Yudit feldman | נא לטפל בדחיפות שלום . הגיע אלי במייל בתאריך 30/11 שמחכה לי חבילה בקניון איילון ברמת גן ועלי לאוספה תוך יומיים ,ולא הספקתי לאוספה. כיצד אוכל לדעת האם היא שם? או אם לא, איך אני בכל זאת מקבל אותה? מספר החבילה 34-5-5459-36. תודה רבה | 03/12/2025 בשעה 13:07 |
| חדוה אסבג | קבלתי הודעה על חבילה מספר ph8[טלפון צונזר]. נרשם שהגיע לכתובת אשקלון 8 מתחם התחנה תל אביב. לא ברורה הכתובת. ראיתי שאין לכם כתובת במתחם התחנה. מדוע לא נשלח לסניף בדיזינגוף סנטר ליד הכתובת שמסרתי ????? לא מצליחה ליצור עמכם קשר טלפוני, אנא חזרו אלי בהקדם חדוה אסבג טלפון [טלפון צונזר] | 03/12/2025 בשעה 12:30 |
| Elize | חבילות מאלי אקספרס הכתובת שלי היא רחוב החשמונאים 40 בחיפה ואתם שולחים לאותו רחוב בעיר אחרת אנא ציינו שזה בחיפה יש גם מיקוד מעודכן 3372366 | 03/12/2025 בשעה 11:48 |
| רמי ויצמן | שלום רב - קיבלתי הודעה להגיע לאסוף חבילה ממחסני מזון ביג קרית אתא - בשקית היום 4 פריטים בפועל השקית הייתה קצת פתוחה ומסתבר שהיו שם רק 3 פריטים - פריט אחד נעלם לפי המשקל על החבילה ולפי מה שהיא שוקלת בפועל רואים שיש הפרש וחסר פריט זה הפריט שחסר https://he.aliexpress.com/item/1[טלפון צונזר]02573.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.10.1fe8586aTlj7yK&gatewayAdapt=glo2isr אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנושא תודה. | 03/12/2025 בשעה 10:39 |
| מאיר אלוני | חבילה מאליאקספרס שהגיעה לארץ ושוחררה מהמכס בחודש אוקטובר עדיין לא קיבלתי. מספר החבילה DSVPH[טלפון צונזר] | 03/12/2025 בשעה 08:07 |
| Artiom G | שלום רב, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי הגיעה לאיסוף בכפר קאסם, אך אני תושב פתח תקווה וביקשתי שהחבילה תועבר למקום קרוב יותר למגוריי. לאחר שפניתי אליכם, קיבלתי אפשרויות לאיסוף בפתח תקווה, וביקשתי בהתאם. היום קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למחסן בפתח תקווה ולא תתבצע שילוח חוזר. אבקש ליצור עמי קשר בהקדם כדי לתאם מקום לאיסוף בפתח תקווה. חשוב לציין שמחסנכם נמצא גם הוא בפתח תקווה, וגם בהזמנה שלי מופיעה כתובת משלוח בפתח תקווה, ולכן לא ברור לי מדוע החבילה נשלחה לכפר קאסם מלכתחילה. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, Artiom G | 02/12/2025 בשעה 23:39 |
| רותם אביבי | שלום, אני מעוניינת לקבל את החבילות שלי בגרנד קניון במקום בקניון הנגב בבאר שבע. תודה מראש, רותם אביבי | 02/12/2025 בשעה 17:50 |
| כהן רלי | שלום, צריך להגיע לי משלוח מאלי אקספרס ולפי כתובת המגורים שלי החבילה מנותבת לגבעת שאול רציתי לבקש אם ניתן לשנות ליד חרוצים 18, קניון האחים ישראל חבילה מס DSVPH[טלפון צונזר] | 02/12/2025 בשעה 17:33 |
| ידידיה עוז | חבילה שמשוחררת לפני זמן רב ומחכה לאיסוף DSVPH[טלפון צונזר] אנא צרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרונו. תודה רבה | 02/12/2025 בשעה 17:14 |
| ידידיה עוז | חבילה שלי משוחררת אצל dsv commers ומחכה זמן רב לאיסוף אנא התייחסו וצרו איתי קשר לבירור העניין ולפתרון. | 02/12/2025 בשעה 17:12 |
| דבורה קלוגמאן | קבלתי הודעה על חבילה. (סניף כנפ"ש) וכהגעתי לאסוף אותה - היא לא הייתה שם (קבלתי את ההודעה באותו בוקר). אף אחד אחר לא לקח את החבילה - מה עושים? 10-6-4259-48 : קוד איסוף 10:מספר ארונית 6:מספר מדף 4259:מספר חבילה 48:קוד אימות DSVPH[טלפון צונזר] : משלוח מספר אשמח לתגובתכם | 02/12/2025 בשעה 15:20 |
| Ronit Bronz | שלום רב, אני מתגוררת ברחוב אסירי ציון 19 פתח תקווה, מקבלת את החבילות בצד ההשני של העיר. אני מבקשת לקבל את החבילות בסניף של PARCEL HOME בסיטי מול בפתח תקווה CITY MALL דחוף תודה | 02/12/2025 בשעה 14:39 |
| Nir malakov | אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי שנמצא ברחוב הדיונון 23 במערב העיר ראשלצ. תודה. | 02/12/2025 בשעה 14:12 |
| Nir malakov | אני מקבל את החבילות לכתובת לא נכונה, רחוק מאוד מהבית, אשמח לקבל את החבילות למערב העיר ראשלצ אשר קרובה לבייתי . תודה. | 02/12/2025 בשעה 14:10 |
| פרומה פוגל | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שצפוי להגיע בתאריך 28.11.25. האם אוכל לאסוף אותו בתאריך 7.12.25? תודה מראש על תשובתכם, פרומה פוגל | 02/12/2025 בשעה 11:39 |
| אסף | החבילות שלי מגיעות כל הזמן לעיר אחרת ואני צריך לעשות חתיכת נסיעה כדי לאסוף אותן, זה מוגזם! יש לי 4 מרכזי חלוקה במרחק 2 דקות הליכה מהבית, למה אני צריך לנסוע לעיר אחרת??? כמה אפשר לזלזל בזמן של אנשים?? אני עושה משלוח בכוונה כדי שזה יגיע עד אליי, קרוב, לא כדי לנסוע למרכז חלוקה בעיר אחרת. ביזיון. ועוד אתם נותנים לי יומיים לאסוף אותה רק לפני שמחזירים? היה עדיף כבר העיכובים של דואר ישראל לפני שצצתם אתם ודומיכם. | 02/12/2025 בשעה 11:29 |
| קובי שרר | שלום רב, באתר אלאקספרס נכתב שניסיתם ליצור איתי קשר בנוגע לחבילה, אך לא התקבל ממכם שום שיחה. מדובר בחבילה מספר HD[טלפון צונזר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, קובי שרר | 02/12/2025 בשעה 08:20 |
| קובי שרר | באתר אלאקספרס כתוב שניסתם ליצור קשר איתי לגבי חבילה לא התקשרו | 01/12/2025 בשעה 17:27 |
| אלון כמוס | שלום רב .אני מקבל מכם כבר 3 הודעות על חבילות שהגיעו לירושלים במקום למקום מגורי בצפת. אנא חזרו אלי | 01/12/2025 בשעה 13:33 |
| הדר זיגדון | פעם שניה שבאנו לאסוף את החבילה שהזמנו מאלי אקספרס והיא לא נמצאת במקום שכתבו בהודעה. אלעזר פרידמן 9 פתח תקווה, קניון סירקין בקומה 1- בחניון מול הסנדלר, שמנו שילוט לנוחיותכם :כתובת 23-2-2826-41 : קוד איסוף 23:מספר ארונית 2:מספר מדף 2826:מספר חבילה 41:קוד אימות צרפתי לכם את ההודעה שנשלחה אלי וכן לא ניתן ליצור איתכם קשר בטלפון מבקשים שתצרו איתנו קשר בהקדם ורוצים לקבל את כספינו בחזרה כולל פיצוי על העוגמת נפש. הדר [טלפון צונזר] | 01/12/2025 בשעה 13:33 |
| רוני שומכר | שלום רב, קיבלתי מספר הודעות להגיע ולאסוף חבילה מסניף זול סטוק בנהריה, אך החבילה אינה נמצאת שם. הגעתי ביום קבלת ההודעה הראשונה, אך לא מצאתי את החבילה. אינני מבין מדוע אני צריך לרדוף אחרי החבילה במשך יותר משבוע ולקבל יחס מזלזל מהצוות בסניף. גם היום הגעתי ונאמר לי שוב שהחבילה אינה בחנות. כיצד ניתן לפתור את המצב הזה? תודה, רוני שומכר | 01/12/2025 בשעה 13:08 |
| מיכאל עמר | שלום, שמי מיכאל עמר. חבילה מפארסל הום נשלחה לי לסניף כפר סבא במקום למבצע דקל 13/ 82 פתח תקווה לפי הפרטים שמסרתי. אבקש לשלוח את החבילה לסניף פתח תקווה | 01/12/2025 בשעה 12:46 |
| קרן לוי אבשלום | לא קיבלתי הודעה על חבילה שאמורה להיות אצלכם | 01/12/2025 בשעה 12:30 |
| כף צבי | שלום שירות לקוחות פארסל הום, נשלחה אליי חבילה מאליאקספרס לסניף שלכם בקניון איילון, רמת גן, ברחוב דרך אבא הלל סילבר 301, קומה 2. לצערי, לא הצלחתי להגיע בזמן לאסוף אותה, וכשהגעתי, היא כבר לא הייתה שם. אשמח לדעת לאן החבילה נשלחת במקרים כאלה, כאשר לא מגיעים לאסוף אותה בזמן. תודה רבה על העזרה! בברכה, כף צבי | 30/11/2025 בשעה 23:56 |
| ירון לוגסי | שלום רב, אבקש כי כל הזמנה שאבצע תישלח לקניון ישראל ולא לחנות זול סטוק ברחוב כנפי נשרים. בברכה, [ירון לוגסי [טלפון צונזר]] | 30/11/2025 בשעה 23:33 |
| יהודה אזולאי | היי היה לי משלוח שלא נאסף והמשלוח הוחזר אשמח לדעת מה אפשר לעשות לא הייתי בעיר משלוח מס׳ DSVPH[טלפון צונזר] | 30/11/2025 בשעה 18:53 |
| רוני לריה | השבוע הייתי בסניף שלכם לקחת חבילה, אמרו לי ששאר החבילות לא נמצאות והבנתי שהחזרתם את החבילה שלי!!! מה זה החוסר סדר וההתנהגות הזאת, מבקשת שתחזירו את הפריטים שלי לסניף!!!!! | 30/11/2025 בשעה 16:15 |
| חנה וינברגר | שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 30/11/2025 בשעה 15:21 |
| חנה וינברגר | שלחתם חבילה שלי לכנפי נשרים, זה 40 דקות נסיעה ממני. ביקשתי להעביר לכתובת יותר קרובה ולא קיבלתי מענה. שלום, וינברגר חנה משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-זול סטוק ירושלים-Parcel home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 30/11/2025 בשעה 15:21 |
| רבקה וולפו | שלום רב, ניגשתי לאסוף את החבילה שלי, אך חסר לי קוד האימות. אודה לכם אם תוכלו לספק לי את הקוד בהקדם האפשרי, כדי למנוע את החזרת החבילה. תודה על העזרה, רבקה וולפו | 30/11/2025 בשעה 14:24 |
| עידו עמראני | אני עיוור עפ תעודת עיוור והחבילה הגיעה למקום רחוק מהבית שלי. גר בשדרות ירושלים 29 מס חבילה 35-6-1587-37 מס משלוח PH8[טלפון צונזר] | 30/11/2025 בשעה 13:20 |
| מרים אוירבך | שלום רב, קיבלתי חבילה שמספרה PH8[טלפון צונזר], אך לא אוכל להגיע לאסוף אותה לפני מחר. האם תוכלו לוודא שהחבילה תישאר זמינה עבורי עד מחר? תודה מראש, מרים אוירבך | 30/11/2025 בשעה 12:58 |
| שרה | קבלתי הודעה מעלי אקספרס על חבילה שיש לאסוף ולא קבלתי ממכם הודעה על מיקום החבילה | 30/11/2025 בשעה 12:38 |
| ליאור איידס | 30/11/2025 בשעה 11:44 | |
| ליאור איידס | שלום, חבילה שלי DSVPH[טלפון צונזר] הגיעה לסניף שבפיסטוק בקניון ערים כפ"ס, לא אוכל לאסוף אותה עד יום חמישי, אבקש לא להחזיר אותה | 30/11/2025 בשעה 11:43 |
| נועה | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, נאמר לי שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף בקניון איילון ברמת גן, אך לא מצאתי מידע על סניף שלכם במקום. אודה על הבהרה או הנחיות נוספות, כדי שלא אגיע לשם לשווא. בברכה, נועה | 30/11/2025 בשעה 11:37 |
| מיכל בוניאל | שלום. לא יתכן שאני שלושה שבועות רודפת אחריכם לקבל את החבילה במקום שסימנתי לכם מתלכתחילה שאני מבקשת לקבל אותה. שלחתם לכתובת שלא קרובה אליי ואני לא ניידת. דיברתי איתכם שלוש פעמים(!!!) נדמה לי עם דניס או משהו כזה, וכל פעם אומרים לי יומיים שלוש זה יגיע אלייך לכתובת שביקשת. עד היום, קרוב לשלושה שבועות מאז שהגיעה החבילה לארץ ולא קיבלתי אותה באשמתכם. ברוב חוצפתכם הבוקר גם שלחתם לי הודעה שהחבילה נשלחה חזרה מאיכילוב פתח תקווה כי לא לקחתי אותה. אני מבקשת לקבל את החבילה עוד היום. בכוונתי לפנות לאגודה למען הצרכן ולהגיש עליכם תלונה. השירות שלכם פשוט מתחת לכל ביקורת. מיכל מספר חבילה PH8[טלפון צונזר] | 30/11/2025 בשעה 11:25 |
| אפרת | שירות בלתי נסבל. זמנים הזויים, מיקומים בכל הארץ ללא חניה נוחה, יש יומיים לאיסוף והם באמת מחזירים אחרי הזמן הזה לשולח ואין לך שום אינדיקציה שכך קרה. אם הכל "אוטומטי" למה צריך שעות פתיחה כל כך מוזרות? 14:00-19:00 נשמע למישהו הגיוני בעולם שלנו? מי יכול להגיע בשעות האלה בכלל. מלבד זה שאנחנו גרים בתל אביב והמשלוחים מגיעים לרמת גן בקניון ביאליק - הכי לא נגיש בעולם. בקיצור, בלתי. | 30/11/2025 בשעה 10:58 |
| ולרי | PH8[טלפון צונזר]:משלוח מספר אתם כל הזמן שולחים לי חבילות לקניון ביאליק, ואני גר בתל אביב, רחוק ביאליק, למה זה קורה?!!! | 30/11/2025 בשעה 09:19 |
| עדן | היי, אני אספתי חבילה ושכחתי לסרוק אותה ביציאה. אודה לכם שתרשמו שאספתי אותה כדי שאפסיק לקבל הודעות לאוסף אותה. מספר חבילה: 6245 ארונית: 7 מדף: 4 תודה | 30/11/2025 בשעה 09:12 |
| יצחק שטרנבוך | שלום וברכה, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא ממוקמת במרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה ניתן לעשות בנוגע לכך? תודה, יצחק מספר משלוח: PH8[טלפון צונזר] | 29/11/2025 בשעה 22:39 |
| אלונה גורין | שלום, קיבלתי הודעה בחמישי בערב על כך שהחבילה שלי הגיעה לסניף האיסוף. בחמישי, בשישי ובראשון אין לי אפשרות להגיע לאסוף. האם ניתן לשמור את החבילה בסניף עד ליום שני כולל? תודה, אלונה | 28/11/2025 בשעה 12:14 |
| עמית פרקל | לצערי הגעתי היום לחנות שעה אחרי שקיבלתי את ההודעה להגיע לאסוף את החבילה ולצערי היא לא נמצאה .הצוות ניסה לעזור לי למצוא אותה אך כלום .היה בלאגן שלם בחנות הרבה אנשים שחלקם ניסה לצאת ללא סריקה ..אני מקווה שהחבילה לא נלקחה על ידי מישהוא אחר שייצא ללא סריקה | 28/11/2025 בשעה 11:22 |
| גרבר דרורית | קיבלתי חבילה מנסה להוריד את האפליקציה ונאמר שהאפליקציה לא זמינה בארצי אני חולה אנקוחוגית ואשמח לקבל את החבילה הביתה | 28/11/2025 בשעה 11:02 |
| גורן עמוס | קיבלתי הודעה על חבילה מ אליאקספרס מס PH80D1874003 C בסניף טוענים שהחבילה אינה נמצאת והיא ישנה לפני כמה חודשים לפי תכולת החבילה מהודעה של אליאקספרס אני רואה שהחבילה חדשה | 28/11/2025 בשעה 10:55 |
| יאיר | אתם שולחים לי כל פעם הודעה על משלוח וזה לא של | 28/11/2025 בשעה 09:56 |
| אילה | היי אם קבלתי את ההודעות על הגעת המשלוח ביום שלישי וביום רביעי, עד מתי אוכל לקחת את החבילות? | 28/11/2025 בשעה 09:43 |
| פנינה אילוז | שלום. אני גרה בקרית ביאליק. ההזמנות מגיעות לביג קרית אתא. חצי שעה נסיעה אם אין פקקים בדרך. לא תמיד יש לי רכב. אני מבקשת לקבל את הדברים לקרית ביאליק. אין שום סיבה לטירטור הזה | 28/11/2025 בשעה 09:32 |
| יצחק שיף | הגיע לי לפארסל הום כנפי נשרים 22 ירושלים, חבילה, בתאריך 26 בנובמבר ועוד חבילה בתאריך 27 בנובמבר וביום ראשון 30 בנובמבר אני אקח אותם. אז בבקשה שלא יחזרו לשולח. תודה. | 27/11/2025 בשעה 22:07 |
| Noam Partuk | היי ישלי חבילה שהגיע לקניון גבעתיים אבל עברתי לראשון לציון ושכחתי להחליף את הכתובת למשלוח לפני ששלחתי אותו אז רציתי לבדוק אם יש אופציה לשלוח את החבילה לנקודת איסוף באיזור שלי או אם יש אופציה למשלוח עד הבית בתשלום | 27/11/2025 בשעה 16:18 |
| אילן | שלום, מדוע החבילה שלי נשלחה לבת ים? אני גר בסמוך לסניף בחולון, ברחוב כיכר וייצמן 3. יש לי קושי להגיע לבת ים, ולכן אבקש להעביר את החבילה לחולון. תודה, אילן. | 27/11/2025 בשעה 15:26 |
| נוי נעים | שלום, היום קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לסניף, אך כשהגעתי לשם הוא לא נמצא. ניסיתי לבדוק את הנושא בטלפון ונאמר לי שהמשלוח כבר הוחזר, וכי גם משלוח נוסף הוחזר לפני כחודש. אודה לעזרתכם בהבנת מה עלי לעשות כדי לקבל את המשלוחים שלי. בברכה, נוי נעים | 27/11/2025 בשעה 14:23 |
| roman kestelman | היי, קבלתי הודעה במייל על החזר למחסן חבילה PH8[טלפון צונזר] . איך אפש לאסוף אותה. לא קבלתי התרעה על הגעת החבילה אלי למיקום החלוקה. אשמח לעזרה. תודה רבה | 27/11/2025 בשעה 14:15 |
| ענבר | שלום, לאחרונה שמתי לב שהחבילות שאנחנו מקבלים דרך חברתכם מגיעות לסניף מחסני מזון ביג קריית אתא, רחוב ההסתדרות 248, חיפה. חוויית קבלת החבילות שם מאוד לא נוחה עבורי, הן מבחינת שעות הקבלה והן מבחינת המיקום המרוחק והחניה הלא נוחה במרכז המסחרי העמוס. בנוסף, אני לא מצליחה לבחור את מקום קבלת החבילה כמו שהיה אפשר בעבר. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את מקום קבלת החבילות. המצב הנוכחי מקשה עליי ואני שוקלת להפסיק להזמין חבילות אם השירות לא ישתפר. תודה על עזרתכם המהירה. בברכה, ענבר | 27/11/2025 בשעה 11:55 |
| שרה ברקוביץ | יש לי חבילה מס' DSVPH[טלפון צונזר]. ביום 23.11 הגיע לארץ אך עוד לא הגיע לנקודת חלוקה. אבקש לברר היכן נמצא | 27/11/2025 בשעה 09:00 |
| חוי פדר | איך מקבל בDSVPH[טלפון צונזר]מייל מספר מדף? | 26/11/2025 בשעה 15:20 |
| אושרת | שלום רב שולחים לי חבילות מאלי אקספרס לסיטי סנטר בחיפה שזה רחוק מהבית שלי לעומת סוויטלנד בקניון חיפה שזה שניה מהבית שלי אני מבקשת באפליקציה שזה יהיה המקום המשלוח וכל פעם מחדש אתם שולחים את זה לסיטי סנטר אני מבקשת שתעבירו את החבילה שלי לסווינטלנד בקניון חיפה בהקדם תודה | 26/11/2025 בשעה 14:54 |
| שולמית רוטשילד | שלום, קיבלתי חבילה לנקודת חלוקה בפתח תקווה, אך היא רחוקה לי. האם ניתן להעביר את החבילה לסניף באיילון? אם זה לא אפשרי, אשמח אם תוכלו להעביר אותה לפחות לסניף בלוד. כבר פניתי בעבר ולא קיבלתי תגובה, אשמח לדעת מה ניתן לעשות. תודה מראש, שולמית רוטשילד | 26/11/2025 בשעה 11:52 |
| אלירן | קיבלתי הודעה לגבי משלוח שאני אמור לאסוף, מתאריך 20/11 שני ימי עסקים היו לאסוף את החבילה ולא הספקתי. בכתובת גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה קוד איסוף:15-2-6817-82 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:6817 4.קוד אימות:82 מה לעשות עכשיו ? מאיפה אני אמור לקחת את החבילה ? | 26/11/2025 בשעה 11:35 |
| דבורה | קיבלתי הודעה על חבילה : 27-6-5885-30:קוד איסוף , 27:מספר ארונית, 6:מספר מדף, 5885:מספר חבילה, 30:קוד אימות יש לי טלפון כשר ללא אפליקציה. איך אפשר לקבל את החבילה בלי אפליקציה? | 26/11/2025 בשעה 10:59 |
| ירושלים | הייתי אתמול בזול סטוק ולא היה שם את המשלוח שלי מספר משלוח הואph800698806 אשמח שתבררו איך זה יכול להיות | 26/11/2025 בשעה 09:33 |
| שלמה אלמוג | שלום, אני מעוניין לשנות את סניף הקבלה שלי. עד כה קיבלתי את החבילות בסניף קניון ביאליק ברמת גן, ולאחרונה שיניתי לסניף קניון איילון ברמת גן. כעת אני מבקש לחזור ולקבל את החבילות שוב בסניף קניון ביאליק. תודה על הטיפול בבקשתי. בברכה, שלמה אלמוג | 25/11/2025 בשעה 23:05 |
| דולב נדב | תפסיקו בבקשה לשים לי חבילות בחמממה בביג החדש בקרית גת זה נסיעה רחוקה מימני !!!!!!!! | 25/11/2025 בשעה 18:26 |
| יעקב ישראל | הזמנתי 8 מוצרים וחסרים לי 2 מוצרים שלא קיבלתי . באלי אקספרס כתוב שהכל כבר הגיע ונאסף ולא קיבלתי הודעה נוספת לבא לאסוף . יתכן שיש אצלכם מוצרים שלי שלא קיבלתי עליהם הודעה לאיסוף ? בסניף של מרכז כלל בירושלים | 25/11/2025 בשעה 14:32 |
| יאן קנטר | צהריים טובים, מספר חבילה : PH8[טלפון צונזר] אני כבר פניתי אליכם קודם בנושא של חבילה שלא נמצאת בסניף קיבלתי מכם כבר ארבע אסמסים שהחבילה נמצאת בסניף סניף מגיע לסניף אומרים לי שהיא לא נמצאת מ-11 לחודש נובמבר אני לא מצליח לקבל את החבילה שלי אין אצלכם מענה טלפוני ואין עם מי לדבר אני מבקש החזר מלא על החבילה מצרף תמונות ! | 25/11/2025 בשעה 12:38 |
| זוהר קמפף | 6-7-2361-37 יש לי בעיה ניידות ואני צריך משלוח | 25/11/2025 בשעה 12:17 |
| רחל בן פז | שלום יש לי חבילה PH8[טלפון צונזר] כבר כמה ימים כתוב שהגיעה למתקן האזורי אבל לא קבלתי הודעה ואני לא יודעת איפה זה ומה הקוד כדי לקבל את זה תודה רבה | 25/11/2025 בשעה 10:24 |
| ישראל רבינוביץ | שלום, אני מקבל כל הזמן הודעה להגיע לדיזינגוף סנטר, אבל עברתם משם. בשום מקום לא כתוב לאן.... אנא צרו עימי קשר | 25/11/2025 בשעה 10:01 |
| ולרי איפראימוב | קיבלתי הודעה על משלוח בעיר אחרת, למה זה נשלח לשם? | 25/11/2025 בשעה 08:05 |
| רוטשילד | שלום, קיבלתי הודעה על כך שחבילה שלי הגיעה לנקודת חלוקה שלכם, אך היא נמצאת מרחק של לפחות חצי שעה נסיעה ממקום מגוריי. מה אפשר לעשות לגבי זה? תודה, רוטשילד | 24/11/2025 בשעה 20:26 |
| שי שגיא | הייתי בסניף פתח תקווה ביום שישי בשעה 13:35. הסניף היה סגור למרות שבהודעה שלכם רשום שהסניף פתוח עד 14:00 אני גר בשכונת אם המושבות. מיותר לציין שהגעתי במיוחד -האירוע הזה בזבז לי שעה שלמה. 21-2-6244-38 : קוד איסוף 21:מספר ארונית 2:מספר מדף 6244:מספר חבילה נא ספקו את הטובין לביתי | 24/11/2025 בשעה 16:47 |
| מריוס בראונשטיין | היי קיבלתי הודעה מכם שהחבילה שלי התקבלה אצלכם בחנות זול סטוק שבק. מוצקין. האם יש אפשרות לעביר את החבילה בחיפה? תודה על תשובתכם מריוס | 24/11/2025 בשעה 14:38 |
| Slava | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר]. לצערי, המשלוח נשלח לכתובת בבת ים במקום הכתובת הנכונה בחולון. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה זו. בתודה, Slava | 24/11/2025 בשעה 14:29 |
| יארוסלב אוברמייסטר | שלום רב. לצערי פיספסתי את ההודעות שאפשר להגיע לאיסוף משלוחים והם חזרו אליכם. איך אני יכול לקבל את המשלוחים שלי. DSVPH[טלפון צונזר] DSVPH[טלפון צונזר] DSVPH[טלפון צונזר] | 24/11/2025 בשעה 14:17 |
| מתן מויסה | היי אני גר בתל אביב , בבקשה להפסיק לשלוח את החבילות שלי לגבעתיים, יש סניפים שלכם גם בתל אביב: שלום, מתן מויסה בתאריך 24/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:12-2-0496-10 1.מספר ארונית:12 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:0496 4.קוד אימות:10 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 24/11/2025 בשעה 13:56 |
| שלום קלנר | מחברת Dsv נמסר לי שהחבילה שהזמנתי מעלי אקספרס נמצאת אלכם. מספר החבילה .DSVPH[טלפון צונזר] כיצד ומתי אני אמור לקבל את החבילה ? | 24/11/2025 בשעה 13:24 |
| סופיה | שלום רב, לצערי, קיבלתי את החבילה לסניף בלוד למרות שאני גרה ברמלה. אני מבקשת לדעת אם ניתן להעביר את החבילה לסניף הנכון. מספר משלוח: PH8[טלפון צונזר] תודה רבה מראש, סופיה | 24/11/2025 בשעה 13:20 |
| אברהם בלז | שלום רב, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. תודה מראש על העזרה, אברהם בלז | 23/11/2025 בשעה 19:15 |
| עדי לרר | משלוח PH8[טלפון צונזר] נשלח לנקודה רחוקה ממקום המגורים בניגוד למשלוחים רבים קודמים. הודעתי שבגילי אני לא מגיע למקום שאליו הוזמנתי. אם אין שום אפשרות להעביר את החבילה לרמת השרון - מקום המגורים, אשתדל לבטל ולדרוש החזר. | 23/11/2025 בשעה 16:44 |
| ברכה כהן | שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שנמסר, אך לא הייתה לי אפשרות לאסוף אותו תוך יומיים. שלחתי מיד בקשה להארכת זמן במייל, אך לא קיבלתי מענה. בנוסף, ניסיתי ליצור קשר טלפוני מספר פעמים במשך כמה ימים, בשעות שונות, אך ללא הצלחה. היום, כשהגעתי לאסוף את החבילה, היא כבר לא הייתה שם. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות בנושא זה. תודה, | 23/11/2025 בשעה 16:34 |
| עדי לוי | שלום וברכה, קיבלתי מכם הודעה שהחבילה שלי נמצאת בקניון איילון ברמת גן. כשהגעתי לאסוף אותה, החבילה לא הייתה שם. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, עדי לוי | 23/11/2025 בשעה 16:31 |
| עמרי מתתיהו | שלום, בשבוע שעבר קיבלתי הודעה שממתינה לי חבילה במרכז חלוקה שלכם בקניון עזריאלי גבעתיים. אספתי את החבילה אבל נראה ששכחתי להעבור דרך מכונת האישור כי קיבלתי בשישי/שבת הודעה שעדיין ממתינה לי חבילה לאיסוף. קוד האיסוף היה 6-3-5466 וקוד האימות 09. ניסיתי לתפוס אתכם בטלפון אבל לא היה מענה. בברכה, עמרי | 23/11/2025 בשעה 15:58 |
| דניאל גרוס | החבילות הבאות לא סופקו לכתובת. אשמח אם תצרו איתי קשר בנייד. PH8[טלפון צונזר] AP[טלפון צונזר]4483 | 23/11/2025 בשעה 14:35 |
| כפיר אלכסנדר | אני מבקש לשלוח את החבילות שלי לאתר המסירה בגראנד קניון באר שבע( דוד טוביהו 125 ) במחסני להב | 23/11/2025 בשעה 14:29 |
| ישראל סלינס | שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[טלפון צונזר] הוחזר לשולח. לצערי אני נמצא במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה. מה ניתן לעשות כדי להשאיר את החבילה או לחלופין לשלוח אותו לאזור אחר בו אני מתגורר ואשתי תוכל לאסוף? אנחנו לא גרים בפתח תקווה, אלא במושב עין שריד (ליד תל מונד, קדימה, כפר הס) בברכה, ישראל נייד: [טלפון צונזר] | 23/11/2025 בשעה 13:31 |
| נאוה רצון | לא מעוניננת להעביר את החבילה לקניון ביאליק נא להשאיר בקניון אילון צריכה אותה דחווווווווווווףףףףףףףףףףףףףףףףףףף נא לכתוב לי קוד חבילה כדי שאוכל לאסוף את החבילה נא לאשר בדחיפות מספר חבילה PH8[טלפון צונזר] | 23/11/2025 בשעה 13:17 |
| הודיה חכם | היי, לא מצליחה לאתר את המשלוח שלי . מה עושים ? | 23/11/2025 בשעה 12:57 |
| ראיסה דימנשטיין | שלום רב, אני מעוניינת לדעת היכן נמצאת החבילה שלי שמספרה PH8[טלפון צונזר] וכיצד אוכל לקבל אותה. בתודה, ראיסה דימנשטיין | 23/11/2025 בשעה 12:53 |
| רחלי ציגלר | שלום רב, החבילה שלי הגיעה לסניף קריות של פארסל הום. אני גרה בחיפה ומבקשת להעביר אותה לסניף סיטי סנטר. תודה רבה, רחלי ציגלר [טלפון צונזר] | 23/11/2025 בשעה 12:13 |
| יובל | היי שלחתם לי חבילה לכתובת שרחוקה מאוד ממקום מגורי, עם שעות לא נוחות לאיסוף ולא תהיה לי אפשרות לאסוף את החבילה מבקש להעבירה לסניף דיזינגוף סנטר. תודה | 23/11/2025 בשעה 12:11 |
| שקד סבג | קיבלתי מכם את ההודעה הבאה אך לא מצליחה לאסוף את החבילה המערכת לא מזהה את החבילה שלי אודה למענה - שלום,Shaked Sabag בתאריך 19/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:10-2-1040-35 1.מספר ארונית:10 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:1040 4.קוד אימות:35 שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-20:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 23/11/2025 בשעה 11:18 |
| כרמית אפללו | בוקר טוב. בתאריך 20.11 קיבלתי מייל כי חבילה על שמי מוחזרת למחסן. לצערי, בכלל לא מצאתי הודעה על כך שהגיעה. אשמח לברר את העניין. משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] ממתינה לתשובתכם. תודה | 23/11/2025 בשעה 10:56 |
| פינדלר טליה | טרם קיבלתי את החבילה 8[טלפון צונזר] למרות שנשלחו מספר מיילים. הכתובת לא היתה נכונה ביקשתי להעביר לקליית חממה צפון תל אביב. טלי פינדלר | 23/11/2025 בשעה 10:07 |
| נאוה רצון | אינני מקבלת וואסאפ ולא s.m.s אשמח לקבל למייל את קוד המשלוח כדי שאוכל לבוא לקחת את המשלוח עם הקוד מספר המשלוח PH8[טלפון צונזר] תודה רבה | 23/11/2025 בשעה 09:55 |
| אוריאל | שלום, אני בשירות מילואים וכרגע שלחתם לי הודעה שהחזרתם את החבילה למרכז לוגיסטי. מבקש להבין איך להגיע לחבילה?? שלום, uriel cohen משלוח מספר: PH8[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-עזריאלי גבעתיים-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 23/11/2025 בשעה 09:52 |
| Alisa Vasershtein | 23/11/2025 בשעה 09:07 | |
| אולגה סחן | 23/11/2025 בשעה 08:09 | |
| אליענה ליכט | באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [אימייל צונזר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[טלפון צונזר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2025-11-17 15:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [אימייל צונזר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2025-11-20 04:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[טלפון צונזר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון צונזר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה. | 21/11/2025 בשעה 11:20 |
| אליענה ליכט | באתי לאסוף את החבילה ואמרו לי שאי אפשר כי אין לי קוד אימות. לא קיבלתי ממכם שום אימייל, שום הודעה sms, אני חייבת את החבילה הזו אז אשמח שתשלחו לי את כל הפרטים הרלוונטיים. תודה רבה, אליענה ליכט On 19 Nov 2025, at 23:03, [אימייל צונזר] wrote: לקוח יקר, אנו שמחים לעדכן אותך כי החבילה שלך DSVPH[טלפון צונזר] הגיעה לנקודת האיסוף בתאריך 2025-11-17 15:07:04. להלן פרטי נקודת האיסוף (PUDO): שם הנקודה: קניון ישראל תלפיות-Parcel Home כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פעילות: יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 קוד האיסוף מופיע בהודעת האיסוף או במייל. תוכלי למצוא אותו דרך: AliExpress – ההזמנות שלי – עמוד מעקב SMS – לחפש הודעות שהתקבלו מ Parcel Home מייל – חיפוש הודעות שנשלחו על ידי [אימייל צונזר] WhatsApp – חיפוש הודעה שנשלחה מהחשבון הרשמי של Cainiao parcel home אנא וודא/י לאסוף את החבילה תוך 14 ימים, אחרת היא תוחזר למחסן המיון ולא יתאפשר משלוח חוזר. תודה על שיתוף הפעולה והסבלנות! ,בברכה לשירותך Parcel Home ------------------------------------------------------------------ From:אליענה ליכט Send Time:2025-11-20 04:53:03(GMT+8) To: Subject:אחר שם:אליענה ליכט מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[טלפון צונזר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון צונזר] תיאור הבעיה:הי, אני מחכה למשלוח שאמור להגיע בין ה17-26.11. אבל כתוב באתר שהוא מוכן לאיסוף, אבל לא קיבלתי ום הודעה וגם לא בחרתי נקודת איסוף. אז אני לא בטוחה אם זה כבר הגיע או לא ואיפה לאסוף את זה. | 21/11/2025 בשעה 11:19 |
| אייל ג'ייקובס | שלום. יש לי חבילה שהגיעה למסירה מאלי אקספרס. יש לי מספר מעקב אבל לא קיבלנו שום הודעה. בדקתי ב spam. לא קיבלנו קוד איסוף. אני מצרף תמונה עם מספר המעקב. תודה מראש. | 21/11/2025 בשעה 10:08 |
| שגיא | היי מתי אקבל את החבילה שלי? החבילה שוחררה מהמכס לפני שבוע DSVPH[טלפון צונזר] | 21/11/2025 בשעה 10:04 |
| יאיר | אתם שולחים לי הודעות על שם ניר גן חבילה לאסוף | 21/11/2025 בשעה 09:52 |
| אדוארד סגל | חבילה PH8[טלפון צונזר] הגיע ב07.12.25. הגעתי לנקודת איסוף, עובד עזר לי למצוא את החבילה ולקחתי אותה. תפסיקו לשלוח לי תזכורות לאיסוף | 21/11/2025 בשעה 09:17 |
| שושנה זכאי | שלום רב, יש לי חבילה המיועדת לאיסוף מסניף פארסל הום בדוידקה, ירושלים. עקב מצב בריאותי לא הצלחתי לאסוף אותה במועד והיא נשלחה למחסן הלוגיסטי. החבילה חשובה לי מאוד, ולכן אבקש את עזרתכם בהחזרתה למוקד האיסוף כדי שאוכל לאסוף אותה בהקדם האפשרי. תודה מראש על שיתוף הפעולה. מספר משלוח: DSVPH[טלפון צונזר] בברכה, שושנה זכאי | 20/11/2025 בשעה 20:35 |
| אליסה גאישובר | לא הספקתי לקחת את החבילה כי הייתי בחו"ל ,איך אני יכולה לקבל את המשלוח? | 20/11/2025 בשעה 20:15 |
| אוריה או ידידיה | שלום וברכה המשלוח שלי הגיע רחוק מאוד ממקום יעדו אם אפשר לשלוח לי את זה קרוב לבית בני ברק תודה זה מס המשלוחPH8[טלפון צונזר] 17-3-0225-98:קוד איסוף 17:מספר ארונית 3:מספר מדף | 20/11/2025 בשעה 20:03 |
| יפתח | שלום אני גר בגבעת שמואל ושמתם לי את הדואר בפתח תקווה(ראה קובץ).מעוניין שתעבירו אותו לגבעת שמואל. | 20/11/2025 בשעה 19:32 |
| הני ברמן | המשלוח שלי רחוק מידי אני לא יכולה להגיע לאסוף תוך יומיים האם יש אפשרות לשלוח עד הבית בתוספת תשלום? | 20/11/2025 בשעה 15:34 |
| יעקב ניסן | שלום, הגיע לי הודעה שהחבילה שלי מוכנה לאיסוף. להלן ההודעה - שלום, יעקב ניסן בתאריך 19/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:20-1-6641-49 *מספר ארונית:20* מספר מדף:1 מספר חבילה:6641 קוד אימות: (מחקתי) כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. הגעתי לסניף וגם אני וגם האיש צותת שהיה שם לא מצאנו את החבילה, הוא אמר שיתקשר בערב לבדוק אך לא התקשר. היכן החבילה שלי? אף אחד לא עונה !!! | 20/11/2025 בשעה 12:14 |
| יצחק משיח | שלחתם לי הודעה כי המשלוח שלי הוחזר למחסן ולא יהיה משלוח נוסף . זה ממש מרגיז ברמות .אני הייתי במקום האיסף 3 פעמים והחבילה לא היתה במקומה ולא מצאו אותה . רשמו את פרטיי ואמרו שיתקשרו. אף אחד לא הצקשר כי לא מצאו וכעת זה מוחזר ??? ראיתי במקום עשרות מקרים של חבילות אחרות שלא נמצאו . מה אתם מצפים ממני ??? | 20/11/2025 בשעה 09:55 |
| רוני נינו | שלום רב, אני מחפש לעבוד באחד מסניפי החלוקה. אני תושב פתח תקווה. אשמח שתחזרו אליי. בברכה רוני נינו | 20/11/2025 בשעה 09:52 |
| יעל | שלחתם לי הודעה לצד השני של העיר, מרחק שעה הליכה ממני. אני גרה במרכז תל אביב ולא אפשרי שאין לכם נקודת חלוקה קרובה יותר. אני בבית כבר שבוע עם תינוקת חולה, אין לי איך להתנייד עד לשם, ואף אחד לא עונה במספר הטלפון המזוייף שהשארתם באתר שלכם. אתם מנצלים את זה שאין לי דרך לבחור באיזו חברת שליחויות ישתמש המוכר ושאין לי דרך להתלונן אליו או אליכם. תתביישו | 20/11/2025 בשעה 09:24 |
| דני שוורץ | קיבלתי את החבילה. תודה רבה | 20/11/2025 בשעה 09:11 |
| דוד סוקי | כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם | 19/11/2025 בשעה 20:54 |
| דוד סוקי | כתבתם לי שהחבילה הגיעה לאיכילוב 10 פתח תקווה הסתובבתי סביב הכל אלא פעם לא מצאתי כלום אם תגרסי את ההזמנה תובע אותכם | 19/11/2025 בשעה 20:53 |
| ציפי יוסקוביץ | הלכתי לאסוף חבילה מקניון ביאליק והם לא מצאו שם את החבילה שלום,zippy yoskovich בתאריך 11/11/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קומה 3 מעל מתחם האוכל בקניון ביאליק. עלו לקומה השניה במעלית, עברו אל מתחם האוכל והמשיכו קומה נוספת למעלה. קוד איסוף:40-2-3029-30 1.מספר ארונית:40 2.מספר מדף:2 3.מספר חבילה:3029 4.קוד אימות:30 שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 09:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 19/11/2025 בשעה 19:41 |
| שחר | שלום רב, הגעתי היום לסניף ביאליק מספר דקות לפני הסגירה. העובד גס הרוח לא נתן לי להכנס, היה תקיף והרים את קולו. לפני שאפנה לתביעה על עגמת נפש, אבקש פיצוי הולם. תודה. | 19/11/2025 בשעה 19:05 |
| נעמי | עד מתי אפשר לקחת חבילה | 19/11/2025 בשעה 17:06 |
| הלל לרפלד | שלום רב ההזמנה שלי מס DSVPH[טלפון צונזר] הגיע לפארסל הום בקניון אחים ישראל ירושלים איזור זה רחוק מכתובת מגוריי- לצערי עד שבאתי לאסוף המשלוח כבר לא היה שם אבקש להתיחסות ממכם אשמח שתשלחו אותו שוב לאזור קרוב יותר או שתתנו תווך זמן רחב יותר לאיסוף | 19/11/2025 בשעה 15:19 |
| אביטל | שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, לא קיבלתי את הקוד הקצר למעקב אחרי החבילה שלי. אשמח לעזרתכם בעניין. לא נותנים ללא קוד תודה, אביטל | 19/11/2025 בשעה 13:51 |
| שלי בן יהודה | היי! אני גרה בתל אביב ושלחתם לי שתי חבילות לרמת גן - קניון ביאליק, המספרים הם PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] ביקשתי משירות לקוחות שיעבירו את החבילות ווידאתי שנותבו לדיזינגוף סנטר. מצורפות הוכחות לשיחות. החבילות הוחזרו למחסן הלוגיסטי אבל לא נשלחו אליי ולא ישלחו כי מוגדרות אבודות. עליי להתעסק עם החזרים והזמנות חדשות ואין לי שום וודאות שזה לא יקרה שוב. איך אני כלקקוחה אמורה פהזמיו מוצרים אם אני מתעסקת בשטויות עם שירות לקוחות רובוטי שלא יודע איך לעזור. תמצאו לי את החבילות ותשלחו לי אותן הביתה! | 19/11/2025 בשעה 13:43 |
| רוחמה קליין | שלום רב, הזמנתי מספר חבילות מ"אלי אקספרס" וקיבלתי הודעות שהחבילות הגיעו ליעדן, אך עדיין לא קיבלתי מייל מכם עם פרטי האיסוף. בעבר, תמיד קיבלתי את המייל במקביל להודעה מ"אלי אקספרס" על הגעת החבילה למוקד האיסוף בבניין כלל ביפו. אודה לכם אם תוכלו ליצור קשר עם כתובת המייל הנ"ל בהקדם. תודה רבה, רוחמה קליין | 19/11/2025 בשעה 13:13 |
| Yarden | פניתי כבר פעם אחת, וכמובן שאין מענה. אתם שולחים חבילות לעיר שאני לא גרה בה, אני בחופשת לידה עם תינוק צריכה להתנייד עם אוטו לנסוע 10 דקות בשביל להביא חבילה כל פעם. אני מזמינה המון מ-AliExpress לא הגיוני שעל כל חבילה אני אסע מיהוד לאור יהודה זה פשוט חוצפה שאין דברים כאלה!!!! | 19/11/2025 בשעה 13:02 |
| נגה בלייברג | הייי הגיעה לי חבילה למתחם התחנה זה מאוד רחוק לי אודה שתעבירו לי בבקשה את החבילה לסניף דיזנגוף סנטר מספר משלוח PH8[טלפון צונזר] | 19/11/2025 בשעה 12:46 |
| דנה זייד | שלום קיבלתי סמס לאסוף שתי חבילות מסירקין 6 בגבעתיים. הגעתי לשם והסניף נסגר! איפה החבילות אמורות להיות ולמה שולחים הודעה עם כתובת של סניף שכבר לא קיים? | 19/11/2025 בשעה 10:17 |
| שרה | החבילה הגיעה לכתובת אחרת שרחוקה לי מהבית (היתה צריכה להגיע לקרית מוצקין והגיעה לקרית אתא). בטלפונים שלכם לא עונים בכלל!! שירות מתסכל מאוד!! | 19/11/2025 בשעה 08:51 |
| בנימין כהן | קיבלתי את ההודעה שבהמשך ממכם, אך המקום ממש רחוק מביתי, אשמח לשינוי כתובת האיסוף לקניון ביאליק או לפתח תקוה (כי אין בבני ברק), וכן לחבילה שנחתה עכשיו בארץ אשמח לעדכון בכל מקרה תודה מראש. ,17/11/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים PARCEL HOME, אשקלון 8 מתחם התחנה ת״א יפו . :כתובת 2-3-0636-34:קוד איסוף 2:מספר ארונית 3:מספר מדף 0636:מספר חבילה 34:קוד אימות | 19/11/2025 בשעה 00:01 |
| גולדא גלנץ | שלום וברכה, רציתי לשאול האם יש לכם אפשרות לשלוח את חבילה מס': PH8[טלפון צונזר]:משלוח מספר אל העיר בני ברק, משום שלא נצליח להגיע לשם. או שאני אדאג לשליח, רק אשמח לקבל כתובת מדויקת עם פירוט יותר מלא תודה | 18/11/2025 בשעה 19:19 |
| שרה אליס אסולין | שלום, קיבלתי הודעה על משלוח שהגיע לסניף ברמת גן. הגעתי במיוחד מירושלים והייתי בדרכים במשך מספר שעות. הגעתי לסניף לפני השעה 19:00, אך נציגת השירות במקום סגרה את הדלת ולא אפשרה לי לקבל את המשלוח!למרות שהגעתי בזמן. אני רוצה שמנהל יחזור אלי בדחיפות!!! תודה שרה אליס אסולין | 18/11/2025 בשעה 19:12 |
| Leeor Shaul | Hello, I tried to contact you through the phone numbers on the website but there was no response. I can't collect a package in two business days. I would like to know how long it will take to return the package. | 18/11/2025 בשעה 19:11 |
| Anat | שלום רב, אין ספור פעמים אתם מודיעים לי שהחבילות עבורי נשלחות לבת ים, עיר שאיני גרה בה ובכל פעם מחדש, מתחייבים להעברת החבילות אלי. איני מבינה מדוע כתובת בתל אביב מוחלפת בקביעות לבת ים??? בעבר החבילות הגיעו ישירות אלי. עד כה מסתובבות בישראל ואצלכם כ 4-5 הזמנות שלא הגיעו אלי למרות הבטחתכם. במידה ולא תגענה עד יום 20.11.2025 ישירות לידי ולכתובת אליה הוזמנו, אתבע. אמצעות כל הגורמים העומדים בידי את עלותן פלוס פיצוי ועוגמת נפש שנגרמת לי. כמו כן לא אקבל יותר שום תירוץ על שליחתן לבת ים!!!! יש כתובת וכאשר ספק אחר מבצע את המשלוח- מעולם לא אירעו תקלות | 18/11/2025 בשעה 17:55 |
| יעקב הלוי | לא קיבלתי את החבילה DSVPH [טלפון צונזר] | 18/11/2025 בשעה 17:05 |
| קפלינסקי גיןרא | קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קריית אונו. PH8[טלפון צונזר] אני לא בארץ, אחזור ביום א' הקרוב. נא לשמור את החבילה אצלם ולא להחזיר אחרי 2 ימים. תודה, גיורא | 18/11/2025 בשעה 10:26 |
| דהאן שפרה ברכה | חבילה ph8[טלפון צונזר] מעודכן כי חזרה למחסן איך אני מקבלת אותה שוב? | 18/11/2025 בשעה 10:25 |
| דן חפשי | לא קיבלתי את החבילות שהזמינו אותי לקחת | 18/11/2025 בשעה 10:24 |
| דן חפשי | אני לא מעונין בהחזר כספי לפני שינסו לאתר את החבילות שלא נמצאו באתר שלכם בתלפיות. אז אני לא רוצה להעביר לכם סתם את.פרטי האשראי שלי | 18/11/2025 בשעה 10:21 |
| רחל קוק | שלחתם לי הודעות שהחבילות שלי הגיעו לרחוב יפו בירושלים הלכתי לשם ולא היו חבילות זה פשוט עוגמת נפש גדולה זה לא בסדר בכלל הנק׳ מסירה הזאת בכלל לא קרובה לבית שלי והייתי צריכה לעשות מאמ גדול כדי ללכת להביא וזה לא היה לא בסדר בכלל אני רוצה את החבילות שלי מיד!!!!!!!!! | 18/11/2025 בשעה 08:08 |
| Anna | DSVPH[טלפון צונזר] חזר למחסן לוגיסטי. איפה זה? | 17/11/2025 בשעה 16:34 |
| יוסף רוב | צהריים טובים הגעתי לאסוף מבנין כלל בירושלים את משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] ולא נמצא בחנות | 17/11/2025 בשעה 16:06 |
| אורון | החבילה שלי הגיע לעיר אחרת נא צרו איתי קשר בדחיפות לשליחה מחדש | 17/11/2025 בשעה 14:50 |
| אלון ודני קוטלר גמזו | תצרו איתי קשר בבקשה. זה לגבי החבילות שאצלכם ויש צורך למשלוח עד הבית. אי-אפשר להשיג אותכם בטלפון וגם לפניות דרך האתר של עלי אקספרס אתם לא עונים. תחזרו בשיחה, בבקשה. תודה | 17/11/2025 בשעה 14:22 |
| נועם בטאט | כבר 2 הזמנות שהזמנתי מעליאקספרס והגיעו לסניף איסוף שרחוק מהבית שלי והוחזרו לשולח זה ממש לא בסדר אני מנסה להשיג אותכם בטלפון כבר הרבה זמן ואף אחד לא עונה ניסיתי לקבל החזר כספי על החבילות דרך עליאקספרס ואמרו לי לתקשר איתכם אני אשמח להחזר כספי או לקבל את החבילות שלי תודה | 17/11/2025 בשעה 14:07 |
| טליה כהן | כמה מוקדים יש לכם בירושלים. תמיד אליאפקסרס שולח לי לקניון אחים בתלפיות - למה אין בחירה של נקודות איסוף? | 17/11/2025 בשעה 13:50 |
| eva reiz | אבקש מאוד שמקום קבלת חבילות עבורי תהיה בזול סטוק במרכז כלל בירושלים ולא ביד חרוצים תלפיות. תלפיות רחוק מאוד ממקום המגורים, ולא בהישג יד. | 17/11/2025 בשעה 13:06 |
| רומן שבצ'נקו | שלום רב, לא הספקתי לאסוף את החבילה PH8[טלפון צונזר] אשמח לעזרתכם | 17/11/2025 בשעה 12:38 |
| perla san | DSVPH[טלפון צונזר] + DSVPH[טלפון צונזר] איפה זה נמצא אכשיו אני צריך את זה דחוף! | 17/11/2025 בשעה 09:33 |
| בוטוויניק סופיה | שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני מבקשת את עזרתכם בהעברת המשלוח מספר PH8[טלפון צונזר] מנתניה לפתח תקווה. אין לי קשר עם נתניה, ואני לא מבינה כיצד החבילה נשלחה לכתובת לא נכונה. תודה מראש על עזרתכם. בכבוד רב, בוטוויניק סופיה | 17/11/2025 בשעה 09:10 |
| עדי | שלום שירות לקוחות פארסל הום, המשלוח שלי מתעכב כמעט חודשיים. שוחחתי עם החברה שטיפלה בשחרור המשלוח מהמכס, והם טוענים שהמשלוח נמצא כבר אצלכם. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולעדכן אותי בהקדם. מספר ההזמנה הוא DSVPH[טלפון צונזר]. תודה מראש על העזרה, עדי | 17/11/2025 בשעה 08:55 |
| אורית סיני | קיבלתי מכם הודעה שיש לי משלוח אצלכם בקריית אתא שאני גרה במזכרת בתיה אזור השפלה איך אני מקבלת את החהבילה קוד האיסוף הוא 17-5-76-90-73 | 17/11/2025 בשעה 08:34 |
| דוד | קבלתי הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך היא לא נמצאה במרכז המסירה, אשמח לדעת מה עליי לעשות??? | 16/11/2025 בשעה 20:04 |
| יואב כוהן | שבוע טוב, קיבלתי חבילה : שלום, יואב כהן בתאריך 16/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:4-3-5724-81 *מספר ארונית:4* מספר מדף:3 מספר חבילה:5724 קוד אימות:81 כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 אני רוצה בבקשה לשמור לי אותה עד חמישי הקרוב בתקווה שאספיק לאסוף אותה כי יומיים נתנו לי התראה וזה ממש לא מספיק לי תודה 🙏 | 16/11/2025 בשעה 15:59 |
| דניאל ראזענבוים | שלום רב, אבקש לשלוח את המשלוח אליי בהקדם האפשרי. תודה רבה, דניאל ראזענבוים | 16/11/2025 בשעה 15:12 |
| חגית חודדה | היי אמורה לקבל משלוח מאליאקספרס מתאריך 11/11 קבלתי הודעה שהחבילה שמספרה עדיין לא הגיעה DSVPH[טלפון צונזר] זה כבר 5 ימים ללא הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכם | 16/11/2025 בשעה 15:00 |
| חגית חודדה | היי אמורה לקבל חבילה מאליאקספרס ובתאריך 11/11 קבלתי הודעה שזה הגיע למתקן האזורי של חברת המשלוח ומאז אין שום הודעה וזה לא אופייני לחברה שלכן ברצוני שתבדקו לי מספר DSVPH[טלפון צונזר] | 16/11/2025 בשעה 14:56 |
| אריה שטיר | באתי לאסוף היום חבילה 0542 , פריט Ph8[טלפון צונזר] .מסניף מתחם התחנה ת''א. נאמר לי שעברו יומיים והפריט הוחזר. איך אוכל לקבל אותו? | 16/11/2025 בשעה 14:44 |
| Meir Malka | זו הפעם השלישית שאני כותה לכם, שמי מאיר מלכא בית שמש [טלפון צונזר] שתי חבילות שנשלחו אלי ואיסוף מזול- סטוק נחל קישון 48. אני מבקש לציין שאני לקוח של ALIEXPRES ומקבל דואר , כמעט כל שבוע לראשונה נשלחו החבילות שלי דרךנערכת המשלוח שלכם ומאז אני רק סובל ומתוסכל יותר ויותר. 1) חבילה ראשונה מספר 4-6-2002-02 (לפני כ-45 יום) לא היה שילוט בחזית הזול סטוק , חיפשתי לוקרים ולא מצאתי הסתובבתי במרכז המסחרי הגדול ולא מצאתי, עברתי חנות חנות עש שהגעתי לזול סטוק ומסתבר ששם פנימה יש מדפים ועל המדפים החבילות ואתה לך תיקח את החבילה שלך. לא מצאתי חזרתי למחרת שוב ולא מצאו. הגעתי 4 פעמים בתקווה שאצליח לאסוף את החבילה שלי . 2) חבילה מספר -08 1005 8-4 לפני חודש הגעתי בחול המועד של סוכות , המקום סגור , לא היה שלט או הודעה שהמקום סגור בחול המועד סוכות , הגעתי כל יום בתקוה שהמקום פתוח, שוב ללא הודעה ואין שלט. לאחר חג הסוכות הגעתי לאסוף את החבילה שלי ושוב נעלמה, לא קיימת. השארתי פרטים שלי לאחראית במקום ושום תשובה. הגעתי פעם נוספת ובמקום היה מנהל החלוקה . חיפשנו בכל המדפים והחבילה שלי איננה. דוווחתי לאתר שלכם (ראיתי שזה פורסם אצלכם) בשבוע שעבר התבשרתי שיש חבילה נוספת מספר 16-2-2545-56 ממתינה לאיסוף הגעתי ביום שישי ה-14/11 בשעה 09:00 (בימי שישי פתוח מ-9-13). המתנתי 45 דקות ושום נציג לא הגיע לפתוח את בית הדואר שלכם, נאלצתי לשוב הביתה לעניין חשוב. הבוקר הגעתי שוב והפעם המתין שלט ... הודעה חשובה, עקב מקרה חריג הדואר יהיה סגור היום. מה יש לכם לומר?!שימו לב מה שעברתי אתכם, בשפה התנכית נקרא "דרך היסורים" לא חושב שמגיע לי 1) מעולם לא ביקשתי לשלוח אתהחבילות אלי דרככם 2) אני במרחק של 12 ק"מ מהבית שלי לזול סטוק. אין מלי מה לחפש בשכונות בדרומיות של העיר נסעתי בסך הכול 146 ק"מ עבור 2 חבילות שאבדתם 3)התחננתי לפניכם לא להעביר את החבילות שלי דרככם. אין לכם מושג מה זה לשרת לקוחות, אני מצטער אבל זו האמת!!! למה שלא תביאו אלי , לכתובת שלי את שלושת החבילות? מאחר וניסחתי היטב את כל היסורים שעברתי אצלכם , לא נותר לי אלא לפנות לערכאות גבוהות יותר שיטלו מכם את רישיון העבודה שיש ברשותכם. ויחייב אתכם בפיצוי נאות. זו ממש חרפה! | 16/11/2025 בשעה 13:34 |
| סיוון | ביום שישי האחרון 14/11 הגעתי לאסוף חבילה בהמשך להוגעה שקיבלתי והחבילה לא היתה שם, עברתי על כל המדפים ולא מצאתי אותה. העובדים לא ידעו לתת לי מענה בנושא חבילה מס - PH8[טלפון צונזר] | 16/11/2025 בשעה 11:44 |
| אפרים | שלום, אני גר בפתח תקווה ומקבל את החבילות שלי בסניף בקניון סרקין. יש לי קושי להגיע למקום זה, ולכן אני מעוניין לקבל את החבילות בסניף שלכם שנמצא ברחוב איכילוב. תודה רבה, אפרים. | 16/11/2025 בשעה 11:24 |
| משה לוי | מספר חבילה DSVPH[טלפון צונזר] , שילמתי את המיסים, מצ''ב. החברה אומרת שזה שוחרר ב 6 באוקטובר לידיכם, ועדיין לא הגיעה אלי החבילה. מדוע היא אצלכם כל כך הרבה זמן ? מחכה לתשובה מיידית, או החזר על המיסים במידה ואיבדתם אותה. תודה משה [טלפון צונזר] | 16/11/2025 בשעה 10:44 |
| גלברג אריה | שלום רב, אני גר בנתניה. אבקש להעביר את החבילה מתח אביב לנתניה. תודה | 16/11/2025 בשעה 10:42 |
| יוסף מוהר | שלום קבלתי את החבילה שקוד האיסוף שלה הוא: 15-7-3567-20 תאריך 12/11/2025 בבניין כלל ירושלים ואישרתי לאלי אקספרס שקבלתי נא לסמן אצלכם תודה | 16/11/2025 בשעה 10:35 |
| רן שלום | קבלתי הודעה לקבלת משלוח DSVPH[טלפון צונזר] לפני שבוע. הגעתי 4 ימים אחרי לקחת והחבילה כבר לא הייתה. איפה החבילה ? | 16/11/2025 בשעה 10:16 |
| יהודה טנדלר | שלום רב חבילה שלי הגיעה לבת ים [רוטשילד 27 בת ים לחנות שוק סטוק] כאשר הכתובת שלי היא שאול אביגור 6 תל אביב [רמת אביב]. אבקש להעביר את החבילה לאזור מגוריי. עדכנו אותי בבקשה. פרטי החבילה: איסוף:19-3-1679-58 מספר ארונית: 19 מספר מדף: 3 מספר חבילה: 1679 קוד אימות: 58 משלוח מספר: PH8[טלפון צונזר] בברכה, יהודה טנדלר | 14/11/2025 בשעה 17:36 |
| ליאור מריאסין | היי, קיבלתי חבילה לסניף בבת ים, DSVPH[טלפון צונזר]:משלוח מספר 16-6-7966-79:קוד איסוף אני כרגע בחול ואין מי שיאסוף את זה כרגע, יש אפשרות לשלם לטובת משלוח החבילה לחמתי? היא גרה בבת ים | 14/11/2025 בשעה 16:32 |
| שלמה וינטרוב | שלום רב, באתי לאסוף את החבילה אולם היא הוחזרה למרלוג אודה אם תשלחו את החבילה לאיסוף בקניון אילון רמת גן פרטי החבילה ארונית מדף 4 מספר חבילה 7244 קוד אימות 40 תודה מראש שלמה | 14/11/2025 בשעה 15:20 |
| אנה | ביקשתם ממני לשלם 20 ש״ח ולמסור פרטי אשראי אינני מעוניינת למסור פרטי אשראי | 14/11/2025 בשעה 13:59 |
| אנה | שלום רב אין לי אפשרות להגיע לבניין כלל לא שאלו אותי איפה אני מעדיפה לקבל את החבילה כהרגלם בדואר או אחר מבקשת לשלוח את החבילה לכתובת שלי בברכה, אנה | 14/11/2025 בשעה 13:41 |
| שמואל צבי כהן | הי, אני בהתכתבות עם אלי אקספרס על כך שאינכם מספקים שליחת חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין ואתם שולחים לי לירושלים. אני מבקש מכם לפני שאגש להליך משפטי נגדכם לשלוח את כל חבילותיי לכתובת בה אני גר קצרין היובל 10 (כפי שכתוב ביעד למשלוח) זה חלק מההזמנות שתקועים אצלכם שלום, Samuel Tzvi Cohen בתאריך 14/11/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:20-6-1380-74 1.מספר ארונית:20 2.מספר מדף:6 3.מספר חבילה:1380 4.קוד אימות: ויש עוד שאצלכם | 14/11/2025 בשעה 12:26 |
| תמי דנינו | נקודת המסירה ממש ממש בקצה השני של העיר שלי ואני ללא רכב אני רוצה משלוח עד הבית אפילו בתשלום | 14/11/2025 בשעה 11:16 |
| קרן לייב | שירות כזה הוא פשוט בלתי מתקבל על הדעת. אתם מפרסמים שעות פתיחה ושירות איסוף חבילות, אבל בפועל לא מגיעים, לא עונים לטלפון ומשאירים לקוחות לעמוד בחוץ ולהמתין לחינם. אני הגעתי במיוחד מבית שמש – סטודנטית ובמילואים – והזמן שלי מוגבל מאוד. העובדה שאנשים רבים עומדים כאן ומחכים רק ממחישה עד כמה ההתנהלות שלכם מזלזלת ובלתי מקצועית. אני דורשת מענה מיידי: גם הסבר על מה שקרה, גם תיקון המצב בהקדם, וגם הבטחה ברורה שלא יחזור על עצמו. שירות ברמה כזו הוא בושה לעסק, ואתם מתבקשים לקחת אחריות! | 14/11/2025 בשעה 10:04 |
| נעמה שרלין לינא | שלום, אני פונה אליכם בפעם השנייה. משלוח שבצעתי הגיע ב3 חבילות. לצערי, החבילה השלישית והאחרונה שמספרה PH8[טלפון צונזר] שכתבתם שהגיעה לקניון ביאליק ברמת גן, לא נמצאת. יושבים בכניסה אנשים שאין להם מושג איך לסייע ואיך לתפעל את מכשיר החיפוש אני מגיעה ואין מי שיעזור לצערי לא קיבלנו sms אלא רק עקבנו אחר החבילה וקיבלנו מייל מטעמכם שהחבילה הועברה. אודה אם תוכלו לבדוק את הנושא או לשלוח פרטים איפה היא ממוקמת כדי שלא אגיע שוב סתם תודה מראש, נעמה [טלפון צונזר] | 13/11/2025 בשעה 16:41 |
| אורי ברגינסקי | שלום אנחנו עסק בנהריה שמעוניינים לתת שירות לחברת שליחויות במסירת חבילות ללקוחות.. יש לנו אפשרות לקבל 12 אלף חבילות. נמצאים בקניון הצפון יש חניה בשפע בחוץ וגם בתת קרקעית .. נשמח שתחזרו אלינו בהקדם... המשך יון טוב | 13/11/2025 בשעה 10:27 |
| טל בן יהודה | שלחו לי הודעה לסניף חדרה לאסוף חבילה ובסניף הם לא מוצאים אותה מה ניתן לעשות מספר חבילה PH8[טלפון צונזר] קוד איסוף:30-3-3426-89 | 13/11/2025 בשעה 10:14 |
| יעקוב שיטרית | יש לי נקודת חלוקה חבילות בקרית ביאליק עובד קיום עם דואר ישראל UPS HFD קרגו לאחרונה הרבה לקוחות שלי פונים למה מקבלים חבולות רחוק בביג קריית אתא רציתי לדעת עם יש אפשרות להתחיל לעובד איתכם יכולת קבלת חבילות גדולה כל יום | 13/11/2025 בשעה 08:07 |
| 7לד | תגידו אתם עושים צחוק? שולחים לי חבילה להוד השרון פעם שנייה כשאני מחולון??? תשלחו לי לחולון | 12/11/2025 בשעה 17:49 |
| יואל זנדברג | הגיע אלי חבילה לאיסוף תוך יומיים. אני בחו"ל עד 15 נובמבר. נא העבירו החבילה אחרי תאריך זה | 12/11/2025 בשעה 17:17 |
| רענן קפלן | שלום רב אני תושב ראש העין . כדי לאסוף חבילה שהגיעה באמצעותכם ,הופניתי לאזור תעשייה לב הארץ בכפר קאסם. מקום האיסוף נמצא כחמישה ק"מ מבית ואין זה הגיוני לשלוח את החבילה למקום הנ''ל (מה עושה מי שאין לו רכב ?) אבקש לא להעביר חבילות המיועדות לי למקום כ"כ רחוק. זה מקשה על האיסוף שלא לדבר על עלות נסיעה של כעשרה ק"מ (הלוך חזור) תודה, רענן קפלן | 12/11/2025 בשעה 16:54 |
| יעלה אקשטין | חבילה שהזמנתי הגיע לרעננה במקום לרמת גן ואין ביכולתי לאסוף משם. מצרפת צילום מסך | 12/11/2025 בשעה 13:22 |
| גיל | הגעתי למחסן לאחר שקיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע . החבילה לא הייתה במחסן והעובדת פתחה קריאה שהחבילה נאבדה . אשמח לקבל יותר פרטים איפה החבילה ואם היא במחסן הראשי אשמח לקבל אותה לביתי . אנא השיבו במייל חוזר עם כל הפרטים עבור האירוע שקרה והממצאים . פרטי הזמנה : ,04/11/2025 בתאריך Parcel Home יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה כתובת:דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי 11-5-3001-55 : קוד איסוף 11:מספר ארונית 5:מספר מדף 3001:מספר חבילה 55:קוד אימות | 12/11/2025 בשעה 12:35 |
| אירינה קלינין | שלום, קיבלתי הודעה על קבלת דואר , אבל, לא ציינתם לי לאן ללכת - איזה עיר, איזה מקום? אין לע מושג איפה הנקודת אעסוף אודה על עדכון | 12/11/2025 בשעה 12:32 |
| סופיה שכטר | הי בוקר טוב יש לי חבילה קטנה מאוד שלא מצדיקה נסיעה ללוקר מרוחק (כפר קאסם, ואני תושבת ראש העין) אשמח בבקשה להביא לי לתיבת דואר בבקשה תודה רבה PH8[טלפון צונזר] | 12/11/2025 בשעה 10:54 |
| גיא | קיבלתי הודעה על חבילה מספר 6982 שהגיע לי אני גר בתל אביב, שמתם לי את החבילה ברמת גן אבקש שתעבירו לנקודת איסוף שרלוונטית אלי הביתה | 12/11/2025 בשעה 10:32 |
| ELAD BEN HAMO | הגיע משלוח אלי בסניף בנהריה , אני בחול מבקש לשמור את החבילה בסניף עד יום ראשון16/12/25 אחרי הצהריים ,קוד איסוף 2-3-0797-06 תודה | 11/11/2025 בשעה 15:09 |
| Alexei | למה אתם על דעת עצמכם שולחים חבילות ולא עונים לטלפון הכתובת לא מובנת אי אפשר למצוא את המקום זה לא הגיוני חרא של שירות וחברה | 11/11/2025 בשעה 12:53 |
| שגיא גורן | שלום, אני מתגורר ברחוב אפנר 6 בגבעתיים. עד לאחרונה, כל החבילות שלי נשלחו לסניף בסירקין 6, אך בחודשים האחרונים הן מגיעות לסניף קניון ביאליק, שהוא מרוחק מאוד ממני. האם תוכלו להסביר מדוע החבילות נשלחות לשם ולא לסירקין? כמו כן, כיצד ניתן לעדכן את הכתובת למשלוח החבילות בחזרה לסירקין? תודה מראש, שגיא גורן | 11/11/2025 בשעה 11:41 |
| אריה גילאון | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש את עזרתכם בהעברת החבילות שלי לכתובת הנכונה. כל החבילות שלי נשלחות בטעות לירושלים במקום לגבעתיים. להלן מספרי המעקב של החבילות: - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] - DSVPH[טלפון צונזר] כתובת המשלוח הנכונה היא: יפה נוף 1/1303, גבעתיים 5323030. אשמח לטיפול מהיר בנושא. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, ד"ר אריה גילאון טלפון: 052-8284-100 | 11/11/2025 בשעה 10:50 |
| ספיר מוטי | קבלתי הודעה שהחבילה שלי שלי אצלכם אני גר באשדוד והחבילה ב בתים אנא לשלוח לי את החבילה לאשדוד תודה | 11/11/2025 בשעה 10:23 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] למה אתם לא מגיבים? איפה החבילה שלי? שלחתי לכם כבר מספר הודעות. ביקשתי להעביר לירושלים יפו 97 או כנפי נשרים 22. זה בלתי נסבל!!!! אתם גם לא עונים לטלפונים. | 11/11/2025 בשעה 10:22 |
| פרפוינט ישראל בעמ | היי, אני אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. אני לא יודעת מאיפה לאסוף את החבילה ונשאר לי עד מחר [טלפון צונזר] | 11/11/2025 בשעה 10:15 |
| מרים | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשתי חבילות שכבר הגיעו לנקודת האיסוף. אני ממתינה לחבילה נוספת שצריכה להגיע, ולכן אבקש שלא תחזירו את החבילות, מכיוון שקשה לי להגיע פעמיים לנקודת האיסוף. בנוסף, נקודת האיסוף הנוכחית רחוקה מהבתים, מה שמקשה עוד יותר על האיסוף. אודה על התחשבותכם ועל טיפולכם בנושא. בברכה, מרים | 11/11/2025 בשעה 09:12 |
| שיינדל | שלום, לא הצלחתי למצוא את החבילות שלי בסניף. איך אפשר לאתר אותן? לא הייתי בארץ ולכן לא אספתי אותן בזמן. מספרי המעקב של החבילות הן: UV766087015UZ, UV766156648UZ. תודה, שיינדל | 10/11/2025 בשעה 19:46 |
| שרית | איך אני מעבירה חבילה ממתחם התחנה בת״א לסנטר? | 10/11/2025 בשעה 15:10 |
| אולי וינטר | קיבלתי הודעה להגיע לאסוף את החבילה שלי מרחוב איכילוב 10 פתח תקווה. האם יש אפשרות שתשלחו לי את החבילה הביתה ומה תהיה העלות? תודה | 10/11/2025 בשעה 14:23 |
| איילת כינור צויבל | בזיון! מתכתבת איתכם מיולי! לא העברתם 15 מוצרים שרכשתי, מחולון ללוד, כמו שביקשתי האינסוף מיילים. שווי 50 יורו. נא לזכות אותי מיידית. | 10/11/2025 בשעה 14:10 |
| קרן גוזמן גולן | הנדון: בקשה דחופה לשינוי נקודת חלוקה ולטיפול בבעיה מערכתית שלום רב, לאחרונה החלו להישלח אליי חבילות לנקודת איסוף המרוחקת כ-40 דקות נסיעה ממקום מגוריי. בעבר, טרם הגעת המשלוח לישראל, ניתנה לי האפשרות לבחור נקודת חלוקה סמוכה לביתי, אך לאחרונה אפשרות זו אינה מופיעה, ושלוש חבילות שונות נותבו לנקודת איסוף בקניון איילון ברמת-גן, הנמצאת בקצה השני של העיר. שתי חבילות מתוך השלוש כבר נאספו בקושי רב, תוך הסתייעות באנשים אחרים. בימים האחרונים קיבלתי הודעה על חבילה נוספת שממתינה באותה נקודה. אין ברשותי רכב, ובהגעה בתחבורה ציבורית מדובר בנסיעה של למעלה משעה לכל כיוון — דרישה שאינה סבירה לאיסוף חבילה. אני פונה אליכם בבקשה: 1. להעביר את החבילה הנוכחית (מספר מעקב: DSVPH[טלפון צונזר]) לנקודת חלוקה סמוכה למקום מגוריי בקניון עזריאלי גבעתיים. 2. לטפל בבעיה באופן תשתיתי, כך שבעתיד חבילות לא ינותבו לנקודות רחוקות אלא לנק' בקניון גבעתיים, ו/או שתתאפשר בחירה מוקדמת של נקודת איסוף קרובה כפי שהיה בעבר. אודה לטיפול בהקדם האפשרי להעברת החבילה הנוכחית ואת כל החבילות העתידיות לנק' החלוקה בקניון גבעתיים. | 10/11/2025 בשעה 13:27 |
| רחל כהן | שלום רב. יש לי אצלכם 2 חבילות שהגיעו לחולון, אני גרה במודיעין עילית. יש לטפל מיידית להעביר לעיר שלי. שלחתי כבר כמה מיילים ואין מענה מכם ,אגם בנייד אתם אף פעם לא עונים !!!! מספר משלוחים: PH8[טלפון צונזר] :משלוח מספר PH8[טלפון צונזר] :משלוח מספר | 10/11/2025 בשעה 10:30 |
| מתן מויסה | שלום, אני לא יודע למה אבל אני כל הזמן מקבל מכם הודעות שיש לי חבילה בקניון גבעתיים. אני בכלל גר בתל אביב, תעבירו בבקשה את החבילה שלי לתל אביב ותפסיקו לשלוח לגבעתיים כי אני לא אגיע לשם. שלום, מתן מויסה בתאריך 07/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:18-5-6048-55 *מספר ארונית:18* מספר מדף:5 מספר חבילה:6048 קוד אימות:55 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 שלום, מתן מויסה בתאריך 05/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:11-5-4007-33 *מספר ארונית:11* מספר מדף:5 מספר חבילה:4007 קוד אימות:33 כתובת: קניון עזריאלי גבעתיים, קומה מינוס 3 (מתחת לארקפה), Parcel Home שעות פתיחה:ראשון - חמישי 12:00-19:00 יום שישי וערבי חג 09:00-12:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 | 10/11/2025 בשעה 09:46 |
| יגאל רוט | שלום רב, האם קיימת אפשרות לעבודה בחברתכם? בתודה, יגאל רוט | 09/11/2025 בשעה 22:03 |
| יגאל רוט | שלום, אני מעוניין לקבל פרטים נוספים לגבי אפשרויות העבודה בחברתכם. אשמח אם תוכלו לספק לי מידע נוסף בנושא. תודה מראש, [שם השולח] | 09/11/2025 בשעה 22:01 |
| מתניה אגרסט | שמתם לי חבילה משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] בסניף של כנפי נשרים המיקום לא נח ולא קל לי להכיע לשם יש לכם סניף בתלפיות בירושלים מבקש להעביר את החבילה לסניף יד חרוצים בירושלים | 09/11/2025 בשעה 15:40 |
| הודיה ביטון | שלום וברכה הגיע לי חבילה למרכז שירות שלכם בדוידקה ולצערי לא הייתי בארץ רק היום חזרתי ותכננתי ללכת מחר לאסוף אבל בדיוק קיבלתי הודעה שהחזירו את החבילה למחסן | 09/11/2025 בשעה 15:39 |
| נועם | משלוח שהוחזר, כיצד ניתן לקבל בחזרה? | 09/11/2025 בשעה 15:29 |
| גזאת טדסה | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע למשלוח שלא אספתי והוא הוחזר. מספר המשלוח הוא DSVPH[טלפון צונזר]. אודה לעזרתכם בטיפול בעניין. בברכה, גזאת טדסה | 09/11/2025 בשעה 13:31 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] נא להעביר באופן דחוף ביותר לירושלים לכתובת יפו 97 מרכז כלל או לכנפי נשרים 22. | 09/11/2025 בשעה 13:22 |
| חיים לוי | שם חיים.משפחה לוי.מאיזור ירושלים מחפש עבודה מעוניין לעבוד באחד הסיניפים שלכם.אם מי אני יוצר קשר. | 09/11/2025 בשעה 10:35 |
| אנגלנדר טל | היי אני אגיע לקחת את החבילה ביום שני. בבקשה לא לקחת אותה מהלוקר | 08/11/2025 בשעה 23:03 |
| צבי רותם | אל Parcelhome Cainiao שלום רב, אני מבין שרוב המשלוחים של אלי-אקספרס בישראל עברה אליכם לאחרונה, ואין יותר אפשרות בחירה היכן לקבל את המשלוח. הסניף שלכם בכרמיאל, בחנות זול סטוק ברחוב העמק 1, נמצא במקום ללא נגישות כלל. הרמפה לחנות היא בשיפוע של מעל 30% , דבר שלא מאפשר לרדת או לעלות עם כסא גלגלים. הרמפה גם עמוסה וחסומה עם ציוד וחבילות של החנות זול סטוק, תמונה מצורפת. גם בתוך החנות הכניסה והמעברים למרכז החלוקה שלכם צרים ולא מאפשרים מעבר עם כסא גלגלים. חנייה אפשרית רק ברחוב העמק. כדי לעבור את הכביש בביטחון יש להגיע לצומת מול המשטרה, מרחק לא קטן לאדם עם כסא גלגלים. מעבר לכך, שעות הפתיחה לא נוחות. 5 שעות ביום ראשון, 7 שעות בשאר ימי השבוע, ורק אחר הצהריים. | 08/11/2025 בשעה 09:46 |
| נטלי חנימוב | שלום, החבילה שלי נמצאת בנקודת איסוף, אבל לא קיבלתי קוד איסוף כי ההזמנה בוצעה עם מספר טלפון ישן. מספר המעקב: *DSVPH[טלפון צונזר]* מבקשת לעדכן את המספר החדש שלי: [טלפון צונזר] או לשלוח לי את קוד האיסוף כדי שאוכל לקבל את החבילה. שם מלא: נטלי חנימוב המספר הישן הוא [טלפון צונזר] | 07/11/2025 בשעה 17:28 |
| תמיר כהן | היי, אני גר בגבעתיים והגיע לי משלוח מאלי אקספרס דרככם לחולון!! אין לי שום דרך להגיע לשם בבקשה שמישהו יצור איתי קשר אני צריך את החבילה שלי בבקשה ! | 07/11/2025 בשעה 12:30 |
| משה מגד | שלום. נקודת האיסוף בקרית אתא רחוקה מאוד מביתי. אין באפשרותי להגיע לשם. נא להעביר החבילה לנקודת איסוף קרובה למקום מגורי, באזור הכרמל. כתובתי. רחוב רות 8, חיפה. אם זו המדיניות החדשה של עלי אקספרס אני מוותר על השירות שלכם. לא אזמין יותר מוצרים מכם. נא תחזירו את החבילה בחזרה לשולח. בתודה משה מגד | 07/11/2025 בשעה 12:30 |
| שי | שלום, 1. אני גר באשדוד, והמשלוח שלי נמצא בסניף חדרה מזה כשבועיים. 2. כיוון שאני עובד במהלך השבוע - אני יכול לאסוף את הדואר רק בימי שישי. 3. הבעיה אתכם: זאת כבר פעם שניה שהגעתי לסניף חדרה בסביבות שעה 11 - והסניף היה סגור!!!!!! 4. בהודעות שאתם שולחים כתוב במפורש ששעות הפתיחה הם 9:00-12:00. 5. זה מאוד מרגיז, ומעיד על טיפשות ושירות גרוע שלכם (בפרט שאתם "מאיימים" בהודעה שהחבילה תוחזר למחסן לוגיסטי, אך לא מאפשרים לי לאסוף אותה). 6. שאלה נוספת: האם אפשר להעביר את החבילה לאשדוד. ומה מספר הטלפון של שירות לקוחות אתלכם? | 07/11/2025 בשעה 11:34 |
| נעמי | שלום קיבלתי חבילה והיא נמצאת ברעננה אני מראשון לציון וזה פשוט בלטי יאומן בבקשה צרו איתי קשר שתשנו לי את הכתובת לראשון לציון באזורי . | 07/11/2025 בשעה 11:13 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] ביקשתי מספר פעמים להעביר את החבילה לירושלים. נתתי כמה אופציות:או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מה איתכם??? אתם ישנים???תבדקו מתי החבילה הגיעה בטעות שלכם לבית שמש ותבינו שמדובר בשערוריה מבחינת השירות!!! דורשת מיידית עדכון מצב. | 07/11/2025 בשעה 11:01 |
| יגאל רוט | מבקש לברר האם יש אפשרות לעבוד בחלוקת החבילות ,אני מכפר סבא | 07/11/2025 בשעה 10:54 |
| דנה אבוחצירא | משלוח חסר שנאסף בסניף ניסמבאום בת ים פעמיים שלחתי מייל לכתובת לא נכונה שניתנה לי בסניף עלי אקספרס דורשים הוכחה שחסר המוצר, הזמנתי משחק נינטדנונוצמיד ליד וקיבלתי רק את הצמיד מספר הזמנה DSVPH[טלפון צונזר] | 06/11/2025 בשעה 23:49 |
| ניקול | שמי ניקול סמיליאנסקי, מספר משלוח PH8[טלפון צונזר]. קיבלתי מכם הודעה בתאריך 30/10/2025 כי החבילה שלי הגיעה ללוקר של Parcel Home בכתובת קפלן 13, החמניה פתח תקווה, עם פרטי איסוף: • מספר ארונית: 4 • מספר מדף: 3 • מספר חבילה: 5004 • קוד אימות: 84 הגעתי למקום לאסוף את החבילה, אך היא לא הייתה בלוקר כלל. ניסיתי לאתר אותה במקום אך ללא הצלחה. אבקש את עזרתכם בבירור מיידי היכן החבילה נמצאת ולקבל עדכון כיצד ניתן לקבל אותה בהקדם. תודה רבה מראש, ניקול | 06/11/2025 בשעה 18:01 |
| רוית | שלום, אני גרה בחולון ותמיד שולחים לי את החבילות לבת ים, אשמח שתשנו את זה לחולון, הסניף הכי קרוב אליי נמצא בכיכר ויצמן בחולון. זה מאוד יקל עליי תודה. | 06/11/2025 בשעה 13:20 |
| ענבל שטרן | שלום, קיבלתי הודעה על חבילה אבל היא לא נמצאה, הנציג שהיה שם אמר שיתקשר אלי ויבדוק וכמובן שלא התקשר. מה לעשות? משלוח מספר [טלפון צונזר] DSVPH הסניף ירושלים, קניון ישראל. אשמח לעזרתכם. תודה. | 06/11/2025 בשעה 11:51 |
| אלה קרפיבנר | שלום,אתמול קיבלת sms שמשלוח ph8[טלפון צונזר] הגיע ואני אמור לאסוף אותו תוך יומיים.Sms אין כתובת.איך אני יכולה לקבל כתובת? | 06/11/2025 בשעה 10:50 |
| AYA | ביקשתי שתשלחו לי כתובת כי לא שלחתם בהודעה הראשונה, ובהודעה השניה כתבתם לי לא נכונה ושלחתם אותי ככה סתם לאיזה כתובת אני בלי אוטו זה ממש קשה לי להגיע למקומות האלה זה ממש מגוחך, איך אני אמורה להספיק לאסוף את החבילה תוך יומיים? | 06/11/2025 בשעה 09:53 |
| בוטוויניק סופיה | משלוח מס. PH8[טלפון צונזר]חבילה נשלחה לנתניה ואני מפתח תיקווה.נא למיין לכתובת הנכונה. | 06/11/2025 בשעה 09:23 |
| רומי פרץ | אני כבר חודש וחצי מחכה לחבילה שאמורים להעביר אותה לקרית אונו, כל פעם נותנים לי תירוץ אחר ואין מענה ממכם. התנהלות הזויה אני מבקשת שיחזרו אלי בהקדם ויגידו לי כבר מה קורה עם החבילה שלי! PH8[טלפון צונזר] | 06/11/2025 בשעה 09:13 |
| דניאל דגוגה | שלום, החבילה שלי הוחזרה ואני מעוניין לדעת היכן אוכל לאסוף אותה. אודה לעזרתכם. תודה, דניאל דגוגה | 06/11/2025 בשעה 09:00 |
| דיקלה | לא קיבלתי הודעה והחבילה כבר הגיעה לנקודה בבקשה תשלחו לי את ההודעה איסוף למייל | 06/11/2025 בשעה 08:43 |
| yael zadok | אני צריכה תמונה של התוית משלוח של משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר], י לכם אפשרות לשלוח לי? | 05/11/2025 בשעה 17:13 |
| קליימן אידה | שלום רב. ההודעות בדבר דואר שנאסף נשלחות מספר פעמים.ואני נאלצת לנסוע למקום שמעולם לא ציינתי כמקום המועדף עלי שזה ברחוב רוז'נסקי 11 בראשון לציון שהוא מקום שאין אליו תחבורה ציבורית. במקום יש תנועה של אנשים שלוקחים חבילות ללא שום הדרכה או הכוונה. אבקש להפנות את החבילות למקומות הקרובים למקום מגוריו( לא חסר) בתודה | 05/11/2025 בשעה 15:34 |
| שרון בר צבי | שלום רב, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף במתחם התחנה בתל אביב, אך זה רחוק מאוד מביתי. אבקש להעביר את החבילה לסניף ברחוב פנחס רוזן בתל אביב (קלית חממה). תודה מראש על העזרה, שרון בר צבי | 05/11/2025 בשעה 15:20 |
| מתניה אגרסט | המשלוח שהגיע לכנפי נשרים משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] נא להעביר לסניף יד חרוצים בירושלים | 05/11/2025 בשעה 15:19 |
| אגרסט מתניה | נא להעביר את החבילה שלי [ת.ז צונזרה] שהגיעה לכנפי נשרים לסניף שלכם ביד חרוצים 18 ירושלים | 05/11/2025 בשעה 15:14 |
| Merav Eldorot | אני מזמינה לא מעט עמלי אקספרס וכל התקופה אחרונה מטרטרים אותי לאסוף חבילות בפרסיל קניון ביאליק ר"ג. זה מקשה עליי מאוד, לא יכולה להגיע לשם לבד, חוטפת שם רפורטים. למה לא שולחים לי לסניף שלכם בגבעתיים? יש לכם בקניום עזריאלי גבעתיים סניף שקרוב מרחק הליכה מהבית שלי. אבקש, בכל לשון של בקשה, להפנות את החבילות שלי לשם. אם אמשיך לקבל חבילות בקניום ביאליק ר"ג, אני פשוט לא ארכוש יותר בעלי אקספרס. זה פשוט לא נעים בכלל. בכבוד רב, מירב אלדורות | 05/11/2025 בשעה 15:02 |
| דריו | שלום אני גר בשד' ירושלים 24 רמת גן, עובד בקניון גבעתיים וגר 7 דקות נסיעה מקניון גבעתיים. למה אתם שולחים את החבילות שמגיעות אליי לקניון איילון? לוקח לי 25 דקות להגיע לשם. זה מאלץ אותי לצאת חצי שעה לפני הזמן מהעבודה כדי להגיע לפני הסגירה. אבקש לקבל את החבילות שלי בקניון גבעתיים. | 05/11/2025 בשעה 14:49 |
| קובי | שלום רב,ברצוני להתלונן על הסניף החדש בקניון איילון. אתם מפרסמים שעות פעעילות אך פעמיים הגעתי ולא היו מוכנים לאפשר לי כניסה כי לטענתם הם בהפסקה. יושבים שם שניים (גבר ואישה) אוכלים כריך ולא מאפשרים לציבור לאסוף את החבילות שלהם למרות שאלו שעות הפעילות | 05/11/2025 בשעה 14:24 |
| יוליה פרפליאטניק | קיבלתי הודע לאיסוף חבילה בלי כתובת | 05/11/2025 בשעה 14:07 |
| שלום ירמוש | I pay for shipping on every purchase. It doesn't make sense for me to pay 20 NIS to change from Kiryat Motzkin to Haifa when my original address appears to be Haifa. כתובת מגורי באתר רשומה העיר חיפה מדוע שולחים לי להגיע לקרית מוצקין במרחק נסיעה של 40 דקות לכיוון? | 05/11/2025 בשעה 14:05 |
| בוקריס מאיר | שלום! נקודת החלוקה בנהריה , בעייתית מאד . ראשית המקום ללא חניה. צריך לחנות במרחק עצום וללכת ברגל ומה עושים נכים ? בנוסף אין נקודות בשכונות כפי שאנחנו רגילים. | 05/11/2025 בשעה 12:22 |
| חיים כהן | שלום . אני גר סמוך לנקודה החדשה שלכם בחולון שנמצא בתוך סניף סופר דוש ברחוב שאלתיאל בקריית רבין חולון אני מבקש לנתב את הדואר שלי לכתובת שלי שהיא צמודה לנקודה זו. אתם לא נמצאים באפשרויות הבחירה שלי ב-SMS שאתם שולחים לי בבקשה נתבו את הדואר לסניף זה אשר בסופר דוש ברחוב שאלתיאל קריית רבין חולון בבקשה . תודה מראש חיים כהן ממתין למענה לפנייה שלי שוב תודה | 05/11/2025 בשעה 11:49 |
| אלונה גולומב | שלום, קיבלתי הודעת SMS על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך לא צוינה בה כתובת האיסוף. אשמח לקבל את הכתובת המדויקת כדי שאוכל לאסוף את החבילה בזמן. תודה מראש, אלונה גולומב | 05/11/2025 בשעה 11:34 |
| אילה מנצר | אני לא מוצאת את החבילה בפרסל הום אחים ישראל מה עושים????? | 05/11/2025 בשעה 11:17 |
| רחל | בבקשה להתייחס להודעות שלי, יש לי 2 חבילות אצלכם, אני גרה במודיעין עילית ושלחתם את החבליה לחולון. נא טיפלוכם הדחוף !! אני חייבת את המוצרים שהזמנתי | 05/11/2025 בשעה 11:10 |
| רבקה מערבי | קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי אצלכם. לא רשמו באיזה סניף. מספר החבילה הוא PH8[טלפון צונזר] ארונית 12 מדף 3 מספר חבילה 9377 באיזה סניף זה נמצא? מה הכתובת? תודה | 05/11/2025 בשעה 11:03 |
| מלכה אביגיל | מבקשת להעביר את החבילות שקיבלתי מאלי אקספרס הכי קרוב לביתי בבני ברק. ואם אין בתוך העיר אז לקניון אלרם בביאליק ברמת גן. לא אוכל לשרוף יום עבודה בנסיעה לעזריאלי.הזמנה [ת.ז צונזרה] | 05/11/2025 בשעה 08:22 |
| שי | היי יש לי חנות בכביש ראשי בתחנת דלק מעוניין לחלק חבילות תודה | 04/11/2025 בשעה 20:51 |
| דניאל שוקרון | קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה ביום רביעי 29.11 הגעתי לסניף בתלפיות וחיפשתי את החבילה עם עובדת המקום במשך חצי שעה . לא מצאנו כלום העובדת לקחה ממני את מספר הטלפון שלי ואמרה שתטפל בזה. ביום ראשון 2.11 קיבלתי שוב הודעה על אותו חבילה שוב הגעתי לסניף לחפש ושוב לא מצאתי את החבילה. מה עושים במצב כזה? | 04/11/2025 בשעה 18:33 |
| זבי ואדנה/ ליאב (עובד סניף יבנה) | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לדווח על בעיה שהתעוררה עם חבילת הלקוח של זבי. מספר החבילה הוא PH8[טלפון צונזר]. החבילה הגיעה ריקה מתוכן, ובמקום זאת, הלקוח אסף חבילה אחרת שהופיעה על המסך. סייעתי לו לקחת את החבילה מהמדף, אך התברר כי היא ריקה והוא סירב לקחת אותה, ובצדק. אבקש ליצור קשר עם הלקוח זבי בטלפון [טלפון צונזר], וכן איתי להמשך טיפול בבעיה. בברכה, זבי ואדנה / ליאב (עובד סניף יבנה) | 04/11/2025 בשעה 11:47 |
| צבי שלמן | בס"ד יש אפשרות למשלוח עד הבית? | 04/11/2025 בשעה 11:44 |
| עמוס בדש | שלום רב, בבעלותי נכס 160 מ" ר בגן יבנה ברחוב הרצל 4 המרכזי, ברצוני להפעיל סניף חלוקה של חברתכם או ךחלופין להזכיר לחברה את המבנה,(המשמש גם היום לחלוקת חבילות) אשמח למשוב בהקדם בכדי לקדם את הנושא בתודה מראש, טלפון התקשרות 050 – 2288685 עמוס בדש תודה רבה. | 04/11/2025 בשעה 11:33 |
| Ari Greenbaum | איפה ניתן לאסוף את DSVPH[טלפון צונזר] לא התקשרתם להתריע כל הגעת החבילה!!! [טלפון צונזר] | 04/11/2025 בשעה 11:16 |
| אביחי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מבקש לקבל הארכה למועד המשלוח שלי AE[טלפון צונזר] תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, אביחי | 04/11/2025 בשעה 10:35 |
| רונן בן חיים | מחכה לי חבילה לאיסוף באחד העם רחובות , מספר חבילה DSVPH[טלפון צונזר]. אנחנו נמצאם בחו"ל ונוכל לאסןף את החבילה רק ביום שני ה10 בנובמבר. אבקש לא להחזיר את החבילה תודה רונן בן חיים | 04/11/2025 בשעה 10:17 |
| שרלי שלום אביטבול | נושא: בקשה להעברת משלוח ללוקר הקרוב לביתי שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בלוקר המרוחק מביתי כ־5 ק"מ (כ־20 דקות נסיעה), אף שקיים לוקר פעיל שלכם במרחק של כ־1 ק"מ בלבד, 5 דקות הליכה מביתי. בבקשה העבירו את החבילות שלי ללוקר הקרוב ביותר לביתי, דהיינו מרכז כלל בירושלים. שזה הדבר הנכון לעשות. מדובר במספר מקרים חוזרים , ולכן אבקש גם לבדוק מדוע לא נבחר הלוקר הקרוב כברירת מחדל, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. תודה רבה על ההתחשבות והטיפול המהיר, בברכה, | 04/11/2025 בשעה 09:18 |
| רבקה | ניסתי למצוא את המקום מלא זמן יש אפשרות לקבל את זה לבית? כי גם ככה זה ממש רחוק לי הגעתי במיוחד בשביל זה הסתובבי מלא באזור ולא מצאתי עדיין | 04/11/2025 בשעה 00:02 |
| רונן עיוואן | היי הלקוח שלי גר באפקה צפון תא . החבילה נשלחה לאיסוף מדיזינגוף סנטר . זה מאוד רחוק ללקוח מה ניתן לעשות בנידות בברכה רונן מנהל החנות RINO פרטי המשלוח וד איסוף:17-5-2001-31 מספר ארונית:17 מספר מדף:5 מספר חבילה:2001 קוד אימות:31 כתובת: דיזינגוף סנטר,דיזינגוף 50.שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות סוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home רונן [טלפון צונזר] | 03/11/2025 בשעה 16:59 |
| Eran Dgani | שלום, הטלפון שלי : [טלפון צונזר] , שם : ערן דגני ( Eran Dgani ) . אני תושב בת ים , וקיבלתי מכם הודעה לאיסוף משלוח שנמצא בסופר דוש חולון. ממקום מגורי, אין לי תחבורה ישירה לשם, אי לכך אבקש להעביר את החבילה לאיסוף באחד המקומות בעירי בת ים. אודה לטיפולכם המסור . ערן. | 03/11/2025 בשעה 14:15 |
| חנה טאומן | נא להעביר את החבילה שלי למיקום יותר שפוי לאיסוף מבחינת מרחק Parcel Home - זולסטוק כיכר דודקה מרכז כלל, רחוב יפו 97, ירושלים אני מרגישה מתוסכלת וכעוסה על התשלום היקר למשלוח שלא הצדיק את הנקודה הרחוקה ששובצה אני מוגבלת בידיים ולא יכולה ללכת מרחקים, גם הנקודה הקרובה יותר דורשת ממני נסיעה ברכבת ובזבוז זמן וכסף נוסף. ממש לא מרוצה מהשירות הזה | 03/11/2025 בשעה 12:48 |
| חנה טאומן | שלום, החבילה שלי נשלחה לנקודת איסוף רחוקה ולא נוחה עבורי. שילמתי סכום משמעותי עבור המשלוח, ואני לא מוכנה לנסוע שעה כדי לאסוף אותה. אבקש להעביר את החבילה לנקודת איסוף קרובה יותר. תודה על ההבנה, חנה טאומן | 03/11/2025 בשעה 12:39 |
| דניס | תקשיבו חרא שירות כזה עוד לא קיבלתי אין מענה טלפוני אין כלום גועל נפש, אני על סף לפתוח תיק במשטרה לחקור מה הח.פ שלכם כי לא רשום , דיברנו לפני שבועיים הצלחתי לתפוס מישהיא לדבר איתה , שלחו לי את המשלוח לירושלים שאני מהקריות 150 קמ מרחק לא הגיוני בעליל, אז היא אמרה שזה אשלח למוצקין ואני אקבל הודעה עברו שבועיים זה רושם לי שזה חוזר לסין , אם אני לא אקבל את המשלוח שלי, מצידי אני הולך לטביעות קטנות עם ההקלטה של השיחה ועובדה שניסיתי לחייג ללא הצלחה בערך 300 פעם . DSVPH[טלפון צונזר] | 03/11/2025 בשעה 12:23 |
| מתתיהו זלזניק | שלחו לי פריט מסין ושולחים לי את זה לתל אביב ואין לי אפשרות להגיע לשם אני מבקש לשלוח אתצ זה אלי עד הבית או שתפתחו סניף בבני ברק תודה רבה אני מצרץ את פרטי הפריט בקובץ | 03/11/2025 בשעה 10:26 |
| טליה פינדלר | הובטח לי שחבילה PH8[טלפון צונזר] תגיע לפנחס רוזן בתל אביב חממה. לאחר שהוחזרה אליכם לפי הודעה שקיבלתי מכם. מבקשת לברר היכן החבילה? תודה טליה פינדלר | 03/11/2025 בשעה 09:57 |
| יוסף גניש | שלום הגיעה אליכם חבילה שלי ולא שלחתם לי הודעה | 03/11/2025 בשעה 08:09 |
| אהרון ברגר | שלום, חבילה שהגיע לסניף איכילוב נשלחה בחזרה למחסן, מבקש לנתב אותה בחזרה לאיכילוב פתח תקווה. PH8[טלפון צונזר] | 02/11/2025 בשעה 17:08 |
| עמית | שלום קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מפתח תקווה ואני גר בגבעת שמואל. 20 דקות נסיעה עוד לפני שדברנו על חנייה. לא לעניין. ההודעה שקיבלתי: יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: קפלן 13,החמניה פתח תקווה | 02/11/2025 בשעה 16:55 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] נא להעביר את החבילה בהקדם לירושלים לסניף עוזיאל 86 או יפו 97 או כנפי נשרים 22. מחכה לאישור שלכם! | 02/11/2025 בשעה 15:15 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] נא להעביר את החבילה בהקדם לסניף רחוב עוזיאל 86 או יפו 97 או כנפי נשרים 22 בירושלים. | 02/11/2025 בשעה 15:09 |
| שי טולדנו | היי, הגיעה לי חבילה אליכם לסניף פתח תקווה ואני בצבא ואני סוגרת בבסיס את השבת הקרובה ואמא שלי עובדת עד מאוחר והיא תוכל ללכת לאסוף אותה רק ביום שישי יהיה אפשרי להשאיר את החבילה ולא להחזיר אותה למכס כי ראיתי בהודעה שכתוב לאסוף עד 2 ימי עסקים תודה רבה | 02/11/2025 בשעה 14:46 |
| אילן נחום | שלום. אני מרבה לקנות באלי אקספרס, ועד לפני כשנה, החבילות היו מגיעות לפיצוחי חממה בפנחס רוזן תל אביב, כחמש מאות מטרים מביתי. מאז, החבילות מגיעות לקניון גבעתיים, מה שמחייב אותי לנסוע ולבזבז לפחות שעה על נסיעות ועוד כסף על חניה. אני גר ברחוב ויסבורג 20 בתל אביב. למה אני צריך להגיע לגבעתיים? | 02/11/2025 בשעה 11:56 |
| hanuka | שלחו את החבילה שלי לעיר אחרת, מה יהיה איתה? ph8[טלפון צונזר] | 02/11/2025 בשעה 11:55 |
| דבורי חלופסקי | שלום, קיבלתי משלוח מאלי אקספרס ואני גרה בבני ברק. אבקש להעביר את המשלוח לנקודה קרובה יותר למקום מגוריי. תודה על העזרה. בברכה, דבורי חלופסקי. | 02/11/2025 בשעה 11:49 |
| יצחק ויסברג | נא להתקשר אלי, לא עונים למייל ולא ל WhatsApp. תודה יצחק ויסברג | 02/11/2025 בשעה 10:08 |
| עדן בורג | שלום יש לי חבילה. שאמורה לקבל ועוד לא קבלתי אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאוכל לקבל את החבילה מספר הזמנה: 111514[טלפון צונזר] | 02/11/2025 בשעה 08:57 |
| יונה רוב | DSVPH[טלפון צונזר] : משלוח מספר שלחתם שוב לבית שמש. האם אתם לא מבינים שלמי שגר בירושלים מגיע מקום בעיר שלו????? אנא העבירו באופן דחוף מאד לרחוב עוזיאל 86 או לחילופין לרחוב יפו 97. דורשת בתקיפות תשובתכם בהקדם!!!!! | 01/11/2025 בשעה 20:02 |
| רביד כהן | היי החזירו לי את החבילה איפה אפשר לאתר אותה? | 31/10/2025 בשעה 21:14 |
| אליעזר פלטיאל | שלחתם לי הודעה שהגיע חבילה לסניף בקניון גבעתיים הייתי שם כבר פעמיים ואני לא מוצא את החבילה כולל עזרה מהעובדים שם החבילה לא נמצאת | 31/10/2025 בשעה 07:58 |
| דבורה אביר | הזמנתי הזמנה מ עלי אקספרס. מספר הזמנה SYIL[טלפון צונזר] קבלתי עדכון בעלי אקספרס כבר ביום 26.10 שהחבילות שלי הגיעות לנקודת ה pick up אבל לא קבלתי שום עדכון מ percel home לגבי החבילה שלי , מיקום, ארונית מדף וכו . אודה לבדיקתכם . דבורה אני מחכה לחבילה הזו מספיק זמן . וצריכה אותה. | 30/10/2025 בשעה 20:03 |
| רוני ורד | שלום, קיבלתי מייל שהגיעה חבילה. הגענו לסניף בקניון האחים ישראל בירושלים והחבילה לא שם. אודה לבדיקתכם. פרטים כפי שהתקבלו ב-SMS ובמייל: Roni Vered ,שלום ,28/10/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם :כתובת 5-4-3002-65:קוד איסוף 5:מספר ארונית 4:מספר מדף 3002:מספר חבילה 65:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה DSVPH[טלפון צונזר]:משלוח מספר | 30/10/2025 בשעה 18:07 |
| Zvi Granot | קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לסניף בקניון ישראל בירושלים. חבילה 2-3-5012. לא מצאתי אותה. גם העובדים שהיו שם לא מצאו אותה. רק מציין שהסניף לא ליד הבית שלי ונסעתי חצי שעה כל כיוון. מה עושים? דרך אגב, הסניף בבלאגן כזה שלא פלא שלא מוצאים שום דבר. | 30/10/2025 בשעה 17:47 |
| רחל כהן | שלחתי מייל לפני יומים, עדין לא קבלתי תגובה, לא עונים בנייד. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית. [טלפון צונזר] | 30/10/2025 בשעה 14:05 |
| עמית | פיניתי לפני שבוע במייל לגבי חבילה שלי שהגיעה לעיר אחרת (אור יהודה), טרם קיבלתי תשובה. אני מפתח תקווה ואבקש להעביר את החבילה לפתח תקווה לאיסוף. לציין כי בשעות הפתיחה של נקודת החלוקה הנסיעה לכל כיוון מהבית שלי לנקודה אורכת לפחות שעה בגלל פקקים. פרטי החבילה: קוד איסוף:10-4-6009-52 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] אודה לתגובתכם בהקדם, תודה, עמית | 30/10/2025 בשעה 13:06 |
| josef keiserman | שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי מ ALIEXPRESS סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה 82[טלפון צונזר]2318. תאריך משוער להגעה 15.10.2025. בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף. מס' מעקב SYIL[טלפון צונזר] . לא יודעה היכן נקודת איסוף, מאחר ועד עצם היום הזה לא קיבלתי לא SMS ולא מייל. אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב | 30/10/2025 בשעה 11:46 |
| יוסי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע על אפשרות עבודה בחנות שלכם בהוד השרון. אשמח לדעת אם יש משרות פנויות וכיצד ניתן להגיש מועמדות. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, [שם השולח] | 30/10/2025 בשעה 10:23 |
| עמית ברון | שלום מבקש להעביר את החבילה שלי ל סירקין 6, גבעתיים. החבילה הגיעה לחולון למרות שאני מתגורר בגבעתיים. מספר החבילה הוא: PH8[טלפון צונזר] | 30/10/2025 בשעה 09:42 |
| josef keiserman | שלום בתאריך 26.09.2025 הזמנתי סוללה לשואב אבק בוש. מס' הזמנה 82[טלפון צונזר]2318. תאריך משוער להגעה 15.10.2025 בתאריך 20.10.2025 ,לפי תרשים תנוע, החבילה היגיעה לנקודת איסוף מס' מעקב SYIL[טלפון צונזר] . עד עצם היום לא קיבלתי שום הודעה מנקודת איסוף( לא SMS ולא מייל). אני גר בפתח תיקווה. מבקש את עזרתכם. מה אפשר לעשות לאיתור חבילה/נקודת איסוף. תודה ויום טוב | 30/10/2025 בשעה 09:08 |
| ליקה קרסיק | שלום קיבלתי הודעה לאיסוף חבילה בסניף קרית גת, כשהגעתי החבילה לא נמצאה. עובד במקום לא ידע לתת לי תשובות ברורות. נא טיפולכם באיתור החבילה. תודה. [טלפון צונזר] ליקה | 29/10/2025 בשעה 18:17 |
| ODED HAIM HAZIZA | שלום קבלתי הודע על חבילה שהגיע ושבאתי לאסוף לא מוצאים את החבילה . יש לצין לבאתי מספר פעמים לסניב לבדוקהוכל פעם אומרים לי שיחפשו ויתקשרו ולא מתקשרים שלום, oded haziza בתאריך 16/10/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:12-2-5009-55 *מספר ארונית:12* מספר מדף:2 מספר חבילה:5009 קוד אימות:55 כתובת: רח׳ האורגים 4, יבנה, בתוך החנות זול סטוק שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 | 29/10/2025 בשעה 17:38 |
| טאבי | כמה הזמנות שלי שנשלחו אליכם וכולם הגיעו מזמן ואחת תקועה אצלכם בלי שאקבל מס מדף זה המסר מעקב DSVPH[טלפון צונזר] | 29/10/2025 בשעה 16:58 |
| יעקב יעקבי | שלום, אבקש לעדכן את שיוכי למרכז כלל בירושלים במקום לתלפיות. תודה על העזרה. בברכה, יעקב יעקבי ת.ז. [טלפון צונזר] | 29/10/2025 בשעה 13:33 |
| ניצן מרקוביץ' | שלום, פניתי לאסוף את החבילה שלי מהדואר ונאמר לי שמישהו כבר אסף אותה. אשמח לעזרתכם במצב זה, אני זקוקה למה שהיה בתוך החבילה. תודה מראש על הסיוע. בברכה, ניצן מרקוביץ' | 29/10/2025 בשעה 12:42 |
| חיה ובר | שלום וברכה הזמנתי מוצר מעלי אקספרס וקיבלתי אותו בשדר' בן גוריון מרום רחוק מאוד מביתי אין לי רכב ופעם קודמת נסחברתי ב2 אוטובוסים זה ממש לא ייתכן לשלוח לכזה מקום יש ליד הבית עם חברת ציטה מקור החשמל וכד' ויש דרך הדואר שמגיע לטי אנד מור מחשבים בהרצל לא מעוניינת לבוא לקחת מרחק נסיעה באוטובוס שלקוח לי שעה כל הסיפור בבקשה להעביר למקום קרוב לרחוב מיכאל בהדר חיפה | 29/10/2025 בשעה 12:19 |
| רגפוב גסמין | שלום, שמי רגפוב גסמין, והכתובת שלי היא רחוב ירושלים, ראשון לציון. שמתי לב שהחבילה שלי נשלחה לירושלים במקום לכתובת שלי. בתאריך 24/10/2025, קיבלתי הודעה שיש לי חבילה שממתינה לאיסוף ב-Parcel Home, בכתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים. אודה לכם אם תוכלו לבדוק מדוע החבילה נשלחה לכתובת זו ומה ניתן לעשות כדי ליישב את העניין. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, רגפוב גסמין | 29/10/2025 בשעה 11:50 |
| אתי פרידמן | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את החבילה שמספרה DSVPH[טלפון צונזר], יחד עם שאר החבילות שהגיעו איתה, לסניף שלכם במבוא האתרוג, במקום לסניף בסטאר סנטר. תודה על הטיפול. בברכה, אתי פרידמן | 29/10/2025 בשעה 08:25 |
| אביגיל | אני צריכה לדעת את קוד האיסוף לחבילה שלי!!!!!!!! PH8[טלפון צונזר] זה המספר אני אשמח למענה כי כבר כמה ימים אני מנסה לברר איפה היא | 28/10/2025 בשעה 17:45 |
| מריאנה | החבילה שלי באשקלון ואני גרה בתל אביב איך זה נראה לכם הגיוני?!?!??! בכללי איך מפסיקים לקבל חבילות דרככם?!?!? אתם פשוט אסון ותביאו לי את בחבילה שלי למקום הנכון!! | 28/10/2025 בשעה 17:07 |
| אופיר כהן | שלום שירות לקוחות פארסל הום, שמחתי לקבל הודעה על כך שהחבילה שלי הגיעה, אך רציתי להעלות נקודה מסוימת: מיקום האיסוף שנקבע לחבילה רחוק מאוד ממיקומי הנוכחי. בנוסף, לא נשאלתי על העדפותיי למיקום האיסוף לפני שהוא נקבע. קוד האיסוף שלי הוא 3-2-3004-07. תודה על התייחסותכם, אופיר כהן | 28/10/2025 בשעה 16:55 |
| מיה | היי (: אני חיילת שסוגרת המון ויצאת הביתה רק לשבת פעם ב, הזמנתי חבילה שהגיעה ולא יכולתי לאסוף משום שהייתי בצבא (גם אבא שלי והבן זוג שלי היו בעזה ולא יכלו לעזור לי). החבילה נשלחה למחסן לוגיסטי ופשוט נעלמה, נאמר לי לא ליצור קשר, ניסיתי להתקשר עשרות פעמים לטלפונים השונים ללא מענה. אשמח לקבל את החבילה שלי בחזרה / החזר כספי או לפחות להבין מה קורה איתה ומה אפשר לעשות. תודה ויום טוב משלוח מספר DSVPH[טלפון צונזר] | 28/10/2025 בשעה 15:19 |
| שולמית פרנקל | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה בקבלת החבילות שלי. החבילות נשלחות לכתובת ברחוב כנפי נשרים, שאינה נוחה לי כלל להגעה מאחר שהיא רחוקה מאוד מביתי. חשוב לי להבהיר שלא בחרתי בכתובת זו למשלוח. אשמח לדעת כיצד ניתן לשנות את הכתובת למשלוח החבילות כך שתתאים יותר לצרכיי. תודה מראש על עזרתכם, שולמית פרנקל | 28/10/2025 בשעה 14:33 |
| מרדכי טננהאוז | שלום, אני אדם מבוגר מאד 85 שעדיין אוהב לרכוש דברים שאף אחד לא צריך מאלי אקספרס. אני צריך לנסוע בשלש כלי תחבורה (אוטובוס, רכבת קלה ועוד אוטובוס) על מנת להגיע מרמת בית הכרם ירושלים לסניף שלכם ברח. יד חרוצים 22 ירושלים. לפני כשבוע לקחתי משם חבילה. היה לי מאד קשה. כעת יש לי עוד אחת. החלטתי לוותר עליה במידה ולא תביאו לי אותה או במידה ולא תעבירו את החבילה לנקודה הפצה אחרת שקל לי יותר להגיע אליה. שמעתי שיש לכם נקודת הפצה במרכז העיר קרובה למסלול הרכבת הקלה. זאת גם אפשרות טובה עבורי. עם ישראל חי | 28/10/2025 בשעה 14:17 |
| טליה | שלחתם את החבילה שלי לגבעתיים. זה מאוד רחוק לי לא אוכל לאסוף. תעבירו אותה בבקשה לפנחס רוזן מספר חבילה 3006 | 28/10/2025 בשעה 13:51 |
| טליה | קיבלתי הודעה שהגיע אליי חבילה לקניון גבעתיים. זה מאוד רחוק ממני. יש לכם מרכז בעזריאלי או אלקטרה? מספר חבילה 3006. | 28/10/2025 בשעה 13:50 |
| חיים בודן | אתם שולחים אותי לקבל חבילה בקריות. אני גר ברחוב נחשון 7 חיפה. זה נראה סביר המרחק הזה. אני מבקש לקרב את החבילה לחיפה לפחות ולא לגרום לי לנסיעה למרחק כפי שהוא כרגע. | 28/10/2025 בשעה 13:06 |
| דוד סויסה | שלום מבקש להעביר את כל המשלוחים לקרית מוצקין. כולל המשלוח הנוכחי. תודה | 28/10/2025 בשעה 10:40 |
| Hadasa Benzioni | הגיע לי משלוחים מאליאקספס. המשלוחים הגיע לבית שמש למרות שאני גרה בירושלים. אנה העבירו את החבילות שלי לירושלים על מנת שאוכל לאסוף אותם. | 28/10/2025 בשעה 10:29 |
| אמיל חייקין | שלום שמי אמיל. יש לי חבילה שצריכה להגיע דרכם , מספר החבילה DSVPH[טלפון צונזר]. חבילה זאת שוחררה מהמכס ב 30.9 ועדיין לא הגיע לנקודת המסירה בירושלים. אשמח לדעת למה עדיין לא אספתם את החבילה שלי מהמכס ומתי אתם מתכוונים לעשות את זה תודה מראש אמיל. | 28/10/2025 בשעה 08:46 |
| Виктория Kashuba | 27/10/2025 בשעה 22:02 | |
| ויקטוריה | 27/10/2025 בשעה 22:00 | |
| ויקטוריה | שלום. שתי שאלות: 1. מדוע לא קיבלתי התראות שהחבילה שלי הייתה בנקודת האיסוף במהלך החגים? הוחזרו לי שתי חבילות למוכר. 2. יש לי ילד קטן ואין לי רכב, והחבילות שלי נשלחות לכתובות שאי אפשר להגיע אליהן; זו הליכה של 30 דקות. איך אני יכול לתקן את זה ולבחור נקודת איסוף ליד הבית שלי? נהגתי לקבל חבילות ליד הבית שלי, ויש הרבה נקודות איסוף ליד הבית שלי. מה קרה? | 27/10/2025 בשעה 22:00 |
| שלומי רגב | שלום למה המשלוחים האחרונים עבורי נשלחים לרעננה ולא לרמת השרון או כתובת קרובה יותר | 27/10/2025 בשעה 20:07 |
| שלומי רגב | שלום אני מתגורר ברמת השרון למה כל המשלוחים האחרונים שלי מאליאקספרס נשלחים לרעננה | 27/10/2025 בשעה 20:05 |
| מרינה | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, החבילה שלי נמסרה בטעות ברחוב הרצל 46 בנהריה, בתוך חנות זולסטוק, בסוף החנות מאחור. הכתובת שלי היא בקריית אתא, ואני לא יכולה לאסוף את החבילה מנקודה זו. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל את החבילה שלי לכתובת הנכונה. תודה מראש על הטיפול, מרינה. | 27/10/2025 בשעה 17:59 |
| מרינה | החבילה שלי נמסרה ברחוב הרצל 46 בנהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור.למרות שהכתובת שלי היא בקריית אתא. למה החבילה שלי הגיעה כל כך רחוק? אני לא יכולה לאסוף אותה.החבילה שלי נמסרה בהרצל 46 נהריה, בתוך זולסטוק, בסוף החנות מאחור — למרות שהכתובת שלי היא בקריית את.איך אפשר לקבל את החבילה שלי? | 27/10/2025 בשעה 17:56 |
| מנחם | שלום, לכמה זמן שומרים את החבילה? מדובר במשלוח שנגיע למרכז כלל בירושלים, תודה. | 27/10/2025 בשעה 16:20 |
| אביאל שלו | קיבלתי חבילה לאיסוף ביום רביעי האחרון, ולא הספקתי לאסוף אותה כי הייתי מחוץ לעיר, לאחר יום וחצי קיבלתי את ההודעה שמצרף שהחבילה הוחזרה למחסן הלוגיסטי. לא עברו אפילו 2 ימים עסקים! מבקש להחזיר אותה למשלוח לפני שאנקוט בצעדיים משפטיים. שלום, Aviel shalev משלוח מספר: DSVPH[טלפון צונזר] הוא הוחזר למחסן לוגיסטי מ-אשדוד-Parcel Home אנו מתנצלים על אי הנוחות. לא יהיה משלוח משני לחבילות שלא נאספו זמן רב. אנא בדוק זאת היטב. תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. | 27/10/2025 בשעה 14:45 |
| צביה דמארי | שלום רב, קיבלתי הודעה לאסוף חבילה מהסניף שלכם בביג חיפה, שדרות ההסתדרות 248. בעלי ניסה למצוא את החנות אך לא הצליח. בנוסף, ניסינו ליצור קשר בטלפונים שפורסמו, אך לא הייתה תשובה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. תודה מראש, צביה דמארי | 27/10/2025 בשעה 14:35 |
| רחל כהן | שלום רב. המשלוחים שלי צריכים להגיע למודיעין עילית, אין לי איך להגיע לחולון. מספר משולחים : 1. PH8[טלפון צונזר] 2. PH8[טלפון צונזר] | 27/10/2025 בשעה 13:35 |
| דגנית לוי | משלוח ph8[טלפון צונזר] נשלח לחולון ואני גרה בגבעתיים לא ברור לי הטירלול ביקשתי לשלוח לסטופ שופ בסירקין 6גבעתיים בתחילה שלחתם הודעה על ארלוזרוב רמת גן הדרור ליצירה ולא הגיע לשם אבקש ליצור איתי קשר בהקדם האפשרי גם החבילה השניה שנשלחה לסירקין 6 המקום סגור | 27/10/2025 בשעה 12:33 |
| ישי דרגן | שלום רב. אשמח לדעת מה הסטטוס לגבי משלוחים מאלי אקספרס עם מספרי מעקב: DSVPH[טלפון צונזר] וכן: DSVPH[טלפון צונזר] ? תודה ישי | 27/10/2025 בשעה 12:27 |
| ronza arraf | איבדתם את החבילה שלי . ביום השני של האיסוף הלכתי לאסוף. המקום לפי השעות אמור להיות פתוח עד 14:00. בשעה 13:45 היה סגור. עבר סופש ניכשתי אתמול זה יום א. והחביםה כבר איננה. ההודעה התקבלה ב 22/10. הטענות שלכם מוטעות. יש לי כם צילום של המקום שיש עוד אנשים שבאו לאסוף והמקום היה סגור. תשלחו לי את זה שוב לאיסוף ומיד!!!! יש לי פרטים של עוד אנשים מתוסכלים שפגשתי בדלת הסגורה של החנות. אנחנו נפעל יחד במידת הצורך על מנת לקבל את החבילות שלנו. הכל מצולם ומתועד | 27/10/2025 בשעה 12:08 |
| בן ליזמי | הגיע משלוח שלי אליכם להר חוצבים אני רוצה בבקשה משלוח לגויינט ישראל שיעבירו לשם | 27/10/2025 בשעה 11:26 |
| Meir Malka | שימו לב, חבילה מספר 4-6-2002-02 מצאריך 6/10 אבדה בסניף אני מגיע 3-4 פעמים בשבוע , מתלונן עך כך , מ שאיר פרטים ואף אחד לא חוזר אלי. שבוע שעבר הגיעה חבילה נוספת לסניף שלכם בביתשמש הקישון 48 , מספר 8-4-1005-08 וגם היא לא בסניף . המרחק מהבית שלי לסניף 12 ק"מ , הלוך וחזחור 24 ק"מ, 3-4 פעמים בשבוע זה בערך חצי מיכל דלק לרכב שליץ כל החבילה ערכה 29 ש"ח. תגידו אתם בסדר. תעצרו, תבדקו משהוא כאן לא בסדר? אני משאיר פרטים בסניף והשרות לקוחות שלכם . אני בן 75, אין לי כוח למלחמות. אם לא אשמע מכם אפנה לתקשורת. | 27/10/2025 בשעה 09:57 |
| אבי אוזנה | נמצאת אצלכם חבילה שממוענת עבורי החבילה הגיעה לעיר מגורי אילת. אין לי מידע לאן להגיע ומהיכן לבצע איסוף. מצרף לכם מספר מעקב SYRM158919252 | 27/10/2025 בשעה 09:35 |
| נופר זקן | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, שלום רב, לאחרונה אני מקבלת חבילות דרך חברתכם. לצערי, איני יכולה להגיע לאסוף את החבילות בשל המרחק ובעיות החנייה באזור. אבקש שלא לשלוח אליי חבילות למרחק העולה על 3 ק"מ. אשמח אם תפסיקו לקבל חבילות המיועדות אליי. תודה מראש על ההבנה, נופר זקן | 27/10/2025 בשעה 09:27 |
| אורית בנבנישתי | מחפשת אותכם אין לי אופציה להגיע לקניון גבעתיים ואין אופציה לשלוח שליח לשם זאת כבר הודעה השלישית שאני שולחת לכם | 27/10/2025 בשעה 09:17 |
| יעקב חוגי | שלום, ברצוני לעדכן כי החבילה שהזמנתי אינה נמצאת בנקודת האיסוף כפי שצוין. אשמח לבדוק את העניין בהקדם האפשרי. תודה, יעקב חוגי | 27/10/2025 בשעה 08:03 |
| שילת סוויד | היי יש לי הזמנה שחיכתה לי ממכם בקניון השרון סניף נתניה ולא מצאתי את המקום בכלל ושמצאתי הוא היה סגור ויש לי הזמנה שאני צריכה לקבל אני אשמח עם השליח ייצור איתי קשר ויביא לי את החבילה אלי או אל מקום אחר שלא מסובך למצוא את המקום | 26/10/2025 בשעה 15:24 |
| סטלה | שלום, אבקש שלא להחזיר את החבילה DSVPH[טלפון צונזר] לשולח. אני מתכננת להגיע לאסוף אותה היום. ביום שישי הגעתי לסניף, אך הוא היה סגור. תודה, סטלה | 26/10/2025 בשעה 14:18 |
| Pini Yacobov | היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה שלחתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[טלפון צונזר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים . תעבירו את החבילה לבית שמש בבקשה | 26/10/2025 בשעה 12:57 |
| אנה בר | שלום קבלתי הודעה עבור חבילה כשהייתי בחו"ל. נגשתי לאסוף אותה והיא לא היתה בסניף בירושלים. משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] אשמח לדעת איך אוכל לקבל את החבילה שלי. תודה ויום טוב אנה בר | 26/10/2025 בשעה 11:06 |
| הלל לרפלש | שלום רב, לא הצלחתי לאסוף את המשלוח שלי בזמן מסניף קניון האחים ישראל בירושלים, מכיוון שהייתה תקופת חגים ולא הייתה לי אפשרות להגיע. אשמח אם תוכלו לשלוח את המשלוח שלי שוב. מספר המשלוח הוא: DSVPH[טלפון צונזר]. תודה מראש על העזרה. בברכה, הלל לרפלש | 26/10/2025 בשעה 10:49 |
| Tovi Migdal | אני מתגוררת בפתח תקווה. הגיעה חבילה לאור יהודה. קוד איסוף 2-4-5001-47 אין ביכולתו להגיע לשם. מבקשת לשלוח לסניף בפתח תקווה | 26/10/2025 בשעה 09:49 |
| סיגל קרמר | שבוע טוב, למרות ששלחתי לכם ראיות עם תמונות מהמערכת שלכם והתכתבות עם נקודת האיסוף שמוכיחות שהחבילה DSVPH00067048 לא סופקה. כתוב במערכת אצלכם ב7/09 ב 14:17 החבילה אבדה, ב 7/09 ב 16:09 החבילה אבדה, 14/09/2025 17:51 החבילה אבדה , וששאלתי בנקודת האיסוף איפה החבילה נאמר לי שהחבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וגם הראו לי התכתבות עם חברת המשלוחים שמאשרת שהחבילה נאספה בחזרה ושלחה לעובד בנקודת האיסוף כהוכחה תמונות מסך עם כל המידע שמאשר. למרות שפניתי אליכם בעבר עדיין כתוב שהחבילה נמסרה לי. אתם ממשיכים להגיד לי שהוצאתי את החבילה בשעה שלא הייתי אפילו בבאר שבע למרות שכתוב במפורש במחשב במערכת אצלכם (יש לי תמונה ששלחתי לכם) שיש בעיה ושהחבילה לא סופקה!. אני הגעתי פעם אחת בלבד באותו היום, ובמערכת שלכם כתוב שהוצאתי 2 חבילות בשתי שעות שונות, דבר שלא הגיוני! אני מבקשת טלפון של מישהו בכיר, שיסביר לי מה קורה פה?! איך זה שמעולם לא הוצאתי חבילה, החבילה נאספה בחזרה מהסניף ע"י חברת השליחויות וזה מצוין במחשב שלכם ושלחתי לכם תצלום כהוכחה, ועדיין אתם ממשיכים לדווח לאלי אקספרס שהחבילה נמסרה?. הסיפור נמשך מה 2025 /7/09 אני מבקשת פתרון. תעדכנו בבקשה את אלי אקספרס ותסדרו את הנושא הזה. אני מבקשת את התייחסותכם בהקדם האפשרי, בברכה, קרמר סיגל [טלפון צונזר] | 26/10/2025 בשעה 01:49 |
| nachum shamis | שלום, מספר ההזמנה שלי הוא DSVPH[טלפון צונזר]. אבקש להעביר את ההזמנות שלי מהכתובת ירושלים 1, קרית ים, לכתובת החדשה: ההסתדרותDSVPH[טלפון צונזר]נחום שמיס | 25/10/2025 בשעה 22:33 |
| nachum shamis | 25/10/2025 בשעה 22:28 | |
| משה כמיסה | שלום, היום הגעתי לסניף שלכם בתל אביב, במתחם התחנה, בשעה 13:15, מתוך הידיעה שהסניף פתוח עד השעה 14:00. כשהגעתי, הסניף כבר היה סגור מאחר וסגרתם בשעה 13:00. אשמח להבין מדוע לא עודכנו שעות הפתיחה בצורה מסודרת. בברכה, משה כמיסה | 25/10/2025 בשעה 03:03 |
| דוד פולונסקי | שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לקניון קרית אונו. אפשר בבקשה להעביר את המשלוח לסניף - פתח תקווה איכילוב 10. תודה קוד איסוף:16-2-6005-97 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] | 24/10/2025 בשעה 13:41 |
| יפעת שאנן | 3 חבילות שהזמנתי הוחזרו למרכז הלוגיסטי מסניף הרצליה סוקולוב 85. שלחתם לי מיסרון באיחור ואני באתי בזמן! מה זאת ההתעללות הזאת?? מבקשת שתחזירו לי אותן- Ph800153853, Ph8[טלפון צונזר] ph8[טלפון צונזר] יפעת שאנן נייד [טלפון צונזר] | 24/10/2025 בשעה 11:47 |
| יפעת שאנן | שלום, היום נדהמתי שהחזרתם כמה חבילות שלי למחסן הלוגיסטי מסניף סוקולוב 85 בהרצליה. שמי יפעת שאנן נייד- [טלפון צונזר] הגעתי והחבילות לא היו על המדפים כנראה בכלל החגים וממש לא בגללי! אני הגעתי יומיים אחרי שקיבלתי את המיסרון. זאת התעללות בלקוחות מה שאתם עושים. מבקשת מיידית את החבילות שלי אליי הביתה - PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] ממש חוצפה שהחזירו את החבילות מהסניף בהרצליה למחסן הראשי! מבקשת טיפול דחוף. בברכה, יפעת שאנן | 24/10/2025 בשעה 11:41 |
| בן ברקוביץ | שלום, שמי בן, אני בעל מינימרקט בשם נוי מרקט המעוניין לפתוח נקודת חלוקה של חבילות עבור חברת Parcel Home. ברשותי שטח ייעודי ומסודר שיכול לאחסן מעל 500 חבילות ביום, ואני מאמין שהמיקום והנגישות של העסק שלי יכולים לתרום משמעותית לפעילות שלכם באזור. אשמח לשוחח ולבחון אפשרות לשיתוף פעולה. בברכה, בן ברקוביץ נוי מרקט בבאר שבע טלפון [טלפון צונזר] | 24/10/2025 בשעה 11:36 |
| אסתר שובלי | שלום, הגעתי לסניף שלכם באשדוד, ג'מבו סטוק בסטאר סנטר, בשעה 18:59:59. למרבה הצער, כאשר הגעתי, נציגת השירות סגרה את הדלת ולא איפשרה לי להיכנס. אני מרגישה שזה לא היה היחס הראוי ללקוח. אשמח להתייחסותכם למקרה. בברכה, אסתר שובלי | 23/10/2025 בשעה 19:11 |
| יעקב חוגי | [23.10, 14:23] יעקב: משלוח 8[טלפון צונזר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר. גם היתי בשלשה ימים אחרונים ולא נמצא [23.10, 14:25] יעקב: גם משלוח מספר 8[טלפון צונזר] קוד איסוף 15-4-6003-08 לא נמצא בלוקר שלו | 23/10/2025 בשעה 14:26 |
| צוקרמן בוריס | חבילה מס' PH8[טלפון צונזר] שהזמנתי מחו"ל נשלחה לאיסוף בבית שמש. בהזמנה הכתובת שנתתי בקריית אונו. מבקש להעביר את החבילה לעיר שביקשתי . תודה | 23/10/2025 בשעה 13:48 |
| דבי | לא קבלתי את המעטפה | 23/10/2025 בשעה 13:36 |
| דבי | המשלוח הגיעה אלכם אך לא מקבלת אותה. סטטוס נמצא אצל השליח כבר כמה ימים | 23/10/2025 בשעה 13:35 |
| דבי | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, המשלוח שלי הגיע אליכם, אך עדיין לא קיבלתי אותו. הסטטוס מראה שהוא נמצא אצל השליח כבר מספר ימים. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בתודה, דבי | 23/10/2025 בשעה 13:33 |
| חיה פולייב | שלום, אני גרה בירושלים, אך כל החבילות שאני מקבלת דרך החברה שלכם מגיעות לבית שמש. אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי לשנות זאת כך שהחבילות יגיעו לכתובת שלי בירושלים. תודה רבה, חיה פולייב | 23/10/2025 בשעה 13:31 |
| תמי בן שמואל | חבילה מס' PH8[טלפון צונזר] הגיע, אני רוצה לקבל פרטי גישה לאיסוף. תודה | 23/10/2025 בשעה 13:20 |
| אשכנזי ליזי | שלום רב, אבקש מכם ליצור קשר עמי בהקדם האפשרי. אני זקוקה להעברת החבילה שלי לכרמיאל. תודה מראש על הטיפול המהיר, אשכנזי ליזי | 23/10/2025 בשעה 12:51 |
| משה דוד | מדווח שהאיסוף מהסניף בכנפי נשרים בגבעת שאול בעייתי. אין שם חניה צריך להכנס עמוק לתוך החנות אנשים שם כולם בלחץ ממש חויה לא נעימה | 23/10/2025 בשעה 12:50 |
| גיל כץ | קיבלתי ממכם הודעה על חבילה לאיסוף בכפר קאסם (מספר חבילה 5004 ארונית 18 מדף 2) אני גר בפת תקווה בצד שקרוב לקרית אונו וגבעת שמואל נא להכביר לי את החבילה לסניף הקרוב לביתי גיל | 23/10/2025 בשעה 12:41 |
| adi nav | א.נ.נ, שלום רב, רצינו לדעת מי הבעלים שם פרסל ביראל (חברה בע"מ או עוסק מורשה). כמו כן, אילו פעילות מבוצעת בישראל כמו כן, כיצד ניתן ליצור קשר עם הבעלים טלפון / מייל ישיר שאלות כאמור לצורך בחינה האם נדרשים לקבת היתר למשלוח דואר או שלא נדרש היתר בברכה, הדי - משרד התקשרות [אימייל צונזר] | 23/10/2025 בשעה 11:35 |
| StanislavTitov | שלום, הזמנתי חבילות ל עמק 1, עיר נשר אבל הגיעה ל עמק 1 עיר כרמיאל זול סטוק בבקשה תשלחו אותם לנקודה הקרובה של עיר נשר PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] PH8[טלפון צונזר] DSVPH[טלפון צונזר] | 23/10/2025 בשעה 10:03 |
| יעל סולומון | אני ביקשתי לשלוח את החבילה לרחוב יהושע בן גמלא 9, מכולת של שבתאי לוי. וקבלתי עכשיו הודעה לנקודת איסוף אחר. למה שלחתם אותה למיקום אחר? אני אשמח אם תעבירו אותה למיקום שביקשתי. תודה רבה | 23/10/2025 בשעה 10:00 |
| צביה קנל | שעות פתיחה של PARCELHOME ביד חרוצים ירושלים לא זהים בהודעת וואטסאפ ו-sms !!!! | 23/10/2025 בשעה 08:21 |
| נדין רוזיליו | היי, שמי נדין הזמנתי חבילה שהגיעה לי בטעות לגראנד קניון באר שבע ונמצאת בנקודת מסירה של מחסני להב. אני גרה בבת בכתובת בלפור 4 כניסה ב׳ מספר משלוח : שלום,Nadin rozilio בתאריך 16/10/2025, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: שדרות דוד טוביה 125 קניון גרנד עופר באר שבע בחנות מחסני להב קומה 2- החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:16-5-5002-73 1.מספר ארונית:16 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:5002 4.קוד אימות:73 שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] הקוד האיסוף שנשלח אליי הוא : 16-5-5002-73 אשמח בבקשה להעביר את החבילה לעיר בת ים. לנקודת מסירה שקרובה לרחוב בר יהודה. תודה. | 23/10/2025 בשעה 07:50 |
| מרינה סקליאר | Hello, Dear Support team, My name is Marin Sklyar, I'm from Raanana city, Israel. Yesterday I received a message about the parcel that waits for me in Raanana, Borochov street, 5. There are also open hours in the message. Also the message says the parcel will wait for me for only 2 days. The Parcel Home point in Raanana should be open till 19:00. At 17:50 the place was closed. There were many people who came to take their parcels.. They said the place is closed from 12:00 today ( all working hours), and also yesterday it was closed. There was no info message on the door about the reason for that, no information when it's opening again. Nothing! Also no message was sent about changes in working hours of the place. There is also no phone to contact in such cases. It's an absolutely unacceptable situation that should be solved immediately. I'll be happy to get the explanation and also will be glad to get any relevant person for contact. Thank you,Marina | 22/10/2025 בשעה 18:57 |
| יבגני | I'm at the Raanana branch, and they close at 5:00-5:30 PM, even though those are business hours and it happens all the time! Hundreds of reviews about this! The worst service I've ever experienced!yvov about this! The worst service I've ever seen! | 22/10/2025 בשעה 17:35 |
| יבגני | שלום, אני מבקר בסניף רעננה ושמתי לב שהם סוגרים בין השעות 17:00 ל-17:30, למרות שאלו שעות הפעילות המוצהרות. זהו מצב שחוזר על עצמו לעיתים קרובות, וישנן ביקורות רבות על כך. אשמח לדעת כיצד ניתן לשפר את השירות בסניף זה, שכן החוויה הייתה לא נעימה עבורי. תודה, יבגני. | 22/10/2025 בשעה 17:34 |
| אפרת ניצן פריג | יום רביעי בשעה 17:25 הסניף שלכם בבורוכוב רעננה סגור , למרות שאמור להיות פתוח , עשרות אנשים בחוץ מחכים לקבל חבילות , אין טלפון , אין עם מי לדבר . שירות רע | 22/10/2025 בשעה 17:26 |
| נטע | שלום לשירות הלקוחות של פארסל הום, הגעתי לאסוף חבילה מהסניף שלכם, אך נאמר לי שהיא אבודה ברשותכם. אבקש את עזרתכם באיתור החבילה. תודה מראש, נטע | 22/10/2025 בשעה 16:59 |
| Avi Zigdon | הסניף ברעננה סגור לא פעם ראשונה למרות שכתוב שזה השעות פתיחה אין עם מי לדבר אין איך לדעת מצי אכן פתוח או יהיה פתוח מלא אנשים מחכים בלי לדעת כיוון | 22/10/2025 בשעה 16:04 |
| Aleks | שלום רב, אני נתקל בקושי בקבלת החבילה שלי במשך חודש, ואין לי מושג היכן היא נמצאת ומה מצבה. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, Aleks | 22/10/2025 בשעה 15:06 |
| Meir Malka | שלום לכם שמי מאיר מלכא, תושב בית שמש , שכונה ותיקה בעיר רחוקה 12 ק"מ כיוון אחד צצרכז החלוקה שלכם ברמת בית שמש , הקישון 48. יש בעיות חניה חמורות במקום, מרכז מסחרי ענק הכולל גם 2 מרכזים רפואיים. חבילה מספר 4-6-2002-02 מתאריך 6/10 לא מוצאים את החבילה. המקום היה סגור בכל חול המועד ולא השאירו הודעה , הגעתי 3 פעמים המקום היה סגור. בכל יוםן קיבלתי הודעהלהגיע לאסוף את החבילה שלי ובכל פעם החבילה לא נמצאה. מה עושים במקרה כזה? מה צריך לעשות על מנת שלא יגיעו אלי חבילות לכתובת הזו? בסמוך למקום מגוריי יש 4 מרכזי חלוקה? היכן דואר ישראל? אני בדרכי שוב למר החלוקה לכם קישון 48 בית . | 22/10/2025 בשעה 13:12 |
| רום לוינסון | היי, לא ניתן להשיג אתכם כבר שבועות, מנסה לפנות דרך המוקד הטלפוני ואומרים שיחזרו אליי, בפועל לא חוזרים מתחנן לעזרתכם בנושא הבא שמי רום לוינסון / Rom Levinson לאחרונה אני מקבל לטלפון שלי ([טלפון צונזר]) הודעות בנושא דברי דואר על שם בחור בשם Omre mahamit מלבונטין 6 חיפה אני לא מכיר את האדם ומאמין שהוא בטעות שם את מספר הטלפון שלי תחת החשבון שלו אשמח להסרת המספר שכן אני מקבל אינספור הודעות בשמו | 22/10/2025 בשעה 12:31 |
| רואי עובדיה | אני צריך שכל החבילות יגיעו לחולון (ככר ויצמן) ולא לרמת גן. שתי החבילות האחרונות הגיעו לרמת גן וזה רחוק לי אני מתגורר ועובד בחולון בבקשה לשלוח רק לחולון תודה רבה | 22/10/2025 בשעה 11:28 |
| מעוז נאור | שלום הזמנתי ממזמן הזמנה מתאריך 26.9 ובתאריך 6.10 היא הגיע לארץ והתחילה את כל התהליך וזה נתקע שם מתאריך 8.10 ועד עכשיו לא הגיע לי ולא שלחו שום הודעה זה אמור להגיע אליי לסניף גרנד קניון עופר באר שבע מחסני להב מספר המעקב של החבילה זה DSVPH[טלפון צונזר] | 22/10/2025 בשעה 00:46 |
| ליטל ארייב | שלום, ברצוני להבין מדוע החבילה שהזמנתי מאלי אקספרס, שכתובת המשלוח שלה היא פתח תקווה, הגיעה לכפר קאסם. אודה לעזרתכם בבירור הנושא. תודה רבה, ליטל ארייב | 21/10/2025 בשעה 22:15 |
| סילביה פיירשטיין | באתי לאסוף את החבילה במתחם התחנה שתי דקות לפני הסגירה והבחורה כבר סגרה את המקום. לא סבבה בכלל ברתי עם ילדה קטנה בלחץ אטומי כדי להגיע עד שבע. אני במשרה מלרה עם ילדה קטנה בבית אין לי זמן לזה. ממש לא תקין בעליל!!! | 21/10/2025 בשעה 19:06 |
| אשר לב | אני גר בראש העין למה ,למה ?! למה ! אני צריך לנסוע לכפר קאסם ?! בנוסף למרחק הגדול שעות הפעילות לא נורמליות ולא נוחות . האם עלי להפסיק לקנות בעלי אקספרס כנראה שכן ועל כן אודיע להם . הושה וחרפה 😡 המשלוח בכתובת: התאנה 16 כפר קאסם מתחם לב הארץ,הסטוק משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] | 21/10/2025 בשעה 18:09 |
| איריס | שלום אני גרה בגבעתיים רחוב המעגל. מדוע החבילה מגיעה לקניון ביאליק? כאשר יש לכם סניף בסירקין גבעתיים. | 21/10/2025 בשעה 16:45 |
| לינור חיים | פספסתי הודעה על חבילה איך אפשר לאתר אותה? | 21/10/2025 בשעה 14:22 |
| גל | המכס שחרר לי היום בבוקר חבילה והיא אמורה להגיע אליכם. יש לי אירוע חשוב ביום ראשון ומה שיש שם זה לאורחים! בבקשה תנסו לזרז לי או להגיד איך אפשר לקבל את זה במהירות! | 21/10/2025 בשעה 14:08 |
| רות קופלר | שלום רב, החבילה שלי, שמספרה DSVPH[טלפון צונזר], הוזמנה בתאריך 26/09/25 ונמצאת בארץ מאז 12/10/25. עם זאת, עדיין לא קיבלתי אותה. אבקש לדעת היכן נמצאת החבילה ובאיזו חנות אוכל לאסוף אותה. תודה על העזרה, רות קופלר | 21/10/2025 בשעה 13:03 |
| חיים זובידה | שלום, החבילה שלי נשלחה בטעות לסניף כנפי נשרים בירושלים, במקום לגבעתיים. אודה לכם אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף שלכם ברחוב סירקין בגבעתיים. פרטי החבילה: מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר], ארונית 25, מדף 4, חבילה 3006. תודה מראש על העזרה, חיים זובידה. | 21/10/2025 בשעה 12:54 |
| שי | החבילה שלי הגיעה לסניף ירושלים במקום לקרית ביאליק אבקש לדאוג להעביר אותה עיר 11-5-3005-91 קוד איסוף | 21/10/2025 בשעה 12:46 |
| צמרת גיזלר | קיבלתי הודעה שחבילה שהזמנתי הגיעה למתחם התחנה, רחוב אשקלון 1 בתל אביב. אני גרה בקצה השני של תל אביב! האם אפשר להעביר את החבילה לנקודת חלוקה בסניף דיזנגוף סנטר? להלן הפרטים: משלוח מספר:PH8[טלפון צונזר] בתודה מראש. צמרת גייזלר טל [טלפון צונזר] | 21/10/2025 בשעה 12:17 |
| Dekel Zelig | לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אבקש להעביר את המוצרים שנשלחו לנהריה במקום לחדרה. אנא צרו איתי קשר בטלפון [טלפון צונזר]. תודה מראש, דקל זליג | 21/10/2025 בשעה 12:05 |
| Pini Yacobov | היי, אני מתגורר בבית שמש ומשום מה העבאתם את החבילה לירושלים בכנפי נשרים מס מעקב : PH8[טלפון צונזר] נמצא בחנות כתובת: כנפי נשרים 22, זול סטוק ירושלים | 21/10/2025 בשעה 11:48 |
| Tzipora Rashad | שלום, הגיע אלי ווטסאפ עם קוד איסוף אבל אין לי סיסמא של 6 ספרות לפתיחת החוקר כי אין לי sms. איך אוכל לדעת מה הסיסמא לפתיחת הלוקר? אלו המשלוחים שלי- 17-3-6006-69. , 14-2-2004-67 אודה לעזרתכם. | 21/10/2025 בשעה 11:43 |
| דרור גל | בוקר טוב לא ברור לי אם אספתי את החבילה או יש לי עוד חבילה מספרה DSVPH[טלפון צונזר]B אודה לכם אם תעזרו לי להבין אם יש לי חבילה ממתינה תודה | 21/10/2025 בשעה 10:27 |
| כהן רחל | מחפשת את החבילה שלי מספרהDSVPH[טלפון צונזר] פשוט לא הצלחתי לקבל אותה אם אפשר לשלוח אותה שוב לכתובת ליבורנו 30/13 בת ים לטלפון [טלפון צונזר] | 21/10/2025 בשעה 10:10 |
| רחל כהן | חבילה מספר [טלפון צונזר]HSVPH אבקש לדעת איך אפשר לקבל את החבילה שלי שוב לאחר שהוחזרה למחסן לוגיסטי | 21/10/2025 בשעה 10:06 |
| עמנואל | שלום יש לי שני חבילות שהשארתם לי בפתח תקווה אני מהצפון אזור נהריה מבקש לישלוח אותם אלי מבקש שיצרו איתי קשר [טלפון צונזר] | 21/10/2025 בשעה 09:04 |
| איתמר פלדהיים | אהלן קיבלתי אתמול חבילה לסניף בבאר שבע ונכתב לי שאני צריך לקחת אותה עד 2 ימי עסקים. אני במילואים עד סוף השבוע. רציתי לדעת איך יש אפשרות לדחות את מועד הלקיחה. תודה מראש | 21/10/2025 בשעה 08:28 |
| משה לנדאו | לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, קיבלתי הודעה על משלוח שנמסר לכתובת יד חרוצים 18 בקניון אחים ישראל. המיקום הזה רחוק לי, ולכן אשמח אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף זולסטוק ברחוב יפו בירושלים. פרטי חבילה 21:מספר ארונית 7:מספר מדף 2002:מספר חבילה DSVPH[טלפון צונזר]:משלוח מספר בתודה, משה לנדאו | 20/10/2025 בשעה 23:49 |
| Ilona Afanasiev | מבקשת ליצור קשר בדחיפות לגבי חבילה שהוחזרה! | 20/10/2025 בשעה 20:04 |
| חיים לוי | שם חיים.משפחה לוי.מאיזור ירושלים מחפש עבודה מעוניין לעבוד באחד הסיניפים שלכם.אם מי אני יוצר קשר. | |
| יואב כוהן | שבוע טוב, קיבלתי חבילה : שלום, יואב כהן בתאריך 16/11/2025,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:4-3-5724-81 *מספר ארונית:4* מספר מדף:3 מספר חבילה:5724 קוד אימות:81 כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 12:30 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון צונזר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 אני רוצה בבקשה לשמור לי אותה עד חמישי הקרוב בתקווה שאספיק לאסוף אותה כי יומיים נתנו לי התראה וזה ממש לא מספיק לי תודה 🙏 | |
| sharon arazi | אני בחול ואגיע בעוד 5 ימים לאסוף את החבילה |