פניות שנשלחו דרכנו אל שחר און
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רזי עזרא | שלום רב. אני עמיתה רזי.גרציה עזרא ת.ז [טלפון צונזר] מבקשת לבטל את הסמינר שהזמנתי באופן מיידי. בתאריכים 8 עד 11 במלון אריאה באילת. מצ"ב עותק מההזמנה. בתודה רזי עזרא נייד- 6792830 - 050 | 22/02/2026 בשעה 18:30 |
| שושנה בסלי | שלום, שלחתי בעבר מייל בבקשה לבטל הזמנה של הצגה. כעת אני מבקשת לא לבטל את הכרטיסים של ההצגה. תודה רבה. בברכה, שושנה בסלי | 22/02/2026 בשעה 18:20 |
| חנה טבק | חוייבתי היום במלוא הסכום לדן אילת ב-1-4.3.26. מדוע !! ביקשתי 5 תשלומים. נא לבטל את החיוב המלא ולחלקו ל-5 תשלומים כפי שביקשתי. נא עדכנו אותי דחוף! תודה. | 22/02/2026 בשעה 17:58 |
| שושנה בסלי | שלום, אבקש לבטל שני כרטיסים להצגה. מספר ההזמנה הוא 28399-96193-02782. תודה, שושנה בסלי | 22/02/2026 בשעה 11:24 |
| שמואל גולדווסר | מעוניין להרשם לסמינר במלון דן פנורמה אילת מ 7 עד 10 למאי זוג האם ניתן כמו פעם שעברה לנצל את הזכאות לסכום המלא של הסמינר ? כבר עשיתי את זה בעבר | 20/02/2026 בשעה 20:26 |
| בלה נדב חיימוב | שלום . אשמח שתצרפו אותי לשחר און . אני בוותק שנתיים ורוצה לנצל את ההטבות שמגיעות לי אודה שתצרו איתי קשר להסדיר את ההצטרפות תעודת זהות : [ת.ז צונזרה] תודה | 19/02/2026 בשעה 16:44 |
| סולומון גרובר בלה | שלום רב ,שמי סולומון גרובר בלה ,תודה.ז [טלפון צונזר] ,ברצוני לבטל את ההגעה למלון נבו ים המלח היות ומצאו לבעלי נגע סרטני בגב ,והוא חייב לנתח בדחיפות תאריך ההגעה למלון נבו מה 1/3/26 עד4/3/26 ,מצורף מסמך רפואי ,נא לאשר ולשלוח לי על ביטול ההזמנה למייל ששלחתי ,תודה | 19/02/2026 בשעה 09:54 |
| אורנה | אני מנסה לבצע הזמנות במועדון ״שלך״ ולא מצליחה מעל שבועיים המענה בווטסאפ לא פותר את הבעיה תתקשרו אלי בבקשה | 19/02/2026 בשעה 08:57 |
| נעמי אלדס | ברצוני להזמין סמינר הרודס ים המלח עלות לעמית 290 לנלווה 2090 אך בהזמנה מחייב 4180 אנא סיועך בהזמנה | 18/02/2026 בשעה 16:07 |
| סיגלית טל | היי. אני נתקלת כך פעם בהודעת שגיאה ולא מצליחה להיכנס לסמינרים וגם אם זה נותן לי אז כשאני לוחצת על פרטים נוספים הוא לא מגיב. מאוד מתסכל ומרגיז שאני לא יכולה להשתמש ולהנות מהאתר. אם אני מנסה מספר פעמים הוא חוסם אותי. | 17/02/2026 בשעה 18:17 |
| סיגלית טל | היי.. אני נתקלת בהודעת שגיאה לא בפעם הראשונה וגם לא בפעם השניה. זה מתסכל שאני לא יכולה להיכנס, זה דבר שחוזר על עצמו. אני ממש מבקשת שתבדקו לי את הנושא הזה. תודה רבה. | 17/02/2026 בשעה 18:14 |
| קרן ענבר | שלום רב, לצערי מתברר שלא ניצלתי כלל את הזכאויות של לאורך השנים האחרונות. וכעת אין לי אופציות לניצול. אני מנהלת משא"ן ואינני יכולה לצאת במרץ. מבקשת לדעת עם מי ניתן לדבר לקבלת אישור חריג לקבלת הארכה. אני מבינה שזה לא הנוהל אך אני משלמת שנים ולזה לא הוגן שלא כוכל לפחות לנצל את הזכאות בטווח סביר של חצי שנה לפחות. מבקשת סיוע ולא תשובה לאקונית אוטומטית. תודה רבה. | 17/02/2026 בשעה 17:51 |
| הדר שומסקי | היי אבקש לשלוח לי את הקבלות של הקורסים שביצעתי דרכם תעודת זהות [ת.ז צונזרה] | 17/02/2026 בשעה 15:31 |
| הדר שומסקי | היי מבקשת לשלוח לי את כל הקבלות עבור הקורסים שביצעתי דרך שחר און. על מנת שאוכל להגיש החזר תודה רבה | 17/02/2026 בשעה 15:30 |
| איריס סמח | שלום רב, אנו קבוצת עובדים מעיריית מעלה-אדומים המדורגים בדירוג המח"ר מעוניינים לקדם את נושא ההצטרפות שלנו לשחר-און. אשמח לשוחח עם מישהו שיכול לסייע ולהדריך אותנו כיצד לטפל בנושא. תודה, | 17/02/2026 בשעה 13:44 |
| אוסנת אבונו | היי,אני רוצה לסגור ללאונרדו פלאזה ירושלים נופש לשבת הקרובה כי זה יום נישואין שלי ואין מענה. כבר סגרתי שם וביטלתי כי האשראי שלא עבר. מי שיוכל לחזור אליי בהקדם ולעזור לי עם זה,אודה לו מאוד. בברכה ותודה.אוסנת. | 17/02/2026 בשעה 09:54 |
| גבאי נס ישראל | בוקר טוב אני כבר יומיים מנסה להשיג אתכם ואין מענה אנושי אני יוצא ביום ראשון הקרוב בתאריך 22/2 לסמינר באילת ומבקש לעדכן את הזיכוי בתשלום ואין מענה ממש לא בסדר מה שקורה כאן נאמר לי כי אפשרי לעשות זאת רק אם אני פונה טלפונית עד יום לפני ההגעה לסמינר ואתם פשוט לא עונים ולכן אנילא יכול לקבל את מה שמגיע לי אז בבקשה לחזור אלי בהקדם תודה והמשך יום נעים [טלפון צונזר] נס ישראל גבאי | 17/02/2026 בשעה 08:58 |
| רינה ויזן | ערב טוב, נרשמתי לטיול חד יומי בתאריך 24/2, בכרטיס האשראי מופיע כבר החיוב בגין הטיול, אבל לא קיבלתי מסרון או מייל או וואטסאפ , עם הפרטים לגבי הטיול, שעת ומקום המפגש / איסוף אבקש לשלוח לי את האמור לעיל | 16/02/2026 בשעה 19:34 |
| ויזן רינה | בשבוע הבא יש טיול חד יומי לתל אביב, ראיתי החיוב בכרטיס האשראי אך לא קיבלתי מכם מסרון על השעה ונקודת האיסוף | 16/02/2026 בשעה 15:57 |
| צבי עוז | ג.נ אני אמור לצאת לסמינר בים המלח במלון וורט מתאריך 1.3.26 עד 3.3.26 אבקש אם יש אפשרות לשלוח לי למייל את נושא הקורס למקום העבודה {האוניברסיטה העברית בירושלים} על שם צבי עוז ת.ז [טלפון צונזר] .. תודה מראש צבי עוז . | 15/02/2026 בשעה 12:59 |
| אטרי כהן | תלונה למנכ"ל של שחר און על התנהלות בקורס 23558 - קורס אנגלית למטיילים בחו"ל שלום רב, מרגישה צורך לשתף על ההתנהלות הבלתי מקצועית והמאכזבת של צוות המלווה בקורס 23558 - קורס אנגלית למטיילים בחו"ל, שהשתתפתי בו בין תאריכים 09/02/26- 24/11/25 לצד זה שהייתי מאוד מרוצה ממנחה של אנגלית אדריאנה סגל, חייבת לשתף שלאורך כל 10 המפגשים התמודדתי עם הבעיות הבאות: • המפגשים לא התחילו בזמן באופן עקבי • ניתוקים תכופים בתקשורת שפגעו בהמשכיות הלמידה • העדר איש קשר זמין לתיאום ולבירור האם המפגש מתקיים • במפגש האחרון (אתמול) - איחור חמור של 34 דקות: במקום 17:15 התחלנו רק ב-17:49 בתור חברת ההסתדרות ציפיתי לרמת שירות הולמת. ההתנהלות שתיארתי היא מתחת לכל ביקורת ופוגעת בזכותי לקבל את השירות ששילמתי עבורו. אודה להתייחסות רשמית לטיפול בליקויים שפורטו, כמו כן מבקשת החזר או זיכוי כספי מלא או חלקי. אשמח לקבל תגובתך בהקדם. בברכה אטרי כהן. | 10/02/2026 בשעה 13:28 |
| עליזה טרבולסקי | שירות גרוע ביותר!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! עד לפני כמה ימים היה לי זכאות של 1000 ש"ח והיום זה ירד ל-400 ש"ח מדוע?????????????????????? רוצה את זכאותי בחזרה עכשיו ומייד - זה כסף ששייך לי ולא לכם!!!!! | 02/02/2026 בשעה 10:38 |
| עליזה טרבולסקי | ממש שירות לא נעים חמש דקות על הקו ויש המתנה של 15 לפניי - שרות מגעיל | 02/02/2026 בשעה 10:37 |
| עליזה טרבולסקי | מדוע לא ניתן ליצור קשר עם נציג אנושי ודבר שני מדוע היה לי זכאות של 1000 ש"ח עד 31.3.26 ופתאום זה ירד ל 400 שח זאת ממש גניבה!!! מבקשת תשובה דחופה בנוגע לזה | 02/02/2026 בשעה 10:35 |
| עדה אלבז | שלום בתאריך 11/01 לקחנו מלון רויאל ביץ אילת לכמה ימי חופשה אין לתאר את הסבל שעברנו וחוסר החופשה וההנאה שלא הייתה לנו ,בטוח אנו לא הראשונים שאומרים לכם את הנל כל יום משעה 8 בבוקר ועד 6 בערב היה שיפוץ במלון לאורך כל שעות היום כולל קידוחים שבירת קירות מרצפות קונגו וכו רעש בלתי יתואר היינו צריכים לצאת מהמלון כדי לא לשמוע את הרעש הבלתי פוסק עד לערב לאחר שפנינו להנהלת המלון הובטח לנו שנופצה על זה בצורה משמעותית, מעבר לחוסר ההנאה והחופשה שאני ובעלי לקחנו ולא נהננו ושילמנו לא מעט כסף. אבקש לדעת איפה זה עומד תודה. [טלפון צונזר]4 | 01/02/2026 בשעה 12:01 |
| חני | שלום, אני רוצה להירשם לסמינר במלון כינר בתאריך08.02 עד התאריך 10,02 איך אני נרשמת ולמי אני פונה? ואיך מבצעים את התשלום? | 27/01/2026 בשעה 10:55 |
| מירב גיל | שלום , מבקשת לברר איך מתבצע הזיכוי לאשראי של פניה מס׳ 283697 והאם הסיבסוד שלא נוצל הוחזר לחשבוני קיבלתי אישור כי הפניה נסגרה תודה | 13/01/2026 בשעה 19:30 |
| אילת תעיזי | שלום רב, שמי אילת תעיזי, ואני עובדת בעיריית ראש העין וחברה בשחר און. אני מעוניינת להזמין נופש במלון דן פנורמה אילת מטעם ארגון מרגליות, בתאריכים 28/01/2026 עד 31/01/2026. אשמח אם תוכלו לחזור אליי עם פרטים נוספים. תודה, אילת תעיזי | 05/01/2026 בשעה 11:31 |
| סימה ספונר | שלום, אני מעוניינת לצאת לבית מלון בתחילת פברואר. מהו סכום הזכאות שלי לשנת 2026? בתודה 💐 | 05/01/2026 בשעה 10:45 |
| מעיין | עיריית בת עם העבירה עליי תשלום ובכל זאת אני לא מצליחה להתחבר לאתר | 05/01/2026 בשעה 09:44 |
| יפעת לוי שיקרצי | שלום אני עובדת סוציאלית רשומה בהסתדרות העובדים. אני עובדת בחברה עמל הולדינס שנותנת שירותי סל שיקום בקהילה. רציתי לדעת האם יש לי אני יכולה להירשם לשחרון ולקבל את האפשרות להצטרף לקורסים וסמינרים? | 28/12/2025 בשעה 11:03 |
| אלמקייס חגית | שלום, אני עומדת לסיים תואר ראשון במדעי החברה והמדינה ורציתי לדעת אם התואר מזכה בשעות גמול. בנוסף, אני מתכננת להתחיל השבוע קורס רכש ולוגיסטיקה של 162 שעות במכללה למנהל, ואשמח לדעת אם הקורס מזכה בשעות גמול גם כן. תודה רבה על תשובתכם. בברכה, אלמקייס חגית | 27/12/2025 בשעה 11:25 |
| מזל ואקנין | בוקר טוב, נרשמתי לקורס איפור של עדה לזורגן ז שאמור להתחיל ב-28/12/25 יום ראשון הקרוב עד כה לא קיבלתי אישור או הזמנה לתחילת הקורס אנא צרו איתי קשר בבקשה תודה | 25/12/2025 בשעה 08:56 |
| יצחק אנזלג | שלום ברצוני לדווח על אירוח בתאריך 14/12/25 נופש במלון בוטניקה חיפה עם המדריכה איבון קיבלנו. תוכנה שבה מפורט מה סדר יום במהלך הנופש לא נעשה מאומה ממה שכתוב ביטלו לנו סיור עם אוטובוס במרחבי חיפה והסביבה במקום זה לקחו אותנו למחרת לסיור לילי וגשום שלא מתאים לגמלאים חלקם מוגבלים ולא היה שום פעילות זה להגיע למלון לאכול ולישון נעשה לנו עוצמת נפש לא מתאים למוסד כה גדול שכביכול דואג. לגימלאים של הרשויות זה דבר שמצריך פיצוי על העוגמת נפש המדריכה היתה בסדר טענה שזה לא בא מצידה אנחנו דיברנו עם הקירות לטיפולכם מבקש מענה בשמי ובשם כל הקבוצה תודה | 18/12/2025 בשעה 19:35 |
| בוחבוט ויויאן אביבה | שלום, ברצוני לטוס לדובאי בחודש מרץ, וראיתי שבתוכנית הטיול מופיע ערב ברביקיו. אני סבורה שראוי שבטיול היוצא מהארץ, ובמיוחד בטיול מורשת, תוגש ארוחה כשרה. אשמח אם תשקלו את הנושא לטובת שמירה על הזהות היהודית שלנו כעם הנוסע לדובאי. אני מתכננת להירשם לטיול ואשמח אם תוודאו שתהיה ארוחה כשרה. תודה, בוחבוט ויויאן אביבה | 09/12/2025 בשעה 11:32 |
| שלמה בודגזט | שלום רב, אני שייך לקרן ידע ורוצה לעשות קורס לגמול השתלמות שחר הון הבנתי שניתן להעבור כדי להשלים קורס שחסרים בו אנשים אשמח לעשות זאת חסרים לי 40 שעות בתחום המקצועי 50 שעות בתחום הכללי לגמול ב אשמח כמובן לקבל את האינפורמציה הרלוונטית בנושא | 07/12/2025 בשעה 09:10 |
| יפה עדיקה | שלום, אני מנסה להיכנס לאתר אך מופיעה הודעה שאני חסומה בידי האתר שלכם. נא טיפולכם תודה | 01/12/2025 בשעה 18:49 |
| רוחמה ואזנה | 01/12/2025 בשעה 08:46 | |
| אביבית | שלום פעם ראשונה מעוניינת להזמין נופש דרך שחר און . לא יודעת בדיוק ובוודאות איך להזמין .דבר נוסף האם עליי להציג משהו מעבר לתז במלון ? מעוניינת בשני חדרים 1 לזוג 2 שלישיה ) מעל גיל 12 ( אודה ליצירת קשר די דחוף | 29/11/2025 בשעה 09:29 |
| הילה הראל | לא מצליחה לבדוק זכאות באתר - נא ליצור קשר - תודה | 28/11/2025 בשעה 08:54 |
| הילה הראל | לא מצליחה לבדוק זכאות באתר - נא להתקשר אלי - תודה | 28/11/2025 בשעה 08:53 |
| מאיה | 23/11/2025 בשעה 11:59 | |
| מאיה רוזנהק | הי מנסה להצטרף אליכם ללא הצלחה אני עובדת בעירית ת״א , ומשום מה לא מצליחה להכנס לאתר שלכם . | 23/11/2025 בשעה 11:58 |
| שחר זהב | שלום, שמי שחר זהב, מדריכת טיולים בעולם, מתמחה בתרבות יפן וחוקרת תרבות יפן והמזרח הרחוק במהלך 5 השנים האחרונות, אני מעבירה במגוון אירועים, מוסדות וארגונים סדרת הרצאות מרתקת במיוחד ושונה, המועברת מנקודת מבטם הפנימית של היפנים, וכוללת אינספור סיפורים ואנקדוטות מקומיות "שזר לא יבין" הסדרה כוללת 7 הרצאות: 1. תרבות יפן - המדינה המרתקת בעולם ! מתקופת הסמוראים ועד המאה ה-21 2. החברה היפנית ! - הסודות, האמונות והמנהגים הפנימיים נחשפים ! 3. עולם המתוקים המטורף של יפן ! - מקיט-קאט בטעם ווסאבי ועד קוקה-קולה בטעם צלופח ! 4. אמנות הקולינריה היפנית - הרצאה חובה לסקרנים, צוהר לעולם הקולינריה היפני ! 5. יפן - 100 הדברים הכי מוזרים ומטורפים !!! שתראו בחייכם - גם כשתראו לא תאמינו ! 6. יפן - העתיד כבר כאן ! ביקור במדינה המתקדמת בעולם בה לרובוטים תפקיד מרכזי ויומיומי ! 7. יפן 2026 - אתגרים מדיניים, חברתיים, כלכליים וביטחוניים ! אשמח לבחון שת"פ עמכם והשתלבות במערך ההרצאות המועבר על ידכם לאוכלוסיות השונות מאחר ואני חולקת את זמני בין הארץ ליפן, במידה ואיני זמינה בנייד, אנא צרו עימי קשר בווטסאפ או באמצעות מייל חוזר בברכה שחר זהב מנכ"לית פסט אנד פאן נייד: [טלפון צונזר] | 20/11/2025 בשעה 08:34 |
| יוסף יצחק שטרנפלד | שלום רב, אשמח לקבל מידע על המחיר לסמינר וכן על עלויות נלוות. יש לקחת בחשבון שאני מועסק ב-25 אחוזי משרה. אבקש שתצרו איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה מראש, מחכה לתשובה מהירה- או בשיחה או במייל יוסף יצחק | 16/11/2025 בשעה 15:38 |
| שולמית פרחי | רציתי לשאול אם יש לכם לים המלח לנופש משפחות בתאריך 4.12 -2.12 ימים ג ד ה כי אני לא רואה באתר וזה פורסם אצלנו בעיתון שאפשר דרך שחר און נ.ב אם יש ונשאר חדרים או שאפשר לרשום אני אשמח מאד מחכה לתשובה דחופה ! | 16/11/2025 בשעה 01:54 |
| מירב גבע | היי שמי מירב גבע ת.ז. [טלפון צונזר] נרשמתי לחוג אנגלית בחודש ספטמבר כדיי לדעת לדבר אנגלית.הגעתי לכמה שיעורים והמורה לא מלמדת לדבר.ממש שלמתי מכספי נוסעת לנתניה מחדרה המורה מלמדת הרבה היסטןריה או זמנים.אני ממש מאוכזבת בקושי נשארו תלמידים.באתי ללמוד ולא בשביל לקבל גמול.אבקש לקבל את כספי חזרה.או שתרשמו אותי לקורס שיש בזום.זה ממש עבודה בעיניים.בבקשה לחזור אליי.אין באפשרותי לשלם קורס נוסף,מה שכן אתם יכולים לנסות להעביר אותי לקורס של הזום.אבקש ליצור איתי קשר במהרה | 13/11/2025 בשעה 10:47 |
| חסידה טובולסקי | אני מחפשת סמינר שיתאים לי בתאריך וגם מבחינה דתית, יש מעט סמינרים פתוחים להרשמה ראיתי שיש בקיבוץ לביא סמינרים ברשימה- ולא פתוח להרשמה וגם ראיתי פרסום של גלים תיירות ונופש יש להם סמינר בתאריך 11/1/26 אשמח לעזרה בהרשמה כי זה לא מופיע באופציות בשחר און, וכעובדת מאד חשוב לי לצאת להשתלמות בתנאי נופש. | 10/11/2025 בשעה 14:28 |
| מירב פילו | שלום רב, שמי מירב פילו, עובדת עיריית ירושלים וחברה בעמותת שחר און. אני אם יחידנית לשתי בנות מהממות. לצערי הרב, אני מגלה כי הסטטוס אם יחידנית אינו מוכר ולא מקבל התייחסות מותאמת בקרב גופים ועמותות רבות בישראל ובהן שחר און. מתברר, כי כאשר אני נרשמת לסמינר אני נאלצת לשלם עבור 2 מבוגרים (זוג) וילדה וכי אין אופציה מותאמת לאם/אב יחידניים במערכת הרישום. בהינתן האילוץ הנ"ל אני למעשה נאלצת לתוספת כספית של מעל 1,000 שח. אילוץ שלצערי גורם לי לשקול את עניין הרישום לסמינר מטעמים כלכליים (בהינתן שאני מפרנסת יחידה ובלעדית). עצם העובדה שאין הכרה בסטטוס שלי ושל עוד אלפים כמותי במדינה היא כשלעצמה מקוממת בתוספת בונוס 'קטן' של תשלום נוסף שאף הוא מקומם. אשמח שעמותה כמו שחר און, שכותרתה היא קידום מקצועי וחברתי, תוביל ותקדם מהלך גם בנושא זה. מקווה שמייל זה יגיע לגורם הרלבנטי בעמותה ואודה לתשובה או התייחסות כלשהי לנושא. בברכה, מירב - אם יחידנית | 04/11/2025 בשעה 13:02 |