לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.
פניות שנשלחו דרכנו אל וולט
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דגנית אלבז | אשמח שתחזרו אליי, יש לי עסקאות מכם שאני לא מזהה והייתי רוצה לוודא לאיזה כתובת ועל שם מי המשלוח נשלחו המשלוחים לפני שאני מבטלת את הכרטיס תודה | 04/08/2025 בשעה 17:53 |
| בושמת דהן | מעולם לא רכשתי מנוי מלבד הזמנה בודדת שעשיתי בחודש יוני שהשירות של הנציג וההתנערות שלכם מההזמנה שעשיתי גרמה לי למחוק אפליקציה לא רכשתי וחייבתי אותי 50 שח למשך יולי ואוגוסט מבקשת לזכות אותי במיידי | 04/08/2025 בשעה 13:56 |
| בושמת דהן | מעולם לא רכשתי מנוי מלבד הזמנה בודדת שעשיתי בחודש יוני שהשירות של הנציג וההתנערות שלכם מההזמנה שעשיתי גרמה לי למחוק אפליקציה לא רכשתי וחייבתי אותי 50 שח למשך יולי ואוגוסט מבקשת לזכות אותי במיידי | 04/08/2025 בשעה 13:56 |
| יוחנן טייך | שלום רב, ביום אתמול, ה-3.8.25, קיבלתי הודעת חיוב מחברת וולט בסך 158 שקלים עבור רכישה שלא ביצעתי ואינני מודע לה. אני מבקש לבטל את החיוב הזה ולברר את מקורו. תודה מראש על טיפולכם ועזרתכם, יוחנן טייך | 04/08/2025 בשעה 11:48 |
| יהודה | מבקש לבטל לאלתר מנוי וולט שעשיתם לי ללא שביקשתי. מבקש להודיע לי שבקשתי בוצעה. | 04/08/2025 בשעה 09:26 |
| שחר | מה קורה אני רואה שעשו חיוב בחשבון שלי מהתאריך ה3.8 בשעה 23:55 חיוב שאני לא מכיר אני אשמח לקבל פרטים מאיזה מסעדה הוא הוזמן ולאיזה רחוב הוא הגיע כמו כן אם אפשר לבטל את האשראי שלי מכל המשתמשים שבהם הוא נמצא אני אשמח | 04/08/2025 בשעה 09:11 |
| שלום | הגיע משלוח שלא שייך לנו בבקשה להגיע לקחת או ליצור קשר | 03/08/2025 בשעה 21:23 |
| אבי | לא זיכיתם אותי על המשלוח והפיצות השרופות | 03/08/2025 בשעה 18:22 |
| עדן נוימן | שלום, אתמול בשעות הערב עשיתי משלוח מכם , היה רשום שהזמן המשוער שיגיע המשולח הוא 23:16 דקות . המשלוח הגיע לי בשעה 23:56 (יכולים לראות את השיחות שלי בפנייה לשירות לקוחות ) . לאחר שההזמנה הגיעה אחרי עיכוב סופר חריג האוכל הגיע קפוא שנאלצתי לזרוק אותו וכבר להזמין ממקום אחר . מה שהיה להגיד לריאם המוקדנית שגם בגלל לא נתנה מענה ונתנה מענה ממש איטי הוא לתת לי פיצוי של 20 שח . על האיחור הגדול ועל זה שזרקתי . ביקשתי שמנהל יחזור אליי ונענע לי שקיבלתי פיתוי לפי הנוהל . לכן פונה פה ומבקשת שמנהל יחזור אליי | 03/08/2025 בשעה 17:55 |
| אורלי וידהורן | מתי תגיע ההזמנה שעשיתי | 03/08/2025 בשעה 13:39 |
| נטלי עוראבי | שלום רב, לפני מספר ימים ביצעתי מחיקה של החשבון שלי, וכעת אני מעוניינת לשחזר אותו. נראה כי אין לי אפשרות לבטל את המחיקה באופן עצמאי. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, נטלי עוראבי | 02/08/2025 בשעה 19:55 |
| אסתר גסרנר | עשיתי הזמנה מזפניקה גבעתיים ולא קיבלתי אותה.מה קורה? | 02/08/2025 בשעה 14:02 |
| מירי קלז | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה בעת ביצוע הזמנה באתר שלכם, עבור סניף קינג סטור בכרמיאל. לאחר שהזנתי את פרטי האשראי שלי, המערכת לא איפשרה לי לבצע את התשלום ולשלוח את ההזמנה לחנות. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולסייע לי בהשלמת ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, מירי קלז | 02/08/2025 בשעה 10:01 |
| יעל | קיבלתי את ההזמנה ובפנים היו פרטים של מישהו אחר . בחוץ הפתק שלי בפנים דברים של מישהו אחר . וולט 260 משלוח 39 מפריז טקסס גבעתיים 25 דקות למענה בצ׳אט - אנא זכו אותי מיידי על סך של 102 ש״ח - תודה | 01/08/2025 בשעה 16:21 |
| דניאל | היי עשיתי הזמנה מויקטורי בלוד ליד הרכבת, והזמנתי טבק באלישג לבן שעולה 120 ש"ח בהזמנה, התקשרו אליי מהסופר ואמרו שאין טבק והזמנתי במקומו קופסת סיגריות שעולה 37 ש"ח, הקופאית אמרה שהיא ביטלה את ה120 שקל ואקבל את ההפרש זיכוי אך בקבלה של ההזמנה עדיין רשום טבק 120 ש"ח אני רק רוצה לוודא שהזיכוי יגיע כי הכסף שולם וירד לי מהחשבון. | 01/08/2025 בשעה 12:36 |
| רחל | שלום עשיתי הזמנה אתמואל בויקטורי אקו פארק בחדרה ונתנו לי מוצרים שגוים הזמנתי 2 שישיות של בירות היינקן וקיבלתי ללא אלכוהול קיבלתי הודעה שזיכוי אותי רק על אחד ולא הבנתי למה כי כבר שלחתי גם את התמונה לנציגה אשמח לתשובה תודה | 01/08/2025 בשעה 09:33 |
| רחל בן עמרה | לא קיבלתי את המשלוח!! | 31/07/2025 בשעה 20:21 |
| סטפני קופלוביץ | הי שלום, אני שעה מנסה להיכנס לוולט, זה לא עובד לי המייל שרשום שם אל שלי, זה שולח כל פעם קודים אבל זה לא המייל שלי, ואני מנסה כל דרך אפשרית אבל אי אפשר כי המס שלי רשום שם… | 31/07/2025 בשעה 19:28 |
| עומרי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני נתקל בבעיה בניסיון להתחבר למערכת עם מספר טלפון שמשויך לחשבון ישן, אליו אין לי גישה כיוון שאיני יכול לגשת לכתובת הדוא"ל המשויכת לו. אשמח לקבל את עזרתכם בהסרת השיוך הזה או באיפוס החשבון, כדי שאוכל להשתמש שוב במספר הטלפון הזה. תודה רבה על עזרתכם, עומרי | 31/07/2025 בשעה 19:23 |
| ענת כהן | היום ה 31.7.25 עשיתי קניה בצרכנית ה mp כשפתחתי את השקית של הלחמניות כוסמין שהביאו לי הייתי בהלם, כולן היו עם עובש ירוק. מצרפת תמונה. תזכו אותי בקרדיטים לחשבוני באפליקצית ,wolt 29.90 ש"ח עלותן + עוגמת נפש +סכנה בריאותית! תודה ענת כהן לקוחה ב wolt+ | 31/07/2025 בשעה 16:39 |
| Moshe betada | אני רוצה לדבר עים נציג שרות פיזית לא בצ׳אט החשבון שלי מנותק ואני רוצה לדעת למה!!!! זה לא הגיוני שיומיים אני לא מצליח לדבר עם אף אחד!!!!! | 31/07/2025 בשעה 14:57 |
| הילה מוטהדה | שלום רב, לאחרונה קיבלתי הודעה על חסימת חשבוני לצמיתות. אני פונה אליכם בבקשה לשקול מחדש את ההחלטה הזו. אני מודעת לכך שהיו מקרים שבהם פעולותיי נתפסו בצורה שגויה, ואני לוקחת אחריות על כך. כלקוחה קבועה ומעריכה, אני חושבת שהפעולות שביצעתי נבעו ממצוקה ולא מרצון לפגוע או להזיק. אני מבקשת לשחזר את גישתי לחשבון, תוך התחייבות להתנהל באופן רגוע ומכבד מעתה והלאה. כולנו בני אדם וכולנו עלולים לטעות לעיתים. אשמח לתגובתכם בנושא. תודה רבה על תשומת הלב וההבנה, הילה מוטהדה | 31/07/2025 בשעה 11:38 |
| נועה כהן | לא נותן לי להתחבר לאפליקציה | 31/07/2025 בשעה 06:31 |
| micky gerber | 30/07/2025 בשעה 17:26 | |
| מיקי גרבר | ההזמנה הזו לא הגיעה למרות שקיבלתי ממיל שזה היגיע 688a19d7bce8b5f7fffd21d6 שופר סל אור עקיבא | 30/07/2025 בשעה 17:25 |
| יצחק | שליח בשם מוחמד עגלוני תז 206049769 מס אופנוע 32303201. היה מעורב בתאונה פגיעה ברכב . האם בעלות האופנוע שלו או של וולט? במידה בבעלותו אבקש פרטי כתובת לצורך תביעה נזקית . | 30/07/2025 בשעה 15:03 |
| עמית אברהמי | אני ממתין שעה ו20 להזמנה היסק אישר אותה ולא הכין ועכשיו הוא סגור ותוקע אותי עם הזמנה באוויר אשמח שתחזרו אליי דחוף על מנת שנראה מה עושים | 29/07/2025 בשעה 23:00 |
| צבע מרים | שלום הבת שלי עשתה הזמנה, מס' חשבונית מס 221379129. בהזמנה צויין בפירוש שאת החשבונית לרשום עבור ועד בית כרמלי 18 פתח תקווה. התקבלה חשבונית מס על שמה-טל צבע. מבקשת לקבל את חשבונית המס כפי שביקשה בהזמנה. תודה | 29/07/2025 בשעה 19:25 |
| לילך מנור | שלום, האם אתם עושים משלוחים מבאר שבע לעיר הבה״דים ביום שישי או שבת או ראשון? | 29/07/2025 בשעה 19:23 |
| אליהו | הגיע אלינו משלוח של סאמ'ס בייגעל'ס ע"י שליח של וואלט שהשאיר את השקית ע"י הדלת כנראה שזה לא מיועד אלינו וזה טעות נבקש ליצור אתנו קשר בהקדם כדי להעביר את המשלוח לכתובת הנכונה | 29/07/2025 בשעה 14:36 |
| omri Ritter | הזמתי מפרום כבלתי חצילים אני לא אוכל חצילים אני מקש לשלוח מפרום ןלא חצילים דחוף | 29/07/2025 בשעה 14:13 |
| שמרית רבינוביץ | אני צריכה בבקשה אישור ניכוי לשנת 2024 שעשיתם לנו לעניין מס הכנסה. ח.פ. החברה 516824315 שם החברה פיין סרוויס ברנע בע"מ(מסעדת ציפי ומלכה) זה ממש דחוף לנו. האם יש טלפון ישיר למחלקת הכספים?הנח"ש? בברכה, שמרית | 29/07/2025 בשעה 10:42 |
| טוני | באפליקציית CHP (השוואת מחירים) מחיר נוטרילון שלב 3 עולה בוולט 50 ש"ח. בנכנסתי לאפליקציה של וולט לרכוש המחיר הוא 55 ש"ח. זה לא בסדר !!! נא תגובתכם | 29/07/2025 בשעה 10:15 |
| כרמית ביטון | צרו איתי קשר בבקשה לפלאפון 0503350533 | 29/07/2025 בשעה 08:29 |
| כרמית ביטון | תחזןר אליי בבקשה דחוף | 29/07/2025 בשעה 08:28 |
| נועם סללך | היי מחקתי את החשבון של הוולט שלי ואתם עדיין מחייבים אותי כל חודש!!!!!!!!! החיוב האחרון ב25.7 למרות שמחקתי איתו לפני מבקשת שתחזירו לי את הכסף הזה!! | 29/07/2025 בשעה 07:26 |
| נתנאל יחיאל | שלום הגשתי בקשה לעבוד אצלם בתור שליח ועדין אין תשובה ואני גם מנסה להשיג אתכם ואין מענה תחזרו אלי בבקשה אני רוצה להתחיל את התהליך | 28/07/2025 בשעה 12:14 |
| שני לוי | היי אני מנסה לשחזר את החשבון ולא מצליחה | 27/07/2025 בשעה 20:32 |
| אנדריי מטבייב | צהריים טובים.. ירד ממני תשלום 49ש לא הבנתי למה.? | 27/07/2025 בשעה 14:52 |
| שרון | אבקש לחזור אלי בהקדם , תודה . | 27/07/2025 בשעה 14:38 |
| טליה בנזינו | שלום וברכה עשיתי הזמנה 27/7/2025 יום ראשון היום למסעדת מזליקה פלאפל עכו לרחוב שדליץ 12 דרך וואלט שילמתי 116 שח עבור הארוחה המישלוחן צילצל אלי ולא שמעתי את הטלפון אם הרעש של הילדים חזרתי אליו לא ענה מס פעמים שלחתי לו הודעה לא הגיב התקשרתי למזליקה עכו אמרו שלא רואים את ההזמנה כנראה זה נשלח לבנימינה מזליקה זה לא אותם בעלים יש גם שם מסעדה הם אמרו ,אני רשמתי עכו גם אם לקוח טעה יוצרים קשר אם הלקוח ,שאין כתובת כזאת ,ו אין מענה אם השליח גם אם טעינו שיבטל את החיוב 116 שח פעם ראשונה עשינו עסקה דרך וואלט .מספר של השליח וואלט 0543123381 שהתקשר אלי .אני חייגתי מס פעמים אליו ולא ענה לי אני רוצה בבקשה את החזר הכספי שנלקח וגם הילדים שלי חיכו שעה למשלוח אם אפשר ליצור קשר אם טליה 0526522465 לטיפולכם | 27/07/2025 בשעה 14:31 |
| נעם | שלום רב, ברצוני לדווח על חוויה לא נעימה שחוויתי בעת הזמנת משלוח מהחברה שלכם. הזמנתי המבורגר והשליח שהופקד על המשלוח טען כי לו היה יודע שהמשלוח מיועד לגן הטכנולוגי, לא היה לוקח את ההזמנה. הוא ביקש ממני לצאת מחוץ לפארק כדי לפגוש אותו, אך כשסירבתי, התחיל לדבר בצורה פוגענית ואיימה, ולבסוף הודיע שהוא מחזיר את המשלוח ולא יספק אותו. בהמשך, ניסיתי להתייעץ עם נציג שירות הלקוחות שלכם בצ'אט, אך השליח המשיך להיות אגרסיבי ולבסוף החליט להשאיר את המשלוח בכניסה לפארק וניתק את השיחה. האפליקציה שלכם הראתה שהמשלוח סופק, אך זה לא היה גם הטיפול של הנציג בצט היה לא רציני והמציאות יש לכם שליח אלים שמסתובב בין הלקוחות שלכם ופוגע בלקוחות ובמוניטין שלכם וזה נראה כאילו זה לא ממש מפריע לכם ואתם ממשיכים הלאה. אשמח לקבל תגובה רק להבין איך אתם מטפלים בארוע. | 27/07/2025 בשעה 13:34 |
| גילת מסיקה | שלום קיבלתי חיוב של 49 שח וראיתי שמדובר בתוכנית וולט פלוס שאיני מעוניינת בכך. אשמח בבקשה לביטול והחזר על כלל החיובים שחויובו. תודה גילת מסיקה | 27/07/2025 בשעה 10:56 |
| מנחם פירט | קבלתי חיוב לא מוכר. אנא חזרו אלי בהקדם | 27/07/2025 בשעה 10:21 |
| לייה איזנקוט | שלום וברכה, אני רוצה להתלונן על השירות ומבקשת שיחזרו אליי במיידית שירות גרוע כזה עוד לא ראיתי. | 26/07/2025 בשעה 23:27 |
| אבראהים חמזה | 26/07/2025 בשעה 16:29 | |
| Sharon Schur | יש לי כמה חיובים מ woltz ולא השתמשתי בשרות שלכם. יש חיוב על $75 מיולי 15. יש חיוב של $36 יולי 11. בבקשה להחזיר לי את הסכומים האלה. תודה. | 25/07/2025 בשעה 13:41 |
| שמואל וינברום | מבקש לבטל ההזמנה העתידית בדלי קרים מערב ראשון ולהזמין 800 גרם יוגורט בסניף זבוטינסקי | 25/07/2025 בשעה 11:05 |
| שמואל וינברום | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ברצוני לבטל הזמנה עתידית שביצעתי לרכישת יוגורט במשקל 400 גרם מסניף דלי קרים מערב ראשון. במקום זאת, אשמח לבצע הזמנה חדשה ליוגורט במשקל 800 גרם מסניף ראשון מזרח. בנוסף, נתקלתי בבעיה בשימוש בקוד ההנחה של וולט שקיבלתי דרך מגה לאן - הקוד אינו פועל. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה ויום נעים, שמואל וינברום | 25/07/2025 בשעה 11:03 |
| עידו יונס | לאשר אותי בבקשה | 24/07/2025 בשעה 16:55 |
| יונתן וקשי | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, אני מעוניין להתחיל לעבוד בחברתכם ובמהלך ההרשמה לאפליקציה נרשמתי בטעות עם כתובת אימייל שאינה שייכת לי, אך עם מספר הטלפון האישי שלי. כעת, כשאני מנסה להתחבר עם כתובת האימייל הנכונה, אני מקבל הודעה שמספר הטלפון שלי כבר נמצא בשימוש. האם תוכלו לעזור לי לשחרר את מספר הטלפון מהחשבון הלא נכון כדי שאוכל להשתמש בו עם כתובת האימייל המתאימה? תודה רבה על עזרתכם, יונתן וקשי | 24/07/2025 בשעה 15:32 |
| פערי | היי, הזמנתי מוקפץ בלי עוף וקיבלתי עם עוף לא יכולנו לאכול מהאוכל.אשמח אם תוכלו לבדוק אם ניתן לקבל זיכוי או פתרון אחר 🙏 זו ארוחה שנזרקה | 24/07/2025 בשעה 15:11 |
| אלמוג טייב | לא מצליח להתחבר בחזרה לוואלט נותן לי שגיאה | 24/07/2025 בשעה 13:31 |
| נינט | ברצוני לבטל את שירותכם גנבו לי מס פעמים את האשראי מה עושים | 24/07/2025 בשעה 01:40 |
| נינט | ברצוני לדעת מדוע הנייד שלי תפוס ברגע שרציתי לעשות ביטול וגם גנבו לי כרטיס אשראי | 24/07/2025 בשעה 01:36 |
| שרית מנשהרוב | שלום רב, עשינו הזמנה לפני יותר משעה באתר כתוב שסופק אבל בפועל לא קיבלנו כלום , אין מענה בטלפון לטיפולכם המיידי! מספר ההזמנה כפי שצורף | 23/07/2025 בשעה 19:37 |
| אורטל מזרחי | היי. חייבו אותי בכרטיס האשראי עבור דברים שלא ביצעתי למי אני פונה | 23/07/2025 בשעה 15:12 |
| חלי נבו | חסרים לי מוצרים בהזמנה | 23/07/2025 בשעה 15:10 |
| ורדה | השליח הביא לי שקית עם מצרכים לא שלי. | 23/07/2025 בשעה 14:12 |
| שני | אשראי שלא חוייב | 23/07/2025 בשעה 12:25 |
| שני | עסקה שלא בוצעה | 23/07/2025 בשעה 12:24 |
| אפל אריה | חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.25 בסך 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה. צרו קשר דחוף למספר 054-6722427 | 23/07/2025 בשעה 08:49 |
| אפל אריה | חוייבתי בכרטיס אשראי בתאריך 20.7.26 בסך של 356.90 ש״ח לא מזהה את העסקה דחוף ליצור קשר 0546722427 | 23/07/2025 בשעה 08:47 |
| אלון | אני לא מצליח להתחבר לשירות אחרי שהחלפתי פלאפון,זה רושם לי שהמספר שלי כבר בשימוש | 22/07/2025 בשעה 16:40 |
| רות שריקאר | דחוף ביטול הזמנה | 22/07/2025 בשעה 10:08 |
| כנרת טוטיאן | 1. לא מצליחה להכנס לאתר - כותב לי שגיאה - מצב תמונה 2. גבו לי כסף על וולט פלוס- ולא הבנתי למה- חוץ מזה שאם אכן זה היה כך למה גבו לי כל החודש דמי משלוח?????????? 3. במשלוח האחרון שהזמנו לפני שבוע בדיוק היה איחור של שעה - והיינו צריכים לצאת לאוטובוס ולא היה מענה 4 אשמח לתגןבה מהירה 5 בשלב נאלצתי להעביר את פרטי החשבון שלי לאחותי שתזמין לילדים פינוק שהבתחטי להםתתת | 21/07/2025 בשעה 21:19 |
| חיה | שלום, ביום זה ביצעתי הזמנה באתר YEIIOW תחת מספר הזמנה 997. הזמנתי מוצר שנקרא "כדורים מעורב חום לבן קליק 65 גרם". לצערי, נראה כי המוצר היה חסר במלאי, אך למרות זאת חויבתי עבורו. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולטפל בו בהקדם. תודה רבה ויום טוב, חיה | 21/07/2025 בשעה 19:27 |
| אביבית מזרחי | הבן שלי עשה 2 הזמנות נפרדות מחומוס אליהו וקיבל הזמנה 1 לאחר שיחה עם בית העסק הוסבר לנו שהזמנה אחת חזרה חזרה הבן קיבל החזר אבל לא על ההזמנה שחזרה לסניף אלא על ההזמנה שקיבל. הסכום שקיבל זה 52 שקלים במקום 86 שקלים של ההזמנה שחזרה לבית העסק ניסיתי להתקשר אבל לאחר 12 דקות בדיוק נותקה השיחה מאצלכם אשמח אם תחזרו אליי | 21/07/2025 בשעה 17:52 |
| מתן שלו | שלום רב, ביום האחרון ביצעתי הזמנה של גלידה מ"דלי קרים רחובות" בשעה 15:40, ובה הוספתי גם קצפת להזמנה. לאחר מכן, נציג מהגלידרייה התקשר אלי והודיע שאין במלאי קצפת, ולכן ביקשתי להסיר את הפריט הזה מההזמנה. עם זאת, נראה כי חויבתי עבור הקצפת בחשבונית. אבקש לבדוק את העניין ולזכות אותי בהתאם לסכום ששולם עבור הקצפת שלא סופקה. תודה רבה על טיפולכם, מתן שלו | 21/07/2025 בשעה 16:45 |
| נורית חייבי | צהריים טובים, נא ליצור עימי קשר בהקדם לגבי חיוב עסקה בחשבוני שלא בוצעה. אני מתקשרת רבות לשרות לקוחות שלכם ואין מענה וגם למספר נייד שמוצג באתרכם. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 14:13 |
| רוני זהבי | שלום רב.בתאריך 20.7.25 הזמנתי דרכם פיצה.פיצה פוזה | הרצליהיולי 20, 2025, 01:05 מס' הזמנה: 687c0b31c2f6d84dd01f2ddfבתפריט המסעדה יש תמונה של פיצה משפחתית והמחיר גם תואם לפיצה משפחתית.מה שקיבלתי היא פיצה זוגית שזה הטעיית לקוח !!! תבדקו במודעה ותראו שלא כתוב מילה על פיצה זוגית.וזה לא נגמר..הפיצה הגיעה קרה לחלוטין. ללא גבינה צהובה רק רסק אדום מלמעלה,ועם טעם מזעזע.למען האמת לא חשבתי לצלם את הפיצה בגלל שבתמונה לא ניתן לחוש אם היא חמה או קרה ובטח לא את הטעם ואף לא את הגודל..!אני לקוח שלכם ומאצלי בבית מזמינים מכם המון משלוחים כל שבוע מפני שאני מארח אנשים ומלמד אותם בביתי.לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שלכם נציגה מטעמכם אמרה לי שללא תמונה לא ניתן לטפל בתלונה שלי..!תשןבה שהיא ביזיון !!! זה וולט ? זה השירות? רק ההטעיה בגודל היא עילה למתן פיצוי..!!! ואני לא מחפש פיצויים,ולא חסר לי כלום,אבל זה העקרון שלא מוציאים כזאת פיצה ללקוח !!!אני מבקש הבהרות לגבי הנושא הנל וכמובן פיצויי מלא.בכוונתי לפרסם את המקרה ברשתות החברתיות ולהגיש תביעה באם לא ייפתר נושא זה.ממתין לתשובתכם המהירה.רוני זהבי054-2499373 | 21/07/2025 בשעה 13:56 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, בבקשה לחזור אלי בעניין עיסקה שחוייבתי בה ושלא בוצעה. נא להתקשר אלי לבירור העיניין. פניתי לשרות לקוחות בטלפון עשרות פעמים אך אין מענה. מספר הטלפון הנוסף שהוא נייד גם כן לא עונים. נא ליצור קשר בהקדם. תודה,נורית | 21/07/2025 בשעה 10:05 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, פניתי אליכם בעניין חיוב עסקה שלא בוצעה, אל ללא מענה. נא להתקשר אלי לבירור. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 10:02 |
| נורית חייבי | בוקר טוב, בבקשה ליצור עימי קשר לגבי חיוב עיסקה שלא בוצעה. אני מתקשרת אין ספור פעמים בשעות הפעילות לשרות לקוחות אך ללא מענה. נא התייחסותכם לנושא. בתודה מראש,נורית. | 21/07/2025 בשעה 10:00 |
| אביתר | לא מצליח להתחבר לוולט, הנייד שרשום אצלכם לא נכון ולכן לא מצליח לעשות אוטנטיקציה דרך הנייד ולהתחבר. | 21/07/2025 בשעה 08:58 |
| Orly Grossman | הזמנצי קטדן פיצה מבזו תא, הגיעה אחרי שעה קרה לגמרי, ניסיתי לתפוס את בית העסק , לא עונים אצלם לעזרתכם אודה | 18/07/2025 בשעה 19:20 |
| רותם נחושתאי | הזמנתי אוכל מבורגר סטיישן. היה כתוב שההזמנה נמסרה אבל לא קיבלנו אוכל. | 18/07/2025 בשעה 17:13 |
| אלכס גורליק | הזמנתי לפני כשעה מספר מוצרים מהסופר ויקטורי בעפולה, יש מספר מוצרים שחסרים ובנוסף השליח הביא את ההזמנה ללא הקבלה, כששאלתי אותו היכן שאר המוצרים אמר כי אינו יודע ושהוא רק השליח ובטח התקשרו אליי להגיד לי שיש חוסר במוצרים שלא הגיעו. אז לצערי אף אחד לא התקשר להודיע שיש חוסר או האם אני רוצה להחליף את המוצרים שהזמנתי במוצרים אחרים. הרבה פעמים אני מזמינה ואף פעם לא קרה דבר כזה ובטח ששלחו הזמנה ללא הקבלה. מבקשת טיפול בהקדם האפשרי | 18/07/2025 בשעה 14:21 |
| שלומית מאיר | אחד הפריטים בהזמנה שבצעתי מקארפור היה מלון. במקום מלון קיבלתי דלעת | 18/07/2025 בשעה 09:29 |
| טלי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, ברצוני להודיעכם כי לאחרונה ביטלתי את חשבונותינו, שלי ושל בעלי, עקב חוויות שלא עמדו בציפיות מהשירות שקיבלנו והשליחים שלכם ששכחו פריטים במספר הזמנות. אני מבקשת לקבל זיכוי עבור המקדמיה שלא הושלמה באחת ההזמנות. תודה רבה על טיפולכם בנושא, טלי | 18/07/2025 בשעה 09:10 |
| מתי חסידים | הזמנתי מגלידות פלדמן 4 ארטיקים שוקולד וקיבלתי רק שניים | 17/07/2025 בשעה 12:12 |
| אשר שימר | עשיתי משלוח מחוות נעמי קריית אונו המחיר היה 158 שח חיבתם 183 למהההההה יש לי wolt+ | 17/07/2025 בשעה 09:56 |
| עומר | אני מנסה להכנס ולהתחבר לעמוד להירשם אין לי עמוד בחיים לא פתחתי אני רוצה להצטרף למשלוחים ולעבוד לא עובד לי הקוד הצטרפות אני מנסה להצטרף עשיתי קוד של בן דוד שלי ולא עובד לי להצטרף אם תוכלו לצרף אותי אני אשמח | 17/07/2025 בשעה 00:00 |
| עומר | שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות המשלוחים של חברת וולט ולהתחיל לעבוד אתכם. ניסיתי להירשם באמצעות העמוד המיועד לכך, אך נתקלתי בבעיה - הקוד של ההצטרפות שהשתמשתי בו (קוד של בן דודי) לא עובד. זו הפעם הראשונה שאני מנסה לפתוח חשבון באתר שלכם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בתהליך ההצטרפות ולהדריך אותי כיצד לפתור את הבעיה עם הקוד. תודה רבה על עזרתכם, עומר | 16/07/2025 בשעה 23:59 |
| נועה משה | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בקשר להזמנה שביצעתי. חיכיתי למשלוח במשך שעה וחצי וקיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר בהצלחה. עם זאת, כשפתחתי את הדלת לא מצאתי את החבילה, לא בתוך הבית ולא בסביבתו. כמו כן, השליח לא יצר איתי קשר. אבקש לקבל מענה מהיר בנושא זה, מכיוון שמדובר במצב לא נעים וחשוב לי לפתור אותו בהקדם. תודה רבה ובברכה, נועה משה | 16/07/2025 בשעה 23:18 |
| שבי שרון | אתם מרמים עם ההטבה של קוד הקופון !!! שירות הלקוחות זוועה !! | 16/07/2025 בשעה 20:24 |
| רודיון ויגובסקי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני פונה אליכם בשל תקלה שאני נתקל בה באתר החברה מהשעה 15:00. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה בהקדם. תודה רבה על עזרתכם, רודיון ויגובסקי | 16/07/2025 בשעה 18:59 |
| סיגלית אורן | לגבי הזמנה 219419294 מהבוקר: עברו 8 שעות ולא קיבלתי מוצרים רבים מרמי לוי בשכונה פ״ת בהם מוצרים לקירור ולמקפיא!!! ולכן אני נשארת בבית וממתינה!!! התשובות בצ׳אט שלכם מעידות שוב על ראש קטן, שירות מאכזב ולקוי. מבקשת שיחזרו אליי הטלפון ומתעלמים!! מנסה שעות להשיג אתכם בטלפון ואין מענה. נא ליצור עימי קשר כעת ולהביא בדחיפות את המוצרים. אבקש פיצוי כספי על עוגמת הנפש ושמנהל יחזור אליי כעת. סיגלית | 16/07/2025 בשעה 18:31 |
| מונה | כתוב שהזמנה שלי נמסרה אבל היא לא אצלי אף אחד לא עונה לי בשירות לקוחות אני לא יודעת איפה ההזמנה שלי | 16/07/2025 בשעה 16:15 |
| מיטל קלנטר | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לשתף אתכם בתקלה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך המערכת שלכם. כאישה דתייה, אני מקפידה להזמין מסעדות כשרות בלבד. לצערי, הפעם קיבלתי מנה שאינה עומדת בדרישות הכשרות שלי – המבורגר עם גבינה ממסעדה שאינה כשרה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה שלכם דרך הטלפון ודרך הנציגים, אך לא קיבלתי מענה עד כה. השליח, שנראה כי ביצע את הטעות, המליץ לי לפנות אליכם, אך גם כאן לא קיבלתי תגובה. אני מבקשת לטפל בבעיה זו בהקדם ולהבטיח שלא תחזור על עצמה בעתיד. הכשרות היא ערך חשוב מאוד עבורי ואני מקו | 16/07/2025 בשעה 14:28 |
| אבל יעקב | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי שירותי המשלוחים של חברתכם. האם אתם מבצעים משלוחים ממסעדת "אחלה" שבפתח תקווה אל רמת גן? אשמח לקבל תשובה בנושא זה. תודה מראש על עזרתכם והשירות, יעקב | 16/07/2025 בשעה 12:34 |
| אסתר פרופר | א.ג.נ., שלום, קיבלתי הודעה מחברת כרטיסי האשראי כ א ל כי התקבל חיוב מוולט ביום 14.7.2025 בשעה 20:29 ע"ס 815.90 ש"ח - הריני להודיעכם כי לא ברור לי החיוב הנ"ל ולא השתמשתי בשירותכם. אודה על ביטול החיוב ואישורכם על ביצוע. בתודה מראש, | 16/07/2025 בשעה 11:12 |
| רונית | היי מנסה להרשם לאפליקציה ולבצע הזמנה להיום. מקבלת הודעה שמספר הטלפון שלי כבר בשימוש. לא נרשמתי בעבר חזרו אליי דחוף | 16/07/2025 בשעה 09:19 |
| קרן | לאפס מייל ישן כדי שאוכל לעדכן מייל עדכני אין לי אפשרות להתחבר לאפליקציה | 15/07/2025 בשעה 21:02 |
| סמדר שורץ | היי לא מבינה מדוע חייבתם אותי במנוי חודשי? | 15/07/2025 בשעה 18:46 |
| מור פנירי | *הנדון: פגיעה במחסום רכוש פרטי על ידי שליח מטעם חברת Wolt* לכבוד הנהלת חברת Wolt, בתאריך *15.07.2025*, הגיע שליח מטעמכם לביצוע משלוח לכתובת *רחוב שרעבי 12, פתח תקווה*, כשהוא רוכב על אופניים חשמליים. במהלך כניסתו לשטח הבניין, פגע השליח במחסום הכניסה ובכלל זה בדלת המחסום, וגרם לנזק לרכוש הפרטי של דיירי הבניין. חרף הפגיעה, השליח לא טרח לעצור, לא השאיר פרטי התקשרות, ואף בחר לעזוב את המקום בנסיעה חפוזה, תוך התעלמות מפניית אחת הדיירות שנכחה במקום. ההתנהלות האמורה חמורה ביותר, אינה עומדת בסטנדרטים המצופים מנציגי החברה, ומעידה על רשלנות וחוסר אחריות. אבקש מכם לפעול מיידית לבירור המקרה, ולדאוג לפיצוי ו/או תיקון הנזק שנגרם, *לא יאוחר מיום שני, 21.07.2025*. באם לא תתקבל תגובתכם בפרק זמן סביר, ניאלץ לשקול פנייה לערכאות מתאימות. אשמח לעדכון מכם בהקדם. בברכה, מור פנירי 052-4687099 וועד הבניין | 15/07/2025 בשעה 18:28 |
| סמדר | היי באם ניתן לחזור אליי בקשר למשלוח שהזצנתי אתמול 0587216216 תודה | 15/07/2025 בשעה 17:49 |
| עדן | אני לא מצליח להגיש בקשה לעבודה בתור שליח אשמח לחזרה ועזרה | 15/07/2025 בשעה 12:57 |
| אוראל בסל | אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת נאפו בשעה 00:46 הופיע לי עד שעה הגעה בשעה 01:17 דקות הופיע לי עוד 36 דק נכנסתי לבדוק שוב בשעה 01:38 ושוב הופיע 36 דק פניתי לשירות שיבטלו וקיבלתי סירוב מכיוון שלטענתה המשלוח כבר ייצא! הנסיעה מרחובות ליבנה בעיקר בשעה כזו שהכל פתוח בכבישים היא גג 10 דק ואם נגזים עם רמזורים אז 15 דק לכל היותר. בשעה 01:51 שוב נכנסתי והופיע לי עוד 30 דקות 01:59 שוב נכנסת לאפליקציה ו21 דק מופיע. אכן הייתה אפשרות לבטל! כי המשלוח הגיע באיחור של כמעט חצי שעה שבשעות האלו של הלילה מאוד קרטיים בעיקר לי שאני אחרי לידה וקמתי רק להנקה וזה עיכב אותי סתם וגם בסוף לא אספתי את זה כי השליח בא מאוחר וביקשתי שישאיר בחוץ בבוקר נזרק לפח! שירות לקוחות שלא באמת עוזר וצילמתי כל שלב מההתנהלות הלא נאותה ומעדכנת שאני לא אעבור על כך בשתיקה! אני מבקשת שנציג ייתקשר אליי ניסיתי 5 פעמים וחיכיתי 20 דק בכל שיחה כדי לקבל מענה אנושי ובסוף זה מנתק את השיחה! | 15/07/2025 בשעה 10:43 |
| גלית סמל | הזמנתי משלוח מסוהו ראשלצ שכלל בין השאר גם אגרול טייוואני. האגרול הגיע כשהוא ספוג כולו בשמן ולא ניתן כלל לאכילה. אשמח לזיכוי שלו. בתודה, גלית | 14/07/2025 בשעה 19:50 |
| תמיר | הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם. | 14/07/2025 בשעה 19:37 |
| תמיר | הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם. | 14/07/2025 בשעה 19:36 |
| ורד | עשתי הזמנה מצוקה בתים ולא קבלתי אותה למרות שרשום שהזמנה הגיעה | 14/07/2025 בשעה 16:54 |
| טל | מבקשת לחזור אליי במיידית!!!!! שליח שלכם הגיע למסור הזמנה אך היא לא הושארה ליד הדלת שלי!!! כבר למעלה מחצי שעה מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית וכלום. תחזרו אליי מיד!!!!!!! | 14/07/2025 בשעה 16:02 |
| אפרים אלנקרי | בעבר לפני שנתיים סגרתי מסעדה (כספי יהודה המכבי) והייתי עובד איתכם ואני צריך כרטסת של 22/23 לצורך הגשת דוחות למס הכנסה!!! זה דחוף בתודה מראש אפרים אלנקרי | 14/07/2025 בשעה 14:43 |
| ישי בנימין | אני ממתין לחזור לזמינות על מנת לעבוד בבקשה חיזרו אליי בדחיפות לא יודע למה הורידו אותי מזמינות גנבו לי את האופנוע והארגז הגשתי תלונה במשטרה וקניתי קורקינט והארגז חדש המחסנים כאן בוולט הרגע הייתי | 14/07/2025 בשעה 14:21 |
| אסתר גרינמן | מבקשת להפסיק במיידי את המנוי החודשי שלי. נא לא לגבות ממני שום תשלום קבוע. לא משתמשת בו. אתי גרינמן. | 14/07/2025 בשעה 14:18 |
| Yehuda Moreh | היי אני מעוניין להתחיל לעבוד בוולט במשלוחים בירושלים יש לי אופנוע ונסיון הגשתי בקשה פעם שגרתי במרכז ולא קיבלתי מענה ועכשיו שניסיתי להגיש בקשה חדשה באתר הוא לא נותן לי אשמח שתחזרו אלי | 14/07/2025 בשעה 12:44 |
| סנדרה | שלום, למה חייבתם את החשבון שלי ב 49 שח שלחתם הודעה לפלא של בעלי 0504005207 ב 13/6 עם סיום כרטיס אשראי של שמסתיים 6870. לא עשינו שום רכישה ב 49 שח מבקשת לחזור אלי דחוף!!!!לא ניתן להשיג אתכם טלפוני | 14/07/2025 בשעה 11:23 |
| יהודית רוזנבוים | שלום ב13/7 ב 11:55 ככל הנראה ביצעו הזמנה על סך 5000 ומשהו שקל אצלכם מחו'ל דרך הגוגל פיי ,אני לא ביצעתי את ההסצנה ולא קיבלתי את המוצרים מזהה ארנק 7521 אנח בכלל מישראל ,ראובן מס ירושלים... | 14/07/2025 בשעה 11:03 |
| יהודית רוזנבוים | שלום | 14/07/2025 בשעה 11:00 |
| ליה בן משה | שלום רב, במהלך שלושת החודשים האחרונים, נגבה מחשבוני סכום של 49 שקלים בכל חודש. לאחר בדיקה קצרה, התברר לי כי נרשמתי למנוי חודשי ללא ידיעתי. אני מבקשת לבטל את המנוי הזה ולקבל החזר כספי על התשלומים שנעשו. תודה רבה על טיפולכם, ליה בן משה | 14/07/2025 בשעה 10:34 |
| רוית לוי | שלום רב, ביום שישי האחרון, בתי ביצעה הזמנה דרך שירותכם. לאחר המתנה ממושכת, ההזמנה בוטלה מצידכם. נמסר לנו כי לא תהיה חיוב עבור ההזמנה וכי תינתן פיצוי. לצערנו, לא רק שלא קיבלנו את הפיצוי, אלא גם נגבה תשלום עבור ההזמנה שלא בוצעה. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בו בהקדם. בברכה, רוית לוי | 14/07/2025 בשעה 09:32 |
| יורם | מנסה להתחבר לוולט ולהיות שליח לא מצליח לשלוח את הפרטים שלי | 14/07/2025 בשעה 09:12 |
| שי פורת | בוצע הזמנה לא מגיעים ולא עונים פשוט בושה לא הגיוני שאורחים יושבים וכולם מחכים ובסוף הולכים בלי לקבל את ההזמנה ? אני זיכוי על הכסף שלקחתם | 13/07/2025 בשעה 23:35 |
| ורדית אלפסי | הזמנו וולט מ bbb ולא הגיע לו טבעות בצל גדול | 13/07/2025 בשעה 22:47 |
| לימור פתאל | שלום בתאריך 7.7.2025 עשיתי הזמנה דרכם למסעדת DELICATESO שנמצאת בלימסול עם קוד הטבה שרכשתי דרך מועדון טוב+ המסעדה אישרה את הקוד בסך 200 ש״ח ולא סיפקה לי את הוכל טענה שיש להם לחץ אבקש החזר כספי תודה 0506214169 | 13/07/2025 בשעה 21:28 |
| mali roll | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביום שבת האחרון, ה-12.7, הגיע שליח מטעמכם לכתובת יצחק גרציאני 4 בתל-אביב והביא עוגיות, תוך טענה שהמשלוח מיועד לדירה 1144. למעשה, המשלוח היה מיועד לשכנה שלי, שחוגגת יום הולדת, והכתובת הנכונה הייתה דירה 1143. לאחר שניסינו ליצור קשר עם חברת העוגיות, נמסר לנו שהמזמינה היא ליאת נ. מהשכנה שלי נודע לי שהיא לא קיבלה פיצוי מכם על הטעות. בנוסף, בשיחה שהתקיימה אתמול עם נציגיכם, נאמר לנו שלא תוכלו לדבר איתנו אלא רק עם המזמינה, ולא ניתן פיצוי על המשלוח השגוי. אני מבקש לברר את הנושא ולטפל בו בהקדם, כדי לו | 13/07/2025 בשעה 20:56 |
| גל שרון | אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי וגם לא להזדהות בשום דרך! תעזרו לי! | 13/07/2025 בשעה 19:26 |
| שולמית | שלום רב, ביצענו הזמנה באמצעות שוברים של אשמורת הסתדרות המורים. לצערי, הנכדה שלי לחצה בטעות על כרטיס אחר, דבר שגרם לבעיה בחשבון של אמה. התקשרנו מיד לבטל את ההזמנה לאחר שגילינו את הטעות, והנציג אמר שניתן לבטל אותה. אני מופתעת לשמוע שההזמנה כבר מוכנה תוך כמה דקות בלבד. אשמח אם תוכלו להתקשר אלי בהקדם כדי לברר מה ניתן לעשות בנידון. תודה רבה, שולמית 0525953001 | 13/07/2025 בשעה 19:19 |
| מיכאל אברהם | 13/07/2025 בשעה 18:20 | |
| יוסי צפניק | הי רציתי שנציג יצור איתי קשר בשעה 13 מחר או לגבי כרטיס אשראי | 13/07/2025 בשעה 18:08 |
| אפרת בן חמו | שלום, שמי אפרת בן חמו והנני לקוחה חדשה שלכם. כשהקלדתי את הנתונים נכתב באפליקציה כי אני זכאית להטבה במשך 30 הימים הראשונים להצטרפותי ופטור מדמי משלוח ועמלות תפעוליות, ולצערי, לא כך היה בשלוש ההזמנות שביצעתי דרך האפליקציה ובכל פעם חוייבתי מחדש. דורשת פיצוי על כך. הנני עובדת בנק הפועלים ואעביר אינפורמציה זו לוועד הארצי של הבנק. | 13/07/2025 בשעה 17:33 |
| אלירן | הי ברצוני להתלונן על השרות שקיבלתי היום, הזמנתי הזמנה על סך 135 שקלים. המשלוח הגיע עם הזמנה שהיא לא שלי בכלל ואפילו לא מהמסעדה ממנה הזמנתי. שליח התבלבל, קורה לכולם. ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות, לא קיבלתי מענה במשך יותר מ40 דקות שלמות! אחרי שקיבלתי מענה קיבלתי מענה מנציגה באנגלית שאמרה לי שהיא לא יכולה לטפל בבעיה שלי ואחר כך שוב פעם נותרתי ללא מענה. לצערי כבר הייתי צריך לצאת ללימודים שנשארתי רעב ושילמתי על הזמנה שלא קיבלתי | 13/07/2025 בשעה 14:39 |
| נתנאל ימנו | שלום צוות וולט, שמי נתנאל ימנו ואני עובד בחברת כלל. במהלך ניסיון לבצע הזמנה דרך המערכת שלכם באמצעות סיבוס, נתקלתי בבעיה. לאחר שיחה עם נציגי סיבוס, הומלץ לי לפנות אליכם כדי לקבל סיוע בפתרון הבעיה, שכן הם לא היו מסוגלים לפתור אותה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא זה. תודה רבה, נתנאל ימנו | 13/07/2025 בשעה 14:39 |
| חיים | שלום הושאר ליד דלת ביתי משלוח שלא שייך אלי אני לא מצליח להשיג אותכם על מנת שיגיע שליח ויקח את המשלוח ללקוח הנכון תודה מדובר באוכל מוכן וגם דברי חלב | 13/07/2025 בשעה 14:30 |
| טל | פעם ראשונה שאני מזמינה מכם, וזה איחור כבר של שעה!!! המנות מוכנןת במטבח אבל אתם לא שולחים שליח!!! | 13/07/2025 בשעה 13:49 |
| קרן חירק ראבקין | הי הזמנתי לפני מעל לשעה משלוח והמשלוח טרם הגיע אליי… התקשרתי לבית העסק עכשיו ולטענתם המשלוח יצא מהם ממזמן. אנא חזרו אליי בהקדם, אני מממתינה למשלוח מחומוס אליהו. המשלוח כבר שולם. קרן חירק ראבקין 0523556553 | 13/07/2025 בשעה 13:06 |
| נעמה בר | שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, החשבון המקושר למספר הטלפון שלי, 055-6806699, נמחק ואני לא מצליחה להתחבר אליו. אשמח אם תוכלו לעזור לי לשחזר את החשבון. תודה רבה והמשך יום נעים. בברכה, [שם השולח] | 13/07/2025 בשעה 12:16 |
| רלי | השרות הטלפוני גרוע מאוד ומעלה את לחץ הדם . בבקשה להתקשר אליי לדבר אנושית עם השרות בענין חשוב . תודה רלי | 13/07/2025 בשעה 11:44 |
| יוסי פינץ | שלום רב, בתאריך 5/7/25 חוייבתי בסכומים הבאים: - 126.35 ש"ח - 143.90 ש"ח החיובים הללו נרשמו על שתי הזמנות שלא ביצעתי. אשמח לברר את הנושא עם נציג שירות הלקוחות שלכם כדי להבין את מקור החיובים ולטפל בהם בהתאם. תודה רבה על עזרתכם, [שם השולח] | 13/07/2025 בשעה 10:37 |
| יוסי | שלום רב, התקבלה חיוב כפול בחשבוני עבור הזמנות שלא ביצעתי. אשמח אם תוכלו לבדוק זאת ולפנות אלי נציג מטעמכם לצורך הבהרה ותיקון הנושא. תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, יוסי | 13/07/2025 בשעה 10:33 |
| אלין ערבולני | אתמול בלילה ביצעתי הזמנה בשעה 00:11 ממסעדת ג׳הג׳ה השליח התקשר בשעה 01:00 בלילה כדי להגיד ששליח אחר לקח את ההזמנה לאחר כמה דק אני רואה ששלחו לי קבלה וכביכול ההזמנה נמסרה. ההזמנה ממש לא נמסרה!!!! התקשרתי שוב לשליח והוא טען שהיה חייב לאשר שההזמנה נשלחה כי אם לא יסמן שנשלחה לא יוכל להמשיך להזמנה הבאה. הוא אמר שעדכן את שירות התמיכה שלכם בעניין הזה. ההזמנה ע״ס 316 ש״ח ! שלחתי בלי סוף הודעות לשירות הלקוחות שלכם ואין שום מענה. עשיתם פאשלה ענקית ואתם חשופים לתביעה גרמתם לנו לעוגמת נפש היו פה אורחים שנשארו רעבים שיצרו איתי קשר במיידיי !! 03-3765656- הטל של השליח שדיבר איתי | 13/07/2025 בשעה 09:13 |
| לימור פתאל | שלום הייתי בתאריך 7.7.2025 בקפרסין הזמנתי דרך וואלט ממסעה מקומית שעבדת איתכם היה לי קוד קופון של 200 ש"ח שהוזמן דרך מועדון טוב + הכנסתי אותו להזמנה המסעדה לא סיפקו לי את הסחורה אמרו שיש להם לחץ, אך אני מקבלת את ההחזר של הכסף. תודה לימור 0506214169 | 13/07/2025 בשעה 00:30 |
| גל אלון | עשיתי עכשיו הזמנה בהזמנה קיבלתי גלידה של בן אנד גרי וקיבלתי אותה על הפנים אחרי חצי שעה מאז ההזמנה הגיעה כולה מומסת ומעוכה | 12/07/2025 בשעה 22:44 |
| טלי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בהזמנה שביצעתי היום. השליח הגיע לכתובת שלי לפני הזמן שנקבע, ומכיוון שהייתי במקלחת לא הספקתי לפתוח לו. למרות שביקשתי מראש שהשליח ישאיר את ההזמנה במקום מוגן, הוא לא עשה זאת ועזב את המקום. בעקבות זאת, אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. אשמח לקבל את תשומת לבכם לנושא ולטפל בו בהקדם. אני מקווה שנוכל לפתור את העניין באופן שביעת רצון יהיה לשני הצדדים. תודה רבה על תשומת הלב והטיפול, טלי | 12/07/2025 בשעה 09:37 |
| אביגיל בריסק | הזמנתי משלוח לפני שעה. המסעדה לא עונה. אתם לא עונים לצאט וטלפון. אין באפשרותי לחכות. מה אפשר לעשות?? | 10/07/2025 בשעה 17:30 |
| פלר קמר | שלום לכם היום 10.7.25 הזמנתי אוכל מגפניקה בראשון לציון ההזמנה הגיעה אחרי שעתיים !!!! הזמנתי ב14.30 השליח הגיע ב16.20 בשירות לקוחות של המסעדה אמרו שההזמנה עברה דרככם ולכן עלי לפנות אליכם | 10/07/2025 בשעה 17:21 |
| ילנה פורמן | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל הזמנה שבוצעה במסעדת אושי אושי ברמת גן, המיועדת להיום בשעה 19:20. אשמח לאישור קבלת הודעה זו ולאישור ביטול ההזמנה. תודה רבה ויום נעים, ילנה פורמן | 10/07/2025 בשעה 16:28 |
| מזל סלמון | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חיובים רבים שהתקבלו בחשבון שלי עבור הזמנות. אשמח לבדוק יחד את פרטי החיובים הללו ולהבין את מקורם. תודה מראש על עזרתכם וזמנכם, [שם השולח]מזל סלמון | 09/07/2025 בשעה 20:15 |
| חן | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה בנוגע לכניסה לאפליקציה של חברת וולט. לאחרונה ביצעתי שינוי של מספר הטלפון ומכשיר הפלאפון, ומאז אני נתקל בבעיה בכניסה לאפליקציה. אשמח לקבל את עזרתכם בהקדם על מנת לפתור את הבעיה. תודה רבה על תשומת הלב והתגובה המהירה, [שם השולח] | 09/07/2025 בשעה 14:16 |
| אורלי ישעיהו | מזון שהגיע שרוף ופריט חסר | 09/07/2025 בשעה 14:10 |
| אורלי ישעיהו | קיבלתי משלוח של ארוחה כולה שרופה וחסר פריט הכל הלך לפח | 09/07/2025 בשעה 14:09 |
| רות שמעוני | שלום. חסרה לנו חשבונית על שם: עז הרים בע"מ ע"ס 245.90 שח לפי ההזמנה הרצ"ב. נודה לכם אם תשלחו לנו למייל: shimony20@bezeqint.net. תודה: רות שמעוני - מנהלת חשבונות - עז הרים בעמ, קיבוץ החותרים. טלפון: 050-5981245. | 09/07/2025 בשעה 05:02 |
| אורטל לוי | נא לזכות אותי כספית בשובר שהוזמן במורה שגויה גביתם לי שובר באמצעות הויזה שלי במקום הסיבוס בסך 30 ש"ח נא עדכנו כי בטלתם השובר ובצעתם היזר כספי חזרה תודה | 08/07/2025 בשעה 13:04 |
| כפיר נירי | שלום לכם גנבו לי את פרטי הכרטיס אשראי שלי וניסו לעשות עיסה דרכם של קניית גיפט כארד. אני מעוניין לדבר עם נציג על מנת להתחקות אחרי הגנב | 05/07/2025 בשעה 20:26 |