כתובות מייל נוספות:
- מייל תמיכה באפליקציה: hi@istudent.co.il
- מייל משרדים: office@dolcevita.co.il
- לפניות בנושא פרטיות: Privacy@dolcevita.co.il
פניות שנשלחו דרכנו אל istudent
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלרואי טויטו | אני אשלח לכם שתראו. | 09/12/2025 בשעה 10:25 |
| אלרואי טויטו | אני נרשמתי אבל כשאני מנסה להכנס זה אומר לי שיש שגיאה. ואין! | 09/12/2025 בשעה 10:24 |
| לירון | שלום רב, אני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות הפרטים שלי, אך אני נתקל בשגיאה. בנוסף כאשר אני מנסה להירשם מחדש, מופיעה הודעה המיידעת כי כבר קיים משתמש עם אותם פרטים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, לירון | 07/12/2025 בשעה 19:51 |
| יאן קדנר | הרשמות לרשומים לא עובדת לי כל פעם שאני סם את המספר שלי [טלפון צונזר] זה מראה שגיעה אנא נסא שוב וזה קורה רק עם המספר שלי כל מספר אחר זה עובד | 07/12/2025 בשעה 16:12 |
| ליהי גרונסקי | שלום רב, קניתי קופון לארוחה הכוללת קינוח ברשת בורגראנץ', אך כשהגעתי לממש אותו לא היה להם קינוח ולכן לא השתמשתי בקופון. אני מבקשת לקבל החזר עבור הקופון. בתודה, ליהי גרונסקי | 07/12/2025 בשעה 16:04 |
| נטע בן יצחק | מעוניינת לבטל את ההזמנה שביצעתי ממש עכשיו = מס' [ת.ז צונזרה] | 07/12/2025 בשעה 14:59 |
| בקר אבראהים | שלום רב, פתחתי חשבון חדש, אך השתמשתי בכרטיס ללא תוקף בטעות. כעת, אינני מצליח לעדכן את הפרטים. בכל פעם שאני מנסה לשלם עם הכרטיס של הסטודנט החדש, המערכת לא מאפשרת זאת. כשאני מנסה להיכנס כמשתמש רשום, מופיעה הודעת שגיאה. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה רבה, בקר אבראהים | 07/12/2025 בשעה 09:44 |
| בקראבראהים | עשיתי חשבון חדש אבל עם כרטיס בלי תוקף לא שמתי לב ועכשו אני לא יכול לעדכן פרטים כל פעם אני מנשה שלים הכרטיס של הסטודנו החדש לא נותן לי ואם אני נכנס כרשום נותן לי אירוע שגיאה אפשר לעזור תודה | 07/12/2025 בשעה 09:39 |
| עמירם כהן | רכשתי שוברים לרמי לוי אונליין, קיבלתי אימייל אישור אך לא את ההודעה עם הקודים למימוש באתר | 06/12/2025 בשעה 18:54 |
| גלי דיין | אין לי אפשרות להתחבר. מדוע? צריכה עזרה | 04/12/2025 בשעה 17:26 |
| שני שולמייסטר | היי יש לי בעיה בכניסה לאתר, לדעתי בטעות הקשתי קוד שגוי מס פעמים וזה נעל לי את המשתמש וגם אחרי חצי שעה זה לא משתחרר | 04/12/2025 בשעה 02:55 |
| ניצן | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, אני נתקלת בקושי להירשם לאפליקציה שלכם ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ניצן | 03/12/2025 בשעה 21:59 |
| סנא חורי | שלום, אני מנסה לרכוש כרטיס dreamcard דרך האפליקציה, אך זה לא מצליח. ניסיתי שוב וקיבלתי הודעה שאומרת שלא ניתן לרכוש "שוב", למרות שלא קניתי כרטיס קודם לכן. בנוסף, האפליקציה נתקעת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סנא חורי | 01/12/2025 בשעה 18:00 |
| Sondos Yosef | שלום, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאפליקציה. בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה ההודעה "משהו השתבש". אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, Sondos Yosef | 01/12/2025 בשעה 07:28 |
| עמליה שפירא | שלום, שמי עמליה. קניתי מכם שובר לFOOTLOCKER בסך 380 ש״ח בתאריך 07.10.25, והיום כשניסיתי להעביר אותו לא הצלחתי גם בפעם השלישית. כתוב שהשובר תקף עד 2030. אשמח להחזר כספי. תודה רבה | 30/11/2025 בשעה 19:34 |
| קווין רויזנברג | שלום רב, הייתי משתמש במערכת כשלמדתי כהנדסאי, וכעת התחלתי תואר ב-HIT. כשאני מנסה להיכנס למשתמש, המערכת מציינת שקיים כבר משתמש כזה , ולא נותן לי להיכנס אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קווין רויזנברג | 30/11/2025 בשעה 17:27 |
| רונן תורגמן | אני לאמצליח להיכנסלאפליקציה | 27/11/2025 בשעה 20:21 |
| ניצן | שלום רשום לי שכבר יש לי מדתמש לistudent אבל זה לא נותן לי להירשם אשמח לעזרה | 26/11/2025 בשעה 22:15 |
| רומי כהן | שלום, רכשתי שובר של דרים קארד וברצוני לדעת מהו תוקפו. האם הוא תקף למספר שנים? תודה, רומי כהן. | 25/11/2025 בשעה 13:32 |
| שהד שיבלי | היי אני הייתי משתמשת באפליקציה עכשיו היא לא נפתחת לי אני אשים מספר הטלפון ונותן לי שיש שגיאה | 24/11/2025 בשעה 11:15 |
| הדר פטחוב | אני מנסה להיכנס ואני כבר רשומה, אבל בכל פעם שאני מנסה זה רושם שאיראה שגיאה ואנסה מאוחר יותר, וכשאני מנסה שלוש פעמים זה אומר לי לחכות חצי שעה. זה כבר כמה ימים ככה… | 06/11/2025 בשעה 15:37 |
| גיאת מוניקה | שלום, התחלתי את לימודיי לתואר ראשון במכללת דוד ילין ואני נתקלת בקשיים בהתחברות לאפליקציית iStudent. מצורף קובץ עם אישור הלימודים שלי מהמכללה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, מוניקה גיאת | 02/11/2025 בשעה 17:45 |