כתובות מייל נוספות:
- מייל תמיכה באפליקציה: hi@istudent.co.il
- מייל משרדים: office@dolcevita.co.il
- לפניות בנושא פרטיות: Privacy@dolcevita.co.il
פניות שנשלחו דרכנו אל istudent
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עמית לוי | היי צהריים טובים:) קוראים לי עמית לוי תז [ת.ז צונזרה] אני לומדת במכללת אונו וניסיתי כמה פעמים להיכנס לאפליקציה אחרי שנרשמתי ומשהו שם לא עובד לי אשמח לעזרה בבקשה תודה | 24/02/2026 בשעה 13:45 |
| Reem Dallasheh | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה באפליקציה. מזה מספר ימים אני מנסה להיכנס לאפליקציה, אך מופיעה הודעת שגיאה שמונעת ממני לעשות זאת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, Reem Dallasheh | 24/02/2026 בשעה 09:17 |
| נדב | אני הזמנתי טיסה בארקיע דרככם אני רוצה לקבל קבלה כמו שצריך . | 23/02/2026 בשעה 12:10 |
| shely kogan | שלום, הזמנתי אתמול בערב שובר של רמי לוי, אבל לא קיבלתי את הקוד למימוש השובר...הייתה תקלה , לכן אני מבקשת לבטל את העסקה מספר קבלה: [ת.ז צונזרה] תודה | 23/02/2026 בשעה 10:26 |
| עדן רודושקובסקי | היי המשתמש שלי לא עובד, הוא לא נותן לי להכנס למרות שאני סטודנטית פעילה | 22/02/2026 בשעה 16:05 |
| Or Boaron | היי יש לכם בעיה באפליקציה היא כבר מאתמול לא עובדת, הזמנתי בטעות אותו שובר פעמיים של רשת פקטורי 54. לא קיבלתי אישור הזמנה במהלך שהותי בחנות ולבסוף שילמתי מחיר מלא. את האישורי הזמנה קיבלתי לאחר שעה רק ומאז האפליקציה לא עובדת ולא נותנת לי להיכנס אליה כשי שאוכל לבטל אותם. אשמח לעזרתכם בביטול מיידי של השוברים בבקשה | 22/02/2026 בשעה 06:27 |
| מירנה נחלה | שלום, בעבר הייתי רשומה למערכת כאשר למדתי בטכניון, וכעת עברתי לאוניברסיטת תל אביב. כעת אני נתקלת בבעיה: המערכת לא מאפשרת לי ליצור משתמש חדש עבור אוניברסיטת תל אביב, וגם איני מצליחה להיכנס לחשבון הישן שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, מירנה נחלה | 20/02/2026 בשעה 11:17 |
| יה לי בוטבול | היי , אני לא מצליחה להתחבר למשתמש שלי , ברגע שאני מקלידה פרטים זה שולח אותי למסך של הרשמה ואז שאני נרשמת זה אומר שיש לי משתמש קיים כבר עם הפרטים אבל אני לא מצליחה להכנס אליו , מה אפשר לעשות ? | 18/02/2026 בשעה 22:28 |
| גילי ון לובין | לא מצליחה להיכנס למשתמש שלי פעמים רבות | 17/02/2026 בשעה 10:18 |
| נתן | לאחר שעשיתי רישום ראשוני לא מצליח להתחבר לאפליקציה רושם שגיאת התחברות | 16/02/2026 בשעה 12:04 |
| עדי גרשון | היום רכשתי כטיס דיגיטלי לקנייה ברמי לוי. בסיום הקנייה ניסיתי להשתמש בכרטיס אך הייתה תקלה באפליקציה שמנעה ממני להיכנס ולקבל את פרטי הכרטיס. גם הצוות בסניף לא הצליח לעזור לי בשום דרך. בשל כך שילמתי באשראי. אשמח לבטח את כרטיס ולקבל החזר כספי במלואו | 15/02/2026 בשעה 16:24 |
| תמר קפלן | אני לא מצליחה להרשם לאפלקציה רשום לי שיש משתמש אם השם שלי | 15/02/2026 בשעה 15:09 |
| מלאכי | נרשמתי ואז הצלחתי להיכנס למשתמש ואז זה עשה לי בעיות טחרי כמה ימים אז יצאתי מהחשבון ועכשיו כשאני מנסה להיכנס זה עושה שגיאה | 14/02/2026 בשעה 23:57 |
| Meshiweizman@gmail.com | ניסיתי לעדכן את המידע עלי, והאפליקציה הוציאה שגיאה. ביקשתי למחוק את הנתונים כדי שארשם מחדש. ועכשיו זה לא נותן כי קיים יוזר עם פרטים זהים. אם צריך שאשלח את התעודות סטודנט תעדכנו אשמח לעזרה להיכנס לאפליקציה | 14/02/2026 בשעה 11:55 |
| ים איוניר | שלום, ניסיתי ליצור משתמש במערכת שלכם, אך נתקלתי בקושי. התקבלתי ללימודים באוניברסיטת רייכמן לסמסטר הבא, אך עדיין לא קיבלתי כרטיס סטודנט. ניסיתי להעלות את הקובץ המכיל את קבלת הלימודים הרשמית, אך נראה שזה לא עובד. אני מצרף את המסמך בהודעה זו. אשמח לעזרתכם. בברכה, ים איוניר | 12/02/2026 בשעה 17:51 |
| שי | נרשמתי באפליקציה אבל כשאני מכניס את המספר טלפון שלי לקבלת הקוד הוא מראה לי שיש שגיאה. ניסיתי להרשם שוב פעם אולי הייתה טעות אבל הוא אומר לי שאני כבר רשום… | 12/02/2026 בשעה 14:42 |
| דורין סבחה | היי, אני מנסה להתחבר לאפליקציה באמצעות מספר טלפון ומקבלת הודעת שגיאה. אודה לעזרתכם, דורין [טלפון צונזר] | 12/02/2026 בשעה 09:27 |
| פוזיה חטיב | שלום, אני חווה תקלה מתמשכת באפליקציה: החשבון שלי נותק, ואין באפשרותי להתחבר מחדש. מעבר לכך, גם שירות הלקוחות באפליקציה אינו נגיש עבורי, ולכן לא הצלחתי לקבל מענה עד כה. מדובר במצב שמונע ממני שימוש בשירות, ואבקש טיפול דחוף בבעיה או יצירת קשר בהקדם האפשרי לצורך פתרון. אשמח לעדכון ולסיוע בהשבת הגישה לחשבון | 10/02/2026 בשעה 17:58 |
| ליאל רזייב | היי, אני מנסה להתחבר כבר מספר פעמים לאפליקציה וכל פעם מוצגת הודעה שנחסמתי מבלי האפשרות בכלל להזין קוד. אודה לבדיקתכם. | 10/02/2026 בשעה 15:09 |
| ניקול קריינין | אין לי אפשרות להתחבר לחשבון שלי בIstudent כבר כמה ימים | 10/02/2026 בשעה 14:48 |
| לינוי אדל סבג | הי אני רשומה אצלכם ואני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה כבר מעל שבועיים כל פעם שאני רוצה להיכנס אני מנסה להזין את הטלפון שלי וזה עושה לי שגיאה וגם כשאני מנסה להירשם מחדש זה מראה לי שאני רשומה אני אשמח לעזרה . | 09/02/2026 בשעה 15:54 |
| תהילה שרעבי | שלום וברכה אני סטודנטית במרכז האקדמי לב אני מנסה להירשם ומופיע לי שאני כבר רשומה אך הבעיה שיכול להיות שנירשמתי שנה שעברה כשהיה לי מס טלפון אחר אשמח לדעת מה לעשות | 08/02/2026 בשעה 19:30 |
| עדן | שלום, אני מנסה להתחבר לאפליקציה כבר שלושה חודשים, וכל פעם אני מקבל הודעת שגיאה. כשאני מתקשר לטלפון התמיכה, השיחה מתנתקת. אשמח לעזרתכם בדחיפות. תודה, עדן | 08/02/2026 בשעה 16:56 |
| עדן | שלום כבר 3 חודשים שאני מנסה להתחבר לאפליקציה וזה נותן לי הודעת שגיאה בטלפון מנתקים לי נא עזרתכם בדחיפות | 08/02/2026 בשעה 16:54 |
| יוליה שיין | שלום רב, אני סטודנטית כבר כשלוש שנים, ולצערי האפליקציה שלכם אינה עובדת עבורי לאורך כל התקופה הזו. בנוסף, הזמנתי כרטיס סטודנט אך עד היום הוא לא הגיע אליי. כתוצאה מכך איני יכולה ליהנות מההטבות המגיעות לי כסטודנטית, דבר שפוגע בי כבר זמן רב. אשמח לטיפול מיידי בנושא, לבדיקה מה עלה בגורל הכרטיס, ולפתרון התקלה באפליקציה בהקדם האפשרי. אודה גם לעדכון כיצד אתם מתכוונים לפצות על התקופה שבה לא יכולתי להשתמש בשירות | 05/02/2026 בשעה 20:05 |
| אסתר לשינסקי | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, אני רשומה באפליקציה, אך מאז אתמול איני מצליחה להתחבר. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, אסתר לשינסקי | 05/02/2026 בשעה 09:22 |
| עדן סייד אחמד | היי, אשמח לעזרה באפליקציה היא התנתקה לי פתאום ולא מצליחה להיכנס שוב בכלל. מופיע לי (ארעה שגיאה). | 02/02/2026 בשעה 12:34 |
| רבקה כהן | תמיד עובד לי מעולה ואתמול ניסיתי להתחבר ולא נתן לי ואמר לנסות שינית ושהזנתי יותר מידי את הקוד למרות שלא הזנתי בכלל אפשר לבדוק מה הבעיה תודה | 01/02/2026 בשעה 11:08 |
| שירה פרנקו | היי אני מנסה להתחבר וזה לא נותן לי זה אומר שיש שגיאה ושאני מנסה להירשם זה אומר שאני כבר במערכת. | 30/01/2026 בשעה 11:38 |
| שקד מניה | היי, אני מנסה להיכנס לאפליקציה כרשומה (כבר נרשמתי) אבל אני לא מצליחה הוא כל הזמן כותב לי שגיאה, מה אפשר לעשות??? | 29/01/2026 בשעה 20:49 |
| אגם שמעון | שלום צוות שירות הלקוחות של istudent, נרשמתי לאפליקציה שלכם, אך איני מצליח להתחבר. כבר כמה ימים מופיעה הודעה על שגיאה כשאני מנסה להתחבר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. | 29/01/2026 בשעה 14:43 |
| אלה כהן | היי לכם, משום מה יש לי תקלה עם האפליקציה שלכם, כל פעם שאני עושה התחברות, זה עושה לי משהו שיגוי נסו שנית ולסוף חוסם אותי. וברגע שאני מנסה לעשות הרשמה זה אומר לי שאני כבר רשומה. לא יצא לי אפילו להכנס פעם אחת. אני ממש אשמח שתעזרו לי לפתור את הבעיה 🙂 | 28/01/2026 בשעה 22:09 |
| אופק מלובני | היי אני לא מצליח להתחבר ולקבל קוד אישי בכדי להיכנס לאפליקציה ניסיתיל להירשם מחדש אבל לא נותן לי כי כבר קיים משתמש על אותו השם. בסופו של דבר אני לא מצליח להתחבר וזה רושם לי ״שגיאה, נסה שוב מאוחר יותר״ לאחר שלושים דקות ואני כבר שבוע מנסה להתחבר וזה לא נותן לי. | 23/01/2026 בשעה 13:41 |
| עדי אלמוג | שלום רב, אני נתקלת בקושי להירשם לאפליקציה של חברתכם. המערכת מציגה שהמשתמש כבר קיים, אך כאשר אני מנסה להתחבר, איני מצליחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, עדי אלמוג | 19/01/2026 בשעה 20:56 |
| יהלי ריפולד | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, בכל פעם שאני מנסה להתחבר לאפליקציה באמצעות מספר הטלפון שלי, אני מקבל הודעה על שגיאה שמונעת ממני להתחבר, בעוד שאנשים אחרים מצליחים להתחבר ללא בעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יהלי ריפולד | 19/01/2026 בשעה 08:52 |
| שובל אור אורסטי | אשמח שתחזרו אליי לזיכוי בבקשה אין מענה בטלפון ואני רוצה להדק הזמנה שעשיתי דרככם | 19/01/2026 בשעה 00:37 |
| לירן וייסמן | אשמח לנציג או משהו כי לא נותן להיכנס לאפליקציה | 14/01/2026 בשעה 16:30 |
| לירן וייסמן | לא נותן לי להיכנס כי לא מקבל קוד | 14/01/2026 בשעה 16:28 |
| רז סרוסי | היי, אני לא מצליח להתחבר לאפליקציה. אני נתקע באימות וכשאני מנסה להרשם מחדש זה מופיע לי שכבר יש לי משתמש אך איני מצליח להתחבר בעזרת מספר הפאלפון המוזן במערכת. אשמח לעזרה בבקשה. | 14/01/2026 בשעה 16:09 |
| שני נחימוב | שלום שירות הלקוחות של istudent, ברצוני לדווח על חיוב שגוי. הזמנתי שובר של פוט לוקר בשווי 750 ש"ח, אך בפועל חויבתי בסכום של 1000 ש"ח. אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם לטלפון: [טלפון צונזר]. תודה, שני נחימוב | 14/01/2026 בשעה 14:40 |
| עדן פלוטקין | אשמח לבטל את ההטבה של צוקה רציתי לאכול שם עם בן זוג שלי ובסוף היה יותר זול בסניף ועם שתייה לא מימשתי את ההטבה מצרפת קבלה | 13/01/2026 בשעה 21:46 |
| אורה גולד | שלום וברכה, אני לא מצליחה להתחבר לאפליקציה עם הטלפון שלי כבר כשבוע. התקלה שמופיעה בתמונה המצב, מופיעה ישר מבלי שנשלח אלי קוד מזה שבוע. אודה לעזרתכם, אורה גולד [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] | 13/01/2026 בשעה 18:37 |
| שיראל | היי אני נרשמתי לאפליקציה וזה פשוט לא מכניס אותי | 12/01/2026 בשעה 16:51 |
| סוליקו | היום ה6.1 קניתי הטבה לקנייה ברשת דומינוס פיצה בסך של 104 שקלים, בעת הזנת ההטבה רשום שהקופון אינו תקף למרות שרשום שההטבה היא עד ה31/12/2027 ואני מבקש החזר כספי על הקנייה של קופון שלא עובד בנסיון המימוש שהיה מיד אחרי הקנייה של ההטבה. | 06/01/2026 בשעה 21:08 |
| גל מנשרוב | שלום, אני מעוניין לרכוש את השובר לארקיע בשווי 1,000 ש"ח במחיר של 555 ש"ח. האם ניתן לממש את השובר בטיסות לחו"ל במהלך חודש מרץ דרך האתר של ארקיע? בנוסף, האם אפשר לממש שני שוברים באותה הזמנה? תודה רבה, גל מנשרוב | 06/01/2026 בשעה 13:20 |
| איתי סטולין | אני נרשמתי ואושרתי אבל אני לא מצליח להיכנס באפליקציה לרשומים אני מכניס את מספר הטלפון שלי וזה אומר שיש שגיאה | 06/01/2026 בשעה 11:46 |
| אלי מאירוב | שלום, נרשמתי אתמול לאפליקציה, אך אני נתקל בבעיה בכניסה לחשבון שלי. מופיעה הודעת שגיאה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. תודה, אלי מאירוב | 06/01/2026 בשעה 11:03 |
| ליאורה | שלום, רכשתי שובר אך לא קיבלתי קוד. החיוב עבור הרכישה מופיע בכרטיס האשראי שלי, אך קיבלתי מכם הודעה שהחיוב לא בוצע עקב תקלה טכנית. אבקש להחזיר לי את הכסף בהקדם האפשרי. תודה, ליאורה. | 05/01/2026 בשעה 22:51 |
| טל בכר | עברתי מוסד לימודים וניסיתי לעדכן אותו. מאז כבר שנה שאני מנסה להיכנס, כל פעם שאני נכנסת אני נשלחת להרשמה ובסופה מופיעה ההודעה שאי אפשר להירשם. מצד שני, האפליקציה לא נותנת לי גם להתחבר לחשבון שהיה. כבר אינסוף מיילים שלחתי לכם והמון פעמים נציגים אמרו שהם איפסו את החשבון אבל שום דבר לא השתנה. בבקשה, אני כבר שנה ב ומתחילת שנה א אני מנסה רק להתחבר לאפליקציה, כל מה שרציתי זה לבזבז בעזרתכם קצת כסף 😉 אשמח לסיוע בבקשה אני מתחננת | 05/01/2026 בשעה 01:04 |
| הילי בן מוחה | היי, הייתי רשומה לאפלקצייה ועכשיו אני שנה שנייה בתואר אחר שעברתי אליו שהשתנתה השנה כעת זה לא נותן לי להתחבר וגם לא להרשם מחדש למרות שאני סטודנטית. מצרפת אישור לימודים אבקש לסייע בזאת | 04/01/2026 בשעה 11:34 |
| נטע בירנבוים | מ12.12 יש לי הודעת שגיאה שאני לא יכולה להתחבר למשתמש שלי. הבעיה קרתה בדיוק ברגע שניסיתי לקנות קופון הנחה לארקיע וזה לא נתן לי אישור קנייה והעיף אותי מהמערכת ופתאום אני רואה חיוב למרות שלא קיבלתי שום אישור. אשמח לעזרתכם לטפל בבעיה שיש לי להתחבר למשתמש שלי ולבטל את השובר. כי לא קיבלתי אישור קנייה והוא לא רלוונטי לי וחויבתי עליו | 03/01/2026 בשעה 09:20 |
| ניצן יהוד | שלום, האפליקציה לא פועלת לי כלל ואני מעוניינת לבצע רכישות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ניצן יהוד | 01/01/2026 בשעה 12:24 |
| דניאל עזר | שלום, אני נתקל בבעיה בהתחברות לאפליקציה שלכם. כאשר אני מנסה להתחבר, מופיעה הודעת שגיאה או שאני מקבל הודעה שניסיתי להתחבר יותר מדי פעמים. הבעיה החלה לפני יותר משבוע. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, דניאל עזר | 01/01/2026 בשעה 12:00 |
| נאור יצחקי | שלום, אני מנסה להתחבר לאפליקציה ומקבל באופן קבוע הודעות שגיאה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נאור יצחקי | 01/01/2026 בשעה 11:59 |
| קאסם עיאדה | שלום שירות לקוחות istudent, אני נתקל בבעיה כשאני מנסה להתחבר למספר שלי. בכל פעם שאני מנסה, אני מקבל את ההודעה "אירעה שגיאה". אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קאסם עיאדה. | 29/12/2025 בשעה 23:16 |
| מרח | אני תמיד מנסה להיכנס לאתר וזה לא עובד. אני מכניסה את מספר הטלפון, שולחים לי קוד, אני מזינה את הקוד ואז מבקשים ממני שוב להכניס אימייל, מספר טלפון ואישור לימודים. אחרי שאני ממלאת את כל הפרטים, מופיעה הודעה שיש כבר שם כזה במערכת. איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?? | 29/12/2025 בשעה 16:41 |
| מרח | אני תמיד מנסה להיכנס לאתר וזה לא עובד. אני מכניסה את מספר הטלפון, שולחים לי קוד, אני מזינה את הקוד ואז מבקשים ממני שוב להכניס אימייל, מספר טלפון ואישור לימודים. אחרי שאני ממלאת את כל הפרטים, מופיעה הודעה שיש כבר שם כזה במערכת. איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?? | 29/12/2025 בשעה 16:39 |
| ירין שבתאי | אני מנסה להתחבר ולא נותן לי זה שולח לי הטבות ומבצעים וכשאני נכנסת לאפליקציה זה לא מחבר אותי אשמח שתחזרו אליי בהקדם | 29/12/2025 בשעה 16:32 |
| ניב דהן | היי נרשמתי אליכם שלחתי אישור לימודים ועדיין לא אישרתם אותי רציתי לדעת מה קורה | 29/12/2025 בשעה 16:18 |
| עידו דיין | שלום נרשמתי לפני שבוע, אך כשני מנסה להתחבר עם המספר טלפון זה לא נותן לי. אשמח לעזרה. | 29/12/2025 בשעה 14:21 |
| עלאא מרזוק | היי נרשמתי היום לאפליקציה וזה לא נותן לי להכנס אפשר עזרה תודה | 29/12/2025 בשעה 14:01 |
| ראדי | שלום, נרשמתי לאפליקציה ואני נתקל בקשיים בהתחברות. האם תוכלו לסייע לי? תודה, ראדי | 29/12/2025 בשעה 13:50 |
| דור | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של iStudent, אני נתקל בבעיה ואני לא מצליח להתחבר לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש על הטיפול, דור | 29/12/2025 בשעה 11:50 |
| דור ברקאי | אהלן אני מנסה להתחבר לאפליקציה ומשום מה זה לא עובד לי אשמח שתעזרו לי | 29/12/2025 בשעה 11:49 |
| עבד מוואסי | לשירות הלקוחות של חברת istudent, אני נתקל בקושי להיכנס לאפליקציה שלכם. בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה לי הודעת שגיאה. בתודה, עבד מוואסי | 29/12/2025 בשעה 11:19 |
| מאי | נרשמתי אתמול לאפליקציה אבל זה לא נותן לי להיכנס | 29/12/2025 בשעה 09:58 |
| עידו גרינברג | שלום וערב טוב, הזמנתי הערב קופון של 100 ש״ח בפאפא ג׳ונס במחיר של 85 ש״ח. רכשתי את הקופון כי היה כתוב שהוא כולל כפל מבצעים. עם זאת, אחרי שהזנתי את ההזמנה שלי עם הקופון הראשון (קופון מפאפא ג׳ונס של 2 מגשים וקינוח ב125) הקופון שרכשתי מכם לא עבד. נדרש ממני לבחור רק אחד מהם לכן אני דורש החזר כספי מלא על הקופון. במקום לחסוך 15 שקל, יוצא שנקנסתי ב85. לא יפה גם ללכתוב כולל כפל מבצעים למרות שלא כולל. | 28/12/2025 בשעה 19:54 |
| בר שהין | אתם יכולים להסיר אותי מהרשימת תפוצה שלכם או לבטל את המנוי שלי אצלכם | 28/12/2025 בשעה 14:48 |
| גליה אפללו | הורדתי את אפליקציית i student ואני לא מצליחה להתחבר, זה מראה לי שאני רשומה אבל כשאני מתחברת עם המספר טלפון זה מראה שגיאה. | 28/12/2025 בשעה 11:01 |
| תמר עזר | היי, שנרשמתי הכנסתי בטעות כרטיס סטודנט לא בתוקף ועכשיו אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה. מצרפת אישור לימוד לשנה הנוכחית. אשמח שתטפלו תודה | 28/12/2025 בשעה 10:27 |
| טניה נוריצין | כבר תקופה של כמה חודשים שאני מנסה להיכנס לאפליקציה וזה מראה לי בעיות תקשורת, לא נשלח קוד ואם נשלח אחרי הרבה זמן הוא כבר לא רלוונטי כי יש לו תוקף קצר. אשמח למענה, תודה. | 25/12/2025 בשעה 21:48 |
| אדיר | לא עובד האפלקציה רשמתם לי שאיפסתם אותה ועדיין אני שם טלפון ואומר שגיאה | 25/12/2025 בשעה 20:33 |
| אדיר | לא עובד האפלקציה איפסתם לי אני שם את הטלפון ועדיין לא עובד | 25/12/2025 בשעה 20:32 |
| ירין | אני מנסה ליצור חשבון אבל מופיע לי שיש לי כבר משתמש וזה לא נותן לי להתחבר. שם: ירין יעקב ת״ז: [ת.ז צונזרה] טלפון: [טלפון צונזר] | 24/12/2025 בשעה 16:34 |
| רותם שמש | היי, כבר כמה חודשים שאני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי דרך האפליקציה, אשמח לעזרה. | 22/12/2025 בשעה 14:17 |
| דכוור אמיר | אני נרשמתי אתמול אבל לא נותנים לי להיכנס בכלל!! | 22/12/2025 בשעה 09:21 |
| סעיד חורי | שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציה שלכם באמצעות המספר שלי, אך נתקל בקושי שמונע ממני להיכנס. האם אפשר לקבל הסבר לגבי הסיבה לכך? אני מעוניין לרכוש שוברים ונמצא בלחץ זמן, לכן אודה לכם אם תוכלו לטפל בבעיה בהקדם האפשרי. תודה רבה, סעיד חורי | 20/12/2025 בשעה 23:22 |
| מינה שייח יוסף | מנסה לכנס בחזרה לחשבון שלי , ולא נותן לי אפשרות | 20/12/2025 בשעה 20:28 |
| שיימא קדאח | שלום רב, אני נתקלת בבעיה שאינה מאפשרת לי להיכנס לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה רבה, שיימא קדאח | 18/12/2025 בשעה 21:17 |
| קולמן | אני מנסה להיכנס לאפליקציה ורושם לי אירעה שגיאה אנא נסה שנית | 16/12/2025 בשעה 15:39 |
| קולמן | אני מנסה להתחבר ורושם לי אירעה שגיאה אנא נסה שנית | 16/12/2025 בשעה 15:37 |
| בהאא עלי | שלום, האפליקציה לא נפתחת אצלי. פניתי אליכם לפני חודש, אך הבעיה לא נפתרה. תודה, בהאא עלי | 16/12/2025 בשעה 10:26 |
| ניצן ורולקר | אשמח לקבל עזרה בהתחברות למערכת. תודה מראש | 15/12/2025 בשעה 10:23 |
| מוריה זיו | שלום, בתאריך 11.7 רכשתי אצלכם מחשב. אשמח לקבל את הקבלה על התשלום, כך שיהיה לי עותק בטלפון. בברכה, מוריה זיו | 14/12/2025 בשעה 10:54 |
| גיא ליבוביץ | אני לא מצליח להירשם באפליקציה. הוא רושם לי שיש משתמש כזה כבר. | 13/12/2025 בשעה 22:52 |
| עוז | שלום לצוות שירות הלקוחות של iStudent, אני נתקל בקושי להיכנס לאפליקציה. האם תוכלו לעזור לי להבין מדוע זה קורה? תודה, עוז | 11/12/2025 בשעה 22:26 |
| דור | שלום, שמי דור דב שטרן, ואני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי ב-iStudent. מספר תעודת הזהות שלי הוא [ת.ז צונזרה], ומספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר]. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, דור | 11/12/2025 בשעה 17:15 |
| הודיה פינקו | נרשמתי לאתר ואני לא מצליחה להתחבר כותב לי כל פעם שגיאה טכנית | 11/12/2025 בשעה 10:45 |
| עוז | שלום לצוות istudent, אבקש לדעת מדוע נחסמתי באפליקציה. כל שביקשתי הוא להזמין חופשה. תודה מראש על העזרה, עוז | 10/12/2025 בשעה 20:47 |
| אלרואי טויטו | אני אשלח לכם שתראו. | 09/12/2025 בשעה 10:25 |
| אלרואי טויטו | אני נרשמתי אבל כשאני מנסה להכנס זה אומר לי שיש שגיאה. ואין! | 09/12/2025 בשעה 10:24 |
| לירון | שלום רב, אני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות הפרטים שלי, אך אני נתקל בשגיאה. בנוסף כאשר אני מנסה להירשם מחדש, מופיעה הודעה המיידעת כי כבר קיים משתמש עם אותם פרטים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, לירון | 07/12/2025 בשעה 19:51 |
| יאן קדנר | הרשמות לרשומים לא עובדת לי כל פעם שאני סם את המספר שלי [טלפון צונזר] זה מראה שגיעה אנא נסא שוב וזה קורה רק עם המספר שלי כל מספר אחר זה עובד | 07/12/2025 בשעה 16:12 |
| ליהי גרונסקי | שלום רב, קניתי קופון לארוחה הכוללת קינוח ברשת בורגראנץ', אך כשהגעתי לממש אותו לא היה להם קינוח ולכן לא השתמשתי בקופון. אני מבקשת לקבל החזר עבור הקופון. בתודה, ליהי גרונסקי | 07/12/2025 בשעה 16:04 |
| נטע בן יצחק | מעוניינת לבטל את ההזמנה שביצעתי ממש עכשיו = מס' [ת.ז צונזרה] | 07/12/2025 בשעה 14:59 |
| בקר אבראהים | שלום רב, פתחתי חשבון חדש, אך השתמשתי בכרטיס ללא תוקף בטעות. כעת, אינני מצליח לעדכן את הפרטים. בכל פעם שאני מנסה לשלם עם הכרטיס של הסטודנט החדש, המערכת לא מאפשרת זאת. כשאני מנסה להיכנס כמשתמש רשום, מופיעה הודעת שגיאה. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה רבה, בקר אבראהים | 07/12/2025 בשעה 09:44 |
| בקראבראהים | עשיתי חשבון חדש אבל עם כרטיס בלי תוקף לא שמתי לב ועכשו אני לא יכול לעדכן פרטים כל פעם אני מנשה שלים הכרטיס של הסטודנו החדש לא נותן לי ואם אני נכנס כרשום נותן לי אירוע שגיאה אפשר לעזור תודה | 07/12/2025 בשעה 09:39 |
| עמירם כהן | רכשתי שוברים לרמי לוי אונליין, קיבלתי אימייל אישור אך לא את ההודעה עם הקודים למימוש באתר | 06/12/2025 בשעה 18:54 |
| גלי דיין | אין לי אפשרות להתחבר. מדוע? צריכה עזרה | 04/12/2025 בשעה 17:26 |
| שני שולמייסטר | היי יש לי בעיה בכניסה לאתר, לדעתי בטעות הקשתי קוד שגוי מס פעמים וזה נעל לי את המשתמש וגם אחרי חצי שעה זה לא משתחרר | 04/12/2025 בשעה 02:55 |
| ניצן | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, אני נתקלת בקושי להירשם לאפליקציה שלכם ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ניצן | 03/12/2025 בשעה 21:59 |
| סנא חורי | שלום, אני מנסה לרכוש כרטיס dreamcard דרך האפליקציה, אך זה לא מצליח. ניסיתי שוב וקיבלתי הודעה שאומרת שלא ניתן לרכוש "שוב", למרות שלא קניתי כרטיס קודם לכן. בנוסף, האפליקציה נתקעת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סנא חורי | 01/12/2025 בשעה 18:00 |
| Sondos Yosef | שלום, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאפליקציה. בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה ההודעה "משהו השתבש". אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, Sondos Yosef | 01/12/2025 בשעה 07:28 |
| עמליה שפירא | שלום, שמי עמליה. קניתי מכם שובר לFOOTLOCKER בסך 380 ש״ח בתאריך 07.10.25, והיום כשניסיתי להעביר אותו לא הצלחתי גם בפעם השלישית. כתוב שהשובר תקף עד 2030. אשמח להחזר כספי. תודה רבה | 30/11/2025 בשעה 19:34 |
| קווין רויזנברג | שלום רב, הייתי משתמש במערכת כשלמדתי כהנדסאי, וכעת התחלתי תואר ב-HIT. כשאני מנסה להיכנס למשתמש, המערכת מציינת שקיים כבר משתמש כזה , ולא נותן לי להיכנס אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קווין רויזנברג | 30/11/2025 בשעה 17:27 |
| רונן תורגמן | אני לאמצליח להיכנסלאפליקציה | 27/11/2025 בשעה 20:21 |
| ניצן | שלום רשום לי שכבר יש לי מדתמש לistudent אבל זה לא נותן לי להירשם אשמח לעזרה | 26/11/2025 בשעה 22:15 |
| רומי כהן | שלום, רכשתי שובר של דרים קארד וברצוני לדעת מהו תוקפו. האם הוא תקף למספר שנים? תודה, רומי כהן. | 25/11/2025 בשעה 13:32 |
| שהד שיבלי | היי אני הייתי משתמשת באפליקציה עכשיו היא לא נפתחת לי אני אשים מספר הטלפון ונותן לי שיש שגיאה | 24/11/2025 בשעה 11:15 |
| הדר פטחוב | אני מנסה להיכנס ואני כבר רשומה, אבל בכל פעם שאני מנסה זה רושם שאיראה שגיאה ואנסה מאוחר יותר, וכשאני מנסה שלוש פעמים זה אומר לי לחכות חצי שעה. זה כבר כמה ימים ככה… | 06/11/2025 בשעה 15:37 |
| גיאת מוניקה | שלום, התחלתי את לימודיי לתואר ראשון במכללת דוד ילין ואני נתקלת בקשיים בהתחברות לאפליקציית iStudent. מצורף קובץ עם אישור הלימודים שלי מהמכללה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, מוניקה גיאת | 02/11/2025 בשעה 17:45 |