שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות פליינג טייגר

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות פליינג טייגר

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל פליינג טייגר

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
גיבארא	שלום רב, רציתי לפנות אליכם בעקבות חוויה מאוד מאכזבת שחוויתי בסניף פלאיינג טייגר בקניון גרנד חיפה . בפעם הראשונה שקניתי שקית הפתעות מהסניף, גיליתי בפנים פריט שבור ופריט נוסף פתוח ולא שלם. למרות שזה היה לא נעים, העדפתי להתעלם וחשבתי שזו טעות חד-פעמית. לאחר מכן חזרתי לאותו סניף וקניתי חמש שקיות נוספות ולצערי הפעם זה היה גרוע הרבה יותר: • פתחתי 3 שקיות בשלושתם הכילו בדיוק אותם מוצרים, ללא כל גיוון. • חלק מהשקיות היו קרועות ומטופלות בצורה לא טובה. • שוב מצאתי מוצרים פתוחים ושבורים בתוך השקיות וגם מלוכלכים. באותו יום קניתי גם שתי שקיות בסניף אחר (בקריית אתא), ושם החוויה הייתה שונה לחלוטין: השקיות היו סגורות היטב ובאריזות מאוד יפות ,המוצרים היו במצב מצוין, קיבלתי הסבר ברור מהעובדות שם על השקיות למבוגרים ולילדים, והתוכן היה מגוון ולא פגום. הפער העצום בין שני הסניפים לא הגיוני, ובוודאי שלא מצדיק תשלום על “שקיות הפתעה” שמרגישות כמו שקיות פגומות וזבל. אשמח לקבל מכם התייחסות, טיפול בנושא ופיצוי הולם על עוגמת הנפש ועל המוצרים שאינם שמישים. אני מאוד אוהבת את הרשת, ולכן מצפה לרמת שירות ואיכות גבוהה הרבה יותר. תודה מראש, גיבארא חיזקיה	28/11/2025 בשעה 18:35
בשמת מנסיני	שלום רב, רכשתי שתי כוסות יין מזכוכית עם פפיון ירוק בסניף ברננים. במהלך האריזה על ידי המוכרת נשמע קול שבר, אך נאמר לי שהכוסות לא נשברו. עם זאת, ביציאתי מהחנות שמתי לב שאחת הכוסות נשברה. אבקש לקבל החזר כספי או שובר זיכוי בסכום הכוס שנשברה. תודה מראש על הטיפול, בשמת מנסיני	24/11/2025 בשעה 19:40
רוזי	היי שלום , הייתי בסניף אצלכם בפתח תקווה קניון עופר ולדעתי השארתי שם שקית של ביוטי קאר אני לא מצליחה לתפוס את הסניף בטלפון אפשר בבקשה לעזור לי לבדוק מולם ?	24/11/2025 בשעה 15:36
ניצן טבע	ביום שישי האחרון רכשתי מקלדת נגינה. כשהגעתי הביתה הסתבר שחלק מהקלידים אינם עובדים. התשלום בוצע בתו הזהב. בעת התשלום לא נאמר לי שלא אוכל להחזיר את המוצר ולא היה שום שלט המציין עובדה זו. כשנסיתי להחזיר , לאחר יומיים, נאמר לי שלא אוכל לקבל החזר כספי מכיוון שלא יודעים איך לבצע את הפעולה בתו הזהב. לא היא מוכנים להחזיר גם מזומן. אמנם קבלתי זיכוי, אך אין לי צורך בו בזמן הנראה לעין. אודה לכם אם תחזירו לי את כספי.	23/11/2025 בשעה 16:47
סיון פרימוביץ	קניתי מטבח לילדים והגיע חלק אחד שהחריטות בו לא טובות, גם החזית של התנור לא נפתחת טוב סיימתי להרכיב אותו כי הילדה ממש ציפתה לזה עבדתי בדיוק לפי הוראות ההרכבה	20/11/2025 בשעה 16:57
אורית ירדני	שלום לצוות שירות הלקוחות של פליינג טייגר, ברצוני לשבח את שיראל מסניף קרית אונו על השירות המקצועי והאדיב שהיא העניקה לי. בברכה, אורית ירדני	19/11/2025 בשעה 20:24
ברכה	שלום, רציתי לשתף אתכם בחוויה שלי עם שקיות ההפתעה שלכם. לצערי, לא התרשמתי מהמוצרים שהכילו, ולדעתי הם לא מצדיקים את המחיר של 40 שקלים, ובוודאי לא את השווי המוצהר של 80 שקלים. רכשתי שתי שקיות מתוך הנחה שכל אחת תהיה שונה מהשנייה, אך גיליתי שהן זהות לחלוטין. הייתי מצפה שתיידעו את הלקוחות על כך. בעקבות החוויה הזו, החלטתי שלא ארכוש מכם שוב. ברכה פניתי אליכם ב 8.11 באינסגרם ולא קיבלתי תשובה עד היום לא פיצוי ולא כלום ממש בושה ולא שווה את הכסף לא אקנה ממכם יותר וגם אגיד לכל החברות שלי ולא מי שמכירה שלא יקנו אצלכם ראיתי סרטונים רבים של בנות שקנו שקיות הפתעה עם מלא דברים שווים בפנים ולכן רציתי לקנות ממש בושה שזה. השירות לקוחות שלכם מצ"ב מה שקיבלתי בשקית מאוד לא מרוצה	19/11/2025 בשעה 19:30
אתי	היי, הייתי ב2.11 ב11:19 דקות בחנות ועשיתי קנייה בסך של 181.61. אבל המוכרת לא שמה לי את המראה שקניתי בשקית. אשמח שתצרו איתי קשר בנושא	06/11/2025 בשעה 16:57
אופיר יצחקי	שילמתי ב 28.09.2025 בפליינג טייגר בסניף הטיילת רויאל באילת 97.9 ש"ח, הקופאית אמרה לי שהעסקה לא עברה, הבת שלי ביקשה פריט נוסף, ואז שילמתי שוב 113.1 ש"ח, הופתעתי מאוד לראות שהעסקה של 97.9 עברה בסופו של דבר, ולא כפי שהקופאית אמרה לי. ניתן יהיה לראות שרשימת הפריטים זהה, למעט פריט נוסף שהוספתי לקנייה על מנת לשנות את הסכום ל 113.1 . בבקשה תחזירו לי את הסכום של 97.9 ש"ח תודה רבה אופיר יצחקי	27/10/2025 בשעה 15:04
אלה עורקבי	שלום רב, רכשתי חבילה במחיר של 40 ש"ח, והופתעתי לגלות שבתוכה מוצר שבור. לפי ההנחיות שלכם, לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים, אך המצב הזה חריג. אני מבקשת לקבל פיצוי או החלפה. תודה מראש, אלה עורקבי.	25/10/2025 בשעה 17:57
טל בן דרור	היי, אמא שלי קנתה לי מתנה את הסט כוסות זכוכית לצביעה זה היה נחמד למרות שצבע ממש לא יוצא כמו שרוצים באמת אבל עכשיו כשחזרתי ממילואים ראיתי בהצבעה בכלל לא נתפס טוב והוא כולו מתקלף.. הכוסות עדיין לא עברו שטיפה אפילו	22/10/2025 בשעה 17:54
רחלי רזידור	15.10.25 שלום רב, היום קניתי בסניף ביג אשדוד כוס מכשפה קוד: 3065682 ולצערי שחכתי לבדוק כי הספל אינו שבור, אני יכולה להבטיח כי הספל אינו נשבר אצלי ואשמח ממש לאישור החלפה או אחזר כספי קבלת מוצר שבור מבאס מאוד מצרפת קבלה ותמונות של הכוס השבורה שקניתי היום ב15.10.25 מחכה לתשובה, רחלי רזידור	15/10/2025 בשעה 18:07
אייל הורביץ	שלום רב, 07.09.25 רכשתי לילדיי בחנות פליינג טייגר שעון קיר מרשים עם ספרות זוהרות בחושך, עלות 50 ש"ח ( קוד 3064336 ) צרפתי לו סוללה חדשה ומאוד הייתי מרוצה ממנו במהלך כחודש. לאחר חזרתי מחופשה שמתי לב שהשעון לא מראה את השעה הנכונה. החלפתי שוב סוללה חדשה ולאחר יומיים חזרה התופעה. לצערי נראה שהשעון פגום. נגשתי היום ( 15.10.25 ) לחנות פליינג טייגר, גרנד קניון, חיפה, בה רכשתי את השעון ( מצ"ב צילום קבלה ) לצערי נמסר לי ע"י המוכרת שמדיניות הרשת להחלפה עד 30 יום ( עברו 38 יום מהרכישה ! ) המוכרת שאלה אם יש ברשותי קבלה. לאחר שהשבתי בחיוב אמרה שלא ניתן להחזירו בשל מדיניות הרשת. אני רוכש ברשת זו די הרבה ( כנ"ל ברשת פוקס ). מאוד מאכזב אותי כלקוח לקבל שירות שכזה. אבקש לבדוק אם בכל זאת ניתן להחזירו ולקחת משהו אחר במקום בברכה ותודה אייל הורביץ, חיפה [טלפון צונזר]	15/10/2025 בשעה 17:14
ליאת אביעד	שלום רב, שמי ליאת אביעד,ובתאריך 06.08.2025 רכשתי מוצרים לקליניקה מחנות פליינג טייגר בסניף עיר ימים, בסכום של 538 ש"ח. לצערי, איני מוצאת את העותק הפיזי של החשבונית שברשותי, ואשמח אם תוכלו לשלוח לי עותק במייל או להנפיק מחדש. תודה רבה על שיתוף הפעולה ועל עזרתכם, ליאת אביעד [טלפון צונזר]	25/09/2025 בשעה 19:58
אריאל אדירי	ביום שישי שעבר קנינו אצלכם את הכרית חימום עם הבובת עצלן החומה חיממנו את השקית חצי דקה במיקרוגל והיא התפוצצה עלינו מזל שלא נגרם שום נזק חוץ מהמיקרוגל שנשרף אני דורשת פיצוי	18/09/2025 בשעה 16:38
תפרח וסרמן	שלום רב בתחילת אוגוסט קניתי בסניף בחולון תיק קטן כנראה מסילקיון ועכשיו ראיתי שבחלק התחתון נקרע השתמשתי בתיק פעם אחת	17/09/2025 בשעה 17:01
יובל קוטלר	שרות מזעזע בעזריאלי תל אביב. תכשירו את העובדים לתת שירות לפני מכירות.	05/09/2025 בשעה 11:07
מיכל זכריה	היי שלום אני וחברה שלי קנינו מקרר טיפוח ב150 שקלים מסניף ביג גלילות לאחר כמה ימים המקרר התחיל להיות רטוב ולהוציא נוזלים אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי אבל בגלל שהשתמשתי בזה אני לא חושבת שיתנו לי להחזיר בסניף מה אפשר לעשות?	22/08/2025 בשעה 16:07
אושרית בר מוזס	שלום רב, ביום שישי האחרון רכשנו בחנות פילינג טייגר בקניון עזריאלי הנגב בקבוק סטנלי גדול( לבן עם פפיונים סגולים). לאחר הרכישה , כשהגענו הבייתה ראינו כי הבקבוק ללא קשית. האם הקשית הייתה אמורה להינתן לנו בקופה? אנחנו מנסים לחייג לסניף, אז לא קיבלנו מענה טלפוני כאשר חייגנו. אנחנו גרים בדימונה , ולכן לא יכולים לגשת לחנות. אשמח לעזרה בנושא זה. בתודה מראש, אושרית בר מוזס [טלפון צונזר]	18/08/2025 בשעה 20:22
לורה	שלום. אני לקוחה ותיקה שלכם. מאוד אוהבת את החנות ומוצרים שאתם מוכרים. כל שנה מספר פעמים בשנה אני רוכשת מתנות ליומי הולדת לקבוצת ילדים או לעובדים שאני עובדת איתם. היום בפעם ראשונה נתקלתי במצב שלא כל כל ברור לי. ביקרתי בסניף עזריאלי ראשונים ותיכננתי לקנות 14 מתנות לילדים. ביקשתי בקופה 14 שקיות קטנות עבור המתנות- בקשה שתמיד נענתי עבורה חיובים בלי שום בעיה. היום סירבו לי להביא שקיות קטנות באמירה שהם לא אמורים לממן לי את זה . אני ממש מאוכזבת מיחס שקיבלתי ולא ברורה לי אמירה הזאת. הרי אם אני באה וקונה כל מוצר בנפרד אני כן אקבל שקית . אז מה שונה הפעם מפעמים הקודמות והרבות שתמיד קיבלתי שירות מצוין ? היום כמובן שלא קניתי כלום לצערי הרב. הפסדקתם לקוחה וציקה מאוד.	14/08/2025 בשעה 15:25
ברטה	היי לפני חודש בערך קניתי בפליינג טייגר מוצרים שהיו על הפנים.טושים שקורעים את הדף מהרגע הראשון של הצביעה. ביקשתי את הכסף שלי חזרה והמנהלת משמרת אמרה שאין אופציה והוציאה לי זיכוי כמעט נמחק לי כולו אחרי יומיים בערך...אני באה לחנות לנצל את הזיכוי ורואים שם את המספר ואגב אותה אחת טוענת כי המחשב לא קולט את מספר הזיכוי שלי וזה מוזר לי מאוד. יצאתי משם ממש מאוכזבת ואני עם עוגמת נפש גדולה מאוד וממש כועסת שזו ההתנהלות..אמרו לי לפנות אליכם שתומיאו לי שובר דיגיטלי לפי המועדון שלי אבל האמת שאני ממש לא מעוניינת חקנות שם כלום יותר, אני פשוט אשמח לכסף שלי בחזרה. החזרתי להם את המוצרים	13/08/2025 בשעה 18:57
Keren Shulman	לכבוד הנהלת רשת פליינג טייגר, ובפרט הנהלת סניף נמל תל אביב, שלום רב, ברצוני להביע אכזבה עמוקה על שירות לקוחות תמוה, מאכזב ובעיקר מביך שקיבלתי בסניף שלכם בנמל תל אביב. רכשתי יויו מעץ בעלות של 10 שקלים. תוך פחות משעה מרגע הרכישה, לאחר שימוש מינימלי ותקין – היויו נשבר והפך לבלתי שמיש. מדובר במוצר פשוט, שמן הראוי היה לצפות שיעמוד בשימוש כל כך בסיסי של הנעתו "מעלה ומטה" מספר פעמים, אך בפועל, הוא פשוט נשבר. פניתי לחנות בבקשה להחליף את המוצר הפגום או לקבל החזר כספי בציפייה שהחנות תישא באחריות של המוצר הלא תקין שמכרה. במקום לקבל שירות ענייני, אדיב ומכבד – נתקלתי בגישה מזלזלת. העובדת במקום התייעצה עם מנהל החנות בטלפון (דבר שמביך בפני עצמו, שלאחראית המשמרת לא היה מנדט להחליט על מוצר בשווי 10 שקלים), ובסיום השיחה אמרה לי שאין אישור להחלפה ולא יינתן החזר. לציין שלא היה שום ניסיון להבין את הסיטואציה או הבעת אמפתיה על הפאשלה של החנות – רק סירוב יבש ומביך, וניסיון להאשים אותי הלקוחה ותחושה של 'זאת בעיה שלך'. אני לקוחה קבועה שלכם, רוכשת לא מעט מוצרים לאורך השנים, ומעולם לא באתי בפניה לגבי מוצר שלכם. אך השירות שקיבלתי אתמול (שבת) היה רחוק מלהיות ראוי. הופתעתי שכדי לחסוך 10 ש"ח אין בעיה לבעלי החנות לנהוג בי בזלזול שכזה. במיוחד כשמדובר במוצר שלא עמד בסטנדרט מינימלי של איכות, וברשת כזאת גדולה. ההתנהלות הזו לא רק שאינה מקצועית – היא פוגעת באמון הבסיסי בין הרשת ללקוחותיה. אני מצפה מכם לבדוק את המקרה, לקחת אחריות, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו. שירות לקוחות טוב נמדד דווקא ברגעים הקטנים – ובמקרה הזה, הסניף שלכם נכשל. אשמח לקבל מענה רשמי לפנייתי ולהצעת פתרון הולם. קרן לקוחה ותיקה ומאוכזבת	11/08/2025 בשעה 08:19