שליחת מייל אל שירות לקוחות

המייל של שירות לקוחות מוביט

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות מוביט

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לא נמצאו כתובות מייל נוספות.

פניות שנשלחו דרכנו אל מוביט

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
בר	בתאריך 29.11 חויבתי בסך 126 שקלים. אני מבקש לקבל הסבר מפורט על מהות החיוב במייל. תודה רבה, בר.	04/12/2025 בשעה 16:41
שלהבת אושרת מהרי	אני רוצה שתזכו אותי על החיוב המקסימלי שבוצע ב24.11 שכן רכשתי כרטיס באשראי בתחנה ויש לי תיעוד עסקה ( מצורף להודעה זו). מסיבה שאינה ברורה כשאני מנסה לבצע ערעור על התשלום זה לא מאפשר לי לשלוח את הערעור ולצרף תמונה לכן אני פונה אליכם פה אשמח שהדבר יטופל בהקדם המקסימלי.	03/12/2025 בשעה 15:47
צביקה לביא	לא מבין למה חייבתם אותי למרות שביטלתי את הרישום בזמן ההתנסות	27/11/2025 בשעה 21:08
טוביה שנידרמן	בתאריך 23/11/2025 בשעה 11:34 יצרנו כרטיס רכבת לנסיעה מתחנת בת גלים בחיפה לתחנת קרית אריה בפ"ת כאשר הגענו לקרית אריה בסיום הנסיעה היו כל עמדות היציאה פתוחות למעבר חופשי וכך עברנו רק על מנת לציין אני בן 76 עם נסיעות חינם בתחבורה הציבוריתזה מה שנקרה תו זהב כך שאין שום סיבה שבעולם לחייב אותי בקנס כספי מיותר אודה לכם על הבנתכם את האירוע הזה ולקבל את טענותי ובקשתי זו לא לחייבינו תודה שנידרמן טוביה [טלפון צונזר]	25/11/2025 בשעה 09:33
יעל מירון	שלום רב, אבקש להפסיק את המנוי ולחדול מחיובי בסך 12 ש"ח בכל חודש. תודה, יעל מירון	21/11/2025 בשעה 07:06
מלי כהן	היי נסעתי אתמול מתחנת יוספטל וחוייבתי פעמיים בנסיעה ברכבת קלה שפעם ראשונה בחיי עולה על זה שעה 15:37 וחוייב 14.50 וירדתי בבלפור כי רציתי לסרוק כי חשבתי שאפשר לסרוק ברכבת הקלה כמו באוטובוס ירדתי בתחנת בלפור ושוב חייב אותי 14.50 בשעה 15:39 בבקשה לבדוק מדוע מבקשת החזר על נסיעה שחוייבה פעמיים 17.11.24- כהן מלי טלפון [טלפון צונזר]	18/11/2025 בשעה 09:35
ענת סלעי	בבקשה להפסיק לשדר לי פרסומות לא צנועות. יש לי הגנה גבוהה של "רימון" ואני לא מבינה איך אצלכם באפליקציה אני עדיין מקבלת תמונות בלתי הולמות. זה אפשרי שתפסיקו את זה?	12/11/2025 בשעה 18:33
ורד כהנא קורץ	חיובים כפולים וגבוהים	09/11/2025 בשעה 23:31
Aviv Dagani	שלום. רוצה לוודא שלא יבוצע כל חיוב באפליקציה מוביט. קיבלתי הודעת סמס בנושא שאני צריך ליצור כרטיס נסיעה . מדגיש ,עובד עם אפליקציה אחרת אשר יצרה ברקוד ואיתו עליתי בתחנת פאתי מודיעין. נא אישורכם. בתודה	09/11/2025 בשעה 14:57
Aviv Dagani	שלום קיבלתי הודעה על התחלת נסיעה ברכבת ממוביט ושאצור אישור וחיוב בירידה . לא הפעלתי את מוביט , עובד עם אפליקתיה אחרת אשר יצרה לי את הכרטיס ואת הברקוד לפתיחה שך הרכבת בפאתי מודיעין. נא לוודא שלא יהיה כל חיוב ממוביט.	09/11/2025 בשעה 14:52
יהלי אביטל	אני מנסה ללחוץ על אופציה לתשלום בין אם זה רכבת או אוטובוס וזה לא נותן לי להיכנס .. מה אפשר לעשות אין לי רב קו ואני צריכה לשלם	26/10/2025 בשעה 10:56
אמויאל ג'אן	ניתקל בבעיה להעביר או להתקין את מוביט במכשיר החדש .האפליקציה דורשת ממני 3 מספרים בגב הכרטיס . וטוענת שזו טעות	28/09/2025 בשעה 09:28