לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל פנדורה

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
סיגל רבישלום רכשתי טבעת ונפלו 9 אבנים מהטבעת. הייתי בסניף דרשו 99 ש״ח. יש לי מספר טבעות ובזו לא השתמשתי הרבה בטבעת וכל פעם נופלת ממנה אבן. הפריט כנראה פגום. לא הגיוני ש 9 אבנים נופלות מטבעת אחת. זה ממש פגום ומרגיז. אתם לא עונים בתיבת וואטסאפ. אני מבקשת שתתקנו את הטבעת זה לא הגיוני ש 9 אבנים נופלות זו אחר זו ללא סיבה.18/01/2026 בשעה 10:48
ניסים אוחיוןקניתי לבת שלי טבעת ושרשרת התכשיטים השחירו כאילו קניתי תכשיט בבסטה בשוק מסרתי לטיפול בחנות בקריון שלחו לטיפול אתמול קיבלתי הודעה דחזר מניקוי ולשמחתי התכשיטים חזרו מושחרים כפי שנשלחו הסבר המוכרת שזה יכול לקרות ואם רוצים לנקות אפשר במכונה מיוחדת בעלות פשוט בושה06/01/2026 בשעה 15:00
שרישלום, לפני כשלושה חודשים רכשתי צמיד, והוא נעלם לי לפני שבועיים. היום מצאתי אותו, אך הוא במצב לא תקין ונראה רע. אני מעוניינת לשלוח אותו אליכם לתיקון ולניקוי. הבנתי שבשנה הראשונה הניקוי אינו כרוך בתשלום. כמו כן, אשמח לדעת מה עלות התיקון. תודה רבה, שרי.04/01/2026 בשעה 15:13
חייק עמנואלתיקון צמיד25/12/2025 בשעה 09:05
ורדית חממישלום, הייתי אצלכם בספטמבר ורכשתי בסניף באילת צמיד וצארמרים. אבקש לשלחו אלי את החשבונית מס. תודה18/11/2025 בשעה 12:27
מלי צימטתלונה ובקשה לטיפול - שינוי צבע בצמידים שרכשתי. לפני כשבוע רכשתי ארבעה צמידי טניס בצבעים שונים: שני צמידים מכסף עם אבנים ושני צמידים מצופים זהב 14 קראט. להפתעתי, לאחר שבוע בלבד, כל הצמידים שינו את צבעם והשחירו. ניגשתי לסניף גרנד קניון חיפה והצגתי לדיילת את הבעיה. במהלך השיחה נאמר לי כי השינוי נגרם כתוצאה ממגע עם בושם. הסברתי שאני שומרת על התכשיטים בקפידה, וששימוש בבושם לא אמור לגרום להשחרה כה מהירה, במיוחד כאשר מדובר במוצרים חדשים של מותג איכותי כמו פנדורה. לאחר דיון ממושך, הוסכם להחליף לי את שני הצמידים המצופים זהב, ואת צמידי הכסף שלחו לניקוי. אבקש את התייחסות הנהלת פנדורה למקרה זה, וכן הבהרה האם מדובר בתקלה חד-פעמית או בבעיה באיכות הציפוי או החומר. אני מצפה לטיפול הוגן ולמענה ברור במקרה שהבעיה תחזור, שכן מדובר ברכישה חדשה ובמוצרים שאמורים לשמור על מראם לאורך זמן. מצורפת חשבונית הקנייה. בתודה מראש, מלי צימט20/10/2025 בשעה 09:41