פניות שנשלחו דרכנו אל בנק הדואר
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טליה ורסנו | מס החשבון שלנו ועד בית ציפר 23 קריית חיים הוא [ת.ז צונזרה]. נתקלנו בשתי בעיות 1.הזמנו פנקסי שיקים בינואר כבר ירד העמלה אבל השיקים לא מגיעים . הבנו מסניף בנק הדואר בקרית חיים שהבעיה קשורה בתקלה אצלכם. לא ניתן להתנהל בלי שיקים לכל בעלי המקצוע. אי אפשר להגיע עבור כל פעולה פיזית לסניף. 2. לא מצליחות להעביר כסף מחשבון הבנק לחשבון אחר (זה נעצר בשלב הראשון והטענה שהניידים שלנו לא מעודכנים אצלכם. (למרות שהגענו לסניף פעמיים וחתמנו על מלא מסמכים). מבקשות את טיפולכם המהיר על מנת שנוכל לשלם תשלומים לספקים. תודה ועד הבית טליה ורבנו יעל אילון | 10/02/2026 בשעה 19:45 |
| גדיר נסאר | נושא: בקשה דחופה להקפאת כספים בעקבות הונאה שלום, אני גדיר נסאר בוצעה העברה בנקאית לחשבונכם בסך 5,600 ₪ בעקבות הטעיה והונאה. נמסר לי שהכסף מיועד לחברת ביטוח “מנורה”, אך בפועל הועבר ל-דואר פיננסים. ברשותי אסמכתא להעברה ומספר הטלפון של הגורם המעורב. 9446985052 אודה לטיפול דחוף מספר טלפון שלי [טלפון צונזר] | 10/02/2026 בשעה 16:41 |
| פנחס פינס | שלום רב, אבקש לדעת מדוע הוטל עיקול על חשבוני. אודה לכם על הבהרת המצב בהקדם האפשרי. בברכה, פנחס פינס | 03/02/2026 בשעה 11:21 |
| לאה וינפלד | שלום וברכה, אני עובדת בכנסת ישראל ויש לי הרשאה לצפייה בחשבון שלי, אך אינני מצליחה להתחבר אליו. תעודת הזהות שלי היא [ת.ז צונזרה] ומספר החשבון הוא 29397. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לאה וינפלד | 01/02/2026 בשעה 10:30 |
| إجلال محمد | 08/12/2025 בשעה 23:19 | |
| אריק קלינר | שלום אני יושב ראש עמותה ויש לנו חשבון בבנק הדואר לאחרונה התקיימו בחירות ונבחר ועד חדש לעמותה, הוחלפו מורשי החתימה, 1. האם אני צריך לעדכן רק על מורשי החתימה ? או מחוייב גם לעדכן על שמות חברי הועד שהתחלפו 2. אלו מסמכים אני צריך להביא איתי לצורך ביצוע שינוי מורשי החתימה בחשבון הבנק 3. האם מספיק שרק אני הגיע או שצריך גם להביא את יתר חברי הועד הנכנס מדובר בעמותה של אנשים עיוורים שקשה להם מאוד להתנייד ולהגיע מרחוק אודה להתייחסות | 07/12/2025 בשעה 18:22 |
| עפרה עמור | פונה אליכם בשמה של אחותי עפרה עמור מבקשת שנציג שרות יחזור אליה לטלפון הנ''ל אחותי לא מסתדרת עם טכנולוגיה והיא צריכה בדחיפות מענה אנושי. | 12/11/2025 בשעה 15:51 |
| צבי לוריא | אני צריך אישור ניהול חשבון הבנק שלי בבנק הדואר | 02/11/2025 בשעה 17:12 |
| גילי צ׳לצ׳ינסקי | שלום, בתחילת החודש הפעלתי את כרטיס הדביט המקושר לישבון שלי בבנק הדואר ועדיין לא השתמשתי בו. אבל לפי הרישומים בפעילות החשבון נעשו רכישות בגובה של כמעט אלף ש״ח ולא על ידי. מאתמול אני מנסה להשיג נציג מטעמכם רק שלא חוזרים אלי, גם לא בוואטסאפ. העניין דחוף לי וזקוקה לעזרתכם. תודה. | 27/10/2025 בשעה 16:19 |
| איה עמאר | לכבוד: בנק הדואר נושא: תזכורת – בקשה לקבלת דפי חשבון שלום רב, בהמשך לפניותיי הקודמות בנושא בקשה לקבלת דפי חשבון עבור חשבוני מס' [ת.ז צונזרה], אבקש להדגיש כי שלחתי אליכם פנייה בנושא כבר בתאריך קודם, אך לא קיבלתי מענה מכם עד כה. כפי שביקשתם, אני מצרפת כעת מסמך חתום עם חתימתי. אבקש לטפל בבקשתי בדחיפות, מאחר ואני זקוקה למסמכים באופן מיידי. פרטי הבקשה: שם: איה עמאר ת"ז: [ת.ז צונזרה] טלפון: [טלפון צונזר] אימייל: [אימייל צונזר] אודה לטיפולכם המהיר ולשליחת דפי החשבון לתיבת הדוא"ל שצוינה לעיל. בברכה, איה עמאר ת"ז [ת.ז צונזרה] | 16/10/2025 בשעה 03:47 |
| דניאל | 26/09/2025 בשעה 11:34 | |
| סהאם | 14/09/2025 בשעה 15:14 | |
| יפה הראל | אני פונה אליכם בנושא חשוב ומבקש לשוחח עם דובר דואר פיננסים לפני שאני פונה לתקשורת. אבקש לתאם פגישה אישית ולא שיחה טלפונית, כדי לקבל מענה מגורם מוסמך. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה. בברכה, יפה הראל | 12/09/2025 בשעה 09:28 |
| עמית יגיל, | שלום רב, אבקש לסגור את חשבוני המתנהל בחברת דואר ישראל אשר מספרו [ת.ז צונזרה]...אין לי צורך נוסף בחשבון זה וכבר זמן רב שאינני עושה בו שימוש. תודה ובברכה, עמית יגיל, עו"ד מ.ר 101448 | 11/09/2025 בשעה 11:29 |
| שטיינברגר ראובן | האם אפשר לקבל הסבר למה קיבלתי סכום מעוקל 405.25 בחשבון [ת.ז צונזרה] תודה רבה בברכה ראובן שטיינברגר בעל החשבון | 17/08/2025 בשעה 11:31 |
| אסף עמר גולן | החשבון שלי הוא [ת.ז צונזרה] מופיע לי עיקול בחשבון… לא יכול להיות לי עיקולים בחשבון אני בהליך של פשיטת רגל יש אישור אצלכם אבקש להוריד את העיקול במיידי אני צריך למשוך את הכסף למחייתי. כמו כן אבקש לדעת מי הטיל את העיקול על חשבוני. אודה לטיפול בדחיפות אסף גולו | 13/08/2025 בשעה 08:30 |