שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות אתיופיאן איירליינס

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות אתיופיאן איירליינס

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאה חברה תואמת לפי כתובת המייל שסופקה.

פניות שנשלחו דרכנו אל אתיופיאן איירליינס

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
דניאל כהן	לי ולאישתי (איריס), שני כרטיסי טיסה, למחר: שבת, 7.3.26, בטיסה ET844, לאדיס. ואז: קונקשין לתל אביב. הטיסה לתל אביב בוטלה בגלל המלחמה. הנה השאלה: האם אפשר להסב את היעד מתלאביב ללרנקה (קפריסין), או אתונה (יוון)?	06/03/2026 בשעה 19:21
Daniel Cohen	Me and my wife (Iris), have tickets for tomorrow, flight ET844, from Capetown to Adis, then: connection to Tel aviv. Since the flight to Tel aviv was cancelled, because of the war, here is my question Can you transfer the final destination to Larnaka, or to Athens	06/03/2026 בשעה 19:00
פרמט ג׳ודי	הי אנחנו אמורים לחזור מבואינוס איירס ב11/3 בטיסה 507 והמשך לישראל בטיסה404.נחיתה 13/3 לאור המצב הבטחוני הייתי שמחה לדעת אם יש מידע לגבי ההערכות תודה ג׳ודי שמות הנוסעים אלדו פרמט גילעד ויינשטיין ג׳ודי פרמט	04/03/2026 בשעה 13:59
Avi	שלום רב, אבקש את עזרתכם במציאת האבידה שלי וכן לקבל אישור רשמי בנושא. תודה רבה, Avi	03/02/2026 בשעה 07:30
אשתה סולומון	שלום רב, אני מעוניין לבצע הזמנה ולקבל מידע על המחיר להזמנה לטיסה. תודה מראש, אשתה סולומון	01/02/2026 בשעה 22:45
יחזקאל דנוס	לכבוד שירות הלקוחות של אתיופיאן איירליינס, קיבלתי מכם הודעת דוא"ל בה נמסר כי חסר כרטיס הטיסה שלי. אני מצרף כאן את הקובץ של הטיסה שלי. בברכה, יחזקאל דנוס	28/01/2026 בשעה 18:55
יחזקאל	שלום רב לשירות הלקוחות של אתיופיאן איירליינס, ברצוני לדווח על בעיה שחוויתי במהלך טיסה במחלקת העסקים שלכם. לצערי, נתקלתי במושבים שבורים, שהקשו על חווית הנסיעה שלי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולתת לי מענה בהקדם האפשרי. תודה רבה על התייחסותכם. בברכה, יחזקאל	26/01/2026 בשעה 12:27
DAVID EFRAIM	On 12-20-25 I returned from Nosy Be to Tel Aviv at Nosy Be airport. I upgraded my flight ticket and paid 5304375.00. . I would like to receive a receipt and confirmation of payment. The flight number is NOS-ADD ET836 ADD-TLV ET404	20/01/2026 בשעה 05:59
ירון סרור Yaron Seror	שלחתי לכם מייל מ[אימייל צונזר] My cell number is [טלפון צונזר]	12/01/2026 בשעה 14:08
NIV OMER	Hello, My name is Niv Amar. My ID number is [ת.ז צונזרה] and my passport number is [ת.ז צונזרה]. My booking reference for the round trip flights is LGKPTH. I booked a flight with your airline from Israel to Thailand with a connection in Addis Ababa. My outbound flight from Israel is scheduled for December 16th, 2025 at 09:00, landing in Addis Ababa at 14:15. My connecting flight to Thailand is scheduled for 11:55. The flight number from Israel to Addis Ababa is ET415, and the flight number from Addis Ababa to Thailand is ET608. I would like to check if there is an earlier connecting flight available, as the waiting time at the airport is very long, almost nine and a half hours. If no earlier flight is available, I would appreciate information regarding any activity or organized tour that your airline may provide during long layovers. Thank you very much for your assistance, Niv Amar	09/12/2025 בשעה 10:07
niv omer	Hello, My name is Niv Amar. My ID number is [ת.ז צונזרה] and my passport number is [ת.ז צונזרה]. My booking reference for the round trip flights is LGKPTH. I booked a flight with your airline from Israel to Thailand with a connection in Addis Ababa. My outbound flight from Israel is scheduled for December 16th, 2025 at 09:00, landing in Addis Ababa at 14:15. My connecting flight to Thailand is scheduled for 11:55. The flight number from Israel to Addis Ababa is ET415, and the flight number from Addis Ababa to Thailand is ET608. I would like to check if there is an earlier connecting flight available, as the waiting time at the airport is very long, almost nine and a half hours. If no earlier flight is available, I would appreciate information regarding any activity or organized tour that your airline may provide during long layovers. Thank you very much for your assistance, Niv Amar	09/12/2025 בשעה 10:06
אבי שטרית	אל: אתיופיאן איירליינס נושא: ביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן תאריך: 30.11.2025 לכבוד אתיופיאן איירליינס, אני הח"מ מבקש לבטל את עסקת המכר מרחוק שבוצעה מולכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. פרטי העסקה: שם החברה: אתיופיאן איירליינס מהות העסקה: רכישת כרטיסי טיסה לדרום קוריאה תאריך הרכישה: 22.11.2025 תאריך הטיסה: 13.09.2026 בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, אני זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובמקרה של שירותי תיירות – עד 7 ימי עסקים ממועד ההתקשרות, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות. אבקש לאשר את ביטול העסקה ולהשיב לי את מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק בלבד. פרטי התקשרות: שם: אבי שטרית טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר]	30/11/2025 בשעה 13:19
דניאלה אופריסה	נחתנו ב17.10.25 בין השעות 23:30-23:50 ובהמתה למזוודות,קיבלתי אחד מהמזוודה שבורה,פתוחה וקשורה בסלוטייפ.רציתי לפתוח תלונה בשדה תעופה איך שראיתי וקיבלתי איך לא היה אף אחד.לנוסף שהמזוודה היתה שבורה,פתוחה ושהגעתי הביתה ראיתי שחסרים גם דברים.איך יכול להיות שמגיעים למצב הזה ולא לשלמור על כבודה של לקוחות	20/10/2025 בשעה 10:40
תרצה בראון	בנוסף לנזק של המזוודות ששלחתי בהודעה הקודמת, אני חייבת לציין שהדרך חזרה מנריטה לישראל בתאריך ה13 באוקטובר טיסה ET673, טיסה של מעל ל12 שעות, הכסא לא נשען אחורה ולשבת ב90° כ"כ הרבה שעות היה בלתי נסבל וכשהרמתי את הידית של הכסא בכדי שביתי תניח את הראש עלי, הידית נפלה לה על הראש, המסך היה במצב של Erro. בנוסף שנחתנו באדיס אבבה היה לנו 10 שעות לחכות וקיבלנו וואווצר למלון שבמרכז הספה הספוג קרוע ויש בור, השטיח מלא כתמים והמקלחת מוצפת. אתם בודקים את המלונות שאתם שולחים אנשים אליהם? החוויה בטיסה בחברת אתיופיאן איירליינס הייתה גרועה ואחרי חוויה כזו אין לי כל כוונות לטוס איתכם שוב.	18/10/2025 בשעה 11:36
תרצה בראון	בתאריך ה20.9 טסתי עם אתיופיאן איירליינס מתל אביב לנריטה יפן בטיסות Et415 ET672. לאחר שעזבנו את השדה תעופה המזוודה התפרק לגמרי ונפתחה לשניים ללא יכולת לסגור אותה. לצערי לא ידעתי שאני צריכה לצלם אותה. מס' מזוודה: ET227025 9071. מצרפת קבלה על המזוודה שקנינו יומיים לאחר מכן. בדרך חזרה לישראל בטיסות ET673 ET414 שהגענו הביתה ראינו שהפינה של המזוודה שבורה והמנעול נעלם וזאת מזוודה שקנינו רגע לפני הטיסה (מצ"ב קבלה של המזוודה) ובשדה התעופה בנריטה ביקשנו לשים מדבקה של FRAGILE בכדי לשמור עליה. לא הגיוני שמזוודות הן חד פעמיות ושתי מזוודות חדשות לגמרי נהרסות. אני מבקשת פיצוי על שתיהן.	18/10/2025 בשעה 11:24
רבקה ממן	שלום וברכה .נחתנו היום ב16:00 בתל אביב מאדס אבבה אתיופיה מספר טיסהET418 ,קבלנו תמזוודה ללא גלגל ולאחר שגררנו אותה בשדה גם הגלגל השני יצא,מצינים שהמזוודה ניקנתה לפני 10 ימים והיא חדשה ,לא מילינו טופס נזק בשדה כי לא ידענו ,אם יש צורך נמלא בשבוע הבא, נא חיזרו אלנו בהקדם לקבל פיצוי נזק על המזוודה והעוגמת נפש. [טלפון צונזר] או למייל	28/08/2025 בשעה 18:24