לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל קיווי קידס
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רבקה עשור | הזמנתי הזמנה גדולה במבצע שלכם וחלק מהפריטים לא הגיעו.. נאמר לי שיזכו אותי עליהם, וטרם נכנס לחשבון זיכוי מכם.. אבקש לטפל בזה בהקדם.. תודה! | 05/03/2026 בשעה 16:50 |
| סימה בנימיני | בקשה לשחזור זיכוי לקבלה המצורפת. ב2.1 קניתי מעיל והחזרתי לאחר מספר ימים ולצערי איבדתי את הזיכוי. | 02/03/2026 בשעה 11:57 |
| סימה בנימיני | שלום. מבקשת לשחזר זיכוי של מעיל שקניתי לנכד שלי ב2.1 בחנות ברבמד במוצקין,ולצערי אבדתי אותו. יש לי חשבונית שקניתי ולאחר מספר ימים החזרתי כי הוא לא התאים. מס קבלה [טלפון צונזר] | 02/03/2026 בשעה 11:50 |
| סימה בנימיני | בתאריך 1.2.26 קניתי מעיל לנכד שלי בחנות kiwi, ברבמד בקרת נוצקי.,החזרתי אותו כמה ימים אחרכך,וקבלתי זיכוי על סך 59.90 שח. לצערי אבדתי את הזיכוי. אשמח אם תוכלו לאתר את הזיכוי ולאפשר לי להמשיך לקנות שוב בחברתך,בה אני קונה לנכדי. תודה מר4ש. | 01/03/2026 בשעה 22:14 |
| סימה בנימיני | 01/03/2026 בשעה 22:08 | |
| גלי דוידוביץ | שלום היום רכשתי מספר פריטים בחנות שלכם ברב-מד, קרית מוצקין.הפריטים היו המבצע של 5₪,בשלט מאיר עיניים.כשהאתי לשלם המוכרת אמרה שכרגע קיבלה הודעה שהמחיר עלה ל-10₪?????אבל שהיא תעביר כמו שכתוב על השלט בחוץ. אני מסתכלת כעת על החשבונית,היא בכל זאת חייבה אותי ב-10₪. מבקשת להחזיר את הפריט ולקבל את הכסף חזרה. חשבתי שאני קונה בחנות מכובדת ,אבל לצערי נתקלתי בתופעת שוק מכוערת. העתק : המועצה לצרכנות | 26/02/2026 בשעה 16:23 |
| שלי הרשקו | בקניה החודש בקניון רחובות גיליתי שהפרטים שלי מופיעים על לקוחה בנתניה.אבקש לשנות הכתובת היא אהרוני ישראל 24/17 רחובות נייד [טלפון צונזר] משפחה הרשקו.לא יתכן שהת.ז שלי היה עם פרטים של לקוחה אחרת. | 23/02/2026 בשעה 13:49 |
| אביה פארע | שלום, ב26.1.26 עשיתי הזמנה דרך האתר על סך 159 שח. ב-1.2.26 קיבלתי משלוח שגוי. עוד באותו יום וכן כמעט מדי יום אני שולחת מיילים, כותבת ווטסאפ, כותפת דרך שירות הלקוחות של האתר לקבלת מענה אך לצערי עד היום לא השיבו לי לאף פנייה. ניגשתי לשני סניפים לנסות לקבל החזר אך סרבו לתת לי החזר. לא זאת בלבד באשראי חייבו אותי על סך 119.90 שח פעמיים. לא פעם אחת. כך שגם חוייבתי פעמיים וגם לא קיבלתי את הזמנתי! זאת עוגמנת נפש ממש. אני מאוד מאוכזבת. אבקש שמישהו יתן לי מענה. | 19/02/2026 בשעה 18:35 |
| ענת | היי אני מבקשת לחזור אלי לא הגיעה אלי ההזמנה כבר חודש כמעט השירות לקוחות הכי גרוע שפגשתי מיימי כי אפשר להשיג אותכם תחזרו אלי דחוף | 19/02/2026 בשעה 09:26 |
| נחמה לאה פריימן | שלום וברכה! קוראים לי נחמה, הזמנתי אצלכם הזמנה של 8 פריטים. הזמנה מספר #[ת.ז צונזרה] היום הגיע המשלוח, אך הגיעו רק מחצים מהפריטים, 4 פריטים בסך הכל. אני פניתי אליכם מזמן, ולא היתה שום תגובה, זה לא בסדר! אני שילמתי על פרטים שלא הגיעו!! בנוסף קרה טעות, וכשהזמנתי את מכנסי הג'ינס הזמנתי במידות של שנים ולא של חודשים, הכוונה שבמקום 4 חודשים הזמנתי מידה 4, ובמקום 12 חודשים הזמנתי מישה 12. האם תהיה אפשרות להחליף? וכן, מה עם שאר הפריטים שהזמנתי? | 18/02/2026 בשעה 11:08 |
| תהילה נוביק | שלום, רכשתי חליפת פוטר לבן שלי, אך המידה אינה מתאימה. החולצה קטנה מאוד, ונראה כי יש כאן טעות במידה. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, תהילה נוביק. | 18/02/2026 בשעה 08:56 |
| רחלי | עשיתי הזמנה מהאתר הגיע לי המשלוח וחסרים לי בו 4 פריטים וחייבתם אותי מחיר מלא אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם אחרת הולכת לתביעה | 11/02/2026 בשעה 11:28 |
| ליטל פישמן | אני נמצאת בחנות ורוצה להחליף פריטים שניקנו לי במתנה לאחר לידה ועבר מהזמן מכיוון שלא יכולתי לצאת מהבית . אבקש שיחזרו אליי בדחיפות כדי שאוכל להחליף | 11/02/2026 בשעה 11:23 |
| נעמי שער | ביצעתי הזמנה דרך האתר [הזמנה #[ת.ז צונזרה]] (ינואר 28, 2026) ההזמנה הגיעה חלקית - רק 3 פריטים! מתי יגיע כל היתר? | 11/02/2026 בשעה 09:53 |
| רות גלזר - כרפס | שלום ביצעתי הזמנה בתאריך 19.01 מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] ולא קיבלתי שום הודעה מה קורה עם ההזמנה בברכה רות גלזר | 09/02/2026 בשעה 10:00 |
| אורטל שחר | השירות לקוחות שלכם הוא אכזבה אחת גדולה.אני פניתי אליכם מספר פעמים ואין שום מענה מכם.צרו איתי קשר בדחיפות | 08/02/2026 בשעה 22:28 |
| rut ben haim | למה לא עונים להודעות מה קןרה עם ההזמנה שלי | 08/02/2026 בשעה 12:09 |
| תמר וולף | הזמנתי לפני יותר משבוע הזמנה של בגדים בקיווי אונליין ואין שום תקשורת או מענה מה עם הבגדים ומתי מגיעים. יש לי קבלה במייל שקניתי ושילמתי. תודה רבה! תמר וולף | 08/02/2026 בשעה 10:27 |
| יעל בן דור | שלום, רכשתי שמונה פריטים מהאתר במחיר של 149.5 ש"ח. קיבלתי הודעה שחסרים פריטים, ולכן המחיר השתנה ל-69 ש"ח. האם זה אומר שאין משלוח? ומתי ההזמנה צפויה להגיע? תודה, [שם השולח] | 05/02/2026 בשעה 14:21 |
| נעמה | שלום עשיתי הזמנה לפני שבועייםם!!!!! ועוד לא הגיע אליי המשלוח אין שום דרך לדבר איתכם אתם לא עונים לשום מייל שכבר שלחתי... אני רוצה לדעת מה עם ההזמנה שליי מבקשת שתיצרו איתי קשר במידי | 05/02/2026 בשעה 12:02 |
| אתי מושייב | אני שולחת לכם מיילים ופניות בווצאפ ופשוט התעלמות מוחלטת קיבלתי שליש מהזמנה וחויבתי מלא | 05/02/2026 בשעה 10:40 |
| מרים קפלן | הזמנתי מהאתר ב19.1 וטרם קיבלתי | 04/02/2026 בשעה 14:10 |
| ליטל ונטורה | היי עשיתי הזמנה אצלכם אשמח לדעצ מה קורה עם זה אין מענה אצלכם בשום מקום | 04/02/2026 בשעה 11:09 |
| יפעת סולימני | הגיע אליי הזמנה וחסרים לי 5 פריטים. מספר הזמנה [ת.ז צונזרה], ההזמנה בוצעה באתר ב27.1.26 אבקש שתצרו איתי קשר בדחיפות! | 04/02/2026 בשעה 09:35 |
| יוסף עאסי | עשיתי הזמנה ולא קיבלתי את כל הפרטים שרכשתי אני רוצה זיכוי בבקשה אני מנסה גם ליצור קשר ואין אך ליצור קשר איתכם | 03/02/2026 בשעה 20:03 |
| שני אמיתי | ילדתי ואני רוצה להחליף מתנה המוכרת ביקשה אישור מהשירות לקוחות כי עבר שבוע החלפה | 03/02/2026 בשעה 15:58 |
| נרדין גנאמה | עשיתי הזמנה באתר בתאריך 20/01/26 בהזמנה היה 19 פריטים קיבלתי רק 7 פריטים בהזמנה !! מספר ההזמנה הוא tel:[ת.ז צונזרה] | 03/02/2026 בשעה 11:08 |
| הדר עמר | קיבלתי זיכוי באחד הסניפים של קיווי וכשהגעתי לממש אותו באותה החנות , המוכר לא היה מוכן לממש לי אותו בטענה שחסר לי דף כלשהו, שלא קיבלתי אותו בתהליך הזיכוי, והוכחתי לו זאת. אשמח לשחזור הקבלה בכדי שאוכל לממש את הזיכוי כיאות. בתודה מראש, הדר עמר | 03/02/2026 בשעה 09:22 |
| שירה חורי | שלום וברכה, אתמול ביקרתי באחד הסניפים שלכם עם כוונה לרכוש פריט באמצעות גיפט קארד של רשת קיווי שקיבלתי. כשהגעתי לקופה וניסיתי לשלם באמצעות הגיפט קארד, נאמר לי שהוא לא עובד. ציינתי בפני הקופאית שהשתמשתי בו לפני חמישה ימים ללא בעיות, אך היא אמרה לי שהיא לא הצליחה למצוא פתרון. לאחר שביקשתי עזרה, נאמר לי להמתין בזמן שהקופאית דיברה עם עובדת נוספת. המתנתי זמן רב, למרות שהייתי לחוצה מאוד בזמן. בסופו של דבר, לאחר המתנה ממושכת, נאמר לי שאין להם מה לעשות, ויצאתי מהחנות בלי הפריט שרציתי לרכוש, יצאתי בתחושה מאוד משפילה ולא נעימה, זו לא הייתה התנהגות אנושית בשום צורה, הייתי מצפה שתתנהג איתי כלקוחה בדיוק איך שהיא הייתה מצפה שיתנהגו איתה כלקוחה. היא הייתה יכולה לעשות יותר ולראות איך לנסות לעזור לי. לצלצל למנהל או משהו כזה, כמו שכל עובד אנושי יותר היה עושה. אני בטוחה שאם היה בה יותר רצון לעזור היא הייתה מצליחה כי בגיפט כארד אין שום בעיה, לאור כך שהשתמשתי איתו לפני מספר ימים והוא עבד בלי שום בעיה. הייתי מאוד מאוכזבת. כי אני ומשפחתי אוהבים את החנות שלכם וקונים בה לעיתים קרובות, וזה היה ממש לא יחס ושירות נעים ואנושי ללקוח. אני מקווה שתוכלו להתייחס לכך, תראו מה ניתן לכם לעשות ולשפר את השירות בעתיד. תודה רבה. | 02/02/2026 בשעה 12:19 |
| אתיר | הזמנה #[ת.ז צונזרה]] (ינואר 20, 2026) הזמנת מהאתר 33 מוצרים מכל המוצרים קיבלתי רק6 מוצרים שהזמנתי בלי קבלה … מה בקשר לשאר המוצרים?? | 01/02/2026 בשעה 09:53 |
| משה לבנה | בתאריך 13.1.26 רכשתי שלושה פריטים עבור נכדתי שגרה בחו"ל בחנות "אבני שוהם אופנה בע"מ" ברח' יפו 50 בירושלים בקבלה מס. [טלפון צונזר] ע"ס 189.70 שח. חזרתי לארץ ב 29.1.26 ומיד פניתי לחנות היות ופריט אחד - ג'קט בד ארוג עם פפיונים מס.45127606012 שעלה 79.90 שח לא התאים למידתה וביקשתי לקבל זיכוי כדי לרכוש פריט אחר. נאמר לי לפנות אליכם כי המוכר לא יכול לעשות זאת היות ועברו יותר משבועיים. ברצוני לציין שבתי חברת מועדון מס.[ת.ז צונזרה] ע"ש סיון משה עזני. אודה לכם מאוד אם תפתרו בעיה זו ותאפשרו לי להחזיר פריט זה ולהחליפו באחר. | 29/01/2026 בשעה 15:03 |
| ליאת | שלום. קניתי השבוע ביריד של ה20₪ הרבה בגדים לילדים. 2 מכנסים לבן לא יושבים טוב. בחנות לא מאפשרים להחליף למוצר אחר מהיריד, למרות שעבר פחות משבוע.. לטענת המוכרת אין אפשרות להחליף בגלל שעברו יומיים מהקניה. בקניה לא ציינו את הפרט הזה, ובקבלה כתוב שביריד אפשר להחליף עד 7 ימים. אשמח ואודה לכם אם תאפשרו לי להחליף. תודה רבה | 29/01/2026 בשעה 12:38 |
| אביטל | שלום רב, הזמנתי 17 פריטים דרך האתר שלכם, אך לצערי קיבלתי רק 2 מהם. האם זה נראה לכם הגיוני? במהלך ההזמנה, הוספתי 25 פריטים לסל הקניות בסכום כולל של כ-500 ש"ח. בכל פעם שניסיתי לשלם, קיבלתי הודעה שפריט מסוים אזל מהמלאי ונאלצתי להסירו מההזמנה. בסופו של דבר, נותרתי עם 17 פריטים, אך גם אותם לא קיבלתי במלואם. בגלל שביצעתי את ההזמנה דרך האתר, לא הגעתי לחנויות והחמצתי את כל המבצע. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, אביטל | 29/01/2026 בשעה 09:48 |
| מיטל | אני רוצה לספר לכם על מקרה שקרה לי בחנות באופקים הלכתי לחנות עם הילדה שלי בת ה3 והילדה הקיאה קוסקוס בחנות מבלי כוונה לקחתי ישר את הילדה לנקות אותה בחוץ ראיתי מהצד את המוכרת מסתכלת עלי בצורה כאילו גנבתי ואז היא הביאה מגב וסמרטוט וחשבתי שהיא עוזרת לי לנקות נכנסתי חזרה לחנות כדי לחפש בגדים היא באה אלי מבלי לשאול אפילו מה שלום הילדה לא הציעה אפילו מיים ישר אמרה לי שומעת שמתי לך כפפות תרימי את הלכלוך אמרתי לה אוקי אני ינקה חשבתי שכבר היא העבירה סמרטוט כי ראיתי אותה מביאה כמו שציינתי קודם לאחר שהרמתי את הלכלוך היא שוב ניגשה אלי ואמרה שומעת שמתי לך כפפות תנקי את זה שוב כי עדין נשאר לכלוך אמרתי לה אוקי אני ינקה שוב ניקתי זרקתי לפח באה אלי שוב בפעם השלישית וכל זה קורה באמצע החנות ליד אנשים שהיא אפילו לא טורחת לדבר איתי בשקט מנסה להשפיל עושה לי שוב שומעת זה לא נקי אני מביאה לך סמרטוט שוב אמרתי לה אני לא מנקה יותר כי זה ממש קוסקוס זה פירורים אמרתי לה את רוצה לשפוך מיים פה אני יגבגב את זה החוצה אני לא יעמוד ירים פירור פירור מהרצפה שוב מדובר בקוסקוס אז בלי בושה עושה לי את חוצפנית זאת הילדה שלך הקיאה ותנקי את זה אמרתי לה ניקיתי כבר פעמיים אין לי יותר מזה מה לעשות ואז היא אמרה לי את פשוט חוצפנית שאת לא רוצה לנקות אמרתי לה אני לא ישטוף לך את החנות גם לא הבנתי ויצאתי עם הבת שלי מושפלת מהחנות !!! ההתנהגות של המוכרת היתה פשוט גועלית חסרת אנושיות אני בשוק שככה היא התנהגה אלי ויותר מזה הסתכלה עלי בכזאת צורה כאילו גנבתי | 28/01/2026 בשעה 16:38 |
| שני אמיתי | שלום אני רוצה להחליף ילדתי לפני שבועיים והמוכרת ביקשה אישור משירות לקוחות מצרפת פתק החלפה | 28/01/2026 בשעה 08:07 |
| מוראל | מנסה ליצור קשר עם שרות לקוחות ולא מצליחה, צריכה את עזרתכם דחוףףףף שלחתי מייל ולא עונים לי, בסניף לא עוזרים וגם לא נותנים טלפון של שרות לקוחות לא יתכן כך. מחכה לטלפון עוד היום לפני שאם ה להגנת הצרכן [טלפון צונזר] | 27/01/2026 בשעה 16:07 |
| רבקה עשור | עשיתי אצלכם הזמנה באתר לפני 7 ימים, קיבלתי אישור הזמנה במייל, ומאז לא יצרו קשר בכלל ורשום באתר שמשלוחים הם 4 -7 ימי עסקים.. מחכה.. אין טלפון נורמאלי ליצירת קשר.. מספר הזמנה- [ת.ז צונזרה] | 27/01/2026 בשעה 14:41 |
| עטרה אשלג | לא מצליחה ליצור קשר קבלתי חצי מההזמנה שלי | 27/01/2026 בשעה 13:49 |
| אילנית | שלום רב, יש לי זיכוי מתברר שהוא כבר לא בתוקף רציתי אתמול מבצע רכישה נאמר לי שפג תוקף לזיכוי. אודה לכם לחידוש הזיכוי | 27/01/2026 בשעה 08:24 |
| מיטל | אני מיום חמישי מחכה שיחזרו אלייי מזה השירות הזה לא חזרו לא במייל וחא בווצאפ | 26/01/2026 בשעה 22:37 |
| מוראל | שלום 🙂 ביום ראשון שעבר קיבלתי מתנה שלפי התאריך על הפתק נקנתה ב15.1 מספר עסקה [טלפון צונזר] ביום שלישי באתי להחליף את המידות בסניף פסגת זאב (כולן לא מתאימות) והמדפים היו ריקים, חזרתי גם בימים שאחרי והמצב היה דומה ביום שישי מנהלת החנות אמרה לי להגיע ביום ראשון בשעה 11 אחרי שהם אמורים לפרוק סחורה, ושהיא מוכנה לזכות ולהחליף לי עד ליום רביעי. התייצבתי בחנות בשעה 10:50, ולא היתה סחורה, הגעתי שוב ב16:30 אחר הצהריים, ולא רק שלא היו בגדים, נאמר לי שלא אקבל זיכוי אלא אני יכולה רק להחליף ״לפנים משורת הדין״. אבל למה להחליף? אין סחורה בחנות! אז מה אני אמורה לעשות עם 6 בגדים, שנקנו באהבה במתנה, שלא מתאימים בכלל לילדה שלי? ולמה השירות הזה? כל שביקשתי הוא להחליף מידה, והתאמצתי והגעתי ובאמת לא אשמתי שאין בחנות סחורה. אם היתה אפשרות להחליף זה מה שהייתי עושה, אבל אין לי למה כי החנות ריקה :/ במשך שבוע שלם אני נסחבת כמעט מידי יום רק כדי לעשות את זה. אני צריכה אפשרות לקבל זיכוי ולהגיע כשמתחדשת סחורה. או לכל פתרון אחר שמתקבל על הדעת, ולא גורם לי להשאר עם בגדים שנקנו במיטב הכסף אבל אינם מתאימים לילדה שלי לצערי. | 26/01/2026 בשעה 15:10 |
| אפרת מוזס | שלום, עשיתי הזמנה באתר שלכם מספר ההזמנה הוא #[ת.ז צונזרה] הבנתי מאנשים שהגיעה אליהם הזמנה ולא כל הפריטים מגיעים. דבר ראשון זה מאכזב נורא ומוריד את האמינות שלכם בעיני הלקוחות שלכם! עשיתי הזמנה השקעתי זמן מחשבה וכסף ובסוף לא מגיע... דבר שני כל הפריטים הזמנתי ב2 מידות! אם חסר פריט בהזמנה אל תביאו לי גם את המידה השניה! אין לי שום ענין!! אני לא מוכנה לקבל חצאי פריטים ועוד אח"כ לטרוח ללכת לחנויות לקבל עליהם זיכוי אם בכלל... מה שאין לו במידה השניה פשוט אל תשלחו ותזכו באשראי!!! בתקווה להבנה אפרת | 26/01/2026 בשעה 12:11 |
| מיטל | הייי פניתי אלייכם ביום חמישי ואין מענה לא בוואצפ ולא במייל אשמח שיחזרו אליי בבקשה מיטל דלל [טלפון צונזר] | 26/01/2026 בשעה 09:27 |
| רות עזיזיאן | קיבלתי מוצר פגום- אוברול עם רגליות ורגל אחת לכוון הגב | 25/01/2026 בשעה 19:38 |
| אריאלה אשוש | היי קיבלתי מתנה לילדה שלי ועברו 14 ימי עסקים אשמח פניתי לסניף והם אמרו לי לפנות לשירוצ לקוחות. הסיבה שחא הספקתי להחליף כי בעלי גוייס למילואים ולא הייתה לי אפשרות. אודה לאפשרות להחליף את המוצר. מדובר במעיל אפודה | 25/01/2026 בשעה 12:42 |
| פליאה | שלום רב, אשמח לדעת מהו סטטוס ההזמנה שלי, מספר [ת.ז צונזרה]. תודה מראש, פליאה | 25/01/2026 בשעה 12:20 |
| ה ב | היי בצעתי הזמנה מהאתר ב20.01 אין דרך לעקוב אחרי ההזמנה. מתי היא אמורה להגיע אלי? אשמח שיצרו איתי קשר טלפוני כי אין לכם טלפון לשירות לקוחות תודה | 25/01/2026 בשעה 11:50 |
| ליאורה אברישמי | שלום רב, ב 20.12 הזמנתי מעיל לתינוק באתר, הזמנה #[ת.ז צונזרה]] משלוח לבית ברמת גן. ההזמנה עדיין לא הגיעה. האם ידוע מתי יגיע? תודה, ליאורה | 25/01/2026 בשעה 10:22 |
| מירי ארגמן | רציתי לוודא שההזמנות שלי התקבלו מספרי הזמנות *[ת.ז צונזרה]* *[ת.ז צונזרה]* *[ת.ז צונזרה]* | 25/01/2026 בשעה 10:15 |
| מיטל | שלום, ברשותי זיכוי מחברתכם ואשמח אם תפעילו אותו. שלחתי הודעה ביום חמישי אך טרם קיבלתי מענה. אנא חזרו אליי בהקדם. תודה, מיטל. | 25/01/2026 בשעה 09:39 |
| הודיה כהן | שלום וברכה, קיבלתי מתנה חולצת סריג לילדה מהחנות, סניף צפת. לאחר פעם אחת של שימוש, הסריג פשוט נקרע. כשהגעתי לחנות להחליף את הסריג הם אמרו לי שרק דרך שירות לקוחות אפשר. מצרפת תמונה של הסריג ואשמח לזיכוי בהקדם. תודה | 24/01/2026 בשעה 23:53 |
| ורד מיזן | במייל הקודם נשלחה בטעות חשבונית לא נכונה. מ.צ.ב החשבונית המתאימה. | 24/01/2026 בשעה 22:12 |
| ורד מיזן | הנהלת רשת KIVI הנכבדה. בתאריך 18.1.26 הגעתי לסניף קיוי בקניון באר יעקב. זו הייתה הפעם הראשונה בחיי שנכנסתי לחנות שלכם. רכשתי ג’קט עבור בני, ובטרם התשלום שאלתי במפורש את המוכרת האם ניתן יהיה להחליף או לקבל זיכוי במידה והג’קט לא יתאים. המוכרת אישרה לי חד משמעית כי הדבר אפשרי. הג’קט אכן לא התאים, וכבר למחרת הגעתי לחנות על מנת להחליף אותו. נכנסתי לחנות עמוסה בלקוחות, עם בלגן רב ופריטים פזורים, ותור ארוך בקופה. לאחר בירור הבנתי כי החל מבצע במסגרתו כל הפריטים נמכרים ב-20 שח. בשל העומס והכאוס עזבתי את המקום. למחרת שבתי שוב לחנות והפעם החנות הייתה כמעט ריקה לחלוטין מסחורה. שאלתי את המוכרת כיצד ניתן לפעול החזר כספי או זיכוי. היא פנתה למנהלת הסניף, ליאת. תשובתה של ליאת הייתה: “ממש לא, אנחנו בסייל”. המוכרת, שבאמת ניסתה לסייע, אמרה כי אמורה להגיע סחורה חדשה והציעה שאחזור אחר הצהריים ואפגוש את מנהלת החנות לקבלת מענה מסודר. בערב אכן חזרתי לחנות וליאת קיבלה את פניי. לאחר שהסברתי לה את כל השתלשלות האירועים, ובחוסר סבלנות, נאמר לי: “תקבלי זיכוי”. וכאן מגיע האבסורד: רכשתי את הג’קט ב־50 שקלים וליאת טענה כי הזיכוי יינתן על סך 20 שקלים בלבד, מאחר וזה מחיר הג’קט “נכון לרגע זה”. מדובר בחוצפה ובחוסר היגיון מוחלט. שילמתי לפני יומיים 50 שקלים ואין שום סיבה שאספוג הפסד של 30 שקלים בגלל מבצע פנימי של הרשת. אם מחיר הג’קט היה עולה – האם הייתי מקבלת זיכוי גבוה יותר? כמובן שלא. ליאת הטילה את האחריות על “החלטת הרשת” ו”נהלים מלמעלה”. רשת קיוי היקרים, לא יעלה על הדעת שתדרשו מלקוחה “לתרום” לכם 30 ₪ מכספה הפרטי. ההתנהלות הזו, העוגמת נפש, הזלזול בלקוחות והטרטור סביב ג’קט ב־50 ₪ לא יעברו בשתיקה. אני דורשת: זיכוי מלא על סך 50 ₪ כפי ששילמתי בפועל. התייחסות רשמית להתנהלות סניף באר יעקב ומנהלת החנות. במידה ולא אקבל מענה ראוי, אדאג לפרסם את המקרה בכל מדיה אפשרית. | 24/01/2026 בשעה 22:07 |
| אילה פרי סעדה | שלום קניתי 3 מכנסיים בסניף ביגוד טבריה נתנו לי בטעות אחד במידה 10 והוא קטן השאר קניתי מידה 12 לא קיבלתי קבלה כי היו הרבה אנשים. יש על המכנס תיקט אבל לא נותנים לי להחליף את המכנס אמרו לי לפנות אלייכם . | 23/01/2026 בשעה 12:09 |
| ורוניקה | ביצעתי רכישה של מכנס במסגרת מבצע בתאריך 20.01. המכנס שנרכש היה גדול עליי. היום, יום שישי, הגעתי לחנות על מנת להחליף למידה קטנה יותר, ונאמר לי כי לא ניתן לבצע החלפה. ברצוני להדגיש כי הדבר אינו חוקי, מאחר והלקוח מחויב להיות מיודע מראש על מדיניות ההחלפות. במקרה זה, לא צוין על גבי הקבלה, לא בשילוט בחנות ולא נמסר בעל פה כי ההחלפה מוגבלת ליומיים בלבד מיום הרכישה. חובת היידוע חלה על בית העסק, וכאשר אין יידוע ברור – לא ניתן לשלול מהלקוח את זכות ההחלפה. בכוונתי הייתה להחליף למידה מתאימה ואף לרכוש פריטים נוספים. אבקש את התייחסותכם והסדרת הנושא בהתאם לחוק. | 23/01/2026 בשעה 10:01 |
| אורית | שלום, רכשנו לפני שבועיים ויום( 14 ימים פלוס יום ...) ( ב7.1.26 ) 2 זוגות מכנסיים עבור הבן שלי. בטעות רכשנו דגם שאינו מתאים לו . הגעתי היום ( 22.1.26 ) להחליף את המכנסיים בחנות בפסגת זאב בירושלים, ונאמר לנו שהיות וחלף יום אחד יותר מהשבועיים שניתן להחלפה לא ניתן להחליף היות והמחשב לא מקבל את האפשרות הזו. אנחנו לקוחות קבועים אצלכם מזה מספר שנים , חברי מועדון ונהנים מהמוצרים שלכם. הצטערנו מאוד לשמוע שלא נוכל להחליף את המוצר בשל איחור של יום אחד בלבד. בברור מול מנהלת החנות היא הציעה לנו לפנות לשירות לקוחות. נשמח מאוד לקבל מכם אישור להחלפת המכנסיים היות ויש לנו ממש עוגמת נפש להישאר עם 2 זוגות שלא יהיה לנו בהם שימוש. מדובר בסכום של 59 שח לכל זוג, סכום מכובד עבורנו. נשמח לתגובה ולאישור ההחלפה מכם. | 22/01/2026 בשעה 23:27 |
| תהלה פרימן | שלום, בהזמנה שעשיתי -[הזמנה #[ת.ז צונזרה]] שמתי את מספר הטלפון שלי ([טלפון צונזר]) אך הטלפון שלי אבד. אשמח שחברת השליחויות וכן אתם תיצרו קשר איתי במספר זה- [טלפון צונזר] | 22/01/2026 בשעה 16:18 |
| רחל צימרמן | שלום רב, אבקש לתאם איתי מועד לאספקת ההזמנה מספר [ת.ז צונזרה]. תודה מראש, רחל צימרמן | 22/01/2026 בשעה 10:52 |
| קרן זקן | קיבלתי מתנה ללידה מקיווי לפני חצי שנה בערך, החזרתי וקיבלתי זיכוי אני לא מוצאת את הזיכוי וזה היה בסכום של כמעט 300 שח רציתי לדעת אם יש אפשרות לשחזר את הזיכוי לפני הטלפון של החברה כי לדעתי היה לה שם מועדון. עינב בן שטרית [טלפון צונזר] אשמח למענה תודה זקן קרן [טלפון צונזר] | 22/01/2026 בשעה 10:39 |
| דבורה שני | מתי האתר יפתח להזמנות? | 21/01/2026 בשעה 13:24 |
| רעות אייל | עשיתנ אתנול בבוקר קניה באתר בסך 500 שח ומעלה. האתר לא נותן אופציה של רכישה אין פרטי אשראי. ובנתיים ירדו לי כל הפריטים שרציתי נשארתי עם 200 שח זה ממש לא בסדר שמאתמול אני מנסה ליצור קשר ואין מענה התשובה היחידה שקיבלתי בוואצפ יש עומס על האתר... אז אם יש עןמס איך יורדים לי הפריטים כמו שאני לא מצליחה לרכוש גם אחרים לא יכלו ולא אמורים לרדת לי פריטים. גם ב2 בלילה ניסית שאז בטוח אין עןמס ולא היתה אפשרות. בקניה הראשונה היו לי 4 מעילים 2 מכל סוג והכל נעלם היו לי סט שמלות היו לי מכנסיים לתינוקות. אני מבקשת שיעזרו לי מהר ואם אפשר להשיג לי את מה שנעלם. תודה | 21/01/2026 בשעה 10:58 |
| חן דואניס | שלום רב, שלשום רכשתי 8 פריטים בסניף בת ים במסגרת מבצע שבו כל פריט נמכר ב-20 ש"ח. כשחזרתי הביתה, שמתי לב שחויבתי על 10 פריטים, וישנם שני פריטים ברשימה שלא רכשתי בפועל. נאמר לי בסניף לפנות לשירות הלקוחות. אשמח לקבל זיכוי על הפריטים החסרים. תודה מראש על הטיפול, חן דואניס | 21/01/2026 בשעה 09:07 |
| רינאד | ערב טוב, אתמול הגעתי וקניתי בגדים אצלכם, וכמה פריטים יצאו קטנים. הגעתי לפני זמן קצר כדי להחליף אותם, אבל לא הצלחתי להבין את העובדת שם והיא גם לא הבינה אותי. כשבאתי להחליף את הבגדים ואחר כך לגשת לקופה, היא אמרה לי שהיא צריכה את הבגדים הקודמים. אמרתי לה ששמתי אותם בצד, אבל בינתיים אנשים אחרים לקחו אותם ונוצר אי־הבנה. בסוף יצאתי בלי בגדים בכלל. רציתי להחליף 5 פרטים בסוף יצאתי בלי לא אכפת לי מהכסף ולא מהבגדים. מה שכואב לי זה שהבת שלי נפגעה ובכתה כי היא רצתה את הבגדים. לגבי, הם גנבו ממני 80 שקלים . | 20/01/2026 בשעה 21:29 |
| שנקר ברק | יצרתי סל קניות באתר ובמעבר לתשלום לא מופיע מיקום להזנת פרטי אשראי, על כן לא ניתן להשלים את ההזמנה. אשמח לעזרה בבקשה. תודה | 20/01/2026 בשעה 14:56 |
| הדסה | שלום לכם, הייתי באמצע לאשר את ההזמנה שעשיתי באתר שלכם, אך פתאום האתר קרס וקופת הודעה ש "מחדשים מלאי", רציתי להבין מה קרה, ואם ההזמנה שלי נמחקה, תודה רבה! | 20/01/2026 בשעה 14:08 |
| רבקה מסטבוים | שלום רב, בחודש ינואר חל יום הולדתי, אך משום מה הפרטים אינם מופיעים במערכת. אתמול רכשתי באחד הסניפים, אך המוכרת לא הצליחה להחיל את הנחת יום ההולדת שלא מומשה. אודה לבדיקתכם כדי שאוכל ליהנות מהטבה זו. בנוסף, אבקש לבדוק האם פרטי ימי ההולדת של ילדיי מעודכנים במערכת. תודה מראש על עזרתכם, רבקה מסטבוים | 20/01/2026 בשעה 09:47 |
| ליטל | שלום, אמי רכשה לבני חליפת גן בעלות של 33.33 ש"ח לאחר הנחה, לפני כחודש. מכיוון שלא הייתי בארץ במשך החודש האחרון, לא הספקתי להחליף את המידה. אודה לכם אם יתאפשר להחליף למידה גדולה יותר. תודה מראש, ליטל | 19/01/2026 בשעה 06:24 |
| אלינור לוי | ימי הולדת מעודכנים במערכת ועד היום לא היתה לי הטבה | 11/01/2026 בשעה 13:03 |
| הדס | שלום רב, אני לקוחה ותיקה ומרוצה של חברתכם כבר מספר שנים. לאחרונה שמתי לב שקולקציית "יידישקייט" החדשה שלכם כוללת מאפיינים שאינם תואמים את ערכי החילוניות שאני דוגלת בהם. חשוב לי לציין שאני יהודייה חילונית גאה ואין בכוונתי לשנות זאת. אני מרגישה שקולקציה זו מרחיקה אותי מרשת החנויות שלכם, ואני משערת שאינני היחידה שמרגישה כך. אשמח אם תוכלו להתייחס לנושא ולשלוח לי תגובה למייל. תודה רבה על ההבנה ושיתוף הפעולה. בברכה, הדס | 09/01/2026 בשעה 13:36 |
| אלה שפושניק | שלום, אני חברה בקיווי קידס כבר מספר שנים. נאמר לי שבעבור חמישה ילדים החוגגים ימי הולדת בחודש, אוכל לקבל הנחה של 5% או 10% על קנייה. ימי ההולדת של נכדיי חלים בינואר, מאי, יוני, ספטמבר ונובמבר. כשהגעתי לסניף קריית אונו, לא קיבלתי את ההנחה כפי שהובטח לי, משום שנאמר לי שאין את המידע במחשב. אבקש לעדכן את המידע במערכת ולהעניק לי את ההנחות שהובטחו. תודה מראש על הטיפול, אלה שפושניק | 07/01/2026 בשעה 22:39 |
| ענבל | מבקשת שיחזרו אלי בדחיפות ביקשתי להחליף מידה של בגד שרכשתי ובחנות אומרים לי לדבר איתכם לא מבינה מה זה השירות הזה נא לחזור אלי טלפונית | 07/01/2026 בשעה 14:46 |
| חיה קוזניץ | שלום וברכה קניתי מכנסים לפני חודש וחצי אחרי לבישה אחת יצאו המון צפים זה כבר פעם שניה שזה קורה לי לבגד שאני קונה אצלכם - מה שממש מעלה לי ספק אם לקנות אצלכם!! בכל מקרה אני מבקשת החזר כספי על המכנסים ששימשו רק לבישה אחת ואין אפשרות ללובשת שוב 🙁 מצרפת קבלה ותמונה של המכנסים | 05/01/2026 בשעה 21:24 |
| נטלי ביטון | שלום הגעתי עכשיו לסניף להחליף מתנה שקיבלתי ב16.12. בעלי במילואים ולא הצלחתי להגיע לסניף שלא קרוב לביתי כדי להחליף עד עכשיו. עברו שבועיים וחצי. המוכרת אומרת שרק במשך 14 יום ניתן להחליף אבל אני מבקשת להתחשב שפשוט לא הצלחתי להגיע כי אני לבד עם 5 ילדים ועברו רק כמה ימים אחרי התאריך. בבקשה תאשרו לי לפנים משורת דין להחליף. | 05/01/2026 בשעה 20:48 |
| רינת דקה | קניתי גקט וחצאית והם התכווצו בכביסה בכמה מידות תחזרו אליי בבקשה. [טלפון צונזר] | 05/01/2026 בשעה 11:21 |
| אסתי | בקר טוב! קניתי בקיווי קניון אילון 5 חולצות פוטר בנים ב100.(ביום שני 29/12) הבנים לבשו אותם ביום רביעי 31/12 ובערב אני רואה שכל החולצות עם צ'פים בכל החולצה ולא ניתן ללובשם כלל!!! ביום שישי 02/01 החזרתי לחנות ונתנו לי זיכוי? אמרו לי תדברי עם שירות לקוחות...אני רוצה החזר כספי-אני קניתי חולצות והיה להם פגם?למה אני צריכה לקבל זיכוי? אני לא אקנה שוב את החולצות -אני רוצה בבקשה שיחזירו לי את הכסף ולא זיכוי? אודה לעדכון מימכם(אין לי הודעות בטלפון) | 05/01/2026 בשעה 08:55 |
| אילה בן אבו | קניתי בגד לביתי לאחר לבישה אחת הוא נהרס עוד לפני כביסה, ניסו בסניף להיכנס לקבלה אך לא הצליחו כי עבר זמן,נתבקשתי לבקש ממכם פתיחת הרשאה עבורם לגישה עבור הקבלה בגד זה נקנה בסניף בטבריה | 04/01/2026 בשעה 11:19 |
| אושרת מירון | קבלתי מתנה בגדים ואני אחרי לידת ולא הספקתי לצאת להחליף | 29/12/2025 בשעה 14:50 |
| שיאל לוי וצליל טידונה | היום ה 28.12.25 בעה 13.00לערך אני ואחותי נכנסנו לסניף שלכם באיזור נשר ביקשנו לקנות מעילים, נתקלנו בשלט שהמעילם במבצע 3 מעיליעם ב100ש''ח. לקח לנו כשעה לבחור 3 מעילם לאחר מיכן פנינו למוכרת כדי לשלם היא טענה שכל נמעיל עולה 100ש''ח, אמרנו לה שיש שלט המורה על מבצע 3 ב100, היא לא ענתה פשוט אמרה שלא ניתן לקבל את המבצע ,ביקשנו ממנה לדבר עם מנהל או שתיתן לנו את הפרטים שלה והיא סירבה,אמרתי שאם את מסרבת אני מצלמת אותך ואז היא איימה שתביא משטרה וברחה מהחנות כדי לא למכו לנו. היא אף אמרה לפני שברחה שהיא תחליף את השלט. יש בידי צילופ של השלט והמוכרת. אני מבקשת פיצוי עבור עוגמת הנפש שנגרמה לנו ובזבוז זמן יקר וכן את המעילים במחיר שהיה מצויין בשלט. במידה ולא תענו ב48 השעות הקרובות אפנה ללשכת הגנת הצרכן בשלב ראשון. יום טוב | 28/12/2025 בשעה 16:04 |
| חני אבמוביץ | קניתי אצלכם מספר חולצות ומכנסיים לבנות, כעבור כמה כביסות בלבד יצא לי לכל הבגדים המון המון צ'פים. אני רוצה לקבל החזר או החלפה במהרה. תודה רבה!!! | 24/12/2025 בשעה 12:31 |
| פולה | צריכה שחזור חשבונית | 24/12/2025 בשעה 09:12 |
| שני | שלום, קיבלתי מתנה מחברתכם, ובשל קשיים הקשורים להיריון לא הספקתי להחליף אותה בזמן. כשהגעתי לחנות כשבועיים לאחר מכן, נתקלתי ביחס לא מכבד ולא קיבלתי מידע על כתובת מייל או על שירות לקוחות שיכול לסייע בהחלפה. קיבלתי קולקציה חדשה ואני מעוניינת להחליף אותה ואף להוסיף כסף עבור פריטים אחרים. אני מאוכזבת מהעדר התחשבות בלקוחות במצבים מסוימים. אשמח לקבל מענה, שכן מדובר בפריטים שאין לי בהם שימוש. תודה רבה. בברכה, שני | 22/12/2025 בשעה 13:03 |
| אילנה | שלום רב, ברשותי קיים זיכוי שפג תוקף על סכום 119.80 ש"ח הזיכוי מתאריך 16.1.23 אודה לבדיקתכם לאשר לי להשתמש בזיכוי הזה. מעוניינת לבצעה קניה. תודה מראש | 21/12/2025 בשעה 11:29 |
| רות חיון | קניתי לבנות שלי את החליפה הזו לחג סוכות וכבר אחרי חודש וחצי החליפה נקרעה, יצאו חוטים והבד הוציא ציפים והתכווץ מאוד מה שגורם לכך שא"א ללבוש את הבגד!!! מאוד לא הגיוני לרכוש בגד חד פעמי לזמן כ"כ קצר אשמח להתחשבותכם בנושא. תודה רבה. | 18/12/2025 בשעה 20:01 |
| רות יעקובוביץ | שלום רכשתי מכנס חום מידה 6-12 דגם: 3531220 לבישה אחת והמכנס נראה ממש ישן , עם הרבה צ'פים בכל אזורי המכנס אפילו עוד לא כיבסתי אותו מס' מועדון שלי [ת.ז צונזרה] אציין שכל מה שקניתי עד עכשיו בחנות שלכם הייתי מרוצה מאוד אשמח שתזכו אותי על המכנס ואוכל לקנות משהו חילופי תודה רבה | 18/12/2025 בשעה 09:47 |
| חן אצילדייב | 17/12/2025 בשעה 12:06 | |
| חן אצילדייב | שלום . אני מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה . אש ח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם מדובר במוצרים פגומים שרכשתי . | 17/12/2025 בשעה 12:05 |
| ריקי | שלום, אבקש לקבל בדחיפות את מספרי הטלפון של הסניפים מרום נווה ר"ג וכהנמן בבני ברק בנוסף, האם יש סניף קיווי קידס בקניון ביג פאשן גלילות? אתמול בקניון פ"ת אמרו לי שיש ואפילו נכנסו למחשב, כדי לעשות לי חיפוש של מוצר מסוים שחיפשתי וראו שיש 1 כזה בחנות היום ניכנסתי לרשימת הסניפים וראיתי שאין בכלל ברשימה סניף בגלילות. איך מוכרת נותנת מידע שגוי ועוד אומרת שקיים הדגם שאני מחפשת בחנות הזו? ריקי, | 17/12/2025 בשעה 11:05 |
| דגנית | בבקשה לחזור אלי דחוף | 16/12/2025 בשעה 12:28 |
| רחל שני אלנקווה | ביצעתי הזמנה באתר ואני לא שומעת מכם כלום!! אין מענה בווצאפ ואין טלפון זמין ואני צריכה את הדברים דחו מאוד!! תחזרו אלי בהקדם בבקשה. תודה רבה | 15/12/2025 בשעה 09:39 |
| לאה אלינסון | היי, שבוע טוב! קניתי לביתי שמלה לפני שבוע בדיוק (מוצ"ש קודם) ואחרי 2 לבישות נפער חור ענק שלא ניתן ללבוש שוב, אשמח לקבל שמלה חדשה בתקווה להבנה והתחשבות, לאה | 14/12/2025 בשעה 09:27 |
| חיה גולדברג | שלום וברכה קניתי בגד ואני רוצה להחליף מדה לאחר כמה פעמים שבאתי לחנות הייתה את המדה המבוקשת פג תוקף זמן ההחלפה היום הייתי תודה רבה בחנות וראיתי את המדה הנ"ל אני מבקשת שתאפשרו לי להחליף שיש | 11/12/2025 בשעה 13:28 |
| רות שאול | רכשתי לחג סוכות לילדות שלי חליפה מאוד יפה שהתבררה כמאוד לא מוצלחת!!! היא התכווצה יוצא לבד שלה צי'פים נקרע לאחת הבנות הגומי בחצאית- ופתח הצוואר נפרם אני ממש מבקשת החלפה למוצר אחר- ז"א זיכוי בחנות. לא רוצה את אותו מוצר שוב!!! רק חודש וחצי וזה הסחורה? | 29/11/2025 בשעה 22:40 |
| חגית הראל | בסניף כפר יונה בקניון אתמול הייתה הטעית מחירים מבחינת שילוט וכשדרשתי לקבל לפי המחיר נאמר לי שהכונה היא אחרת ואני ראש קטן למרות שלקוחה נוספת הבינה אותו דבר | 20/11/2025 בשעה 11:28 |
| טליה שמעוני | הנה ניסוח מנוסח וענייני שתוכלי לשלוח: ⸻ שלום רב, רציתי לעדכן כי ניסיתי לבצע החזרה של מוצר שנרכש בתאריך 6.11, אך המערכת הודיעה שחלון ההחזרה חלף. אציין כי אני בהריון, ובימים האחרונים לא הרגשתי טוב ולכן לא הצלחתי להגיע בזמן לבצע את ההחזרה. בפועל, היום הוא בדיוק היום ה־14 ממועד הרכישה, ולכן אודה באם תוכלו לאפשר את ההחזרה חרף העיכוב שנבע מנסיבות רפואיות. אעריך את התחשבותכם ואת הרצון לסייע. תודה רבה, טליה | 20/11/2025 בשעה 10:48 |
| עדי | שלום, רכשתי מעיל שחור לילד שלי במידה 2/3. היום ניסיתי להחזירו, אך הקופאית אמרה שאי אפשר משום שעבר הזמן המותר להחזרה. לא שמתי לב לכך שההחזרה מתבצעת תוך 14 יום, וחשבתי שיש לי 30 יום להחזירו. המעיל עדיין נמצא על הדוכן בחנות ומוצע באותו המחיר. האם תוכלו לסייע לי בבקשה? תודה מראש, עדי | 19/11/2025 בשעה 12:12 |
| גבי יובף | בחודש ספטמבר רכשתי פריט בחנות קיווי באילת, אך המידה שלו גדולה מדי עבור בתי. כעת, כשחזרתי לארץ, אני מעוניין להחליף את הפריט למידה קטנה יותר. בחנות בקניון פתח תקווה נאמר לי שלא ניתן לבצע את ההחלפה מכיוון שחלף זמן רב מאז הקנייה. האם יש אפשרות לבצע את ההחלפה מפריט במידה 12 למידה 10? אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, גבי יובף | 18/11/2025 בשעה 11:43 |
| חני ליברמן | אשמח לדעת מה הסכום בכרטיס מתנה 75619[טלפון צונזר] תוקף 1/29 | 17/11/2025 בשעה 13:18 |
| עידית לוץ | שלום, אשמח לקבל את מספר הטלפון של סניף קיווי במודיעין, בישפרו סנטר. תודה, עידית לוץ | 06/11/2025 בשעה 12:07 |
| לאה שטיננברגר | שלום וברכה אני ניסיתי לחייג למספר המופיע באתר, אך לא ניתץן לקבל בו שירות אשמח שיחזרו אלי למספר: [טלפון צונזר] כותבת את נושא הפנייה גם במייל, אבל מבקשת שיחה מנציג אני הגעתי לסניף קיווי להחליף בגד הם אמרו שעבר יותר מ14 יום, אני אמרתי כי הגעתי לסניף ברמות להחליף את הבגד בחול המועד והיה סגור, ובשל כך בביקשתי כי כן יחליפו לי לאחר שיחה עם אחראית הסכימו להחליף לי אבל, הם לא הצליחו לבצע את ההחלהפה, וטענו כי בסריקת פתק ההחלפה המחשב מזהה כי כבר בוצעה החלפה של פריט זה בבגד אחר זה לא ייתכן היות והפריט אצלי, קבילתי אותו סגור באריזת מתנה עם פתק החלפה מצורף מצרפת תמונה של פתק ההחלפה תודה רבה | 22/10/2025 בשעה 10:35 |