כתובות מייל נוספות:

  • מייל מחלקת מנהלי תיק לקוח - (שעות פעילות צוות מנהלי תיקי לקוחות הן א'-ד' 09:00 - 18:00 וביום ה' 09:00 - 17:00): cards@10bis.co.il

פניות שנשלחו דרכנו אל תן ביס

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
גלית דניאלשלום אנחנו עסק פרטי עם 50 עובדים מעוניינים להצטרף לשרות תן ביס לעובדים נא צרו קשר גלית [טלפון צונזר] תודה29/01/2026 בשעה 13:52
אסתר דקושלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לשוברי שופרסל שלא עברו בקופה, כיוון שמערכתכם מציגה אותם כנוצלים, למרות שבטוח שלא מימשנו אותם. המקרה התרחש אצל שני אנשי צוות מטעם חברת מ.ל.מ. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אסתר דקו29/01/2026 בשעה 12:42
אסף גילאישלום - לאחרונה עברתי מקום עבודה והחלפתי את מספר התן ביס. בחשבון הקודם שלי היתה לי יתרה. האם אוכל להעביר אותה בין החשבונות?28/01/2026 בשעה 11:23
חגי הלוישלום הייתי עובד בחברת סיינט המייל שלי של החשבון הוא [אימייל צונזר] נשאר לי כסף בחשבון וקניתי שוברים לשופרסל וכשניסיתי לצרוך את השוברים האלה ולהשתמש בהם זה פשוט לא אפשרי איך אני יכול להשתמש בשוברים26/01/2026 בשעה 14:44
רומאיסההיי, אני פונה כדי לברר איך ניתן להצטרף בתור מסעדה למתן שירותי תן ביס ? תודה26/01/2026 בשעה 12:02
באסלרשמתי את כל הפרטים כדי להתחיל לעבוד במשלוחים איתכם האם יש עדכון לגבי זה? אשמח לזרז את התהליך כדי להתחיל לעשות משלוחים איתכם26/01/2026 בשעה 06:00
מוריאל ארזומנוב25/01/2026 אני עצמאי ויש לי תעודת עוסק פטור אני רוצה להתחיל לעבוד אצלכם כשליח עצמאי ואני לא מצליח למלא את הפרטים שלי בשביל להגיש מועמדות זה רושם לי כל פעם ״אירוע שגיאה אנא טען מחדש את הדף״ ולא מצליח כבר שבוע משום טלפון להגיש מועמדות אשמח לעזרה תודה.25/01/2026 בשעה 13:59
מתן בוזגלוהיי אני נרשמתי אליכם עם מייל של [אימייל צונזר] אבקש להחליף למייל [אימייל צונזר] ושתשלחו למייל של gmail את החוזה לחתימה אני כבר כמה פניות שולח אליכם ואתם אומרים ששלחתם לי מסמכים לחתימה אבל לא קיבלתי את זה לא בספאם ולא ברגיל אז תשלחו לי לגימייל אולי זה בעיה במייל ותתקשרו אליי בבקשה למה אני צריך מעל כמה שבועות בשביל להירשם אליכם??23/01/2026 בשעה 12:27
הלןהיי רציתי לדעת אם יש אפשרות להזמין דרכם כרטיס מתנה לעובד שלי22/01/2026 בשעה 15:29
בני לוזוןשלום האם מוסדות ואירוגונים,כמו חברת החשמל,שמשתמשים בתן ביס,נדרשים להכניס כרטיס אשראי. ואם כן איך?כי כרטיס שמופיע במערכת פג תוקף. אודה לתשובה גם בנייד. תודה21/01/2026 בשעה 14:09
נחשלום, אני מעוניין להצטרף כשליח בחברת תן ביס, אך נתקל בקשיים בהרשמה. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, נח [טלפון צונזר].19/01/2026 בשעה 18:55
ליאןהיי, לפני כמה ימים הזמנתי ממקדונלד'ס וחויבתי פעמיים. בשירות הלקוחות נאמר לי שהחיוב הכפול יוחזר תוך יום, אך עד עכשיו לא קיבלתי את ההחזר. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ליאן.18/01/2026 בשעה 23:46
עמית הלפראשמח לבדוק אפשרות לעבוד איתכם במסגרת הארגון, לקוחות עסקיים15/01/2026 בשעה 11:14
מירה מנוראני פוניתי מביתי בשל פגיעת טיל אירני לבית מלון. כמחווה נתן לי המלון תלושי תן ביס לשופרסל אבל לצערי לא שמתי לב שתוקפם פג לפני כשבוע: 31.12.25 האם תוכלו להאריך לי את התוקף? בהתאם לתשובתכם אשלח את הברקודים לעידכונכם. תודהמרטש14/01/2026 בשעה 16:58
ענתשלום, מבקשת לבצע תשלום באשראי בגין חשבונית [ת.ז צונזרה] ולא ניתן ליצור אתכם קשר טלפוני. תודה ויום טוב, ענת14/01/2026 בשעה 10:37
אדם אבו נעאגשלום, שמי אדם אבו נעאג ת״ז [ת.ז צונזרה] אני מבקש לקבל את תלושי השכר שלי, אולם אין לי גישה למערכת דרכה הייתי מקבל אותם (סקובר) כיצד ניתן להשיג אותם? אודה לעזרתכם, ותודה רבה מראש13/01/2026 בשעה 19:55
אדם אבו נעאגשלום, אני מבקש לקבל את תלושי השכר שלי, אולם אין לי גישה למערכת דרכה הייתי מקבל אותם כיצד ניתן להשיג אותם? לא מצליח להתחבר לחשבון שלי באפליקציה בסקובר אודה לעזרתכם, ותודה רבה מראש13/01/2026 בשעה 19:51
נורשלום קוראים לי נור מאיזור השרון מוניין להצתרף לתן פיס בתור שליח לאחר הצהרים13/01/2026 בשעה 18:15
מירינו יא בני שונות עשיתי הזמנה לקפית בגן הבוטוני וזה לא הגיע חוצפה12/01/2026 בשעה 15:02
מירישלום רב לשירות הלקוחות של חברת תן ביס, הזמנתי שתי מנות מרק מבית הקפה קפית, אך לצערי ההזמנה לא הגיעה לכתובת שברחוב עזריאל 1 בגבעת שאול. שילמתי עבור ההזמנה 126 שקלים, ואני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, מירי12/01/2026 בשעה 15:02
noam azarשלום רב, אבקש שתיצרו איתי קשר בנושא עבודה כעצמאי. אני כבר רשום במערכת עם המייל והטלפון הנוכחיים. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, נועם עזר12/01/2026 בשעה 11:51
קרן לוישלום, ביום ראשון, ה-10 בינואר, בשעה 21:30, ביצעתי הזמנה ממסעדת צוקה ברחובות. ההזמנה הגיעה רק בשעה 23:00. ניסיתי ליצור קשר עם המסעדה אך לא קיבלתי מענה. שני אנשים שהיו אמורים לאכול איתי נאלצו לעזוב ולא להמתין. גם בטלפון וגם בהודעות לא קיבלתי תגובה. השליח ציין שהוא מחליף חבר שהתבקש לעזור. איני מצליחה להבין את השירות במצב זה. תודה על תשומת הלב, קרן לוי12/01/2026 בשעה 10:37
מיכל אלמליחשלום, יש לי טלפון כשר ללא אפליקציות, אני רוצה לדעת כיצד אני יכולה לשלם במקום שעובד עם תן ביס אם אני לא ליד מחשב. אשמח שתחזרו אלי לטלפון [טלפון צונזר]. תודה11/01/2026 בשעה 16:33
מוהנד חטיבשבוע טוב מוהנד חטיב איתכם מדייר חנא יש לי סופר מרקט ואטלזי (מחסני מזון חסיאן) אשמח לצטרף לשירות שלכם11/01/2026 בשעה 11:29
דוד עמיתאני מבקשת לברר האם חשבונית של חודש דצמבר הגיעה אליכם וכן להבין איך אני מתקינה את האפליקציה בטלפון. אין דרך שאנחנו יכולים לדבר איתכם? מסעדת מטרו ע.מ [טלפון צונזר]10/01/2026 בשעה 12:20
רוני קנטורהיי אני מבקשת זיכוי לאשראי אין לי תן ביס ביישוב שלי זה היה לחבר ועכשיו זה כבר לא רלוונטי לשימושים עתידיים.09/01/2026 בשעה 12:06
רן מסהההזמנה שהזמנתי לא נכונה בבקשה לחזור אליי דחוף הביאו הזמנה של מישהו אחא08/01/2026 בשעה 23:11
לירז עובדיההיי הזמנתי מכם לפני יותר משעה והמשלוח התעכב מספר פעמים ועדיין לא הגיע רציתי לדעת מה העניין עם המשלוח שלי כי הוא היה אמור להגיע לפני יותר מחצי שעה.08/01/2026 בשעה 22:58
מרים גורביץהיי, אני תושבת תל ציון, והשבוע בררתי איפה אפשר לקנות אוכל מוכן במשלוח, (בררתי במייל הקבוצתי שלנו) ולא היתה שום תשובה, אין פה איפה לקנות, והרבה התעניינו אחרי אם מצאתי משהו... אולי יש מצב שאתם מתרחבים אלינו (תל ציון, כוכב יעקב), מדובר ב7 דקות מפסגת זאב. יש הרבה מאוד אנשים שישמחו בכם, מניסיון... אשמח אם אקבל מענה!! תודה רבה ויום טוב.08/01/2026 בשעה 10:36
איילת ארליךהי אני אחראית על נושא החשבונות במסעדת ג'ויה פתח תקווה . תחזרו אלי בבקשה לכל מיני שינויים ועדכונים שאני צריכה תודה08/01/2026 בשעה 09:41
גיל פרנצוסאתמול הזמנתי בנגיסה בראש העין והיתה בעיה עם המנות. מאחר ושילמתי בתן ביס והם הסכימו לזכות, הם אמרו שזה יכול להתבצע רק דרככם שאתם תתקשרו והם יאשרו את הזיכוי. הטל שלהם: [טלפון צונזר] או מאיה [טלפון צונזר] הזיכוי שאושר הוא על שתי עיסקיות . ההזמנה עש עידית פלג פרנצוס. התן ביס של בעלי גיל פרנצוס האם יבוצע?07/01/2026 בשעה 11:40
רעות שרעביהזמנתי מדומו פיצה ראש העין ואחרי שהגיעה שליח לפיצה אוסף את ההזמנה הגיעה שליח נוסף עם אותה הזמנה התקשרו אליי מהפיצה וזה לא הגיעה אליי מה קורה עם זה יש דרך ליצור קשר עם השליח שיצא?05/01/2026 בשעה 22:01
פרלה שוקרוןשלום, ברשותי שוברים של תן ביס למימוש ברשתות בי פארם ושופרסל, בתוקף עד 31.12.25. לצערי, לא הצלחתי לממש את כולם בזמן. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, פרלה שוקרון05/01/2026 בשעה 15:46
צביקה קזוררשלום. כמגשר של יחידת הגישור בבית המשפט ולצרכי דיון בבית המשפט אני מחפשאבקש לקבל מידע מתועד מרישומי המערכת שלכם בנוגע למסעדת "ווק סושי 9" (Wok Sushi 9) הממוקמת ברחוב יהודה הלוי 55, תל אביב, עבור התאריך 10 באפריל 2023 (חול המועד פסח תשפ"ג). אודה לכם אם תוכלו לאשר בכתב את הפרטים הבאים: סימון כשרות: האם בתאריך 10.04.2023 המסעדה הופיעה באפליקציה תחת הקטגוריה "כשר" או סומנה באייקון המעיד על כשרות? תפריט חג הפסח: האם בתאריך זה הוצג למשתמשים תפריט "כשר לפסח", או שמא התפריט הזמין להזמנה כלל מנות חמץ (כגון נודלס מבוסס קמח חיטה, דים סאם וכיו"ב)? מועד עדכון סטטוס: על פי המידע שברשותי, תעודת הכשרות של המסעדה הונפקה רק באוגוסט 2023. אבקש לוודא כי המערכת שלכם אכן עודכנה כ"כשרה" רק לאחר מועד זה. תודה04/01/2026 בשעה 18:13
הודיה בוכריסשלום רב, שמי הודיה, ואני פונה אליכם בעקבות חוויה מאוד מאכזבת ומתסכלת עם שירות הלקוחות שלכם, אשר בעיניי אינה עומדת בסטנדרט שירות סביר. אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת בוקה דרך אפליקציית תן ביס. במהלך ההזמנה ניסיתי להזין קוד שובר שברשותי, אך המערכת לא אפשרה זאת, וללא כל התראה חויבתי מיידית דרך חשבון ה-PayPal שלי. כבר באותה שנייה, מבלי להמתין כלל, פניתי לשירות הלקוחות וביקשתי לבטל את ההזמנה על מנת להזמין מחדש עם השובר. לצערי, במשך כשעה שלמה לא קיבלתי מענה. רק לאחר שעה חזרה אליי נציגה בשם לין, אשר אמרה לי ש”אין מה לעשות” ושאשמור את השובר להזמנה הבאה. הבהרתי לה בצורה ברורה שפניתי לשירות הלקוחות מיידית, והעיכוב בטיפול לא היה באשמתי. בנוסף ציינתי שאני סטודנטית, והחיוב הזה משמעותי עבורי. למרות זאת, נתקלתי ביחס מזלזל וחסר אמפתיה, השיחה נסגרה בפתאומיות, ללא כל ניסיון אמיתי לעזור, ללא פיצוי וללא מינימום של הבנה אנושית. מדובר בהתנהלות לא מקובלת: גם תקלה טכנית במערכת, גם מענה מאוחר, וגם יחס פוגעני מצד נציגת שירות. אני דורשת שהפנייה הזו תועבר לגורם בכיר/אחראי, ושיינתן לי פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההתנהלות הלקויה והחיוב שנכפה עליי שלא באשמתי. מצפה למענה רציני, מכבד ומהיר. הודיה.04/01/2026 בשעה 08:17
טל פלדעשיתי הזמנה היום ב22:19 מפיצה פצץ במודעין דרככם, אתם חייבתם לי את האשראי והמשלוח לא הגיע, ושהתקשרתי לעסק הם אמרו לי שאין להם הזמנה כזאת, אתם לא תחייבו לי את האשראי וגם תכתבו לי שהשליח בדרך אם אתם לא מספקים את מה שאני הזמנתי זה חוצפה שלא ראיתי, מבקשת תעשו לי החזר במיידי01/01/2026 בשעה 23:12
גיאשירות לקוחות גרוע כתבתי לכם באפליקציה בפייסבוק באינסטגרם אף אחד לא עונה בכלל כלום ! חיכיתי להזמנה שעה וחצי התקשרתי למסעדה הם בסדר גמור הכל מוכן מחכים לשליח.. ואין שליח אף אחד לא מגיע. לא קיבלתי את האוכל פעם אחרונה שאני קונה ממכם גועל נפש פשוט זלזול בלקוח אני רוצה פיצויי והחזק כספי על השעתיים שאני מחפש מישהו ממכם שיעשה טובה ויענה! נראה אם להודעה הזו תענו....01/01/2026 בשעה 23:01
ליאור כריסיעשיתי הזמנה וזה חייב אותי 3 פעמים פעמיים בכרטיס אחד שהראה שזה לא מחייב ולכן החלפתי לכרטיס אחר שגם אותו הוא חייב עוד פעם 101/01/2026 בשעה 22:15
רדאד ליאלנושא: בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה בסך 132 ש"ח דרך הסניף שלכם בבאר שבע. כאשר השליח הגיע, הוא התקשר אליי. ביקשתי ממנו לפתוח את הדלת הראשית של הבניין, אך במקום לענות בכבוד, הוא התחיל לצעוק עליי ולדבר בצורה לא נעימה. כשביקשתי שידבר בכבוד, הוא הודיע שהוא מחזיר את ההזמנה, ביקש שאפנה לשירות לקוחות וניתק את השיחה. מספר הטלפון שממנו התקשר: [טלפון צונזר]. אני מבקשת החזר כספי מלא על ההזמנה, מאחר ולא קיבלתי את המנה והתנהגות כזו מצד שליח אינה מקובלת ולא מכבדת. בברכה, רדאד ליאל מספר קבלה: [ת.ז צונזרה] מספר הכרטיס: [מספר אשראי צונזר] ת״ז: [ת.ז צונזרה]01/01/2026 בשעה 21:06
רדאד ליאלנושא: בקשה להחזר כספי בעקבות התנהגות בלתי הולמת של שליח שלום רב, היום ביצעתי הזמנה על סך 132 ש"ח דרך הסניף שלכם בבאר שבע. כאשר השליח הגיע, הוא התקשר אליי. ביקשתי ממנו לפתוח את הדלת הראשית של הבניין, אך במקום לענות בכבוד, הוא התחיל לצעוק ולדבר בצורה לא נעימה. כשביקשתי ממנו לדבר בכבוד, הוא הודיע שהוא מחזיר את ההזמנה, ביקש שאפנה לשירות הלקוחות וניתק את השיחה. מספר הטלפון שממנו התקשר: [טלפון צונזר] אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, מאחר ולא קיבלתי את המנה והתנהגות כזו מצד שליח אינה מקובלת ואינה מכבדת. בברכה, רדאד ליאל מספר הזמנה: [ת.ז צונזרה]01/01/2026 בשעה 21:02
יוסי אדריהזמנתי מישלוח בבאר שבע מקמפאי והגיע ללא הסלט שהזמנתי.פניתי אליהם והם הפנו אותי אליכם01/01/2026 בשעה 20:20
ליאורשלום רב, המסך של המסוף שברשותי אינו פועל, ואני מבקש להחליף את המכשיר. מספר עוסק [ת.ז צונזרה], שם העסק: ארוגולה שף, אזור. תודה מראש על הטיפול, ליאור01/01/2026 בשעה 14:33
ארומה נתיבותרוצה כרטסת 2024 עד היום01/01/2026 בשעה 09:44
שירהבבקשה תתקשרו אלי תודה01/01/2026 בשעה 08:32
שירהשלום רב בבקשה תחזרו אלי למספר [טלפון צונזר]01/01/2026 בשעה 08:13
פונדקי איילון פתשלום, אני מנהל משמרת בפונדק אילון פת, ע.מ. [ת.ז צונזרה]. פניתי אליכם בצ'אט בנוגע לבעיה שהמכשיר שלנו לא עובד, וקיבלתי בקשה לספק פרטי כרטיס אשראי. אשמח להבין מדוע יש צורך בכך. תודה מראש על תשובתכם, פונדקי איילון פת31/12/2025 בשעה 14:52
שירןשלום אתמול ביצענו הזמנה מגלידת גולדה דרככם וחייבו אותנו פעמיים פעם אחת באשראי שההזמנה לא נקלטה אך חוייב הכרטיס ולבסוף שלום מזומן לשליח אשמח לעזרה בנושא תודה31/12/2025 בשעה 12:46
יניב ברש בירםשלום רב, רכשתי שוברים של שופרסל ולא הבחנתי שיש להם תוקף. האם יש אפשרות להאריך את התוקף שלהם? בברכה, יניב ברש בירם30/12/2025 בשעה 09:46
Razee aburyaהרשמתי מ השבועיים באפליקציה שלכם כדי להתחיל לעבוד משלוחים בחברתכם תן בייס ואשרו כל הפרטים ומסמכים שלי חוץ מ אישור ניהול חשבון ממתין לאישור מהרבה זמן אבל *אין שום בעיה בניהול החשבון החשבון עובד והכל טוב ויפה,מבשק משירות הלקוחות שיקבלו אותי קדי להתחיל לעבוד אני ממתין לכם תשובה ואם רוצים להוא לסניף שלכם ברמת גן גם אי לי בעיה מחכה שתחזרו אליי במייל או במספר טלפון:[טלפון צונזר] איימל:[אימייל צונזר]30/12/2025 בשעה 03:26
ניב מרקוביץשלום רב, אני נתקל בקושי להירשם לשירות שלכם ולא ברור לי למי לפנות בנושא. אני מנסה להירשם כבר שבועיים ואשמח לקבל עזרה בעניין. תודה מראש, ניב מרקוביץ.29/12/2025 בשעה 14:25
Tsvia Guedj Rozenblomיש ברשותי שוברי תן ביס שתאריכם בתוקף,אך אינני מצליחה להשתמש בהם(מסורבת בעמדת התשלום בקופה).אנא עיזרו לי29/12/2025 בשעה 08:37
יוליה יוסופובשלום, כל השוברים ששלחתם לי משנים קודמות אינן עוברות בקופה בסופר. אנא צרו קשר. תודה28/12/2025 בשעה 15:01
אריה אלבויםשלום, רכשתי ביום חמישי האחרון, 25/12/25, קופון לשופרסל על סך 200 ש"ח, והמסוף בחנות שופרסל אמר שלא מזהה את הקופון. אני קונה קבוע בשופרסל וגם באותו יום מיד אח"כ קניתי עוד קופון של 100 ש"ח שכן עבד. רק עם זה יש בעיה. כרגע אני רואה את הקופון הזה בדו"ח החיובים שלי, וכתוב לי שניתן לממש אותו עד 2027. מה לעשות? אני לא רוצה שדצמבר ייגמר ואפסיד את הכסף. תודה28/12/2025 בשעה 13:05
ענת אברגילכעובדת מדינה צברתי כ350 שקלים, האם סכום זה יעבור לשנה החדשה?28/12/2025 בשעה 12:49
Tsvia Guedj Rozenblomיש בידי שוברים שתוקפם יפוג ב31/12/25 אך אינני מצליחה להשתמש בהם..מי יכול להשמיש אותם עבורי? צביה28/12/2025 בשעה 12:40
Tsvia Guedj Rozenblomיש בידי שוברים שתוקפם יפוג ב31/12/25 אך אינני מצליחה להשתמש בהם..למי אני פונה כדי להשמיש אותם? תודה רבה מראש צביה28/12/2025 בשעה 08:58
תומרתוך כמה זמן מאשרים בדרך כלל שליחים על מנת להתחיל לעבוד כפרילנסר ?25/12/2025 בשעה 12:55
SLAVI LUFTערב טוב . תחזרו אלי לגבי תשלום ל[טלפון צונזר]24/12/2025 בשעה 21:31
שימרית בנימיןשלום, אני משתמשת בתן ביס דרך החברה שבה אני עובדת, ואני עתידה לסיים את החוזה איתם בסוף החודש. אני מבקשת לדעת מה יקרה עם חשבון התן ביס שלי לאחר סיום החוזה ומה יעלה בגורל הכסף שנמצא בקרדיט. תודה, שימרית בנימין24/12/2025 בשעה 20:59
שמואל מלוללמה אתם לא באים לצפון לאיזור ראש פינה צפת חצור יש כאן המון עבודה.אנחנו שונאים את וולט בבקשה תבואו לכאן.23/12/2025 בשעה 15:59
יפית קרפסהזמנתי ארוחת צהריים מתן ביס מבית העסק קינג קונג , לא התקבלה הארוחה שהזמנתי, כשהגעתי בשעה 15.00 חיכתה על השולחן ליד המאבטחים קופסא בלי שקית באופן מאוד לא אסטטי ללא שם וזאת לאחר שהמאבטחים הודיעו לי שאחת העובדות הורידה את הארוחה לשולחן שבו מונחים כל אריזות האוכל. מבקשת לקבל זיכוי לעוגמת הנפש ולחוסר האסטטיות שהתקבל האוכל, ואלף ידיים נגעו בו23/12/2025 בשעה 15:11
יפיתלא קיבלתי את ארוחת הצהריים שהזמנתי, לאחר שעתיים חיכתה לי אריזה ללא שם ליד המאבטחים, ללא שם וללא שקית מסודרת. אבקש זיכוי מלא לארוחה שהוזמנה23/12/2025 בשעה 15:05
שמעון שרשלום, הזמנתי מנה במסעדת זלמנס בבני ברק בשעה 11:45, ועד עכשיו היא עדיין לא הגיעה. המצב הזה לא תקין. תודה על הטיפול, שמעון שר23/12/2025 בשעה 14:44
מרסל בצון23/12/2025 בשעה 10:16
סבטלנהיש לי קופון לרשת שופרסל של 100 שקל שאמור לפוג בסוף שנה. אני לא מצליחה לממש אותו בשופרסל. הוא אומר שקופון לא בתוקף. אבל אני קיבלתי מכם מאיל לפני כמה ימים תזכורת שאני חייבת להשתמש הקופון עד סוף השנה. מה עושים?22/12/2025 בשעה 19:25
עליזהשלום ניסיצי לבצע הזמנה מטלפון [טלפון צונזר] משלוח מפיצה גולדה המשלוח לא בוצע ומצד שני לקחתם לי בויזה 87 שקל מויזה שמסתיים 8871 ניסיתי לדבר עם פיצה גולדה הם לא קיבלו שום הזמנה ממכם בבקשה מיד מיד להחזיר לי את הכסף זה גנבה אם לא אפרסם אותכם על כך תחזרו אלי בדחיפות מיד [טלפון צונזר]17/12/2025 בשעה 17:14
שירלי אלנקווהצריכה העתקי חשבוניות של החברה שלי לשנת 2417/12/2025 בשעה 15:08
דליהעשיתי הזמנה וקיבלתי. חויבתי באשראי במקום שובר שהזנתי. פניתי לפני קבלת ההזמנה במיידי בצאט ולא נעניתי. מבקשת לזכות אותי ולגבות מהשובר. והכי אשמח שתחזרו אלי טלפונית. תודה17/12/2025 בשעה 09:38
תומרהיי נרשמתי אצליכם שליח,נראה שכל האישורים עברו אבל איך מתחילים לעבוד ומאיפה לוקח תיק תרמי?מבקש לעדכן אותי שיש משרה פנויה בקריות17/12/2025 בשעה 09:02
יזמקו גורו בע"מאבקש להעביר חשבונית ע"ס 9,390 ש"ח עבור יזמקו גורו בע"מ ח.פ. [ת.ז צונזרה]16/12/2025 בשעה 13:12
אוריש לי בעיה בטעינת כרטיס בקרדיט16/12/2025 בשעה 10:10
תומרהזמנתי משלוח מהתרבות ברחובות לפני שעה וחצי כשהמסעדה נמצאת חמש דקות מהבית שלי. המנה שהזמנתי כבר מוכנה והמנה עדיין לא הגיע. האוכל שהזמנתי כבר יהיה קר ולמרות שאני חזרתי מטיסה מאוד רעב וציפתי לקבל את האוכל שלי אני עדיין מחכה. זה הרבה מעבר לזמן סטנדרטי לחכות לאוכל שהוזמן אני מצפה שתחזרו אלי בנושא15/12/2025 בשעה 16:58
איתן לביאהזמנתי פיצות לשעה 19:00-19:15. בשעה 19:30 התקשרתי לפיצרייה שעדכנו אותי שהפיצה עדיין בהכנה. ביקשתי לבטל והפנו אותי לשירות לקוחות שלכם. במס' הטלפון שמפורסמים באתר שלכם וגם זה שנתנה לי הנציגה של הפיצרייה יש מענה קולי שאומר שהשירות הופסק. הודעתי לפיצרייה שאני מבטל את ההזמנה. אודה לביטול העסקה בסך 302 ₪.14/12/2025 בשעה 19:41
לאה אמיתיהזמנתי פסטה סלט ופחית זירו ולא קיבלתי זירו14/12/2025 בשעה 11:39
לאה אמיתיהזמנתי גם פחית קולה ולא קיבלתי14/12/2025 בשעה 11:38
מאור אדןשלום, ברצוני להצטרף כשליח אצלכם. באתר נכתב שאתם מחפשים שליחים, אך אני נתקל בחסימה שמציגה שאין משרות פנויות. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, מאור אדן.14/12/2025 בשעה 07:38
מאור אדןשלום רב, שמי מאור אדן וראיתי שאתם מחפשים שליחים. באתר שלכם, בכל פעם שאני מנסה להגיש מועמדות, מופיעה הודעה שהאזור חסום. האם תוכלו לסייע בפתרון העניין? תודה מראש, מאור אדן14/12/2025 בשעה 07:34
שאול וחנוןהיי, יש לי כמה שוברים שרכשתי ואני רוצה באופן חריג להאריך את התוקף לעוד כמה חודשים . תוכלו לעשות זאת בשבילי ? אשמח מאוד שתאריכו כדי להשתמש לקניות נצרכות לי ולילדים שלי כי אני גרוש ולא סתם לבזבז כדי לנצל את הסכום !11/12/2025 בשעה 14:02
דינה מילרהיום היית בסופ0רשל ניסיתי לשלם בקופה הם תקתקו וטענו שהיתרה שלי 0 למרות שהיה לי 795 שח. מה גם שהם הטעינו לי בטעות 22 שח היום ויש לבטל זאת כרגע אני רואה שהיתרה שלי 0 למרות ששילמתי בכרטיס אשראי שלי בלי קשר לתן ביב מה קורה א. מי מחזיר לי את היתרה ב. למה לא הצלחתי לשלם בשופר סל. ג. איך מוצאים קוד בעת הקניה מה הסיפור אצלי עכשיו לקחו פעמיי9ם כסף ? מבקשת שתתקשרו אלי דחוף10/12/2025 בשעה 11:04
תומר דגנישלום רב, רציתי לפנות אליכם בנוגע לשני שוברים של שופרסל שאינם תקינים. בעת השימוש בהם בקופה, התקבלה הודעה שהם לא קיימים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, תומר דגני09/12/2025 בשעה 19:05
משה לויחייב חשבוניות צריך נציג שידבר איתי פיזית09/12/2025 בשעה 14:05
שיראל שושןשלום, שמי שיראל שושן, מספר טלפון [טלפון צונזר], ת”ז [ת.ז צונזרה]. הגשתי בקשה להצטרפות כשליחה בשבוע שעבר (תאריך מדויק לא זכור), ועדיין לא הופעל לי החשבון. אשמח לקבל עדכון לגבי סטטוס האישור והאם נדרש ממני להעלות מסמך נוסף. תודה רבה, שיראל שושן08/12/2025 בשעה 10:24
שלי ביטוןיש לי כרטיס תן ביס תקציב שבועי של 210 ש״ח אני לא מצליחה להוריד קופון בשופרסל זה מבקש כרטיס אשראי , ולא ברור למה ? אולי צריך קוד כניסה , זו פעם ראשונה שמנסה לבצע בסופר סל07/12/2025 בשעה 20:39
פייגימעוניינת להקים כרטיסים לעובדים שלי07/12/2025 בשעה 15:42
נטלי לויהנציגה בטעות הזמינה לי אייס קפה במקום הפוך ארומה בית שאן צריך לזכות אותי07/12/2025 בשעה 11:34
יוליהאני עשיתי הזמנה של טוקיו סושי בר רחובות וזה בוטל אז אמרו לי להתקשר לתן ביס גדי לקבל זיכוי06/12/2025 בשעה 23:54
יהבשלום רב, אני מעוניינת לדעת, אם אני מוסיפה את כרטיס האשראי של אמא שלי, האם היא תקבל הודעה לטלפון על ביצוע ההזמנה? בנוסף, איך ניתן לדעת לאן ההזמנה מיועדת להגיע? תודה מראש על תשובתכם, יהב05/12/2025 בשעה 12:03
ענת גלעדהיי. אני עובדת מדינה. איך אני מבצעת את הזמנות האוכל פייר כל יום? צריכה שמישהו יסביר לי. תודה. ענת [טלפון צונזר]04/12/2025 בשעה 16:54
בןשלום, אני לא בטוח אם זו השלוחה הנכונה, אך אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי כבר יומיים. מאז יום שלישי בלילה, לאחר שסיימתי את ההזמנה, המערכת ניתקה אותי ולא הצלחתי להתחבר שוב. תודה על העזרה, בן04/12/2025 בשעה 10:25
יעל אשורישלום רב, במוצאי שבת, בתאריך 29.11.25, נכנסתי לאתר שלכם במטרה להזמין פיצה מסניף פיצה האט בני ברק, ברחוב ז'בוטינסקי. לפני שהספקתי להכניס את קוד הקופון, חויבתי במחיר מלא של 99.90 ש"ח. פניתי לסניף לביטול העסקה, וקיבלתי מהם אישור שההזמנה בוטלה. עם זאת, כשבדקתי את חשבון הבנק שלי, החיוב עדיין מופיע, ולא קיבלתי מכם שום מוצר. אבקש לזכות אותי על העסקה. תודה מראש, יעל אשורי02/12/2025 בשעה 18:04
אלמוג02/12/2025 בשעה 17:51
אלמוגשלום צוות שירות הלקוחות של תן ביס, אני נתקלת בקושי להתחבר לאפליקציית השליחים, למרות שציינתם שהתקלה תוקנה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אלמוג02/12/2025 בשעה 17:50
ליאור קניאסשלום רב, אני עובד עם תן ביס כבר מספר חודשים, ומאתמול בצהריים אני מתקשה להיכנס לאפליקציית השליחים. אשמח לדעת אם סיימתם את ההתקשרות איתי, ואם כן, מה הסיבה לכך והאם ניתן לשנות זאת. תודה מראש, ליאור קניאס02/12/2025 בשעה 10:22
ליזה אלנקרייש בעיה בחיוב תן ביס . אשתי ליסה אלנקרי עובדת קופת חולים מכבי ברעננה. [טלפון צונזר]. נא ליצור קשר02/12/2025 בשעה 10:12
מאיר זמירהיי,האם תוקף השוברים של שופרסל הוארך?02/12/2025 בשעה 09:56
עליזה בניאןשלום לכם הזמנו היום יום שני 1.12.25 בשעה 18:50 2 ארוחות מבורגרראנצ קניון מלחה - השעה 21:40 עוד לא הגיעו - במקרה שלחו הודעה במחשב שבטעות ראיתי שיש עיכוב כמה זמן עיכוב כבר השעה 21:45 ממש חוצפה - וגם אין טלפון עם מי לדבר שם - בבקשה תזכו אותי כי אין עם מי לדבר כרגע - מי יודע אם יגיעו - שירות מתחת לכל ביקורת.01/12/2025 בשעה 21:42
גולן סנואניעבדתי אצלכם בתחילת השנה כשכיר אני צריך את תלושי השכר בבקשה בהקדם האפשרי לאימייל שלי התעודת זהות שלי היא [טלפון צונזר] בנוסף אני רוצה לחזור לעבוד כעצמאי אצלכם ואשמח שתעזרו לי להשלים את התהליך כי האפליקציה נתקעת לי01/12/2025 בשעה 20:19
נהוראישלום שירות לקוחות תן ביס, הזמנתי משלוח לפני כשעתיים וציינתי את הכתובת הנכונה. השליח התבלבל עם הכתובת, וכשיצרתי איתו קשר, הוא אמר שלא משתלם לו להגיע אליי וביקש שאבצע הזמנה חדשה. האם זה נראה לכם הגיוני? אשמח לקבל מענה. בברכה, נהוראי01/12/2025 בשעה 16:39
קרן יצחקיעשיתי היום הזמנה דרך העבודה שלי בסכום הקבוע שלנו 22 שקל . ומסיבה חא מובנת חייב לי את כרטיס האשראי שהזנתי במידה וחרגתי מסכום 22 שקל. אנא חיזרו אליי בהקדם01/12/2025 בשעה 15:29
יבגניהשלום רב, לא הצלחתי לטעון אתמול את הייתרה שהייתה לי בכרטיס לקרדיט. מדובר בכ700₪. איך ניתן לקבל את היתרה של חודש נובמבר לקרדיט?01/12/2025 בשעה 08:04
אורןעשיתי הזמנה ב11 בבוקר ל2 טוסטים לרחוב שאול חדד8 בני ברק ביקשתי שיתקשרו לא קיבלתי תהזמנה ולא התקשרו30/11/2025 בשעה 12:53
פרדי קליינמןבתאריך 23.11.2025 עשיתי הזמנה על סך 80שח ממסעדת גיל גורמה בראשון לציון. בגיל גורמה לא קיבלו ציק - הודעה. במסעדה בקשו שתעבירו שוב על התאריך זה, כדי שאוכל לקבל את המבוקש. נא לשלוח לי הודעה כאשר תעבירו אישור התשלום, כדי שאוכל ליצור קשר עם גיל גורמה. תודה.28/11/2025 בשעה 12:13
רפאל טלאת חייבתם אותי פעמיים ובכלל לא בוצע עסקה העסקה הייתה היום באפליקציה את חייבתם פעמיים 232 שח עם כרטיס אשראי 5981 בבקשה תחזירו לי את הכסף27/11/2025 בשעה 18:59
אמיר ביירקטרשלום רב, ברצוני לברר לגבי אישור בקשתי. נאמר לי שהתהליך ייארך 24 שעות, אך עבר זמן רב יותר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אני מעוניין להתחיל לעבוד כשליח בהקדם האפשרי. אודה לכם אם תוכלו לטפל באישור בהקדם. תודה רבה, אמיר ביירקטר27/11/2025 בשעה 14:40
מלכה הרציגהזמנתי בטייסטי מיט ורשמו לי שיש בעיה בכתובת ההזמנה והיא בוטלה האם נגבה תשלום? איך כן מזמינים?26/11/2025 בשעה 21:17
דינה קליששלום רב, אבקש לבטל את הכתובת שלי וכן את מספר כרטיס האשראי שלי במערכת. תודה על העזרה, דינה קליש26/11/2025 בשעה 15:30
נתאי ימינישלום, אבקש לדווח על טעות בשעת המשלוח שהוגדרה בהזמנתי. המשלוח היה אמור להגיע בין השעות 14:30 ל-15:00 לכתובת: רחוב הרב חיים חביב 1, קריית יובל, ירושלים. תודה על הטיפול, נתאי ימיני26/11/2025 בשעה 12:17
נתאי ימינישעת המשלוח שגויה. מבקש לשלוח הזמנה מהלו תימן ירושלים בשעה 14.30 עד 15 לרב חיים חביב 1 קרית יובל ירושלים26/11/2025 בשעה 12:14
שיריהיי אני מאלמה מרקט ח.פ [ת.ז צונזרה] ו[ת.ז צונזרה]. בכל חודש אתם שולחים לנו דוח ואנחנו מוציאים לכם חשבונית לתשלום קיבלתי הבוקר מייל שאנחנו לא צריכים יותר להוציא לכם חשבונית שיש לשירות HYP . עם מי אפשר לשוחח? לא מובן המייל איך תוציאו חשבונית לעצמכם מהחברה שלנו? בנוסף במייל צירפתם דוח של מודיעין רגיל שאני אמורה להוציא עליו חשבונית אז לא הבנתי מה אתם מתכוונים שאעשה? תודה מראש שירי מנהלת חשבונות [טלפון צונזר]26/11/2025 בשעה 10:52
נתנאל סוכובולסקיאני רוצה לעבוד איתכם בתור שליח25/11/2025 בשעה 15:55
אלון מלמדשלום, נרשמתי לעבודה כשליח לפני מספר ימים, וכל המסמכים והדרישות התקבלו. אשמח לדעת כיצד להתקדם על מנת להפעיל את האפליקציה. תודה. בברכה, אלון מלמד25/11/2025 בשעה 10:05
סיוו כידרה25/11/2025 בשעה 09:39
סיוו כידרהבוקר טוב יש לי 2 שוברים שהזמנתי לשופרסל ושהגעתי לממש אמרו שהם פגי תוקף השוברים עד ל-31.12.2525/11/2025 בשעה 09:39
אופיר קנפרמבקש לחייב את הכרטיס שלי 19.11.25 מאכלי הבית 50 שח23/11/2025 בשעה 12:57
אנסטסייהשלום רב, אני מזועזע מהשירות הגרוע בהזמנה הראשונה שעשיתי בתן ביס. אנחנו ביצענו הזמנה במסעדה ״זה סושי״ במנחם בגין בת״א. עבר כבר לפחות רבע שעה מאז שההזמנה הייתה אמורה להגיע ולא הגיעה. באתר מופיעה כאילו ההזמנה נסגרה, שום דבר לא קורה, אף אחד לא מודיע על איחור. במסעדה עצמה אמרו לי שההזמנה מזמן מוכנה אבל יש בעייה עם תן ביס. אתם לא זמינים בטלפון (איזה בושה!), ובצ׳אט אין בן אדם אנושי אלא בוט שמודיע שיש איחור ו״זה קורה״. לדבר עם בוט או לכתוב מייל זאת פשוט השפלה, זאת לא שירות. הוספנו גם 10 שקל על שירות, איזה בדיחה אתם. אני דורש פיצוי וכסף שלי בחזרה! מקווה לשמוע תגובה כלשהיא מכם, לפני שאני תובע אותכם.21/11/2025 בשעה 21:46
עידן לבקוביץ'ביצעתי הזמנה דרך טלפון אחר, דרך האפליקציה, הזמנתי המבורגרים ממקדולנדס, וחסרים לי פרטים, פניתי לשירות לקוחות של מקדונלדס ונאמר לי שבגלל שההזמנה בוצעה דרך תן ביס, אז תן ביס אמורים לפצות אותי. הטלפון דרכו בוצעה ההזמנה [טלפון צונזר]20/11/2025 בשעה 21:37
חניאשמח שיצרו עימי קשר אני משאבי אנוש של חברת תדיראן יש לי בעיה עם כרטיס של עובד [טלפון צונזר] חני20/11/2025 בשעה 15:43
עילי בן נעיםשלום, שלחתי בקשה להצטרף כשליח על אופניים חשמליים. חשוב לציין שאין לי תיאוריה, אך אני מקפיד על שמירה על החוקים. האם אני זקוק לתיאוריה כדי להיות שליח בחברה שלכם? בתודה, עילי בן נעים20/11/2025 בשעה 03:37
אושר בלשלום צוות שירות הלקוחות של תן ביס, ברצוני לדווח על חיוב כפול בסך 131 ש"ח ממסעדת בורגרים ברמת הנשיא. הבטחתם לי שהזיכוי יתבצע תוך יומיים, אך זה עדיין לא קרה. אבקש את טיפולכם המיידי בנושא. תודה, אושר בל19/11/2025 בשעה 10:34
אושר בלב-13 בנובמבר ביצעתי הזמנה למסעדת בורגרים דרך השירות שלכם בסכום של 125 ש"ח. לצערי, חויבתי פעמיים בכרטיס האשראי. כשפניתי אליכם טלפונית, נאמר לי שהחיוב השני יבוטל, אך בפועל לא קיבלתי זיכוי והחיוב הנוסף לא בוטל. אני מבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת זיכוי החיוב הכפול בהקדם האפשרי. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, אושר בל19/11/2025 בשעה 10:25
גאולה רחל עמרשלום, אתמול הזמנתי באתר תן ביס מ'מוטיס' בסך 49 ש"ח. התכוונתי לממש שובר, אך התברר כי חוייבתי בכרטיס האשראי. נא לבטל את ההזמנה. תודה רבה!19/11/2025 בשעה 08:35
נורית חלפוןאני נורית חלפון עובדת מדינה מספר עובד126642 היתי בחופשת מחלה 3 חודשים חזרתי לעבודה לפני שבוע ואני לא מצליחה להשתמש ב22 שקל של כל יום בבקשה תצרו איתי קשר כדי לנפתור את הבעיה תודה18/11/2025 בשעה 17:07
נורית חלפוןשלום רב, מאז שחזרתי לעבודה, איני מצליחה להזמין באמצעות הטבת עובדי מדינה בסך 22 שקלים. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לפתור את הבעיה. בברכה, נורית חלפון18/11/2025 בשעה 17:03
מלי מרקואבקש לעדכן את מספר הנייד אצלכם ישן [טלפון צונזר] חדש [טלפון צונזר]18/11/2025 בשעה 15:14
גולי אלגואזמבקשת שתחזרו אליי18/11/2025 בשעה 10:29
מוטישלום רב, אבקש לקבל את חשבונית מספר 1. תודה מראש, מוטי17/11/2025 בשעה 11:07
שיר רוביןשלום כבר כמה פעמים אני רואה שמחייבים אותי על עסקאות שלא ביצעתי מעולם. מבקשת עכשיו לבטל את החיובים ולמחוק את פרטי האשראי שלי. ואני לא מבינה למה אין טלפון לשרות לקוחות והכל מתנהל רק בהודעות? תחזרו אליי בבקשה בדחיפות תודה.16/11/2025 בשעה 12:01
יהונתן מרוםמנסה לעשות הזמנה. מצד אחד כתוב לי שהמספר פלאפון קיים במערכת, מצד שני לא נותן לי להתחבר לחשבון קיים עם המייל והמספר שלי. גם לעשות חדש עם המספר פלאפון שלי לא ניתן. אשמח לעזרה בהתחברות🤷‍♂️13/11/2025 בשעה 19:28
רחלאני ביצעתי הזמנה ויש לי איחור הזמנה ואין מענה טלפוני וכתוב לי שההזמנה סופקה והיא לא הגיעה עלייי מבקשת לחזור עליי אף אחד לא עונה לי13/11/2025 בשעה 13:37
נורית חלפוןהייתי במחלה 4 חודשיםחזרתי לעבודה ואני לא מצליחה להזמין ב22 שקל שלי ביום12/11/2025 בשעה 16:32
דניאל דניאלייש לי בעיה בתשלומים שאתם מעבירים לי לעסק ברכה משולשת בע"מ נא לחזור אלי לנייד [טלפון צונזר]12/11/2025 בשעה 14:20
מיכל גורןאני רוצה להתייעץ עם נציג בטלפון ואין לכם טלפון. משהו יכול ליצור איתי קשר? אני לומדת קורס במודיעין ברחוב דם המכבים ומקבלת כרטיס תן ביס לשימוש יומי. אני רוצה לברר על מסעדות באזור עם כשרות של הרב מחפוד או לחילופין האם ניתן לצבור את הסכום בכרטיס ואשתמש בו יותר מאוחר נא צרו איתי קשר12/11/2025 בשעה 10:10
מתן בירןשלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לקושי שאני חווה בתהליך ההרשמה כשליח. המערכת אינה מאפשרת לי להשלים את ההרשמה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, מתן בירן12/11/2025 בשעה 08:59
יניביש לי מקום של פלאפל בעפולה מעוניין להתחיל לעבוד עם תן ביס12/11/2025 בשעה 08:45
שאולי יואבזו פעם שנייה שבני יואבבשאולי מזמין ומקבל את כל האוכל סםוג בשתיה. שךא חדבר על כך בדעדי האחרון חיכה שעה וחצי אז,אמרתם אין שליח. מבקשת לזכותו ולפצותו הילד חזר מאימון רעב והלך לשון עצבמי11/11/2025 בשעה 20:43
משמ דור 3 בע"משלום. אני צריכה אישור ניכוי מס במקור עבור חברה שלנו - שמש דור 3 בע"מ לשנת 202411/11/2025 בשעה 15:09
חיה רוזנברגשילמתי היום 11.11 עבור משלוח פלאפל ברזילע בחדרה עם ציפס ושתיה ולא קיבלתי כל משלוח! מה קורה עם זה11/11/2025 בשעה 15:04
ליזבעייה בהצטרפות. בבקשה לחזור טלפונית11/11/2025 בשעה 14:39
גולן סנואניאני עבדתי בתן ביס כשליח ואני מנסה לשחזר את תלושי השכר שלי אשמח לעזרתכם כשניסיתי להיכנס לאפליקציית חילנט התבקשתי להכניס את מספר הארגון בן 4 ספרות ואני לא מצליח לשחזר אותו התעודת זהות שלי היא [טלפון צונזר] שמי גולן סינואני והנייד שלי הוא [טלפון צונזר] אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי11/11/2025 בשעה 13:25
יהודה עירובמבקש העתק שוברים של שופרסל שלא מומשו ותוקפם עומד לפוג בסוף השנה תודה רבה 🌸10/11/2025 בשעה 08:28
יוסיהיי אשמח שתחזרו אלי בהקדם טלפונית למס [טלפון צונזר] כבר מס ימים שאני מנסה לעשות הזמנ וזה אומר לי שהמחסה היומית שלי כבר נעשתה בזמן שלא הזמנתי כלום כל יום שעבור אני לא יכול להזמין חשבתי שזאת בעיה חד פעמית אבל אני שם לב שהיא ממשיכה אשמח לטיפולכם נב אני כבר כמה זמן מנסה לתפוס איתכם קשר ואין מענה או אפשרות טלפונית09/11/2025 בשעה 16:51
שוש רשףבתאריך 3/11 ביצעתי הזמנה בשעה 11.30 ממסעדת בלאגן רמת גן.המשלוח היה אמור להגיע עד שעה 13.00 שילמתי מראש כולל טיפ . ההזמנה היתה מוכנה במסעדה והגיעה רק ב 14.30.שעה וחצי לאחר המועד.הגיעה קרה .לא היינו רעבים כי הכנו בינתיים אוכל. זה שיא הזלזול מבקשת החזר גספי ופיצוי על עוגמת הנפש09/11/2025 בשעה 16:15
יהודה עירובהזמנה מתאריך 8/11/25 בבורגר ראנג׳ רוטשילד 45 ראשל״צ שלא התקבלה עקב תקלה בסניף הנ״ל מבוקש החזר כספי09/11/2025 בשעה 15:05
סמדר עמר09/11/2025 בשעה 11:52
יואב טנצמןנושא: דרישה להחזר מלא בשל אי אספקה במועד – הזמנה ממיאנגו דלי בתשלום תן ביס (18:30) שלום, בתאריך08/11/2025 בשעה 18:30 ביצעתי הזמנה ממיאנגו דלי דרך תן-ביס. המשלוח איחר משמעותית, ולמרות פניות לשירות הלקוחות לא קיבלתי מענה הולם או החזר. בשיחה האחרונה נציגת השירות דיברה אליי בזלזול, דבר שאינו מקובל. הבסיס המשפטי לבקשתי: 1. כאשר עסקה אינה מסופקת במועד המוסכם, מדובר בהפרת חוזה. לפי חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל”א-1970, אני זכאי לבטל את העסקה ולקבל השבה מלאה של כספי, בנוסף לתרופות אחרות לפי העניין. ראו למשל: זכות לביטול והשבה עקב הפרת חוזה.  2. אמנם תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010, מגבילות ביטול יזום של מוצרי מזון מתכלים, אך כאן אין מדובר “בהתחרטות” אלא באי-אספקה בזמן – שהיא הפרת התחייבות המסירה ולכן מקימה זכות לביטול והשבה מלאה.  3. גם אם לפי תנאי השימוש שלכם האחריות הלוגיסטית היא של בית האוכל/חברת המשלוחים, מבחינתי ההתקשרות נעשתה דרך פלטפורמת תן-ביס, ולכן אני מצפה שתטפלו מולי ותדאגו להשבה מלאה, כולל דמי משלוח וטיפ אם שולמו.  אבקש לאשר בכתב, תוך זמן סביר, זיכוי מלא לאמצעי התשלום שבו חויבתי (תן-ביס), כולל כל העמלות הנלוות. כמו כן אבקש להתייחס לאופן הטיפול הלקוי שניתן לי בשירות הלקוחות. אם לא יוסדר ההחזר, אאלץ לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ולמועצה הישראלית לצרכנות בצירוף התיעוד הרלוונטי. טופס הגשת תלונה מקוון של הרשות נמצא באתר gov.il וכן ניתן להיעזר בהנחיות למגישי תלונות.08/11/2025 בשעה 20:05
סאלח מרדאויאני רוצה להתחיל לעבוד שליח בתן ביס והתרשמתי והכול מאושר אבל לא נוצן לי להתחבר לאפליקציה06/11/2025 בשעה 17:17
גולן סויסהשלום, אני מעוניין להצטרף לשירות תן ביס ואשמח אם תיצרו איתי קשר. תודה, גולן סויסה.05/11/2025 בשעה 19:22
מירה מנורשלום רב. רכשתי הרבה קופונים של תן ביס עבור בית עסק קרפור. בחלק השתמשתי אך את רובם לא ניתן לממש ומדובר בהרבה כסף. אודה לכם אם תוכלו לעזור לי לממש את הקופונים יקרי הערך הללו תודה05/11/2025 בשעה 16:04
סהרשלום רב, מדבר סהר מחברת קריסטלינו – מהחברות המובילות בישראל ביבוא של כלים חשמליים. נשמח להציע לכם הצעת מחיר מיוחדת ובלעדית לשליחי תן ביס. אשמח ליצור קשר ולהציג את ההצעה. בברכה, סהר חברת קריסטלינו05/11/2025 בשעה 14:15
מגבורה ירוןיש ברשותי כרטיס תן ביס מנסה להתחבר בכדי להפעיל הכרטיס דרך האייפון בעת רישום מס הטלפון הנני מקבל הודעה שהטלפון נמצא במערכת נא להקליד טלפון אחר04/11/2025 בשעה 16:40
יצחק בדרהשלום, אני זקוק לאישור מהמעסיק הקודם שלי שאכן סיימתי את עבודתי בחברה. תודה מראש על העזרה. בברכה, יצחק בדרה.04/11/2025 בשעה 08:50
שלבין לאונידשלום ברצוני להפעיל כרטיס תן ביס חדש שקיבל בעלי במקום העבודה03/11/2025 בשעה 09:24
אילנה שפרןלא מצליחה להוסיף את כרטיס האשראי החדש של עובדי המדינה02/11/2025 בשעה 15:12
Michael Pazzהי, אני רוצה להרשם כשליח וטעיתי בכתובת המייל שלי ועכשיו אני לא יכול להתקדם בהרשמה02/11/2025 בשעה 14:28
ענבל כהןלבטל עסקה של סכום 33602/11/2025 בשעה 14:12
אסתא אבוחציראלמה לא מצליחים לכנס לתן ביס לזיכוי אני עובדת מדינה ברתא02/11/2025 בשעה 13:06
סלחני פרידהשלום קבלתי מייל שיש לי שוברים שלא ממושו ויש תוקף עד סוף שנה 2025 .האם אתם מפסיקים פעוחות נול שופרסל ?02/11/2025 בשעה 09:37
אלישבעשלום וברכה! אני צריכה אישור ניכוי מס במקור של ספק שלכם בשם סופט דיזינגוף בע"מ שנת 202402/11/2025 בשעה 09:29
רוני קטעחשלום, לאחרונה נתקלתי במספר תקלות בשירות שלכם, ובמקרים שבהם כספים שלא נוצלו לא זוכו. הדבר גורם לעוגמת נפש ללקוחות, במיוחד כאשר אין אפשרות להשתמש בכסף ביום שלמחרת. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין ולבצע את הזיכוי בהקדם האפשרי. בברכה, רוני קטעי02/11/2025 בשעה 07:13
דורוןשלום, רציתי לשאול אם יש הערב תקלה בשירות שלכם, או שהבעיה היא בכרטיס האשראי שלי? תודה, דורון29/10/2025 בשעה 22:06
לירוןהי יש לי במכסת תן ביס כרגע סכום כסף שאני רוצה להמיר אותו לשבורים קנייה ברשת מזון ״שופרסל״ ואני כרגע לא יכול כי האתר קרס. ומחר זה הדרך האחרונה שלי להשתמש במכסה ובסכום הקיים כי אחרת זה יעלם לי כי נגמר החודש אני רוצה פתרון.29/10/2025 בשעה 21:21
דניאלשלום, לא מצליחחה לבצע הזמנה. מה הצפי לחזרה לפעילות ? אני תקוע בסופר עם עגלה מלאה29/10/2025 בשעה 19:58
שובל ששוןהיי אני מנסה לבצע הזמנה בתן ביס אבל לא מצליחה להתחבר לאפליקציה יש תקלה?29/10/2025 בשעה 19:57
זיוה קולשלום רב, שמי זיוה קול ואני לקוחה רשומה כעובדת מדינה, ת.ז. [טלפון צונזר]. היום ניסיתי לבצע רכישה בסניף פיצה שמש ברחוב אגריפס 42 בירושלים, אך העסקה לא אושרה. ברצוני לציין כי פרטי האשראי שלי מעודכנים במערכת שלכם. אודה לבדיקה ולטיפול בנושא. בברכה, זיוה קול [טלפון צונזר]28/10/2025 בשעה 13:37
אמילה היללשלום, מעוניינת לעבודה נוספת בצט אצליכם בשרות הלקוחות כמה שעות ביום רלוונתי?27/10/2025 בשעה 10:46
תמיר נתןניסיתי לפנות אליכם . בקשר לעבודה משלוחים. הרשמתי מלא . למה הרבה זמן ? אני כבר רוצה לעבוד משלוחים תן ביס. בבקשה תאשרו לי מייד. תשלחו לי בסמס וואטסאפ. בברכה תמיר נתן27/10/2025 בשעה 08:44
תמיר נתןאני מנסה להשיג איתכם בקשר לעבודה משלוחים. אין מענה . למה הרבה זמן להמתין אישור ת.ז ואישור ניהול בנק חשבון ? אני כבר רוצה להתחיל לעבוד. תשלח/י אלי בסמס וואטסאפ. תודה27/10/2025 בשעה 08:42
ברקאי ש בטיחות בע"מאבקש לבטל תן ביס לעובד שלנו שכבר לא עובד בחברה26/10/2025 בשעה 11:50
ליאת סערהיי אני צריכה כרטסת 2024+2025 וניכוי מס במקור לשנת 2024 לחברת א.י מסעדות נודלס ח.פ [ת.ז צונזרה]26/10/2025 בשעה 11:29
ברקשלום, אני פונה שוב בנוגע לפתיחת חשבון חדש באפליקציית השליחים. בפנייה הקודמת הסברתי כי במהלך ההרשמה הזנתי כנראה כתובת מייל שגויה, ומאז אינני מצליח לאפס את הסיסמה או להשלים את התהליך, משום שהמערכת מציגה הודעה שמספר הטלפון שלי כבר תפוס. לפי המענה האחרון שלכם, הבנתי שהבקשה שלי תימחק כדי שאוכל להירשם מחדש, אך גם לאחר ההמתנה והניסיון החוזר היום – עדיין מתקבלת אותה הודעה שהמספר תפוס. אשמח אם תוכלו לבדוק שוב את הנושא ולוודא שהחשבון הקודם או כל בקשה קיימת שנקשרה למספר הטלפון שלי נמחקו לחלוטין, כדי שאוכל להתחיל הרשמה חדשה מהתחלה. מספר הטלפון שלי: [טלפון צונזר] כתובת מייל עדכנית: [אימייל צונזר] תודה רבה על העזרה, ברק חודוש24/10/2025 בשעה 22:54
נהוראי מזרחישלום, רציתי להתחבר לאפליקציית השליחים ושלחתי את כל הפרטים הנדרשים, אך איני מצליח להיכנס ולהתחיל לעשות משלוחים. אשמח לעזרתכם בנושא. נהוראי מזרחי22/10/2025 בשעה 09:26
פזשלום רב, עובדי מדינה מנסים לבצע הזמנה ללא דמי משלוח. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, פז21/10/2025 בשעה 12:54
נוגה ליפשיץשלום, קניתי שובר של מאה שח דרך "חבר" כשנסיתי לממש את השובר קיבלתי שגיאה שהשובר כבר מומש, בוודאות לא מימשתי אותו עד היום אשמח שתבדקו מס השובר - [מספר אשראי צונזר]21/10/2025 בשעה 11:50
עדן לוישלום, אני רומה שנציג יחזור אליי בדחיפות בבקשה לגביי עסק פיצה מטר באילת אנחנו רוצים להסדיר איתכם את החשבון, סגרנו אצ העסק ואף פעם לא נכנס לנו כסף ממכם . תודה [טלפון צונזר]21/10/2025 בשעה 10:04
ליאת ששוןחיזרו אלינו בדחיפות יש לנו תקלה במוסופון שלכם איננו מצליחים לחייב לקוחות20/10/2025 בשעה 12:10
רמי בנבנישתיאני רוצה לשנות את חשבון בנק החיוב, איך עושים את זה?20/10/2025 בשעה 08:53
ג'ייסון יהודההיי אני הגשתי בקשה להיות שליח אצלכם אך עדיין לא קיבלתי תשובה כבר מפני חודשיים רציתי לדעת היכן זה עומד תודה ויום טוב20/10/2025 בשעה 07:23
נעמההיי אני עובדת במשרד בפרקליטות ומגיע לי 22 שקל ליום ורציתי לשאול איך אני מקבלת את ה22 שקל האלה כי לא קיבלתי עדיין19/10/2025 בשעה 14:14
אלפרדהיי אני עובד אתכם ואני צריך שתשלחו לי חשבונית מס של חודש 09 בבקשה בדחיפות אי אפשר להגיע אליכם אשמח שתחזרו אליי [טלפון צונזר]16/10/2025 בשעה 15:39
מלי מרקומנסה לעדכן מספר נייד חדש מלי מרקו [טלפון צונזר]16/10/2025 בשעה 14:06
חנה פרץהזמנתי היום ממסעדה בהזמנה מרוכזת כעובדת מדינה. ההזמנה לא הגיעה. משעה 13:20 יצרתי קשר איתכם בצא'ט נאמר לי שהעניין בבדיקה ולא נשלח שליח. דיברתי עם המסעדה שאמרה שאתם הוצאתם להם פנייה להכין את המנה והם הכינו אותה והיא מחכה כמעט שעה- כלומר כבר לא אכילה!!! ואף שליח לא מגיע. מבדיקה מולכם בצאט נאמר לי שאין שליח עדייף ואין צפי. השעה 14:00 ואין כלום. הנצגיעה בשם אוריה מתעלמת מפניותיי אני מחכה בצאט כבר כמעט שעה. מבקשת ומתחננת להחזר כספי!!! בושה של שירות!!!!! איזו עוגמת נפש המסעדה אמרה שניסתה ליצור איתכם קשר ואתם מתעלמים מפניותיה ולא עונים להם גם! בושה של שירות פשוט גניבה. ואפילו החזר כספי אתם לא מביאים???? מה קורה פה זו גניבה לאור יום!!!! אבקש את טיפולכם הדחוף והמיידי!!!!!!!!16/10/2025 בשעה 13:59
רקפת פפושלום אני מנסה לבצע דרך תן ביס איך הזמנה באיסוף עצמי פיק אפ למסעדת ג׳פניקה בבאר שבע אך לא רואה היכן קיימת אופצייה לבקש שעה ספיציפית לאיסוף . מה שמופיע שם זה רק ״זמני הכנה משתנים״. בשרות לקוחות עם בוט לא הצלחתי לקבל מענה לשאלתי. אשמח לדעת היכן יש אופצייה לבקש שעה ספיציפית תודה רקפת16/10/2025 בשעה 13:09
שטמבור רגינההזמנתי במסעדת החומה הסינית בשעה 2לא קיבלתי את ההזמנה ולא לא קיבלתי שזה בסדר15/10/2025 בשעה 15:48
משה ציקורללשירות הלקוחות של תן ביס, שלום רב, אני מנסה להצטרף כשליח לחברתכם, אך אני נתקל בבעיות טכניות מתמשכות במערכת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח]09/10/2025 בשעה 15:59
yaeer ovadiaשלום, אתמול הזמנתי משלוח ממסעדת באפלו, אך האוכל לא הגיע. אשמח לשוחח עם נציג בנושא. תודה, יאיר עובדיה08/10/2025 בשעה 17:48
שושנה ששון02/10/2025 בשעה 22:04
Adam Madhalaהיי, אני נמצא במילואים ולא מצליח לקבל להתחבר לאפליקציה, תוכלו בבקשה לרכוש לי שובר לקרפור ביתרה שלא תלך לאיבוד? תודה, אדם29/09/2025 בשעה 20:23
אלוןושא: בקשה להצטרפות כספק – הזמנות מרוכזות לחברות שלום, שמי ____אלון___, בעל מסעדת אסורטי – Grill Bar בתל אביב. ברחוב יצחק שדה 27 ברצוני להצטרף כספק של סיבוס ולספק הזמנות מרוכזות לחברות ולעובדים. אשמח לקבל פרטים לגבי תהליך ההצטרפות והמסמכים הדרושים.29/09/2025 בשעה 13:38
זוהרשלום, אני בחול, אני רוצה למשוך את יתרת התן ביס לקרדיט שלי והאתר חסום לגלישה מחו״ל. צרך את עזרתכם במשיכת מלוא היתרה בחשבון שלי לתן ביס קרדיט. תודה27/09/2025 בשעה 14:07
מארקרוצה להתחבר אליכם25/09/2025 בשעה 15:44
ורד רוביןיש לי שובר שאני לא מצליחה לנצל אותו בשום מקום אבקש את עזרתכם בבקשה !! מצרפת את הקופון25/09/2025 בשעה 14:09
Walid Dalak‏אני הצטרפתי לתן ביס כשליח עצמאי ובטעות עשיתי שרוצה לנסוע ברכב ורוצה לשנות את זה לקטנוע איך תוכלו לעזור לי בבקשה שאוכל להמשיך להירשם25/09/2025 בשעה 10:40
שני חסוןהיי אני מעוניינת לבטל את ההזמנה שלי. הזמנתי היום ב2 בלילה וחשבתי שזה לעכשיו ואז ראיתי שזה הזמנה עתידית למחר בצהריים.. אני מנסה כבר שעה לבטל אך ללא הצלחה בבקשה מחר על הבוקר נא לבטל את ההזמנה על שמי, שני חסון ,לרמת גן קריניצי 117/09/2025 בשעה 02:53
אליה אזרובשלום, נותרה לי יתרה בחשבון מהעבודה ואני מעוניינת לצבור אותה לחודש הבא או להמיר אותה לתווים. כעת אני בחו"ל עד סוף החודש ותכננתי להמיר את היתרה, אך גיליתי שהאפליקציה אינה פועלת עבורי ולכן איני יכולה לבצע את ההמרה. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה מראש, אליה אזרוב16/09/2025 בשעה 13:05
יוסף בן הרוששלום, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה של השליחים. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בה, אני נזרק החוצה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יוסף בן הרוש14/09/2025 בשעה 15:20
שמעון טסטהשלום רב, הגשתי את כל הטפסים הנדרשים למועמדות לעבודה, ואלו אושרו. כעת אני ממתין לחתימת החוזה. לאחר שקיבלתי הודעה למייל שהשלב הבא הוא חתימה על החוזה, פניתי מספר פעמים במייל אך טרם קיבלתי את החוזה לחתימה. אבקש לבדוק מדוע החוזה לא נשלח או לא הגיע למייל שלי. תודה מראש, שמעון טסטה04/09/2025 בשעה 23:42
תומר כהןאתמול 3.9.2025 הזמנתי תלוש לשופרסל. ההזמנה אושרה אבל לא קבלתי את קוד הקופון (להדפסה) אבקש את עזרתכם על מנת לקבל את הקופון.04/09/2025 בשעה 11:33
ערן זיושלום צוות תן ביס, אני מעוניין לעבוד כשליח והתחלתי את תהליך ההרשמה באתר. יש לי מספר שאלות כלליות לגבי העבודה: האם יש החזר על דלק או משהו דומה? ומה הם מקורות ההכנסה שלי - האם רק מהטיפים או גם מתשלום על שעות העבודה? אשמח אם תוכלו לפרט. תודה מראש, ערן זיו03/09/2025 בשעה 10:56
בלייך סימההזמנתי מטמפופו להגעה בין 18:15 ל 18:30 עכשיו השעה שבע ולפי האתר יגיע רק עוד עשרים דקות . כבר פעם שניה שדוחים את ההגעה . מבקשת לבטל את ההזמנה31/08/2025 בשעה 19:01
עינבמבקשת לזכות אותי מיד על חיוב שבוצע עכשיו אני אישה נכה לא התקבלה הזמנה במסעדה ובפועל חויבתי 280 שקלים לטיפולכם הדחוף לפני חודש קרה לי גם מקרה עם מסעדה אחרת וכרטיס אחר זוכיתי רק לאחר חודש. עינב [טלפון צונזר]28/08/2025 בשעה 13:55
שרון לוישלום לצוות שירות הלקוחות של תן ביס, אבקש ליצור איתי קשר בנוגע לשינוי שאנו מבצעים ממערכת Tabit למערכת Beecom בשלושת הסניפים שלנו. תודה מראש על העזרה, שרון לוי21/08/2025 בשעה 13:01
שרון לוישלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בנוגע לשינוי מ-Tabit ל-Beecom בכל שלושת הסניפים שלנו. תודה מראש, שרון לוי21/08/2025 בשעה 12:56
יוסף אילוזאתמול בשעה 23,36 עשינו הזמנה דרככם ממקסיקני בית שמש על סך 158 ולא הגיע ההזמנה יש לנו את הקבלה. והם אמרו שלא קיבלו תהזמנה התבאסנו ממש14/08/2025 בשעה 13:49
רונןמבקש להתקשר יש בעיה המסעדה לא רואה את החיוב. אפשר לחזור אליי עכשיו??13/08/2025 בשעה 19:18
אורטל קבסהאני לא מצליחה לתפעל דרך האפליקציה+ האתר קניתי שוברים דרך מועדון שלך13/08/2025 בשעה 09:42
טטיאנה ויסלואושקיןשלום תן ביס מוריש לי כל יום 22 שקלים מהכרטיס אשראי שלי אתמול ביטלתי את הפרטים שלי מהאפליקציה10/08/2025 בשעה 08:07
Tatyana Visloushkinשלום תן ביס מוריד לי כסף כל יום מהקרטיס אשראי שלי אישי10/08/2025 בשעה 08:04
משה פורטמנסה לעשות הזמנת פיקאפ בסיונרה קרית אונו, ללא הצלחה. כתוב שסגור למשלוחים. דיברתי איתם, כן אפשרי לקבל פיק אפ. תוכלו לשחרר?04/08/2025 בשעה 13:32
ענבל גראוןבוקר טוב. אני מנהלת משרד חדשה בחברת אקסנצ'ר ואנחנו משתמשים בכרטיסי תן ביס. רציתי לצרף עובדת חדשה לשרות זה ואשמח לקבל הדרכה בנושא. אנחנו משתמשים בכרטיס תן ביס ומוסיפים כרטיס אשראי פרטי של העובדים. . אודה לתשובתכם. תודה רבה17/07/2025 בשעה 08:22