לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל פנדורה
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רבקה דויטש | שלום. רכשתי דרך האתר 3 צ'ארמס ל3 מתנות נפרדות. קבלתי רק אריזה אחת. אני זקוקה לעוד 2 אריזות מלאות, קופסה, שקית, כרטיס, כדי להעניק את המתנה בכבוד. איך אוכל לקבל אותם? מחכה לתשובה. הנה הפרטים: הזמנה #[ת.ז צונזרה] January 30, 2026 — ₪242.25 | 09/02/2026 בשעה 12:00 |
| בר טובי | יש לי הזמנה שהיא באיסוף עצמי מקניון רחובות ועכשיו הסתכלתי על ההזמנה וזה מראה לי שזה לקניון בחיפה למה זה ככה? | 02/02/2026 בשעה 10:14 |
| יפה צנעני | קניתי משאגל צמיד פנדורה נכנסתי למעיינות חמת גדר והצמיד השחיר היכן אוכל לנקות את הצמיד | 22/01/2026 בשעה 10:37 |
| סיגל רבי | שלום רכשתי טבעת ונפלו 9 אבנים מהטבעת. הייתי בסניף דרשו 99 ש״ח. יש לי מספר טבעות ובזו לא השתמשתי הרבה בטבעת וכל פעם נופלת ממנה אבן. הפריט כנראה פגום. לא הגיוני ש 9 אבנים נופלות מטבעת אחת. זה ממש פגום ומרגיז. אתם לא עונים בתיבת וואטסאפ. אני מבקשת שתתקנו את הטבעת זה לא הגיוני ש 9 אבנים נופלות זו אחר זו ללא סיבה. | 18/01/2026 בשעה 10:48 |
| ניסים אוחיון | קניתי לבת שלי טבעת ושרשרת התכשיטים השחירו כאילו קניתי תכשיט בבסטה בשוק מסרתי לטיפול בחנות בקריון שלחו לטיפול אתמול קיבלתי הודעה דחזר מניקוי ולשמחתי התכשיטים חזרו מושחרים כפי שנשלחו הסבר המוכרת שזה יכול לקרות ואם רוצים לנקות אפשר במכונה מיוחדת בעלות פשוט בושה | 06/01/2026 בשעה 15:00 |
| שרי | שלום, לפני כשלושה חודשים רכשתי צמיד, והוא נעלם לי לפני שבועיים. היום מצאתי אותו, אך הוא במצב לא תקין ונראה רע. אני מעוניינת לשלוח אותו אליכם לתיקון ולניקוי. הבנתי שבשנה הראשונה הניקוי אינו כרוך בתשלום. כמו כן, אשמח לדעת מה עלות התיקון. תודה רבה, שרי. | 04/01/2026 בשעה 15:13 |
| חייק עמנואל | תיקון צמיד | 25/12/2025 בשעה 09:05 |
| ורדית חממי | שלום, הייתי אצלכם בספטמבר ורכשתי בסניף באילת צמיד וצארמרים. אבקש לשלחו אלי את החשבונית מס. תודה | 18/11/2025 בשעה 12:27 |
| מלי צימט | תלונה ובקשה לטיפול - שינוי צבע בצמידים שרכשתי. לפני כשבוע רכשתי ארבעה צמידי טניס בצבעים שונים: שני צמידים מכסף עם אבנים ושני צמידים מצופים זהב 14 קראט. להפתעתי, לאחר שבוע בלבד, כל הצמידים שינו את צבעם והשחירו. ניגשתי לסניף גרנד קניון חיפה והצגתי לדיילת את הבעיה. במהלך השיחה נאמר לי כי השינוי נגרם כתוצאה ממגע עם בושם. הסברתי שאני שומרת על התכשיטים בקפידה, וששימוש בבושם לא אמור לגרום להשחרה כה מהירה, במיוחד כאשר מדובר במוצרים חדשים של מותג איכותי כמו פנדורה. לאחר דיון ממושך, הוסכם להחליף לי את שני הצמידים המצופים זהב, ואת צמידי הכסף שלחו לניקוי. אבקש את התייחסות הנהלת פנדורה למקרה זה, וכן הבהרה האם מדובר בתקלה חד-פעמית או בבעיה באיכות הציפוי או החומר. אני מצפה לטיפול הוגן ולמענה ברור במקרה שהבעיה תחזור, שכן מדובר ברכישה חדשה ובמוצרים שאמורים לשמור על מראם לאורך זמן. מצורפת חשבונית הקנייה. בתודה מראש, מלי צימט | 20/10/2025 בשעה 09:41 |