לא קיימים פרטי תקשורת נוספים בשדה זה.
פניות שנשלחו דרכנו אל יוטיוב
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יעקב | שלום צוות שירות הלקוחות של יוטיוב, אני פונה אליכם בבקשה לבטל מנוי שחוייבתי בו בטעות. במשך השנים האחרונות, חוייבתי כל חודש בסך 19.90 שקלים, על אף שלא רכשתי מנוי ליוטיוב. המנוי שברשותי הוא לשירות "מיי מיוזיק" ולא ליוטיוב. אני מבקש לבטל את החיוב החודשי הנ"ל באופן מיידי ולבצע החזר כספי עבור כל התקופה שבה חוייבתי בטעות. תודה רבה על תשומת הלב ועל טיפולכם בנושא, יעקב | 13/07/2025 בשעה 15:54 |
| יעקב | שלום צוות שירות הלקוחות של יוטיוב, לפני כחודשיים ביטלתי את המנוי שלי לשירות My Music. לאחרונה שמתי לב שעדיין מורדים מחשבוני סכום של 19.90 שקלים בכל חודש עבור שירותי יוטיוב, שאיני משתמש בהם ולא רשום אליהם. אני מבקש לקבל החזר כספי עבור כל התקופה שבה נגבה ממני תשלום זה בטעות, וכן לבטל את החיוב החודשי הזה באופן מיידי. תודה רבה על טיפולכם, יעקב | 13/07/2025 בשעה 15:51 |
| ראובן ויצמן | שלום צוות שירות הלקוחות של יוטיוב, אני רוצה לדווח על בעיה שאני נתקל בה בחשבון היוטיוב פרמיום שלי. אני מנסה להוסיף חברי משפחה לחשבון שלי, אך מתקבלת הודעה שהמיקום שלי ושל חבר המשפחה אינו באותה מדינה. יחד עם זאת, שנינו נמצאים בישראל. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה הזו כדי שנוכל ליהנות יחד מהמנוי. תודה רבה על עזרתכם, ראובן ויצמן | 11/07/2025 בשעה 15:09 |
| אייל | הי שלום אני רוצה לדעת עם אתם יכולים למחוק לי את כל המנויים של הערוץ אני חייב את זה בבקשה תעזרו לי | 09/07/2025 בשעה 00:36 |