לא נמצאו כתובות מייל נוספות.
פניות שנשלחו דרכנו אל רמי לוי
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טובה | שלום, אנחנו מוסד שמעוניין להתחיל להזמין מכם הזמנות שבועיות באונליין. לפני שנתחיל, נודה לכם אם תוכלו לענות על כמה שאלות שיש לנו. נשמח אם תחזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה רבה, טובה | 04/12/2025 בשעה 20:12 |
| טדי טולדנו | אתמול הגעתי לסניף רמי לוי בנתניה, שבו אנו נוהגים לערוך את הקניות השבועיות שלנו במשך שנים. הגעתי למחלקת הבשר ואז היה שם הרמת קול ודיבור שלא מתאים לעובד בשרות לציבור והעלבת לקוח בפרסייה יצא בצורה מאיימת לכאורה מהצד השני של הדלפק שחשבתי שהוא ממש בא לתקוף אותי הגיע לרמה של הצמדה של הפנים שלו לשלי כל זה בגלל שלא ראית את הכתוביות הקטנות יש לציין שגם הוא וגם אני עם משקפיים ובקשתי מסגן המנהל בסניף בחור חמוד מאוד הבין אותי ואמר לי שהוא יטפל בעניין אשמח לקבל ממכם מעקב על המייל תודה טדי טולדנו | 04/12/2025 בשעה 20:01 |
| דורון חצרוני | שלום רב , אני חי בחו"ל כרגע ורציתי לחדש תוכנית עבור סים אבל כדי לעשות זאת אני צריך קוד ואני לא מקבל קוד לטלפון בחו"ל ולכן אני לא יכול להיכנס לאישור אישי, רציתי שתעדכנו את תוכנית דרך שירות לקוחות אבל שעות אני מחכה לא מקבל מענה. אבקש לעשות זאת דרך אימייל. | 03/12/2025 בשעה 14:45 |
| מרדכי ישראלי | פניתי בשתי תלונות לחברת תעופה ישראייר.על עיכוב בטיסה מעל 24 שעות.הפניה הייתה בתאריך 2.11.25 קיבלתי שני אישורים על הפניות מאז אין קשר עם החברה לא במייל לא בטלפון ולא בווצאפ.אבקש עזרתכם | 23/11/2025 בשעה 16:55 |
| מרדכי ישראלי | שלום רב יש לנו בעייה עם חברת תעופה ישראייר על עיכוב בטיסה מרומא לישראל .אין קשר עם החברה לא בטלפון לא במיילים ולא בווצאפ.שלחנו שתי תביעות בתאריך 2.11.25 קיבלנו אישור אך אין תגובה | 23/11/2025 בשעה 16:52 |
| זאב טפר | שלום, ברצוני להביע את תחושותיי לגבי דוכן הגבינות בסניף פתח תקווה. בשבועות האחרונים שמתי לב שאין שם מענה, ובמקרים שבהם כן היה, השירות לא היה מקצועי. אודה לכם על טיפול בנושא. בברכה, זאב טפר. | 10/11/2025 בשעה 19:28 |
| גיל דבוש | שלום. בתאריך 6.11.25 הלכתי לקניות בסניף קדימה בשרון והזמנתי תווים סלולארים של 2 מנות של 500 ש"ח דרך מקום העבודה שלי. נכנסתי לאתר my card דרך הקישור ששלחתם אליי וראיתי ששלחו לי רק מנה אחת. של 500. זאת פעם שניה שאני בא לקנות באחד הסניפים שלכם ותמיד יש תקלה באתר. אשמח שתיצרו איתי קשר דחוף!! | 07/11/2025 בשעה 06:17 |
| יוסי בכר | נושא: תלונה שלא מטופלת חודשיים !!! בקר טוב אני ממש מופתע מהאופן שבו אתם מטפלים בתלונות ציבור על מוצרים לא תקינים . עוד יותר מופתע מדוע אתם לא פותרים בעיות וגם שכבר הסכמתם שנדרש לפצות ומתחייבים אתם לא מממשים את התחייבויותיכם. בתאריך 7/8 פניתי אליכם על קצף גילוח לא תקין שנוזל מכל הצדדים כולל תמונות שברשותי בווטאפ. (כל ההתכתבויות שלי להלן נמצאות אצלי ככל שתרצו) לא הגבתם לפנייה - אם צריך אשלח צילומי מסך פניתי שוב ב 11/8 על עוד קצף גילוח (שני) כנראה מאותה סדרה לא תקינה שגם הוא תקול ונוזל מכל הכיוונים נעניתי שמרווה היא הנציגה שמטפלת( אבל היא פשוט לא מטפלת) בתאריך 12/8 קיבלתי תשןבה קצת לא נעימה בנוסח שלה - תתאזר בסבלנות 30 ימי עסקים ותקבל מכתב הביתה. לא מפתיע אבל מכתב לא קיבלתי ... בתאריך 16/9 שלחתי ווטסאפ נוסף שלא קיבלתי מכתב . בתאריך 18/9 שלחתי תזכורת שלא עניתם לי על הפנייה - אפילו להגיב לא טרחתם . בתאריך 21/9 שלחתי עוד תזכורת למוקד ווטסאפ שוב לא טרחתם להשיב - הזוי בתאריך 29/9 סוף סוף הגבתם שהנציגה מרווה מטפלת בזה והיא ״לא יכולה לדעת אם קבלתי מכתב הביתה או לא אם אני לא מעדכן (?????) ושהם יעבירו את הפנייה לחברת כקצף גילוח ״. באמת מה נסגר איתכם - מה אתם מגלגלים אחריות לחברה המייצרת ? אני צריך לעדכן אתכם?? בתאריך 29/9 (מעל חודשיים) התקשרה נציגה מיד לאחר ששלחתי מייל לתלנות הציבור שלכם , שאלה מה קרה ? הפניתי אותה לתמונות ולצילומים והיא אמרה צודק נזכה אותך בפייבןקס. נו ו... כלום לא קרה מאז בתאריך 9/11 שלחתי תזכןרת שלא קיבלתי שום זיכוי ולא עניתם לי שוב ..אתם משהו בשירות לפחות תגיבו ! א. השירות שלכם .אין מילים ב. אתם מגלגלים אחריות לחברות היצןר במקום לקחת אחריות ג. מתעלמים מפניות ד. מתחייבים לזכות ולא עומדים בסיכומים של עצמכם אולי כדאי שתעבירו את המייל הזה לרמי לוי ולבת שלו שיאיר את עיניהם על השירות הלא ראוי שאתם נותנים . מתי תפצו ? חודשיים חלפו ?? מה נסגר איתכם ? ואם אסכם בשפת העם אז ״ שני פקקטה קצפי גילוח לא תקינים ורמי לוי הגדול לא מסוגל לסגור את הנושא בדקה אחת כמו כל רשת שמכבדת את עצמה . מבקש שתעבירו למנכלית לבת שלי רמי לוי את המייל אמנם מדובר בשני קצף גילוח אבל התלונה מצביעה על תהליכים לא תקינים בלשון המעטה למה שמתרחש אצלכם בנושא שירות לציבור ותלונות . נא תשובתכם !!!! בברכה, יוסי בכר [טלפון צונזר] | 23/10/2025 בשעה 18:14 |
| ארז זוהר | אני בחו"ל ואני צריך לרכוש חבילת חו"ל של רמי לוי - אין לי אפשרות לרכוש דרך האתר אינטרנט כי זה מצריך זיהוי ב sms או שיחת טלפון ואין לי אפשרות לקבל sms/שיחות ולכן פניתי לשירות בוואטסאפ אבל לא קיבלתי שם עזרה - אני מבקש שנציג אנושי יחזור אלי בוואטסאפ לצורך רכישת חבילת חו"ל | 16/09/2025 בשעה 12:56 |